Pemasaran media sosial sememangnya menyeronokkan dan permainan sehingga tiba masanya untuk mengukur hasil anda, bukan? Jangan takut: Audit media sosial ialah BFF perniagaan anda.

Jangan biarkan nama itu menakutkan anda — IRS tidak akan merobohkan pintu anda. Audit tetap membantu anda memahami perkara yang berlaku merentas semua platform anda dan cara setiap platform sesuai dengan matlamat pemasaran anda. Dan jika anda menggunakan templat mudah, ia bukan proses yang memerlukan tenaga kerja atau rumit.

Teruskan membaca untuk mengetahui cara menjalankan audit media sosial yang berkesan dari awal hingga akhir. Kami juga akan membimbing anda melalui templat audit media sosial kami yang berguna (dan percuma) untuk menjadikannya sangat mudah.

Bonus: Dapatkan percuma templat audit media sosial untuk melihat apa yang berfungsi dan apa yang tidak. Jimat masa dan tingkatkan prestasi.

Apakah itu audit media sosial?

Audit media sosial ialah suatu proses yang digunakan untuk mengukur kejayaan strategi sosial anda merentas akaun dan rangkaian . Audit mengenal pasti kekuatan, kelemahan dan langkah seterusnya yang diperlukan untuk menambah baik.

Selepas audit, anda akan mempunyai semua yang anda perlukan untuk mengoptimumkan strategi pemasaran media sosial anda.

Anda akan ketahui:

• Platform anda yang paling berkesan,
• Perkara yang ingin dilihat oleh khalayak anda pada setiap rangkaian,
• Siapa khalayak anda (demografi dan banyak lagi),
• Apa yang membantu mengembangkan khalayak anda (dan apa yang tidak),
• Bagaimana setiapmemanfaatkan ciri baharu? Adakah akaun mereka berkembang lebih cepat daripada akaun anda? Itu adalah peluang dan ancaman kepada jenama anda, jadi pastikan anda memerhatikannya.

  Jika anda ingin menjalankan analisis persaingan yang lebih teliti, lihat blog berkaitan dan templat percuma ini.

  5. Fahami khalayak anda pada setiap platform

  Sekarang anda tahu cara setiap akaun membantu menyokong dan mengembangkan jenama anda, tiba masanya untuk menggali lebih mendalam untuk memahami siapa yang anda jangkau pada setiap platform.

  Demografi khalayak ialah titik permulaan yang baik. Sebagai contoh, Instagram mendapat banyak perhatian untuk ciri e-dagangnya, tetapi pengguna sebenarnya membelanjakan wang paling banyak di TikTok. Begitu juga, Facebook ialah platform paling popular untuk orang 35-44, tetapi YouTube ialah tempat yang sesuai untuk kumpulan 18-25.

  Walaupun khalayak anda mungkin berbeza daripada kebiasaan, kami telah mengumpulkan semua bahagian teratas data demografi untuk setiap rangkaian sosial untuk membolehkan anda bermula:

  • Demografi Facebook
  • Demografi Twitter
  • Demografi Instagram
  • Demografi TikTok
  • Demografi LinkedIn
  • Demografi Snapchat
  • Demografi Pinterest
  • Demografi YouTube

  Ketahui demografi khalayak unik anda pada setiap platform dan gunakannya , bersama-sama dengan jenis siaran yang mereka suka, untuk mencipta persona pembeli. (Jangan risau; kami mempunyai templat persona pembeli percuma untuk memudahkannyaanda.)

  Tempat untuk mendapatkan maklumat ini:

  Anda boleh mendapatkan maklumat demografi dalam analitis asli setiap platform. Ini jauh lebih pantas jika anda menggunakan pelaporan khalayak semua-dalam-satu dalam SMMExpert Insights, walaupun.

  Alat peringkat perusahaan ini boleh memberi anda gambaran keseluruhan segera tentang jutaan perbualan dalam talian dalam masa nyata.

