بازاریابی رسانه‌های اجتماعی تا زمانی که نتایج خود را اندازه‌گیری کنید، همه سرگرمی و بازی است، درست است؟ نترسید: حسابرسی رسانه های اجتماعی BFF کسب و کار شما است.

اجازه ندهید این نام شما را بترساند - IRS قرار نیست در خانه شما را به زمین بزند. ممیزی های منظم به شما کمک می کند تا بفهمید در همه پلتفرم های شما چه اتفاقی می افتد و چگونه هر کدام با اهداف بازاریابی شما مطابقت دارند. و اگر از یک الگوی ساده استفاده می‌کنید، این یک فرآیند کار فشرده یا پیچیده نیست.

به خواندن ادامه دهید تا یاد بگیرید چگونه یک ممیزی موثر رسانه‌های اجتماعی را از ابتدا تا انتها انجام دهید. ما حتی شما را از طریق الگوی حسابرسی رسانه های اجتماعی مفید (و رایگان) خود راهنمایی می کنیم تا آن را بسیار آسان کنیم.

پاداش: رایگان دریافت کنید قالب حسابرسی رسانه های اجتماعی برای اینکه ببینید چه چیزی کار می کند و چه چیزی نیست. صرفه جویی در زمان و بهبود عملکرد.

ممیزی رسانه های اجتماعی چیست؟

ممیزی رسانه های اجتماعی فرایندی است که برای سنجش موفقیت استراتژی اجتماعی شما در حساب ها و شبکه ها استفاده می شود ممیزی نقاط قوت، ضعف و گام‌های بعدی مورد نیاز برای بهبود را شناسایی می‌کند.

پس از ممیزی، همه چیزهایی را که برای بهینه‌سازی استراتژی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی خود نیاز دارید، خواهید داشت.

شما خواهید داشت. بدانید:

• موثرترین پلتفرم های شما،
• آنچه مخاطبان شما می خواهند در هر شبکه ببینند،
• مخاطبان شما چه کسانی هستند (جمعیت شناسی و موارد دیگر)،
• چه چیزی به رشد مخاطبان شما کمک می کند (و چه چیزی نیست)،
• هر کدام چگونهاز یک ویژگی جدید سرمایه گذاری کنید؟ آیا اکانت آنها سریعتر از شما رشد می کند؟ اینها فرصت‌ها و تهدیدهایی برای نام تجاری شما هستند، بنابراین مطمئن شوید که به آنها توجه کرده‌اید.

  اگر می‌خواهید تجزیه و تحلیل رقابتی دقیق‌تری انجام دهید، این وبلاگ مرتبط و الگوی رایگان را بررسی کنید.

  5. مخاطبان خود را در هر پلتفرم درک کنید

  اکنون که می دانید چگونه هر حساب به حمایت و رشد نام تجاری شما کمک می کند، زمان آن رسیده است که عمیق تر کنکاش کنید تا بفهمید در هر پلتفرم به چه کسانی دسترسی دارید.

  جمعیت شناسی مخاطب نقطه شروع خوبی است. به عنوان مثال، اینستاگرام به دلیل ویژگی های تجارت الکترونیکی خود توجه زیادی را به خود جلب می کند، اما مصرف کنندگان در واقع بیشترین پول را در TikTok خرج می کنند. به همین ترتیب، فیس‌بوک محبوب‌ترین پلت‌فرم برای افراد 35 تا 44 ساله است، اما YouTube مکان مناسبی برای گروه 18 تا 25 ساله است.

  در حالی که مخاطبان شما ممکن است با معمول متفاوت باشند، ما همه موارد برتر را گردآوری کرده‌ایم. داده‌های جمعیتی برای هر شبکه اجتماعی برای شروع:

  • جمعیت‌شناسی فیس‌بوک
  • دموگرافیک توییتر
  • دموگرافیک اینستاگرام
  • جمعیت‌شناسی TikTok
  • جمعیت‌شناسی LinkedIn
  • جمعیت‌شناسی اسنپ‌چت
  • جمعیت‌شناسی Pinterest
  • دموگرافیک یوتیوب

  جمع‌شناسی مخاطبان منحصربه‌فرد خود را در هر پلتفرم بیاموزید و از آن استفاده کنید ، همراه با انواع پست هایی که ترجیح می دهند، برای ایجاد پرسونای خریدار. (نگران نباشید؛ ما یک الگوی پرسونای خریدار رایگان داریم تا آن را آسان کنیمشما.)

