Marketing v sociálnych médiách je zábava a hra, kým nenastane čas zmerať výsledky, však? Nemajte strach: audit sociálnych médií je váš najlepší priateľ v podnikaní.

Nenechajte sa vystrašiť názvom - daňový úrad sa nechystá zaklopať na vaše dvere. Pravidelné audity vám pomôžu pochopiť, čo sa deje na všetkých vašich platformách a ako každá z nich zapadá do vašich marketingových cieľov. A ak použijete jednoduchú šablónu, nie je to prácny ani zložitý proces.

Čítajte ďalej a dozviete sa, ako vykonať efektívny audit sociálnych médií od začiatku až do konca. Dokonca vás prevedieme našou praktickou (a bezplatnou) šablónou auditu sociálnych médií, aby to bolo veľmi jednoduché.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu auditu sociálnych médií a zistiť, čo funguje a čo nie. Ušetrite čas a zlepšite výkon.

Čo je to audit sociálnych médií?

Audit sociálnych médií je proces, ktorý sa používa na meranie úspešnosti vašej sociálnej stratégie v rámci účtov a sietí. Audit identifikuje vaše silné a slabé stránky a ďalšie kroky potrebné na zlepšenie.

Po audite budete mať k dispozícii všetko, čo potrebujete na optimalizáciu svojej marketingovej stratégie v sociálnych médiách.

Budete vedieť:

• Vaše najefektívnejšie platformy,
• Čo chce vaše publikum vidieť v jednotlivých sieťach,
• Kto je vaše publikum (demografické údaje a ďalšie),
• Čo pomáha zvyšovať vaše publikum (a čo nie),
• Ako jednotlivé platformy prispievajú k dosiahnutiu vašich cieľov,
• Ktoré nové nápady vám pomôžu rásť,
• A na čo sa zamerať v budúcnosti

Ak plánujete aktualizovať svoju stratégiu sociálnych médií na budúci rok, je to kľúčový krok:

Ako vykonať audit sociálnych médií v 7 krokoch

Ak ste pripravení začať, stiahnite si vyššie uvedenú bezplatnú šablónu auditu sociálnych médií a postupujte podľa nej.

1. Vytvorte si zoznam všetkých svojich kont sociálnych médií

Možno si myslíte, že poznáte všetky svoje účty na sociálnych sieťach z hlavy, ale je pravdepodobné, že ste na jeden alebo dva zabudli. Začnite teda zoznamom všetkých svojich profilov na sociálnych sieťach vrátane neaktívnych.

Kde nájdete tieto informácie:

Vyhľadajte v každej hlavnej sociálnej sieti názvy svojej značky a produktov. Možno objavíte niekoľko nečakaných výsledkov, napríklad staré testovacie účty. Whoops .

Potom si pripravte plán, ako sa vysporiadať so všetkými problémovými účtami, ktoré ste našli. Starých testovacích účtov, ktoré vytvorila vaša spoločnosť, sa pravdepodobne nebude príliš ťažké zbaviť, ale nájsť staré prihlasovacie údaje môže byť nepríjemné.

Nájdete podvodné účty alebo iné účty, ktoré porušujú vaše autorské práva? Pravdepodobne bude potrebné zapojiť právne oddelenie. Napriek tomu si napíšte kroky potrebné na riešenie každého falošného účtu. V prípade niektorých by mohlo byť jednoduché kontaktovať majiteľov falošných účtov alebo nahlásiť účet sociálnej sieti, na ktorej sa nachádza.

Po vystopovaní všetkých relevantných účtov si nastavte program na monitorovanie sociálnych médií, aby ste mohli sledovať prípadných nových podvodníkov.

Okrem vašej súčasnej prítomnosti v sociálnych médiách sa zamyslite aj nad účtami, ktoré ešte nemáte. Napríklad, existujú nejaké sociálne platformy, ktoré ste ešte nezohľadnili? Mal by budete tam?