  Cari sebarang topik atau kata kunci dan tapis mengikut tarikh, demografi, lokasi dan banyak lagi. Anda akan dapat mengenal pasti pemimpin pemikiran atau penyokong jenama, memahami persepsi jenama anda di pasaran dan mendapat makluman segera jika dan apabila sebutan anda meningkat (baik atau buruk.)

  

  SMMExpert Insights boleh memberitahu anda banyak tentang khalayak anda — dan perasaan mereka tentang anda. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang khalayak unik anda, Insights ialah satu-satunya alat yang anda perlukan.

  Minta demo SMMExpert Insights

  Tempat untuk menyenaraikan maklumat ini:

  Dalam hamparan audit anda, tatal ke bawah ke bahagian Khalayak untuk setiap platform dan tambahkan sebarang maklumat demografi yang berkaitan.

  

  Lihat juga: Bilakah Masa Terbaik untuk Menyiarkan di TikTok pada tahun 2023?

  Pastikan anda memasukkan nombor daripada pengikut yang anda miliki sekarang dan peratusan berubah sepanjang tahun lalu.

  Cari sesuatu yang menarik dalam audit pendengaran sosial anda? Pastikan anda mencatatnya di sini. Jika sentimen positif (atau negatif) tentang jenama anda telah meningkat, contohnya, anda perlu memerhatikannya.

  6. Ambil tindakan: Kemas kini andastrategi pemasaran media sosial

  Sekarang anda tahu kedudukan anda, fikirkan cara untuk meningkatkan metrik media sosial anda. Sudah tiba masanya untuk menyemak semula nota yang anda buat sebelum ini!

  Berikut ialah beberapa soalan untuk ditanyakan kepada diri sendiri:

  • Platform yang manakah memacu hasil paling banyak?
  • Adakah terdapat mana-mana platform media sosial baharu yang sepatutnya anda gunakan?
  • Adakah anda mengabaikan sebarang platform? Adakah anda memerlukannya, atau adakah lebih baik untuk membuangnya dan fokus pada kandungan anda yang berprestasi lebih tinggi?
  • Apakah jenis kandungan yang berfungsi paling baik sekarang? Bagaimanakah anda boleh membuat lebih banyak perkara ini?
  • Adakah kandungan anda bergema dengan demografi khalayak anda yang dijangkakan, atau adakah persona berpotensi baharu muncul?

  Fikirkan tentang kandungan baharu dan idea kempen, membina daripada apa yang anda pelajari daripada kandungan teratas anda dalam langkah ketiga. Contohnya, jika video mendapat sambutan hebat, tuliskan strategi khusus untuk menggunakan lebih banyak daripadanya dalam pemasaran anda. Itu boleh jadi "Siarkan 3 Gelendong Instagram baharu setiap minggu" atau "Gunakan semula video bentuk panjang sedia ada menjadi klip pendek 15 saat untuk media sosial."

  Keputusan ini tidak semestinya selama-lamanya. Pemasaran yang berjaya bergantung pada ujian dan percubaan untuk mencari perkara yang sesuai untuk khalayak anda. Jangan takut untuk mengambil risiko. Audit media sosial yang kerap akan memberitahu anda jika anda berada di landasan yang betul atau perlu pergi ke arah yang berbeza.

  Untuk setiap strategi dan idea baharu, tuliskannya dalam andarancangan pemasaran. (Belum mempunyai satu lagi? Kami mendapat satu lagi templat hebat: dokumen pelan pemasaran media sosial percuma ini.) Strategi pemasaran anda ialah dokumen yang hidup, jadi pastikan ia terkini.

  Di mana untuk mencari maklumat ini:

  Otak anda! Gunakan semua data yang anda kumpulkan setakat ini untuk menjana idea baharu. Sediakan matlamat anda untuk setiap platform di hadapan anda supaya anda boleh menyambungkan rancangan pemasaran anda yang dikemas kini kepada mereka. Ingatlah untuk memberitahu orang lain apabila anda telah mengemas kini rancangan pemasaran, supaya semua orang berada di halaman yang sama.

