আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ বিষয়ে মানুহে কেনে অনুভৱ কৰে — এতিয়াই? এই প্ৰশ্নটো মৌলিক যেন লাগিব পাৰে। কিন্তু ই বজাৰকৰ্তাসকলৰ বাবে অতি গুৰুত্বপূৰ্ণ হ’ব পাৰে, কিয়নো ই আপোনাৰ বিষয়বস্তু আৰু বিপণন কৌশলৰ প্ৰতিটো দিশক অৱগত কৰিব লাগে।

ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ আৱেগ বিশ্লেষণে ব্ৰেণ্ডসমূহক নিজৰ আৰু তেওঁলোকৰ প্ৰতিযোগীসকলৰ বিষয়ে অনলাইন কথোপকথন বাস্তৱ সময়ত অনুসৰণ কৰাৰ সুযোগ দিয়ে। একে সময়তে, তেওঁলোকে তেওঁলোকক কিমান ইতিবাচক বা নেতিবাচকভাৱে চোৱা হয় সেই বিষয়ে পৰিমাণীকৰণযোগ্য অন্তৰ্দৃষ্টি লাভ কৰে।

ছ'চিয়েল মিডিয়াৰ আৱেগ বিশ্লেষণে নিশ্চিত কৰে যে আপুনি জানে যে প্ৰতিটো ব্ৰেণ্ড পছন্দই ব্ৰেণ্ডৰ আনুগত্য আৰু গ্ৰাহকৰ ধাৰণাত কেনে প্ৰভাৱ পেলায়।

ই... জটিল যেন লাগিব পাৰে। কিন্তু আপোনাৰ ব্ৰেণ্ড ক'ত থিয় দিছে সেইটো সঠিকভাৱে বুজিবলৈ প্ৰয়োজনীয় সামাজিক তথ্য সংগ্ৰহ আৰু বিশ্লেষণ কৰাত সহায়ক হোৱাকৈ বহুতো সঁজুলি আছে।

ব'নাছ: এটা বিনামূলীয়া ছ'চিয়েল মিডিয়া চেন্টিমেণ্ট ৰিপৰ্ট টেমপ্লেট লাভ কৰক সময়ৰ লগে লগে দৰ্শকৰ আৱেগ সহজে অনুসৰণ কৰিবলৈ।

ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ আৱেগ বিশ্লেষণ কি?

ছ’চিয়েল মিডিয়া চেন্টিমেণ্ট এনালাইছিছ হৈছে ছ’চিয়েল মিডিয়াত মানুহে আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ বিষয়ে কেনেকৈ কয় তাৰ তথ্য সংগ্ৰহ আৰু বিশ্লেষণ কৰা প্ৰক্ৰিয়া। উল্লেখ বা মন্তব্যৰ সাধাৰণ গণনাতকৈ আৱেগ বিশ্লেষণে আৱেগ আৰু মতামতক বিবেচনা কৰে।

ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ আৱেগ বিশ্লেষণক কেতিয়াবা “মত খনি” বুলিও কোৱা হয়। কাৰণ সামাজিক পোষ্টবোৰে প্ৰকাশ কৰা মতামতবোৰ বুজিবলৈ ইয়াৰ শব্দ আৰু প্ৰসংগত খন্দাটোৱেই সকলো।

সামাজিক আৱেগ জুখিব পৰাটো এটা...নতুন বৈশিষ্ট্যসমূহ হাইলাইট কৰা। নতুন বৈশিষ্ট্যৰ বাবে কিছুমান ধাৰণা আনকি সামাজিক শুনা আৰু বিশ্লেষণৰ পৰাও আহিছিল।

4. আপোনাৰ নিচত আপুনি ক’ত থিয় দিছে বুজি লওক

ব্ৰেণ্ড সকলো মানুহৰ বাবে সকলো বস্তু হ’ব নোৱাৰে। সামাজিক আৱেগে আপোনাক বুজিবলৈ সহায় কৰিব পাৰে যে আপুনি আপোনাৰ ব্যৱসায়িক নিচত ক’ত থিয় দিছে। ইয়াৰ ফলত সঠিক সময়ত সঠিক বাৰ্তাৰে সঠিক দৰ্শকৰ ওচৰলৈ যাব পাৰি।

উদাহৰণস্বৰূপে, মিডিয়া কোম্পানী আণ্ডাৰকন’নৰ প্ৰডাকচন টিমে “একৰ্ডিং টু চাইন্স” নামৰ এটা ইউটিউব চেনেল আৰম্ভ কৰিছিল। তেওঁলোকে বৈজ্ঞানিক গৱেষণাৰ আধাৰত কাহিনী কৈছিল। কিন্তু ৬০টা ভিডিঅ’ৰ পিছত চেনেলটো বৃদ্ধি হোৱা নাছিল।