  این اطلاعات را از کجا می توان پیدا کرد:

  می توانید اطلاعات جمعیت شناختی را در تجزیه و تحلیل بومی هر پلت فرم پیدا کنید. با این حال، اگر از گزارش همه‌جانبه مخاطبان در SMMExpert Insights استفاده کنید، بسیار سریع‌تر است.

  این ابزار در سطح سازمانی می‌تواند به شما یک نمای کلی فوری از میلیون‌ها مکالمه آنلاین در زمان واقعی ارائه دهد.

  هر موضوع یا کلمه کلیدی را جستجو کنید و بر اساس تاریخ، جمعیت شناسی، مکان و موارد دیگر فیلتر کنید. شما قادر خواهید بود رهبران فکری یا طرفداران برند را شناسایی کنید، درک برند خود را در بازار درک کنید، و در صورت افزایش و زمانی که نام‌های شما افزایش یافت (برای خوب یا بد) هشدارهای فوری دریافت کنید.

  

  SMMExpert Insights می‌تواند چیزهای زیادی در مورد مخاطبانتان به شما بگوید - و احساس آنها در مورد شما. اگر می‌خواهید درباره مخاطبان منحصربه‌فرد خود اطلاعات بیشتری کسب کنید، Insights تنها ابزاری است که به آن نیاز دارید.

  یک نسخه نمایشی از SMMExpert Insights درخواست کنید

  این اطلاعات را در کجا فهرست کنید:

  در صفحه‌گسترده ممیزی خود، به بخش مخاطبین برای هر پلتفرم بروید و هر گونه اطلاعات جمعیتی مرتبط را اضافه کنید.

  

  حتماً شماره را وارد کنید. تعداد فالوورهایی که اکنون دارید و درصد تغییر نسبت به سال گذشته.

  در ممیزی گوش دادن اجتماعی خود چیز جالبی پیدا می کنید؟ در اینجا حتما به آن توجه کنید. برای مثال، اگر احساسات مثبت (یا منفی) در مورد مارک های شما افزایش یافته است، می خواهید آن را زیر نظر داشته باشید.

  6. اقدام کنید: خود را به روز کنید.استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی

  اکنون که می دانید کجا ایستاده اید، به راه هایی برای بهبود معیارهای رسانه های اجتماعی خود فکر کنید. وقت آن رسیده است که یادداشت هایی را که قبلاً ایجاد کرده اید دوباره مرور کنید!

  در اینجا چند سوال وجود دارد که باید از خود بپرسید:

  • کدام پلتفرم بیشترین نتیجه را دارد؟
  • آیا وجود دارد آیا از پلتفرم‌های رسانه اجتماعی جدیدی که باید استفاده کنید؟ آیا حتی به آنها نیاز دارید یا بهتر است آنها را کنار بگذارید و روی مواردی که عملکرد بالاتری دارند تمرکز کنید؟
  • چه نوع محتوایی در حال حاضر بهترین کار را دارد؟ چگونه می توانید بیشتر از این استفاده کنید؟
  • آیا محتوای شما با جمعیت مورد انتظار مخاطبان شما همخوانی دارد یا شخصیت بالقوه جدیدی ظهور کرده است؟

  در مورد محتوا و ایده های کمپین جدید و ساختن فکر کنید از آنچه از محتوای برتر خود در مرحله سه یاد گرفتید، استفاده کنید. به عنوان مثال، اگر ویدیو موفقیت بزرگی دارد، یک استراتژی خاص را بنویسید تا بیشتر از آن در بازاریابی خود استفاده کنید. این می تواند «پست 3 حلقه جدید اینستاگرام در هفته» یا «تغییر هدف گذاری ویدیوی طولانی موجود به کلیپ های کوتاه و 15 ثانیه ای برای رسانه های اجتماعی باشد.»

  این تصمیمات لازم نیست برای همیشه باشند. بازاریابی موفق به آزمایش و آزمایش برای یافتن آنچه برای مخاطبان شما مفید است بستگی دارد. از ریسک کردن نترسید. ممیزی‌های منظم رسانه‌های اجتماعی به شما اطلاع می‌دهند که آیا در مسیر درستی هستید یا باید به مسیر دیگری بروید.