Samozrejme, nemusíte byť na každej sieti. Audit je však dobrou príležitosťou na doplnenie nových nápadov do vašej sociálnej stratégie do budúcnosti. Prinajmenšom by ste si mali vyhradiť používateľské meno vašej firmy na nových platformách, aby vás nikto nepredbehol.

Kde uviesť tieto informácie:

Uveďte svoje základné informácie o účte v Zhrnutie záložka tabuľky auditu sociálnych médií.

Nemajte obavy, ak ešte nemáte informácie pre všetky stĺpce na tejto karte - budeme ich dopĺňať v priebehu auditu.

2. Skontrolujte si svoju značku

Prezrite si každý profil a uistite sa, že zodpovedá aktuálnym usmerneniam pre štýl vašej značky. Skontrolujte profilové a bannerové obrázky, hashtagy, kópie a frázy, hlas značky, adresy URL a ďalšie.

Tu sú kľúčové oblasti, ktoré treba preskúmať pre každý účet na sociálnej sieti:

• Obrázky profilu a obálky. Uistite sa, že vaše obrázky odrážajú vašu aktuálnu značku a spĺňajú požiadavky na veľkosť obrázkov jednotlivých sociálnych sietí.

  

• Text profilu/biografie. Pri vytváraní životopisu na sociálnych sieťach máte k dispozícii obmedzený priestor, preto ho využite čo najlepšie. Sú všetky polia vyplnené presne? Zodpovedá text vášmu tónu a hlasovým pokynom?
• Používateľské meno. Snažte sa používať rovnaké používateľské meno na všetkých sociálnych kanáloch. Ak máte viac ako jedno konto na jednu sieť, je to v poriadku, ak slúžia na rôzne účely (napríklad naše kontá na Twitteri @SMMExpert a @SMMExpert_Help.)
• Odkazy. Vedie adresa URL vo vašom profile na správnu webovú lokalitu alebo vstupnú stránku?
• Pripnuté príspevky (ak je to vhodné). Vyhodnoťte svoje pripnuté príspevky a uistite sa, že sú stále vhodné a aktuálne.
• Overenie. Je vaše konto overené modrým odznakom? Ak nie, mali by ste sa o to pokúsiť? Ak sa chcete pokúsiť o overenie na Instagrame, TikToku, Facebooku a Twitteri, máme pre vás návody, ako ho získať.

Kde nájdete tieto informácie:

Najlepší spôsob, ako sa uistiť, že vaše účty sú v súlade so značkou, je správať sa ako člen vášho publika.

Navštívte každý zo svojich profilov na sociálnych sieťach a pozrite sa, ako vaše príspevky vyzerajú pre vašich sledovateľov. Nezabudnite kliknúť na všetky odkazy a zistiť, či ich treba aktualizovať.

Kde uviesť tieto informácie:

Pomocou informácií zo súhrnnej karty začnite vytvárať a vypĺňať karty auditu sociálnych médií pre jednotlivé platformy.

Po tomto kroku by ste mali byť schopní vyplniť stĺpce handle, bio, hashtagy, odkaz v profile, overené, vlastník kanála a "posledný príspevok". Zvýraznili sme ich na obrázku vyššie!

Ak ste našli neznačkový obsah alebo profily, ktoré je potrebné aktualizovať, nezabudnite to uviesť v časti s poznámkami.

3. Identifikujte svoj najvýkonnejší obsah v sociálnych médiách

Je čas na audit obsahu sociálnych médií. Pre každý profil na sociálnej sieti uveďte päť najlepších príspevkov. Potom odkazy na príspevky skopírujte do šablóny auditu sociálnych médií, aby ste si ich mohli neskôr ľahko prezrieť.

Čo robí príspevok "najvýkonnejším"? To záleží na tom, čo je to. Ak chcete nájsť obsah, ktorý sa vášmu publiku páči najviac, odporúčame zoradiť príspevky podľa miera zapojenia Možno si budete chcieť vybrať inú kľúčovú metriku, na ktorú sa chcete zamerať, napríklad kliknutia na odkazy alebo konverzie.