তেওঁলোকৰ তথ্য বিশ্লেষণ কৰাৰ পিছত দলটোৱে উপলব্ধি কৰিলে যে জীয়াই থকাৰ ওপৰত গুৰুত্ব আৰোপ কৰা ভিডিঅ’বোৰে আটাইতকৈ বেছি ইতিবাচক সঁহাৰি পাইছিল। তেওঁলোকে নিজৰ সমগ্ৰ কৌশল টুইক কৰি “হাউ টু ছাৰভাইভ” নামৰ এটা নতুন চেনেল আৰম্ভ কৰিলে। মাত্ৰ ১৮ মাহত চেনেলটোৱে এক মিলিয়ন ইউটিউব গ্ৰাহক লাভ কৰিছিল।

যেতিয়া তেওঁলোকে আৱিষ্কাৰ কৰিলে যে তেওঁলোকৰ আটাইতকৈ ইতিবাচক সঁহাৰি ১৮ৰ পৰা ৩৪ বছৰ বয়সৰ আমেৰিকানসকলৰ পৰা আহিছে, তেতিয়া তেওঁলোকে টিকটকত লাইভ আৰু নিয়মিতভাৱে ক

ছ'চিয়েল মিডিয়া চেন্টিমেণ্ট বিশ্লেষণে আপোনাক আপোনাৰ ব্যৱসায়ৰ কোনবোৰ ক্ষেত্ৰত আপুনি প্ৰকৃততে উত্তম, আৰু আপুনি কি উন্নত কৰিব লাগিব সেয়া বুজিবলৈও সহায় কৰিব পাৰে।

5. ব্ৰেণ্ডৰ সংকট আগতীয়াকৈ ধৰা পেলাওক

আপুনি কেতিয়াও নিবিচাৰে যে আপোনাৰ ব্ৰেণ্ড সংকটত পৰিব। কিন্তু যদি এনেকুৱা হয়, তেন্তে সামাজিক আৱেগক নিৰীক্ষণ কৰিলে সমস্যাটো ধৰা পেলোৱাত সহায়ক হ’ব পাৰেআগতীয়া. আপুনি আপোনাৰ সংকট সঁহাৰি পৰিকল্পনা কাৰ্যকৰী কৰিব পাৰে যাতে নেতিবাচক আৱেগ কম কৰিব পাৰে বা ইয়াক সম্পূৰ্ণৰূপে এৰাই চলিব পাৰে।

ওপৰৰ BMW উদাহৰণত গাড়ী কোম্পানীয়ে টুইটাৰত উত্তাপিত আসনৰ বিতৰ্কৰ উত্তৰ দিবলৈ ৪৮ ঘণ্টা সময় লৈছিল, আৰু আন এটা দিন লৈছিল এটা... ইয়াৰ ৱেবছাইটত অফিচিয়েল বিবৃতি। তেতিয়ালৈকে এই বিষয়টোৱে সংবাদ মাধ্যমত যথেষ্ট কভাৰেজ লাভ কৰিছিল, যাৰ ফলত বিএমডব্লিউৰ বাবে ক্ষতিসমূহ দূৰ কৰাটো কঠিন হৈ পৰিছিল। যদি তেওঁলোকে দিনটোৰ ভিতৰতে সঁহাৰি দিলেহেঁতেন, তেন্তে তেওঁলোকে হয়তো নিয়ন্ত্ৰণৰ বাহিৰলৈ যোৱাৰ আগতেই আখ্যানটো শুধৰাই দিব পাৰিলেহেঁতেন।

উল্লেখ আৰু আৱেগ বৃদ্ধিৰ বাবে স্বয়ংক্ৰিয় সতৰ্কবাণী স্থাপন কৰাটো ব্ৰেণ্ড সংকট ব্যৱস্থাপনাৰ বাবে এটা গুৰুত্বপূৰ্ণ আগতীয়া সতৰ্কবাণী ব্যৱস্থা .

