Brändi tuntus: see on üks neist mõistetest, mida te teate, et peate mõistma, kuid ehk leiate, et seda on mõnevõrra... raske kindlaks teha? Te ei ole üksi.

Pealtnäha on see lihtne: brändi tuntus = inimesed on teadlikud teie brändist. Kuid kuidas seda mõõta? Ja milline on täpne brändi tuntuse määratlus, mis on teie ettevõtte jaoks mõistlik?

Allpool selgitame kõike, mida peate teadma, kuidas luua tõhus brändi tuntuse strateegia.

Boonus: Hangi tasuta sotsiaalmeedia strateegia mall et kiiresti ja lihtsalt oma strateegiat planeerida. Kasutage seda ka tulemuste jälgimiseks ja plaani esitlemiseks oma ülemusele, meeskonnakaaslastele ja klientidele.

Mis on brändi tuntus?

Brändi tuntus näitab, kui hästi inimesed teie brändi tunnevad, sealhulgas seda, kui "teadlikud" nad on sellest, et teie brändi üldse olemas on. Brändi tuntus on pigem mõiste, mis puudutab paljusid erinevaid põhinäitajaid, alates liiklusest ja lõpetades sotsiaalse osakaaluga.

Me käsitleme hiljem selles postituses üksikasjalikult, kuidas mõõta brändi tuntust, kuid praegu mõelge sellele kui ühele brändi tervise näitajale.

Miks on brändi tuntus oluline?

Tugev brändi tuntus ja brändi äratundmine tähendab, et teie brändi on esmakordselt meeles, kui inimesed mõtlevad teie müüdavate toodete või teenuste kategooriast. Nad tunnevad ära teie logo või tunnuslause, mis lihtsustab tõhusat suhtlemist sotsiaalse sisu kaudu, eriti piltide või lühivormiliste videote kaudu.

Brändi tuntus on vajalik esimene samm enne brändi lojaalsuse suurendamist. Kliendid ei saa ju teie brändi armastada enne, kui nad seda tunnevad ja tunnustavad.

Mõelge sellele kui erinevusele koksi ja poe geneerilise koola vahel. Keegi ei kanna T-särki, mis näitab oma armastust geneerilise koola vastu. Muidugi, inimesed ostavad seda - tavaliselt seetõttu, et see on kõige odavam variant. Aga keegi ei evangeliseeri geneerilise brändi eest.

Kõige väärtuslikumad kaubamärgid on tavaliselt kõige tuntumad. Nike on kõige väärtuslikum rõivabränd. Apple võidab tarbetehnoloogia kategoorias. Ja jah, Coca-Cola on tipptasemel toiduainete ja jookide kategoorias.

Te ei pea jõudma nende hiiglaslike ettevõtete tasemele, et brändi tuntusest kasu saada, kuid te saate palju eeskuju võtta sellest, kuidas need ettevõtted on oma brändid üles ehitanud.

Kuidas suurendada brändi tuntust: 9 taktikat

1. Ehitage äratuntav kaubamärk

Brändi loomine on oluline esimene samm brändi tuntuse saavutamiseks. See tähendab, et teil peab olema selge ettekujutus sellest, mis on teie bränd ja mida see esindab. Kuidas teie bränd välja näeb? Kuidas kõlab? Mille eest seisab?

Mõned äratuntava kaubamärgi põhikomponendid on järgmised:

Brändi hääl

Millist tooni te kasutate? Kas olete ametlik või vabameelne? Päkapikk või tõsine? Mänguline või asjalik?

Sa ei pea kasutama igas formaadis täpselt sama tooni. Sinu brändi hääl sotsiaalmeedias võib olla kergem ja lõbusam kui näiteks trükireklaamides. Sinu hääl võib isegi veidi muutuda Facebookis ja TikTokis.

Kuid viis, kuidas te klientidega ja oma tootest räägite, peaks lõppkokkuvõttes olema äratuntav kõikides kanalites. Valige mõned ühtsed võtmesõnad ja -fraasid ning järgige oma stiilijuhendit.

Brändi esteetika

Järjepidevus on brändi ülesehituse ja tuntuse võti. See kehtib nii teie välimuse kui ka sõnade kohta.

Millised on teie brändi värvid? Kirjatüübid? Milline on teie üldine välimus visuaalsetel platvormidel nagu Instagram ja TikTok?

Vaadake näiteks neid Old Navy, Banana Republici ja The Gapi Instagrami postitusi. Kõik kolm kaubamärki kuuluvad samale ettevõttele, kuid igaüks neist on suunatud erinevale demograafilisele sihtrühmale, mille sotsiaalne esteetika on vastav.

