Μια στρατηγική δέσμευσης των εργαζομένων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη. Απλά εμπλέξτε τους εργαζόμενους στην κοινωνική σας στρατηγική για να τους κρατήσετε πιο αφοσιωμένους στην εργασία τους και ταυτόχρονα να επεκτείνετε την κοινωνική σας εμβέλεια.

Το Βαρόμετρο Εμπιστοσύνης της Edelman δείχνει ότι οι άνθρωποι έχουν πολύ μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στους απλούς υπαλλήλους (54%) από ό,τι στον διευθύνοντα σύμβουλο μιας εταιρείας (47%). Η εμπιστοσύνη τους στους τεχνικούς εμπειρογνώμονες μιας εταιρείας είναι ακόμη μεγαλύτερη (68%).

Η συμμετοχή των εργαζομένων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σας επιτρέπει να προσεγγίσετε την αγορά σας μέσω των φωνών που είναι πιο πιθανό να εμπιστεύονται. Ταυτόχρονα, επιτρέπει στους εργαζομένους να προβάλλουν την υπερηφάνεια της εταιρείας τους και την τεχνογνωσία τους στον κλάδο.

Μπόνους: Κατεβάστε μια δωρεάν εργαλειοθήκη συνηγορίας των εργαζομένων που σας δείχνει πώς να σχεδιάσετε, να ξεκινήσετε και να αναπτύξετε ένα επιτυχημένο πρόγραμμα συνηγορίας των εργαζομένων για τον οργανισμό σας.

Τι είναι η στρατηγική δέσμευσης των εργαζομένων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Μια στρατηγική δέσμευσης των εργαζομένων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα σχέδιο που περιγράφει πώς οι εργαζόμενοί σας μπορούν να ενισχύσουν την προβολή της μάρκας σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Θα πρέπει να περιλαμβάνει τακτικές που ενθαρρύνουν τους υπαλλήλους σας να μοιράζονται επώνυμο περιεχόμενο στα προφίλ τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και εργαλεία που σας βοηθούν να διανέμετε περιεχόμενο στην ομάδα σας και να παρακολουθείτε τις επιδόσεις.

6 γρήγορες συμβουλές για τη δημιουργία μιας στρατηγικής κοινωνικής δικτύωσης για τη δέσμευση των εργαζομένων

1. Στείλτε μια έρευνα εργαζομένων

Σύμφωνα με το Βαρόμετρο Εμπιστοσύνης της Edelman, το 73% των εργαζομένων αναμένει να συμμετέχει στον προγραμματισμό στη δουλειά του. Αν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να βελτιώσετε τη δέσμευση των εργαζομένων, είναι λογικό να ρωτήσετε τους εργαζόμενους πώς το πρόγραμμα θα μπορούσε να λειτουργήσει καλύτερα γι' αυτούς.

Η SMMExpert διεξήγαγε έρευνα στους υπαλλήλους και έμαθε ότι διαφορετικές ομάδες επιθυμούσαν διαφορετικούς κοινωνικούς πόρους. Το περιεχόμενο που ήθελαν να μοιραστούν οι υπάλληλοι διέφερε μεταξύ των τμημάτων και των περιφερειών.

Έτσι, όταν σχεδιάζετε τον τρόπο εμπλοκής των εργαζομένων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πρέπει να...

2. Παροχή του σωστού περιεχομένου στους σωστούς υπαλλήλους

Η SMMExpert δημιούργησε ένα συμβούλιο περιεχομένου για να διασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι έχουν πρόσβαση στο περιεχόμενο που είναι πιο πιθανό να μοιραστούν.

Το συμβούλιο περιλαμβάνει εκπροσώπους από διάφορες περιοχές και τμήματα του οργανισμού. Κάθε μέλος του συμβουλίου παρέχει τουλάχιστον δύο σχετικά κομμάτια περιεχομένου ανά μήνα, τα οποία οι εργαζόμενοι μπορούν να μοιράζονται στα κοινωνικά τους κανάλια.

Κάθε ένα από τα μέλη του συμβουλίου περιεχομένου είναι επίσης υποστηρικτής του προγράμματος κοινωνικής δέσμευσης των εργαζομένων στην ομάδα του.

Όταν η εταιρεία παροχής υπηρεσιών διατροφής και διαχείρισης εγκαταστάσεων Sodexo ξεκίνησε το πρόγραμμα δέσμευσης των εργαζομένων της, ξεκίνησε με την εκτελεστική ομάδα και τα ανώτερα στελέχη.