এছএমমেক্সপাৰ্টৰ সৈতে এটা ডেচব'ৰ্ডৰ পৰা ছ'চিয়েল মিডিয়াৰ আৱেগ অনুসৰণ কৰক—আৰু আপোনাৰ সকলো প্ৰফাইল পৰিচালনা কৰক। পোষ্টসমূহৰ সময়সূচী নিৰ্ধাৰণ কৰক, মন্তব্যসমূহৰ প্ৰতি সঁহাৰি জনাওক, পৰিৱেশন জুখিব, আৰু অধিক।

আৰম্ভ কৰক

SMMExpert , all-in- ৰ সৈতে ইয়াক ভাল কৰক। এটা ছ’চিয়েল মিডিয়া সঁজুলি। বস্তুৰ ওপৰত থাকক, বৃদ্ধি কৰক, আৰু প্ৰতিযোগিতাক পৰাস্ত কৰক।

৩টা পদক্ষেপত ছ'চিয়েল মিডিয়া চেন্টিমেণ্ট বিশ্লেষণ কেনেকৈ চলাব পাৰি

তলৰ অংশত আমি ছ'চিয়েল মিডিয়াত সহায় কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰিব পৰা কিছুমান শক্তিশালী সঁজুলিৰ বিষয়ে জানিব পাৰো আৱেগ বিশ্লেষণ দ্ৰুত, সহজ আৰু অধিক সঠিক।

কিন্তু যদি আপুনি এতিয়াও বিশেষ ছ'চিয়েল মিডিয়া আৱেগ বিশ্লেষণ সঁজুলিত বিনিয়োগ কৰিবলৈ সাজু হোৱা নাই, তেন্তে আপুনি অলপ অতিৰিক্ত গৱেষণাৰ সৈতে আৰম্ভ কৰিব পাৰে।

১. আপোনাৰ উল্লেখসমূহ নিৰীক্ষণ কৰক

ছ’চিয়েল মিডিয়া চেন্টিমেণ্ট বিশ্লেষণৰ প্ৰথম পদক্ষেপটো হ’ল আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ বিষয়ে মানুহে অনলাইনত কৰা কথা-বতৰা বিচাৰি উলিওৱা। প্ৰত্যাহ্বানটো হ’ল যে তেওঁলোকে সেই কথা-বতৰাবোৰত আপোনাক সদায় টেগ নকৰে৷

সৌভাগ্যক্ৰমে, আপুনি আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ সকলো উল্লেখৰ বাবে ছ’চিয়েল চেনেলসমূহ নিৰীক্ষণ কৰিবলৈ SMExpert ষ্ট্ৰিমসমূহ ছেট আপ কৰিব পাৰে, আনকি আপুনি টেগ নকৰাৰ সময়তো৷ ইয়াত সেইবোৰ সকলো একে ঠাইতে কেনেকৈ সংগ্ৰহ কৰিব পাৰি।

SMExpert ডেচব’ৰ্ডত, আপোনাৰ প্ৰতিটো সামাজিক একাউণ্টৰ বাবে এটা ষ্ট্ৰিম যোগ কৰক৷ ইয়াৰ দ্বাৰা মানুহে আপোনাৰ একাউণ্টসমূহ ছ'চিয়েলত টেগ কৰা মেনচনসমূহ অনুসৰণ কৰিব।

বিনামূলীয়াকৈ চেষ্টা কৰক

আপুনি আপোনাৰ সকলো মেনচন ষ্ট্ৰিমক এটা ছ'চিয়েলত সংগঠিত কৰিব বিচাৰিব পাৰে মেনচন বৰ্ড যাতে একেবাৰে চকুত পৰাকৈ সহজ হয়।

কিছুমান ছ'চিয়েল মিডিয়া প্লেটফৰ্মত, আপুনি আনকি টেগ নকৰা পোষ্টবোৰো ট্ৰেক কৰিব পাৰে:

• ইনষ্টাগ্ৰামৰ বাবে, আপুনি... আপোনাৰ পণ্য বা ব্ৰেণ্ড নামৰ সৈতে জড়িত হেচটেগসমূহ নিৰীক্ষণ কৰিব পাৰে।
• টুইটাৰৰ বাবে, আপুনি হেচটেগ বা কীৱৰ্ড ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰে।

ষ্ট্ৰিম সৃষ্টি কৰাটো নিশ্চিত কৰকআপোনাৰ ব্ৰেণ্ড নাম আৰু আপোনাৰ পণ্য বা সেৱাৰ নামৰ বাবে।

আকৌ, এটা বৰ্ড এই সকলোবোৰ ষ্ট্ৰিম এটা পৰ্দাত সংগঠিত কৰাৰ এটা সহায়ক উপায় হ'ব পাৰে>আপোনাৰ উল্লেখসমূহ অনুসৰণ কৰিবলৈ ছেট আপ কৰাৰ বিষয়ে অধিক বিৱৰণৰ বাবে, সামাজিক শুনা সঁজুলিসমূহৰ ওপৰত আমাৰ সম্পূৰ্ণ পোষ্টটো চাওক।

