Sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketings ir jautri un jautri, kamēr nav pienācis laiks novērtēt rezultātus, vai ne? Nebaidieties: sociālo plašsaziņas līdzekļu audits ir jūsu biznesa labākais draugs.

Neļaujiet nosaukumam jūs nobiedēt - Nodokļu inspekcija negrasās klauvēt pie jūsu durvīm. Regulāras revīzijas palīdz jums saprast, kas notiek visās jūsu platformās un kā katra no tām atbilst jūsu mārketinga mērķiem. Un, ja izmantojat vienkāršu veidni, tas nav darbietilpīgs vai sarežģīts process.

Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā veikt efektīvu sociālo plašsaziņas līdzekļu auditu no sākuma līdz beigām. Mēs pat iepazīstināsim jūs ar mūsu ērto (un bezmaksas) sociālo plašsaziņas līdzekļu audita veidni, lai tas būtu ļoti vienkārši.

Bonuss: Iegūstiet bezmaksas sociālo mediju audita veidni lai redzētu, kas darbojas un kas ne. Ietaupiet laiku un uzlabojiet veiktspēju.

Kas ir sociālo mediju audits?

Sociālo mediju audits ir process, ko izmanto, lai novērtētu jūsu sociālās stratēģijas panākumus visos kontos un tīklos. . Revīzijā tiek apzinātas jūsu stiprās un vājās puses, kā arī nākamie pasākumi, kas nepieciešami, lai veiktu uzlabojumus.

Pēc audita jums būs viss nepieciešamais, lai optimizētu savu sociālo mediju mārketinga stratēģiju.

Jūs zināsiet:

• Jūsu efektīvākās platformas,
• Ko jūsu auditorija vēlas redzēt katrā tīklā,
• Kas ir jūsu auditorija (demogrāfija un citi dati),
• Kas palīdz paplašināt jūsu auditoriju (un kas ne),
• Kā katra platforma palīdz sasniegt jūsu mērķus,
• Kādas jaunas idejas palīdzēs jums augt,
• Un kam turpmāk pievērst uzmanību

Tas ir ļoti svarīgs solis, ja plānojat atjaunināt savu sociālo mediju stratēģiju nākamajam gadam:

Kā veikt sociālo mediju auditu 7 soļos

Ja esat gatavs sākt jau tagad, lejupielādējiet iepriekš minēto bezmaksas sociālo mediju audita veidni un sekojiet līdzi.

1. Izveidojiet visu savu sociālo plašsaziņas līdzekļu kontu sarakstu.

Iespējams, jums šķiet, ka zināt visus savus sociālo tīklu kontus, bet, iespējams, esat vienu vai divus aizmirsis. Tāpēc sāciet ar visu savu sociālo tīklu profilu, tostarp neaktīvo, uzskaitīšanu.

Kur atrast šo informāciju:

Meklējiet visos lielākajos sociālajos tīklos savu zīmolu un produktu nosaukumus. Iespējams, atklāsiet dažus negaidītus rezultātus, piemēram, vecus testa kontus. Ups .

Pēc tam izstrādājiet plānu, kā rīkoties ar visiem atrastajiem problemātiskajiem kontiem. Vecos uzņēmuma izveidotos testa kontus, iespējams, nebūs pārāk grūti likvidēt, taču vecās pieteikšanās informācijas atrašana var sagādāt grūtības.

Atradāt viltus kontus vai citus kontus, kas pārkāpj jūsu ar autortiesībām aizsargātu materiālu? Visticamāk, būs jāiesaistās juridiskajam departamentam. Tomēr pierakstiet, kādi pasākumi jāveic, lai novērstu katru viltus kontu. Dažos gadījumos tas varētu būt tik vienkārši, kā sazināties ar viltus kontu īpašniekiem vai ziņot par kontu sociālajam tīklam, kurā tas ir izveidots.

Kad esat noskaidrojis visus attiecīgos kontus, izveidojiet sociālo mediju uzraudzības programmu, lai sekotu līdzi jauniem pašdarinātājiem.

Papildus pašreizējai klātbūtnei sociālajos plašsaziņas līdzekļos padomājiet arī par kontiem, kuru jums vēl nav. Piemēram, vai ir kādas sociālās platformas, kuras neesat apsvēris? Vai jūs tur būsiet?