  برای هر استراتژی و ایده جدید، آن را در خود یادداشت کنید.برنامه ی بازاریابی. (هنوز یکی را ندارید؟ ما با یک الگوی عالی دیگر آشنا شدیم: این سند طرح بازاریابی رسانه اجتماعی رایگان.) استراتژی بازاریابی شما یک سند زنده است، بنابراین آن را به روز نگه دارید.

  از کجا می توان پیدا کرد. این اطلاعات:

  مغز شما! از تمام داده هایی که تاکنون جمع آوری کرده اید برای ایجاد ایده های جدید استفاده کنید. اهداف خود را برای هر پلتفرم پیش روی خود داشته باشید تا بتوانید برنامه بازاریابی به روز خود را به آنها متصل کنید. به یاد داشته باشید که وقتی طرح بازاریابی را به روز کردید، به دیگران اطلاع دهید تا همه در یک صفحه باشند.

  پس از اتمام حسابرسی... برنامه بعدی را برنامه ریزی کنید! به آن پایبند باشید. یک برنامه منظم Quarterly برای اکثر شرکت‌ها خوب عمل می‌کند، اگرچه ممکن است بخواهید اگر کمپین‌ها یا کانال‌های زیادی را اجرا می‌کنید ماهانه آن را بررسی کنید.

  ممیزی‌های منظم، کار بازاریابی روزانه تیم شما را با اهداف شرکت شما مرتبط می‌کند. با گذشت زمان، استراتژی اجتماعی خود را اصلاح خواهید کرد و یاد خواهید گرفت که چگونه به بهترین شکل با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید.

  این اطلاعات را در کجا فهرست کنید:

  بعد از اینکه یک مشکل داشتید فرصتی برای بررسی داده های خود، اهداف جدید خود را برای هر پلتفرم به بخش اهداف صفحه گسترده حسابرسی خود اضافه کنید. حتماً تاریخی را برای بازگشت و بررسی پیشرفت خود تعیین کنید.

  

  تبریک می‌گوییم — صفحه گسترده حسابرسی شما اکنون باید کامل شود ! برای سهولت در بررسی یافته های خود، بقیه اطلاعات را در برگه خلاصه پر کنید.

  ممیزی رایگان رسانه های اجتماعیtemplate

  پاداش: الگوی ممیزی رسانه های اجتماعی رایگان را دریافت کنید تا ببینید چه چیزی کار می کند و چه چیزی نیست. صرفه جویی در زمان و بهبود عملکرد.

  صفحه گسترده بهترین راه برای پیگیری اطلاعات حسابرسی رسانه های اجتماعی شما (و همه چیز در زندگی) است.

  

  اگر شما می دانید که ما یک الگوی حسابرسی رسانه های اجتماعی آماده برای استفاده برای شما ایجاد کرده ایم. آن را در بالا دانلود کنید یا با فیلدهای زیر آن را خودتان بسازید:

  جزئیات حساب:

  • نام کاربری شما
  • پیوند به نمایه شما
  • درباره /bio text برای حساب
  • هر هشتگی که در بیو شما ظاهر می شود یا مرتباً از آنها استفاده می کنید
  • URL برای استفاده در بیو
  • اینکه آیا حساب شما تأیید شده باشد یا نه
  • شخص یا تیم داخلی مسئول مدیریت حساب (همچنین به عنوان "مالک" شناخته می شود - برای مثال، تیم بازاریابی اجتماعی)
  • بیانیه ماموریت برای حساب (به عنوان مثال: "به ترویج فرهنگ شرکت با استفاده از عکس‌های کارمندان، یا «برای ارائه خدمات به مشتریان»)
  • جزئیات پست پین‌شده فعلی (در صورت وجود)
  • تاریخ آخرین پست (برای کمک به شما در شناسایی موارد کم استفاده /حساب‌های رها شده)

  جزئیات عملکرد:

  • تعداد کل پست‌های منتشر شده
  • تعداد کل تعامل: نرخ تعامل، نرخ کلیک، بازدید، نظرات، اشتراک‌گذاری‌ها، و غیره
  • تغییر نرخ مشارکت در مقایسه با آخرین ممیزی شما
  • پنج پست برتر برای هر پلتفرم توسط نامزدینرخ (یا معیار کلیدی که انتخاب کرده‌اید)
  • بازده بازگشت سرمایه کمپین شما (اگر تبلیغات پولی اجرا می‌کنید)