2. আপোনাৰ উল্লেখসমূহত আৱেগ বিশ্লেষণ কৰক

ইয়াৰ পিছত, আপুনি এনে শব্দ বিচাৰিব যিয়ে আপোনাৰ উল্লেখসমূহৰ ভিতৰত আৱেগক সূচায়। আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ বিষয়ে ক’বলৈ মানুহে কেনেধৰণৰ ইতিবাচক বা নেতিবাচক শব্দ ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰে সেই বিষয়ে চিন্তা কৰক। উদাহৰণস্বৰূপে:

• ধনাত্মক: প্ৰেম, আচৰিত, মহান, শ্ৰেষ্ঠ, নিখুঁত
• ঋণাত্মক: বেয়া, ভয়ংকৰ, ভয়ংকৰ, আটাইতকৈ বেয়া, ঘৃণা

আপোনাৰ প্ৰডাক্ট, ব্ৰেণ্ড বা উদ্যোগৰ বাবে নিৰ্দিষ্ট অন্য চৰ্ত থাকিব পাৰে। ইতিবাচক আৰু নেতিবাচক শব্দৰ তালিকা এখন বনাওক আৰু এই চৰ্তসমূহ অন্তৰ্ভুক্ত কৰা পোষ্টসমূহৰ বাবে আপোনাৰ উল্লেখসমূহ স্কেন কৰক।

টুইটাৰৰ বাবে, আপুনি এই কামৰ কিছুমান স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে কৰিবলৈ SMExpert ছেট কৰিব পাৰে। ডেচব'ৰ্ডত, ইতিবাচক আৱেগ সূচাবলৈ আপোনাৰ নাম প্লাছ :) ব্যৱহাৰ কৰি এটা সন্ধান ষ্ট্ৰিম সৃষ্টি কৰক। তাৰ পিছত আপোনাৰ নাম প্লাছ :( ব্যৱহাৰ কৰি এটা সন্ধান ষ্ট্ৰিম সৃষ্টি কৰক নেতিবাচক আৱেগক সূচাবলৈ।

যদি আপুনি আৱেগক নিজেই অনুসৰণ কৰি আছে, তেন্তে মনত ৰাখিব যে আপুনি... আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ সৈতে তেওঁলোকৰ গ্ৰাহকৰ “শ্ৰেষ্ঠ” অভিজ্ঞতা আছিল বুলি ক'লে কোনোবাই কটুক্তি কৰিছেনে?

3. আপোনাৰ সামাজিক আৱেগৰ স্ক'ৰ গণনা কৰক

আপুনি দুটামানত আপোনাৰ সামাজিক আৱেগৰ স্ক'ৰ গণনা কৰিব পাৰে ৰউপায়সমূহ:

• মুঠ উল্লেখৰ শতাংশ হিচাপে ইতিবাচক উল্লেখ
• আৱেগ অন্তৰ্ভুক্ত কৰা উল্লেখৰ শতাংশ হিচাপে ধনাত্মক উল্লেখ (নিৰপেক্ষ উল্লেখ আঁতৰাই)

যি আপুনি ব্যৱহাৰ কৰা পদ্ধতিটো আচলতে গুৰুত্বপূৰ্ণ নহয়, যেতিয়ালৈকে আপুনি সামঞ্জস্যপূৰ্ণ। কাৰণ আটাইতকৈ গুৰুত্বপূৰ্ণ কথাটো হ'ল পৰিৱৰ্তন।

দ্বিতীয় পদ্ধতিৰ ফলত সদায় অধিক নম্বৰ পোৱা যাব।

৫টা শ্ৰেষ্ঠ ছ'চিয়েল মিডিয়াৰ চেন্টিমেণ্ট বিশ্লেষণ সঁজুলি

আমি মাত্ৰ কোৱাৰ দৰে, SMMExpert হৈছে আপুনি আৱেগ বিশ্লেষণৰ বাবে প্ৰয়োজনীয় তথ্য সংগ্ৰহৰ বাবে এক শক্তিশালী আহিলা। এই সঁজুলিসমূহে আপোনাৰ বাবে সেই বিশ্লেষণ প্ৰদান কৰি কথাবোৰ আৰু এখোজ আগুৱাই লৈ যায়।

1. Brandwatch দ্বাৰা চালিত SMMExpert Insights

Brandwatch দ্বাৰা চালিত SMMExpert Insights এ আপোনাক সামাজিক আৱেগ স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে নিৰীক্ষণ কৰিবলে বিৱৰিত বুলিয়ান সন্ধান ষ্ট্ৰিং ব্যৱহাৰ কৰাৰ অনুমতি দিয়ে। আপুনি আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ বিষয়ে ক’বলৈ ব্যৱহাৰ কৰা আটাইতকৈ সাধাৰণ শব্দবোৰ দেখুওৱা শব্দৰ ডাৱৰও পাব৷ ইয়াৰ উপৰিও, আপোনাৰ প্ৰতিযোগীসকলৰ বিপৰীতে আপোনাৰ সামাজিক আৱেগক বেঞ্চমাৰ্ক কৰা চাৰ্টসমূহ।

