Bränditietoisuus: Se on yksi niistä käsitteistä, jotka tiedät, että sinun on ymmärrettävä, mutta ehkä sinun on hieman... vaikea määritellä? Et ole yksin.

Päällisin puolin se on yksinkertaista. Bränditietoisuus on sitä, että ihmiset ovat tietoisia brändistäsi. Mutta miten sitä mitataan? Ja mikä on täsmällinen bränditietoisuuden määritelmä, joka on järkevä yrityksesi kannalta?

Kerromme alla kaiken, mitä sinun on tiedettävä tehokkaan bränditietoisuusstrategian luomisesta.

Bonus: Hanki ilmainen sosiaalisen median strategiamalli voit suunnitella oman strategiasi nopeasti ja helposti. Käytä sitä myös tulosten seurantaan ja suunnitelman esittelyyn pomollesi, tiimitovereillesi ja asiakkaillesi.

Mitä on bränditietoisuus?

Brändin tunnettuus mittaa sitä, miten hyvin ihmiset tunnistavat brändisi, mukaan lukien se, miten "tietoisia" he ovat siitä, että brändisi on ylipäätään olemassa. Brändin tunnettuus ei ole yksinkertainen yksittäinen mittari, vaan käsite, joka liittyy moniin eri tunnuslukuihin liikenteestä sosiaaliseen ääniosuuteen.

Käymme myöhemmin tässä postauksessa tarkemmin läpi, miten brändin tunnettuutta mitataan, mutta nyt ajattele, että se on yksi brändin terveyden indikaattori.

Miksi brändin tunnettuudella on merkitystä?

Vahva bränditietoisuus ja brändin tunnettuus tarkoittaa, että brändisi on ensimmäisenä mielessä, kun ihmiset ajattelevat myymäsi tuote- tai palveluluokkaa. He tunnistavat logosi tai tunnuslauseesi, mikä helpottaa tehokasta viestintää sosiaalisessa sisällössä, erityisesti kuvien tai lyhytkestoisten videoiden avulla.

Tuotemerkin tunnettuus on ensimmäinen askel, joka on välttämätön ennen kuin brändiuskollisuutta voidaan rakentaa. Asiakkaat eivät voi rakastaa brändiäsi, ennen kuin he tuntevat ja tunnistavat sen.

Ajattele asiaa kuin eroa Coca-Colan ja kaupassa myytävän geneerisen colan välillä. Kukaan ei käytä t-paitaa, jossa osoitetaan rakkautta geneeristä colaa kohtaan. Toki ihmiset ostavat sitä - yleensä siksi, että se on halvin vaihtoehto. Mutta kukaan ei evankelioi geneerisen colan puolesta.

Arvokkaimmat tuotemerkit ovat yleensä kaikkein tunnetuimpia. Nike on arvokkain vaatemerkki, Apple voittaa kuluttajateknologian luokan ja Coca-Cola on ykkönen elintarvikkeissa ja juomissa.

Sinun ei tarvitse saavuttaa näiden jättiläisten tasoa hyötyäksesi brändin tunnettuudesta, mutta voit ottaa paljon mallia siitä, miten nämä yritykset ovat rakentaneet brändinsä.

Miten lisätä brändin tunnettuutta: 9 taktiikkaa

1. Rakenna tunnistettava brändi

Brändin rakentaminen on tärkeä ensimmäinen askel brändin tunnettuuden lisäämiseksi. Se tarkoittaa, että sinulla on oltava selkeä käsitys siitä, mikä brändisi on ja mitä se edustaa. Miltä brändisi näyttää, miltä se kuulostaa ja mitä se edustaa?

Tunnistettavan brändin keskeisiä osatekijöitä ovat:

Brändin ääni

Millaista sävyä käytät? Oletko muodollinen vai rento? Röyhkeä vai vakava? Leikkisä vai asiallinen?

Sinun ei tarvitse käyttää täsmälleen samaa äänensävyä kaikissa muodoissa. Brändisi ääni sosiaalisessa mediassa saattaa olla kevyempi ja hauskempi kuin esimerkiksi painetuissa mainoksissa. Äänesi saattaa jopa muuttua hieman Facebookista TikTokiin.

