Sommario
È facile confondersi con la pubblicità su Facebook: dal behavioral targeting al pixel tracking, Facebook offre un numero sconcertante di opzioni di targeting, best practice pubblicitarie e formati di annunci.
In questo articolo imparerete i cinque elementi di un'inserzione di successo su Facebook. Vi guiderò attraverso ogni fase. Queste lezioni si basano su ciò che abbiamo imparato in SMMExpert gestendo campagne pubblicitarie a pagamento sui social.
Bonus: Scaricate una guida gratuita che vi insegna a trasformare il traffico di Facebook in vendite in quattro semplici passi utilizzando SMMExpert.
1. Creare una CTA semplice con un'azione chiara
L'annuncio Facebook perfetto è chiaro riguardo all'azione che vuole far compiere al potenziale cliente.
Ogni campagna o formato pubblicitario al mondo può essere ricondotto a due tipologie: annunci progettati per attirare l'attenzione del potenziale cliente e gli annunci pubblicitari progettati per guidare un'azione diretta come vendita, installazione di un'app o lead.
In un mondo perfetto, la vostra campagna fa entrambe le cose, ma nella maggior parte dei casi otterrete o l'una o l'altra. La notorietà del marchio è preziosa, è una strategia intelligente che fa crescere il vostro business a lungo termine. Ma troppe campagne cercano di unire la notorietà del marchio alla risposta diretta. A meno che non siate un genio del marketing, raramente funziona.
Per questo motivo, le campagne creative di brand awareness si prestano meglio a CTA legate al consumo di contenuti, come seguire la vostra pagina Facebook, iscriversi a ulteriori contenuti o raccogliere iscrizioni via e-mail. E gli annunci a risposta diretta si prestano meglio a rispondere alle più comuni obiezioni all'acquisto piuttosto che cercare di coinvolgere o intrattenere.
Un eccellente esempio di annuncio a risposta diretta proviene dall'azienda AppSumo. Come si può vedere qui sotto, l'annuncio ha un obiettivo chiaro: indurre l'utente ad acquistare immediatamente il prodotto.
L'annuncio non fa perdere tempo: dice cos'è il prodotto, cosa comprende l'offerta e utilizza un'offerta a tempo per dare un motivo convincente per acquistare subito.
Mailchimp è il campione indiscusso della pubblicità di marca. La loro genialità consiste nel lasciare che le campagne di brand awareness costruiscano semplicemente il marchio. I loro annunci su Facebook non cercano mai di farvi guardare uno dei loro video stranamente geniali E di farvi iscrivere a una prova gratuita. Non è nemmeno vero che Mailchimp non faccia annunci specifici per un prodotto. Molti dei loro annunci mirano a stimolare le vendite o a far provare ai clienti una nuova funzione, ma...tengono completamente separati questi due mondi, quello della consapevolezza del marchio e quello della risposta diretta.
Al contrario, un annuncio che cerca di fare entrambe le cose rischia di cadere nel vuoto. Se avete un testo pubblicitario che parla del valore fondamentale del vostro prodotto (brand awareness), non chiedete alle persone di acquistare o di iscriversi subito. Utilizzate invece la CTA per incoraggiare le persone a compiere un'azione più piccola e più localizzata, come ad esempio "guardare un video per scoprire come funziona il prodotto".
Decidete una semplice azione che volete che le persone compiano Il modo più semplice è quello di concentrare l'annuncio su una sezione dell'imbuto di acquisto, scegliendone una dall'imbuto di social media marketing di SMMExpert:
- Consapevolezza, affinità e consumo : attenersi alle CTA della prima stretta di mano, come l'aumento dei follower, la lettura di altri contenuti o l'iscrizione alla vostra e-mail.
- Conversazione : concentrarsi sulle metriche di coinvolgimento come l'aumento delle condivisioni, l'incremento dei commenti e dei tag o la generazione di menzioni positive.
- Intento : concentrarsi sulle CTA successive, come "saperne di più" o scaricare i contenuti.
