ブランド認知：理解しなければならない概念の一つであることは分かっていても、どこか腑に落ちないところがあるのではないでしょうか？ あなただけではないはずです。

ブランド認知度とは、人々があなたのブランドを知っていることです。 しかし、それをどのように測定するのか、また、あなたのビジネスにとって意味のあるブランド認知度の定義とは何でしょうか？

以下に、効果的なブランド認知戦略の立て方について、必要なすべてを説明します。

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ブランド認知度とは？

ブランド認知度とは、人々があなたのブランドをどれだけ認知しているかを示す指標であり、あなたのブランドが存在することをどれだけ「認識しているか」も含みます。 ブランド認知度は、単純な個々の指標ではなく、トラフィックからソーシャルボイスのシェアまで、さまざまなKPIに触れる概念です。

ブランド認知度の測定方法については、この記事の後半で詳しく説明しますが、今は、ブランドの健全性を示す指標の1つとお考えください。

なぜブランド認知度が重要なのか？

ブランド認知度が高いということは、販売する商品やサービスのカテゴリーについて考えるときに、あなたのブランドが一番に思い浮かぶということです。 ロゴやキャッチフレーズも認知されているので、ソーシャルコンテンツ、特に画像や短編動画で効果的にコミュニケーションすることが容易になります。

ブランドロイヤリティを高めるには、まずブランド認知が必要です。 ブランドを知り、認知してもらわなければ、お客様に愛されることはできません。

コーラとジェネリックコーラの違いを考えてみましょう。 ジェネリックコーラを愛するTシャツを着ている人はいません。 確かに、一番安いから買う人はいます。 しかし、誰もジェネリックブランドを布教しているわけではありません。

最も価値のあるブランドは、通常、最も認知度の高いブランドです。 ナイキは最も価値のあるアパレルブランドであり、アップルは消費者技術部門で優勝しています。 そして、コカ・コーラは食品と飲料の部門でトップになっています。

ブランド認知の恩恵を受けるために、これらの巨大企業のレベルに達する必要はありませんが、これらの企業がブランドを構築する方法には、お手本にできることがたくさんあります。

ブランド認知度を高める方法：9つの戦術

1.認知度の高いブランドの構築

ブランド構築は、ブランド認知のための重要な第一歩です。 つまり、あなたのブランドが何であり、何を表しているのかを明確にする必要があります。 あなたのブランドは、どのように見え、どのように聞こえ、どのような立場をとっているのでしょうか？

認知度の高いブランドには、次のような重要な要素があります。

ブランドボイス

フォーマルなのかカジュアルなのか、陽気なのか真面目なのか、遊び心があるのかビジネスライクなのか、どんな口調で話すのか。

ソーシャルメディアにおけるブランドボイスは、例えば印刷広告で使うボイスよりも軽快で楽しいかもしれません。 FacebookとTikTokでは、ボイスが少し変化するかもしれません。

しかし、顧客や製品に関する話し方は、最終的にはどのチャンネルでも認識できるものでなければなりません。 一貫したキーワードやフレーズを選び、スタイルガイドに従います。

ブランドの美学

ブランド構築やブランド認知のためには、一貫性が重要です。 それは、見た目だけでなく、言葉にも当てはまります。

ブランドカラー、フォント、InstagramやTikTokのようなビジュアルプラットフォームでの全体的な印象はどうでしょうか？

例えば、Old Navy、Banana Republic、The GapのInstagramの投稿を見てみましょう。 この3つのブランドは同じ会社が所有していますが、それぞれ異なる層をターゲットにしており、それに見合ったソーシャル美学を持っています。

ブランド価値

これまで、「見た目」や「声」を定義することを述べてきましたが、ブランドバリューは、「あなた」が「誰」であるかを定義するものです。 アール ブランド価値を明確にすることは、認知度の高いブランドを構築するために最も重要な要素です。

ブランドバリューとは、慈善活動や寄付をすることではなく、ブランドとして何を目指すのかを明確にし、それを顧客や従業員との関わりの中でどのように体現していくのか、ということなのです。

エデルマン・トラスト・バロメーターによると、消費者の58％が自分の信念や価値観に基づいてブランドを購入または支持しており、従業員の60％が信念や価値観に基づいて雇用主を選択しています。

これはリップサービスの話ではなく、少なくとも何を話すかと同じくらいに何をするかが重要です。

出典 2022 エデルマン・トラストバロメーター 特別レポート：新しい影響力のカスケード（Cascade of Influence

ロゴとキャッチフレーズ

これらは、あなたのブランドの声や美学の一部であると主張することもできますが、それだけで呼ぶに値するほど重要です。 これらは、あなたのブランドを即座に認識できる表現なのです。