Pozrite sa na svoje najlepšie príspevky a nájdite vzory. Potom sa spýtajte sami seba:

• Aký typ obsahu vám prináša požadovanú odozvu? Príspevky s fotografiami? Videá? Feed, Stories alebo Reels?
• Čo má najvyššiu angažovanosť: Candid, obsah zo zákulisia alebo vybrúsené a profesionálne príspevky?
• Reagujú ľudia na všetkých sieťach rovnako? Má konkrétny obsah na jednej platforme lepší výkon ako na iných?
• Zaujímajú sa ľudia o vaše príspevky, ak položíte otázku?
• Sú vaše top príspevky v súlade s aktuálnym hlasom vašej značky? (Ak nie a majú dobrý výkon, možno je čas tento hlas prehodnotiť.)

Na zaznamenanie svojich myšlienok použite stĺpec poznámok v dokumente o audite. K týmto poznámkam sa vrátime neskôr!

Kde nájdete tieto informácie:

Môžete použiť vstavané analytické nástroje pre každú sociálnu sieť na triedenie a nájdenie najlepších príspevkov pre kľúčové metriky, ktoré ste si vybrali. Neviete ako? Máme kompletné návody na používanie všetkých týchto nástrojov:

• Sprievodca analýzou Twitteru
• Sprievodca analytickými službami na Facebooku
• Sprievodca analýzou Instagramu
• Analytický sprievodca TikTok
• Sprievodca analýzou LinkedIn
• Sprievodca analýzou Pinterest
• Sprievodca analýzou Snapchat

Ale počkajte: To by mohlo trvať celú večnosť. Namiesto toho si uľahčite život a použite službu SMMExpert Analytics. Na jednom mieste nájdete najlepšie príspevky pre všetky svoje účty na sociálnych sieťach len niekoľkými kliknutiami.

SMMExpert Analytics je skvelý nástroj typu všetko v jednom, ktorý vám umožní prehľadne kontrolovať vaše údaje. Môžete si dokonca naplánovať pravidelné vlastné reporty, ktoré vám budú zasielané priamo do e-mailu.

Vyskúšajte SMMExpert zadarmo. (Môžete ho kedykoľvek zrušiť.)

V nástroji SMMExpert Analytics má každý prehľad flexibilné, prispôsobiteľné rozhranie. Môžete pretiahnuť a presunúť neobmedzený počet "dlaždíc", z ktorých každá zobrazuje vybranú metriku. Takto môžete ľahko skontrolovať svoje hlavné metriky a upraviť svoju sociálnu stratégiu na cestách.

Kde uviesť tieto informácie:

Po identifikovaní najlepšieho obsahu pre každú platformu pridajte odkaz na tento príspevok do zvýrazneného stĺpca tabuľky auditu.

4. Vyhodnoťte výkonnosť každého kanála

Teraz je čas zhodnotiť, ako jednotlivé sociálne kanály prispievajú k celkovým marketingovým cieľom.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu auditu sociálnych médií a zistiť, čo funguje a čo nie. Ušetrite čas a zlepšite výkon.

Ak ste si ešte nevytvorili poslanie a niekoľko kľúčových cieľov pre každý účet na sociálnej sieti, teraz je ten správny čas.

Niekoľko účtov môže mať podobné ciele, ako je napríklad zvýšenie návštevnosti webu a konverzií. Iné môžu byť výlučne na účely služieb zákazníkom alebo zvyšovania povedomia o značke.

Napríklad naše konto na YouTube je zamerané na vzdelávanie o produktoch. Naše konto @SMMExpert_Help na Twitteri je však určené len na technickú podporu:

Pri každom kanáli uveďte jeho cieľ(e) a sledujte pokrok pri ich dosahovaní. Pri merateľných cieľoch, ako je návštevnosť alebo konverzie, napíšte skutočné čísla.

