Маркетинг на друштвеним мрежама је забава и игре док не дође време да мерите своје резултате, зар не? Не плашите се: ревизија друштвених медија је ваш посао, пријатељу.

Не дозволите да вас то име уплаши – пореска управа неће да вам сруши врата. Редовне ревизије вам помажу да разумете шта се дешава на свим вашим платформама и како се свака уклапа у ваше маркетиншке циљеве. А ако користите једноставан шаблон, то није радно интензиван или компликован процес.

Наставите да читате да бисте научили како да спроведете ефикасну ревизију друштвених медија од почетка до краја. Чак ћемо вас провести кроз наш згодан (и бесплатан) шаблон за ревизију друштвених медија како бисмо га учинили супер лаким.

Бонус: Добијте бесплатно Шаблон ревизије друштвених медија да видите шта ради, а шта не. Уштедите време и побољшајте учинак.

Шта је ревизија друштвених медија?

Ревизија друштвених медија је процес који се користи за мерење успеха ваше друштвене стратегије на налозима и мрежама . Ревизија идентификује ваше предности, слабости и следеће кораке потребне за побољшање.

Након ревизије, имаћете све што вам је потребно за оптимизацију маркетиншке стратегије на друштвеним медијима.

Ви ћете знајте:

• Ваше најефикасније платформе,
• Шта ваша публика жели да види на свакој мрежи,
• Ко је ваша публика (демографија и више),
• Шта помаже да повећате публику (а шта не),
• Како свакиискористити нову функцију? Да ли њихови рачуни расту брже од ваших? То су прилике и претње вашем бренду, па се уверите да их имате на оку.

  Ако желите да спроведете још детаљнију анализу конкуренције, погледајте овај повезани блог и бесплатни шаблон.

  5. Разумејте своју публику на свакој платформи

  Сада када знате како сваки налог помаже у подршци и развоју вашег бренда, време је да копате дубље да бисте разумели кога досежете на свакој платформи.

  Демографија публике је добра полазна тачка. На пример, Инстаграм добија много пажње због својих функција е-трговине, али потрошачи заправо троше највише новца на ТикТок. Исто тако, Фацебоок је најпопуларнија платформа за људе од 35 до 44 године, али ИоуТубе је право место за групу од 18 до 25 година.

  Иако се ваша публика може разликовати од уобичајене, саставили смо све најбоље демографски подаци за сваку друштвену мрежу за почетак:

  • Фацебоок демографија
  • Твиттер демографија
  • Инстаграм демографија
  • ТикТок демографија
  • ЛинкедИн демографија
  • Снапцхат демографија
  • Пинтерест демографија
  • ИоуТубе демографија

  Научите демографске податке своје јединствене публике на свакој платформи и користите то , заједно са врстама постова које преферирају, да креирају личности купаца. (Не брините; имамо бесплатни шаблон за личност купца да вам то олакшамови.)

  Где пронаћи ове информације:

  Демографске информације можете пронаћи у оквиру изворне аналитике сваке платформе. Међутим, много је брже ако користите свеобухватно извештавање о публици у СММЕкперт Инсигхтс.

  Ова алатка на нивоу предузећа може вам дати тренутни преглед милиона онлајн разговора у реалном времену.

  Претражите било коју тему или кључну реч и филтрирајте по датуму, демографским подацима, локацији и још много тога. Моћи ћете да идентификујете лидере мисли или заговорнике бренда, разумете перцепцију вашег бренда на тржишту и добијате тренутна упозорења ако и када ваша помињања порасту (у добру или у злу).

  

  СММЕкперт Инсигхтс вам може рећи много о вашој публици — и како се она осећа према вама. Ако желите да сазнате више о својој јединственој публици, Инсигхтс је једина алатка која ће вам требати.

  Затражите демо СММЕкперт Инсигхтс

  Где да наведете ове информације:

  У табели ревизије, померите се до одељка Публика за сваку платформу и додајте све релевантне демографске информације.

