Brand awareness: Det er et af de begreber, som du ved, at du har brug for at forstå, men måske synes du, at det er lidt... svært at sætte fingeren på? Du er ikke alene.

På overfladen er det enkelt: Brand awareness = at folk er opmærksomme på dit brand. Men hvordan måler du det? Og hvad er den præcise definition af brand awareness, der giver mening for din virksomhed?

Vi forklarer alt, hvad du behøver at vide om, hvordan du skaber en effektiv strategi for brand awareness nedenfor.

Bonus: Få en gratis skabelon til en strategi for sociale medier til hurtigt og nemt at planlægge din egen strategi. Brug den også til at spore resultaterne og præsentere planen for din chef, dine holdkammerater og kunder.

Hvad er brand awareness?

Brand awareness er et mål for, hvor godt folk genkender dit brand, herunder hvor "bevidste" de er om, at dit brand overhovedet eksisterer. Brand awareness er snarere end et enkelt individuelt mål, men er et koncept, der berører mange forskellige KPI'er, fra trafik til social share of voice.

Vi vil komme ind på detaljerne om, hvordan man måler brand awareness senere i dette indlæg, men indtil videre kan du se det som en indikator for brandets sundhed.

Hvorfor er kendskabet til mærket vigtigt?

Et stærkt brandkendskab og en høj grad af brandgenkendelighed betyder, at dit brand er det vigtigste, når folk tænker på den kategori af produkter eller tjenester, du sælger. De genkender dit logo eller din tagline, hvilket gør det nemmere at kommunikere effektivt via socialt indhold, især i billeder eller kort formet video.

Kendskab til mærket er et nødvendigt første skridt før opbygning af mærkeloyalitet. Når alt kommer til alt, kan kunderne ikke elske dit mærke, før de kender og genkender det.

Tænk på det som forskellen mellem Cola og generisk cola af butiksmærket. Ingen bærer en T-shirt, der viser deres kærlighed til generisk cola. Selvfølgelig køber folk det - som regel fordi det er den billigste løsning. Men der er ingen, der prædiker for det generiske mærke.

De mest værdifulde mærker er som regel de mest genkendelige. Nike er det mest værdifulde tøjmærke, Apple vinder kategorien forbrugerteknologi, og ja, Coca-Cola er den førende inden for fødevarer og drikkevarer.

Du behøver ikke at nå op på samme niveau som disse giganter for at drage fordel af brand awareness, men der er meget, du kan tage udgangspunkt i den måde, som disse virksomheder har opbygget deres brands på.

Sådan øger du kendskabet til dit brand: 9 taktikker

1. Opbyg et genkendeligt brand

Opbygning af et brand er et vigtigt første skridt i forbindelse med brand awareness. Det betyder, at du skal have en klar idé om, hvad dit brand er, og hvad det repræsenterer. Hvordan ser dit brand ud, hvordan lyder det, hvad står det for, hvad står det for?

Nogle af de vigtigste komponenter i et genkendeligt brand er:

Stemme fra mærket

Hvilken tone bruger du? Er du formel eller afslappet? Fræk eller seriøs? Lækker eller seriøs? Legende eller forretningsmæssig?

Du behøver ikke at bruge nøjagtig den samme tone i alle formater. Din brandstemme på sociale medier er måske mere let og sjov end den stemme, du bruger i f.eks. trykte annoncer. Din stemme kan måske endda skifte lidt fra Facebook til TikTok.

Men den måde, du taler til kunderne og om dit produkt på, skal i sidste ende være genkendelig på tværs af kanalerne. Vælg nogle konsekvente nøgleord og sætninger, og følg din stilguide.

Brand æstetisk

Konsistens er nøglen til opbygning af et brand og til brandbevidsthed, og det gælder både for dit udseende og dine ord.

Hvad er dine brandfarver, skrifttyper, hvad er dit overordnede look på visuelle platforme som Instagram og TikTok?

Se f.eks. disse Instagram-opslag fra Old Navy, Banana Republic og The Gap. Alle tre mærker er ejet af samme virksomhed, men de henvender sig hver især til en anden målgruppe og har en tilsvarende social æstetik.

