Rất dễ bị nhầm lẫn với quảng cáo trên Facebook. Từ nhắm mục tiêu theo hành vi đến theo dõi pixel, Facebook cung cấp rất nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu, các phương pháp quảng cáo hay nhất và định dạng quảng cáo.

Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu năm yếu tố của quảng cáo Facebook thành công. Tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước. Những bài học này dựa trên những điều chúng tôi đã học được tại SMMExpert khi chạy các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội có trả tiền.

Phần thưởng: Tải xuống hướng dẫn miễn phí hướng dẫn bạn cách chuyển lưu lượng truy cập Facebook thành doanh số bán hàng theo bốn bước đơn giản sử dụng SMMExpert.

1. Tạo CTA đơn giản với một hành động rõ ràng

Quảng cáo Facebook hoàn hảo phải rõ ràng về hành động mà nó muốn khách hàng tiềm năng thực hiện.

Mọi chiến dịch hoặc định dạng quảng cáo trên thế giới có thể được chia thành hai loại: quảng cáo được thiết kế để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng của bạn và quảng cáo được thiết kế để thúc đẩy hành động trực tiếp chẳng hạn như bán hàng, cài đặt ứng dụng hoặc khách hàng tiềm năng.

Trong một thế giới hoàn hảo, chiến dịch của bạn làm được cả hai. Nhưng trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ nhận được cái này hoặc cái kia. Nhận thức về thương hiệu là có giá trị. Đó là một chiến lược thông minh giúp xây dựng doanh nghiệp của bạn trong dài hạn. Nhưng có quá nhiều chiến dịch cố gắng kết hợp nhận thức về thương hiệu và phản hồi trực tiếp với nhau. Trừ khi bạn là một thiên tài tiếp thị, nó hiếm khi hoạt động.

Như vậy, các chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu sáng tạo được phục vụ tốt hơn với các CTA liên quan đến mức tiêu thụ nội dung, chẳng hạn như theo dõi trang Facebook của bạn,đăng ký để biết thêm nội dung hoặc thu thập đăng ký email. Và quảng cáo phản hồi trực tiếp được phục vụ tốt hơn khi trả lời các phản đối mua hàng phổ biến hơn là cố gắng thu hút hoặc giải trí.

Một ví dụ tuyệt vời về quảng cáo phản hồi trực tiếp đến từ công ty AppSumo. Như bạn có thể thấy bên dưới, quảng cáo có một mục tiêu rõ ràng: khiến bạn mua sản phẩm ngay lập tức.

Quảng cáo không lãng phí thời gian—nó cho biết sản phẩm là gì , thỏa thuận bao gồm những gì và sử dụng ưu đãi theo thời gian để cung cấp cho bạn lý do thuyết phục để mua ngay.

Mailchimp là nhà vô địch không thể tranh cãi về quảng cáo thương hiệu. Tài năng của họ là họ để các chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu chỉ đơn giản là xây dựng thương hiệu. Quảng cáo trên Facebook của họ không bao giờ cố gắng khiến bạn xem một trong những video tuyệt vời kỳ lạ của họ VÀ đăng ký dùng thử miễn phí. Không phải là Mailchimp không thực hiện các quảng cáo dành riêng cho sản phẩm. Rất nhiều quảng cáo của họ nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng hoặc khiến khách hàng dùng thử một tính năng mới. Nhưng họ giữ cho hai thế giới này—nhận thức về thương hiệu và phản hồi trực tiếp—hoàn toàn tách biệt.

Ngược lại, một quảng cáo cố gắng thực hiện cả hai có khả năng thất bại. Nếu bạn có bản sao quảng cáo nói lên giá trị cốt lõi của sản phẩm (nhận thức về thương hiệu), đừng yêu cầu mọi người mua hoặc đăng ký ngay. Thay vào đó, hãy sử dụng CTA của bạn để khuyến khích mọi người thực hiện một hành động nhỏ hơn, nhiều vị trí hơn, chẳng hạn như “xem video để tìm hiểu cách thức hoạt động của sản phẩm”.

