Socialinės žiniasklaidos rinkodara yra linksma ir įdomi, kol ateina laikas įvertinti rezultatus, tiesa? Nebijokite: socialinės žiniasklaidos auditas yra jūsų verslo geriausias draugas.

Tegul pavadinimas jūsų neišgąsdina - mokesčių inspekcija nesiruošia belstis į jūsų duris. Reguliarūs auditai padeda suprasti, kas vyksta visose jūsų platformose ir kaip kiekviena iš jų atitinka jūsų rinkodaros tikslus. O jei naudosite paprastą šabloną, tai nėra daug darbo reikalaujantis ar sudėtingas procesas.

Skaitykite toliau ir sužinokite, kaip atlikti veiksmingą socialinės žiniasklaidos auditą nuo pradžios iki galo. Mes netgi padėsime jums pasinaudoti mūsų patogiu (ir nemokamu) socialinės žiniasklaidos audito šablonu, kad tai būtų itin paprasta.

Premija: Gaukite nemokamą socialinės žiniasklaidos audito šabloną pamatyti, kas veikia, o kas ne. Sutaupykite laiko ir pagerinkite našumą.

Kas yra socialinės žiniasklaidos auditas?

Socialinės žiniasklaidos auditas yra procesas, naudojamas jūsų socialinės strategijos sėkmei visose paskyrose ir tinkluose įvertinti. . Atliekant auditą nustatomos jūsų stipriosios ir silpnosios pusės bei tolesni žingsniai, reikalingi tobulėjimui.

Atlikę auditą turėsite viską, ko reikia socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijai optimizuoti.

Jūs žinosite:

• Jūsų veiksmingiausios platformos,
• Ką jūsų auditorija nori matyti kiekviename tinkle,
• Kas yra jūsų auditorija (demografiniai duomenys ir kt.),
• Kas padeda didinti jūsų auditoriją (ir kas ne),
• Kaip kiekviena platforma padeda siekti jūsų tikslų,
• Kurios naujos idėjos padės jums augti,
• Ir į ką sutelkti dėmesį toliau

Tai labai svarbus žingsnis, jei planuojate atnaujinti kitų metų socialinės žiniasklaidos strategiją:

7 žingsniai, kaip atlikti socialinės žiniasklaidos auditą

Jei esate pasirengę pradėti dabar, atsisiųskite nemokamą socialinės žiniasklaidos audito šabloną ir sekite toliau.

1. Sukurkite visų savo socialinės žiniasklaidos paskyrų sąrašą

Galbūt manote, kad žinote visas savo socialinių tinklų paskyras, bet tikėtina, kad vieną ar dvi pamiršote. Taigi pradėkite nuo visų savo socialinių tinklų profilių, įskaitant neaktyvius, sąrašo sudarymo.

Kur rasti šios informacijos:

Kiekviename pagrindiniame socialiniame tinkle ieškokite savo prekės ženklo ir produktų pavadinimų. Galbūt rasite keletą netikėtų rezultatų, pavyzdžiui, senų bandomųjų paskyrų. Whoops .

Tada sukurkite planą, kaip elgtis su visomis aptiktomis probleminėmis paskyromis. Senų bandomųjų paskyrų, kurias sukūrė jūsų įmonė, tikriausiai nebus labai sunku atsikratyti, tačiau surasti seną prisijungimo informaciją gali būti keblu.

Radote netikrų paskyrų arba kitų paskyrų, pažeidžiančių jūsų autorių teisių saugomą medžiagą? Tikėtina, kad teks įsitraukti teisės skyriui. Vis dėlto užsirašykite veiksmus, reikalingus kiekvienai netikrai paskyrai pašalinti. Kai kuriais atvejais tai gali būti paprasčiausia - susisiekti su netikrų paskyrų savininkais arba pranešti apie paskyrą socialiniam tinklui, kuriame ji yra.

Kai surasite visas atitinkamas paskyras, sukurkite socialinės žiniasklaidos stebėsenos programą ir stebėkite, ar nėra naujų apsimetėlių.

Be dabartinių paskyrų socialinėje žiniasklaidoje, pagalvokite apie paskyras, kurių dar neturite. Pavyzdžiui, ar yra socialinių platformų, apie kurias dar nesvarstėte? Turėtų būsite ten?