  جزئیات مخاطب:

  • دوموگرافیک و شخصیت خریدار
  • تعداد فالوور (و تغییر +/- در مقایسه با آخرین ممیزی شما)

  اهداف:

  • 2-3 S.M.A.R.T. اهدافی که می خواهید در ممیزی بعدی خود به آنها دست یابید
  • این که آیا به اهدافی که برای این ممیزی تعیین کرده اید دست یافته اید، یا مسیر خود را تغییر داده اید (و چرا)

  اکنون همه چیزهایی را که باید انجام دهید می دانید حسابرسی رسانه های اجتماعی خودتان پیش بروید و تجزیه و تحلیل کنید!

  سوالات متداول درباره ممیزی رسانه های اجتماعی

  ممیزی رسانه های اجتماعی چیست؟

  ممیزی رسانه های اجتماعی یک فرآیند است برای اندازه گیری موفقیت استراتژی اجتماعی شما در حساب ها و شبکه ها استفاده می شود. ممیزی نقاط قوت، ضعف و گام‌های بعدی مورد نیاز برای بهبود را شناسایی می‌کند.

  چرا ممیزی رسانه‌های اجتماعی مهم است؟

  ممیزی رسانه‌های اجتماعی به شما کمک می‌کند تا بررسی کنید که چگونه تلاش‌های رسانه‌های اجتماعی شما در برابر آن ردیابی می‌شوند. اهداف کسب‌وکار شما.

  ممیزی به شما نشان می‌دهد که کدام محتوا و پلتفرم‌ها بهترین عملکرد را دارند، مخاطبان شما چه کسانی هستند و به چه چیزهایی اهمیت می‌دهند، و سپس تلاش‌های خود را کجا متمرکز کنید.

  چگونه می‌توانم حسابرسی رسانه های اجتماعی را شروع کنید؟

  بازرسی رسانه های اجتماعی خود را با فهرست کردن همه حساب های خود شروع کنید، سپس هر حساب را برای بررسی عملکرد آن مرور کنید. برای بازدید از فرآیند، در این وبلاگ به بالا بروید.

  ممیزی رسانه های اجتماعی چقدر طول می کشد؟

  اینبستگی دارد می‌توانید در کمتر از 30 دقیقه یک حسابرسی سریع رسانه‌های اجتماعی انجام دهید، اما اگر می‌خواهید در هر یک از حساب‌هایتان بررسی کنید، ممکن است بخواهید چند ساعت وقت بگذارید.

  مراحل چیست. حسابرسی رسانه های اجتماعی؟

  ممیزی رسانه های اجتماعی بسیار ساده است. فقط این مراحل را دنبال کنید:

  1. همه حساب های خود را فهرست کنید
  2. برند تجاری خود را بررسی کنید
  3. محتوای خود را با عملکرد برتر شناسایی کنید
  4. هر کدام را ارزیابی کنید عملکرد کانال
  5. در هر پلتفرم مخاطبان خود را درک کنید
  6. اقدام کنید و اهداف جدیدی تعیین کنید

  با مدیریت تمام حساب های خود در یک مکان با SMMExpert در زمان صرفه جویی کنید . محتوا و کمپین‌ها را برنامه‌ریزی کنید، پست‌ها را برنامه‌ریزی کنید، مکالمات را مدیریت کنید و تمام داده‌های تحلیلی و بازگشت سرمایه خود را با گزارش‌های سریع و خودکار ببینید. امروز بازاریابی اجتماعی خود را تقویت کنید.

  آزمایش 30 روزه رایگان خود را شروع کنید

  تمام تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی خود را در یک مکان . از SMMExpert استفاده کنید تا ببینید چه چیزی کار می کند و کجا می توانید عملکرد را بهبود بخشید.