Just Do It "を読んだり、象徴的なスウッシュを見れば、誰に言われるまでもなく、Nikeの製品や広告を見ていることになります。 Red Bullが何をくれるかって？（今、一緒に言ってみてください。 ウィングス これらは、ブランドの通貨となるものです。

出典 Nike on Facebook

2.ブランドストーリーを語る

ブランドストーリーとは、あなたのブランドの物語であり、どのようにしてそのようなブランドになっていったのかを示すものです。

起業家であれば、本業の中で問題を発見し、その問題を解決するためのソリューションを発明したというのがブランドストーリーかもしれません。

大企業の場合、ブランドストーリーは、ミッションステートメントと歴史の集合体であるかもしれません。

どんなブランドにもストーリーがあります。 しかし、ブランドの認知度を高めるために重要なのは もうしあげる 例えば、顧客体験や成長の節目など、ブランドストーリーを表現するために、ナラティブを活用します。

例えば、ハーレーダビッドソンは、ライダーのストーリー、ライディングのヒント、新しいモデルやギアに関する情報を紹介する雑誌「The Enthusiast」を発行しています。 ライダーのストーリーは、彼らのソーシャルチャンネルでも紹介されています。

3.製品を超えた価値を創造する

長期的なブランド認知を確立するためには、製品以外の価値を創造することが重要です。 情報提供、教育、娯楽などの方法を考えてみてください。

あなたやあなたのチームには専門的な知識がありますか？ それを自分たちだけのものにしないでください！ブログ、ポッドキャスト、YouTubeチャンネル、ニュースレターを通して知識を共有しましょう。

これは、直接的に売上を上げるためではなく、オーディエンスがあなたのブランドを知る機会を増やすための、関係構築とブランド認知のための実践なのです。

例えば、パタゴニアはブランドの価値やストーリーに沿った映画を制作しています。 映画の中でパタゴニアの製品は登場しますが、押し売りはしません。 映画のウェブページには、「私たちは、私たちの住む地球のために映画を作るストーリーテラーの集合体です」と書かれています。

4.共有できるコンテンツの作成

何がバイラルになるか予測することはできませんが、より発見されやすく、共有されやすいコンテンツを作成することは可能です。

まず、一貫して適切なタイミングで投稿するなど、ソーシャルメディア最適化のベストプラクティスに従う必要があります。

また、フォロワーが共有したくなるようなコンテンツを作ることも重要です。 これは、常に売り込もうとするのではなく、コンテンツに価値を提供するという考え方と一致しています。 リソースを共有したり、友人をタグ付けすることを提案するコールトゥアクションを追加してみてください。

また、ウェブサイトやブログにソーシャルシェアボタンを設置し、コンテンツを共有しやすくすることで、社会的証明にもなります。

5.地域社会に貢献する

ブランド構築はオンラインだけでなく、イベントの協賛や企業寄付、従業員のチャリティ活動への参加など、具体的な形で地域社会に貢献することでブランド認知を高めることができます。

例えば、バンクーバーで毎年開催される花火大会「Honda Celebration of Light」のように、大きなイベントのスポンサーになることもできます。

また、地域の募金活動のためのサイレント・オークションに商品を提供するような簡単なものでも構いません。

6.景品を提供する

無料で提供することは、懐疑的な潜在顧客に製品を試してもらう良い方法です。 また、オンライン上であなたのブランドについての話題を作ることができます。

無料サンプル、無料トライアル、あるいは「フリーミアム」ビジネスモデルであれ、提供するものを無料で味わってもらうことは、人を呼び寄せ、ブランドの認知を広めるのに役立ちます。

無料体験とフリーミアムの違いは何ですか？

無料トライアルでは、通常7日、14日、30日といった限られた期間、通常の製品またはサービスのすべて、またはあるバージョンを無料で提供します。

フリーミアムのビジネスモデルでは、製品の基本バージョンを無期限で無料で提供し、より高度な機能を利用するには有料プランにアップグレードするオプションを提供します。

例えば、SMMExpertでは、無料プランに制限があり、プロフェッショナルプランでは30日間の無料トライアルを提供しています。

出典 SMMExpert プロフェッショナル

7.ソーシャルメディアコンテストの実施

上記のポイントは、人々があなたの製品やサービスを簡単に試すことができるようにすることで、ブランドの認知度を高めることにあります。 このポイントもまた、無料のものを含みますが、ここでは、ソーシャルメディア上であなたのブランドへの注目を集めるためにプレゼント企画を利用することを意味します。