  Setelah anda selesai dengan audit anda… rancang yang seterusnya! Berpegang pada jadual tetap. Suku tahunan berfungsi dengan baik untuk kebanyakan syarikat, walaupun anda mungkin ingin mendaftar masuk setiap bulan jika anda menjalankan banyak kempen atau saluran.

  Audit tetap menghubungkan kerja pemasaran harian pasukan anda dengan matlamat syarikat anda. Lama kelamaan, anda akan memperhalusi strategi sosial anda dan mempelajari cara terbaik untuk berhubung dengan khalayak anda.

  Tempat untuk menyenaraikan maklumat ini:

  Selepas anda mempunyai peluang untuk menyemak data anda, tambahkan matlamat baharu anda untuk setiap platform pada bahagian matlamat hamparan audit anda. Pastikan anda menetapkan tarikh untuk kembali dan menyemak kemajuan anda.

  

  Tahniah — hamparan audit anda kini sepatutnya lengkap ! Untuk memudahkan anda menyemak penemuan anda, isi maklumat selebihnya pada tab ringkasan.

  Audit media sosial percumatemplat

  Bonus: Dapatkan templat audit media sosial percuma untuk melihat apa yang berkesan dan apa yang tidak. Jimat masa dan tingkatkan prestasi.

  Hamparan ialah cara terbaik untuk menjejaki maklumat audit media sosial anda (dan segala-galanya dalam kehidupan).

  

  Jika anda telah mengikutinya, anda tahu bahawa kami telah mencipta templat audit media sosial sedia untuk digunakan untuk anda. Muat turun di atas atau buat sendiri dengan medan berikut:

  Butiran akaun:

  • Nama pengguna anda
  • Pautkan ke profil anda
  • Perihal /bio text untuk akaun
  • Sebarang hashteg yang muncul dalam bio anda atau yang anda akan kerap gunakan
  • URL untuk digunakan dalam bio anda
  • Sama ada akaun anda disahkan atau bukan
  • Orang dalaman atau pasukan yang bertanggungjawab untuk mengurus akaun (juga dikenali sebagai “pemilik”—sebagai contoh, pasukan pemasaran sosial)
  • Penyata misi untuk akaun tersebut (contohnya: “Untuk mempromosikan budaya syarikat menggunakan foto pekerja," atau "Untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan")
  • Butiran siaran yang disematkan semasa (jika berkenaan)
  • Tarikh siaran terbaharu (untuk membantu anda mengenal pasti yang kurang digunakan /akaun terbengkalai)

  Butiran prestasi:

  • Jumlah bilangan siaran yang diterbitkan
  • Jumlah nombor interaksi: Kadar interaksi, kadar klik lalu, paparan, ulasan, perkongsian, dll
  • Perubahan dalam kadar penglibatan berbanding audit terakhir anda
  • Lima siaran teratas untuk setiap platform melalui pertunangankadar (atau metrik utama yang anda pilih)
  • ROI kempen anda (jika anda menyiarkan iklan berbayar)

  Butiran khalayak:

  • Demografi dan personas pembeli
  • Kiraan pengikut (dan tukar +/- berbanding audit terakhir anda)

  Matlamat:

  • 2-3 S.M.A.R.T. matlamat yang ingin anda capai oleh audit anda yang seterusnya
  • Sama ada anda mencapai matlamat yang anda tetapkan untuk audit ini, atau menukar kursus (dan sebabnya)

  Sekarang anda tahu semua yang anda perlukan untuk menjalankan audit media sosial anda sendiri. Teruskan dan analisis!

  Soalan lazim tentang audit media sosial

  Apakah itu audit media sosial?

  Audit media sosial ialah satu proses digunakan untuk mengukur kejayaan strategi sosial anda merentas akaun dan rangkaian. Audit mengenal pasti kekuatan, kelemahan dan langkah seterusnya yang diperlukan untuk menambah baik.

  Mengapa audit media sosial penting?

  Audit media sosial membantu anda menyemak cara usaha media sosial anda menjejaki matlamat perniagaan anda.