Protams, jums nav jābūt visos tīklos. Taču audits ir laba iespēja papildināt savu sociālo tīklu stratēģiju ar jaunām idejām nākotnei. Vismaz jums vajadzētu rezervēt savu uzņēmuma lietotājvārdu jaunajās platformās, lai neviens jūs nepārspētu.

Kur iekļaut šo informāciju:

Sniedziet pamatinformāciju par savu kontu Kopsavilkums sociālo mediju audita izklājlapas cilne.

Neuztraucieties, ja šajā cilnē vēl nav norādīta informācija par katru aili - mēs turpināsim to aizpildīt, veicot revīziju.

2. Pārbaudiet savu zīmolu

Pārskatiet katru profilu, lai pārliecinātos, vai tie atbilst jūsu pašreizējām zīmola stila vadlīnijām. Pārbaudiet profila un bannera attēlus, hashtagus, kopiju un frāzes, zīmola balsi, URL un citus elementus.

Šeit ir norādītas galvenās jomas, kas jāpārbauda katrā sociālajā kontā:

• Profila un vāka attēli. Pārliecinieties, ka jūsu attēli atspoguļo jūsu pašreizējo zīmolu un atbilst katra sociālā tīkla attēlu izmēra prasībām.

  

• Profila/biogrāfijas teksts. Veidojot sociālo mediju biogrāfiju, jums ir ierobežota vieta, tāpēc izmantojiet to maksimāli. Vai visi lauki ir precīzi aizpildīti? Vai teksts atbilst jūsu tonim un balss vadlīnijām?
• Lietotājvārds. Visos sociālajos kanālos centieties izmantot vienu un to pašu lietotājvārdu. Ja katram tīklam ir vairāk nekā viens konts, tas ir pieļaujams, ja tie kalpo dažādiem mērķiem (piemēram, mūsu Twitter konti @SMMExpert un @SMMExpert_Help).)
• Saites. Vai jūsu profilā norādītais URL ved uz pareizo vietni vai mērķlapu?
• Piespraustie ziņojumi (ja piemērojams). Izvērtējiet savus piespraustos ziņojumus, lai pārliecinātos, ka tie joprojām ir atbilstoši un aktuāli.
• Verifikācija. Vai jūsu konts ir verificēts ar zilu ķeksīti? Ja nav, vai jums vajadzētu mēģināt? Ja vēlaties to darīt, mums ir ceļveži, kā iegūt verifikāciju pakalpojumos Instagram, TikTok, Facebook un Twitter.

Kur atrast šo informāciju:

Labākais veids, kā pārliecināties, ka jūsu konti atbilst zīmolam, ir rīkoties kā jūsu auditorijas loceklim.

Apmeklējiet katru no saviem sociālajiem profiliem un apskatiet, kā jūsu ziņas izskatās jūsu sekotājiem. Noteikti noklikšķiniet uz visām saitēm, lai redzētu, vai tās ir jāatjaunina.

Kur iekļaut šo informāciju:

Izmantojiet informāciju no kopsavilkuma cilnes, lai sāktu veidot un aizpildīt sociālo plašsaziņas līdzekļu audita izklājlapas konkrētās platformas cilnes.

Pēc šī soļa jums vajadzētu būt iespējai aizpildīt rokturi, biogrāfiju, hashtagus, saiti profilā, verificēts, kanāla īpašnieks un kolonnas "jaunākais ieraksts". Mēs esam tos izcēluši attēlā iepriekš!

Ja esat atradis kādu nekomerciālu saturu vai profilus, kas ir jāatjaunina, norādiet to piezīmju sadaļā.

3. Identificējiet savu visefektīvāko sociālo mediju saturu.

Ir pienācis laiks veikt sociālo mediju satura auditu. Katrā sociālajā profilā uzskaitiet piecus svarīgākos ierakstus. Pēc tam kopējiet ierakstu saites sociālo mediju audita veidnē, lai vēlāk tos varētu viegli pārskatīt.

Ja vēlaties atrast saturu, kas jūsu auditorijai patīk vislabāk, iesakām sakārtot ziņas pēc. iesaistīšanās līmenis . Varētu izvēlēties citu galveno rādītāju, uz kuru koncentrēties, piemēram, saites klikšķus vai konversijas.