  

  Обавезно укључите број пратилаца које сада имате и процентуалне промене у протеклој години.

  Пронашли сте нешто занимљиво у ревизији слушања на друштвеним мрежама? Обавезно то забележите овде. Ако су се позитивна (или негативна) осећања о вашим брендовима повећала, на пример, желећете да припазите на то.

  6. Предузмите акцију: Ажурирајте својемаркетиншка стратегија на друштвеним мрежама

  Сада када знате где стојите, размислите о начинима да побољшате своје метрике друштвених медија. Време је да се вратите на белешке које сте раније направили!

  Ево неколико питања која треба да се запитате:

  • Које платформе доносе највише резултата?
  • Да ли постоје које нове платформе друштвених медија би требало да користите?
  • Да ли занемарујете неке платформе? Да ли су вам уопште потребни или би било боље да их одбаците и фокусирате се на оне са бољим учинком?
  • Који типови садржаја тренутно најбоље функционишу? Како можете да искористите више од овога?
  • Да ли ваш садржај резонује са очекиваном демографијом публике или се појавила нова потенцијална личност?

  Размислите о новом садржају и идејама за кампање, изградњи од онога што сте научили из свог врхунског садржаја у трећем кораку. На пример, ако је видео велики хит, запишите конкретну стратегију како бисте га више користили у свом маркетингу. То би могло да буде „Постави 3 нова Инстаграм колута недељно“ или „Пренамени постојећи видео дугог формата у кратке клипове од 15 секунди за друштвене медије.“

  Ове одлуке не морају да буду вечне. Успешан маркетинг зависи од тестирања и експериментисања како бисте пронашли шта одговара вашој публици. Не плашите се да ризикујете. Редовне ревизије друштвених медија ће вас обавестити да ли сте на правом путу или морате да идете у другом правцу.

  За сваку нову стратегију и идеју, запишите је умаркетиншки план. (Још га немате? Упознали смо се са још једним сјајним шаблоном: овим бесплатним документом о маркетиншком плану на друштвеним мрежама.) Ваша маркетиншка стратегија је живи документ, па је одржавајте актуелном.

  Где пронаћи ове информације:

  Ваш мозак! Користите све податке које сте до сада прикупили да генеришете нове идеје. Имајте своје циљеве за сваку платформу испред себе како бисте могли да повежете свој ажурирани маркетиншки план са њима. Не заборавите да обавестите друге када ажурирате маркетиншки план, тако да сви буду на истој страници.

  Када завршите са ревизијом... планирајте следећу! Држите се редовни распоред. Квартално функционише добро за већину компанија, мада бисте можда желели да се пријављујете месечно ако водите много кампања или канала.

  Редовне ревизије повезују свакодневни маркетиншки рад вашег тима са циљевима ваше компаније. Временом ћете усавршити своју друштвену стратегију и научити како да се на најбољи начин повежете са својом публиком.

  Где да наведете ове информације:

  Након што сте имали прилику да прегледате своје податке, додајте своје нове циљеве за сваку платформу у одељак о циљевима ваше табеле ревизије. Обавезно одредите датум да се вратите и прегледате свој напредак.

  

  Честитамо — ваша табела ревизије би сада требало да буде потпуна ! Да бисте лакше прегледали своје налазе, попуните остале информације на картици резимеа.

  Бесплатна ревизија друштвених медијатемплате

  Бонус: Набавите бесплатни шаблон за ревизију друштвених медија да видите шта ради, а шта не. Уштедите време и побољшајте перформансе.

  Табела је најбољи начин да пратите информације о ревизији друштвених медија (и све у животу).