  آزمایشی رایگان 30 روزهپلتفرم به اهداف شما کمک می کند،
• کدام ایده های جدید به شما کمک می کند رشد کنید،
• و کجا باید توجه خود را در مرحله بعد متمرکز کنید

اگر می خواهید این یک گام مهم است برنامه ریزی برای به روز رسانی استراتژی رسانه های اجتماعی خود برای سال آینده:

نحوه انجام ممیزی رسانه های اجتماعی در 7 مرحله

اگر اکنون آماده شروع کار هستید، قالب رایگان حسابرسی رسانه های اجتماعی را در بالا دانلود کنید. و دنبال کنید.

1. فهرستی از تمام حساب های رسانه های اجتماعی خود ایجاد کنید

شاید فکر کنید که تمام حساب های اجتماعی خود را کاملاً می شناسید، اما به احتمال زیاد، یکی دو را فراموش کرد بنابراین با فهرست کردن همه پروفایل های رسانه های اجتماعی خود، از جمله پروفایل های غیرفعال، شروع کنید.

این اطلاعات را از کجا می توان پیدا کرد:

هر شبکه اجتماعی اصلی را برای نام تجاری و محصول خود جستجو کنید. ممکن است چند نتیجه غیرمنتظره مانند حساب‌های آزمایشی قدیمی پیدا کنید. اوه .

سپس، برای مقابله با حساب‌های مشکل‌آفرینی که پیدا کرده‌اید، برنامه‌ریزی کنید. آزمایش‌های قدیمی که شرکت شما ایجاد کرده است، احتمالاً خلاص شدن از شر آن‌ها چندان سخت نخواهد بود، اما یافتن اطلاعات ورود به سیستم قدیمی ممکن است دردسرساز باشد.

هر گونه حساب‌های تقلبی یا دیگرانی که مطالب دارای حق نسخه‌برداری شما را نقض می‌کنند پیدا کنید؟ بخش حقوقی احتمالاً باید درگیر شود. با این حال، مراحل مورد نیاز برای مقابله با هر حساب ساختگی را یادداشت کنید. برای برخی، این می تواند به سادگی تماس با صاحبان حساب جعلی یا گزارش حساب به شبکه اجتماعی که در آن است باشد.

پس از اینکههمه حساب‌های مرتبط را ردیابی کرد، یک برنامه نظارت بر رسانه‌های اجتماعی راه‌اندازی کرد تا هر گونه کلاهبردار جدید را تماشا کند.

علاوه بر حضور فعلی خود در رسانه‌های اجتماعی، به حساب‌هایی که هنوز ندارید فکر کنید. به عنوان مثال، آیا پلتفرم های اجتماعی وجود دارد که در نظر نگرفته باشید؟ آیا باید آنجا باشید؟

البته، لازم نیست در هر شبکه ای حضور داشته باشید. اما ممیزی فرصت خوبی برای افزودن ایده های جدید به استراتژی اجتماعی خود برای آینده است. حداقل، شما باید نام کاربری کسب و کار خود را در پلتفرم های جدید رزرو کنید، بنابراین هیچ کس شما را به آن برتری ندهد.

این اطلاعات را در کجا فهرست کنید:

اصول خود را فهرست کنید. اطلاعات حساب در برگه خلاصه صفحه گسترده حسابرسی رسانه های اجتماعی.

اگر اطلاعات هر ستون را ندارید نگران نباشید هنوز این برگه را ادامه می‌دهیم — همچنان که در حال انجام ممیزی هستیم، آن را پر می‌کنیم.

2. نام تجاری خود را بررسی کنید

هر نمایه را بررسی کنید تا مطمئن شوید که مطابق با سبک برند فعلی شما است. دستورالعمل ها نمایه و تصاویر بنر، هشتگ‌ها، کپی‌ها و عبارات، صدای برند، URL‌ها و موارد دیگر را بررسی کنید.

در اینجا قسمت‌های کلیدی برای بررسی هر حساب اجتماعی وجود دارد:

• تصاویر نمایه و جلد. مطمئن شوید که تصاویر شما نشان‌دهنده برند فعلی شما هستند و به اندازه تصویر مورد نیاز هر شبکه اجتماعی پایبند هستند.

