Si la vostra marca té comptes en diversos comptes de xarxes socials, la vostra feina implica fer malabars amb mètriques, públics i objectius específics de cada plataforma. Donar-li sentit a tot i mantenir una presència activa a la marca a través de les xarxes pot ser un repte.

Preguntar-se com convertir un munt d'idees de publicacions a les xarxes socials disperses en una campanya multiplataforma cohesionada i potent que s'aprofiti. les millors oportunitats de cada plataforma? Heu arribat al lloc correcte!

Bonus: llegiu la guia d'estratègia de xarxes socials pas a pas amb consells professionals sobre com augmentar la vostra presència a les xarxes socials.

Què és una campanya multiplataforma?

Les campanyes multiplataforma són campanyes de xarxes socials que s'executen en diverses plataformes. Es troben amb el vostre públic on es trobin amb missatges adaptats a cada plataforma que generen consciència, interès i conversions.

En crear contingut original alineat amb l'esperit de cada plataforma, el vostre màrqueting es converteix en una experiència omnicanal perfecta en lloc de "aquell sentiment publicitari" de la qual la gent té ganes d'escapar. A més, adaptar la campanya a les especificacions de publicació de cada plataforma significa que tindreu les millors possibilitats que el vostre públic interaccioni realment amb vosaltres.

Quins són els avantatges de les campanyes multiplataforma?

A més d'evitar que sembli un ximple quan Twitter talla la teva obra mestra de LinkedIn de 400 paraules a mitja frase amb 280 caràcters,Amazon, has d'admirar el poder narratiu que hi ha darrere de la seva campanya per al seu nou programa, The Wheel of Time. Es va llançar amb una campanya multiplataforma massiva que consta de tots els conceptes bàsics orgànics: xarxes socials, mitjans propis, etc., a més d'anuncis de pagament que van sorprendre.

El programa tracta d'un món de fantasia immersiu, doncs què? Millor manera d'atreure la gent a ell que atraure'ls literalment? Amazon va col·locar aquesta cartellera en 3D salvatge al Piccadilly Circus de Londres.

Les forces de The Dark One han arribat a Londres, Piccadilly Circus però la Moraine s'aixeca per trobar-los. #TheWheelOfTime s'estrena el 19 de novembre, véns unir-te a la lluita? ⚔️ pic.twitter.com/1C2VEsWVT2

— Prime Video UK (@primevideouk) 15 de novembre de 202

Sí, està saltant de la cartellera perquè... màgia .

A més d'aquesta estratègia de màrqueting per captar el públic, Amazon també ha tingut en compte els fanàtics incondicionals de la sèrie de llibres en què es basa el programa. Amazon va implicar creadors més petits dins del fandom de llibres existent per generar l'entusiasme entre el seu públic objectiu principal, inclosa la creació d'una transmissió en directe oficial després de l'espectacle.

Aquestes execucions reflexives es van combinar amb tots els conceptes bàsics com els anuncis de Prime Video des de l'aplicació, els anuncis de reorientació, el contingut social orgànic atractiu i molt més.

Què va aportar tot això a Amazon? Només el llançament més gran d'Amazon Prime mai, l'espectacle número 1 del món i més de 1.160 milionsminuts transmesos només durant els 3 primers dies de l'estrena. Almenys 50.000 d'aquests eren jo, però, segur.

Una publicació compartida per The Wheel Of Time (@thewheeloftime)

2. Portar la nostàlgia al futur

Coca-Cola ha inclòs el Pare Noel a la marca de la seva campanya de vacances durant dècades. La seva campanya de vacances del 2021 va tocar aquesta sensació de nostàlgia durant una època en què el món semblava que més necessitava una escapada, ja que la pandèmia global va durar gairebé dos anys.

Afortunadament, ara la Wi-Fi ha arribat al nord. Pole, ja que Coca-Cola va oferir no només una campanya commovedora sobre la màgia del Nadal, sinó també felicitacions personalitzades en directe del mateix Pare Noel, gràcies a una col·laboració amb Cameo.

La campanya va assolir amb èxit un objectiu complicat: Donar als seus clients allò que realment volen: connexió i la màgia de la temporada, d'una manera que combina el millor de la seva marca amb els nous mitjans.

3. Guinness captura perfectament un moment en el temps

Un gat blanc estirat sobre una paperera. Un carro de lona. Una rentadora fent escuma. Què tenen aquestes coses en comú?

Guinness va llegir la ment de molts dels seus clients quan va crear aquesta campanya titulada #LooksLikeGuinness, amb imatges creatives de coses que ens recorden, en color i forma, la cervesa icònica.

