Маркетынг у сацыяльных сетках - гэта забавы і гульні, пакуль не прыйдзе час вымераць вынікі, праўда? Не бойцеся: аўдыт у сацыяльных сетках - гэта ваш лепшы бізнес.

Не дазваляйце назве палохаць вас - IRS не збіраецца выбіваць вашу дзверы. Рэгулярныя аўдыты дапамогуць вам зразумець, што адбываецца на ўсіх вашых платформах і наколькі кожная адпавядае вашым маркетынгавым мэтам. І калі вы выкарыстоўваеце просты шаблон, гэта не будзе працаёмкім або складаным працэсам.

Працягвайце чытаць, каб даведацца, як правесці эфектыўны аўдыт сацыяльных сетак ад пачатку да канца. Мы нават правядзем вас праз наш зручны (і бясплатны) шаблон аўдыту сацыяльных сетак, каб зрабіць яго надзвычай простым.

Бонус: атрымайце бясплатны шаблон аўдыту сацыяльных сетак , каб убачыць, што працуе, а што не. Эканомце час і палепшыце прадукцыйнасць.

Што такое аўдыт сацыяльных сетак?

Аўдыт сацыяльных сетак - гэта працэс, які выкарыстоўваецца для вымярэння поспеху вашай сацыяльнай стратэгіі ў акаўнтах і сетках . Аўдыт вызначае вашы моцныя і слабыя бакі і наступныя крокі, неабходныя для паляпшэння.

Пасля аўдыту ў вас будзе ўсё неабходнае для аптымізацыі вашай маркетынгавай стратэгіі ў сацыяльных сетках.

Вы атрымаеце ведаць:

• Вашы найбольш эфектыўныя платформы,
• Што ваша аўдыторыя хоча бачыць у кожнай сетцы,
• Хто ваша аўдыторыя (дэмаграфічныя і іншыя),
• Што дапамагае павялічыць вашу аўдыторыю (а што не),
• Як кожныатрымаць выгаду з новай функцыі? Іх рахункі растуць хутчэй, чым вашы? Гэта магчымасці і пагрозы для вашага брэнда, таму пераканайцеся, што вы на іх звярнулі ўвагу.

  Калі вы хочаце правесці яшчэ больш дбайны аналіз канкурэнцыі, праверце гэты звязаны блог і бясплатны шаблон.

  5. Зразумейце сваю аўдыторыю на кожнай платформе

  Цяпер, калі вы ведаеце, як кожны ўліковы запіс дапамагае падтрымліваць і развіваць ваш брэнд, прыйшоў час паглыбіцца, каб зразумець, каго вы дасягаеце на кожнай платформе.

  Дэмаграфія аўдыторыі - добрая адпраўная кропка. Напрыклад, Instagram прыцягвае шмат увагі сваімі функцыямі электроннай камерцыі, але насамрэч спажыўцы трацяць больш за ўсё грошай на TikTok. Сапраўды гэтак жа Facebook з'яўляецца самай папулярнай платформай для людзей ва ўзросце 35-44 гадоў, але YouTube - гэта месца для групы 18-25.

  Хоць ваша аўдыторыя можа адрознівацца ад звычайнай, мы сабралі ўсе лепшыя дэмаграфічныя даныя для кожнай сацыяльнай сеткі, каб вы пачалі:

  • Дэмаграфія Facebook
  • Дэмаграфія Twitter
  • Дэмаграфія Instagram
  • Дэмаграфія TikTok
  • Дэмаграфія LinkedIn
  • Дэмаграфія Snapchat
  • Дэмаграфія Pinterest
  • Дэмаграфія YouTube

  Вывучыце дэмаграфічныя дадзеныя вашай унікальнай аўдыторыі на кожнай платформе і выкарыстоўвайце гэта , а таксама тыпы паведамленняў, якія яны аддаюць перавагу, каб стварыць асобу пакупніка. (Не хвалюйцеся; у нас ёсць бясплатны шаблон асобы пакупніка, каб зрабіць гэта прасцейвы.)