Tapa, jolla puhut asiakkaillesi ja tuotteestasi, pitäisi kuitenkin olla tunnistettavissa kaikissa kanavissa. Valitse johdonmukaisia avainsanoja ja -lauseita ja noudata tyylioppaita.

Merkki esteettinen

Johdonmukaisuus on avainasemassa brändin rakentamisessa ja tunnettuuden lisäämisessä. Tämä pätee niin ulkoasuun kuin sanoihinkin.

Mitkä ovat brändisi värit, fontit ja yleisilme visuaalisilla alustoilla, kuten Instagramissa ja TikTokissa?

Katso esimerkiksi näitä Old Navyn, Banana Republicin ja The Gapin Instagram-viestejä. Kaikki kolme brändiä ovat saman yrityksen omistuksessa, mutta jokainen niistä on suunnattu eri väestöryhmille ja niillä on oma sosiaalinen estetiikkansa.

Brändin arvot

Olemme puhuneet siitä, miten määrittelet, miltä näytät ja kuulostat, mutta brändiarvot määrittelevät, kuka olet. ovat Selkeät brändiarvot ovat tärkein osa tunnistettavan brändin rakentamista.

Älä takerru käsityksiisi siitä, mitä arvojen on oltava. Kyse ei ole pelkästään hyväntekeväisyystyöstä tai yrityslahjoituksista (vaikka ne voivat toki olla osa sitä, miten elät brändisi arvojen mukaisesti). Kyse on enemmänkin siitä, miten määrittelet, mitä edustat brändinä ja miten ilmentät sitä vuorovaikutuksessa kaikkien kanssa asiakkaista työntekijöihin.

Varmista, että brändisi arvot ovat linjassa kohderyhmäsi arvojen kanssa. Edelmanin luottamusbarometrin mukaan 58 prosenttia kuluttajista ostaa tai kannattaa tuotemerkkejä uskomustensa ja arvojensa perusteella, ja 60 prosenttia työntekijöistä käyttää uskomuksiaan ja arvojaan valitessaan työnantajaansa.

Kyse ei ole huuliharjoittelusta, vaan se, mitä teet, on vähintään yhtä tärkeää kuin se, mitä sanot.

Lähde: 2022 Edelmanin luottamusbarometrin erityisraportti: uusi vaikutusvallan kaskadi

Logo ja tunnuslause

Voit väittää, että nämä ovat osa brändisi ääntä ja estetiikkaa, mutta ne ovat tarpeeksi tärkeitä, jotta ne ansaitsevat tulla mainituksi erikseen. Ne ovat brändisi välittömästi tunnistettavia edustajia.

Jos lukee "Just Do It" tai näkee ikonisen swooshin, kenenkään ei tarvitse kertoa, että kyseessä on Niken tuote tai mainos. Red Bull antaa sinulle mitä? (Sano se kanssani nyt: Siivet .) Mieti näitä brändisi osa-alueita, sillä niistä tulee brändisi valuutta.

Lähde: Nike Facebookissa

2. Kerro brändin tarina

Tämä korreloi joihinkin elementteihin, joista olemme jo puhuneet, mutta se menee hieman pidemmälle kuin brändisi arvot ja ääni. Bränditarina on kertomus brändistäsi ja siitä, miten siitä on tullut sellainen kuin se on.

Yrittäjän bränditarina voi olla se, että hän huomasi ongelman päivätyössään ja keksi ratkaisun ongelman korjaamiseksi.

Jos kyseessä on suurempi yritys, bränditarina voi olla yhdistelmä toiminta-ajatustasi ja historiaasi.

Jokaisella brändillä on tarina, mutta brändin tunnettuuden kannalta ratkaisevaa on se, että Kerro Kerronnan avulla voit esitellä brändisi tarinaa esimerkiksi asiakaskokemusten avulla tai merkitsemällä kasvun keskeisiä virstanpylväitä.

Esimerkiksi Harley-Davidson tuottaa The Enthusiast -lehteä, jossa esitellään kuljettajien tarinoita sekä ajovinkkejä ja tietoa uusista malleista ja varusteista. Kuljettajien tarinoita julkaistaan myös Harley-Davidsonin sosiaalisissa kanavissa:

3. Luo lisäarvoa tuotteesi lisäksi

Tärkein tapa rakentaa pitkäaikaista tunnettuutta on luoda lisäarvoa tuotteesi lisäksi. Mieti, miten voit tiedottaa, kouluttaa tai viihdyttää.