  Audit akan menunjukkan kepada anda kandungan dan platform yang berprestasi terbaik, siapa khalayak anda dan perkara yang mereka ambil berat serta tempat untuk memfokuskan usaha anda seterusnya.

  Bagaimana saya hendak mulakan audit media sosial?

  Mulakan audit media sosial anda dengan menyenaraikan semua akaun anda, kemudian semak setiap akaun untuk menyemak prestasinya. Untuk lawatan berpandu proses, tatal ke atas dalam blog ini.

  Berapa lama masa audit media sosial?

  Itubergantung! Anda boleh menjalankan audit media sosial pantas dalam masa seawal 30 minit, tetapi jika anda ingin menyelam lebih mendalam ke dalam setiap akaun anda, anda mungkin mahu memperuntukkan beberapa jam.

  Apakah langkah-langkahnya audit media sosial?

  Audit media sosial agak mudah. Cuma ikut langkah ini:

  1. Senaraikan semua akaun anda
  2. Daftar masuk pada penjenamaan anda
  3. Kenal pasti kandungan berprestasi terbaik anda
  4. Nilai setiap prestasi saluran
  5. Fahami khalayak anda pada setiap platform
  6. Ambil tindakan dan tetapkan matlamat baharu

  Jimat masa dengan mengurus semua akaun anda di satu tempat dengan SMMExpert . Rancang kandungan dan kempen, jadualkan siaran, urus perbualan dan lihat semua analitis dan data ROI anda dengan laporan automatik yang pantas. Tingkatkan pemasaran sosial anda hari ini.

  Mulakan Percubaan 30 Hari Percuma Anda

  Semua analitis media sosial anda di satu tempat . Gunakan SMMExpert untuk melihat perkara yang berfungsi dan tempat untuk meningkatkan prestasi.

  Percubaan 30 Hari Percumaplatform menyumbang kepada matlamat anda,
• Idea baharu yang manakah akan membantu anda berkembang,
• Dan tempat untuk menumpukan perhatian anda seterusnya

Ia merupakan langkah penting jika anda merancang untuk mengemas kini strategi media sosial anda untuk tahun hadapan:

Cara melakukan audit media sosial dalam 7 langkah

Jika anda bersedia untuk bermula sekarang, muat turun templat audit media sosial percuma di atas dan ikuti bersama.

1. Buat senarai semua akaun media sosial anda

Anda mungkin fikir anda tahu semua akaun sosial anda di kepala anda, tetapi kemungkinan besar, anda telah lupa satu dua. Jadi mulakan dengan menyenaraikan semua profil media sosial anda, termasuk yang tidak aktif.

Tempat untuk mencari maklumat ini:

Cari setiap rangkaian sosial utama untuk jenama dan nama produk anda. Anda mungkin menemui beberapa keputusan yang tidak dijangka, seperti akaun ujian lama. Wah .

Kemudian, buat rancangan untuk menangani sebarang akaun bermasalah yang anda temui. Ujian lama yang dibuat oleh syarikat anda mungkin tidak terlalu sukar untuk disingkirkan, tetapi mencari maklumat log masuk lama mungkin menyusahkan.

Cari mana-mana akaun penipu atau orang lain yang melanggar bahan berhak cipta anda? Jabatan undang-undang mungkin perlu terlibat. Namun, tuliskan langkah yang diperlukan untuk menangani setiap akaun palsu. Bagi sesetengah orang, ini mungkin semudah menghubungi pemilik akaun palsu atau melaporkan akaun tersebut ke rangkaian sosial yang digunakannya.

Sebaik sahaja anda telahmenjejaki semua akaun yang berkaitan, sediakan program pemantauan media sosial untuk memantau mana-mana penipu baharu.

Selain kehadiran media sosial semasa anda, fikirkan tentang akaun yang belum anda miliki. Sebagai contoh, adakah terdapat sebarang platform sosial yang anda belum pertimbangkan? Adakah anda berada di sana?

Sudah tentu, anda tidak perlu berada di setiap rangkaian. Tetapi audit ialah peluang yang baik untuk menambah idea baharu pada strategi sosial anda untuk masa hadapan. Sekurang-kurangnya, anda harus menyimpan nama pengguna perniagaan anda pada platform baharu, jadi tiada siapa yang mengalahkan anda.