Mærkeværdier

Vi har talt om at definere, hvordan du ser ud og lyder, men brandværdier definerer, hvem du er. er At have et klart sæt af brandværdier er den vigtigste komponent i opbygningen af et genkendeligt brand.

Du skal ikke hænge dig fast i dine ideer om, hvad værdier skal være. Det handler ikke kun om at gøre velgørenhedsarbejde eller donere penge (selv om det bestemt kan være aspekter af, hvordan du lever dine brandværdier). Det handler mere om at definere, hvad du står for som brand, og hvordan du udmønter det i dine interaktioner med alle, fra kunder til medarbejdere.

Sørg for, at dine brandværdier stemmer overens med din målgruppes værdier. Ifølge Edelman Trust Barometer køber eller anbefaler 58 % af forbrugerne brands på baggrund af deres tro og værdier, mens 60 % af medarbejderne bruger tro og værdier til at vælge deres arbejdsgiver.

Det drejer sig ikke om læbesnak. Det, man gør, er mindst lige så vigtigt som det, man siger.

Kilde: 2022 Edelman Trust Barometer Specialrapport: Den nye kaskade af indflydelse

Logo og slogan

Du kan argumentere for, at de er en del af dit mærkes stemme og æstetik, men de er vigtige nok til at fortjene at blive nævnt alene. Det er de umiddelbart genkendelige repræsentationer af dit mærke.

Hvis du læser "Just Do It" eller ser den ikoniske swoosh, behøver du ingen at fortælle dig, at du ser et Nike-produkt eller en Nike-reklame. Red Bull giver dig hvad? (Sig det med mig nu: Vinger .) Tænk over disse aspekter af dit brand, da de vil blive dit brands valuta.

Kilde: Nike på Facebook

2. Fortæl en brand-historie

Dette hænger sammen med nogle af de elementer, vi allerede har talt om, men det går lidt længere end dine brandværdier og din stemme. Din brand story er fortællingen om dit brand, og hvordan det er blevet sådan, som det er blevet.

For en iværksætter kan brandhistorien være, at han/hun opdagede et problem i sit daglige arbejde og opfandt en løsning til at løse problemet.

For en større virksomhed kan din brand story være en sammenskrivning af din mission og din historie.

Ethvert brand har en historie. Men den afgørende komponent for brand awareness er at fortælle Brug fortællinger til at vise din brandhistorie, f.eks. gennem kundeoplevelser eller ved at markere vigtige milepæle i din vækst.

Harley-Davidson udgiver f.eks. magasinet The Enthusiast, som indeholder historier om kørere samt tips og oplysninger om nye modeller og udstyr. Kørere fortæller også om kørere på deres sociale kanaler:

3. Skab værdi ud over dit produkt

En vigtig måde at opbygge langsigtet brand awareness på er at skabe værdi ud over dit produkt. Tænk på, hvordan du kan informere, uddanne eller underholde.

Har du eller dit team specialiseret ekspertise, skal du ikke holde den for dig selv, men dele din viden via en blog, podcast, YouTube-kanal eller et nyhedsbrev.

Det bør ikke handle om direkte salg, men om at skabe relationer og kendskab til dit brand, der skaber flere muligheder for, at målgrupperne lærer dit brand at kende.

Patagonia laver f.eks. film, der er i overensstemmelse med deres brandværdier og historie. Deres produkter optræder i filmene, men der er ingen hård salgspolitik. Værdien ligger i selve filmene. På websiden, hvor filmene findes, står der: "Vi er et kollektiv af historiefortællere, der laver film på vegne af vores planet."

4. Skab indhold, der kan deles

Dette overlapper lidt med de sidste par punkter, men her fokuserer vi specifikt på at skabe indhold, der er let at dele. Selv om det ikke altid er muligt at forudsige, hvad der vil gå viralt, kan du helt sikkert tage skridt til at gøre dit indhold mere let at opdage og dele.

For det første skal du følge de bedste metoder til optimering af sociale medier, f.eks. at du skal sende indlæg konsekvent og på det rigtige tidspunkt.