Brändi väärtused

Me oleme rääkinud sellest, kuidas te näete välja ja kõlab. Kuid brändi väärtused määratlevad, kes te olete. on Brändina. Brändi selgete väärtuste olemasolu on kõige olulisem komponent äratuntava brändi loomisel.

Ärge jääge kinni oma ettekujutusest, millised peavad olema väärtused. See ei tähenda ainult heategevustööd või ettevõtte annetusi (kuigi need võivad kindlasti olla aspektid, kuidas te oma brändi väärtusi elate). See on pigem selle määratlemine, mille eest te brändina seisate ja kuidas te seda oma suhtluses kõigi inimestega, klientidest töötajateni, kehastate.

Veenduge, et teie brändi väärtused on kooskõlas teie sihtrühma väärtustega. 58% tarbijatest ostab või pooldab kaubamärke oma uskumuste ja väärtuste alusel, samas kui 60% töötajatest kasutab tööandja valikul uskumusi ja väärtusi.

Küsimus ei ole huulelähedases suhtlemises. See, mida teete, on vähemalt sama oluline kui see, mida te ütlete.

Allikas: 2022 Edelmani usaldusbaromeetri eriaruanne: uus mõjuvõimu kasee

Logo ja tunnuslause

Võiksite väita, et need on osa teie brändi häälest ja esteetikast, kuid need on piisavalt olulised, et nad väärivad eraldi väljatoomist. Need on teie brändi koheselt äratuntavad esindused.

Kui sa loed "Just Do It" või näed ikoonilist swoosh'i, ei pea keegi sulle ütlema, et sa vaatad Nike'i toodet või reklaami. Red Bull annab sulle mida? (Ütle seda nüüd koos minuga: Tiivad .) Mõelge nendele oma brändi aspektidele, sest neist saab teie brändi valuuta.

Allikas: Nike Facebookis

2. Räägi brändi lugu

See on seotud mõne elemendiga, millest me juba rääkisime, kuid see läheb veidi kaugemale kui teie brändi väärtused ja hääl. Teie brändi lugu on teie brändi narratiiv ja see, kuidas see selliseks sai.

Ettevõtja puhul võib brändi lugu olla see, et ta märkas probleemi oma igapäevatöös ja leiutas probleemi lahenduse.

Suurema ettevõtte puhul võib teie brändilugu olla teie missioonitõendi ja ajaloo kogum.

Igal kaubamärgil on oma lugu. Kuid kriitiline komponent kaubamärgi tuntuse jaoks on see, et ütle seda lugu. Kasutage narratiivi, et näidata oma brändi lugu näiteks kliendikogemuste kaudu või tähistades oma kasvu tähtsamaid verstaposte.

Näiteks Harley-Davidson annab välja ajakirja The Enthusiast, milles tutvustatakse sõitjate lugusid, samuti sõidunippe ja teavet uute mudelite ja varustuse kohta. Sõitjate lugusid avaldatakse ka nende sotsiaalkanalites:

3. Looge väärtust väljaspool oma toodet

Peamine viis brändi pikaajalise tuntuse loomiseks on luua väärtust lisaks oma tootele. Mõtle sellele, kuidas saad teavitada, harida või meelelahutust pakkuda.

Kas teil või teie meeskonnal on eriteadmisi? Ärge hoidke neid enda teada! Jagage oma teadmisi blogi, podcasti, YouTube'i kanali või uudiskirja kaudu.

See ei tohiks olla otsene müügitegevus, vaid pigem on see suhete loomine ja brändi tuntuse suurendamine, mis loob publikule rohkem võimalusi teie brändi tundma õppida.

Näiteks Patagonia loob filme, mis on kooskõlas nende brändi väärtuste ja looga. Nende tooted esinevad filmides, kuid seal ei ole mingit kõva müüki. Väärtus on filmides endis. Veebilehel, kus filmid elavad, on kirjas: "Me oleme jutuvestjate kollektiiv, kes teevad filme meie koduplaneedi nimel."

4. Loo jagatav sisu

See kattub veidi paari viimase punktiga, kuid siin keskendume konkreetselt sellise sisu loomisele, mida on lihtne jagada. Kuigi alati ei ole võimalik ennustada, mis muutub viiruslikuks, saate kindlasti astuda samme, et muuta oma sisu paremini avastatavaks ja jagatavaks.

Esiteks peaksite järgima sotsiaalmeedia optimeerimise parimaid tavasid, näiteks postitama järjepidevalt ja õigel ajal.