  Дзе знайсці гэту інфармацыю:

  Вы можаце знайсці дэмаграфічную інфармацыю ва ўласнай аналітыцы кожнай платформы. Але гэта нашмат хутчэй, калі вы выкарыстоўваеце комплексную справаздачу аб аўдыторыі ў SMMExpert Insights.

  Гэты інструмент карпаратыўнага ўзроўню можа даць вам імгненны агляд мільёнаў онлайн-размоў у рэжыме рэальнага часу.

  Шукайце па любой тэме або ключавым слове і фільтруйце па даце, дэмаграфічным дадзеных, месцазнаходжанні і інш. Вы зможаце ідэнтыфікаваць лідэраў ідэй або прыхільнікаў брэнда, зразумець, як ваш брэнд успрымаецца на рынку, і атрымліваць неадкладныя апавяшчэнні, калі і калі вашы згадкі вырастуць (на карысць ці на карысць).

  Глядзі_таксама: 114 дэмаграфічных дадзеных сацыяльных сетак, якія важныя для маркетолагаў у 2023 годзе

  

  SMMExpert Insights можа расказаць вам шмат пра вашу аўдыторыю — і пра тое, што яны да вас ставяцца. Калі вы хочаце даведацца больш пра сваю унікальную аўдыторыю, Insights - адзіны інструмент, які вам спатрэбіцца.

  Запытайце дэманстрацыю SMMExpert Insights

  Дзе размясціць гэтую інфармацыю:

  У электроннай табліцы аўдыту пракруціце ўніз да раздзела "Аўдыторыя" для кожнай платформы і дадайце адпаведную дэмаграфічную інфармацыю.

  

  Абавязкова ўключыце нумар Колькасць падпісчыкаў, якія ў вас ёсць зараз, і працэнтнае змяненне за мінулы год.

  Знайшлі што-небудзь цікавае ў сваім аўдыце сацыяльнага праслухоўвання? Абавязкова адзначце гэта тут. Напрыклад, калі пазітыўныя (ці адмоўныя) настроі адносна вашых брэндаў павялічыліся, вы захочаце сачыць за гэтым.

  6. Прыміце меры: абнавіце своймаркетынгавая стратэгія ў сацыяльных сетках

  Цяпер, калі вы ведаеце, на чым вы знаходзіцеся, падумайце аб спосабах паляпшэння сваіх паказчыкаў у сацыяльных сетках. Прыйшоў час перагледзець нататкі, якія вы зрабілі раней!

  Вось некалькі пытанняў, якія варта задаць сабе:

  • Якія платформы прыносяць найбольшы вынік?
  • Ці ёсць якія-небудзь новыя платформы сацыяльных сетак, якія вы павінны выкарыстоўваць?
  • Вы грэбуеце якімі-небудзь платформамі? Ці патрэбны яны вам, ці лепш адмовіцца ад іх і засяродзіцца на больш эфектыўных?
  • Якія тыпы змесціва працуюць лепш за ўсё зараз? Як вы можаце зрабіць гэта больш?
  • Ці адпавядае ваш змест чаканай дэмаграфічнай аўдыторыі, ці з'явілася новая патэнцыйная персона?

  Падумайце аб новым змесце і ідэях кампаній, пабудове ад таго, што вы даведаліся з вашага лепшага кантэнту на трэцім этапе. Напрыклад, калі відэа стала вялікім хітом, запішыце пэўную стратэгію, каб больш выкарыстоўваць яго ў маркетынгу. Гэта можа быць «Публікацыя 3 новых барабанаў Instagram у тыдзень» або «Перапрафіляванне існуючага доўгафарматнага відэа ў кароткія 15-секундныя кліпы для сацыяльных сетак».

  Гэтыя рашэнні не павінны быць вечнымі. Паспяховы маркетынг залежыць ад тэставання і эксперыментаў, каб знайсці тое, што працуе для вашай аўдыторыі. Не бойцеся рызыкаваць. Рэгулярны аўдыт сацыяльных сетак дасць вам ведаць, калі вы на правільным шляху або вам трэба рухацца ў іншым накірунку.