Men skab også indhold, som dine følgere vil have lyst til at dele. Dette er i tråd med idéen om at give værdi i dit indhold i stedet for altid at forsøge at sælge. Prøv at tilføje en opfordring til handling, der foreslår at dele dine ressourcer eller tagge en ven.

Gør det også nemt at dele dit indhold med knapper til social deling på dit websted og din blog, hvilket kan være med til at give socialt bevis.

5. Bidrage til dit samfund

Du kan skabe brandbevidsthed ved at bidrage til dit lokalsamfund på konkrete måder, f.eks. ved at sponsorere arrangementer, tilbyde virksomhedsdonationer eller lette medarbejdernes deltagelse i velgørenhedsarbejde.

Det kan være så stort som sponsorering af en større begivenhed, som Vancouvers årlige fyrværkerikonkurrence, kendt som Honda Celebration of Light.

Eller det kan være så enkelt som at bidrage med en genstand til en stille auktion til en lokal indsamling.

6. Tilbyd en gratis gave

Alle elsker en gratis gave. At tilbyde noget gratis er en god måde at få skeptiske potentielle kunder til at prøve dit produkt på. Det kan også skabe opmærksomhed om dit brand online.

Uanset om det er en gratis prøve, en gratis prøveperiode eller en "freemium"-forretningsmodel, er en gratis smagsprøve på det, du tilbyder, med til at få folk ind ad døren og sprede kendskabet til dit brand.

Hvad er forskellen mellem en gratis prøveperiode og freemium?

I en gratis prøveperiode tilbyder du hele eller en version af dit almindelige produkt eller din tjeneste gratis i en begrænset periode - normalt 7, 14 eller 30 dage.

Med en freemium-forretningsmodel tilbyder du en gratis basisversion af dit produkt på ubestemt tid med mulighed for at opgradere til et betalt abonnement for at få mere avancerede funktioner.

SMMExpert tilbyder f.eks. en begrænset gratis plan og en 30-dages gratis prøveperiode på den professionelle plan.

Kilde: SMMExpert Professional

7. Afhold konkurrencer på de sociale medier

Ovenstående punkt handler om at skabe brand awareness ved at gøre det nemt for folk at prøve dit produkt eller din service. Dette punkt handler også om gratis ting, men her handler det om at bruge en giveaway til at gøre opmærksom på dit brand på de sociale medier.

Modellen med "tag en ven" i sociale konkurrencer er en særlig god måde at få nye øjne på dine sociale konti og dermed øge kendskabet til dit brand. Hvis du samarbejder med et andet brand eller en indholdsproducent, vil du øge dit potentielle nye publikum endnu mere.

8. Arbejd med de sociale algoritmer

Instagram har måske nok trukket sine ændringer af algoritmen for anbefalet indhold tilbage indtil videre, men det ser ikke desto mindre ud til, at anbefalet indhold er kommet for at blive på Meta-platforme. Mark Zuckerberg understregede dette på den seneste indtjeningsrunde:

"Lige nu anbefales ca. 15 % af indholdet i en persons Facebook-feed og lidt mere end det i en persons Instagram-feed af vores AI fra personer, grupper eller konti, som du ikke følger. Vi forventer, at disse tal vil være mere end fordoblet inden udgangen af næste år."

Og selvfølgelig er det anbefalede indhold på FYP den drivende kraft på TikTok.

Anbefalet indhold øger mulighederne for at blive opdaget på sociale platforme, da dit indhold bliver set af brugere, der endnu ikke følger dig. Denne ekstra eksponering er en god måde at øge kendskabet til dit brand på.

Bonus: Få en gratis skabelon til en strategi for sociale medier til hurtigt og nemt at planlægge din egen strategi. Brug den også til at spore resultaterne og præsentere planen for din chef, dine holdkammerater og kunder.

Men som Instagram lærte, da de gik for meget op i anbefalet indhold, kan folk kun lide det, de selv kan lide. At få dit indhold vist i brugernes feeds er kun en del af ligningen. For at skabe reel opmærksomhed omkring dit brand skal du skabe indhold, som de faktisk ønsker at se.