ソーシャルコンテストの「友達をタグ付けして」参加するモデルは、ソーシャルアカウントに新しい視線を集め、ブランドの認知度を上げるのに特に適した方法です。 他のブランドやコンテンツクリエイターとコラボレーションすれば、新しいオーディエンスの潜在的な数はさらに増加します。

8.ソーシャルアルゴリズムとの連携

Instagramは、推奨コンテンツのアルゴリズムの変更を一旦撤回したかもしれないが、それでも推奨コンテンツはMetaプラットフォーム上にとどまるように見える。 マーク・ザッカーバーグは、最新の決算説明会でこれを強調した。

"今、人のFacebookのフィードの約15％、Instagramのフィードのそれよりも少し多いコンテンツが、フォローしていない人、グループ、アカウントから私たちのAIによって推薦されています。 この数字は、来年末までに倍以上になると予想しています "と述べています。

そしてもちろん、FYPのおすすめコンテンツは、TikTokの原動力です。

おすすめコンテンツは、まだフォローしていないユーザーにも見てもらえるので、ソーシャルプラットフォームでの発見の機会が増えます。 その分、ブランドの認知度が上がります。

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しかし、Instagramがおすすめコンテンツに傾倒しすぎたときに学んだように、人々は自分が好きなものしか好きになりません。 基本的に、あなたのコンテンツがユーザーのフィードに表示されることは方程式の一部でしかありません。 本当のブランド認知を生み出すには、彼らが実際に見たいと思うコンテンツを作る必要があるのです。

このソーシャルメディアマーケティング戦略に飛び込むなら、各ソーシャルプラットフォームのアルゴリズムとの連携方法に関する完全なブログ記事を用意しています。

• Instagramアルゴリズム（TL;DR: Reels。 Reels。 And more Reels。）
• Facebookのアルゴリズム
• Tiktokアルゴリズム
• ツイッターアルゴリズム

ターゲットとなるユーザーにとって価値のあるコンテンツを作成するためには、そのユーザーが誰であるかを理解する必要があります。 詳しくは、「ターゲット市場の見つけ方」の記事をご覧ください。

9.認知度向上広告の実施

ソーシャルネットワークは、そのツールを使用する多くのブランドにとって、ブランドの認知が重要なビジネス目標であることをすべて理解しており、だからこそ、特に認知に焦点を当てた広告を提供しています。

ブランド認知度を高めるには、どのターゲティングオプションが最適でしょうか？ 具体的なラベルはプラットフォームによって異なりますが、必ずAwareness、Brand Awareness、Reachなどの名称で呼ばれます。

出典 Meta Ads Manager

Metaのプラットフォームにおける広告のブランド認知の目的は、次のように説明されています。

"ブランド認知 "の目的は、より想起しやすい人に広告を見せたい広告主向けです。

ブランド認知の目的では、推定広告想起リフト（人）の指標が得られ、2日以内に尋ねたら何人があなたの広告を覚えていると推定されるかを示しています。"

LinkedInはもう少し簡単に言うと、「広告キャンペーンでブランド認知の目的を選択することで、あなたの製品、サービス、または組織についてより多くの人に伝えることができます」。

一方、TikTokは、自社のブランデッドハッシュタグチャレンジ広告フォーマットを "大量認知の達人"、"広く、見逃せない認知のための最大かつ最良の広告フォーマット "と呼んでいます。

つまり、ブランド認知度広告は、ソーシャル広告の予算をブランドの認知度向上に回すためのわかりやすい方法なのです。

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ブランド認知度の測定方法

冒頭で述べたように、ブランド認知度は単一の指標ではありません。 しかし、それを測定するために使用できる統計は数多くあります。 ここでは、最も重要なブランド認知度の指標とその追跡方法をいくつか紹介します。

各ソーシャルプラットフォームは独自の分析ツールを提供していますが、これらのツールでは、1つのアカウントごとの結果を個別に把握することができます。 ブランド認知の成功の全体像を把握するためには、すべてのプラットフォームを合わせて見ることが重要です。

SMMExpert Analyticsのような分析ダッシュボードは、すべてのソーシャルアカウントのデータを一箇所で追跡し、カスタムグラフのレポートを作成して、ブランド認知度の経時変化を見ることができるため、ブランド認知度の測定基準をより簡単にすることができます。