Koľko návštev webových stránok prišlo z Instagramu? Koľko predajov prišlo od návštevníkov stránky na Facebooku? Ak je cieľom zákaznícky servis, zapíšte si skóre CSAT a zistite, či sa časom zlepšuje. Buďte konkrétni.

V prípade cieľov bez kvantifikovateľných údajov zaznamenajte podporné dôkazy. Ak je vaše konto na Facebooku určené na zvýšenie povedomia o značke, zvýšil sa počet vašich sledovateľov? Zvýšili ste organický alebo platený dosah?

Chceme si ujasniť účel jednotlivých sociálnych kanálov a merať ich účinnosť.

Plánujte príspevky, hovorte so zákazníkmi a sledujte svoj výkon na jednom mieste. Rozvíjajte svoje podnikanie rýchlejšie so SMMExpert.

Kde nájdete tieto informácie:

Vyhľadávanie relevantných informácií bude závisieť od cieľov, ktoré ste si pre jednotlivé kanály stanovili.

Sledujete ciele v oblasti služieb zákazníkom alebo povedomia o značke? Skúste použiť nástroje na počúvanie sociálnych sietí na zber údajov od skutočných zákazníkov.

Ak meriate návštevnosť alebo ciele konverzie, môžete použiť službu Google Analytics. Rozdelenie návštevnosti podľa kanálov (a mnoho ďalších informácií) si môžete zobraziť v časti Acquisition -> Social -> Network Referrals.

Sledovanie konverzií zo sociálnych médií nie je presná veda, hoci v prípade niektorých kanálov je to jednoduchšie ako v prípade iných. Na sledovanie údajov o konverziách na Facebooku je napríklad potrebné nastaviť Meta Pixel (predtým Facebook Pixel) a mnohé siete majú svoje vlastné sledovacie kódy. Mnohé platformy elektronického obchodu majú tiež zabudované sledovanie sociálnych kanálov.

Prechádzať platformu po platforme môže byť zdĺhavé (toľko kariet!), ale aj v tomto prípade si môžete uľahčiť život použitím nástroja na správu sociálnych médií, ako je napríklad SMMExpert Analytics.

A nemusíte nám veriť ani na slovo - náš vlastný sociálny tím používa SMMExpert na vykonávanie vlastných auditov sociálnych médií.

"Používam SMMExpert na vykonávanie auditov sociálnych médií pre naše vlastné kanály, pretože má všetky naše analýzy a kanály na jednom mieste. Vďaka tomu je veľmi jednoduché prechádzať naše rôzne príspevky a siete, pochopiť, čo funguje alebo nefunguje, a vytvoriť si odporúčania na zmeny do budúcnosti." - Nick Martin, Social Listening & Engagement Team Lead v SMMExpert

Vyskúšajte SMMExpert zadarmo. (Môžete ho kedykoľvek zrušiť.)

Kde uviesť tieto informácie:

Na príslušnú kartu tabuľky auditu pridajte vyhlásenie o poslaní každej platformy a potom prejdite na časť Výkon.

Vaše poslanie vám napovie o účele každej platformy a určí, ktoré kľúčové ukazovatele výkonnosti sú najdôležitejšie.

Ak napríklad vaše poslanie pre Instagram znie "Zvyšovať povedomie o značke a zvyšovať návštevnosť/odkazy", pravdepodobne budete chcieť uviesť metriky, ako je miera rastu publika a návštevnosť webových stránok zo sociálnych sietí. Buďte konkrétni!

Voliteľné:

Prejdite ešte o krok ďalej a porovnajte výkonnosť každého kanála s vašimi najlepšími konkurentmi.

Prejdite do časti SWOT analýza v tabuľke auditu a použite údaje, ktoré ste zhromaždili v tomto kroku, na uvedenie svojich interných silných a slabých stránok. Možno vaše príspevky získavajú nezvyčajne vysoký počet lajkov a komentárov, ale produkujete menej videí ako vaši konkurenti. Zapíšte si to!