Els pubs del Regne Unit van tornar a obrir al maig2021 després d'un ampli confinament. Guinness sabia que la seva base de clients fidels trobava a faltar anar al pub a prendre una pinta amb els amics i va córrer amb la idea. Saps quan estàs pensant en alguna cosa i comença a veure-ho a tot arreu? L'anunci era senzill i captava bé aquesta sensació, acabant amb una nota esperançadora: "Les coses bones arriben als que esperen".

La marca ho va prendre multiplataforma demanant als fans que comparteixin fotos de coses que recordessin. els de Guinness amb l'etiqueta #LooksLikeGuinness.

El resultat? Guinness va ser la marca de la qual es va parlar més a les xarxes socials durant la setmana que els pubs van reobrir i van obtenir una taxa de participació un 350% més alta que la referència estàndard.

Mantingueu el dit al pols de tots els vostres creus. campanyes de plataforma amb les eines úniques de SMMExpert, com ara Inbox per a la gestió del compromís i Impact per mesurar fàcilment el ROI de les vostres campanyes orgàniques i de pagament a les xarxes socials. Aprofiteu la vostra propera campanya de creixement amb una prova gratuïta de SMMExpert.

Comenceu

Feu-ho millor amb SMMExpert , el tot- eina de xarxes socials en una. Manteniu-vos al dia, creix i venceu a la competència.

• Les diferents plataformes s'adapten a diferents objectius. Per exemple, és possible que estigueu creant consciència a Instagram i Twitter, però convertint-vos a partir d'anuncis de Facebook.
• Algunes plataformes són visuals, altres es basen en text. Una estratègia multiplataforma garanteix que el vostre contingut tingui sentit allà on es publica.
• Ofereixen un abast més gran que les campanyes d'una sola plataforma o les campanyes de "copiar i enganxar" (reciclant els mateixos subtítols i imatges, encara que siguin no està optimitzat per a les especificacions d'aquesta plataforma).
• La marca coherent genera lleialtat i confiança.

9 consells per planificar una campanya multiplataforma guanyadora

1. Teniu un pla

Si la vostra estratègia de campanya publicitària actual consisteix en "Promocioneu el llançament de nous productes", hem de tenir una xerrada.

Assegureu-vos que tots els plans de campanya que elaboreu incloguin S.M.A.R.T. objectius, investigació del públic, qui fa què i terminis per publicar. Utilitzeu la nostra plantilla gratuïta de campanya multiplataforma per assegurar-vos que comenceu amb força.

2. Estableix objectius específics de la plataforma

D'acord, més enllà dels objectius de la campanya, també defineix objectius per a cadascuna de les plataformes que utilitzaràs.

Alguns d'aquests objectius fluiran de manera natural, ja que determinades plataformes són orientat a objectius específics.

• Instagram: contingut visual creatiu, com Reels i Stories, per promoure la implicació i el descobriment.
• Pinterest: Producte i compres-visuals enfocades per generar conversions.
• LinkedIn: campanyes de màrqueting B2B i creació de marca.
• Facebook: ...Fes saber a la teva àvia. (D'acord, d'acord, broma.)
• I així successivament, per a totes les plataformes de la vostra campanya.

Per descomptat, cada plataforma pot tenir diversos objectius. Per exemple, podeu utilitzar Pinterest tant per a la consciència de la marca com per generar conversions. Però, en termes generals, establiu un o dos objectius per plataforma per centrar-vos.

3. Digues no a copiar-enganxar

Està bé repetir una frase clau al llarg de la teva campanya, però definitivament vols evitar utilitzar la mateixa còpia paraula per paraula i imatges en diversos canals.

Això derrota. el propòsit d'una "campanya multiplataforma", oi?

Cada plataforma de xarxes socials és diferent, des de quants caràcters o hashtags podeu utilitzar fins al rendiment de determinats tipus de contingut. Optimitzeu el vostre contingut per a les especificacions de publicació de cada plataforma i objectiu demogràfic.

A més, la informació privilegiada sempre diu la gent, com ara "enllaç a la bio" a Instagram o la darrera tendència de ball a TikTok. Aquestes frases només tenen sentit a la plataforma on han d'estar, com en aquest breu però dolç anunci d'esdeveniment de Peter McKinnon.

Una publicació compartida per Peter McKinnon (@petermckinnon). )

4. Estigues disponible per xatejar

No publiques i fantasmes!

Les xarxes socials són un carrer de doble sentit. Els teus clients esperen ser-hopoder parlar amb tu. De fet, el 64% d'ells preferiria enviar-te un missatge que trucar al número 1-800 per demanar ajuda.