Onko sinulla tai tiimilläsi erityisasiantuntemusta? Älä pidä sitä itselläsi! Jaa tietämystäsi blogin, podcastin, YouTube-kanavan tai uutiskirjeen avulla.

Sen sijaan kyseessä on suhteiden luominen ja brändin tunnettuuden lisääminen, joka antaa yleisölle enemmän mahdollisuuksia tutustua brändiisi.

Esimerkiksi Patagonia luo elokuvia, jotka ovat linjassa sen brändin arvojen ja tarinan kanssa. Heidän tuotteensa esiintyvät elokuvissa, mutta mitään kovaa myyntiä ei tapahdu. Arvo on elokuvissa itsessään. Verkkosivulla, jossa elokuvat ovat, sanotaan: "Olemme tarinankertojien kollektiivi, joka tekee elokuvia kotiplaneettamme puolesta."

4. Luo jaettavaa sisältöä

Tämä on hieman päällekkäistä parin edellisen kohdan kanssa, mutta tässä keskitymme erityisesti sisällön luomiseen, jota on helppo jakaa. Vaikka aina ei ole mahdollista ennustaa, mikä tulee leviämään, voit varmasti ryhtyä toimiin, jotta sisältösi olisi helpommin löydettävissä ja jaettavissa.

Ensinnäkin sinun tulisi noudattaa sosiaalisen median optimoinnin parhaita käytäntöjä, kuten lähettää viestejä johdonmukaisesti ja oikeaan aikaan.

Luo kuitenkin myös sisältöä, jota seuraajasi haluavat jakaa. Tämä vastaa ajatusta, jonka mukaan sisällössäsi on tarjottava arvoa sen sijaan, että yrittäisit aina myydä. Kokeile lisätä toimintakutsu, joka kehottaa jakamaan resurssejasi tai merkitsemään ystäväsi.

Tee myös sisällöstäsi helposti jaettavaa verkkosivustollasi ja blogissasi olevilla sosiaalisen jakamisen painikkeilla, jotka voivat auttaa antamaan sosiaalista näyttöä.

5. Osallistu yhteisöösi

Kaikki brändin rakentaminen ei tapahdu verkossa, vaan voit lisätä brändin tunnettuutta osallistumalla yhteisöön konkreettisesti, esimerkiksi sponsoroimalla tapahtumia, tarjoamalla yrityslahjoituksia tai helpottamalla työntekijöiden osallistumista hyväntekeväisyystyöhön.

Tämä voi olla niinkin suuri asia kuin suurtapahtuman sponsorointi, kuten Vancouverin vuosittainen ilotulituskilpailu, joka tunnetaan nimellä Honda Celebration of Light (Hondan valojuhla).

Tai se voi olla niinkin yksinkertaista kuin osallistuminen paikallisen varainkeräyksen hiljaiseen huutokauppaan.

6. Tarjoa ilmaislahja

Kaikki rakastavat ilmaislahjoja. Ilmaisen tarjoaminen on hyvä keino saada epäilevät potentiaaliset asiakkaat kokeilemaan tuotetta. Se voi myös luoda kohua brändistäsi verkossa.

Olipa kyseessä ilmainen näyte, ilmainen kokeiluversio tai "freemium"-liiketoimintamalli, ilmainen maistiainen tarjoamastasi tuotteesta auttaa saamaan ihmiset ovelle ja levittämään tietoisuutta brändistäsi.

Mitä eroa on ilmaisella kokeilujaksolla ja freemiumilla?

Ilmaisessa kokeiluversiossa tarjoat tavallisen tuotteesi tai palvelusi kokonaan tai osittain ilmaiseksi rajoitetun ajan - yleensä 7, 14 tai 30 päivän ajan.

Freemium-liiketoimintamallissa tarjoat tuotteesi perusversion ilmaiseksi toistaiseksi ja voit päivittää maksulliseen malliin, joka sisältää kehittyneempiä ominaisuuksia.

Esimerkiksi SMMExpert tarjoaa rajoitetun ilmaisen suunnitelman ja 30 päivän ilmaisen kokeilujakson ammattilaissuunnitelmalle.