  

  Ако које сте пратили, знате да смо за вас направили шаблон за ревизију друштвених медија спреман за употребу. Преузмите га изнад или направите своје са следећим пољима:

  Детаљи налога:

  • Ваше корисничко име
  • Линк до вашег профила
  • О /био текст за налог
  • Све хасхтагове који се појављују у вашој биографији или које ћете редовно користити
  • УРЛ да бисте их користили у биографији
  • Да ли је ваш налог верификован или нот
  • Интерна особа или тим одговоран за управљање налогом (такође познат као „власник“—на пример тим за друштвени маркетинг)
  • Изјава о мисији налога (на пример: „За промовише културу компаније користећи фотографије запослених“ или „Да бисмо пружили корисничку подршку“)
  • Детаљи тренутно закаченог поста (ако је применљиво)
  • Датум најновије објаве (како би вам помогао да идентификујете недовољно коришћене /напуштени налози)

  Детаљи о учинку:

  • Укупан број објављених постова
  • Укупан број ангажовања: стопа ангажовања, стопа учесталости кликова, прегледи, коментари, дељења итд
  • Промена стопе ангажовања у односу на вашу последњу ревизију
  • Пет најбољих постова за сваку платформу ангажовањемстопа (или кључни показатељ који сте одабрали)
  • Повраћај улагања у кампању (ако приказујете плаћене огласе)

  Детаљи о публици:

  • Демографски подаци и личности купаца
  • Број пратилаца (и промена +/- у односу на вашу последњу ревизију)

  Циљеви:

  Такође видети: Можете ли да измените твит? Да, врста
  • 2-3 С.М.А.Р.Т. циљеве које желите да постигнете следећом ревизијом
  • Било да сте испунили циљеве које сте поставили за ову ревизију, или променили курс (и зашто)

  Сада знате све што треба да спроведете сопствену ревизију друштвених медија. Наставите и анализирајте!

  Честа питања о ревизији друштвених медија

  Шта је ревизија друштвених медија?

  Ревизија друштвених медија је процес користи се за мерење успеха ваше друштвене стратегије на налозима и мрежама. Ревизија идентификује ваше предности, слабости и следеће кораке који су потребни за побољшање.

  Зашто је ревизија друштвених медија важна?

  Ревизија друштвених медија вам помаже да прегледате како ваши напори на друштвеним мрежама иду у односу на ваше пословне циљеве.

  Ревизија ће вам показати који садржај и платформе имају најбољи учинак, ко је ваша публика и до чега јој је стало, и где да усредсредите своје напоре даље.

  Како да започети ревизију друштвених медија?

  Започните ревизију друштвених медија тако што ћете навести све своје налоге, а затим прођите кроз сваки налог да бисте прегледали његов учинак. За вођени обилазак процеса, померите се горе на овом блогу.

  Колико дуго траје ревизија друштвених медија?

  Тозависи! Можете да обавите брзу ревизију друштвених медија за само 30 минута, али ако желите да дубоко уђете у сваки од својих налога, можда бисте желели да одвојите неколико сати.

  Који су кораци ревизије друштвених медија?

  Ревизија друштвених медија је прилично једноставна. Само следите ове кораке:

  1. Наведите све своје налоге
  2. Проверите свој бренд
  3. Идентификујте свој садржај са најбољим учинком
  4. Оцените сваки учинак канала
  5. Схватите своју публику на свакој платформи
  6. Преузмите акцију и поставите нове циљеве

  Уштедите време тако што ћете управљати свим својим налозима на једном месту помоћу СММЕкперта . Планирајте садржај и кампање, заказујте објаве, управљајте разговорима и погледајте сву своју аналитику и податке о повраћају улагања уз брзе, аутоматизоване извештаје. Појачајте свој друштвени маркетинг већ данас.

  Започните бесплатну пробну верзију од 30 дана

  Сву аналитику друштвених медија на једном месту . Користите СММЕкперт да видите шта ради и где да побољшате перформансе.

  Бесплатна 30-дневна пробна верзијаплатформа доприноси вашим циљевима,
• Које нове идеје ће вам помоћи да растете,
• И где да усмерите своју пажњу следеће

То је кључни корак ако сте планирање ажурирања стратегије друштвених медија за следећу годину:

Како извршити ревизију друштвених медија у 7 корака

Ако сте спремни да почнете сада, преузмите бесплатни шаблон ревизије друштвених медија изнад и пратите.