  Для кожнай новай стратэгіі і ідэі запішыце гэта ў своймаркетынгавы план. (У вас яго яшчэ няма? У нас яшчэ адзін выдатны шаблон: гэты бясплатны дакумент па маркетынгавым плане ў сацыяльных сетках.) Ваша маркетынгавая стратэгія - гэта жывы дакумент, таму падтрымлівайце яго ў актуальным стане.

  Дзе знайсці гэтая інфармацыя:

  Ваш мозг! Выкарыстоўвайце ўсе даныя, якія вы сабралі да гэтага часу, каб ствараць новыя ідэі. Пастаўце перад сабой свае мэты для кожнай платформы, каб вы маглі звязаць з імі абноўлены маркетынгавы план. Не забудзьце паведаміць іншым, калі вы абнавілі маркетынгавы план, каб усе былі на той жа старонцы.

  Пасля таго, як вы скончыце аўдыт… сплануйце наступны! Прытрымвайцеся звычайны графік. Штоквартальны добра працуе для большасці кампаній, хоць вы можаце правяраць штомесяц, калі вы праводзіце шмат кампаній або каналаў.

  Рэгулярныя аўдыты звязваюць штодзённую маркетынгавую працу вашай каманды з мэтамі вашай кампаніі. З часам вы ўдасканаліце ​​сваю сацыяльную стратэгію і даведаецеся, як найлепшым чынам звязацца са сваёй аўдыторыяй.

  Дзе размясціць гэту інфармацыю:

  Пасля таго, як у вас будзе шанец праглядзець свае даныя, дадаць свае новыя мэты для кожнай платформы ў раздзел мэтаў табліцы аўдыту. Не забудзьцеся прызначыць дату, каб вярнуцца і праглядзець свой прагрэс.

  

  Віншуем — ваша электронная табліца аўдыту павінна быць завершана ! Каб палегчыць прагляд вынікаў, запоўніце астатнюю інфармацыю на ўкладцы зводкі.

  Бясплатны аўдыт сацыяльных сетакшаблон

  Бонус: атрымайце бясплатны шаблон аўдыту сацыяльных сетак , каб убачыць, што працуе, а што не. Эканомце час і палепшыце прадукцыйнасць.

  Электронная табліца - лепшы спосаб адсочваць інфармацыю пра аўдыт сацыяльных сетак (і ўсё ў жыцці).

  

  Калі вы сачылі за гэтым, вы ведаеце, што мы стварылі для вас гатовы да выкарыстання шаблон аўдыту сацыяльных сетак. Спампуйце яго вышэй або зрабіце свой уласны з наступнымі палямі:

  Даныя ўліковага запісу:

  • Ваша імя карыстальніка
  • Спасылка на ваш профіль
  • Пра /бія тэкст для ўліковага запісу
  • Любыя хэштэгі, якія з'яўляюцца ў вашай біяграфіі або якія вы будзеце рэгулярна выкарыстоўваць
  • URL для выкарыстання ў вашай біяграфіі
  • Ці ваш уліковы запіс правераны або не
  • Унутраная асоба або каманда, адказная за кіраванне ўліковым запісам (таксама вядомая як «ўладальнік» — напрыклад, група сацыяльнага маркетынгу)
  • Заява аб місіі ўліковага запісу (напрыклад: «Каму прапагандаваць культуру кампаніі, выкарыстоўваючы фатаграфіі супрацоўнікаў», або «Для забеспячэння абслугоўвання кліентаў»)
  • Падрабязныя звесткі аб бягучай замацаванай публікацыі (калі гэта дастасавальна)
  • Дата апошняй публікацыі (каб дапамагчы вам вызначыць недастаткова выкарыстоўваную /закінутыя ўліковыя запісы)

  Падрабязнасці прадукцыйнасці:

  • Агульная колькасць апублікаваных паведамленняў
  • Агульныя лічбы ўдзелу: узровень удзелу, працэнт клікаў, прагляды, каментарыі, абмены і г.д.
  • Змяненне ўзроўню ўдзелу ў параўнанні з вашым апошнім аўдытам
  • Пяць лепшых паведамленняў для кожнай платформы шляхам заручынхуткасць (або ключавы паказчык, які вы выбралі)
  • Рентабельнасць інвестыцый вашай кампаніі (калі вы паказваеце платную рэкламу)

  Падрабязнасці аўдыторыі:

  • Дэмаграфічныя і персоны пакупніка
  • Колькасць падпісчыкаў (і змяненне +/- у параўнанні з вашым апошнім аўдытам)

  Мэты:

  • 2-3 S.M.A.R.T. мэты, якіх вы хочаце дасягнуць падчас наступнага аўдыту
  • Ці дасягнулі вы мэты, якія вы паставілі для гэтага аўдыту, ці змянілі курс (і чаму)

  Цяпер вы ведаеце ўсё, што трэба для правядзення ваш уласны аўдыт сацыяльных сетак. Ідзіце і аналізуйце!

  Часта задаюць пытанні пра аўдыт сацыяльных сетак

  Што такое аўдыт сацыяльных сетак?

  Аўдыт сацыяльных сетак - гэта працэс выкарыстоўваецца для вымярэння поспеху вашай сацыяльнай стратэгіі ў акаўнтах і сетках. Аўдыт вызначае вашыя моцныя і слабыя бакі і наступныя крокі, неабходныя для паляпшэння.

  Чаму важны аўдыт сацыяльных сетак?

  Аўдыт сацыяльных сетак дапамагае вам праверыць, як вашы намаганні ў сацыяльных сетках адпавядаюць вашых бізнес-мэтаў.

  Аўдыт пакажа вам, які змест і платформы найбольш эфектыўныя, хто ваша аўдыторыя і што яе хвалюе, а таксама на чым сканцэнтраваць свае намаганні далей.

  Як мне пачаць аўдыт сацыяльных сетак?

  Пачніце аўдыт сацыяльных сетак са спісу ўсіх вашых уліковых запісаў, а потым праглядзіце кожны ўліковы запіс, каб праверыць яго эфектыўнасць. Каб азнаёміцца ​​з працэсам, пракруціце гэты блог уверх.

  Колькі часу займае аўдыт сацыяльных сетак?

  Гэтазалежыць! Вы можаце правесці хуткі аўдыт сацыяльных сетак усяго за 30 хвілін, але калі вы хочаце глыбока пагрузіцца ў кожны са сваіх уліковых запісаў, вы можаце вылучыць некалькі гадзін.

  Якія крокі аўдыту сацыяльных сетак?

  Аўдыт сацыяльных сетак даволі просты. Проста выканайце наступныя крокі:

  1. Складзіце спіс усіх вашых уліковых запісаў
  2. Праверце свой брэндынг
  3. Вызначце свой найбольш эфектыўны кантэнт
  4. Ацаніце кожны эфектыўнасць канала
  5. Зразумейце сваю аўдыторыю на кожнай платформе
  6. Дзейнічайце і стаўце новыя мэты

  Эканомце час, кіруючы ўсімі сваімі ўліковымі запісамі ў адным месцы з SMMExpert . Плануйце кантэнт і кампаніі, плануйце публікацыі, кіруйце размовамі і праглядайце ўсю сваю аналітыку і даныя ROI з дапамогай хуткіх аўтаматызаваных справаздач. Узмацніце свой сацыяльны маркетынг сёння.

  Пачніце бясплатную 30-дзённую пробную версію

  Уся ваша аналітыка ў сацыяльных сетках у адным месцы . Выкарыстоўвайце SMMExpert, каб убачыць, што працуе і дзе можна палепшыць прадукцыйнасць.

