Marka farkındalığı: Anlamanız gerektiğini bildiğiniz kavramlardan biri, ancak belki de biraz... zor buluyorsunuz? Yalnız değilsiniz.

Görünüşte basit: Marka bilinirliği = insanların markanızdan haberdar olması. Ancak bunu nasıl ölçersiniz? Ve işletmeniz için anlamlı olan tam marka bilinirliği tanımı nedir?

Etkili bir marka bilinirliği stratejisinin nasıl oluşturulacağı hakkında bilmeniz gereken her şeyi aşağıda açıklıyoruz.

Bonus: Ücretsiz bir sosyal medya stratejisi şablonu edinin Ayrıca sonuçları takip etmek ve planı patronunuza, ekip arkadaşlarınıza ve müşterilerinize sunmak için de kullanın.

Marka bilinirliği nedir?

Marka bilinirliği, markanızın varlığından ne kadar "haberdar" oldukları da dahil olmak üzere, insanların markanızı ne kadar iyi tanıdıklarının bir ölçüsüdür. Marka bilinirliği, basit bir bireysel metrikten ziyade, trafikten sosyal ses paylaşımına kadar birçok farklı KPI'ya dokunan bir kavramdır.

Marka bilinirliğinin nasıl ölçüleceğine ilişkin ayrıntılara bu yazının ilerleyen bölümlerinde değineceğiz, ancak şimdilik bunu marka sağlığının bir göstergesi olarak düşünün.

Marka bilinirliği neden önemlidir?

Güçlü marka bilinirliği ve marka tanınırlığı, insanların sattığınız ürün veya hizmet kategorisini düşündüklerinde markanızın akıllarında ilk sırada yer alması anlamına gelir. Logonuzu veya sloganınızı tanırlar, bu da özellikle görseller veya kısa biçimli videolarda sosyal içerik aracılığıyla etkili bir şekilde iletişim kurmayı kolaylaştırır.

Marka farkındalığı, marka sadakati oluşturmadan önce gerekli bir ilk adımdır. Sonuçta, müşteriler markanızı bilmeden ve tanımadan onu sevemezler.

Bunu kola ile market markalı jenerik kola arasındaki fark gibi düşünün. Kimse jenerik kolaya olan sevgisini gösteren bir tişört giymiyor. Elbette insanlar bunu satın alıyor - genellikle en ucuz seçenek olduğu için. Ancak kimse jenerik marka için propaganda yapmıyor.

En değerli markalar genellikle en tanınmış olanlardır. Nike en değerli giyim markasıdır. Apple tüketici teknolojisi kategorisinde birincidir. Ve evet, Coca-Cola yiyecek ve içecekte birincidir.

Marka bilinirliğinden faydalanmak için bu devlerin seviyesine ulaşmanıza gerek yok, ancak bu şirketlerin markalarını oluşturma biçimlerini model alabilirsiniz.

Marka bilinirliği nasıl artırılır: 9 taktik

1. Tanınabilir bir marka oluşturun

Marka oluşturma, marka bilinirliği için önemli bir ilk adımdır. Bu, markanızın ne olduğu ve neyi temsil ettiği konusunda net bir fikre sahip olmanız gerektiği anlamına gelir. Markanız neye benziyor? Kulağa nasıl geliyor? Neyi temsil ediyor?

Tanınabilir bir markanın bazı temel bileşenleri şunlardır:

Marka sesi

Nasıl bir üslup kullanıyorsunuz? Resmi misiniz, gündelik mi? Arsız mısınız, ciddi mi? Şakacı mısınız, iş adamı mı?

Her formatta tamamen aynı tonu kullanmanız gerekmez. Sosyal medyadaki marka sesiniz, örneğin basılı reklamlarda kullandığınız sesten daha açık yürekli ve eğlenceli olabilir. Hatta sesiniz Facebook'tan TikTok'a biraz değişebilir.

Ancak müşterilerle ve ürününüzle ilgili konuşma şekliniz nihayetinde tüm kanallarda tanınabilir olmalıdır. Bazı tutarlı anahtar kelimeler ve ifadeler seçin ve stil kılavuzunuzu takip edin.