1. Направите листу свих својих налога на друштвеним мрежама

Можда мислите да знате све своје налоге на друштвеним мрежама из главе, али велике су шансе да сте заборавио један или два. Зато почните тако што ћете навести све своје профиле на друштвеним мрежама, укључујући неактивне.

Где пронаћи ове информације:

Претражите сваку главну друштвену мрежу за називе вашег бренда и производа. Можда ћете открити неколико неочекиваних резултата, попут старих налога за тестирање. Упс .

Затим, направите план за решавање проблематичних налога које сте пронашли. Оне старе пробне које је ваша компанија направила вероватно неће бити тешко да се отарасите, али проналажење старих података за пријаву може да буде мука.

Пронашли сте налоге за преваранте или друге који крше права на ваш материјал заштићен ауторским правима? Правно одељење ће вероватно морати да се укључи. Ипак, запишите кораке потребне за решавање сваког лажног налога. За неке би то могло бити једноставно као да контактирају лажне власнике налога или да пријаве налог друштвеној мрежи на којој се налази.

Када степронашао све релевантне налоге, поставио програм за праћење друштвених медија како би пратио све нове преваранте.

Поред вашег тренутног присуства на друштвеним медијима, размислите о налозима које још увек немате. На пример, да ли постоје неке друштвене платформе које нисте узели у обзир? Треба ли да будете тамо?

Наравно, не морате да будете на свакој мрежи. Али ревизија је добра прилика да додате нове идеје вашој друштвеној стратегији за будућност. У најмању руку, требало би да резервишете своје пословно корисничко име на новим платформама, тако да вас нико не би победио.

Где да наведете ове информације:

Наведите своје основне информације о налогу на картици Резиме табеле ревизије друштвених медија.

Не брините ако немате информације за сваку колону у ову картицу још увек — наставићемо да је попуњавамо док будемо пролазили кроз ревизију.

2. Проверите свој бренд

Погледајте сваки профил да бисте били сигурни да одговара вашем тренутном стилу бренда Смернице. Проверите слике профила и банера, хасхтагове, копије и фразе, глас бренда, УРЛ адресе и још много тога.

Ево кључних области које треба прегледати за сваки налог на друштвеним мрежама:

• Профилне и насловне слике. Уверите се да ваше слике одражавају ваш тренутни бренд и да се придржавају захтева за величину слике сваке друштвене мреже.

  

• Текст профила/биографије. Имате ограничен простор за рад када креирате друштвене медијебио, па искористите то на најбољи начин. Да ли су сва поља тачно попуњена? Да ли копија одговара вашим смерницама за тон и глас?
• Корисничко име. Покушајте да користите исто корисничко име на свим друштвеним каналима. Имати више од једног налога по мрежи је у реду ако служе различитим сврхама. (На пример, наши Твиттер налози @СММЕкперт и @СММЕкперт_Хелп.)
• Везе. Да ли УРЛ у вашем профилу води на исправну веб локацију или одредишну страницу?
• Закачене постове (ако је примењиво). Оцените своје закачене постове да бисте били сигурни да су и даље прикладни и ажурни.
• Верификација. Да ли је ваш налог верификован плавом квачицом? Ако не, треба ли покушати? Имамо водиче о томе како да се верификујете на Инстаграму, ТикТок-у, Фацебоок-у и Твиттер-у ако желите да се бавите овим.

Где пронаћи ове информације:

Најбољи начин да се уверите да су ваши налози заштићени брендом је да се понашате као члан ваше публике.

Посетите сваки од ваших друштвених профила и видите како ваши постови изгледају вашим пратиоцима. Обавезно кликните на све везе да видите да ли их треба ажурирати.

Где да наведете ове информације:

Користите информације са картице са резимеом да бисте започели креирање и попуњавање картица специфичних за платформу ваше табеле ревизије друштвених медија.