Lähde: SMMExpert Professional

7. Järjestä sosiaalisen median kilpailuja

Yllä olevassa kohdassa on kyse brändin tunnettuuden luomisesta tekemällä tuotteesi tai palvelusi kokeileminen helpoksi. Tähän kohtaan liittyy myös ilmaisia tavaroita, mutta tässä on kyse siitä, että lahjakortin avulla voit kiinnittää huomiota brändiisi sosiaalisessa mediassa.

Sosiaalisten kilpailujen "tägää ystäväsi" -osallistumismalli on erityisen hyvä tapa saada uusia katsojia sosiaalisille tileillesi ja lisätä brändisi tunnettuutta. Jos teet yhteistyötä toisen brändin tai sisällöntuottajan kanssa, kasvatat potentiaalisen uuden yleisön määrää entisestään.

8. Työskentele sosiaalisten algoritmien kanssa

Instagram on ehkä toistaiseksi perääntynyt suositellun sisällön algoritmimuutoksistaan, mutta näyttää kuitenkin siltä, että suositeltu sisältö on tullut jäädäkseen Meta-alustoille. Mark Zuckerberg korosti tätä viimeisimmässä tulospuhelussa:

"Tällä hetkellä tekoälymme suosittelee noin 15 prosenttia henkilön Facebook-syötteen sisällöstä ja hieman yli 15 prosenttia Instagram-syötteen sisällöstä sellaisilta henkilöiltä, ryhmiltä tai tileiltä, joita et seuraa. Odotamme, että nämä luvut yli kaksinkertaistuvat ensi vuoden loppuun mennessä."

Ja tietysti FYP:n suositeltu sisältö on TikTokin liikkeellepaneva voima.

Suositeltu sisältö lisää mahdollisuuksia löytää sisältöä sosiaalisilla alustoilla, sillä sisältösi näkevät käyttäjät, jotka eivät vielä seuraa sinua. Tämä ylimääräinen näkyvyys on hyvä tapa lisätä brändin tunnettuutta.

Bonus: Hanki ilmainen sosiaalisen median strategiamalli voit suunnitella oman strategiasi nopeasti ja helposti. Käytä sitä myös tulosten seurantaan ja suunnitelman esittelyyn pomollesi, tiimitovereillesi ja asiakkaillesi.

Mutta kuten Instagram oppi, kun se nojasi liikaa suositeltuun sisältöön, ihmiset pitävät vain siitä, mistä he pitävät. Periaatteessa se, että sisältösi näkyy käyttäjien syötteissä, on vain osa yhtälöstä. Jotta voit luoda todellista tunnettuutta, sinun on luotava sisältöä, jota käyttäjät todella haluavat nähdä.

Meillä on täydellisiä blogikirjoituksia siitä, miten toimia kunkin sosiaalisen median alustan algoritmien kanssa, jos haluat syventyä tähän sosiaalisen median markkinointistrategiaan:

• Instagram-algoritmi (TL;DR: Kelat. Kelat. Ja lisää keloja.)
• Facebookin algoritmi
• Tiktok-algoritmi
• Twitterin algoritmi

Varmistaaksesi, että luomasi sisältö on todella arvokasta potentiaaliselle yleisöllesi, sinun on myös ymmärrettävä, kuka tämä yleisö on. Lisätietoja löydät postauksestamme, jossa kerrotaan, miten löydät kohdemarkkinasi.

9. Suorita tietoisuusmainoksia

Sosiaaliset verkostot tietävät, että brändin tunnettuus on monille niiden välineitä käyttäville brändeille keskeinen liiketoiminnallinen tavoite, ja siksi ne tarjoavat mainoksia, jotka keskittyvät nimenomaan tunnettuuteen.

Mikä kohdentamisvaihtoehto on paras brändin tunnettuuden saavuttamiseksi? Konkreettinen nimike voi vaihdella alustoittain, mutta sitä kutsutaan aina esimerkiksi nimellä Awareness, Brand Awareness tai Reach.

Lähde: Meta Ads Manager

Meta kuvailee alustoillaan olevien mainosten bränditietoisuustavoitetta näin:

"Bränditietoisuustavoite on tarkoitettu mainostajille, jotka haluavat näyttää mainoksia ihmisille, jotka todennäköisemmin muistavat ne.