Marka estetiği

Tutarlılık, marka oluşturma ve marka bilinirliğinin anahtarıdır. Bu, kelimeleriniz için olduğu kadar görünümünüz için de geçerlidir.

Marka renkleriniz, yazı tipleriniz, Instagram ve TikTok gibi görsel platformlardaki genel görünümünüz nedir?

Örneğin, Old Navy, Banana Republic ve The Gap'in bu Instagram paylaşımlarına bakın. Her üç marka da aynı şirkete ait, ancak her biri farklı bir demografiyi hedefliyor ve buna uygun bir sosyal estetiğe sahip.

Marka değerleri

Nasıl göründüğünüzü ve nasıl ses çıkardığınızı tanımlamaktan bahsettik. Ancak marka değerleri kim olduğunuzu tanımlar vardır Net bir marka değerlerine sahip olmak, tanınabilir bir marka oluşturmanın en önemli bileşenidir.

Değerlerin ne olması gerektiğine dair fikirlerinize takılıp kalmayın. Bu, hayır işleri yapmak veya kurumsal bağışlarda bulunmakla ilgili değildir (ancak bunlar kesinlikle marka değerlerinizi nasıl yaşadığınızın bir parçası olabilir). Bu daha çok bir marka olarak neyi temsil ettiğinizi ve bunu müşterilerden çalışanlara kadar herkesle etkileşimlerinizde nasıl somutlaştırdığınızı tanımlamakla ilgilidir.

Marka değerlerinizin hedef kitlenizin değerleriyle uyumlu olduğundan emin olun. Edelman Güven Barometresi'ne göre, tüketicilerin %58'i markaları inanç ve değerlerine göre satın alıyor veya savunuyor; çalışanların %60'ı ise işverenlerini seçerken inanç ve değerlerini kullanıyor.

Bu sözde hizmetle ilgili değildir. Yaptıklarınız da en az söyledikleriniz kadar önemlidir.

Kaynak: 2022 Edelman Güven Barometresi Özel Raporu: Yeni Etki Basamağı

Logo ve slogan

Bunların marka sesinizin ve estetiğinizin bir parçası olduğunu iddia edebilirsiniz, ancak kendi başlarına anılmayı hak edecek kadar önemlidirler. Bunlar markanızın anında tanınabilir temsilleridir.

"Just Do It" yazısını okuduğunuzda ya da ikonik swoosh'u gördüğünüzde, bir Nike ürününe ya da reklamına baktığınızı kimsenin söylemesine gerek yoktur. Red Bull size ne veriyor? (Şimdi benimle birlikte söyleyin: Kanatlar ) Markanızın bu yönleri üzerinde biraz düşünün, çünkü bunlar markanızın para birimi haline gelecektir.

Kaynak: Facebook'ta Nike

2. Bir marka hikayesi anlatın

Bu, daha önce bahsettiğimiz bazı unsurlarla ilişkilidir, ancak marka değerlerinizden ve sesinizden biraz daha öteye gider. Marka hikayeniz, markanızın anlatısı ve nasıl bu hale geldiğidir.

Bir girişimci için marka hikayesi, günlük işlerinde bir sorun tespit etmeleri ve sorunu çözmek için bir çözüm icat etmeleri olabilir.

Daha büyük bir işletme için marka hikayeniz, misyon beyanınızın ve geçmişinizin bir araya getirilmesinden oluşabilir.

Her markanın bir hikayesi vardır. Ancak marka bilinirliği için kritik bileşen söyle Örneğin, müşteri deneyimleri veya büyümenizdeki önemli dönüm noktalarını işaretleyerek marka hikayenizi sergilemek için anlatıyı kullanın.

Örneğin Harley-Davidson, sürücü hikayelerinin yanı sıra sürüş ipuçları ve yeni modeller ve donanımlar hakkında bilgiler sunan The Enthusiast dergisini çıkarmaktadır. Sürücü hikayeleri ayrıca sosyal kanallarında da yer almaktadır:

3. Ürününüzün ötesinde değer yaratın

Uzun vadeli marka bilinirliği oluşturmanın önemli bir yolu, ürününüzün ötesinde değer yaratmaktır. Bilgilendirebileceğiniz, eğitebileceğiniz veya eğlendirebileceğiniz yolları düşünün.