Aplūkojiet savus populārākos ziņojumus, lai atrastu modeļus. Tad pajautājiet sev:

• Kāda veida saturs gūst vēlamo atsaucību? Foto ziņojumi? Video? Kanāls, stāsti vai rullīši?
• Kas ir visaktīvāk iesaistīts: Kandidatīvs, aizkulišu saturs vai izsmalcināti un profesionāli sagatavoti ieraksti?
• Vai cilvēki visos tīklos reaģē vienādi? Vai konkrēts saturs vienā platformā darbojas labāk nekā citās?
• Vai cilvēki iesaistās jūsu ziņās, ja uzdodat jautājumu?
• Vai jūsu populārākie ieraksti ir saskaņoti ar jūsu pašreizējo zīmola tēlu? (Ja nav, bet tie ir veiksmīgi, iespējams, ir pienācis laiks šo tēlu pārskatīt.)

Izmantojiet revīzijas dokumenta piezīmju aili, lai pierakstītu savas domas. Pie šīm piezīmēm mēs atgriezīsimies vēlāk!

Kur atrast šo informāciju:

Varat izmantot katrā sociālajā tīklā iebūvētos analītikas rīkus, lai šķirotu un atrastu labākos ziņojumus pēc izvēlētā galvenā rādītāja. Neesat pārliecināts, kā to izdarīt? Mums ir pilnīgas rokasgrāmatas par to, kā tos visus izmantot:

• Twitter analītikas ceļvedis
• Facebook analītikas ceļvedis
• Instagram analītikas ceļvedis
• TikTok analītikas ceļvedis
• LinkedIn analītikas ceļvedis
• Pinterest analītikas ceļvedis
• Snapchat analītikas ceļvedis

Bet pagaidiet: tas varētu aizņemt veselu mūžību. Tā vietā atvieglojiet dzīvi un izmantojiet SMMExpert Analytics. Tikai ar dažiem klikšķiem varat vienuviet atrast visu savu sociālo kontu populārākos ierakstus.

SMMExpert Analytics ir lielisks "viss vienā" rīks, ar kura palīdzību varat pārskatīt savus datus vienā mirklī. Varat pat plānot regulārus pielāgotus pārskatus, kas tiek nosūtīti tieši uz jūsu e-pastu.

Izmēģiniet SMMExpert bez maksas. (Jūs varat atcelt jebkurā laikā.)

SMMExpert Analytics katram pārskatam ir elastīgs, pielāgojams interfeiss. Varat vilkt un nomest neierobežotu skaitu "flīžu", no kurām katra parāda jūsu izvēlēto metriku. Tādējādi varat viegli pārskatīt galvenos rādītājus un pielāgot savu sociālo stratēģiju, atrodoties kustībā.

Kur iekļaut šo informāciju:

Kad esat apzinājis katras platformas labāko saturu, pievienojiet saiti uz šo ierakstu izceltajā audita izklājlapas slejā.

4. Novērtējiet katra kanāla veiktspēju

Tagad ir pienācis laiks novērtēt, kā katrs sociālais kanāls palīdz sasniegt jūsu vispārējos mārketinga mērķus.

Bonuss: Iegūstiet bezmaksas sociālo mediju audita veidni lai redzētu, kas darbojas un kas ne. Ietaupiet laiku un uzlabojiet veiktspēju.

Ja vēl neesat izveidojis misijas paziņojumu un dažus galvenos mērķus katram sociālajam kontam, tagad ir īstais brīdis.

Vairākiem kontiem var būt līdzīgi mērķi, piemēram, tīmekļa datplūsmas un reklāmguvumu veicināšana. Citi konti var būt paredzēti tikai klientu apkalpošanai vai zīmola atpazīstamības veicināšanai.

Piemēram, mūsu YouTube konts ir veltīts produktu izglītošanai. Savukārt mūsu @SMMExpert_Help Twitter konts ir paredzēts tikai tehniskajam atbalstam:

Katram kanālam norādiet tā mērķi(-us) un sekojiet līdzi to sasniegšanai. Attiecībā uz izmērāmiem mērķiem, piemēram, datplūsmu vai reklāmguvumiem, ierakstiet faktiskos skaitļus.

