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品牌意识:这是一个你知道你需要了解的概念,但也许你发现它有点......难以确定? 你并不孤单。
从表面上看,这很简单,品牌知名度=人们知道你的品牌。 但你如何衡量呢? 对你的企业来说,准确的品牌知名度定义是什么?
我们在下面解释了你需要知道的关于如何创建一个有效的品牌意识战略的一切。
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什么是品牌意识?
品牌知名度是衡量人们对你的品牌的认可程度,包括他们对你的品牌存在的 "认知 "程度。 品牌知名度不是一个简单的个人指标,而是一个涉及到许多不同的关键绩效指标的概念,从流量到社会声音份额。
我们将在本篇文章的后面讨论如何衡量品牌知名度的细节,但现在可以把它当作品牌健康的一个指标。
为什么品牌意识很重要?
强烈的品牌意识和品牌识别意味着当人们想到你所销售的产品或服务类别时,你的品牌就会出现在人们的脑海中。 他们认识到你的标志或标语,从而更容易通过社交内容进行有效沟通,尤其是图片或短视频。
在建立品牌忠诚度之前,品牌意识是必要的第一步。 毕竟,客户在了解和认可你的品牌之前,不可能爱上你的品牌。
想想看,这就像可口可乐和商店品牌的普通可乐之间的区别。 没有人穿着T恤显示他们对普通可乐的喜爱。 当然,人们购买它--通常是因为它是最便宜的选择。 但没有人为普通品牌传道。
最有价值的品牌通常是最有辨识度的。 耐克是最有价值的服装品牌。 苹果赢得了消费技术类别。 而且,是的,可口可乐在食品和饮料方面名列前茅。
你不需要达到这些庞然大物的水平就能从品牌知名度中获益,但你可以从这些公司建立品牌的方式中得到很多启发。
如何提高品牌知名度:9种策略
1.建立一个可识别的品牌
品牌建设是品牌意识的重要第一步。 这意味着你需要对你的品牌是什么以及它代表什么有一个清晰的概念。 你的品牌看起来像什么? 听起来像什么? 代表什么?
一个可识别的品牌的一些关键组成部分包括。
品牌声音
你使用什么样的语气? 你是正式的还是休闲的? 厚脸皮的还是严肃的? 俏皮的还是商务的?
你不需要在每种形式下都使用完全相同的语气。 你在社交媒体上的品牌声音可能比你在印刷广告中使用的声音更轻松、更有趣。 你的声音甚至可能从Facebook到TikTok有一些转变。
但是,你对客户和对你的产品说话的方式最终应该在各个渠道上都能被识别。 选择一些一致的关键词和短语,并遵循你的风格指南。
品牌美学
一致性是品牌建设和品牌意识的关键。 这对你的外观和你的文字都是如此。
你的品牌颜色是什么? 字体? 你在Instagram和TikTok等视觉平台上的整体外观是什么?
例如,看看这些来自Old Navy、Banana Republic和The Gap的Instagram帖子。 这三个品牌都属于同一家公司,但每个品牌都针对不同的人群,有相应的社交审美。
品牌价值
我们已经谈论过定义你的外观和声音。 但品牌价值定义了你是谁? 是 拥有一套明确的品牌价值是建立一个可识别品牌的最重要组成部分。
不要拘泥于你对价值观的想法,这并不是说要做慈善工作或进行企业捐赠(尽管这些肯定是你如何实现品牌价值观的方面)。 这更多的是要定义你作为一个品牌所代表的东西,以及你如何在与从客户到员工的互动中体现这些。
确保你的品牌价值与你的目标受众相一致。 根据爱德曼信任晴雨表,58%的消费者根据他们的信仰和价值观购买或拥护品牌,而60%的员工使用信仰和价值观来选择他们的雇主。
这不是口惠而实不至,你的所作所为至少和你所说的一样重要。
资料来源。 2022年爱德曼信任度晴雨表特别报告:新的影响力级差
标志和标语
你可以说这些是你的品牌声音和审美的一部分,但它们足够重要,值得被单独叫出来。 这些是你的品牌的即时可识别的代表。
如果你读到 "Just Do It "或看到标志性的 "swoosh",你不需要任何人告诉你,你看到的是耐克的产品或广告。 红牛给了你什么? 翅膀 .)在你的品牌的这些方面花些心思,因为它们将成为你品牌的货币。
资料来源。 Facebook上的耐克
2.讲述一个品牌故事
这与我们已经谈到的一些元素相关,但它比你的品牌价值和声音更进一步。 你的品牌故事是对你的品牌的叙述,以及它是如何变成这样的。
对于一个企业家来说,品牌故事可能是他们在日常工作中发现了一个问题,并发明了一个解决方案来解决这个问题。