Tempat untuk menyenaraikan maklumat ini:

Senaraikan asas anda maklumat akaun pada tab Ringkasan hamparan audit media sosial.

Jangan risau jika anda tidak mempunyai maklumat untuk setiap lajur dalam tab ini lagi — kami akan terus mengisinya semasa kami menjalani audit.

2. Semak masuk pada penjenamaan anda

Lihat setiap profil untuk memastikan ia sesuai dengan gaya jenama semasa anda garis panduan. Semak profil dan imej sepanduk anda, hashteg, salinan dan frasa, suara jenama, URL dan banyak lagi.

Berikut ialah kawasan utama untuk disemak bagi setiap akaun sosial:

• Imej profil dan muka depan. Pastikan imej anda mencerminkan penjenamaan semasa anda dan mematuhi keperluan saiz imej setiap rangkaian sosial.

  

• Teks profil/bio. Anda mempunyai ruang terhad untuk bekerja semasa membuat media sosialbio, jadi gunakannya sebaik mungkin. Adakah semua medan diisi dengan tepat? Adakah salinan itu sepadan dengan nada dan garis panduan suara anda?
• Nama pengguna. Cuba gunakan nama pengguna yang sama merentas semua saluran sosial. Mempunyai lebih daripada satu akaun bagi setiap rangkaian tidak mengapa jika ia mempunyai tujuan yang berbeza. (Sebagai contoh, akaun Twitter kami @SMMExpert dan @SMMExpert_Help.)
• Pautan. Adakah URL dalam profil anda pergi ke tapak web atau halaman pendaratan yang betul?
• Siaran yang disematkan (jika berkenaan). Nilaikan siaran yang disematkan anda untuk memastikan ia masih sesuai dan terkini.
• Pengesahan. Adakah akaun anda disahkan dengan lencana tanda semak berwarna biru? Jika tidak, patutkah anda mencuba? Kami mempunyai panduan tentang cara untuk mendapatkan pengesahan di Instagram, TikTok, Facebook dan Twitter jika anda ingin meneruskan perkara ini.

Di mana untuk mendapatkan maklumat ini:

Cara terbaik untuk memastikan akaun anda menggunakan jenama adalah dengan bertindak seperti ahli khalayak anda.

Lawati setiap profil sosial anda dan lihat penampilan siaran anda kepada pengikut anda. Pastikan anda mengklik mana-mana pautan untuk melihat sama ada ia perlu dikemas kini.

Tempat untuk menyenaraikan maklumat ini:

Gunakan maklumat daripada tab ringkasan anda untuk mula membuat dan mengisi tab khusus platform bagi hamparan audit media sosial anda.

Selepas langkah ini, anda sepatutnya dapat mengisi pemegang, bio, hashtag, pautan dalam profil , disahkan, pemilik saluran dan “kebanyakanlajur siaran terbaharu". Kami telah menyerlahkannya dalam imej di atas!

Jika anda telah menemui sebarang kandungan atau profil luar jenama yang perlu dikemas kini, pastikan anda ambil perhatian bahawa dalam bahagian nota.

3. Kenal pasti kandungan media sosial anda yang berprestasi tinggi

Sudah tiba masanya untuk audit kandungan media sosial anda. Untuk setiap profil sosial, senaraikan lima siaran teratas anda. Kemudian, salin pautan siaran ke dalam templat audit media sosial anda supaya anda boleh menyemaknya dengan mudah kemudian.

Apakah yang menjadikan "siaran berprestasi tinggi?" Nah, itu bergantung. Jika anda ingin mencari kandungan yang paling disukai khalayak anda, kami mencadangkan kedudukan siaran mengikut kadar penglibatan . Anda mungkin mahu memilih metrik utama yang berbeza untuk difokuskan, seperti klik pautan atau penukaran.