ইতিবাচক আৰু নেতিবাচক আৱেগৰ উপৰিও, SMExpert Insights-এ সময়ৰ লগে লগে খং আৰু আনন্দৰ দৰে নিৰ্দিষ্ট আৱেগসমূহ অনুসৰণ কৰে। ইয়াৰ দ্বাৰা আপুনি হঠাৎ পৰিৱৰ্তন, বা চলি থকা ধাৰাসমূহ বিচাৰিব পাৰে। আপুনি স্থান বা জনগাঁথনি অনুসৰি আৱেগ ফিল্টাৰ কৰিব পাৰে, যাতে আপুনি আপোনাৰ দৰ্শকৰ মাজত আৱেগ কেনেকৈ ভিন্ন হয় সেয়া চাব পাৰে। ইয়াৰ উপৰিও এটা AI বিশ্লেষণ বিকল্প আছে যাতে স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে উল্লেখযোগ্য পৰিৱৰ্তনৰ কাৰণসমূহ চিনাক্ত কৰিব পাৰেআৱেগ।

সতৰ্কবাণী হৈছে আন এটা সহজ বৈশিষ্ট্য যিয়ে আপোনাক অৱগত কৰাৰ অনুমতি দিয়ে যদিহে আৱেগৰ হঠাতে পৰিৱৰ্তন হয়। তাৰ পিছত আপুনি যিকোনো সমস্যা নিয়ন্ত্ৰণৰ বাহিৰ হোৱাৰ আগতে আগবাঢ়ি যাব পাৰে।

2. Mentionlytics

Mentionlytics ৰ পিচ হ'ল: “আপোনাৰ ব্ৰেণ্ড, আপোনাৰ প্ৰতিযোগী বা যিকোনো মূল শব্দৰ বিষয়ে কোৱা সকলো কথা আৱিষ্কাৰ কৰক।”

আপুনি আপোনাৰ সন্ধানৰ পৰিসৰ বহল কৰি মানুহে কি বিষয়ে কৈছে চাব পাৰে আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডটো সমগ্ৰ ইণ্টাৰনেটত। ইয়াত এটা অন্তৰ্নিৰ্মিত আৱেগ বিশ্লেষণ বৈশিষ্ট্য আছে যি একাধিক ভাষাত কাম কৰে।

3. ডিজিমাইণ্ড

ডিজিমাইণ্ডে আপোনাৰ ব্ৰেণ্ড আৰু প্ৰতিযোগীসকলৰ বিষয়ে সকলো প্ৰাসংগিক কথোপকথন চিনাক্ত আৰু বিশ্লেষণ কৰে।

ই ৮৫ কোটিতকৈ অধিক ৱেব উৎসৰ পৰা তথ্য আহৰণ কৰে, যাতে আপুনি জানে যে আপুনি আৱেগৰ এক বিস্তৃত দৃষ্টিভংগী লাভ কৰিছে আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ ফালে।

আপুনি উল্লেখসমূহ বিশ্লেষণ কৰিব পাৰে আৰু আপোনাৰ আৱেগ বিশ্লেষণ প্ৰক্ৰিয়াক অতি স্বনিৰ্বাচিত কৰিবলে ফিল্টাৰ প্ৰয়োগ কৰিব পাৰে।

4. ভিৰ বিশ্লেষক

ভিৰ বিশ্লেষক হৈছে আৰবী ভাষাৰ সামাজিক শুনা আৰু আৱেগ বিশ্লেষণৰ আহিলা। বিশেষকৈ আৰবী ভাষা কোৱা লক্ষ্য গ্ৰাহক থকা ব্ৰেণ্ডৰ বাবে এইটো গুৰুত্বপূৰ্ণ। অন্যান্য সামাজিক আৱেগ সঁজুলিসমূহৰ সাধাৰণতে আৰবী পোষ্টত আৱেগ চিনাক্ত কৰাৰ ক্ষমতা নাথাকে।

উৎস: SMExpert App Directory

5. TalkWalker

TalkWalker এ ১৫ কোটিতকৈ অধিক উৎসৰ পৰা তথ্য সংগ্ৰহ কৰে। তাৰ পিছত সঁজুলিটোৱে বিশ্লেষণ কৰিবলৈ কৃত্ৰিম বুদ্ধিমত্তাৰ ব্যৱহাৰ কৰেবোনাছ: বিনামূলীয়া ছ'চিয়েল মিডিয়া চেন্টিমেণ্ট ৰিপৰ্ট টেমপ্লেট

আমাৰ ছ'চিয়েল মিডিয়া চেন্টিমেণ্ট ৰিপৰ্ট টেমপ্লেটে আপোনাৰ দলৰ সৈতে ভাগ-বতৰা কৰিবলৈ আপুনি এটা প্ৰভাৱশালী প্ৰতিবেদন সৃষ্টি কৰিবলৈ প্ৰয়োজনীয় গঠন প্ৰদান কৰে .