Potom sa bližšie pozrite na konkurenciu. Nepodarilo sa im využiť novú funkciu? Rastú ich účty rýchlejšie ako vaše? To sú príležitosti a hrozby pre vašu značku, preto sa uistite, že ich máte na očiach.

Ak chcete vykonať ešte dôkladnejšiu analýzu konkurencie, pozrite si tento súvisiaci blog a bezplatnú šablónu.

5. Pochopte svoje publikum na každej platforme

Teraz, keď viete, ako jednotlivé účty pomáhajú podporovať a rozvíjať vašu značku, je čas ísť hlbšie a pochopiť, koho na jednotlivých platformách oslovujete.

Dobrým východiskovým bodom je demografia publika. Napríklad Instagramu sa venuje veľká pozornosť pre jeho funkcie elektronického obchodu, ale spotrebitelia v skutočnosti míňajú najviac peňazí na TikTok-u. Podobne Facebook je najpopulárnejšou platformou pre ľudí od 35 do 44 rokov, ale YouTube je miestom pre skupinu od 18 do 25 rokov.

Hoci sa vaše publikum môže líšiť od bežného, pre začiatok sme pre vás zhromaždili všetky hlavné demografické údaje pre každú sociálnu sieť:

• Demografické údaje na Facebooku
• Demografické údaje na Twitteri
• Demografické údaje Instagramu
• Demografické údaje TikTok
• Demografické údaje LinkedIn
• Demografické údaje Snapchatu
• Demografické údaje Pinterest
• Demografické údaje YouTube

Zistite demografické údaje o vašom jedinečnom publiku na každej platforme a použite ich spolu s typmi príspevkov, ktoré preferujú, na vytvorenie persón kupujúcich. (Nebojte sa, máme pre vás bezplatnú šablónu persón kupujúcich, ktorá vám to uľahčí.)

Kde nájdete tieto informácie:

Demografické informácie môžete nájsť v rámci vlastnej analytiky každej platformy. Je to však oveľa rýchlejšie, ak použijete komplexné vykazovanie publika v službe SMMExpert Insights.

Tento nástroj na podnikovej úrovni vám poskytne okamžitý prehľad o miliónoch online konverzácií v reálnom čase.

Vyhľadajte akúkoľvek tému alebo kľúčové slovo a filtrujte podľa dátumu, demografických údajov, lokality a podobne. Budete môcť identifikovať myšlienkových lídrov alebo zástancov značky, pochopiť vnímanie vašej značky na trhu a získať okamžité upozornenia, ak a keď sa vaše zmienky zvýšia (v dobrom alebo zlom).

SMMExpert Insights vám môže prezradiť veľa o vašom publiku - a o tom, ako vás vníma. Ak sa chcete dozvedieť viac o svojom jedinečnom publiku, Insights je jediný nástroj, ktorý budete potrebovať.

Vyžiadajte si demo verziu aplikácie SMMExpert Insights

Kde uviesť tieto informácie:

V tabuľke auditu prejdite na časť Publikum pre každú platformu a pridajte všetky relevantné demografické informácie.

Nezabudnite uviesť počet sledovateľov, ktorých máte teraz, a percentuálnu zmenu za posledný rok.

Ak ste pri audite počúvania v sociálnych sieťach našli niečo zaujímavé, nezabudnite to zaznamenať. Ak sa napríklad zvýšil počet pozitívnych (alebo negatívnych) nálad o vašich značkách, budete to chcieť sledovať.

6. Akcia: Aktualizujte svoju marketingovú stratégiu v sociálnych médiách

Teraz, keď viete, ako na tom ste, premýšľajte o spôsoboch, ako zlepšiť svoje metriky sociálnych médií. Je čas vrátiť sa k poznámkam, ktoré ste si predtým urobili!