Kuid looge ka sellist sisu, mida teie jälgijad tahavad jagada. See on kooskõlas ideega pakkuda oma sisuga väärtust, mitte püüda alati müüa. Proovige lisada üleskutse tegevusele, mis soovitab jagada teie ressursse või märgistada sõpra.

Tehke oma sisu hõlpsasti jagatavaks ka oma veebisaidil ja blogis olevate sotsiaalse jagamise nuppude abil, mis aitab pakkuda sotsiaalset tõestust.

5. Panustage oma kogukonda

Kogu brändi ülesehitamine ei toimu veebis. Te saate luua brändi tuntust, andes oma kogukonnale konkreetseid panuseid, näiteks sponsoreerides üritusi, pakkudes ettevõtte annetusi või hõlbustades töötajate osalemist heategevuses.

See võib olla nii suur kui sponsorlus suursündmusele, nagu Vancouveri iga-aastane ilutulestikuvõistlus, mida tuntakse Honda Celebration of Light nime all.

See võib olla ka nii lihtne, kui panustada mõne eseme vaiksele oksjonile kohalikule annetuskampaaniale.

6. Pakkuda tasuta kingitust

Kõik armastavad tasuta pakkumisi. Tasuta pakkumine on hea viis, kuidas panna skeptilised potentsiaalsed kliendid teie toodet proovima. Samuti võib see tekitada teie brändi kohta veebis elevust.

Olenemata sellest, kas tegemist on tasuta proovi, tasuta prooviperioodi või "freemium" ärimudeliga, aitab tasuta maitse sellest, mida pakute, tuua inimesed ukse taha ja levitab teadlikkust teie kaubamärgist.

Mis vahe on tasuta prooviperioodil ja freemiumil?

Tasuta prooviperioodi puhul pakute kogu oma tavalise toote või teenuse või selle ühe versiooni piiratud ajaks - tavaliselt 7, 14 või 30 päeva - tasuta.

Freemium ärimudeli puhul pakute oma toote baasversiooni tähtajatult tasuta, kuid teil on võimalus täiustatud funktsioonide saamiseks uuendada tasulist paketti.

Näiteks pakub SMMExpert piiratud tasuta paketti ja 30-päevast tasuta prooviperioodi professionaalse paketi puhul.

Allikas: SMMExpert Professional

7. Korraldage sotsiaalmeedia võistlusi

Ülaltoodud punkt on seotud brändi tuntuse loomisega, tehes inimestele lihtsaks teie toote või teenuse proovimise. See punkt hõlmab ka tasuta asju, kuid siinkohal on tegemist kingituste kasutamisega, et juhtida tähelepanu teie brändile sotsiaalmeedias.

Sotsiaalsete konkursside "tag-a-friend" osalemismudel on eriti hea viis, kuidas saada uusi silmapaare oma sotsiaalseid kontosid vaatama ja seeläbi tõsta teadlikkust oma brändist. Kui teete koostööd mõne teise brändi või sisu loojaga, suurendate oma potentsiaalset uut publikut veelgi.

8. Töö sotsiaalsete algoritmidega

Instagram on küll oma soovitatava sisu algoritmimuudatustest esialgu taganenud, kuid sellest hoolimata tundub, et soovitatud sisu on Meta platvormidel siin, et jääda. Mark Zuckerberg rõhutas seda viimases tulukõnes:

"Praegu soovitab meie tehisintellektuaal umbes 15% inimese Facebooki voogesituse sisust ja veidi rohkem kui 15% Instagrami voogesituse sisust inimestelt, gruppidelt või kontodelt, mida sa ei jälgi. Me loodame, et need numbrid kahekordistuvad järgmise aasta lõpuks."

Ja loomulikult on TikTokis liikumapanevaks jõuks FYPi soovitatud sisu.

Soovitatud sisu suurendab sotsiaalplatvormidel avastamisvõimalusi, kuna teie sisu näevad kasutajad, kes teid veel ei jälgi. See täiendav kokkupuude on hea viis brändi tuntuse suurendamiseks.

Boonus: Hangi tasuta sotsiaalmeedia strateegia mall et kiiresti ja lihtsalt oma strateegiat planeerida. Kasutage seda ka tulemuste jälgimiseks ja plaani esitlemiseks oma ülemusele, meeskonnakaaslastele ja klientidele.

Kuid nagu Instagram õppis, kui ta liiga kõvasti soovitatava sisu poole kaldus, meeldib inimestele ainult see, mis neile meeldib. Põhimõtteliselt on sinu sisu kuvamine kasutajate voogudes vaid osa võrrandist. Tõelise brändi tuntuse loomiseks pead looma sisu, mida nad tegelikult näha tahavad.