- Conversione : concentrarsi sulle azioni che portano direttamente alle entrate, come l'aggiunta di prodotti al carrello, la richiesta di una demo di vendita, il download di un'applicazione o la sottoscrizione di un prodotto in abbonamento.
2. Utilizzate una strategia di targeting del pubblico che vi aiuti a perfezionarla nel tempo.
L'inserzione Facebook perfetta non combina in modo casuale il targeting del pubblico, ma utilizza i test per affinare la precisione del targeting nel tempo.
Facebook offre un elenco infinito di possibilità di targettizzazione del pubblico. È facile confondersi e ancor più facile rinunciare, aggiungendo categorie di interessi e comportamenti a caso e sperando che Facebook vi faccia magicamente incontrare i clienti.
È possibile risparmiare molto denaro e tempo se si è intenzionati a individuare il proprio pubblico.
Il trucco del targeting del pubblico consiste nel migliorare le proprie conoscenze su ciò che funziona nel tempo.
Ecco un semplice percorso per iniziare.
Iniziare con un pubblico di sosia .
I lookalike audiences sono potenti perché possono essere utilizzati i dati esistenti (ad esempio le persone che hanno acquistato un prodotto dal vostro sito web) per rivolgersi a potenziali clienti simili su Facebook. Questo vi offre una solida piattaforma per iniziare a testare e perfezionare il targeting del pubblico.
Come si crea un pubblico di sosia in Facebook? Seguite i seguenti passaggi nel vostro strumento pubblicitario preferito di Facebook.
- Passare alla sezione Pubblico nella sezione del gestore degli annunci.
- Cliccare Creare un pubblico di sosia .
- Scegliere creare un pubblico personalizzato e poi scegliere file cliente .
- È quindi possibile aggiungere un file Excel di clienti, ad esempio il proprio elenco di e-mail o un elenco di clienti di PayPal.
- Scegliete il Paese in cui desiderate trovare un gruppo di persone simili.
- Scegliete la dimensione del pubblico desiderata con il cursore.
- Cliccare Creare il pubblico .
Se il vostro obiettivo è quello di puntare al maggior numero di potenziali lead, dovreste creare pubblici lookalike che si rivolgano all'uno o al due per cento della popolazione di un Paese, invece di puntare al 10 per cento. E per ottenere risultati migliori, non dimenticate di escludere i pubblici personalizzati di persone che si sono già convertite.
Se i passaggi precedenti vi hanno confuso, ecco un articolo con maggiori informazioni su come creare un pubblico di sosia in Facebook.
In seguito, perfezionare il targeting con sfumature .
Dopo aver eseguito la prima campagna, è possibile modificare la strategia di targeting del pubblico aggiungendo le modifiche riportate di seguito. Aggiungetele una alla volta per vedere se hanno un impatto. Questo articolo di AdEspresso di SMMExpert spiega come funziona il targeting in Facebook.
Per prima cosa, scegliete la località di destinazione, poi aggiungete gli interessi, quindi i dati demografici. Restringete il pubblico aggiungendo categorie obbligatorie, ad esempio l'utente deve essere interessato a X e deve apprezzare Y o Z. Sperimentate anche con i comportamenti.
In base ai comportamenti è possibile indirizzare i proprietari di dispositivi specifici, le persone che festeggiano un anniversario entro i prossimi due anni, ad esempio, o gli utenti che hanno recentemente effettuato un acquisto commerciale.
Un altro approccio è quello di iniziare a testare un pubblico ampio, per poi aggiungere ulteriori specifiche man mano che si procede, ottenendo ogni volta un pubblico più raffinato e a più alta conversione.
3. Scrivere un titolo chiaro e discorsivo
L'inserzione Facebook perfetta non infastidisce le persone con vantaggi noiosi o con vendite prolisse. Usate un tono colloquiale e rilassatevi sui trucchi di vendita.
Noi di SMMExpert abbiamo scoperto che i titoli funzionano meglio quando sono chiari e discorsivi, in modo da non infastidire le persone con pubblicità palese nei loro feed personali.