Žinoma, nebūtina būti visuose tinkluose. Tačiau auditas yra gera proga papildyti būsimą socialinę strategiją naujomis idėjomis. Bent jau turėtumėte rezervuoti savo įmonės vartotojo vardą naujose platformose, kad niekas jūsų neaplenktų.

Kur pateikti šią informaciją:

Įrašykite pagrindinę informaciją apie savo paskyrą Santrauka socialinės žiniasklaidos audito skaičiuoklės skirtukas.

Nesijaudinkite, jei dar neturite visų šio skirtuko stulpelių informacijos - toliau ją pildysime audito metu.

2. Patikrinkite savo prekės ženklą

Peržiūrėkite kiekvieną profilį, kad įsitikintumėte, jog jie atitinka dabartines jūsų prekės ženklo stiliaus gaires. Patikrinkite profilio ir reklaminio skydelio paveikslėlius, hashtagus, kopijas ir frazes, prekės ženklo balsą, URL adresus ir kt.

Čia pateikiamos pagrindinės sritys, kurias reikia peržiūrėti kiekvienoje socialinėje paskyroje:

• Profilio ir viršelio nuotraukos. Įsitikinkite, kad vaizdai atspindi jūsų dabartinį prekės ženklą ir atitinka kiekvieno socialinio tinklo vaizdų dydžio reikalavimus.

  

• Profilio / biografijos tekstas. Kuriant socialinės žiniasklaidos biografiją turite ribotą erdvę, todėl ją išnaudokite maksimaliai. Ar visi laukai užpildyti tiksliai? Ar kopija atitinka jūsų toną ir balso gaires?
• Vartotojo vardas. Visuose socialiniuose kanaluose stenkitės naudoti tą patį vartotojo vardą. Galima turėti daugiau nei vieną paskyrą viename tinkle, jei jos naudojamos skirtingiems tikslams (pvz., mūsų "Twitter" paskyros @SMMExpert ir @SMMExpert_Help).
• Nuorodos. Ar jūsų profilio URL nukreipia į teisingą svetainę arba nukreipimo puslapį?
• Prisegtos žinutės (jei taikoma). Įvertinkite prisegtus įrašus, kad įsitikintumėte, jog jie vis dar tinkami ir aktualūs.
• Patikrinimas. Ar jūsų paskyra patvirtinta mėlynu žymekliu? Jei ne, ar turėtumėte pabandyti? Jei norite tai padaryti, turime vadovų, kaip patvirtinti "Instagram", "TikTok", "Facebook" ir "Twitter" paskyras.

Kur rasti šios informacijos:

Geriausias būdas užtikrinti, kad jūsų paskyros atitiktų prekės ženklą, - elgtis kaip auditorijos nariui.

Apsilankykite kiekviename savo socialiniame profilyje ir pažiūrėkite, kaip jūsų įrašai atrodo jūsų sekėjams. Būtinai spustelėkite visas nuorodas, kad pamatytumėte, ar jas reikia atnaujinti.

Kur pateikti šią informaciją:

Naudokite informaciją iš suvestinės skirtuko, kad pradėtumėte kurti ir pildyti konkrečios platformos skirtukus savo socialinės žiniasklaidos audito skaičiuoklėje.

Atlikę šį veiksmą turėtumėte užpildyti rankenos, biografijos, "hashtagų", nuorodos profilyje, patikrintas, kanalo savininko ir "naujausio įrašo" stulpelius. Juos paryškinome paveikslėlyje viršuje!

Jei aptikote ne prekės ženklo turinio arba profilių, kuriuos reikia atnaujinti, būtinai tai pažymėkite pastabų skiltyje.

3. Nustatykite geriausiai veikiantį socialinės žiniasklaidos turinį

Atėjo laikas atlikti socialinės žiniasklaidos turinio auditą. Kiekviename socialiniame profilyje išvardykite penkis svarbiausius įrašus. Tada nukopijuokite įrašų nuorodas į socialinės žiniasklaidos audito šabloną, kad vėliau galėtumėte juos lengvai peržiūrėti.

