Стратегията за ангажираност на служителите в социалните медии не трябва да е сложна. Просто включете служителите в социалната си стратегия, за да ги ангажирате повече в работата и същевременно да разширите обхвата на социалните мрежи.

Барометърът на доверието на Edelman показва, че хората имат много по-голямо доверие в обикновените служители (54%), отколкото в главния изпълнителен директор на компанията (47%). Доверието им в техническите експерти на компанията е още по-голямо (68%).

Участието на служителите в социалните медии ви позволява да достигнете до пазара чрез гласовете, на които те най-вероятно се доверяват. В същото време служителите могат да покажат гордостта си от компанията и опита си в бранша.

Бонус: Изтеглете безплатен набор от инструменти за застъпничество на служителите която ви показва как да планирате, стартирате и развиете успешна програма за застъпничество на служителите във вашата организация.

Какво представлява стратегията за ангажиране на служителите в социалните медии?

Стратегията за ангажираност на служителите в социалните медии е план, който описва как служителите ви могат да увеличат видимостта на марката ви в социалните медии.

Тя трябва да включва тактики, които насърчават служителите ви да споделят брандирано съдържание в профилите си в социалните мрежи, както и инструменти, които ви помагат да разпространявате съдържание сред екипа си и да проследявате резултатите.

6 бързи съвета за създаване на стратегия за ангажираност на служителите в социалните медии

1. Изпратете проучване на служителите

Според Барометъра на доверието на Edelman 73% от служителите очакват да бъдат включени в планирането на работата си. Ако планирате да използвате социалните медии за подобряване на ангажираността на служителите, има смисъл да попитате служителите как програмата може да работи най-добре за тях.

SMMExpert проведе проучване сред служителите и научи, че различните екипи искат различни социални ресурси. Съдържанието, което служителите искат да споделят, е различно в различните отдели и региони.

Затова, когато планирате как да ангажирате служителите си в социалните медии, трябва да...

2. Предоставяне на правилното съдържание на правилните служители

SMMExpert създаде съвет по съдържанието, за да гарантира, че служителите имат достъп до съдържанието, което е най-вероятно да споделят.

Съветът включва представители от различни региони и отдели в организацията. Всеки член на съвета предоставя поне две подходящи материали на месец, които служителите могат да споделят в своите социални канали.

Всеки от членовете на съвета по съдържанието е и застъпник на програмата за социална ангажираност на служителите в своя екип.

Когато компанията за хранителни услуги и управление на сгради Sodexo стартира своята програма за ангажираност на служителите, тя започва с изпълнителния екип и висшите ръководители.

Те разработиха съдържание, свързано с лидерството в мисленето и работата със заинтересованите страни. То беше изключително успешно, като достигна до 7,6 милиона души и помогна за сключването на договор на висока стойност.

След този първоначален успех Sodexo разшири дейността си в социалната мрежа. Тази разширена ангажираност на служителите се фокусира в по-малка степен върху мисловното лидерство. Съдържанието е предназначено да мотивира служителите. То им помага да разширят обхвата си в социалната мрежа, като същевременно стимулира трафика към уебсайта на Sodexo.

Публикациите на служителите в социалните мрежи, които често използват хаштага #sodexoproud, вече осигуряват 30% от целия трафик към сайта.

3. Осигуряване на много съдържание

Служителите са много по-склонни да споделят, когато разполагат с много възможности. Те искат съдържание, което е подходящо и интересно за техните връзки в социалните мрежи.

Най-успешните програми за ангажираност на служителите предоставят на служителите си от 10 до 15 части от съдържание за споделяне, от които да избират всяка седмица.

Не е необходимо да създавате толкова много съдържание от самото начало. Важното е да стартирате програмата си. Отначало се стремете към една нова публикация всеки ден. След като научите кои видове съдържание намират най-добър отзвук сред екипа ви, започнете да публикувате по няколко публикации на ден.

Не забравяйте, че съдържанието за ангажираност на служителите не трябва да популяризира само вашите продукти. Искате служителите да чувстват, че съдържанието, което споделят, има стойност. Това може да включва информативни публикации в блогове, обяви за работа или новини от индустрията.

4. Провеждане на състезание

Както показахме в публикациите си за конкурси в социалните медии, наградите могат да бъдат чудесен мотиватор. Конкурсът може да бъде добър начин за ангажиране на служителите в социалните медии. Той може да бъде еднократен подарък или редовен месечен конкурс.

SMMExpert провежда постоянна програма за стимулиране, която се основава на месечно състезание. Подробностите са различни всеки месец. Един месец участието може да се основава на достигането на минимален брой споделяния. Друг месец служителите може да трябва да са сред най-добрите споделящи, за да участват. Целта винаги е една и съща - да накарате колкото се може повече служители да споделят съдържанието на компанията в своите акаунти в социалните медии.

Наградите са различни всеки месец, така че служителите винаги имат нова мотивация да проверяват за страхотно съдържание, което биха искали да споделят.

5. Включете служителите в пускането на продукти на пазара

Има вероятност служителите ви да се вълнуват, когато компанията ви създаде нещо иновативно и ново. Включете ги в разпространението на информацията, като създавате социално съдържание, което може да се споделя за всяка нова кампания.