Quyết định một hành động đơn giản mà bạn muốnmọi người lấy . Cách dễ nhất là tập trung quảng cáo của bạn vào một phần của kênh mua hàng. Chọn một từ kênh tiếp thị truyền thông xã hội của SMMExpert:

• Nhận thức, mối quan hệ và mức tiêu thụ : tuân theo CTA bắt tay đầu tiên, chẳng hạn như thúc đẩy người theo dõi, đọc các phần nội dung khác hoặc đăng ký email của bạn.
• Cuộc trò chuyện : tập trung vào các chỉ số tương tác như tăng lượt chia sẻ, tăng nhận xét và gắn thẻ hoặc tạo đề cập tích cực.
• Ý định : tập trung vào các CTA ở bước tiếp theo, chẳng hạn như “tìm hiểu thêm” hoặc thúc đẩy lượt tải xuống nội dung.
• Chuyển đổi : tập trung vào các hành động dẫn trực tiếp đến doanh thu, chẳng hạn như thêm sản phẩm vào giỏ hàng, yêu cầu bản demo bán hàng , tải xuống ứng dụng hoặc đăng ký sản phẩm đăng ký.

2. Sử dụng chiến lược nhắm mục tiêu theo đối tượng giúp bạn tinh chỉnh theo thời gian

Quảng cáo hoàn hảo trên Facebook không kết hợp ngẫu nhiên nhắm mục tiêu theo đối tượng. Nó sử dụng thử nghiệm để tinh chỉnh độ chính xác của việc nhắm mục tiêu theo thời gian.

Facebook cung cấp một danh sách vô tận các khả năng nhắm mục tiêu theo đối tượng. Rất dễ nhầm lẫn. Và thậm chí còn dễ dàng hơn nếu bạn chỉ cần từ bỏ, thêm các danh mục sở thích và hành vi ngẫu nhiên và hy vọng rằng Facebook sẽ kết hợp bạn với khách hàng một cách kỳ diệu.

Bạn có thể tiết kiệm rất nhiều tiền và thời gian bằng cách nhắm mục tiêu theo đối tượng có chủ ý.

Mẹo để nhắm mục tiêu theo đối tượng là nâng cao hiểu biết của bạn về những gì hiệu quả hơnthời gian.

Đây là một cách đơn giản để bắt đầu.

Bắt đầu với đối tượng tương tự .

Đối tượng tương tự rất hiệu quả vì bạn có thể sử dụng dữ liệu hiện có ( chẳng hạn như những người đã mua sản phẩm từ trang web của bạn) để nhắm mục tiêu những khách hàng tiềm năng tương tự trên Facebook. Điều này cung cấp cho bạn một nền tảng vững chắc để bắt đầu thử nghiệm và tinh chỉnh nhắm mục tiêu theo đối tượng của mình.

Làm cách nào để bạn tạo đối tượng tương tự trên Facebook? Trong công cụ quảng cáo Facebook yêu thích của bạn, hãy làm theo các bước sau.

1. Điều hướng đến phần Đối tượng trong trình quản lý quảng cáo của bạn.
2. Nhấp vào Tạo Đối tượng tương tự .
3. Chọn tạo đối tượng tùy chỉnh , sau đó chọn tệp khách hàng .
4. Sau đó, bạn có thể thêm tệp Excel về khách hàng—ví dụ: , danh sách email của bạn hoặc danh sách khách hàng từ PayPal.
5. Chọn quốc gia nơi bạn muốn tìm nhóm người tương tự.
6. Chọn quy mô đối tượng mong muốn bằng thanh trượt.
7. Nhấp vào Tạo đối tượng .

Nếu mục tiêu của bạn là nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng tiềm năng nhất, thì bạn nên tạo đối tượng tương tự nhắm mục tiêu từ 1 đến 2 phần trăm dân số của một quốc gia , thay vì nhắm tới 10 phần trăm. Và để có kết quả tốt nhất, đừng quên loại trừ đối tượng tùy chỉnh của những người đã chuyển đổi.

Nếu các bước ở trên bị nhầm lẫn ở đây, thì đây là bài viết có thêm thông tin về cách tạo đối tượng tương tự trên Facebook.

Sau đó, tinh chỉnh với sắc tháinhắm mục tiêu .