Sizin veya ekibinizin uzmanlık alanı var mı? Bunu kendinize saklamayın! Bilginizi bir blog, podcast, YouTube kanalı veya bülten aracılığıyla paylaşın.

Bu, doğrudan satış yapmakla ilgili olmamalıdır. Bunun yerine, kitlelerin markanızı tanıması için daha fazla fırsat yaratan bir ilişki kurma ve marka bilinirliği uygulamasıdır.

Örneğin Patagonia, marka değerleri ve hikayesiyle uyumlu filmler yaratıyor. Ürünleri filmlerde yer alıyor, ancak zorlayıcı bir satış yok. Değer, filmlerin kendisinde. Filmlerin yer aldığı web sayfasında şöyle deniyor: "Biz, gezegenimiz adına filmler yapan bir hikaye anlatıcıları topluluğuyuz."

4. Paylaşılabilir içerik oluşturun

Bu, son birkaç nokta ile biraz örtüşüyor, ancak burada özellikle paylaşılması kolay içerik oluşturmaya odaklanıyoruz. Neyin viral olacağını tahmin etmek her zaman mümkün olmasa da, içeriğinizi daha keşfedilebilir ve paylaşılabilir hale getirmek için kesinlikle adımlar atabilirsiniz.

Öncelikle, sürekli ve doğru zamanda paylaşım yapmak gibi sosyal medya optimizasyonunun en iyi uygulamalarını takip etmelisiniz.

Ancak takipçilerinizin paylaşmak isteyeceği içerikler de oluşturun. Bu, her zaman satış yapmaya çalışmak yerine içeriğinizde değer sağlama fikriyle uyumludur. Kaynaklarınızı paylaşmayı veya bir arkadaşınızı etiketlemeyi öneren bir eylem çağrısı eklemeyi deneyin.

Ayrıca, web sitenizdeki ve blogunuzdaki sosyal paylaşım düğmeleriyle içeriğinizin paylaşılmasını kolaylaştırın, bu da sosyal kanıt sağlamaya yardımcı olabilir.

5. Topluluğunuza katkıda bulunun

Etkinliklere sponsor olmak, kurumsal bağışlar sunmak veya çalışanların hayır işlerine katılımını kolaylaştırmak gibi somut yollarla topluluğunuza katkıda bulunarak marka bilinirliği oluşturabilirsiniz.

Bu, Vancouver'ın Honda Işık Kutlaması olarak bilinen yıllık havai fişek yarışması gibi büyük bir etkinliğin sponsorluğu kadar büyük olabilir

Ya da yerel bir bağış etkinliği için sessiz bir müzayedeye katkıda bulunmak kadar basit olabilir.

6. Ücretsiz bir teklif sunun

Ücretsiz bir şey sunmak, şüpheci potansiyel müşterilerin ürününüzü denemesini sağlamak için iyi bir yoldur. Aynı zamanda markanız hakkında çevrimiçi ortamda ses getirebilir.

İster ücretsiz numune, ister ücretsiz deneme veya "freemium" iş modeli olsun, sunduğunuz üründen ücretsiz olarak tattırmak insanların kapıdan içeri girmesine yardımcı olur ve markanızın bilinirliğini artırır.

Ücretsiz deneme ile freemium arasındaki fark nedir?

Ücretsiz deneme sürümünde, normal ürün veya hizmetinizin tamamını veya bir sürümünü sınırlı bir süre için (genellikle 7, 14 veya 30 gün) ücretsiz olarak sunarsınız.

Freemium iş modeli ile ürününüzün temel bir sürümünü süresiz olarak ücretsiz sunarsınız ve daha gelişmiş özellikler için ücretli bir plana yükseltme seçeneği sunarsınız.

Örneğin, SMMExpert sınırlı bir ücretsiz plan ve profesyonel planda 30 günlük ücretsiz deneme sunuyor.