对于一个较大的企业,你的品牌故事可能是你的使命宣言和你的历史的集合体。
每个品牌都有一个故事。 但品牌意识的关键部分是 告知 利用叙事来展示你的品牌故事,例如,通过客户体验,或通过标记你成长中的关键里程碑。
例如,哈雷戴维森制作了《爱好者》杂志,其中展示了骑手的故事以及骑行技巧和关于新车型和装备的信息。 骑手的故事也在他们的社交渠道上出现。
3.创造超越你产品的价值
建立长期品牌意识的一个关键方法是创造产品以外的价值。 想一想,你可以通过什么方式提供信息、教育或娱乐。
你或你的团队有专门的专业知识吗? 不要把它留给自己!通过博客、播客、YouTube频道或通讯来分享你的知识。
这不应该是直接进行销售。 相反,这是一种建立关系和品牌意识的做法,为受众创造更多机会来了解你的品牌。
例如,巴塔哥尼亚公司创作了符合其品牌价值和故事的影片。 他们的产品出现在影片中,但没有硬性推销。 价值在于影片本身。 影片所在的网页上说:"我们是一个讲故事的集体,代表我们的地球家园制作影片。"
4.创建可分享的内容
这一点与上两点有点重叠,但这里我们特别关注的是创建易于分享的内容。 虽然不可能总是预测什么会成为病毒,但你肯定可以采取措施使你的内容更容易被发现和分享。
首先,你应该遵循社会媒体优化的最佳实践,如持续地、在正确的时间发布信息。
但也要创造你的追随者愿意分享的内容。 这与在你的内容中提供价值而不是总是试图进行销售的想法一致。 尝试添加一个行动呼吁,建议分享你的资源或标记一个朋友。
同时,在你的网站和博客上用社会分享按钮使你的内容易于分享,这可以帮助提供社会证明。
5.为你的社区做出贡献
并非所有的品牌建设都发生在网上,你可以通过赞助活动、提供企业捐款或促进员工参与慈善工作等具体方式为你的社区做出贡献来建立品牌意识。
这可以大到赞助一个大型活动,如温哥华的年度烟花比赛,即本田光之庆典。
或者可以简单到为当地募捐活动的无声拍卖贡献一件物品。
6.提供一个免费赠品
每个人都喜欢免费的东西。 提供免费的东西是一个很好的方式,让怀疑的潜在客户尝试你的产品。 它也可以在网上创造关于你的品牌的嗡嗡声。
无论是免费样品、免费试用还是 "免费 "的商业模式,免费品尝你提供的东西有助于让人们进门,并传播你的品牌意识。
免费试用和免费服务之间有什么区别?
在免费试用中,你在有限的时间内免费提供全部或某一版本的常规产品或服务--通常是7、14或30天。
在免费商业模式下,你无限期地免费提供你的产品的基本版本,并可选择升级到付费计划以获得更多高级功能。
例如,SMMExpert提供有限的免费计划和专业计划的30天免费试用。
资料来源。 SMMExpert专业人员
7.开展社交媒体竞赛
上面的观点是关于通过让人们轻松地尝试你的产品或服务来创造品牌知名度。 这一点也涉及到免费的东西,但这里是关于使用赠品来吸引人们在社交媒体上对你的品牌的关注。
社会竞赛的 "标记朋友 "参赛模式是一种特别好的方式,可以让新的眼球进入你的社会账户,并反过来提高你的品牌知名度。 如果你与另一个品牌或内容创造者合作,你会更加增加你的潜在新观众规模。
8.与社会算法合作
Instagram可能暂时放弃了推荐内容的算法变化,但看起来推荐内容在Meta平台上将继续存在。 马克-扎克伯格在最新的收益电话会议上强调了这一点。
"现在,一个人的Facebook feed中大约15%的内容和比这更多一点的Instagram feed中的内容是由我们的人工智能推荐的,这些内容来自你没有关注的人、团体或账户。 我们预计到明年年底这些数字将增加一倍多。"
当然,FYP上的推荐内容也是TikTok上的驱动力。
推荐内容增加了社交平台上的发现机会,因为你的内容会被尚未关注你的用户看到。 这种额外的曝光是提高品牌知名度的好方法。
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现在就获取模板!但是,正如Instagram在过度依赖推荐内容时学到的那样,人们只喜欢他们喜欢的东西。 基本上,让你的内容出现在用户的feeds中只是方程式的一部分。 要产生真正的品牌意识,你必须创造他们真正想看的内容。
如果你想深入了解这一社会媒体营销策略,我们有关于如何与每个社会平台的算法合作的完整博文。
- Instagram算法(TL;DR: Reels. Reels. And more Reels.)