সাঁচ ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ, ফাইল টেব ক্লিক কৰক, তাৰ পিছত এটা কপি কৰক ক্লিক কৰক। ই আপোনাক প্ৰতিবাৰ এটা নতুন সামাজিক আৱেগ প্ৰতিবেদন সৃষ্টি কৰিবলৈ প্ৰয়োজন হ'লে ব্যৱহাৰ কৰিব পৰা সাঁচটোৰ আপোনাৰ নিজৰ কপি দিয়ে

ব'নাছ: এটা বিনামূলীয়া ছ'চিয়েল মিডিয়া আৱেগ প্ৰতিবেদন সাঁচ পাওক সময়ৰ লগে লগে দৰ্শকৰ আৱেগ সহজে অনুসৰণ কৰিবলৈ।

ছ'চিয়েল মিডিয়াত আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ আৱেগ উন্নত কৰাৰ ৩টা উপায়

ছ'চিয়েল মিডিয়াৰ আৱেগ অনুসৰণ কৰাৰ সুবিধা অলপ বৃত্তাকাৰ। উদাহৰণস্বৰূপে, সামাজিক আৱেগ অনুসৰণ কৰিলে আপোনাৰ দৰ্শকক ভালদৰে বুজিবলৈ সহায় কৰে, যিয়ে আপোনাক সামাজিক আৱেগ উন্নত কৰাত সহায় কৰে।

গতিকে, যদি আপুনি ওপৰৰ সুবিধাসমূহৰ অংশটোলৈ মনোযোগ দিছিল, তেন্তে এই কৌশলসমূহ অলপ চিনাকি যেন লাগিব পাৰে...

1. আপোনাৰ দৰ্শকক চিনি পাওক: যেতিয়া আপুনি আপোনাৰ দৰ্শকক ভালদৰে চিনি পায়, তেতিয়া আপুনি তেওঁলোকৰ সৈতে সংযোগ স্থাপন কৰা বাৰ্তা প্ৰেৰণ কৰিব পাৰে। মূলতঃ ইয়াৰ মূল কথাটো হ’ল: আপোনাৰ দৰ্শকক তেওঁলোকে বিচৰাখিনি অধিক আৰু তেওঁলোকে বিচৰাখিনি কম দিয়ক।
2. নিয়োজিত হওক: মন্তব্য, উল্লেখ আৰু প্ৰত্যক্ষ বাৰ্তাৰ প্ৰতি সঁহাৰি দিয়ক। যিকোনো নেতিবাচক উল্লেখৰ দ্ৰুত সমাধান প্ৰদান কৰাৰ লগতে ইতিবাচক পাৰস্পৰিক ক্ৰিয়া-কলাপ সৰ্বাধিক কৰক।
3. আপোনাৰ শক্তি অনুসৰি খেলক: কি বুজিবলৈ সামাজিক আৱেগ ব্যৱহাৰ কৰকআপোনাৰ দৰ্শকে আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ বিষয়ে ভাল বুলি ভাবে — আৰু তেওঁলোকে যি ভাবে সেয়া ইমান গৰম নহয়। আপুনি পিছ পৰি থকা অঞ্চলবোৰ উন্নত কৰাৰ কাম কৰি থাকোঁতে আপোনাৰ শক্তিক খেলক। আপোনাৰ ব্ৰেণ্ড পৰিচয়ৰ প্ৰতি সত্য হৈ থকাৰ লগতে মূল্য প্ৰদান কৰক।

ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ আৱেগ বিশ্লেষণ কিয় ইমান গুৰুত্বপূৰ্ণ?

আপোনাৰ ছ'চিয়েল মেনচনৰ এটা সাধাৰণ টেলিয়ে কেৱল আপোনাক কয় যে মানুহে আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ বিষয়ে অনলাইনত কিমান বেছি কথা কৈছে। কিন্তু তেওঁলোকে কি কৈছে? ছ'চিয়েল মিডিয়াৰ চেন্টিমেণ্ট বিশ্লেষণে আপোনাক এই প্ৰশ্নৰ উত্তৰ দিবলৈ সহায় কৰে।