Kas yra "geriausiai vertinamas pranešimas?" Na, tai priklauso nuo to. Jei norite rasti turinį, kuris labiausiai patinka jūsų auditorijai, siūlome vertinti pranešimus pagal įsitraukimo lygis Galbūt norėsite pasirinkti kitą pagrindinį rodiklį, pavyzdžiui, nuorodų paspaudimus arba konversijas.

Peržiūrėkite savo svarbiausius pranešimus ir ieškokite pavyzdžių. Tada paklauskite savęs:

• Kokio tipo turinys sulaukia norimo atsako? Nuotraukų įrašai? Vaizdo įrašai? Kanalas, istorijos ar ritiniai?
• Kas sulaukia didžiausio įsitraukimo: nuoširdus, užkulisinis turinys ar nušlifuoti ir profesionalūs įrašai?
• Ar visuose tinkluose žmonės reaguoja vienodai? Ar tam tikras turinys vienoje platformoje veikia geriau nei kitose?
• Ar žmonės įsitraukia į jūsų pranešimus, jei užduodate klausimą?
• Ar jūsų svarbiausi įrašai atitinka dabartinį jūsų prekės ženklo balsą? (Jei ne, ir jie gerai veikia, galbūt laikas iš naujo įvertinti šį balsą.)

Savo mintims įrašyti naudokite audito dokumento pastabų skiltį. Prie šių pastabų grįšime vėliau!

Kur rasti šios informacijos:

Galite naudoti kiekviename socialiniame tinkle integruotus analizės įrankius, kad surūšiuotumėte ir surastumėte geriausius įrašus pagal pasirinktą pagrindinį rodiklį. Nežinote, kaip tai padaryti? Turime išsamius vadovus, kaip naudotis visais šiais įrankiais:

• "Twitter" analizės vadovas
• "Facebook" analizės vadovas
• "Instagram" analizės vadovas
• "TikTok" analizės vadovas
• "LinkedIn" analizės vadovas
• "Pinterest" analizės vadovas
• "Snapchat" analizės vadovas

Bet palaukite: tai gali užtrukti visą amžinybę. Vietoj to palengvinkite gyvenimą ir naudokitės "SMMExpert Analytics". Vos keliais spustelėjimais vienoje vietoje rasite geriausius visų savo socialinių paskyrų įrašus.

"SMMExpert Analytics" yra puiki "viskas viename" priemonė, kuria galite iš karto peržiūrėti savo duomenis. Galite net planuoti reguliarias pasirinktines ataskaitas, siunčiamas tiesiai į el. paštą.

Išbandykite "SMMExpert" nemokamai. (Galite bet kada atšaukti.)

"SMMExpert Analytics" kiekviena ataskaita turi lanksčią, pritaikomą sąsają. Galite vilkti ir nuleisti neribotą skaičių "plytelių", kurių kiekviena rodo pasirinktą rodiklį. Taip lengva peržiūrėti svarbiausius rodiklius ir koreguoti socialinę strategiją keliaujant.

Kur pateikti šią informaciją:

Kai nustatysite geriausią kiekvienos platformos turinį, pridėkite nuorodą į tą įrašą į pažymėtą audito skaičiuoklės stulpelį.

4. Įvertinkite kiekvieno kanalo našumą

Dabar metas įvertinti, kaip kiekvienas socialinis kanalas padeda siekti bendrų rinkodaros tikslų.

Premija: Gaukite nemokamą socialinės žiniasklaidos audito šabloną pamatyti, kas veikia, o kas ne. Sutaupykite laiko ir pagerinkite našumą.

Jei dar nesukūrėte kiekvienos socialinės paskyros misijos ir kelių pagrindinių tikslų, dabar pats laikas.

Kelių paskyrų tikslai gali būti panašūs, pavyzdžiui, interneto srauto didinimas ir konversijos. Kitos paskyros gali būti skirtos tik klientų aptarnavimo ar prekės ženklo žinomumo didinimui.

Pavyzdžiui, mūsų "YouTube" paskyra skirta tik produktų mokymui. Tačiau "Twitter" paskyra @SMMExpert_Help skirta tik techninei pagalbai:

Kiekvienam kanalui nurodykite tikslą (-us) ir stebėkite, kaip sekasi jų siekti. Jei tikslai išmatuojami, pavyzdžiui, srautas ar konversijos, užrašykite faktinius skaičius.