Lihat siaran teratas anda untuk mengetahui corak. Kemudian, tanya diri anda:

• Apakah jenis kandungan yang memberi anda respons yang anda inginkan? Siaran foto? Video? Suapan, Cerita atau Kekili?
• Apakah penglibatan tertinggi: Kandungan jujur, di sebalik tabir atau siaran yang digilap dan pro?
• Adakah orang bertindak balas dengan cara yang sama merentas semua rangkaian? Adakah kandungan tertentu berprestasi lebih baik pada satu platform berbanding yang lain?
• Adakah orang terlibat dengan siaran anda jika anda bertanya soalan?
• Adakah siaran teratas anda sejajar dengan suara jenama semasa anda? (Jika tidak, dan mereka menunjukkan prestasi yang baik, mungkin sudah tiba masanya untuk menilai semula suara itu.)

Gunakan lajur nota dokumen audit anda untukmerekodkan fikiran anda. Kami akan kembali kepada nota ini kemudian!

Di mana untuk mendapatkan maklumat ini:

Anda boleh menggunakan alat analitis terbina dalam untuk setiap rangkaian sosial untuk mengisih dan cari siaran teratas anda untuk metrik utama yang telah anda pilih. Tidak pasti bagaimana? Kami mempunyai panduan lengkap untuk menggunakan kesemuanya:

• Panduan analitis Twitter
• Panduan analitis Facebook
• Panduan analitis Instagram
• Panduan analitis TikTok
• Panduan analitis LinkedIn
• Panduan analitis Pinterest
• Panduan analitis Snapchat

Tetapi tunggu: Itu boleh mengambil masa selama-lamanya. Sebaliknya, jadikan hidup lebih mudah dan gunakan Analitis SMMExpert. Anda boleh menemui siaran teratas untuk semua akaun sosial anda di satu tempat dengan hanya beberapa klik.

Analitis Pakar SMME ialah alat semua-dalam-satu yang hebat untuk menyemak data anda dengan pantas. Anda juga boleh menjadualkan laporan tersuai biasa, dihantar terus ke e-mel anda.

Cuba SMMExpert secara percuma. (Anda boleh membatalkan bila-bila masa.)

Dalam SMMExpert Analytics, setiap laporan mempunyai antara muka yang fleksibel dan boleh disesuaikan. Anda boleh seret dan lepaskan bilangan "jubin" tanpa had, yang setiap satunya memaparkan metrik pilihan anda. Dengan cara itu, mudah untuk menyemak metrik teratas anda dan melaraskan strategi sosial anda semasa dalam perjalanan.

Tempat untuk menyenaraikan maklumat ini:

Setelah anda mengenal pasti kegemaran anda kandungan untuk setiap platform, tambahkan pautan ke siaran itu dalam lajur yang diserlahkan dalam hamparan audit anda.

4. Nilaikan prestasi setiap saluran

Kini, tiba masanya untuk menilai cara setiap saluran sosial menyumbang kepada matlamat pemasaran keseluruhan anda.

Bonus: Dapatkan templat audit media sosial percuma untuk melihat perkara yang berkesan dan tidak. Jimat masa dan tingkatkan prestasi.

Jika anda belum lagi membuat pernyataan misi dan beberapa matlamat utama untuk setiap akaun sosial, inilah masanya.

Beberapa akaun mungkin mempunyai matlamat yang serupa, seperti mendorong trafik web dan penukaran. Yang lain mungkin semata-mata untuk tujuan perkhidmatan pelanggan atau kesedaran jenama.

Sebagai contoh, akaun YouTube kami adalah mengenai pendidikan produk. Akaun Twitter @SMMExpert_Help kami, bagaimanapun, hanya untuk sokongan teknologi:

Untuk setiap saluran, senaraikan matlamatnya dan jejak kemajuan anda ke arahnya. Untuk matlamat yang boleh diukur seperti trafik atau penukaran, tuliskan nombor sebenar.

Berapa banyak lawatan tapak web datang daripada Instagram? Berapakah jumlah jualan yang datang daripada pelawat Halaman Facebook? Jika matlamatnya ialah perkhidmatan pelanggan, tuliskan skor CSAT anda dan lihat sama ada ia bertambah baik dari semasa ke semasa. Jadi khusus.