Meil on täielikud blogipostitused selle kohta, kuidas töötada iga sotsiaalse platvormi algoritmidega, kui soovite sellesse sotsiaalmeedia turundusstrateegiasse süveneda:

• Instagrami algoritm (TL;DR: Rullid. Rullid. Ja veel rohkem rulle.)
• Facebooki algoritm
• Tiktoki algoritm
• Twitteri algoritm

Selleks, et teie loodud sisu oleks teie potentsiaalsele sihtrühmale tõepoolest väärtuslik, peate ka aru saama, kes on see sihtrühm. Täpsema ülevaate saamiseks vaadake meie postitust selle kohta, kuidas leida oma sihtturg.

9. Käivita teadlikkuse reklaamid

Kõik sotsiaalvõrgustikud teavad, et brändi tuntus on paljude nende vahendeid kasutavate kaubamärkide jaoks peamine äriline eesmärk, mistõttu nad pakuvad spetsiaalselt tuntusele keskenduvaid reklaame.

Milline sihtimisvõimalus on parim brändi tuntuse saavutamiseks? Konkreetne märgis võib platvormiti erineda, kuid seda nimetatakse alati millekski nagu Awareness, Brand Awareness või Reach.

Allikas: Meta Ads Manager

Meta kirjeldab oma platvormide reklaamide tuntuse eesmärki järgmiselt:

"Brändi tuntuse eesmärk on mõeldud reklaamijatele, kes soovivad näidata reklaame inimestele, kes neid tõenäolisemalt meelde tuletavad.

Brändi tuntuse eesmärk annab teile hinnangulise reklaami meeldejätmise tõstmise (inimesed) näitaja, mis näitab, kui paljud inimesed mäletaksid meie hinnangul teie reklaami, kui me neid kahe päeva jooksul küsiksime."

LinkedIn sõnastab selle veidi lihtsamalt: "Rääkige rohkematele inimestele oma toodetest, teenustest või organisatsioonist, valides oma reklaamikampaaniate jaoks eesmärgi Brand Awareness."

Samal ajal nimetab TikTok oma kaubamärgiga hashtag väljakutse reklaamiformaati "massiteadlikkuse meistriks" ja üheks "suurimaks ja parimaks reklaamiformaadiks laiaulatusliku ja vahelejäämatu teadlikkuse saavutamiseks".

Lühidalt öeldes on brändi tuntuse reklaamid lihtne viis tagada, et teie sotsiaalse reklaami eelarve läheb teie brändi tuntuse suurendamiseks.

Planeeri postitused, räägi klientidega ja jälgi oma tulemusi ühes kohas. Kasvatage oma äri kiiremini SMMExpertiga.

Kuidas mõõta brändi tuntust

Nagu me kohe ülalpool ütlesime, ei ole brändi tuntus üks mõõdik, kuid selle mõõtmiseks saab kasutada mitut statistikat. Siin on mõned kõige olulisemad brändi tuntuse mõõdikud ja kuidas neid jälgida.

Pange tähele, et kuigi iga sotsiaalne platvorm pakub oma analüütilisi vahendeid, annavad need teie tulemustest ükshaaval pilti ühe konto kohta. Üldise ülevaate saamiseks teie brändi tuntuse edukusest on oluline vaadata kõiki platvorme koos.

SMMExpert Analytics'i sarnane analüütiline armatuurlaud muudab brändi tuntuse mõõtmise palju lihtsamaks, sest see jälgib kõigi teie sotsiaalsete kontode andmeid ühes kohas ja võimaldab luua kohandatud graafilisi aruandeid, mis aitavad teil näha muutusi brändi tuntuses aja jooksul.

Proovige SMMExpert'i tasuta. Tühista igal ajal.

Saavuta

Kui rohkem inimesi näeb teie sisu, hakkab tõenäoliselt ka rohkem inimesi ära tundma, mis teid kui brändi eristab. (Seepärast ongi nii oluline, et brändi hääl ja esteetika oleks järjepidev.)

Kui jälgite oma leviala kui brändi tuntuse mõõdikut, pöörake erilist tähelepanu jälgijate ja mittejälgijate arvule.

Mittejälgijad, kes näevad teie sisu, puutuvad potentsiaalselt esimest korda kokku teie kaubamärgiga, tekitades uut teadlikkust.Nad näevad teie sisu, sest seda soovitas neile kas üks nende sotsiaalne kontakt või sotsiaalne algoritm.

Muljeid

Nagu eespool mainitud, mõõdab reach inimeste arvu, kes nägid teie sisu (või täpsemalt, kontode arvu, kes nägid teie sisu). Seevastu impressioonid mõõdavad arvukust korda inimesed nägid teie sisu.