  Бясплатная 30-дзённая пробная версіяплатформа спрыяе дасягненню вашых мэтаў,
• Якія новыя ідэі дапамогуць вам расці,
• І на чым засяродзіць вашу ўвагу далей

Гэта важны крок, калі вы плануеце абнавіць сваю стратэгію сацыяльных сетак на наступны год:

Як правесці аўдыт сацыяльных сетак у 7 крокаў

Калі вы гатовыя пачаць зараз, спампуйце бясплатны шаблон аўдыту сацыяльных сетак вышэй і сачыце за гэтым.

1. Стварыце спіс усіх сваіх уліковых запісаў у сацыяльных сетках

Вы можаце думаць, што ведаеце ўсе свае ўліковыя запісы ў сацыяльных сетках, але, хутчэй за ўсё, вы забыты адзін ці два. Такім чынам, пачніце са спісу ўсіх вашых профіляў у сацыяльных сетках, у тым ліку неактыўных.

Дзе знайсці гэтую інфармацыю:

Выканайце пошук у кожнай буйной сацыяльнай сетцы па назвах вашага брэнда і прадукту. Вы можаце выявіць некалькі нечаканых вынікаў, напрыклад, старыя тэставыя ўліковыя запісы. Вой .

Тады складзіце план барацьбы з любымі праблемнымі ўліковымі запісамі, якія вы знайшлі. Старыя тэставыя, створаныя вашай кампаніяй, верагодна, не будзе занадта цяжка пазбавіцца ад іх, але знайсці старыя дадзеныя для ўваходу можа быць цяжка.

Знайшлі якія-небудзь уліковыя запісы-самазванцы або іншыя, якія парушаюць ваш матэрыял, абаронены аўтарскім правам? Верагодна, юрыдычнаму аддзелу трэба будзе падключыцца. Тым не менш, запішыце крокі, неабходныя для барацьбы з кожным фальшывым уліковым запісам. Для некаторых гэта можа быць так жа проста, як звязацца з уладальнікамі падробленых уліковых запісаў або паведаміць аб уліковым запісе сацыяльнай сетцы, у якой ён знаходзіцца.

Пасля таго, як вывысачылі ўсе адпаведныя ўліковыя запісы, наладзьце праграму маніторынгу сацыяльных сетак, каб сачыць за новымі самазванцамі.

У дадатак да вашай бягучай прысутнасці ў сацыяльных сетках, падумайце аб уліковых запісах, якіх у вас яшчэ няма. Напрыклад, ці ёсць сацыяльныя платформы, якія вы не разглядалі? Ці варта вам быць там?

Вядома, вам не трэба быць у кожнай сетцы. Але аўдыт - гэта добрая магчымасць дадаць новыя ідэі ў вашу сацыяльную стратэгію на будучыню. Прынамсі, вы павінны зарэзерваваць сваё імя карыстальніка для бізнесу на новых платформах, каб ніхто не апярэджваў вас.

Дзе паказаць гэтую інфармацыю:

Пералічыце свае асноўныя інфармацыю аб уліковым запісе на ўкладцы Зводка электроннай табліцы аўдыту сацыяльных сетак.

Не хвалюйцеся, калі ў вас няма інфармацыі для кожнага слупка ў гэтая ўкладка яшчэ — мы будзем працягваць запаўняць яе па меры праверкі.

2. Праверце свой брэнд

Праглядзіце кожны профіль, каб пераканацца, што ён адпавядае вашаму цяперашняму стылю брэнда кіруючыя прынцыпы. Праверце выявы вашага профілю і банэраў, хэштэгі, копіі і фразы, голас брэнда, URL-адрасы і многае іншае.

Вось ключавыя вобласці, якія трэба праглядзець для кожнага сацыяльнага акаўнта:

• Выявы профілю і вокладкі. Пераканайцеся, што вашы выявы адлюстроўваюць ваш бягучы брэнд і адпавядаюць патрабаванням кожнай сацыяльнай сеткі да памеру выявы.