আটাইবোৰ কথাৰ পাছতো, উচ্চ সংখ্যক উল্লেখ প্ৰথম দৃষ্টিত ভাল দেখা যাব পাৰে। কিন্তু যদি ই নেতিবাচক পোষ্টৰ ধুমুহা হয়, তেন্তে ই হয়তো ইমান ডাঙৰ নহ’বও পাৰে।

জুলাই মাহত বিএমডব্লিউৰ সামাজিক উল্লেখ বৃদ্ধি পাইছিল — কিন্তু এংগেজমেণ্ট ইতিবাচক নাছিল। গাড়ীৰ ভিতৰৰ কামৰ বাবে চাবস্ক্ৰিপচন সেৱা বিক্ৰী কৰাৰ পৰিকল্পিত সিদ্ধান্তক লৈ বিভ্ৰান্তিৰ সৃষ্টি হৈছিল। সঁচাকৈয়ে কথাবোৰ বন্ধ কৰি দিয়া টুইটটোৱে প্ৰায় ৩০,০০০ ৰিটুইট আৰু ২,২৫,০০০ লাইক পাইছিল।

এয়া বন্য — BMW এ এতিয়া আপোনাৰ গাড়ীত গৰম কৰা আসনৰ বাবে মাহেকীয়া চাবস্ক্ৰিপচন সেৱা বিক্ৰী কৰিছে।

• মাহিলী মাচুল: $18

• বাৰ্ষিক মাচুল: $180

গাড়ীখন সকলো প্ৰয়োজনীয় উপাদানৰ সৈতে আহিব, কিন্তু এটা চফট্ ৱেৰ ব্লক আঁতৰাবলৈ পেমেণ্টৰ প্ৰয়োজন।

মাইক্ৰ'ট্ৰেনজেকচন হেললৈ স্বাগতম।

— Joe Pompliano (@JoePompliano) July 12, 2022

কোম্পানীয়ে যদি মাত্ৰ উল্লেখ গণনা কৰি আছিল, তেন্তে তেওঁলোকে ভাবিব পাৰিলেহেঁতেন যে তেওঁলোকে কিবা এটা অতি সঠিক কাম কৰিলে।

কিন্তু ইয়াৰ আঁৰৰ আৱেগবৃদ্ধি পোৱা কাৰ্য্যকলাপ মূলতঃ ঋণাত্মক আছিল। বিএমডব্লিউৱে নিজৰ চাবস্ক্ৰিপচন পৰিকল্পনা স্পষ্ট কৰিবলৈ বাধ্য হৈছিল।

বোনাছ: সময়ৰ লগে লগে দৰ্শকৰ আৱেগ সহজে অনুসৰণ কৰিবলৈ এটা বিনামূলীয়া ছ'চিয়েল মিডিয়া চেন্টিমেন্ট ৰিপৰ্ট টেমপ্লেট পাওক ।

গৰম আসনৰ কথা কওঁ আহক... ⤵️

— BMW USA (@BMWUSA) জুলাই ১৪, ২০২২

ইয়াত আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডে সামাজিক আৱেগক কিয় অনুসৰণ কৰিব লাগিব।

1. আপোনাৰ দৰ্শকক বুজি লওক

বজাৰকসকলে যেতিয়া তেওঁলোকৰ দৰ্শকক বুজি পায় তেতিয়া তেওঁলোকৰ সৰ্বোত্তম কাম কৰে। অৰ্থাৎ আপুনি বুজিব লাগিব যে আপোনাৰ দৰ্শকে আপোনাৰ ব্ৰেণ্ড, আপোনাৰ সামাজিক পোষ্ট, আৰু আপোনাৰ অভিযানৰ বিষয়ে কেনে অনুভৱ কৰে, কেৱল তেওঁলোকে আপোনাক কিমান উল্লেখ কৰে সেয়া নহয়।

উদাহৰণস্বৰূপে, হোয়াইট কেছলে সেইটো আৱিষ্কাৰ কৰিবলৈ সামাজিক শুনা আৰু আৱেগ বিশ্লেষণ ব্যৱহাৰ কৰিছিল তেওঁলোকৰ গ্ৰাহকসকলৰ বিচনাত টিভি চোৱাৰ সময়ত হোৱাইট কেছল স্লাইডাৰ খোৱাৰ অতি নিৰ্দিষ্ট অভিজ্ঞতাৰ সৈতে ইতিবাচক সম্পৰ্ক আছে।

এই জ্ঞান হাতত লৈ, হোয়াইট কেছলে তেওঁলোকৰ পৰৱৰ্তী অভিযানত বিচনাত স্লাইডাৰ খোৱা এহাল দম্পতীক দেখুৱাইছিল।