Bränditietoisuustavoite antaa sinulle arvioidun mainoksen muistamisnopeuden (ihmiset) mittarin, joka kertoo, kuinka moni ihminen muistaisi arviomme mukaan mainoksesi, jos kysyisimme heiltä kahden päivän kuluessa."

LinkedIn ilmaisee asian hieman yksinkertaisemmin: "Kerro tuotteistasi, palveluistasi tai organisaatiostasi useammille ihmisille valitsemalla mainoskampanjoihisi Brand Awareness -tavoitteen."

TikTok puolestaan kutsuu brändättyjä hashtag-haasteita sisältävää mainosmuotoa "massatietoisuuden mestariksi" ja yhdeksi "suurimmista ja parhaista mainosmuodoista laajalle levinneeseen ja ohittamattomaan tietoisuuteen".

Lyhyesti sanottuna brändin tunnettuusmainokset ovat yksinkertainen tapa varmistaa, että sosiaalisen mainonnan budjetti menee brändisi tunnettuuden lisäämiseen.

Aikatauluta viestit, keskustele asiakkaiden kanssa ja seuraa suoritustasi. Yhdessä paikassa. Kasvata liiketoimintaasi nopeammin SMMExpertin avulla.

Kuinka mitata brändin tunnettuutta

Kuten sanoimme heti alkuun, bränditietoisuus ei ole yksittäinen mittari, mutta sen mittaamiseen voidaan käyttää useita tilastoja. Seuraavassa on lueteltu joitakin tärkeimpiä bränditietoisuuden mittareita ja miten niitä seurataan.

Huomaa, että vaikka kukin sosiaalinen foorumi tarjoaa omat analyysityökalunsa, ne antavat siiloutuneen kuvan tuloksista tili kerrallaan. Jotta saat kokonaiskuvan brändin tunnettuuden onnistumisesta, on tärkeää tarkastella kaikkia foorumeita yhdessä.

SMMExpert Analyticsin kaltainen analytiikkapaneeli helpottaa brändin tunnettuuden mittaamista huomattavasti seuraamalla kaikkien sosiaalisten tiliesi tietoja yhdessä paikassa ja luomalla mukautettuja graafisia raportteja, joiden avulla näet brändin tunnettuuden muutokset ajan myötä.

Kokeile SMMExpertiä ilmaiseksi. Peruuta milloin tahansa.

Saavuta

Kun useampi ihminen näkee sisältösi, useammat ihmiset alkavat todennäköisesti tunnistaa, mikä erottaa sinut brändinäsi. (Siksi on niin tärkeää, että brändisi ääni ja estetiikka ovat yhtenäiset.)

Kun seuraat tavoittavuuttasi brändin tunnettuuden mittarina, kiinnitä erityistä huomiota seuraajien ja ei-seuraajien määrään.

Muut kuin seuraajat, jotka näkevät sisältösi, saattavat tutustua brändiisi ensimmäistä kertaa, mikä luo uutta tietoisuutta.He näkevät sisältösi, koska joku heidän sosiaalisista kontakteistaan tai sosiaalinen algoritmi on suositellut sitä heille.

Vaikutelmat

Kuten edellä todettiin, tavoittavuus mittaa niiden ihmisten määrää, jotka näkivät sisältösi (tai tarkemmin sanottuna niiden tilien määrää, jotka näkivät sisältösi). Sitä vastoin näyttökertojen määrä mittaa kertaa ihmiset näkivät sisältösi.

Jos näyttökertojen määrä on huomattavasti suurempi kuin tavoittavuus, ihmiset katsovat sisältösi useaan kertaan. Tämä voi olla hyvä merkki brändin tunnettuudesta. Mitä useammin joku katsoo yksittäistä sisältöä, sitä todennäköisemmin hän muistaa brändin sen takana.

Yleisön kasvuvauhti

Yleisön kasvuvauhti mittaa sitä, kuinka nopeasti yleisösi kasvaa. Tämä antaa hyviä signaaleja brändin tunnettuudesta, sillä seuraajat tietävät ja tunnistavat brändisi todennäköisemmin kuin ihmiset, jotka eivät vielä seuraa sinua.