Σχεδίασαν το περιεχόμενο γύρω από την ηγεσία σκέψης και την προσέγγιση των ενδιαφερόμενων μερών. Ήταν εξαιρετικά επιτυχημένο, φτάνοντας σε 7,6 εκατομμύρια ανθρώπους και βοηθώντας στην εξασφάλιση μιας σύμβασης υψηλής αξίας.

Μετά από αυτή την αρχική επιτυχία, η Sodexo επεκτάθηκε σε μεγαλύτερη δέσμευση των εργαζομένων στα κοινωνικά δίκτυα. Αυτή η διευρυμένη δέσμευση των εργαζομένων εστιάζει λιγότερο στην ηγεσία σκέψης. Το περιεχόμενο έχει σχεδιαστεί για να παρακινεί τους εργαζόμενους. Τους βοηθά να επεκτείνουν την κοινωνική τους εμβέλεια, ενώ παράλληλα οδηγεί την επισκεψιμότητα στον ιστότοπο της Sodexo.

Οι κοινωνικές αναρτήσεις των εργαζομένων, που συχνά χρησιμοποιούν το hashtag #sodexoproud, οδηγούν πλέον το 30% της συνολικής επισκεψιμότητας στον ιστότοπο.

3. Παρέχετε άφθονο περιεχόμενο

Οι εργαζόμενοι είναι πολύ πιο πιθανό να μοιραστούν όταν έχουν πολλές επιλογές. Θέλουν περιεχόμενο που να φαίνεται σχετικό και ενδιαφέρον για τις κοινωνικές τους συνδέσεις.

Τα πιο επιτυχημένα προγράμματα δέσμευσης εργαζομένων παρέχουν στους υπαλλήλους τους 10 έως 15 κομμάτια περιεχομένου που μπορούν να μοιραστούν για να επιλέξουν από αυτά κάθε εβδομάδα.

Αλλά μην αφήσετε αυτά τα νούμερα να σας καταβάλουν. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε τόσο πολύ περιεχόμενο από την αρχή. Το σημαντικό είναι να ξεκινήσετε το πρόγραμμά σας. Στοχεύστε σε μία νέα δημοσίευση κάθε μέρα στην αρχή. Προχωρήστε σε μερικές δημοσιεύσεις την ημέρα μόλις αρχίσετε να μαθαίνετε ποιοι τύποι περιεχομένου βρίσκουν καλύτερη απήχηση στην ομάδα σας.

Θυμηθείτε ότι το περιεχόμενο δέσμευσης των εργαζομένων σας δεν πρέπει να προωθεί μόνο τα προϊόντα σας. Θέλετε οι εργαζόμενοι να αισθάνονται ότι υπάρχει αξία στο περιεχόμενο που μοιράζονται. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ενημερωτικές αναρτήσεις σε ιστολόγια, καταχωρίσεις θέσεων εργασίας ή ειδήσεις του κλάδου.

4. Εκτελέστε έναν διαγωνισμό

Όπως έχουμε δείξει στις αναρτήσεις μας σχετικά με τους διαγωνισμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα βραβεία μπορούν να αποτελέσουν μεγάλο κίνητρο. Ένας διαγωνισμός μπορεί να είναι ένας καλός τρόπος για να εμπλακούν οι εργαζόμενοι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Θα μπορούσε να είναι ένα εφάπαξ δώρο ή ένας τακτικός μηνιαίος διαγωνισμός.

Η SMMExpert τρέχει ένα συνεχές πρόγραμμα κινήτρων που εδράζεται σε ένα μηνιαίο διαγωνισμό. Οι λεπτομέρειες είναι διαφορετικές κάθε μήνα. Τον ένα μήνα, η συμμετοχή μπορεί να βασίζεται στην επίτευξη ενός ελάχιστου αριθμού κοινοποιήσεων. Τον άλλο μήνα, οι εργαζόμενοι μπορεί να πρέπει να είναι μεταξύ των κορυφαίων κοινοποιών για να συμμετάσχουν. Ο στόχος είναι πάντα ο ίδιος - να κοινοποιήσουν όσο το δυνατόν περισσότεροι εργαζόμενοι το περιεχόμενο της εταιρείας στους λογαριασμούς τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Τα βραβεία είναι διαφορετικά κάθε μήνα, ώστε να υπάρχει πάντα νέο κίνητρο για τους υπαλλήλους να ελέγχουν για εξαιρετικό περιεχόμενο που μπορεί να θέλουν να μοιραστούν.

5. Συμμετέχουν οι εργαζόμενοι στην παρουσίαση προϊόντων

Οι πιθανότητες είναι ότι οι υπάλληλοί σας είναι ενθουσιασμένοι όταν η εταιρεία σας δημιουργεί κάτι καινοτόμο και νέο. Συμμετέχουν στη διάδοση του μηνύματος δημιουργώντας κοινωνικό περιεχόμενο με δυνατότητα κοινής χρήσης για κάθε νέα καμπάνια.