Untuk matlamat tanpa data yang boleh diukur, rekodkan bukti sokongan. Jika akaun Facebook anda adalah untuk kesedaran jenama, adakah pengikut anda telah berkembang? Adakah anda telah meningkatkan jangkauan organik atau berbayar anda?

Kami ingin menjelaskan tujuan setiap saluran sosial anda dan mengukurnyakeberkesanan.

Jadualkan siaran, bercakap dengan pelanggan dan jejak prestasi anda di satu tempat. Kembangkan perniagaan anda dengan lebih pantas dengan SMMExpert.

Tempat untuk mendapatkan maklumat ini:

Pencarian maklumat yang berkaitan akan bergantung pada matlamat yang anda tetapkan untuk setiap saluran .

Menjejaki matlamat perkhidmatan pelanggan atau kesedaran jenama? Cuba gunakan alat pendengaran sosial untuk mengumpulkan data daripada pelanggan sebenar.

Jika anda mengukur trafik atau matlamat penukaran, anda boleh menggunakan Google Analitis. Anda boleh melihat pecahan trafik mengikut saluran (ditambah lebih banyak maklumat) dengan pergi ke Pemerolehan -> Sosial -> Rujukan Rangkaian.

Menjejak penukaran daripada media sosial bukanlah sains yang tepat, walaupun ia lebih mudah pada sesetengah saluran berbanding yang lain. Anda perlu menyediakan Meta Pixel (dahulunya Facebook Pixel) untuk menjejak data penukaran Facebook, contohnya, dan banyak rangkaian mempunyai kod penjejakan mereka sendiri. Banyak platform e-dagang juga mempunyai penjejakan saluran sosial terbina dalam.

Melalui platform mengikut platform boleh membosankan (sangat banyak tab!), tetapi anda boleh menjadikan hidup anda lebih mudah dengan menggunakan alat pengurusan media sosial seperti Analitis SMMExpert untuk ini juga.

Dan anda juga tidak perlu menerima kata-kata kami — pasukan sosial kami sendiri menggunakan SMMExpert untuk menjalankan audit media sosial mereka sendiri.

“Saya gunakan SMMExpert untuk menjalankan audit media sosial untuk kami sendirisaluran kerana ia mempunyai semua analitis dan saluran kami di satu tempat. Itu menjadikannya sangat mudah untuk menatal melalui pelbagai siaran dan rangkaian kami, memahami perkara yang berfungsi atau tidak berfungsi, dan membina cadangan saya untuk membuat perubahan untuk masa hadapan.” – Nick Martin, Mendengar Sosial & Ketua Pasukan Penglibatan di SMMExpert

Cuba SMMExpert secara percuma. (Anda boleh membatalkan bila-bila masa.)

Tempat untuk menyenaraikan maklumat ini:

Tambahkan pernyataan misi setiap platform pada tab hamparan audit anda yang sesuai, kemudian beralih ke Bahagian prestasi.

Pernyataan misi anda akan memberitahu anda tujuan setiap platform dan menentukan KPI yang paling penting.

Sebagai contoh, jika pernyataan misi anda untuk Instagram ialah "Tingkatkan kesedaran jenama dan pacu trafik/petunjuk," anda mungkin ingin menyenaraikan metrik seperti kadar pertumbuhan khalayak dan trafik tapak web daripada sosial. Dapatkan khusus!

Pilihan:

Maju selangkah lebih jauh dan bandingkan prestasi setiap saluran dengan pesaing utama anda.

Tatal ke bawah ke bahagian Analisis SWOT hamparan audit anda dan gunakan data yang anda kumpulkan dalam langkah ini untuk menyenaraikan kekuatan dan kelemahan dalaman anda. Mungkin siaran anda memperoleh bilangan suka dan ulasan yang luar biasa tinggi, tetapi anda menghasilkan lebih sedikit video daripada pesaing anda. Buat nota!

Kemudian, lihat pertandingan dengan lebih dekat. Adakah mereka gagal