Cik daudz vietnes apmeklējumu ir no Instagram? Cik pārdošanas gadījumu ir no Facebook lapas apmeklētājiem? Ja mērķis ir klientu apkalpošana, pierakstiet savu CSAT rādītāju un noskaidrojiet, vai laika gaitā tas uzlabojas. Esiet konkrēti.

Ja jūsu Facebook konts ir paredzēts zīmola atpazīstamībai, vai jūsu sekotāju skaits ir palielinājies? Vai esat palielinājis savu organisko vai apmaksāto sasniedzamību?

Mēs vēlamies noskaidrot katra jūsu sociālā kanāla mērķi un novērtēt to efektivitāti.

Plānojiet ziņojumus, sazinieties ar klientiem un sekojiet līdzi saviem rezultātiem Vienā vietā. Ar SMMExpert izvērsiet savu biznesu ātrāk.

Kur atrast šo informāciju:

Atbilstošas informācijas atrašana būs atkarīga no katram kanālam izvirzītajiem mērķiem.

Sekojat klientu apkalpošanas vai zīmola atpazīstamības mērķiem? Izmēģiniet izmantot sociālās klausīšanās rīkus, lai iegūtu datus no reāliem klientiem.

Ja mēra datplūsmu vai konversiju mērķus, varat izmantot Google Analytics. Datplūsmas sadalījumu pa kanāliem (kā arī daudz citas informācijas) varat apskatīt, dodoties uz sadaļu Acquisition -> Social -> Network Referrals.

Konversiju izsekošana no sociālajiem medijiem nav precīza zinātne, lai gan dažos kanālos to ir vieglāk izdarīt nekā citos. Piemēram, lai izsekotu konversiju datus no Facebook, jums būs jāiestata Meta Pixel (agrāk Facebook Pixel), un daudziem tīkliem ir savi izsekošanas kodi. Daudzās e-komercijas platformās ir iebūvēta arī sociālo kanālu izsekošana.

Katras platformas izskatīšana var būt garlaicīga (tik daudz cilņu!), taču jūs varat ievērojami atvieglot savu dzīvi, izmantojot arī sociālo mediju pārvaldības rīku, piemēram, SMMExpert Analytics.

Un jums arī nav jāuzticas mūsu vārdiem - mūsu pašu sociālo tīklu komanda izmanto SMMExpert, lai veiktu savu sociālo mediju auditu.

"Es izmantoju SMMExpert, lai veiktu sociālo mediju auditus mūsu pašu kanāliem, jo tajā ir apkopota visa mūsu analītika un kanāli vienā vietā. Tas ļauj ļoti viegli pārlūkot mūsu dažādos ierakstus un tīklus, saprast, kas darbojas vai nedarbojas, un izstrādāt savus ieteikumus, lai veiktu izmaiņas nākotnē." - Niks Martins, Sociālās klausīšanās & amp; SMMExpert Iesaistīšanās grupas vadītājs.

Izmēģiniet SMMExpert bez maksas. (Jūs varat atcelt jebkurā laikā.)

Kur iekļaut šo informāciju:

Pievienojiet katras platformas misijas paziņojumu attiecīgajai revīzijas izklājlapas cilnei, pēc tam pārejiet uz sadaļu "Darbības rezultāti".

Jūsu misijas formulējums raksturos katras platformas mērķi un noteiks, kuri KPI ir vissvarīgākie.

Piemēram, ja jūsu Instagram misijas paziņojums ir "Palielināt zīmola atpazīstamību un veicināt datplūsmu/vadītāju piesaisti", jūs, iespējams, vēlēsieties uzskaitīt tādus rādītājus kā auditorijas pieauguma temps un vietnes datplūsma no sociālajiem tīkliem. Esi konkrēts!

Pēc izvēles:

Ejiet vēl vienu soli tālāk un salīdziniet katra kanāla sniegumu ar saviem galvenajiem konkurentiem.

Ritiniet uz leju uz audita izklājlapas sadaļu SVID analīze un izmantojiet šajā solī apkopotos datus, lai uzskaitītu savas iekšējās stiprās un vājās puses. Varbūt jūsu ieraksti gūst neparasti lielu skaitu "patīk" un komentāru, bet jūs veidojat mazāk videoklipu nekā jūsu konkurenti. Pierakstiet to!

Pēc tam aplūkojiet konkurentus. Vai viņi nav spējuši izmantot kādu jaunu funkciju? Vai viņu konti aug ātrāk nekā jūsu? Tās ir jūsu zīmola iespējas un draudi, tāpēc pārliecinieties, ka esat tos pamanījis.