Kui teie muljete arv on märkimisväärselt suurem kui levi, siis vaatavad inimesed teie sisu mitu korda. See võib olla suurepärane signaal brändi tuntusest. Mida rohkem kordi keegi ühte sisu vaatab, seda tõenäolisemalt mäletab ta selle taga olevat brändi.

Publiku kasvutempo

Publiku kasvutempo mõõdab, kui kiiresti teie publik kasvab. See annab häid signaale brändi tuntuse kohta, sest jälgijad teavad ja tunnevad teie brändi kindlasti tõenäolisemalt kui inimesed, kes teid veel ei jälgi.

Publiku arvu kasvu määra arvutamiseks võtke oma uute jälgijate arv teatud perioodi jooksul ja jagage see olemasolevate jälgijate koguarvuga. Seejärel korrutage see 100-ga, et saada oma publiku kasvu määr protsentides.

Sotsiaalne häälte osakaal

Sotsiaalne häälte osakaal on hea viis mõõta teie brändi tuntust võrreldes konkurentidega. See näitab, kui suur osa teie valdkonna sotsiaalsest vestlusest on pühendatud teie brändile.

Sotsiaalse osakaalu arvutamiseks:

1. Võtke kokku kõik teie brändi mainimised sotsiaalvõrgustikes - nii märgistatud kui ka märgistamata. (Siinkohal on äärmiselt kasulik selline sotsiaalne kuulamise vahend nagu SMMExpert.)
2. Tehke sama oma peamiste konkurentide puhul.
3. Lisage mõlemad mainimised kokku, et saada oma tööstusharu mainimiste koguarv.
4. Jagage oma mainimised koguarvuga.
5. Protsendi saamiseks korrutage 100-ga.

Otsene liiklus

Otsene liiklus näitab, kui paljud inimesed jõuavad teie veebisaidile, sisestades otse teie veebisaidi aadressi (erinevalt sellest, et nad leiavad teid otsingumootori, sotsiaalmeedia jms kaudu).

Kui keegi teab teie URL-aadressi, on ta üsna selgelt teadlik teie kaubamärgist.

Kasutades veebianalüüsi vahendit, nagu Google Analytics, saate näha, kuidas inimesed teie veebisaidi internetis leiavad. Otsige otsese liikluse teavet, et näha, kui paljud inimesed sisestavad teie URL-aadressi otse oma brauserisse.

3 näidet brändi teadlikkuse tõstmise kampaaniate kohta sotsiaalmeedias

1. Balvenie

Balvenie Whisky brändi teadlikkuse tõstmise kampaania raames valmis koostöös Questlove'iga YouTube'i veebisari, mis sisaldas sisukaid intervjuusid kuulsate loovisikute ja mõtlejatega, tõstes samal ajal brändi teadlikkust.

Quest for Craft: 1. hooaeg

Turunduskampaania tõi 5,1 tuhat uut YouTube'i tellijat ja tõstis brändi tuntuse põhinäitajaid üle asjakohaste võrdlusnäitajate.

2. Naked Juice

Naked Juice kasutas Facebooki ja Instagrami video- ja fotokogumiku formaadis reklaame, mille eesmärk oli tõsta brändi tuntust. Reklaamid, mis ilmusid nii feedis kui ka lugudes, kasutasid tugevat pildimaterjali ja suurt tekstikihti, et tõsta brändi tuntust nii heliga kui ka ilma helita.

Allikas: Facebook

Kampaania tulemusel tõusis brändi tuntus 3,7 protsendipunkti.

3. Savage X Fenty

Savage X Fenty kasutas brändi teadlikkuse reklaami eesmärke, et jõuda uute sihtrühmadeni Facebookis ja Instagramis. Teadlikkuse reklaamid keskendusid konkreetselt tugeva brändi tunnetuse loomisele, kusjuures müük või pakkumised olid teisejärguline fookus.

Savage X Fenty lõi pooled reklaamid ise ja tegi ülejäänud reklaamide loomiseks koostööd Instagrami mõjutajate rühmaga.

Allikas: Instagram

Need brändi teadlikkuse reklaamid tõid kaasa 6,9 protsendipunkti võrra suurema reklaami meenutamise.

Mõõtke brändi tuntust ja saavutage oma sihtgrupp SMMExpertiga. Avaldage oma postitused ja analüüsige tulemusi samal, lihtsasti kasutataval armatuurlaual. Proovige seda tasuta juba täna.

Alusta

Kogu teie sotsiaalmeedia analüüs ühes kohas Kasutage SMMExpert'i, et näha, mis töötab ja kus on vaja tulemuslikkust parandada.