Након овог корака, требало би да будете у могућности да попуните ознаку, биографију, хасхтагове, линк у профилу , верификовани, власник канала и „већинанедавни пост” колоне. Истакли смо их на горњој слици!

Ако сте пронашли било какав садржај или профиле који нису у вези са брендом који треба да се ажурирају, обавезно то забележите у одељку за белешке.

3. Идентификујте садржај друштвених медија са најбољим учинком

Време је за ревизију садржаја на друштвеним мрежама. За сваки друштвени профил наведите својих пет најбољих постова. Затим копирајте везе до постова у шаблон за ревизију друштвених медија да бисте их касније лако прегледали.

Шта чини „објаву са најбољим учинком?“ Па, то зависи. Ако желите да пронађете садржај који вашој публици највише воли, предлажемо да рангирате постове према стопи ангажовања . Можда ћете желети да изаберете други кључни показатељ на који ћете се фокусирати, као што су кликови на линкове или конверзије.

Прегледајте своје најпопуларније постове за обрасце. Затим се запитајте:

• Који тип садржаја вам даје жељени одговор? Објаве са фотографијама? Видеос? Феед, Сториес или Реелс?
• Шта има највећи ангажман: искрени садржај иза сцене или углађени и професионални постови?
• Да ли људи реагују на исти начин на свим мрежама? Да ли одређени садржај има бољи учинак на једној платформи од других?
• Да ли људи ступају у контакт са вашим објавама ако поставите питање?
• Да ли су ваши најпопуларнији постови усклађени са гласом вашег тренутног бренда? (Ако не, а они добро раде, можда је време да поново процените тај глас.)

Користите колону напомена у документу ревизије да бисте користили колону за белешке у документу ревизије да бисте поново проценили тај глас.)забележите своје мисли. Касније ћемо се вратити на ове белешке!

Где пронаћи ове информације:

Можете да користите уграђене аналитичке алате за сваку друштвену мрежу да бисте сортирали и пронађите своје најбоље постове за кључни показатељ који сте одабрали. Нисте сигурни како? Имамо комплетне водиче за коришћење свих њих:

• Водич за анализу Твиттер-а
• Водич за Фацебоок аналитику
• Водич за анализу Инстаграма
• ТикТок аналитички водич
• Водич за ЛинкедИн аналитику
• Водич за анализу Пинтерест-а
• Водич за анализу Снапцхат-а

Али чекајте: то би могло потрајати заувек. Уместо тога, олакшајте живот и користите СММЕкперт Аналитицс. Можете пронаћи најпопуларније постове за све своје налоге на друштвеним мрежама на једном месту са само неколико кликова.

СММЕкперт Аналитицс је одлична алатка све у једном за преглед ваших података на први поглед. Можете чак и да закажете редовне прилагођене извештаје, које се шаљу директно на вашу е-пошту.

Испробајте СММЕкперт бесплатно. (Можете да откажете било када.)

У СММЕкперт аналитици, сваки извештај има флексибилан, прилагодљив интерфејс. Можете да превучете и отпустите неограничен број „плочица“, од којих свака приказује ваш изабрани показатељ. На тај начин, лако је прегледати ваше најбоље показатеље и прилагодити своју друштвену стратегију у покрету.

Где навести ове информације:

Када идентификујете своје најбоље садржај за сваку платформу, додајте везу до тог поста у истакнуту колону ваше табеле ревизије.

4. Процените учинак сваког канала

Сада је време да процените како сваки друштвени канал доприноси вашим укупним маркетиншким циљевима.

Бонус: Набавите бесплатни шаблон за ревизију друштвених медија да видите шта ради, а шта не. Уштедите време и побољшајте перформансе.

Ако већ нисте направили изјаву о мисији и неколико кључних циљева за сваки налог на друштвеним мрежама, сада је време.