Vi har blogindlæg om, hvordan du arbejder med de enkelte sociale platformes algoritmer, hvis du ønsker at dykke ned i denne strategi for markedsføring på sociale medier:

• Instagram-algoritme (TL;DR: Reels. Reels. Reels. Og flere Reels.)
• Facebook-algoritme
• Tiktok-algoritme
• Twitter-algoritme

For at sikre, at det indhold, du skaber, rent faktisk er værdifuldt for din potentielle målgruppe, skal du også forstå, hvem denne målgruppe er. Du kan få flere oplysninger i vores indlæg om, hvordan du finder dit målmarked.

9. Kør opmærksomhedsannoncer

De sociale netværk ved alle, at brand awareness er et vigtigt forretningsmål for mange brands, der bruger deres værktøjer, og derfor tilbyder de annoncer, der specifikt fokuserer på awareness.

Hvilken målretning er bedst til at opnå brand awareness? Den specifikke betegnelse kan variere fra platform til platform, men den vil altid blive kaldt noget som Awareness, Brand Awareness eller Reach.

Kilde: Meta Ads Manager

Sådan beskriver Meta målsætningen om brand awareness for annoncer på deres platforme:

"Målet om brand awareness er for annoncører, der ønsker at vise annoncer til personer, der er mere tilbøjelige til at huske dem.

Målsætningen for brand awareness giver dig den estimerede måling for annonceoprettelse (personer), som viser, hvor mange personer vi vurderer, at de vil huske din annonce, hvis vi spørger dem inden for to dage."

LinkedIn udtrykker det lidt mere enkelt: "Fortæl flere mennesker om dine produkter, tjenester eller din organisation ved at vælge målet Brand Awareness for dine annoncekampagner."

I mellemtiden kalder TikTok sit branded hashtag-udfordringsannonceformat for "mesteren i masseopmærksomhed" og et af de "største og bedste annonceformater til udbredt og uovervindelig opmærksomhed".

Kort sagt er brand awareness ads en enkel måde at sikre, at dit budget for sociale reklamer går til at skabe opmærksomhed omkring dit brand.

Planlæg indlæg, tal med kunderne, og følg dine resultater Få din virksomhed til at vokse hurtigere med SMMExpert.

Sådan måler du kendskabet til et mærke

Som vi sagde øverst, er brand awareness ikke et enkelt mål, men der er en række statistikker, du kan bruge til at måle den. Her er nogle af de vigtigste mål for brand awareness, og hvordan du kan spore dem.

Bemærk, at selv om hver af de sociale platforme tilbyder deres egne analyseværktøjer, giver de dig et isoleret billede af dine resultater for hver enkelt konto ad gangen. For at få et samlet overblik over din succes med brand awareness er det vigtigt at se på alle platforme samlet.

Et analytisk dashboard som SMMExpert Analytics gør det meget nemmere at måle brand awareness-metrikker ved at spore data fra alle dine sociale konti ét sted med mulighed for at oprette brugerdefinerede grafiske rapporter, der hjælper dig med at se ændringer i brand awareness over tid.

Prøv SMMExpert gratis. Annuller når som helst.

Nå

Rækkevidde angiver antallet af personer, der ser dit sociale indhold. Når flere personer ser dit indhold, vil flere personer sandsynligvis begynde at genkende det, der adskiller dig som brand. (Det er derfor, det er så vigtigt at have en ensartet brandstemme og æstetik.

Når du følger din rækkevidde som et mål for kendskabet til dit brand, skal du være særlig opmærksom på antallet af følgere og ikke-følgere.

Ikke-følgere, der ser dit indhold, bliver potentielt udsat for dit brand for første gang, hvilket skaber ny opmærksomhed.De ser dit indhold, fordi det er blevet anbefalet til dem, enten af en af deres sociale kontakter eller af en social algoritme.

Indtryk

Som nævnt ovenfor måler rækkevidde antallet af personer, der har set dit indhold (eller mere specifikt antallet af konti, der har set dit indhold). I modsætning hertil måler impressions antallet af gange folk så dit indhold.