"Το πρόγραμμα δέσμευσης των εργαζομένων μας έχει γίνει βασικός πυλώνας της αγοράς μας για την έναρξη εκστρατειών", λέει ο Brayden Cohen, επικεφαλής της ομάδας κοινωνικού μάρκετινγκ και συνηγορίας των εργαζομένων της SMMExpert.

Βάλτε τις δημιουργικές ομάδες σας να συμμετέχουν στο σχεδιασμό του τρόπου δημιουργίας περιεχομένου για τις εκστρατείες δέσμευσης των εργαζομένων. Η προσέγγιση μπορεί να είναι λίγο διαφορετική από το περιεχόμενο εκκίνησης που δημιουργείτε για τα δικά σας κοινωνικά κανάλια. Δώστε στην ομάδα σας κάτι που θα ενθουσιαστεί πραγματικά να μοιραστεί.

"Συνεργαζόμαστε με τις δημιουργικές μας ομάδες για να διασφαλίσουμε ότι το περιεχόμενο είναι καινοτόμο και ξεχωρίζει για να το μοιραστούν οι υπάλληλοί μας στα δίκτυά τους", λέει ο Brayden. "Αυτή ήταν μια νέα προσέγγιση για εμάς με απίστευτα αποτελέσματα μέχρι στιγμής".

Μόλις το περιεχόμενο της καμπάνιας εκτόξευσης είναι έτοιμο, στείλτε μια εσωτερική ανακοίνωση. Δώστε λεπτομέρειες σχετικά με την εκτόξευση και τυχόν κίνητρα που αφορούν την καμπάνια για την ομάδα σας.

Η Meliá Hotels International ξεκίνησε την εκστρατεία #StaySafewithMeliá για να καλωσορίσει τους επισκέπτες πίσω στα ξενοδοχεία της μετά το κλείσιμο του ξενοδοχείου της πέρυσι. Για την εκστρατεία συνεργάστηκαν τόσο με φορείς επιρροής όσο και με εργαζόμενους για να επεκτείνουν την εμβέλειά τους.

Ένα ρομαντικό δείπνο με τον αγαπημένο σας βλέποντας το ηλιοβασίλεμα είναι ΠΑΝΤΑ μια καλή ιδέα 🧡 #Love #StaySafeWithMelia #MeliaSerengetiLodge pic.twitter.com/xiAUN0b79

- natalia san juan (@NataliaSJuan) 22 Μαρτίου, 202

Οι εργαζόμενοι κοινοποίησαν την καμπάνια περισσότερες από 6.500 φορές, με δυνητική εμβέλεια 5,6 εκατομμύρια.

6. Μοιραστείτε το σπαθί της εταιρείας

Σε ποιον δεν αρέσουν τα δωρεάν πράγματα - ειδικά αν είναι υψηλής ποιότητας και χρήσιμα;

Παρέχετε στους υπαλλήλους σας επώνυμες εταιρικές μπλούζες, μπουφάν, αυτοκόλλητα και άλλα διαφημιστικά αντικείμενα. Αυτό τους βοηθά να επιδεικνύουν την υπερηφάνεια του χώρου εργασίας τους - τόσο στην πραγματική ζωή όσο και στα κοινωνικά δίκτυα.

Μια δημοσίευση που μοιράστηκε από Kendall Walters (@kendallmlwalters)

Σύμφωνα με πρόσφατη μελέτη, η χρήση εταιρικών ειδών είναι μία από τις πιο κοινές μορφές "μη λεκτικής συμπεριφοράς συνηγορίας".

Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εμπλέξετε τους υπαλλήλους που ίσως να μην αισθάνονται τόσο άνετα να μοιράζονται διαφημιστικό περιεχόμενο.

Μπόνους: Κατεβάστε μια δωρεάν εργαλειοθήκη συνηγορίας των εργαζομένων που σας δείχνει πώς να σχεδιάσετε, να ξεκινήσετε και να αναπτύξετε ένα επιτυχημένο πρόγραμμα συνηγορίας των εργαζομένων για τον οργανισμό σας.

3 εργαλεία που θα βοηθήσουν στην εμπλοκή των εργαζομένων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

1. Ενισχύστε

Το SMMExpert Amplify είναι ένα εξειδικευμένο εργαλείο για τη δέσμευση των εργαζομένων μέσω των κοινωνικών μέσων. Το Amplify διευκολύνει τους εργαζόμενους να μοιράζονται εγκεκριμένο κοινωνικό περιεχόμενο από τον υπολογιστή τους ή εν κινήσει με μια εφαρμογή για κινητά.