Sau khi chạy chiến dịch đầu tiên, bạn có thể điều chỉnh chiến lược nhắm mục tiêu theo đối tượng của mình bằng cách thêm các điều chỉnh bên dưới. Thêm từng cái một để xem chúng có tác động không. Bài viết này từ AdEspresso của SMMExpert giải thích cách hoạt động của tính năng nhắm mục tiêu trong Facebook.

Trước tiên, hãy chọn vị trí mục tiêu. Sau đó thêm vào sở thích. Sau đó, nhân khẩu học. Thu hẹp đối tượng của bạn bằng cách thêm các danh mục bắt buộc—chẳng hạn như người dùng phải quan tâm đến X và cũng phải thích Y hoặc Z. Thử nghiệm cả các hành vi.

Theo hành vi, bạn có thể nhắm mục tiêu chủ sở hữu thiết bị cụ thể, những người đang có chẳng hạn như một ngày kỷ niệm trong vòng hai năm tới hoặc những người dùng gần đây đã mua hàng của một doanh nghiệp.

Một cách tiếp cận khác là bắt đầu bằng cách thử nghiệm nhiều đối tượng và sau đó bổ sung thêm các chi tiết cụ thể hơn khi bạn tiến hành, thu được kết quả tinh tế hơn và đối tượng chuyển đổi cao hơn mọi lúc.

3. Viết một dòng tiêu đề rõ ràng và mang tính trò chuyện

Quảng cáo Facebook hoàn hảo không làm phiền mọi người bằng những lợi ích nhàm chán hoặc những lời quảng cáo chiêu hàng dài dòng. Sử dụng giọng điệu trò chuyện và thư giãn với các thủ thuật bán hàng.

Tại SMMExpert, chúng tôi nhận thấy rằng các dòng tiêu đề hoạt động tốt nhất khi chúng rõ ràng và mang tính đối thoại. Điều này giảm thiểu việc làm phiền mọi người bằng quảng cáo công khai trong nguồn cấp dữ liệu cá nhân của họ.

Đôi khi một dòng tiêu đề hay là một cụm từ thông minh. Những lần khác, đó là một lợi ích sản phẩm đơn giản. Không có mẹo thực sự nào để viết tiêu đề.Và ngay cả lời khuyên cũ rằng các dòng tiêu đề phải chứa lợi ích chứ không phải tính năng—như người Anh vẫn nói, thật rác rưởi.

Lời khuyên của tôi là hãy theo dõi những thương hiệu thực sự nắm vững các quy tắc xã hội và thẩm mỹ của Facebook và Instagram. Một vài mục yêu thích cá nhân: Chewy.com, MVMT và . Bạn sẽ nhận thấy những thương hiệu này có xu hướng tiếp cận tiêu đề theo cách trò chuyện nhiều hơn là nội dung tập trung vào lợi ích truyền thống.

Ngoài ra, tiêu đề của bạn trong quảng cáo trên Facebook thường là trường “văn bản” trong quảng cáo builder, không phải trường “headline”. Zuck và tôi đồng quan điểm về nhiều thứ. Nhưng rõ ràng là các kỹ sư—chứ không phải người viết quảng cáo—đã xây dựng quảng cáo trên Facebook.

Như bạn có thể nhận thấy trong trình tạo quảng cáo của Facebook, 'dòng tiêu đề' xuất hiện ở vị trí thứ ba trong quảng cáo dưới hình ảnh. Điều này sẽ làm cho dòng tiêu đề trở thành thứ thứ hai bạn đọc trong quảng cáo—vì vậy hoàn toàn không phải là dòng tiêu đề.

Nếu bạn nhập nội dung vào trường “văn bản”, hãy coi đây là dòng tiêu đề của bạn. Đó là điều đầu tiên mà khách hàng tiềm năng của bạn sẽ nhìn thấy và "tiêu đề" hoạt động giống như một tiêu đề phụ để biết thêm thông tin.

4. Sử dụng hình ảnh có sức hút sáng tạo với dòng tiêu đề

Quảng cáo hoàn hảo trên Facebook có sức hút thông minh hoặc sáng tạo giữa nghệ thuật và nội dung.