  

• Тэкст профілю/біяграфіі. У вас абмежаваная прастора для працы пры стварэнні сацыяльнай сеткібія, таму выкарыстоўвайце гэта як мага лепш. Ці ўсе палі запоўнены дакладна? Ці адпавядае копія вашаму тону і голасу?
• Імя карыстальніка. Спрабуйце выкарыстоўваць адно і тое ж імя карыстальніка ва ўсіх сацыяльных каналах. Наяўнасць больш чым аднаго ўліковага запісу ў сетцы - гэта нармальна, калі яны служаць розным мэтам. (Напрыклад, нашы акаўнты ў Twitter @SMMExpert і @SMMExpert_Help.)
• Спасылкі. Ці вядзе URL у вашым профілі на правільны вэб-сайт або мэтавую старонку?
• Замацаваныя публікацыі (калі ёсць). Ацаніце свае замацаваныя публікацыі, каб пераканацца, што яны ўсё яшчэ падыходзяць і актуальныя.
• Праверка. Ваш уліковы запіс пацверджаны сіняй галачкай? Калі не, ці варта паспрабаваць? У нас ёсць інструкцыі, як прайсці праверку ў Instagram, TikTok, Facebook і Twitter, калі вы хочаце працягнуць гэта.

Дзе знайсці гэтую інфармацыю:

Лепшы спосаб пераканацца, што вашы ўліковыя запісы знаходзяцца пад брэндам, - гэта дзейнічаць як член вашай аўдыторыі.

Наведайце кожны з вашых сацыяльных профіляў і паглядзіце, як вашы паведамленні выглядаюць для вашых паслядоўнікаў. Не забудзьцеся націснуць на любую спасылку, каб убачыць, ці трэба іх абнаўляць.

Дзе размясціць гэту інфармацыю:

Выкарыстоўвайце інфармацыю з вашай укладкі зводкі, каб пачаць стварэнне і запаўненне спецыфічных для платформы ўкладак вашай электроннай табліцы аўдыту ў сацыяльных сетках.

Пасля гэтага кроку вы зможаце запоўніць маркер, біяграфію, хэштэгі, спасылку ў профілі , правераны, уладальнік канала і «большасцьнядаўнія паведамленні». Мы вылучылі іх на малюнку вышэй!

Калі вы знайшлі старонні кантэнт або профілі, якія трэба абнавіць, адзначце гэта ў раздзеле нататак.

3. Вызначце свой найбольш эфектыўны кантэнт у сацыяльных сетках

Прыйшоў час правесці праверку кантэнту ў сацыяльных сетках. Для кожнага сацыяльнага профілю пералічыце пяць лепшых паведамленняў. Затым скапіруйце спасылкі на публікацыі ў свой шаблон аўдыту ў сацыяльных сетках, каб вы маглі лёгка праглядзець іх пазней.

Што робіць "самую эфэктыўную публікацыю?" Ну, гэта залежыць. Калі вы хочаце знайсці кантэнт, які больш за ўсё падабаецца вашай аўдыторыі, мы прапануем ранжыраваць паведамленні па каэфіцыенце ўзаемадзеяння . Магчыма, вы захочаце выбраць іншую ключавую метрыку, на якую трэба засяродзіцца, напрыклад, клікі па спасылках або канверсіі.

Праглядзіце свае лепшыя паведамленні, каб знайсці шаблоны. Затым спытаеце сябе:

• Які тып кантэнту дае вам патрэбны адказ? Фотаздымкі? Відэа? Стужка, гісторыі ці ролікі?
• Што выклікае найбольшае ўзаемадзеянне: шчыры, закулісны кантэнт або вытанчаныя і прафесійныя публікацыі?
• Ці аднолькава рэагуюць людзі ва ўсіх сетках? Ці працуе канкрэтны кантэнт лепш на адной платформе, чым на іншых?
• Ці ўзаемадзейнічаюць людзі з вашымі паведамленнямі, калі вы задаеце пытанне?
• Ці адпавядаюць вашы галоўныя паведамленні вашаму цяперашняму брэнду? (Калі няма, і яны працуюць добра, магчыма, прыйшоў час пераацаніць гэты голас.)

Выкарыстоўвайце слупок нататак вашага аўдытарскага дакумента, кабзапісвайце свае думкі. Мы вернемся да гэтых нататак пазней!