Kaynak: SMMExpert Profesyonel

7. Sosyal medya yarışmaları düzenleyin

Yukarıdaki madde tamamen insanların ürün veya hizmetinizi denemesini kolaylaştırarak marka farkındalığı yaratmakla ilgilidir. Bu madde de ücretsiz şeyler içerir, ancak burada sosyal medyada markanıza dikkat çekmek için bir hediye kullanmakla ilgilidir.

Sosyal yarışmaların "arkadaşını etiketle" giriş modeli, sosyal hesaplarınıza yeni gözlerin gelmesini sağlamak ve dolayısıyla markanızın bilinirliğini artırmak için özellikle iyi bir yoldur. Başka bir marka veya içerik oluşturucu ile işbirliği yaparsanız, potansiyel yeni kitle boyutunuzu daha da artırırsınız.

8. Sosyal algoritmalarla çalışın

Instagram önerilen içerik algoritması değişikliklerini şimdilik geri çekmiş olabilir, ancak yine de önerilen içerik Meta platformlarında kalıcı olacak gibi görünüyor. Mark Zuckerberg son kazanç çağrısında bunu vurguladı:

"Şu anda bir kişinin Facebook akışındaki içeriğin yaklaşık %15'i ve Instagram akışındaki içeriğin biraz daha fazlası yapay zekamız tarafından takip etmediğiniz kişi, grup veya hesaplardan öneriliyor. Bu rakamların önümüzdeki yılın sonuna kadar iki katından fazla artmasını bekliyoruz."

Ve elbette, FYP'de önerilen içerik TikTok'taki itici güçtür.

Önerilen içerikler, içeriğiniz henüz sizi takip etmeyen kullanıcılar tarafından görüldüğü için sosyal platformlarda keşfedilme fırsatlarını artırır. Bu ekstra maruz kalma, marka bilinirliğini artırmak için iyi bir yoldur.

Bonus: Ücretsiz bir sosyal medya stratejisi şablonu edinin Ayrıca sonuçları takip etmek ve planı patronunuza, ekip arkadaşlarınıza ve müşterilerinize sunmak için de kullanın.

Ancak Instagram'ın önerilen içeriğe çok fazla eğildiğinde öğrendiği gibi, insanlar yalnızca beğendiklerini beğenir. Temel olarak, içeriğinizin kullanıcıların akışlarında görünmesi denklemin yalnızca bir parçasıdır. Gerçek marka bilinirliği oluşturmak için, gerçekten görmek istedikleri içerikler oluşturmanız gerekir.

Bu sosyal medya pazarlama stratejisine dalmak istiyorsanız, sosyal platformların her birinin algoritmalarıyla nasıl çalışacağınıza dair eksiksiz blog yazılarımız var:

• Instagram algoritması (TL;DR: Makaralar. Makaralar. Ve daha fazla Makaralar.)
• Facebook algoritması
• Tiktok algoritması
• Twitter algoritması

Oluşturduğunuz içeriğin potansiyel kitleniz için gerçekten değerli olduğundan emin olmak için, bu kitlenin kim olduğunu da anlamanız gerekir. Daha fazla ayrıntı için, hedef pazarınızı nasıl bulacağınıza ilişkin yazımıza göz atın.

9. Farkındalık reklamları yayınlayın

Sosyal ağlar, marka bilinirliğinin araçlarını kullanan pek çok marka için önemli bir iş hedefi olduğunu biliyor ve bu nedenle özellikle bilinirliğe odaklanan reklamlar sunuyorlar.

Marka bilinirliği elde etmek için hangi hedefleme seçeneği en iyisidir? Belirli bir etiket platforma göre değişebilir, ancak her zaman Farkındalık, Marka Bilinirliği veya Erişim gibi bir şey olarak adlandırılacaktır.

Kaynak: Meta Reklam Yöneticisi

Meta, platformlarındaki reklamlar için marka bilinirliği hedefini şu şekilde açıklıyor:

"Marka bilinirliği hedefi, reklamları hatırlama olasılığı daha yüksek olan kişilere göstermek isteyen reklamverenler içindir.