উৎস: ইমাৰ্কেটাৰ উদ্যোগ কণ্ঠৰ জৰিয়তে বগা দুৰ্গৰ বিজ্ঞাপন

চলি থকা ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ আৱেগ বিশ্লেষণেও আপোনাক দ্ৰুতভাৱে সতৰ্ক কৰি দিব পাৰে যেতিয়া গ্ৰাহকৰ পছন্দ আৰু ইচ্ছা সলনি হয়।

2. গ্ৰাহক সেৱা উন্নত কৰক

নিৰীক্ষণ আৱেগে গ্ৰাহক সেৱা আৰু সমৰ্থনৰ বাবে দুটা ডাঙৰ সুবিধা প্ৰদান কৰে:

1. ই আপোনাৰ দলসমূহক যিকোনো নতুন বা উদীয়মান সমস্যাৰ বিষয়ে সতৰ্ক কৰিব পাৰে। আনকি আপুনি ক.ৰ সৈতে সমস্যাৰ বিষয়েও জানিব পাৰেবিশেষ প্ৰডাক্ট চলোৱা বা প্ৰডাক্ট। তাৰ পিছত আপুনি আপোনাৰ দলটো প্ৰস্তুত কৰিব পাৰে, বা আনকি সামাজিক বিষয়বস্তুও সৃষ্টি কৰিব পাৰে যিয়ে সমস্যাসমূহক প্ৰত্যক্ষভাৱে সম্বোধন কৰে।
2. আপুনি সক্ৰিয়ভাৱে এনে লোকৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিব পাৰে যিসকলে আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ সৈতে প্ৰত্যাহ্বানমূলক অভিজ্ঞতা লাভ কৰিব পাৰে। এটা সৰল সঁহাৰি বা অনুসৰণ-আপে প্ৰায়ে গ্ৰাহকৰ সমস্যা সমাধান কৰিবলৈ বহুখিনি আগবাঢ়িব পাৰে, আনকি তেওঁলোকে আপোনাৰ দলৰ সৈতে যোগাযোগ কৰাৰ আগতেই।

এই উদাহৰণত, Adobe ৰ টুইটাৰ গ্ৰাহক সমৰ্থন দলে এটা সমস্যা সমাধান কৰিবলৈ সক্ষম হৈছিল আৰু... গ্ৰাহকক টেগ নকৰাৰ পিছতো সুখী কৰি ৰাখক।

প্ৰয়োজন হ'লেই নিঃসংকোচে হাত আগবঢ়াব পাৰে। ধন্যবাদ. ^RS

— এডোব কেয়াৰ (@AdobeCare) ২৬ ছেপ্টেম্বৰ, ২০২২

৩. ব্ৰেণ্ড বাৰ্তা প্ৰেৰণ আৰু প্ৰডাক্ট ডেভেলপমেন্ট টুইক কৰক

ট্ৰেণ্ড অনুসৰণ কৰি আৰু ইতিবাচক, নেতিবাচক, বা নিৰপেক্ষ আৱেগৰ স্পাইক অনুসন্ধান কৰি, আপুনি আপোনাৰ দৰ্শকে প্ৰকৃততে কি বিচাৰে সেয়া জানিব পাৰিব। ইয়াৰ দ্বাৰা আপুনি প্ৰতিটো ছ'চিয়েল নেটৱৰ্কত কেনেধৰণৰ বাৰ্তা প্ৰেৰণ কৰিব লাগে তাৰ এটা স্পষ্ট ধাৰণা দিব পাৰে।

আপুনি আনকি এনে অন্তৰ্দৃষ্টিও লাভ কৰিব পাৰে যিয়ে আপোনাৰ সামগ্ৰিক ব্ৰেণ্ড কৌশল আৰু প্ৰডাক্ট বিকাশত প্ৰভাৱ পেলাব পাৰে।

উদাহৰণস্বৰূপে , জুমে তেওঁলোকৰ সামগ্ৰীৰ বিষয়ে আটাইতকৈ ডাঙৰ নেতিবাচক মিথবোৰ উন্মোচন কৰিবলৈ তেওঁলোকৰ সামাজিক আৱেগ নিৰীক্ষণ কৰিছিল। তাৰ পিছত তেওঁলোকে সেই মিথবোৰক ভাঙি পেলাবলৈ টিকটক ভিডিঅ’ৰ ধাৰাবাহিকতা তৈয়াৰ কৰিছিল, গ্ৰাহকৰ আস্থা বৃদ্ধি কৰিছিল।

তেওঁলোকে ছ’চিয়েলত সঘনাই সোধা প্ৰশ্নৰ উত্তৰ দিবলৈ “প্ৰ’ টিপছ” ভিডিঅ’ৰ ধাৰাবাহিকতাও তৈয়াৰ কৰিছিল, যাৰ ফলত... গ্ৰাহক সেৱা দল, আনহাতে