Respondre ràpidament als comentaris i als missatges directes per respondre les preguntes dels clients i fomentar la implicació.

No. t pànic: SMMExpert Inbox fa que la gestió dels teus comentaris i missatges directes a totes les plataformes sigui ràpida i senzilla. Si compileu totes les vostres notificacions en un sol lloc, podreu respondre ràpidament als vostres seguidors i assegurar-vos que no us perdeu res.

La millor part? Podeu assignar respostes als membres de l'equip o veure només els comentaris que necessiten una resposta. Els vostres gestors de xarxes socials poden treballar junts de manera eficient.

A més de respondre a les xarxes socials, facilita que els clients facin preguntes ràpidament abans o després de la compra des del vostre lloc web.

Xat en directe. les aplicacions són excel·lents tant per al vostre lloc web com per als canals socials, com Facebook Messenger. Eines com Heyday poden utilitzar el xat en directe amb intel·ligència artificial per reduir els costos o permetre que els vostres representants d'atenció al client (humans) xerren amb els clients per obtenir el millor servei.

Si el vostre equip gestionarà els xats, Heyday organitza els missatges i us permet assignar-los a persones específiques o arxivar fils antics. D'aquesta manera, tots els clients reben respostes ràpides.

5. Utilitzeu estratègies de pagament i orgàniques conjuntament

De la mateixa manera que no depositaria tota la vostra campanya en una xarxa social, no confiaria només en l'orgànicatrànsit, oi?

Això no vol dir que hagis de prémer el botó "promociona" de cada publicació per potenciar-la com a anunci. No tot necessita un abast amplificat amb un pressupost al darrere. Però si les teves publicacions orgàniques no tenen molta tracció, prova d'augmentar-ne unes quantes més de l'habitual per veure si això augmenta les teves opinions i la teva implicació.

Alternativament, si una publicació orgànica està en marxa, per què no donar-hi és una empenta addicional en promocionar-lo?

Penseu en què hauríeu de promocionar versus allò que no hauríeu de promoure.

Bonus: llegiu la guia d'estratègia de xarxes socials pas a pas amb consells professionals sobre com augmentar la vostra presència a les xarxes socials.

Per als anuncis d'adquisició, centreu-vos en un missatge clau, com ara l'adaptabilitat d'aquesta bossa, i encara millor si podeu afegir alguna cosa que cridi l'atenció, com ara un disseny únic o, en aquest cas, un vídeo.

Podeu fer que el procés de gestió de publicacions socials orgàniques i de pagament es col·loqui amb les eines adequades.

SMMExpert Social Advertising permet crear, programar i revisar contingut orgànic i de pagament fàcilment. extreu anàlisis accionables i creeu informes personalitzats per demostrar el ROI de totes les vostres publicacions, des d'un tauler de control fàcil d'utilitzar.

Amb una visió general unificada de tota l'activitat de les xarxes socials, podeu actuar ràpidament per feu ajustos basats en dades a les campanyes en directe (i treu el màxim profit del vostre pressupost). Per exemple, si un anunci està fentBé, a Facebook, podeu ajustar la despesa publicitària en altres plataformes per donar-hi suport. De la mateixa manera, si una campanya falla, podeu aturar-la i redistribuir el pressupost, tot sense sortir del vostre tauler de control SMMExpert.

6. Optimitzeu els vostres perfils per a vendes

Sovint, el vostre contingut dirigirà la gent a una pàgina de destinació o al vostre lloc web per dur a terme una acció: registrar-vos en un esdeveniment, fer una compra, etc.

Però no totes les publicacions han d'empènyer la gent fora del lloc.

Tot i que el comerç social no és cap novetat, la gent compra més coses directament a les xarxes socials cada any. La pandèmia només ha servit per reforçar-ho, ja que es preveu que les compres a les xarxes socials creixeran un 30% anual fins al 2026.

Font: Statista

Per optimitzar els teus perfils per al comerç social, prova:

Afegir una crida a l'acció a la teva biografia i a l'àrea d'enllaços

Instagram posa el teu biografia i enllaç al davant i al centre. Però, com la majoria de les altres plataformes, només obteniu un enllaç, així que feu-lo comptar.

Afegiu una crida a l'acció a la vostra biografia i canvieu l'enllaç perquè sigui rellevant per a la vostra campanya o publicacions actuals, o bé dirigiu-lo. a una pàgina que conté diversos enllaços. Deixa clar per què els usuaris han de fer clic a l'enllaç i què en trauran.

A Facebook, pots personalitzar un botó d'acció perquè aparegui al teu perfil.

Per a les empreses de programari, sovint és un "Registre"botó, però hi ha molts per triar, com ara enllaços de reserves en línia, enviar un correu electrònic, trucar i molt més.