Các nhà quảng cáo nghiệp dư trên Facebook đưa ra dự đoán sai lầm, điều sai, ngộ nhận. Hình ảnh và tiêu đề không có bất kỳ sự căng thẳng sáng tạo nào. Ví dụ: nếu tiêu đề là “kiếm tiền trong giấc ngủ của bạn,”bạn sẽ thấy hình ảnh một người mặc đồ ngủ, cầm một nắm tiền mặt. Hoặc nếu dòng tiêu đề nói "trở thành một jedi trên mạng xã hội", bạn sẽ thấy một người quản lý mạng xã hội ăn mặc như một jedi.

Đây là một quy tắc hữu ích để định hướng nghệ thuật mạnh mẽ hơn. Nếu bản sao là theo nghĩa đen, hãy làm cho hình ảnh vui tươi. Nếu hình ảnh vui nhộn, hãy sao chép theo nghĩa đen. Điều này tạo ra sự tương phản và tương tác giữa nghệ thuật và nội dung.

Ví dụ: chiến dịch nổi tiếng của Slack có một hình ảnh trừu tượng. Tiêu đề là bản sao đơn giản, giải thích phép ẩn dụ. Đây sẽ là một chiến dịch khác nhiều nếu hình ảnh cũng đơn giản và theo nghĩa đen, chẳng hạn như một người trong văn phòng đang đập tay. Chính sự căng thẳng giữa hình ảnh và dòng tiêu đề khiến quảng cáo trở nên thú vị.

Một ví dụ khác đến từ Zendesk. Hãy tưởng tượng quảng cáo dưới đây sẽ khủng khiếp như thế nào nếu hình ảnh được thay thế bằng một nhóm nhân viên hỗ trợ đang tươi cười. Tiêu đề theo nghĩa đen và hình ảnh theo nghĩa đen tạo nên quảng cáo vô hồn.

Nếu cần được truyền cảm hứng bằng hình ảnh, bạn có thể sử dụng công cụ quảng cáo miễn phí của AdEspresso. Nó cho phép bạn theo dõi các đối thủ cạnh tranh và tìm các ví dụ thành công về quảng cáo trên Facebook.

Nếu bạn không đủ khả năng chụp ảnh tùy chỉnh, đây là 21 trang web lưu trữ ảnh miễn phí.

5. Sử dụng khu vực mô tả để loại bỏ rào cản cho CTA của bạn

Quảng cáo hoàn hảo trên Facebook biết rằng việc yêu cầu mọi người hoàn thành một hành động luôn tạo ra người mualo lắng.

Bước cuối cùng của bạn là viết mô tả cho CTA của mình. Đây là Mô tả Liên kết Nguồn cấp Tin tức. Sử dụng không gian này để dự đoán các phản đối mua phổ biến.

Ví dụ: nếu CTA của bạn là "Tải xuống báo cáo của bạn", một phản đối phổ biến có thể khiến khán giả đặt câu hỏi về giá trị của báo cáo.

Như bạn có thể thấy bên dưới, Dollar Shave Club sử dụng khu vực mô tả để trả lời những ý kiến ​​phản đối phổ biến đối với gói đăng ký của họ.

Vì vậy, bạn có thể thêm một số chi tiết cụ thể, chẳng hạn như đoạn giới thiệu nội dung. Nếu đang yêu cầu bán hàng trực tiếp—chẳng hạn như thêm sản phẩm vào giỏ hàng—bạn có thể đề cập đến chính sách giao hàng miễn phí hoặc trả lại hàng.

Tham gia chuỗi hội thảo đào tạo trên web của chúng tôi về quảng cáo trên Facebook

Chúng tôi đã khởi chạy một loạt chương trình đào tạo quảng cáo trên Facebook hoàn chỉnh (và miễn phí). Mỗi hướng dẫn dài 30 phút bao gồm các khía cạnh khác nhau của việc tạo chiến dịch quảng cáo Facebook thành công. Bạn sẽ học các chiến thuật nâng cao và các phương pháp hay nhất về nhắm mục tiêu từ các chuyên gia quảng cáo thực sự.

Lưu vị trí của bạn