"Нашата програма за ангажиране на служителите се превърна в ключов стълб на нашия пазар за стартиране на кампании", казва Брейдън Коен, ръководител на екипа за социален маркетинг и застъпничество за служителите на SMMExpert.

Включете творческите си екипи в планирането на начина на създаване на съдържание за кампаниите за ангажиране на служителите. Подходът може да е малко по-различен от съдържанието за стартиране, което създавате за собствените си социални канали. Дайте на екипа си нещо, което той с истинско удоволствие ще сподели.

"Работим с нашите творчески екипи, за да гарантираме, че съдържанието е иновативно и се откроява, за да могат служителите ни да го споделят в своите мрежи", казва Брейдън. "Това беше нов подход за нас с невероятни резултати досега."

След като съдържанието на кампанията за стартиране е готово, изпратете вътрешно съобщение. Предоставете подробна информация за стартирането и всички специфични за кампанията стимули за екипа.

Meliá Hotels International стартира кампанията #StaySafewithMeliá, за да посрещне гостите си обратно в своите хотели след затварянето им миналата година. За да разшири обхвата на кампанията, те работиха както с влиятелни личности, така и със служители.

Романтична вечеря с любимия човек, който наблюдава залеза, е винаги добра идея 🧡 #Любов #СтайСаф сМелия #MeliaSerengetiLodge pic.twitter.com/xiAUN0b79

- Наталия Сан Хуан (@NataliaSJuan) март 22, 202

Служителите споделиха кампанията повече от 6500 пъти с потенциален обхват от 5,6 милиона.

6. Споделяне на фирмени сувенири

Кой не обича безплатните неща - особено ако са висококачествени и полезни?

Осигурете на служителите си фирмени тениски, якета, стикери и други рекламни материали. Това им помага да покажат гордостта си от работното място - както в реалния живот, така и в социалните мрежи.

Публикация, споделена от Kendall Walters (@kendallmlwalters)

Според неотдавнашно проучване използването на фирмени сувенири е една от най-разпространените форми на "невербално поведение на застъпничество".

Това е чудесен начин да привлечете служители, които може да не се чувстват толкова комфортно да споделят промоционално съдържание.

Бонус: Изтеглете безплатен набор от инструменти за застъпничество на служителите която ви показва как да планирате, стартирате и развиете успешна програма за застъпничество на служителите във вашата организация.

3 инструмента за ангажиране на служителите в социалните медии

1. Усилване

SMMExpert Amplify е специализиран инструмент за ангажиране на служителите чрез социалните медии. Amplify улеснява служителите да споделят одобрено съдържание в социалните мрежи от своя настолен компютър или в движение с мобилно приложение.

Когато новото социално съдържание е готово за публикуване, просто го добавете в Amplify. Можете да разделите съдържанието на теми, така че служителите да имат лесен достъп до подходящия материал за техните роли и интереси. Служителите влизат в системата, когато искат, за да видят какво ново съдържание е налично и да го споделят само с няколко кликвания.

За критични съобщения можете да предупреждавате служителите с известие на смартфоните им или да споделяте публикация чрез имейл. Можете също така да създавате вътрешни съобщения чрез Amplify, за да информирате служителите.

2. Работно място от Facebook

Workplace от Facebook е инструмент за съвместна работа на работното място, използван от много от водещите световни компании. Тъй като толкова много служители вече използват този инструмент всеки ден, той е важен комуникационен ресурс за програмите за ангажиране на служителите.

Като свържете Amplify с Workplace, можете да публикувате съдържание от Amplify в определени групи на Workplace.

Можете също така да използвате Workplace, за да търсите нови идеи за съдържание. Какви теми вече обсъждат служителите? Какъв вид съдържание споделят помежду си?

3. Анализи на SMMExpert

За да развиете ефективна програма за ангажираност на служителите, трябва да проследявате резултатите си и да се учите в процеса на работа. Трябва да разберете навиците на служителите за споделяне, както и въздействието на споделеното съдържание.

С помощта на SMMExpert Analytics можете да създавате персонализирани, лесни за споделяне отчети. Те ви помагат да научите какво работи най-добре за вашата програма и да докажете нейната стойност на шефа си.

Важните показатели за проследяване включват:

• Степен на осиновяване: Броят на активните служители, разделен на броя на служителите, които са се регистрирали.
• Степен на регистрация: Броят на служителите, които са се записали, разделен на броя на служителите, поканени да участват.
• Курс на споделяне: Броят на споделителите, разделен на броя на активните потребители.
• Брой кликвания: Общ брой кликвания върху съдържанието за ангажираност на служителите.
• Изпълнение на целите: Броят на хората, които са предприели желаното действие от вашето съдържание (абонирали са се за бюлетин, направили са покупка и т.н.).
• Общ трафик: Броят на посещенията на вашия уебсайт от споделеното съдържание.

Възползвайте се от силата на застъпничеството на служителите със SMMExpert Amplify. Увеличете обхвата, поддържайте ангажираността на хората и измервайте резултатите - безопасно и сигурно. Научете как Amplify може да помогне на вашата организация още днес.

Започнете

SMMExpert Amplify улеснява служителите ви в безопасното споделяне на вашето съдържание с техните последователи. увеличаване на обхвата на социалните медии . Поръчайте персонализирана демонстрация без натиск, за да я видите в действие.