Kiek apsilankymų svetainėje sulaukėte iš "Instagram"? Kiek pardavimų sulaukėte iš "Facebook" puslapio lankytojų? Jei tikslas yra klientų aptarnavimas, užsirašykite CSAT rodiklį ir pažiūrėkite, ar laikui bėgant jis gerėja. Būkite konkretūs.

Jei tikslai neturi kiekybinių duomenų, įrašykite patvirtinančius įrodymus. Jei "Facebook" paskyra skirta prekės ženklo žinomumui didinti, ar padaugėjo jūsų sekėjų? Ar padidinote organinį ar mokamą pasiekiamumą?

Norime išsiaiškinti kiekvieno jūsų socialinio kanalo paskirtį ir įvertinti jų veiksmingumą.

Planuokite pranešimus, bendraukite su klientais ir stebėkite savo veiklos rezultatus vienoje vietoje. Su "SMMExpert" verslą plėtokite greičiau.

Kur rasti šios informacijos:

Atitinkamos informacijos paieška priklausys nuo kiekvienam kanalui nustatytų tikslų.

Stebite klientų aptarnavimo ar prekės ženklo žinomumo tikslus? Pabandykite naudoti socialinio klausymosi įrankius, kad surinktumėte duomenis iš realių klientų.

Jei matuojate srautą arba konversijų tikslus, galite naudoti "Google Analytics". Srauto pasiskirstymą pagal kanalą (ir daug daugiau informacijos) galite peržiūrėti eidami į "Acquisition -> Social -> Network Referrals".

Konversijų iš socialinės žiniasklaidos stebėjimas nėra tikslus mokslas, nors kai kuriuose kanaluose tai padaryti lengviau nei kituose. Pavyzdžiui, norint stebėti "Facebook" konversijų duomenis, reikia nustatyti "Meta Pixel" (buvęs "Facebook Pixel"), be to, daugelis tinklų turi savo stebėjimo kodus. Daugelyje e. prekybos platformų taip pat yra integruotas socialinių kanalų stebėjimas.

Eiti platformą po platformos gali būti nuobodu (tiek daug skirtukų!), tačiau galite gerokai palengvinti savo gyvenimą naudodamiesi ir tokia socialinės žiniasklaidos valdymo priemone kaip "SMMExpert Analytics".

Neprivalote tikėti mūsų žodžiais - mūsų socialinė komanda naudoja "SMMExpert", kad pati atliktų socialinės žiniasklaidos auditą.

"Naudoju SMMExpert mūsų pačių kanalų socialinės žiniasklaidos auditui atlikti, nes joje vienoje vietoje pateikiama visa mūsų analizė ir kanalai. Todėl labai lengva peržiūrėti įvairius mūsų pranešimus ir tinklus, suprasti, kas veikia ar neveikia, ir parengti rekomendacijas, kaip atlikti pakeitimus ateityje." - Nickas Martinas, "SMMExpert" socialinės klausymosi ir įsitraukimo grupės vadovas.

Išbandykite "SMMExpert" nemokamai. (Galite bet kada atšaukti.)

Kur pateikti šią informaciją:

Į atitinkamą audito skaičiuoklės skirtuką įtraukite kiekvienos platformos misijos pareiškimą, tada pereikite prie skirsnio "Veikla".

Jūsų misijos pareiškime bus nurodyta kiekvienos platformos paskirtis ir nustatyta, kurie KPI yra svarbiausi.

Pavyzdžiui, jei jūsų "Instagram" misija yra "Didinti prekės ženklo žinomumą ir skatinti srautą / vadovus", tikriausiai norėsite nurodyti tokius rodiklius kaip auditorijos augimo tempas ir svetainės srautas iš socialinių tinklų. Būkite konkretūs!

Pasirinktinai:

Ženkite dar vieną žingsnį ir palyginkite kiekvieno kanalo našumą su svarbiausių konkurentų rezultatais.

Pereikite prie audito skaičiuoklės SSGG analizės skirsnio ir, naudodamiesi šiame žingsnyje surinktais duomenimis, įvardykite savo vidines stiprybes ir silpnybes. Galbūt jūsų įrašai sulaukia neįprastai daug "patinka" ir komentarų, bet jūs kuriate mažiau vaizdo įrašų nei konkurentai. Užsirašykite tai!