Marka bilinirliği hedefi size tahmini reklam hatırlama artışı (kişi) metriğini verir; bu da iki gün içinde sorduğumuzda kaç kişinin reklamınızı hatırlayacağını tahmin ettiğimizi gösterir."

LinkedIn bunu biraz daha basit bir şekilde ifade ediyor: "Reklam kampanyalarınız için Marka Bilinirliği hedefini seçerek ürünleriniz, hizmetleriniz veya kuruluşunuz hakkında daha fazla kişiye bilgi verin."

Bu arada TikTok, markalı hashtag challenge reklam formatını "kitlesel farkındalık ustası" ve "yaygın ve kaçırılmayacak farkındalık için en büyük ve en iyi reklam formatlarından" biri olarak adlandırıyor.

Kısacası, marka bilinirliği reklamları, sosyal reklam bütçenizin markanız için bilinirlik oluşturmaya gitmesini sağlamanın basit bir yoludur.

Gönderileri planlayın, müşterilerle konuşun ve performansınızı takip edin SMMExpert ile işinizi tek bir yerde daha hızlı büyütün.

Marka bilinirliği nasıl ölçülür?

En başta da söylediğimiz gibi, marka bilinirliği tek bir metrik değildir. Ancak bunu ölçmek için kullanabileceğiniz bir dizi istatistik vardır. İşte en önemli marka bilinirliği metriklerinden bazıları ve bunları nasıl takip edeceğiniz.

Sosyal platformların her biri kendi analiz araçlarını sunarken, bunların size her seferinde tek bir hesapla sonuçlarınızın silo halinde bir resmini verdiğini unutmayın. Marka bilinirliği başarınızın genel bir görünümü için tüm platformlara birlikte bakmak önemlidir.

SMMExpert Analytics gibi bir analiz panosu, tüm sosyal hesaplarınızdaki verileri tek bir yerde izleyerek ve zaman içinde marka bilinirliğindeki değişiklikleri görmenize yardımcı olan özel grafik raporlar oluşturarak marka bilinirliği metriklerini ölçmeyi çok daha kolay hale getirir.

SMMExpert'i ücretsiz deneyin. İstediğiniz zaman iptal edin.

Ulaşmak

Erişim, sosyal içeriğinizi gören kişi sayısını gösterir. İçeriğinizi daha fazla kişi gördüğünde, daha fazla kişinin sizi bir marka olarak farklı kılan özellikleri fark etmeye başlaması muhtemeldir. (Tutarlı bir marka sesine ve estetiğine sahip olmanın bu kadar önemli olmasının nedeni budur.

Marka bilinirliğinin bir ölçütü olarak erişiminizi takip ederken, takipçi ve takipçi olmayanların sayısına özellikle dikkat edin.

İçeriğinizi gören takipçi olmayan kişiler potansiyel olarak markanızla ilk kez karşılaşıyor ve yeni bir farkındalık yaratıyor. İçeriğinizi görüyorlar çünkü bu içerik onlara sosyal bağlantılarından biri veya bir sosyal algoritma tarafından önerildi.

İzlenimler

Yukarıda belirtildiği gibi erişim, içeriğinizi gören kişi sayısını (veya daha spesifik olarak içeriğinizi gören hesap sayısını) ölçer. zamanlar insanlar içeriğinizi gördü.

Gösterim sayınız erişim sayınızdan önemli ölçüde yüksekse, insanlar içeriğinize birden çok kez bakıyor demektir. Bu, marka bilinirliği için harika bir sinyal olabilir. Sonuçta, bir kişi tek bir içeriğe ne kadar çok bakarsa, arkasındaki markayı hatırlama olasılığı o kadar artar.

İzleyici büyüme oranı

Kitle büyüme oranı, kitlenizin ne kadar hızlı büyüdüğünü ölçer. Takipçilerinizin markanız hakkında bilgi sahibi olma ve markanızı tanıma olasılığı, sizi henüz takip etmeyen kişilere göre kesinlikle daha yüksek olduğundan, bu durum marka bilinirliği için harika sinyaller sağlar.