Tu je niekoľko otázok, ktoré si môžete položiť:

• Ktoré platformy dosahujú najlepšie výsledky?
• Existujú nejaké nové platformy sociálnych médií, ktoré by ste mali používať?
• Zanedbávate niektoré platformy? Potrebujete ich vôbec, alebo by bolo lepšie sa ich vzdať a zamerať sa na tie, ktoré sú výkonnejšie?
• Ktoré typy obsahu práve teraz fungujú najlepšie? Ako ich môžete vytvárať viac?
• Rezonuje váš obsah s očakávanými demografickými skupinami publika, alebo sa objavila nová potenciálna osoba?

Premýšľajte o novom obsahu a nápadoch na kampane, pričom vychádzajte z toho, čo ste sa naučili z najlepšieho obsahu v treťom kroku. Ak je napríklad video veľkým hitom, napíšte si konkrétnu stratégiu, ako ho do svojho marketingu zapracovať viac. Mohlo by to byť napríklad: "Zverejnite 3 nové videá na Instagrame týždenne" alebo "Prepracujte existujúce dlhé video na krátke 15-sekundové klipy pre sociálne médiá".

Tieto rozhodnutia nemusia byť večné. Úspešný marketing závisí od testovania a experimentovania, aby ste zistili, čo funguje na vaše publikum. Nebojte sa riskovať. Pravidelné audity sociálnych médií vám dajú vedieť, či ste na správnej ceste, alebo sa musíte vydať iným smerom.

Každú novú stratégiu a nápad zapíšte do marketingového plánu (Ešte ho nemáte? Máme pre vás ďalšiu úžasnú šablónu: tento bezplatný dokument marketingového plánu sociálnych médií).

Kde nájdete tieto informácie:

Váš mozog! Využite všetky údaje, ktoré ste doteraz zhromaždili, na generovanie nových nápadov. Majte pred sebou ciele pre každú platformu, aby ste s nimi mohli prepojiť aktualizovaný marketingový plán. Nezabudnite informovať ostatných o aktualizácii marketingového plánu, aby boli všetci na rovnakej strane.

Po dokončení auditu... naplánovať ďalší ročník! Dodržiavajte pravidelný harmonogram. Štvrťročne funguje dobre pre väčšinu spoločností, hoci ak prevádzkujete veľa kampaní alebo kanálov, môžete ich kontrolovať každý mesiac.

Pravidelné audity spájajú každodennú marketingovú prácu vášho tímu s cieľmi vašej spoločnosti. Postupom času zdokonalíte svoju sociálnu stratégiu a naučíte sa, ako sa najlepšie spojiť so svojím publikom.

Kde uviesť tieto informácie:

Po tom, ako ste mali možnosť skontrolovať svoje údaje, pridajte svoje nové ciele pre každú platformu do časti cieľov v tabuľke auditu. Nezabudnite si stanoviť dátum, kedy sa k nim vrátite a skontrolujete svoj pokrok.

Gratulujeme - vaša tabuľka auditu by teraz mala byť kompletná. ! Aby ste si uľahčili prehľad svojich zistení, vyplňte zvyšné informácie na karte súhrnu.

Bezplatná šablóna auditu sociálnych médií

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu auditu sociálnych médií a zistiť, čo funguje a čo nie. Ušetrite čas a zlepšite výkon.

Tabuľka je najlepším spôsobom, ako sledovať informácie o audite sociálnych médií (a o všetkom v živote).