Tada atidžiau pažvelkite į konkurentus. Ar jie nesugebėjo pasinaudoti nauja funkcija? Ar jų paskyros auga greičiau nei jūsų? Tai yra galimybės ir grėsmės jūsų prekės ženklui, todėl įsitikinkite, kad jas stebite.

Jei norite atlikti dar išsamesnę konkurencijos analizę, peržiūrėkite šį susijusį tinklaraštį ir nemokamą šabloną.

5. Supraskite savo auditoriją kiekvienoje platformoje

Dabar, kai žinote, kaip kiekviena paskyra padeda palaikyti ir plėsti jūsų prekės ženklą, metas gilintis ir suprasti, ką pasiekiate kiekvienoje platformoje.

Pavyzdžiui, "Instagram" sulaukia daug dėmesio dėl savo elektroninės prekybos funkcijų, tačiau vartotojai iš tikrųjų daugiausiai pinigų išleidžia "TikTok". Panašiai "Facebook" yra populiariausia 35-44 m. amžiaus žmonių platforma, tačiau "YouTube" yra 18-25 m. amžiaus žmonių grupės vieta.

Nors jūsų auditorija gali skirtis nuo įprastos, pradžiai surinkome visus svarbiausius kiekvieno socialinio tinklo demografinius duomenis:

• "Facebook" demografiniai duomenys
• "Twitter" demografiniai duomenys
• "Instagram" demografiniai duomenys
• "TikTok" demografiniai duomenys
• "LinkedIn" demografiniai duomenys
• "Snapchat" demografiniai duomenys
• "Pinterest" demografiniai duomenys
• "YouTube" demografiniai duomenys

Sužinokite savo unikalios auditorijos demografinius duomenis kiekvienoje platformoje ir, naudodamiesi jais, taip pat skelbimų tipais, kuriems jie teikia pirmenybę, sukurkite pirkėjų asmenybes (nesijaudinkite; turime nemokamą pirkėjo asmenybės šabloną, kuris palengvins jums tai padaryti.)

Kur rasti šios informacijos:

Demografinę informaciją galite rasti kiekvienoje platformoje esančioje analitikoje. Tačiau daug greičiau tai padarysite naudodamiesi "SMMExpert Insights" "All-in-one" auditorijos ataskaitomis.

Šis įmonės lygmens įrankis gali suteikti galimybę iš karto apžvelgti milijonus internetinių pokalbių realiuoju laiku.

Ieškokite bet kokios temos ar raktažodžio, filtruokite pagal datą, demografinius duomenis, vietą ir kt. Galėsite nustatyti minties lyderius ar prekės ženklo šalininkus, suprasti, kaip rinkoje suvokiamas jūsų prekės ženklas, ir gauti tiesioginius įspėjimus, jei ir kai jūsų paminėjimų padaugėja (gerų ar blogų).

"SMMExpert Insights" gali daug pasakyti apie jūsų auditoriją ir jos nuomonę apie jus. Jei norite daugiau sužinoti apie savo unikalią auditoriją, "Insights" yra vienintelis jums reikalingas įrankis.

Užsisakykite "SMMExpert Insights" demonstracinę versiją

Kur pateikti šią informaciją:

Audito skaičiuoklėje pereikite prie kiekvienos platformos skirsnio Auditorija ir įrašykite visą svarbią demografinę informaciją.

Būtinai nurodykite dabar turimų sekėjų skaičių ir procentinį pokytį per pastaruosius metus.

Atlikę socialinio klausymosi auditą radote ką nors įdomaus? Būtinai pažymėkite tai čia. Pavyzdžiui, jei padaugėjo teigiamų (arba neigiamų) nuomonių apie jūsų prekių ženklus, norėsite į tai atkreipti dėmesį.

6. Imkitės veiksmų: atnaujinkite socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją

Dabar, kai žinote, kokioje padėtyje esate, pagalvokite apie būdus, kaip pagerinti savo socialinės žiniasklaidos rodiklius. Laikas peržiūrėti anksčiau padarytus užrašus!