- Facebook的算法
- Tiktok算法
- 推特算法
为了确保你创建的内容对你的潜在受众真正有价值,你还必须了解谁是受众。 更多细节,请查看我们关于如何找到你的目标市场的文章。
9.运行宣传广告
社交网络都知道,对于使用其工具的许多品牌来说,品牌知名度是一个关键的商业目标,这就是为什么他们提供专门关注知名度的广告。
哪种定位选项最能实现品牌知名度? 具体的标签可能因平台而异,但它总是被称为知名度、品牌知名度或覆盖率之类的。
资料来源。 元广告经理
以下是Meta对其平台上广告的品牌意识目标的描述。
"品牌意识 "目标是针对那些希望将广告展示给更有可能想起它们的人的广告商。
品牌知名度目标给你提供了估计的广告回忆提升(人)指标,这表明如果我们在两天内问他们,我们估计有多少人会记得你的广告"。
LinkedIn把它说得更简单一些:"通过为你的广告活动选择品牌意识目标,向更多人介绍你的产品、服务或组织。"
同时,TikTok称其品牌标签挑战广告格式是 "大众意识的主宰",是 "最大和最好的广告格式,可实现广泛和不可错过的意识"。
简而言之,品牌知名度广告是一种直接的方式,以确保你的社会广告预算用于为你的品牌建立知名度。
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开始30天的免费试用如何衡量品牌知名度
正如我们在顶部所说的,品牌知名度并不是一个单一的指标。 但是你可以用一些统计数据来衡量它。 以下是一些最重要的品牌知名度指标以及如何跟踪它们。
请注意,虽然每个社交平台都提供了自己的分析工具,但这些工具给你的是一个个账户的孤立的结果。 为了全面了解你的品牌意识的成功,重要的是把所有的平台放在一起看。
像SMMExpert Analytics这样的分析仪表板,通过在一个地方跟踪来自所有社交账户的数据,以及创建自定义图形报告的能力,帮助你看到品牌知名度随时间的变化,使测量品牌知名度指标变得更加容易。
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到达
当更多的人看到你的内容时,更多的人可能开始认识到你作为一个品牌的不同之处(这就是为什么拥有一个一致的品牌声音和审美是如此重要)。
当追踪你的影响力作为衡量品牌知名度的标准时,要特别注意关注者和非关注者的数量。
看到你的内容的非关注者有可能是第一次接触到你的品牌,产生新的认知。他们看到你的内容是因为你的内容被推荐给他们,要么是他们的某个社交联系人,要么是社交算法。
印象
如上所述,覆盖率衡量的是看到你的内容的人数(或者更具体地说,看到你的内容的账户数)。 相比之下,印象数衡量的是你的内容的数量。 次 人们看到你的内容。
如果你的印象数明显高于你的覆盖率,那么人们正在多次观看你的内容。 这可能是品牌知名度的一个很好的信号。 毕竟,一个人看一个内容的次数越多,他们就越有可能记住它背后的品牌。
受众增长率
受众增长率衡量你的受众增长的速度。 这提供了很好的品牌知名度的信号,因为追随者肯定比还没有追随你的人更有可能知道和认识你的品牌。
要计算受众增长率,将一定时期内的新粉丝数量除以现有粉丝总数。 然后,乘以100,得到受众增长率的百分比。
社会化的声音份额
与竞争对手相比,社会声音份额是衡量你的品牌知名度的一个好方法。 它表明在你的行业中,有多少社会对话是专门针对你的品牌。
要计算社会声音份额。
- 统计所有在社交网络上提到你的品牌的信息--包括有标签的和无标签的。 (像SMMExpert这样的社交聆听工具在这里非常有用。)
- 对你的主要竞争对手也要这样做。
- 将这两组提及次数加在一起,得到你所在行业的总提及次数。
- 将你的提及次数除以总数。
- 乘以100,得到一个百分比。
直接交通
直接流量是指有多少人通过直接输入你的网站地址登陆你的网站。 (而不是通过搜索引擎、社会渠道等找到你。)
如果有人知道你的网址,他们就很清楚地知道你的品牌。
使用像Google Analytics这样的网络分析工具,你可以看到人们是如何在网上找到你的网站的。 寻找直接流量信息,看看有多少人在浏览器中直接输入你的URL。
在社交媒体上开展品牌宣传活动的3个例子
1.巴尔维尼酒厂
Balvenie威士忌的品牌宣传活动的特色是与Questlove合作的YouTube网络系列。 该系列的特点是对名人创意者和思想家进行有意义的采访,同时提高品牌知名度。
追求工艺: 季节1
该营销活动带来了5.1万名新的YouTube用户,并将关键的品牌知名度属性提高到相关基准之上。
2.赤裸裸的果汁
Naked Juice使用Facebook和Instagram的视频和照片集合格式的广告,其品牌意识活动的到达率目标。 这些广告出现在Feed和Stories中,使用强烈的图像和大型文本覆盖来提高品牌意识,无论有无声音。
资料来源。 脸书
该活动使品牌知名度提升了3.7个百分点。
3.Savage X Fenty
Savage X Fenty利用品牌意识广告目标在Facebook和Instagram上接触新的受众。 意识广告特别注重创造强烈的品牌意识,而销售或优惠则是次要的。
针对法国的所有女性,Savage X Fenty自己创作了一半的广告,并与一群Instagram上的影响者合作,创作了其余的广告。
资料来源。 淘宝网
这些品牌意识广告导致了6.9个点的广告回忆率的提高。
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