Ja vēlaties veikt vēl rūpīgāku konkurences analīzi, skatiet šo saistīto emuāru un bezmaksas veidni.

5. Izprotiet savu auditoriju katrā platformā

Tagad, kad zināt, kā katrs konts palīdz atbalstīt un attīstīt jūsu zīmolu, ir pienācis laiks iedziļināties, lai saprastu, ko jūs sasniedzat katrā platformā.

Auditorijas demogrāfija ir labs sākumpunkts. Piemēram, Instagram tiek pievērsta liela uzmanība tā e-komercijas funkciju dēļ, bet patiesībā patērētāji visvairāk naudas tērē TikTok. Tāpat Facebook ir populārākā platforma 35-44 gadus vecu cilvēku vidū, bet YouTube ir populārākā platforma 18-25 gadus vecu lietotāju grupā.

Lai gan jūsu auditorija var atšķirties no standarta, esam apkopojuši visus galvenos demogrāfiskos datus par katru sociālo tīklu, lai jūs varētu sākt:

• Facebook demogrāfiskie dati
• Twitter demogrāfiskā informācija
• Instagram demogrāfija
• TikTok demogrāfiskā informācija
• LinkedIn demogrāfiskie dati
• Snapchat demogrāfija
• Pinterest demogrāfiskā informācija
• YouTube demogrāfiskā informācija

Uzziniet, kāda ir jūsu unikālās auditorijas demogrāfiskā informācija par katru platformu, un izmantojiet to, kā arī to, kādus ierakstu veidus viņi izvēlas, lai izveidotu pircēja personības (neuztraucieties, mums ir bezmaksas pircēja personības veidne, kas jums to atvieglos).)

Kur atrast šo informāciju:

Demogrāfisko informāciju var atrast katras platformas analītiskajā programmā. Tomēr tas ir daudz ātrāk, ja izmantojat "viss vienā" auditorijas pārskatu sniegšanu programmā SMMExpert Insights.

Šis uzņēmuma līmeņa rīks var sniegt tūlītēju pārskatu par miljoniem tiešsaistes sarunu reāllaikā.

Meklējiet jebkuru tematu vai atslēgvārdu un filtrējiet pēc datuma, demogrāfiskajiem datiem, atrašanās vietas un daudz kā cita. Jūs varēsiet identificēt domas līderus vai zīmola atbalstītājus, saprast, kā jūsu zīmols tiek uztverts tirgū, un saņemt tūlītējus brīdinājumus, ja un kad jūsu pieminējumi palielinās (labā vai sliktā nozīmē).

SMMExpert Insights var daudz ko pastāstīt par jūsu auditoriju un tās attieksmi pret jums. Ja vēlaties uzzināt vairāk par savu unikālo auditoriju, Insights ir vienīgais rīks, kas jums būs nepieciešams.

Pieprasīt SMMExpert Insights demo versiju

Kur iekļaut šo informāciju:

Audita izklājlapā ritiniet uz leju līdz sadaļai Auditorija katrai platformai un pievienojiet visu attiecīgo demogrāfisko informāciju.

Noteikti norādiet pašreizējo sekotāju skaitu un procentuālās izmaiņas pēdējā gada laikā.

Ja, piemēram, ir palielinājies pozitīvo (vai negatīvo) atsauksmju skaits par jūsu zīmoliem, noteikti to atzīmējiet šeit. Ja, piemēram, ir palielinājies pozitīvo (vai negatīvo) atsauksmju skaits par jūsu zīmoliem, jums būs svarīgi to sekot līdzi.

6. Rīkojieties: atjauniniet savu sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketinga stratēģiju.

Tagad, kad zināt, kādā situācijā atrodaties, padomājiet par to, kā uzlabot savu sociālo plašsaziņas līdzekļu rādītājus. Ir pienācis laiks pārskatīt iepriekš veiktās piezīmes!