Kun haluat laskea yleisön kasvuvauhdin, ota uusien seuraajien määrä tietyn ajanjakson aikana ja jaa se nykyisten seuraajien kokonaismäärällä. Kerro sitten 100:lla, niin saat yleisön kasvuvauhdin prosentteina.

Sosiaalinen ääniosuus

Sosiaalinen ääniosuus on hyvä tapa mitata brändisi tunnettuutta kilpailijoihin verrattuna. Se osoittaa, kuinka suuri osa toimialasi sosiaalisesta keskustelusta on omistettu brändillesi.

Sosiaalisen ääniosuuden laskeminen:

1. Laske yhteen kaikki maininnat brändistäsi sosiaalisissa verkostoissa - sekä merkityt että merkitsemättömät. (SMMExpertin kaltainen sosiaalisen kuuntelun työkalu on tässä erittäin hyödyllinen.)
2. Tee sama tärkeimmille kilpailijoillesi.
3. Lisää molemmat maininnat yhteen, jotta saat toimialasi mainintojen kokonaismäärän.
4. Jaa maininnat kokonaismäärällä.
5. Kerro 100:lla saadaksesi prosenttiluvun.

Suora liikenne

Suora liikenne on osoitus siitä, kuinka moni ihminen päätyy verkkosivustollesi kirjoittamalla suoraan verkkosivustosi osoitteen (toisin kuin hakukoneen, sosiaalisen kanavan ja niin edelleen kautta).

Jos joku tietää URL-osoitteesi, hän on melko selvästi tietoinen brändistäsi.

Google Analyticsin kaltaisen web-analytiikkatyökalun avulla näet, miten ihmiset löytävät verkkosivustosi verkossa. Etsi suoraa liikennettä koskevat tiedot, jotta näet, kuinka monet ihmiset kirjoittavat URL-osoitteesi suoraan selaimiinsa.

3 esimerkkiä brändin tunnettuuskampanjoista sosiaalisessa mediassa

1. Balvenie

Balvenie Whisky -brändin tunnettuuskampanjaan kuului YouTube-verkkosarja yhteistyössä Questloven kanssa. Sarja sisälsi merkityksellisiä haastatteluja julkkisluojien ja -ajattelijoiden kanssa ja lisäsi samalla brändin tunnettuutta.

Quest for Craft: Kausi 1

Markkinointikampanja toi 5,1 tuhatta uutta YouTube-tilaajaa ja nosti brändin tunnettuuden tärkeimpiä tunnuslukuja yli vastaavien vertailuarvojen.

2. Alaston mehu

Naked Juice käytti Facebookissa ja Instagramissa video- ja valokuvakokoelmaformaatin mainoksia, joiden tavoittavuus oli brändin tunnettuuskampanjassa. Mainoksissa, jotka ilmestyivät sekä feedissä että Storiesissa, käytettiin vahvaa kuvamateriaalia ja suurta tekstin päällekkäisyyttä brändin tunnettuuden lisäämiseksi äänen kanssa tai ilman ääntä.

Lähde: Facebook

Kampanja nosti brändin tunnettuutta 3,7 prosenttiyksikköä.

3. Savage X Fenty

Savage X Fenty käytti brändin tunnettuusmainonnan tavoitteita tavoittaakseen uusia yleisöjä Facebookissa ja Instagramissa. Tunnettuusmainoksissa keskityttiin erityisesti vahvan brändin tunnun luomiseen, ja myynti tai tarjoukset olivat toissijainen painopiste.

Savage X Fenty suunnasi mainokset kaikille ranskalaisille naisille ja loi puolet mainoksista itse ja teki loput yhteistyössä Instagram-vaikuttajien kanssa.

Lähde: Instagram

Nämä bränditietoisuusmainokset lisäsivät mainoksen muistamista 6,9 prosenttiyksikköä.

Mittaa brändin tunnettuutta ja tavoita kohdeyleisösi SMMExpertin avulla. Julkaise viestejäsi ja analysoi tuloksia samalla helppokäyttöisellä kojelaudalla. Kokeile sitä ilmaiseksi jo tänään.

Aloita

Kaikki sosiaalisen median analyysit yhdessä paikassa SMMExpertin avulla näet, mikä toimii ja missä on parannettavaa.