Дзе знайсці гэтую інфармацыю:

Вы можаце выкарыстоўваць убудаваныя інструменты аналітыкі для кожнай сацыяльнай сеткі для сартавання і знайдзіце вашыя лепшыя паведамленні па ключавой метрыцы, якую вы выбралі. Не ведаеце як? У нас ёсць поўныя інструкцыі па выкарыстанні ўсіх з іх:

• Кіраўніцтва па аналітыцы Twitter
• Кіраўніцтва па аналітыцы Facebook
• Кіраўніцтва па аналітыцы Instagram
• Кіраўніцтва па аналітыцы TikTok
• Кіраўніцтва па аналітыцы LinkedIn
• Кіраўніцтва па аналітыцы Pinterest
• Кіраўніцтва па аналітыцы Snapchat

Але пачакайце: гэта можа заняць вечнасць. Замест гэтага палегчыце жыццё і выкарыстоўвайце SMMExpert Analytics. Вы можаце знайсці галоўныя паведамленні для ўсіх вашых сацыяльных уліковых запісаў у адным месцы з дапамогай усяго некалькіх пстрычак мышы.

SMMExpert Analytics - выдатны універсальны інструмент для хуткага прагляду вашых даных. Вы нават можаце запланаваць рэгулярныя карыстальніцкія справаздачы, якія адпраўляюцца прама на вашу электронную пошту.

Паспрабуйце SMMExpert бясплатна. (Вы можаце адмяніць у любы час.)

У SMMExpert Analytics кожная справаздача мае гнуткі наладжвальны інтэрфейс. Вы можаце перацягваць неабмежаваную колькасць «плітак», кожная з якіх адлюстроўвае абраны вамі паказчык. Такім чынам, лёгка праглядаць свае галоўныя паказчыкі і карэктаваць сваю сацыяльную стратэгію на хаду.

Дзе размясціць гэту інфармацыю:

Пасля таго, як вы вызначылі свой топ кантэнту для кожнай платформы, дадайце спасылку на гэтую публікацыю ў вылучаны слупок табліцы аўдыту.

4. Ацаніце прадукцыйнасць кожнага канала

Цяпер прыйшоў час ацаніць, наколькі кожны сацыяльны канал спрыяе дасягненню вашых агульных маркетынгавых мэтаў.

Бонус: атрымайце бясплатны шаблон аўдыту сацыяльных сетак , каб убачыць, што працуе, а што не. Эканомце час і палепшыце прадукцыйнасць.

Калі вы яшчэ не стварылі місію і некалькі ключавых мэтаў для кожнага сацыяльнага ўліковага запісу, цяпер самы час.

Некалькі ўліковых запісаў могуць мець падобныя мэты, такія як прыцягненне вэб-трафіку і канверсіі. Іншыя могуць быць выключна для мэт абслугоўвання кліентаў або пазнавальнасці брэнда.

Напрыклад, наш уліковы запіс YouTube прызначаны толькі для навучання прадуктам. Аднак наш уліковы запіс у Twitter @SMMExpert_Help прызначаны толькі для тэхнічнай падтрымкі:

Для кожнага канала пералічыце яго мэты (мэты) і адсочвайце свой прагрэс у іх дасягненні. Для вымяральных мэтаў, такіх як трафік або канверсія, запішыце фактычныя лічбы.

Колькі наведванняў вэб-сайтаў прыпадае на Instagram? Колькі продажаў прыйшлося на наведвальнікаў старонкі Facebook? Калі мэта - абслугоўванне кліентаў, запішыце свой бал CSAT і паглядзіце, ці паляпшаецца ён з часам. Будзьце канкрэтнымі.

Для мэтаў без даных, якія паддаюцца колькаснай ацэнцы, запішыце пацвярджаючыя доказы. Калі ваш уліковы запіс Facebook прызначаны для пазнавальнасці брэнда, ці павялічыліся вашы падпісчыкі? Ці павялічылі вы свой арганічны або платны ахоп?