Lūk, daži jautājumi, ko sev uzdot:

• Kuras platformas nodrošina vislabākos rezultātus?
• Vai ir kādas jaunas sociālo plašsaziņas līdzekļu platformas, kuras jums vajadzētu izmantot?
• Vai jūs kādu platformu atstājat novārtā? Vai tās jums vispār ir vajadzīgas, vai arī būtu labāk tās atmest un pievērsties platformām, kas ir efektīvākas?
• Kādi satura veidi šobrīd darbojas vislabāk? Kā jūs varat to darīt vairāk?
• Vai jūsu saturs atbilst jūsu paredzamajai demogrāfiskajai auditorijai, vai arī ir parādījusies jauna potenciālā persona?

Padomājiet par jauna satura un kampaņu idejām, balstoties uz to, ko esat uzzinājis no trešā soļa laikā apkopotā satura. Piemēram, ja video ir liels hits, izstrādājiet konkrētu stratēģiju, kā to vairāk izmantot savā mārketingā. Piemēram, varētu būt: "Publicējiet 3 jaunus Instagram rullīšus nedēļā" vai "Pārveidojiet esošos garas formas video īsos 15 sekunžu klipos sociālajos tīklos.".

Šiem lēmumiem nav jābūt mūžīgiem. Veiksmīgs mārketings ir atkarīgs no testēšanas un eksperimentēšanas, lai atrastu to, kas darbojas jūsu auditorijai. Nebaidieties riskēt. Regulāri sociālo plašsaziņas līdzekļu auditi ļaus jums uzzināt, vai esat uz pareizā ceļa, vai arī jums ir jādodas citā virzienā.

Katru jaunu stratēģiju un ideju ierakstiet savā mārketinga plānā (Ja tāda vēl nav? Mēs jums piedāvājam vēl vienu lielisku veidni - šo bezmaksas sociālo mediju mārketinga plāna dokumentu).) Jūsu mārketinga stratēģija ir dzīvs dokuments, tāpēc uzturiet to aktuālu.

Kur atrast šo informāciju:

Jūsu smadzenes! Izmantojiet visus līdz šim apkopotos datus, lai radītu jaunas idejas. Turiet priekšā katras platformas mērķus, lai varētu ar tiem saistīt atjaunināto mārketinga plānu. Neaizmirstiet informēt citus par mārketinga plāna atjaunināšanu, lai visi būtu vienisprātis.

Kad esat pabeidzis revīziju... plānot nākamo! Lielākajai daļai uzņēmumu ir piemērots regulārs grafiks. Lielākajai daļai uzņēmumu ir piemērots ceturkšņa grafiks, lai gan, ja īstenojat daudzas kampaņas vai kanālus, varat veikt pārbaudes reizi mēnesī.

Regulāri veiciet revīziju, lai jūsu komandas ikdienas mārketinga darbu sasaistītu ar uzņēmuma mērķiem. Laika gaitā jūs pilnveidosiet savu sociālo tīklu stratēģiju un uzzināsiet, kā vislabāk veidot saikni ar savu auditoriju.

Kur iekļaut šo informāciju:

Pēc tam, kad jums ir bijusi iespēja pārskatīt datus, pievienojiet savus jaunos mērķus katrai platformai revīzijas izklājlapas mērķu sadaļā. Noteikti norādiet datumu, kad atgriezties un pārskatīt savu progresu.

Apsveicam - jūsu revīzijas izklājlapai tagad jābūt pabeigtai. ! Lai būtu vieglāk pārskatīt savus secinājumus, aizpildiet pārējo informāciju kopsavilkuma cilnē.

Bezmaksas sociālo mediju audita veidne

Bonuss: Iegūstiet bezmaksas sociālo mediju audita veidni lai redzētu, kas darbojas un kas ne. Ietaupiet laiku un uzlabojiet veiktspēju.

Izklājlapa ir vislabākais veids, kā sekot līdzi sociālo mediju audita informācijai (un visam citam dzīvē).

Ja esat sekojis līdzi, jūs zināt, ka esam izveidojuši jums gatavu sociālo mediju audita veidni. Lejupielādējiet to iepriekš vai izveidojiet savu, izmantojot tālāk norādītos laukus:

Konta informācija:

• Jūsu lietotājvārds
• Saite uz jūsu profilu
• Par kontu/biogrāfijas teksts
• Jebkuri hashtagi, kas parādās jūsu bio vai kurus regulāri izmantosiet.
• URL, ko izmantot savā bio
• Vai jūsu konts ir vai nav verificēts
• Iekšējā persona vai komanda, kas atbild par konta pārvaldību (saukta arī par īpašnieku, piemēram, sociālā mārketinga komanda).
• Konta misijas paziņojums (piemēram, "Veicināt uzņēmuma kultūru, izmantojot darbinieku fotogrāfijas" vai "Nodrošināt klientu apkalpošanu").
• Sīkāka informācija par pašreizējo piesprausto ziņu (ja piemērojams)
• Jaunākā ieraksta datums (lai palīdzētu jums identificēt nepietiekami izmantotus/apmestus kontus).