Ak ste nás sledovali, viete, že sme pre vás vytvorili šablónu auditu sociálnych médií, ktorá je pripravená na použitie. Stiahnite si ju vyššie alebo si vytvorte vlastnú pomocou nasledujúcich polí:

Údaje o účte:

• Vaše používateľské meno
• Prepojenie na váš profil
• Informácie o účte/biografický text
• Všetky hashtagy, ktoré sa objavujú vo vašom životopise alebo ktoré budete pravidelne používať
• URL adresa, ktorú môžete použiť vo svojom životopise
• Či je vaše konto overené alebo nie
• Interná osoba alebo tím zodpovedný za správu účtu (známy aj ako "vlastník" - napríklad tím sociálneho marketingu)
• Poslanie účtu (napríklad: "Propagovať firemnú kultúru pomocou fotografií zamestnancov" alebo "Poskytovať služby zákazníkom")
• Podrobnosti o aktuálnom pripnutom príspevku (ak je to vhodné)
• Dátum posledného príspevku (pomôže vám identifikovať nedostatočne využívané/opustené účty)

Podrobnosti o výkone:

• Celkový počet uverejnených príspevkov
• Celkové čísla zapojenia: Miera zapojenia, miera prekliku, zobrazenia, komentáre, zdieľania atď.
• Zmena miery zapojenia v porovnaní s posledným auditom
• Päť najlepších príspevkov pre každú platformu podľa miery zapojenia (alebo podľa kľúčovej metriky, ktorú ste si vybrali)
• návratnosť investícií do kampane (ak používate platené reklamy)

Podrobnosti o publiku:

• Demografické údaje a osoby kupujúcich
• Počet sledovateľov (a zmena +/- oproti poslednému auditu)

Ciele:

• 2-3 ciele S.M.A.R.T., ktoré chcete dosiahnuť do ďalšieho auditu
• či ste splnili ciele, ktoré ste si stanovili pre tento audit, alebo ste zmenili smer (a prečo)

Teraz viete všetko, čo potrebujete na vykonanie vlastného auditu sociálnych médií. Choďte do toho a analyzujte!

Často kladené otázky o auditoch sociálnych médií

Čo je to audit sociálnych médií?

Audit sociálnych médií je proces, ktorý sa používa na meranie úspešnosti vašej sociálnej stratégie v rámci účtov a sietí. Audit identifikuje vaše silné a slabé stránky a ďalšie kroky potrebné na zlepšenie.

Prečo je audit sociálnych médií dôležitý?

Audit sociálnych médií vám pomôže skontrolovať, ako vaše úsilie v oblasti sociálnych médií zodpovedá vašim obchodným cieľom.

Audit vám ukáže, ktorý obsah a platformy sú najúspešnejšie, kto je vaše publikum a čo ho zaujíma a na čo treba zamerať ďalšie úsilie.

Ako začať audit sociálnych médií?

Audit sociálnych médií začnite zoznamom všetkých svojich účtov a potom prejdite každý účet a skontrolujte jeho výkonnosť. Postup nájdete v tomto blogu.

Ako dlho trvá audit sociálnych médií?

To záleží na tom! Rýchly audit sociálnych médií môžete vykonať aj za 30 minút, ale ak sa chcete podrobne venovať každému svojmu účtu, možno si budete chcieť vyhradiť niekoľko hodín.

Aké sú kroky auditu sociálnych médií?

Audit sociálnych médií je celkom jednoduchý. Stačí postupovať podľa týchto krokov:

1. Zoznam všetkých vašich účtov
2. Skontrolujte si svoju značku
3. Identifikujte svoj najvýkonnejší obsah
4. Vyhodnotenie výkonnosti každého kanála
5. Poznajte svoje publikum na každej platforme
6. Prijmite opatrenia a stanovte si nové ciele

Ušetrite čas správou všetkých svojich účtov na jednom mieste pomocou aplikácie SMMExpert. Plánujte obsah a kampane, plánujte príspevky, spravujte konverzácie a pomocou rýchlych automatizovaných prehľadov si pozrite všetky analytické údaje a údaje o návratnosti investícií. Posilnite svoj sociálny marketing ešte dnes.

Spustite si bezplatné 30-dňové skúšobné obdobie

Všetky vaše analýzy sociálnych médií na jednom mieste Pomocou nástroja SMMExpert zistíte, čo funguje a kde je potrebné zlepšiť výkon.