Неколико налога може имати сличне циљеве, као што су подстицање веб саобраћаја и конверзија. Други могу бити искључиво у сврху пружања услуга корисницима или свести о бренду.

На пример, наш ИоуТубе налог се бави едукацијом о производима. Наш @СММЕкперт_Хелп Твиттер налог је, међутим, само за техничку подршку:

За сваки канал, наведите његове циљеве и пратите свој напредак ка њима. За мерљиве циљеве као што су саобраћај или конверзије, запишите стварне бројеве.

Колико посета веб сајту је дошло са Инстаграма? Колико је продаја дошло од посетилаца Фацебоок странице? Ако је циљ услуга корисницима, запишите свој ЦСАТ резултат и видите да ли се временом побољшава. Будите конкретни.

За циљеве без података који се могу мерити, забележите пратеће доказе. Ако је ваш Фацебоок налог за свест о бренду, да ли је ваш број пратилаца порастао? Да ли сте повећали свој органски или плаћени досег?

Желимо да разјаснимо сврху сваког од ваших друштвених канала и измеримо њиховуефективност.

Закажите објаве, разговарајте са клијентима и пратите свој учинак на једном месту. Убрзајте своје пословање уз СММЕкперт.

Где можете пронаћи ове информације:

Проналажење релевантних информација зависиће од циљева које поставите за сваки канал .

Пратите циљеве корисничке подршке или свести о бренду? Покушајте да користите алатке за слушање друштвених мрежа да бисте прикупили податке од стварних клијената.

Ако мерите саобраћај или циљеве конверзије, можете да користите Гоогле аналитику. Можете погледати анализу саобраћаја по каналима (плус много више информација) тако што ћете отићи на Аквизиција -&гт; Друштвено -&гт; Мрежне препоруке.

Праћење конверзија са друштвених медија није тачна наука, иако је на неким каналима лакше него на другим. Мораћете да подесите Мета Пикел (раније Фацебоок Пикел) да бисте, на пример, пратили податке о конверзијама на Фејсбуку, а многе мреже имају сопствене кодове за праћење. Многе платформе за е-трговину такође имају уграђено праћење друштвених канала.

Прелазак платформе по платформу може бити досадан (толико картица!), али можете себи олакшати живот користећи алатку за управљање друштвеним медијима као што је СММЕкперт Аналитицс и за ово.

А не морате да нам верујете ни на реч — наш сопствени тим за друштвене мреже користи СММЕкперт да спроводи сопствене ревизије друштвених медија.

„Ја користите СММЕкперт да извршите ревизију друштвених медија за нашеканала јер има сву нашу аналитику и канале на једном месту. То чини супер лаким скроловање кроз наше различите постове и мреже, разумевање шта функционише а шта не, и прављење мојих препорука за уношење промена за будућност.” – Ник Мартин, Социал Листенинг & ампер; Вођа тима за ангажовање у СММЕкперт

Испробајте СММЕкперт бесплатно. (Можете да откажете било када.)

Где да наведете ове информације:

Додајте изјаву о мисији сваке платформе на одговарајућу картицу ваше табеле ревизије, а затим пређите на Одељак о учинку.

Ваша изјава о мисији ће вам рећи сврху сваке платформе и одредити који су КПИ-ји најважнији.

На пример, ако ваша изјава о мисији за Инстаграм је „Повећајте свест о бренду и подстакните саобраћај/потенцијалне клијенте“, вероватно ћете желети да наведете метрике као што су стопа раста публике и саобраћај на веб локацији са друштвених мрежа. Будите конкретни!

Опционално:

Идите корак даље и упоредите учинак сваког канала са својим најбољим конкурентима.

Померите се надоле до одељка СВОТ анализа ваше табеле ревизије и користите податке које сте прикупили у овом кораку да наведете своје интерне предности и слабости. Можда ваши постови зарађују неуобичајено велики број лајкова и коментара, али производите мање видео снимака него ваши конкуренти. Забележите!

Онда, боље погледајте конкуренцију. Зар нису успели