Hvis antallet af visninger er betydeligt højere end dit reach, ser folk på dit indhold flere gange. Det kan være et godt signal om brand awareness. Jo flere gange nogen ser på et enkelt stykke indhold, jo mere sandsynligt er det, at de husker brandet bag det.

Vækst i publikumstallet

Publikumsvækstraten måler, hvor hurtigt dit publikum vokser. Dette giver gode signaler om kendskabet til dit brand, da det er mere sandsynligt, at følgere kender til og genkender dit brand end folk, der endnu ikke følger dig.

For at beregne publikumsvækstraten skal du tage antallet af nye følgere i en bestemt periode og dividere det med det samlede antal eksisterende følgere. Derefter skal du gange med 100 for at få din publikumsvækstrate i procent.

Social andel af stemme

Social share of voice er en god måde at måle kendskabet til dit brand sammenlignet med dine konkurrenter på. Det viser, hvor stor en del af den sociale konversation i din branche der er dedikeret til dit brand.

For at beregne social andel af stemme:

1. Tæl alle omtaler af dit brand på tværs af sociale netværk - både med og uden tagging (et værktøj til social lytning som SMMExpert er yderst nyttigt her).
2. Gør det samme for dine vigtigste konkurrenter.
3. Læg begge sæt omtaler sammen for at få et samlet antal omtaler for din branche.
4. Divider dine omtaler med det samlede antal.
5. Multiplicer med 100 for at få en procentdel.

Direkte trafik

Direkte trafik er en indikation af, hvor mange mennesker der lander på dit websted ved at skrive din webadresse direkte (i modsætning til at finde dig via en søgemaskine, en social kanal osv.).

Hvis nogen kender din URL, er de helt klart bekendt med dit brand.

Ved hjælp af et webanalyseværktøj som Google Analytics kan du se, hvordan folk finder dit websted online. Kig efter oplysninger om direkte trafik for at se, hvor mange mennesker der skriver din URL direkte i deres browser.

3 eksempler på kampagner for brand awareness på de sociale medier

1. The Balvenie

Balvenie Whisky-kampagnen til fremme af kendskabet til Balvenie Whisky-mærket omfattede en YouTube-webserie i samarbejde med Questlove. Serien indeholdt meningsfulde interviews med kendte kreative og tænkende personer og skabte samtidig opmærksomhed omkring mærket.

Jagten på håndværk: sæson 1

Marketingkampagnen skaffede 5,1 tusind nye YouTube-abonnenter og øgede de vigtigste brand awareness attributter over de relevante benchmarks.

2. Naked Juice

Naked Juice brugte annoncer i form af Facebook- og Instagram-videoer og fotosamlinger med målet om at nå ud til deres brand awareness-kampagne. Annoncerne, der blev vist i både feed og Stories, brugte stærke billeder og store tekstoverlejringer for at øge brand awareness med eller uden lyd.

Kilde: Facebook

Kampagnen øgede kendskabet til brandet med 3,7 procentpoint.

3. Savage X Fenty

Savage X Fenty brugte mål for annoncer for brand awareness til at nå ud til nye målgrupper på Facebook og Instagram. Annoncerne for brand awareness fokuserede specifikt på at skabe en stærk følelse af brand, med salg eller tilbud som sekundært fokus.

Savage X Fenty, der er rettet mod alle kvinder i Frankrig, skabte halvdelen af reklamerne selv og samarbejdede med en gruppe af Instagram-influencere om at skabe resten.

Kilde: Instagram

Disse annoncer med brand awareness resulterede i en stigning på 6,9 procentpoint i reklamehukommelsen.

Mål brand awareness og nå din målgruppe med SMMExpert. Udgiv dine indlæg og analysér resultaterne i det samme, brugervenlige dashboard. Prøv det gratis i dag

Kom i gang

Alle dine analyser af sociale medier samlet ét sted Brug SMMExpert til at se, hvad der virker, og hvor du kan forbedre dine resultater.