Όταν το νέο κοινωνικό περιεχόμενο είναι έτοιμο για δημοσίευση, απλά προσθέστε το στο Amplify. Μπορείτε να χωρίσετε το περιεχόμενο σε θέματα, ώστε οι εργαζόμενοι να έχουν εύκολη πρόσβαση στο σωστό υλικό για τους ρόλους και τα ενδιαφέροντά τους. Οι εργαζόμενοι συνδέονται όποτε θέλουν για να δουν ποιο νέο περιεχόμενο είναι διαθέσιμο και να το μοιραστούν με μερικά μόνο κλικ.

Για κρίσιμα μηνύματα, μπορείτε να ειδοποιήσετε τους υπαλλήλους με μια ειδοποίηση push στα smartphones τους ή να μοιραστείτε μια ανάρτηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε εσωτερικές ανακοινώσεις μέσω του Amplify για να ενημερώνετε τους υπαλλήλους.

2. Χώρος εργασίας από το Facebook

Το Workplace by Facebook είναι ένα εργαλείο συνεργασίας στο χώρο εργασίας που χρησιμοποιείται από πολλές από τις κορυφαίες επιχειρήσεις στον κόσμο. Με τόσους πολλούς εργαζόμενους να χρησιμοποιούν ήδη αυτό το εργαλείο καθημερινά, αποτελεί σημαντικό πόρο επικοινωνίας για προγράμματα δέσμευσης των εργαζομένων.

Συνδέοντας το Amplify με το Workplace, μπορείτε να δημοσιεύετε περιεχόμενο του Amplify σε συγκεκριμένες ομάδες του Workplace.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Workplace για να αναζητήσετε νέες ιδέες περιεχομένου. Τι είδους θέματα συζητούν ήδη οι εργαζόμενοι; Τι είδους περιεχόμενο μοιράζονται μεταξύ τους;

3. SMMExpert Analytics

Για να αναπτύξετε ένα αποτελεσματικό πρόγραμμα δέσμευσης των εργαζομένων, πρέπει να παρακολουθείτε τα αποτελέσματά σας και να μαθαίνετε καθώς προχωράτε. Πρέπει να κατανοήσετε τις συνήθειες των εργαζομένων όσον αφορά την κοινοποίηση, καθώς και τον αντίκτυπο του περιεχομένου που κοινοποιείται.

Με το SMMExpert Analytics, μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες, εύκολες στην κοινοποίηση αναφορές. Σας βοηθούν να μάθετε τι λειτουργεί καλύτερα για το πρόγραμμά σας και να αποδείξετε την αξία του στο αφεντικό σας.

Οι σημαντικές μετρήσεις που πρέπει να παρακολουθείτε περιλαμβάνουν:

• Ποσοστό υιοθέτησης: Ο αριθμός των ενεργών εργαζομένων διαιρείται με τον αριθμό των εργαζομένων που έχουν εγγραφεί.
• Ποσοστό εγγραφής: Ο αριθμός των εργαζομένων που δήλωσαν συμμετοχή διαιρείται με τον αριθμό των εργαζομένων που κλήθηκαν να συμμετάσχουν.
• Μοιραστείτε το ποσοστό: Ο αριθμός των κοινοποιούντων διαιρείται με τον αριθμό των ενεργών χρηστών.
• Αριθμός κλικ: Συνολικά κλικ από το περιεχόμενο δέσμευσης των εργαζομένων.
• Ολοκλήρωση στόχων: Ο αριθμός των ατόμων που έκαναν την επιθυμητή ενέργεια με βάση το περιεχόμενό σας (εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο, αγορά κ.λπ.).
• Συνολική κυκλοφορία: Ο αριθμός των επισκέψεων στον ιστότοπό σας από το περιεχόμενο που κοινοποιήθηκε.

Αξιοποιήστε τη δύναμη της συνηγορίας των εργαζομένων με το Amplify της SMMExpert. Αυξήστε την εμβέλεια, κρατήστε τους ανθρώπους δεσμευμένους και μετρήστε τα αποτελέσματα - με ασφάλεια. Μάθετε πώς το Amplify μπορεί να βοηθήσει τον οργανισμό σας σήμερα.

Ξεκινήστε

Το SMMExpert Amplify διευκολύνει τους υπαλλήλους σας να μοιράζονται με ασφάλεια το περιεχόμενό σας με τους οπαδούς τους. ενίσχυση της εμβέλειάς σας στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης . Κάντε κράτηση για μια εξατομικευμένη επίδειξη χωρίς πίεση για να το δείτε σε δράση.