  

• متن پروفایل/بیو. شما فضای محدودی برای کار در هنگام ایجاد یک رسانه اجتماعی داریدbio، پس از آن نهایت استفاده را ببرید. آیا همه فیلدها به درستی پر شده اند؟ آیا کپی با دستورالعمل های لحن و صدای شما مطابقت دارد؟
• نام کاربری. سعی کنید از یک نام کاربری در همه کانال های اجتماعی استفاده کنید. داشتن بیش از یک حساب در هر شبکه در صورتی که اهداف متفاوتی داشته باشند، اشکالی ندارد. (به عنوان مثال، حساب‌های توییتر ما @SMMExpert و @SMMExpert_Help.)
• پیوندها. آیا URL موجود در نمایه شما به وب‌سایت یا صفحه مقصد صحیح می‌رود؟
• پست های پین شده (در صورت وجود). پست های پین شده خود را ارزیابی کنید تا مطمئن شوید هنوز مناسب و به روز هستند.
• تأیید. آیا حساب شما با نشان علامت آبی تأیید شده است؟ اگر نه، آیا باید تلاش کنید؟ اگر می‌خواهید این کار را دنبال کنید، راهنماهایی در مورد نحوه تأیید در اینستاگرام، TikTok، فیس‌بوک و توییتر داریم.

این اطلاعات را از کجا می‌توان پیدا کرد:

بهترین راه برای اطمینان از اینکه حساب های شما بر روی برند هستند این است که مانند یکی از اعضای مخاطبان خود عمل کنید.

به هر یک از نمایه های اجتماعی خود مراجعه کنید و ببینید پست های شما برای دنبال کنندگان شما چگونه به نظر می رسد. حتماً روی هر پیوندی کلیک کنید تا ببینید آیا باید به‌روزرسانی شود یا خیر.

این اطلاعات را کجا فهرست کنید:

از اطلاعات برگه خلاصه خود برای شروع ایجاد استفاده کنید. و برگه‌های پلتفرم خاص صفحه گسترده حسابرسی رسانه‌های اجتماعی خود را پر کنید.

پس از این مرحله، باید بتوانید دسته، بیو، هشتگ‌ها، پیوند در نمایه را پر کنید. ، تأیید شده، مالک کانال، و «بیشترستون های پست اخیر ما آن‌ها را در تصویر بالا برجسته کرده‌ایم!

اگر محتوای یا نمایه‌های غیر مارکی پیدا کردید که باید به‌روزرسانی شوند، حتماً آن را در بخش یادداشت‌ها یادداشت کنید.

3. محتوای رسانه های اجتماعی با عملکرد برتر خود را شناسایی کنید

زمان بازرسی محتوای رسانه های اجتماعی شما فرا رسیده است. برای هر نمایه اجتماعی، پنج پست برتر خود را فهرست کنید. سپس، پیوندهای پست را در قالب ممیزی رسانه های اجتماعی خود کپی کنید تا بتوانید بعداً به راحتی آنها را مرور کنید.

چه چیزی باعث ایجاد "پست با عملکرد برتر" می شود؟ خب بستگی داره اگر می‌خواهید محتوایی را پیدا کنید که مخاطبان شما بیشتر دوست دارند، پیشنهاد می‌کنیم پست‌ها را بر اساس نرخ تعامل رتبه‌بندی کنید. ممکن است بخواهید معیار کلیدی دیگری را برای تمرکز روی آن انتخاب کنید، مانند کلیک‌های پیوند یا تبدیل‌ها.

پست‌های برتر خود را برای الگوها جستجو کنید. سپس، از خود بپرسید:

• چه نوع محتوایی به شما پاسخ می‌دهد؟ عکس نوشته ها؟ فیلم های؟ فید، داستان‌ها یا حلقه‌ها؟
• چه چیزی بیشترین تعامل را دارد: محتوای صریح، پشت صحنه یا پست‌های صیقلی و حرفه‌ای؟
• آیا افراد در همه شبکه‌ها به روش‌های یکسانی پاسخ می‌دهند؟ آیا محتوای خاصی در یک پلتفرم بهتر از سایر پلتفرم‌ها عمل می‌کند؟
• اگر سؤالی بپرسید، آیا افراد با پست‌های شما درگیر می‌شوند؟
• آیا پست‌های برتر شما با صدای برند فعلی شما همسو هستند؟ (اگر نه، و آنها عملکرد خوبی دارند، شاید زمان آن رسیده است که آن صدا را دوباره ارزیابی کنید.)

از ستون یادداشت های سند حسابرسی خود استفاده کنید.افکار خود را ثبت کنید بعداً به این یادداشت‌ها باز خواهیم گشت!