A volte una buona headline è una frase intelligente, altre volte è un semplice vantaggio del prodotto. Non esistono veri e propri trucchi per scrivere headline e anche il vecchio consiglio secondo cui le headline devono contenere benefici e non caratteristiche è, come dicono gli inglesi, spazzatura.
Il mio consiglio è di seguire i marchi che hanno davvero padroneggiato i codici estetici e sociali di Facebook e Instagram. Alcuni preferiti: Chewy.com, MVMT e . Noterete che questi marchi tendono ad avere un approccio molto colloquiale alle headline, piuttosto che un copy tradizionale incentrato sui benefici.
Per inciso, il titolo di un annuncio su Facebook è di solito il campo "testo" nel costruttore dell'annuncio, non il campo "titolo". Zuck e io la pensiamo allo stesso modo su molte cose, ma è chiaro che gli annunci su Facebook sono stati costruiti da ingegneri, non da copywriter.
Come avrete notato nel costruttore di inserzioni di Facebook, il "titolo" appare in terza posizione nell'inserzione, sotto l'immagine, il che rende il titolo la seconda cosa che si legge nell'inserzione, quindi non è affatto un titolo.
Se inserite una copia nel campo "testo", consideratela come il vostro titolo: è la prima cosa che vedranno i vostri potenziali clienti e il "titolo" funziona più come un sottotitolo per le informazioni aggiuntive.
4. Utilizzate un'immagine che abbia una tensione creativa con il titolo.
L'annuncio Facebook perfetto ha una tensione intelligente o creativa tra arte e copia.
Gli inserzionisti dilettanti su Facebook commettono un errore prevedibile: l'immagine e il titolo non hanno alcuna tensione creativa. Ad esempio, se il titolo è "fai soldi dormendo", vedrete un'immagine di repertorio di una persona in pigiama, con in mano manciate di contanti. O se il titolo dice "diventa un social media jedi", vedrete un social media manager vestito da jedi.
Ecco una regola utile per una direzione artistica più forte: se il copy è letterale, rendete il visual giocoso. Se il visual è giocoso, rendete il copy letterale. In questo modo si crea un contrasto e un'interazione tra l'arte e il copy.
Per esempio, la famosa campagna di Slack ha un'immagine astratta. L'headline e il copy sono diretti e spiegano la metafora. Sarebbe una campagna molto diversa se anche l'immagine fosse diretta e letterale, come una persona in un ufficio che si dà il cinque. È la tensione tra l'immagine e l'headline che rende l'annuncio interessante.
Un altro esempio viene da Zendesk. Immaginate quanto sarebbe orribile l'annuncio qui sotto se l'immagine fosse sostituita da un team sorridente di agenti di assistenza. Un titolo letterale e un'immagine letterale che rendono la pubblicità priva di vita.
Se avete bisogno di un'ispirazione visiva, potete utilizzare lo strumento gratuito AdEspresso per le inserzioni, che vi permette di spiare i concorrenti e trovare esempi di successo di inserzioni su Facebook.
Se non potete permettervi un servizio fotografico personalizzato, ecco 21 siti di foto stock gratuite.
5. Utilizzare l'area della descrizione per eliminare l'attrito per la CTA.
L'inserzione Facebook perfetta sa che chiedere alle persone di completare un'azione crea sempre ansia nell'acquirente.
L'ultimo passo consiste nello scrivere la descrizione della CTA. Questa è la descrizione del link al News Feed. Utilizzate questo spazio per anticipare le più comuni obiezioni all'acquisto.
Ad esempio, se la CTA è "Scarica il tuo report", un'obiezione comune potrebbe essere quella di mettere in dubbio il valore del report.
Come si può vedere qui sotto, Dollar Shave Club utilizza l'area di descrizione per rispondere alle obiezioni più comuni sul proprio pacchetto di abbonamento.
Se state chiedendo una vendita diretta, come l'aggiunta di un prodotto a un carrello, potete menzionare la spedizione gratuita o le politiche di restituzione.
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