Incloent termes de cerca al vostre nom o nom d'usuari.

Depenent del nom de la vostra empresa, pot ser que això no tingui sentit. Però proveu d'incloure una paraula clau sobre el que feu al vostre nom d'usuari o al camp del nom del vostre perfil.

Instagram utilitza aquests camps a la cerca, de manera que això us pot ajudar a descobrir-vos. Per exemple, això és el que apareix en cercar "mobles":

Algunes marques tenen la paraula al seu nom d'usuari, com ara @wazofurniture, d'altres al seu perfil, com ara @ qlivingfurniture.

Moltes altres plataformes socials operen la seva cerca de la mateixa manera, com ara Facebook i Pinterest.

Com es verifica

Moltes plataformes utilitzen un blau marca de verificació per mostrar que la marca o la persona és la veritable oferta. Això ajuda a generar confiança i indica que els usuaris han trobat el perfil adequat (en comparació amb una versió falsa o no oficial).

Cada plataforma té les seves pròpies regles, però si compleixes els requisits per cadascuna de les vostres xarxes, sol·liciteu la verificació.

7. Feu un seguiment de les vostres anàlisis

El seguiment dels resultats és important per a qualsevol campanya, però és essencial amb les campanyes multiplataforma. Heu de lligar-ho tot per formar una imatge cohesionada de com va anar la campanya i què podríeu canviar la propera vegada.

Sembla intentar enregistrar una cinta.document triturat, oi? Heu de trobar tots els informes, relacionar-los, comparar el rendiment...

No si feu servir una eina d'anàlisi de xarxes socials. Per exemple, SMMExpert Analytics fa tot això per tu.

Tot el que has de fer és iniciar sessió i SMMExpert Analytics és allà, compilant totes les teves plataformes de xarxes socials en una plataforma fàcil d'entendre, multiplataforma i totalment informe personalitzable.

I, fent un pas més enllà dels números, SMMExpert Impact ho posa tot en perspectiva. Mesura el retorn de la inversió real del vostre màrqueting a les xarxes socials, orgànic i de pagament, i el tradueix en estadístiques, dades visuals i estadístiques que són fàcils de compartir amb les parts interessades.

8. Afegiu etiquetes UTM als vostres enllaços

Les etiquetes UTM van de la mà amb el seguiment analític. Les etiquetes UTM són només petits codis de text que afegiu als URL d'enllaç per definir la font del trànsit.

Són especialment útils per a campanyes multiplataforma per esbrinar d'on provenen la majoria dels vostres clients potencials i quins tipus de contingut. va generar més trànsit.

Per exemple, si el meu objectiu és convertir la gent en una pàgina de destinació, probablement l'enllaci des de:

• Màrqueting per correu electrònic
• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• + altres canals socials
• El meu lloc web

I fins i tot podria ser-ho enllaçar-hi des de:

• Socis afiliats
• Llocs de contingut gratuït, com Medium o Quora
• Pagatanuncis

Afegir una etiqueta UTM única a cadascun dels enllaços que faig servir en aquestes plataformes em permetrà fer un seguiment, amb certesa, d'on provenen els usuaris a la meva pàgina de destinació. Podeu crear etiquetes UTM de manera gratuïta amb eines com ara Campaign URL Builder de Google.

Quan es tracta de publicacions a les xarxes socials, aquí teniu com afegir etiquetes UTM fàcilment a SMMExpert:

9. Programeu el vostre contingut

Per últim, però no menys important, perquè una campanya multiplataforma funcioni (o qualsevol campanya, realment), heu de planificar i programar el vostre contingut amb antelació.

Vull dir. , és una cosa intel·ligent, però planificar amb anticipació també:

• Assegurar-se que les vostres publicacions es complementen entre plataformes (p. ex., no anuncieu un producte nou només en un canal i oblideu els altres). , etc).
• Elimineu els errors.
• Allibereu el temps del vostre equip per respondre als comentaris, aprendre balls de TikTok, crear més contingut i tota la resta, excepte preocupar-vos per què publicar a continuació.
• Creeu un calendari de publicacions coherent per mantenir la implicació alta.

Podeu endevinar què us diré a continuació?

Sí, SMMExpert pot programar les vostres coses. Això ja ho hem dit. Però el que potser no sabeu és que SMMExpert també us pot indicar quin és el millor moment per publicar, segons les vostres estadístiques úniques de públic:

3 exemples inspiradors de campanyes de xarxes socials multiplataforma

1. Rebutja la roda del temps

Tot i que és possible que no tinguis un pressupost tan gran com