این اطلاعات را از کجا می‌توان یافت:

می‌توانید از ابزارهای تحلیل داخلی برای هر شبکه اجتماعی برای مرتب‌سازی و مرتب‌سازی استفاده کنید. پست های برتر خود را برای معیار کلیدی که انتخاب کرده اید پیدا کنید. مطمئن نیستید چطور؟ ما راهنماهای کاملی برای استفاده از همه آنها داریم:

• راهنمای تجزیه و تحلیل توییتر
• راهنمای تجزیه و تحلیل فیس بوک
• راهنمای تجزیه و تحلیل اینستاگرام
• راهنمای تجزیه و تحلیل TikTok
• راهنمای تجزیه و تحلیل LinkedIn
• راهنمای تجزیه و تحلیل Pinterest
• راهنمای تجزیه و تحلیل اسنپ چت

اما دست نگه دارید: این ممکن است برای همیشه طول بکشد. در عوض، زندگی را آسان‌تر کنید و از SMMExpert Analytics استفاده کنید. می‌توانید پست‌های برتر همه حساب‌های اجتماعی خود را در یک مکان و تنها با چند کلیک پیدا کنید.

SMMExpert Analytics یک ابزار همه‌جانبه عالی برای بررسی داده‌های شما در یک نگاه است. حتی می‌توانید گزارش‌های سفارشی منظم را برنامه‌ریزی کنید که مستقیماً به ایمیل شما ارسال شود.

SMMExpert را به صورت رایگان امتحان کنید. (شما می توانید هر زمان که بخواهید لغو کنید.)

در SMMExpert Analytics، هر گزارش دارای یک رابط انعطاف پذیر و قابل تنظیم است. می‌توانید تعداد نامحدودی «کاشی» را بکشید و رها کنید، که هر کدام معیار انتخابی شما را نشان می‌دهند. به این ترتیب، بررسی معیارهای برتر خود و تنظیم استراتژی اجتماعی خود در حین حرکت آسان است.

این اطلاعات را در کجا فهرست کنید:

پس از اینکه برتر خود را شناسایی کردید محتوای هر پلتفرم، یک پیوند به آن پست در ستون برجسته صفحه گسترده حسابرسی خود اضافه کنید.

4. عملکرد هر کانال را ارزیابی کنید

اکنون، زمان آن است که ارزیابی کنید که هر کانال اجتماعی چگونه به اهداف بازاریابی کلی شما کمک می کند.

پاداش: الگوی رایگان حسابرسی رسانه های اجتماعی را دریافت کنید تا ببینید چه چیزی کار می کند و چه چیزی نیست. در زمان صرفه جویی کنید و عملکرد را بهبود ببخشید.

اگر قبلاً بیانیه ماموریت و چند هدف کلیدی برای هر حساب اجتماعی ایجاد نکرده‌اید، اکنون وقت آن است.

چندین حساب ممکن است اهداف مشابهی داشته باشند، مانند افزایش ترافیک وب و تبدیل. برخی دیگر ممکن است منحصراً برای اهداف خدمات مشتری یا آگاهی از نام تجاری باشند.

به عنوان مثال، حساب YouTube ما تماماً در مورد آموزش محصول است. با این حال، حساب توییتر @SMMExpert_Help ما فقط برای پشتیبانی فنی است:

برای هر کانال، هدف(های) آن را فهرست کنید و پیشرفت خود را به سمت آنها دنبال کنید. برای اهداف قابل اندازه گیری مانند ترافیک یا تبدیل، اعداد واقعی را یادداشت کنید.

چه تعداد بازدید از وب سایت از اینستاگرام بوده است؟ تعداد فروش از بازدیدکنندگان صفحه فیس بوک چقدر بوده است؟ اگر هدف خدمات مشتری است، امتیاز CSAT خود را یادداشت کنید و ببینید که آیا در طول زمان بهبود می یابد یا خیر. مشخص باشید.

برای اهداف بدون داده های قابل سنجش، شواهد پشتیبان را ثبت کنید. اگر حساب فیسبوک شما برای آگاهی از برند است، آیا فالوورهای شما افزایش یافته است؟ آیا دسترسی ارگانیک یا پولی خود را افزایش داده‌اید؟

ما می‌خواهیم هدف هر یک از کانال‌های اجتماعی شما را روشن کنیم و آن‌ها را بسنجیم.اثربخشی.