Мы хочам высветліць мэты кожнага з вашых сацыяльных каналаў і вымераць іхэфектыўнасць.

Плануйце публікацыі, размаўляйце з кліентамі і адсочвайце сваю эфектыўнасць у адным месцы. Развівайце свой бізнес хутчэй з SMMExpert.

Дзе знайсці гэту інфармацыю:

Пошук адпаведнай інфармацыі будзе залежаць ад мэт, якія вы ставіце для кожнага канала .

Адсочванне абслугоўвання кліентаў або мэты пазнавальнасці брэнда? Паспрабуйце выкарыстоўваць інструменты сацыяльнага праслухоўвання, каб сабраць даныя ад рэальных кліентаў.

Калі вы вымяраеце трафік або мэты канверсіі, вы можаце выкарыстоўваць Google Analytics. Вы можаце праглядзець разбіўку трафіку па каналах (а таксама шмат іншай інфармацыі), перайшоўшы ў раздзел Набыццё -> Сацыяльныя -> Сеткавыя рэфералы.

Адсочванне канверсій з сацыяльных сетак не з'яўляецца дакладнай навукай, хоць на некаторых каналах гэта прасцей, чым на іншых. Вам трэба будзе наладзіць Meta Pixel (раней Facebook Pixel), каб адсочваць даныя канверсіі Facebook, напрыклад, і многія сеткі маюць свае ўласныя коды адсочвання. Многія платформы электроннай камерцыі таксама маюць убудаванае адсочванне сацыяльных каналаў.

Пераход ад платформы да платформы можа быць стомным (столькі ўкладак!), але вы можаце значна палегчыць сабе жыццё, выкарыстоўваючы інструмент кіравання сацыяльнымі сеткамі, напрыклад SMMExpert Analytics таксама для гэтага.

І вам таксама не трэба верыць нам на слова — наша сацыяльная каманда выкарыстоўвае SMMExpert для правядзення ўласных аўдытаў сацыяльных сетак.

“Я выкарыстоўваць SMMExpert для правядзення аўдыту сацыяльных сетак для насканалы, таму што ўсе нашы аналітычныя дадзеныя і каналы ў адным месцы. Гэта дазваляе вельмі лёгка пракручваць нашы розныя паведамленні і сеткі, разумець, што працуе, а што не працуе, і ствараць свае рэкамендацыі для ўнясення змяненняў на будучыню». – Нік Марцін, Social Listening & Кіраўнік групы па ўзаемадзеянні ў SMMExpert

Паспрабуйце SMMExpert бясплатна. (Вы можаце адмяніць у любы час.)

Дзе пералічыць гэту інфармацыю:

Дадайце заяву аб місіі кожнай платформы на адпаведную ўкладку табліцы аўдыту, а потым перайдзіце ўніз да Раздзел прадукцыйнасці.

Ваша заява аб місіі раскажа пра мэту кожнай платформы і вызначыць, якія KPI з'яўляюцца найбольш важнымі.

Напрыклад, калі ваша заява аб місіі для Instagram "Павышэнне пазнавальнасці брэнда і прыцягненне трафіку/патэнцыйных кліентаў", вы, верагодна, захочаце пералічыць такія паказчыкі, як хуткасць росту аўдыторыі і трафік вэб-сайта з сацыяльных сетак. Будзьце канкрэтнымі!

Неабавязкова:

Ідзіце яшчэ далей і параўнайце прадукцыйнасць кожнага канала з вашымі галоўнымі канкурэнтамі.

Пракруціце ўніз да раздзела SWOT-аналіз вашай электроннай табліцы аўдыту і выкарыстоўвайце даныя, сабраныя на гэтым этапе, каб пералічыць вашы ўнутраныя моцныя і слабыя бакі. Магчыма, вашы паведамленні атрымліваюць незвычайна вялікую колькасць лайкаў і каментарыяў, але вы ствараеце менш відэа, чым вашы канкурэнты. Зрабіце нататку!

Тады паглядзіце на канкурэнцыю больш уважліва. Няўжо ім не ўдалося