Kitle büyüme oranını hesaplamak için, belirli bir dönemdeki yeni takipçi sayınızı alın ve mevcut toplam takipçilerinize bölün. Ardından, kitle büyüme oranınızı yüzde olarak elde etmek için 100 ile çarpın.

Sosyal ses payı

Sosyal ses payı, rakiplerinize kıyasla markanızın bilinirliğini ölçmenin iyi bir yoludur. Sektörünüzdeki sosyal sohbetin ne kadarının markanıza ayrıldığını gösterir.

Sosyal ses payını hesaplamak için:

1. Markanızdan sosyal ağlarda bahsedilenleri - etiketlenmiş ve etiketlenmemiş - toplayın. (SMMExpert gibi bir sosyal dinleme aracı burada son derece yardımcı olur.)
2. Aynı şeyi önemli rakipleriniz için de yapın.
3. Sektörünüzle ilgili toplam bahsedilme sayısını elde etmek için her iki bahsedilme kümesini toplayın.
4. Bahsettiklerinizi toplam sayıya bölün.
5. Yüzde elde etmek için 100 ile çarpın.

Doğrudan trafik

Doğrudan trafik, kaç kişinin doğrudan web sitenizin adresini yazarak web sitenize geldiğinin bir göstergesidir. (Sizi bir arama motoru, sosyal kanal vb. aracılığıyla bulmanın aksine).

Birisi URL'nizi biliyorsa, markanızdan oldukça net bir şekilde haberdardır.

Google Analytics gibi bir web analiz aracı kullanarak insanların web sitenizi çevrimiçi ortamda nasıl bulduğunu görebilirsiniz. Kaç kişinin URL'nizi doğrudan tarayıcılarına yazdığını görmek için doğrudan trafik bilgilerine bakın.

Sosyal medyada marka bilinirliği kampanyalarına 3 örnek

1. The Balvenie

Balvenie Whisky marka farkındalık kampanyası, Questlove ile ortaklaşa bir YouTube web dizisi içeriyordu. Dizi, ünlü yaratıcı ve düşünürlerle anlamlı röportajlar içeriyor ve marka için farkındalık yaratıyordu.

Zanaat Arayışı: 1. Sezon

Pazarlama kampanyası 5,1 bin yeni YouTube abonesi kazandırdı ve temel marka bilinirliği niteliklerini ilgili kriterlerin üzerine çıkardı.

2. Çıplak Meyve Suyu

Naked Juice, marka bilinirliği kampanyası için erişim hedefiyle Facebook ve Instagram video ve fotoğraf koleksiyonu formatındaki reklamları kullandı. Hem akışta hem de Hikayelerde görünen reklamlar, sesli veya sessiz marka bilinirliğini artırmak için güçlü görseller ve büyük metin kaplamaları kullandı.

Kaynak: Facebook

Kampanya, marka bilinirliğinde 3,7 puanlık bir artış sağladı.

3. Savage X Fenty

Savage X Fenty, Facebook ve Instagram'da yeni kitlelere ulaşmak için marka bilinirliği reklam hedeflerini kullandı. Bilinirlik reklamları özellikle güçlü bir marka algısı yaratmaya odaklanırken, satış veya teklifler ikincil odak noktası oldu.

Fransa'daki tüm kadınları hedefleyen Savage X Fenty, reklamların yarısını kendisi oluşturdu ve geri kalanını oluşturmak için bir grup Instagram influencer'ı ile ortaklık kurdu.

Kaynak: Instagram

Bu marka bilinirliği reklamları, reklam hatırlanabilirliğinde 6,9 puanlık bir artış sağladı.

SMMExpert ile marka bilinirliğini ölçün ve hedef kitlenize ulaşın. Gönderilerinizi yayınlayın ve sonuçları aynı, kullanımı kolay kontrol panelinde analiz edin. Bugün ücretsiz deneyin

Başlayın

Tüm sosyal medya analizleriniz tek bir yerde Neyin işe yaradığını ve performansın nerede iyileştirileceğini görmek için SMMExpert'i kullanın.