پست ها را برنامه ریزی کنید، با مشتریان صحبت کنید و عملکرد خود را دنبال کنید در یک مکان. با SMMExpert، کسب و کار خود را سریعتر رشد دهید.

از کجا می توان این اطلاعات را پیدا کرد:

پیدا کردن اطلاعات مرتبط به اهدافی که برای هر کانال تعیین می کنید بستگی دارد .

ردیابی خدمات مشتری یا اهداف آگاهی از برند؟ سعی کنید از ابزارهای شنیداری اجتماعی برای جمع‌آوری داده‌ها از مشتریان واقعی استفاده کنید.

اگر در حال اندازه‌گیری ترافیک یا اهداف تبدیل هستید، می‌توانید از Google Analytics استفاده کنید. با رفتن به Acquisition می توانید تفکیک ترافیک را بر اساس کانال (به علاوه اطلاعات بسیار بیشتر) مشاهده کنید -> اجتماعی -> ارجاعات شبکه.

ردیابی تبدیل‌ها از رسانه‌های اجتماعی یک علم دقیق نیست، اگرچه در برخی کانال‌ها نسبت به کانال‌های دیگر آسان‌تر است. برای مثال، برای ردیابی داده‌های تبدیل فیس‌بوک، باید متا پیکسل (پیکسل سابق) را راه‌اندازی کنید و بسیاری از شبکه‌ها کدهای ردیابی خود را دارند. بسیاری از پلتفرم های تجارت الکترونیک دارای ردیابی کانال های اجتماعی داخلی نیز هستند.

رفتن پلت فرم به پلتفرم می تواند خسته کننده باشد (برگه های بسیار زیادی!)، اما می توانید با استفاده از یک ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی مانند یک ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی، زندگی خود را بسیار آسان تر کنید. SMMExpert Analytics نیز برای این کار.

و شما هم مجبور نیستید حرف ما را قبول کنید - تیم اجتماعی ما از SMMExpert برای انجام ممیزی رسانه های اجتماعی خود استفاده می کند.

"من از SMMExpert برای اجرای ممیزی رسانه های اجتماعی برای خودمان استفاده کنیمکانال‌ها، زیرا تمام تحلیل‌ها و کانال‌های ما را در یک نقطه جمع‌آوری می‌کند. این باعث می‌شود که در پست‌ها و شبکه‌های مختلف ما پیمایش کنید، بفهمید چه چیزی کار می‌کند یا کار نمی‌کند، و توصیه‌های من برای ایجاد تغییرات در آینده ایجاد کنید. – نیک مارتین، گوش دادن اجتماعی و آمپر؛ سرپرست تیم تعامل در SMMExpert

SMMExpert را به صورت رایگان امتحان کنید. (هر زمان خواستید می توانید لغو کنید.)

این اطلاعات را در کجا فهرست کنید:

بیانیه ماموریت هر پلت فرم را به برگه مناسب صفحه گسترده حسابرسی خود اضافه کنید، سپس به پایین بروید بخش عملکرد.

بیانیه ماموریت شما هدف هر پلتفرم را به شما می گوید و مشخص می کند کدام KPI مهمتر است.

به عنوان مثال، اگر بیانیه ماموریت شما برای اینستاگرام "افزایش آگاهی از برند و هدایت ترافیک/سرنخ ها" است، احتمالاً می خواهید معیارهایی مانند نرخ رشد مخاطب و ترافیک وب سایت را از شبکه های اجتماعی فهرست کنید. مشخص شوید!

اختیاری:

یک قدم جلوتر بروید و عملکرد هر کانال را با رقبای برتر خود مقایسه کنید.

به بخش تجزیه و تحلیل SWOT صفحه گسترده حسابرسی خود بروید و از داده هایی که در این مرحله جمع آوری کرده اید برای فهرست نقاط قوت و ضعف داخلی خود استفاده کنید. شاید پست‌های شما تعداد لایک‌ها و کامنت‌های غیرمعمول زیادی را به دست آورند، اما نسبت به رقبای خود ویدیوهای کمتری تولید می‌کنید. یادداشت کنید!

سپس، نگاهی دقیق تر به مسابقه بیندازید. آیا آنها شکست خورده اند