Štai keletas klausimų, kuriuos galite užduoti sau:

• Kurios platformos duoda daugiausia rezultatų?
• Ar yra naujų socialinės žiniasklaidos platformų, kurias turėtumėte naudoti?
• Ar apleidžiate kokią nors platformą? Ar jos jums apskritai reikalingos, o gal geriau jų atsisakyti ir sutelkti dėmesį į geriau veikiančias platformas?
• Kokie turinio tipai šiuo metu veikia geriausiai? Kaip galite sukurti daugiau tokio turinio?
• Ar jūsų turinys atitinka jūsų numatomos auditorijos demografines grupes, ar atsirado nauja potenciali asmenybė?

Apgalvokite naujo turinio ir kampanijų idėjas, remdamiesi tuo, ką sužinojote iš trečiojo žingsnio metu pateikto geriausio turinio. Pavyzdžiui, jei vaizdo įrašai yra didelis hitas, parašykite konkrečią strategiją, kaip daugiau jų įtraukti į rinkodarą. Pavyzdžiui, tai galėtų būti: "Per savaitę paskelbti 3 naujus "Instagram" ritinėlius" arba "Pertvarkyti esamus ilgos formos vaizdo įrašus į trumpus 15 sekundžių trukmės klipus socialinei žiniasklaidai".

Šie sprendimai neturi būti amžini. Sėkminga rinkodara priklauso nuo bandymų ir eksperimentų, kad surastumėte, kas veikia jūsų auditoriją. Nebijokite rizikuoti. Reguliariai atliekami socialinės žiniasklaidos auditai leis sužinoti, ar einate teisingu keliu, ar reikia eiti kita kryptimi.

Kiekvieną naują strategiją ir idėją užrašykite rinkodaros plane (dar neturite rinkodaros plano? Mes jums padėsime su dar vienu puikiu šablonu: šiuo nemokamu socialinės žiniasklaidos rinkodaros plano dokumentu).) Jūsų rinkodaros strategija yra gyvas dokumentas, todėl nuolat jį atnaujinkite.

Kur rasti šios informacijos:

Jūsų smegenys! Naudokite visus iki šiol surinktus duomenis naujoms idėjoms generuoti. Turėkite prieš akis kiekvienos platformos tikslus, kad galėtumėte su jais susieti atnaujintą rinkodaros planą. Nepamirškite pranešti kitiems, kai atnaujinsite rinkodaros planą, kad visi būtų tame pačiame puslapyje.

Atlikę auditą... planuokite kitą! Daugumai įmonių tinka kas ketvirtį, tačiau jei vykdote daug kampanijų ar kanalų, galite tikrinti kas mėnesį.

Reguliariai atliekami auditai susieja kasdienį jūsų komandos rinkodaros darbą su įmonės tikslais. Laikui bėgant patobulinsite savo socialinę strategiją ir sužinosite, kaip geriausiai užmegzti ryšį su savo auditorija.

Kur pateikti šią informaciją:

Po to, kai turėsite galimybę peržiūrėti duomenis, į audito skaičiuoklės tikslų skiltį įtraukite naujus kiekvienos platformos tikslus. Būtinai nustatykite datą, kada grįšite ir peržiūrėsite savo pažangą.

Sveikiname - jūsų audito skaičiuoklė turėtų būti baigta. ! Kad būtų lengviau peržiūrėti savo išvadas, užpildykite likusią informaciją suvestinės skirtuke.

Nemokamas socialinės žiniasklaidos audito šablonas

Premija: Gaukite nemokamą socialinės žiniasklaidos audito šabloną pamatyti, kas veikia, o kas ne. Sutaupykite laiko ir pagerinkite našumą.

Skaičiuoklė yra geriausias būdas sekti socialinės žiniasklaidos audito informaciją (ir visa kita gyvenime).

Jei sekėte toliau, žinote, kad sukūrėme jums paruoštą naudoti socialinės žiniasklaidos audito šabloną. Atsisiųskite jį aukščiau arba sukurkite savo, naudodami toliau nurodytus laukus:

Sąskaitos duomenys:

• Jūsų vartotojo vardas
• Nuoroda į savo profilį
• Apie paskyrą / biografijos tekstas
• bet kokios hashtag'ai, kurie rodomi jūsų biografijoje arba kuriuos reguliariai naudosite.
• URL, kurį norite naudoti savo biografijoje
• Ar jūsų paskyra yra patvirtinta, ar ne
• už paskyros valdymą atsakingas vidaus asmuo arba komanda (dar vadinamas "savininku", pvz., socialinės rinkodaros komanda).
• Paskyros misijos apibūdinimas (pavyzdžiui, "Skatinti įmonės kultūrą naudojant darbuotojų nuotraukas" arba "Teikti klientų aptarnavimo paslaugas").
• Išsami informacija apie dabartinį prisegtą įrašą (jei taikoma)
• Paskutinio įrašo data (padės nustatyti nepakankamai naudojamas ir apleistas paskyras)

Informacija apie veikimą:

• Bendras paskelbtų pranešimų skaičius
• Bendras įsitraukimo skaičius: įsitraukimo rodiklis, paspaudimų skaičius, peržiūros, komentarai, bendrinimai ir t. t.
• Įsitraukimo lygio pokytis, palyginti su paskutiniu auditu
• penki geriausi kiekvienos platformos įrašai pagal įsitraukimo lygį (arba pasirinktą pagrindinį rodiklį).
• Jūsų kampanijos investicijų grąža (jei naudojate mokamus skelbimus)

Išsami informacija apie auditoriją:

• Demografiniai duomenys ir pirkėjų asmenybės
• Sekėjų skaičius (ir pokytis +/-, palyginti su paskutiniu auditu)

Tikslai:

• 2-3 S.M.A.R.T. tikslai, kuriuos norite pasiekti iki kito audito
• Ar pasiekėte šiam auditui nustatytus tikslus, ar pakeitėte kryptį (ir kodėl).

Dabar jau žinote viską, ko reikia norint atlikti savo socialinės žiniasklaidos auditą. Eikite ir analizuokite!

Dažniausiai užduodami klausimai apie socialinės žiniasklaidos auditą

Kas yra socialinės žiniasklaidos auditas?

Socialinės medijos auditas - tai procesas, naudojamas socialinio tinklo strategijos sėkmei visose paskyrose ir tinkluose įvertinti. Atliekant auditą nustatomos stipriosios ir silpnosios pusės bei tolesni veiksmai, kurių reikia imtis siekiant tobulėti.

Kodėl svarbu atlikti socialinės žiniasklaidos auditą?

Socialinės žiniasklaidos auditas padeda peržiūrėti, kaip jūsų socialinės žiniasklaidos pastangos atitinka jūsų verslo tikslus.

Atlikę auditą sužinosite, koks turinys ir platformos veikia geriausiai, kas yra jūsų auditorija, kas jai rūpi ir į ką reikia sutelkti pastangas.

Kaip pradėti socialinės žiniasklaidos auditą?

Socialinės žiniasklaidos auditą pradėkite nuo visų savo paskyrų sąrašo, tada peržiūrėkite kiekvieną paskyrą ir peržiūrėkite jos veikimą. Norėdami susipažinti su šiuo procesu, slinkite į viršų šiame tinklaraštyje.

Kiek laiko trunka socialinės žiniasklaidos auditas?

Tai priklauso nuo to! Greitą socialinės žiniasklaidos auditą galite atlikti vos per 30 minučių, tačiau jei norite nuodugniai išnagrinėti kiekvieną savo paskyrą, galite skirti kelias valandas.

Kokie yra socialinės žiniasklaidos audito etapai?

Socialinės žiniasklaidos auditas yra gana paprastas. Tiesiog atlikite šiuos veiksmus:

1. Išvardykite visas savo paskyras
2. Patikrinkite savo prekės ženklą
3. Nustatykite geriausiai veikiantį turinį
4. Įvertinkite kiekvieno kanalo našumą
5. Supraskite savo auditoriją kiekvienoje platformoje
6. Imkitės veiksmų ir išsikelkite naujus tikslus

Sutaupykite laiko ir tvarkykite visas paskyras vienoje vietoje su SMMExpert. Planuokite turinį ir kampanijas, planuokite pranešimus, tvarkykite pokalbius, o visus savo analizės ir investicijų grąžos duomenis matysite greitose automatinėse ataskaitose. Padidinkite savo socialinę rinkodarą jau šiandien.

Pradėkite nemokamą 30 dienų bandomąją versiją

Visa socialinės žiniasklaidos analizė vienoje vietoje . Naudokite SMMExpert, kad sužinotumėte, kas veikia ir kur galima pagerinti rezultatus.