Veiktspējas informācija:

• Kopējais publicēto amatu skaits
• Kopējie iesaistes rādītāji: iesaistes līmenis, klikšķu skaits, skatījumi, komentāri, koplietošanas u. c.
• Iesaistīšanās līmeņa izmaiņas salīdzinājumā ar pēdējo revīziju
• pieci labākie ieraksti katrā platformā pēc iesaistīšanās rādītāja (vai pēc jūsu izvēlētā galvenā rādītāja).
• Jūsu kampaņas ROI (ja izmantojat apmaksātas reklāmas).

Informācija par auditoriju:

• Demogrāfiskie dati un pircēju personas
• Sekotāju skaits (un izmaiņas +/- salīdzinājumā ar pēdējo revīziju)

Mērķi:

• 2-3 S.M.A.R.T. mērķi, kurus vēlaties sasniegt līdz nākamajai revīzijai.
• Vai esat sasniedzis šai revīzijai izvirzītos mērķus vai mainījis kursu (un kāpēc).

Tagad jūs zināt visu, kas nepieciešams, lai veiktu savu sociālo mediju auditu. Uz priekšu un analizējiet!

Biežāk uzdotie jautājumi par sociālo mediju auditiem

Kas ir sociālo mediju audits?

Sociālo plašsaziņas līdzekļu audits ir process, ko izmanto, lai novērtētu jūsu sociālās stratēģijas panākumus visos kontos un tīklos. Auditā tiek identificētas jūsu stiprās un vājās puses, kā arī nākamie pasākumi, kas nepieciešami, lai uzlabotu situāciju.

Kāpēc ir svarīgi veikt sociālo mediju auditu?

Sociālo plašsaziņas līdzekļu audits palīdz pārskatīt, kā jūsu sociālo plašsaziņas līdzekļu darbība atbilst jūsu uzņēmējdarbības mērķiem.

Audits parādīs, kurš saturs un platformas ir visefektīvākās, kas ir jūsu auditorija un kas viņus interesē, kā arī uz ko koncentrēt nākamos centienus.

Kā sākt sociālo mediju auditu?

Sāciet sociālo mediju auditu, uzskaitot visus savus kontus, pēc tam pārbaudiet katru kontu, lai pārskatītu tā darbību. Lai iepazītos ar šo procesu, ritiniet uz augšu šajā emuārā.

Cik ilgs ir sociālo mediju audita laiks?

Tas ir atkarīgs no tā, vai varat veikt ātru sociālo plašsaziņas līdzekļu revīziju tikai 30 minūtēs, bet, ja vēlaties padziļināti izpētīt katru savu kontu, iespējams, būs nepieciešams atvēlēt dažas stundas.

Kādi ir sociālo mediju audita posmi?

Sociālo plašsaziņas līdzekļu audits ir diezgan vienkāršs. Vienkārši izpildiet šos soļus:

1. Uzskaitiet visus savus kontus
2. Pārbaudiet savu zīmolu
3. Identificējiet savu visefektīvāko saturu
4. Novērtējiet katra kanāla veiktspēju
5. Izpratne par savu auditoriju katrā platformā
6. Rīkojieties un izvirziet jaunus mērķus

Ietaupiet laiku, pārvaldot visus kontus vienuviet ar SMMExpert. Plānojiet saturu un kampaņas, plānojiet ziņojumus, pārvaldiet sarunas un skatiet visus analītiskos un ROI datus, izmantojot ātrus, automatizētus pārskatus. Uzlabosiet savu sociālo mārketingu jau šodien.

Sāciet bezmaksas 30 dienu izmēģinājuma versiju

Visu jūsu sociālo mediju analītika vienuviet . Izmantojiet SMMExpert, lai uzzinātu, kas darbojas un kur jāuzlabo veiktspēja.