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リーチ

リーチとは、あなたのソーシャルコンテンツを見た人の数です。 より多くの人があなたのコンテンツを見ることで、より多くの人があなたのブランドとしての差別化を認識し始める可能性があります（このため、一貫したブランド音声と美学を持つことが非常に重要なのです）。

ブランドの認知度を測る指標としてリーチを追跡する場合、フォロワーと非フォロワーの数に特に注意を払う必要があります。

あなたのコンテンツを見た非フォロワーは、あなたのブランドに初めて触れ、新たな認識を得る可能性があります。彼らは、ソーシャルコンタクトまたはソーシャルアルゴリズムによって、あなたのコンテンツを推奨されたため、あなたのコンテンツを見ます。

感想

前述したように、リーチはコンテンツを見た人の数（より具体的には、コンテンツを見たアカウントの数）を測定します。 これに対して、インプレッションは、コンテンツを見た人の数（より具体的には、コンテンツを見たアカウントの数）を測定します。 倍 は、あなたのコンテンツを見た人が

インプレッション数がリーチ数を大幅に上回っている場合、人々はあなたのコンテンツを何度も見ています。 これは、ブランド認知の大きなシグナルとなります。 結局、誰かが1つのコンテンツを何度も見れば見るほど、その背後にあるブランドを思い出す可能性が高くなるのです。

観客動員数伸び率

オーディエンス成長率は、オーディエンスの成長速度を測定します。 フォロワーは、まだフォローしていない人よりも確実にあなたのブランドを知り、認識している可能性が高いため、ブランドの認知度を示す素晴らしいシグナルとなります。

視聴者増加率は、一定期間の新規フォロワー数を既存フォロワー数で割り、100倍することで算出されます。

ソーシャルシェアオブボイス

ソーシャルボイスのシェアは、競合他社と比較した場合のブランドの認知度を測定する良い方法です。 これは、業界内のソーシャルカンバセーションで、どの程度あなたのブランドが注目されているかを示しています。

ソーシャルシェアオブボイスを算出するため。

1. ソーシャルネットワーク上であなたのブランドについて、タグ付けされているものもされていないものも含めて、すべての言及を集計します（SMMExpertのようなソーシャルリスニングツールは、ここで非常に役に立ちます）。
2. 主要な競合他社にも同じことをする。
3. 両方のメンションを合計して、業界の総メンション数を求めます。
4. メンション数を合計で割る。
5. 100倍するとパーセンテージになります。

ダイレクトトラフィック

ダイレクトトラフィックとは、検索エンジンやソーシャルチャンネルなどからの流入ではなく、Webサイトのアドレスを直接入力して、あなたのWebサイトにたどり着いた人数を示すものです。

URLを知っている人は、あなたのブランドをかなり明確に認識しています。

Google Analyticsのようなウェブ解析ツールを使用すると、人々がオンラインであなたのウェブサイトを見つける方法を見ることができます。 直接トラフィック情報を見て、何人がブラウザに直接あなたのURLを入力しているのかを確認してください。

ソーシャルメディアを活用したブランド認知度向上キャンペーン事例3選

1.ザ・バルヴェニー

バルベニーウイスキーの認知度向上キャンペーンでは、クエストラブとのパートナーシップにより、著名なクリエイターや思想家への有意義なインタビューを行いながら、ブランドの認知度を向上させました。

クエスト・フォー・クラフト：シーズン1

このマーケティングキャンペーンにより、5.1千人の新規YouTube登録者を獲得し、ブランドの主要な認知度を関連するベンチマークよりも高めることができました。

2.ネイキッドジュース

Naked Juiceは、ブランド認知キャンペーンのリーチ目的でFacebookとInstagramの動画・写真集形式の広告を利用しました。 フィードとストーリーの両方に表示されるこの広告は、強いイメージと大きなテキストオーバーレイを用いて、音声あり・なしでブランド認知を高めることができました。

出典 フェイスブック

このキャンペーンでは、ブランドの認知度が3.7ポイント上昇しました。

3.サヴェージ X フェンティ

Savage X Fentyは、FacebookとInstagramで新しい視聴者を獲得するために、ブランド認知広告の目標を使用しました。 認知広告は、特に強いブランド意識を生み出すことに焦点を当て、販売やキャンペーンは二次的なものとして行われました。

フランスのすべての女性をターゲットに、Savage X Fentyは広告の半分を自分たちで制作し、残りをInstagramのインフルエンサーたちと提携して制作しました。

出典 インスタグラム

これらのブランド認知広告の結果、広告想起率は6.9ポイント上昇しました。

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はじめに

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