Varumärkesmedvetenhet: Det är ett av de begrepp som du vet att du måste förstå, men du kanske tycker att det är lite... svårt att sätta fingret på? Du är inte ensam.

På ytan är det enkelt: varumärkesmedvetenhet är att människor är medvetna om ditt varumärke. Men hur mäter du det? Och vilken definition av varumärkesmedvetenhet är lämplig för ditt företag?

Nedan förklarar vi allt du behöver veta om hur du skapar en effektiv strategi för varumärkesmedvetenhet.

Bonus: Få en gratis mall för en strategi för sociala medier Du kan också använda den för att följa upp resultaten och presentera planen för din chef, dina lagkamrater och dina kunder.

Vad är varumärkeskännedom?

Varumärkeskännedom är ett mått på hur väl folk känner igen ditt varumärke, inklusive hur "medvetna" de är om att ditt varumärke finns överhuvudtaget. Varumärkeskännedom är inte bara ett enkelt individuellt mått utan ett koncept som berör många olika KPI:er, från trafik till social voice share of voice.

Vi kommer att gå in på detaljerna om hur man mäter varumärkeskännedom senare i det här inlägget, men för tillfället kan du se det som en indikator på varumärkets hälsa.

Varför är varumärkeskännedom viktigt?

En stark varumärkeskännedom och ett starkt varumärkesgenkänning innebär att ditt varumärke är det viktigaste när människor tänker på den kategori av produkter eller tjänster som du säljer. De känner igen din logotyp eller din slogan, vilket gör det lättare att kommunicera effektivt genom socialt innehåll, särskilt i form av bilder eller korta videoklipp.

Kännedom om varumärket är ett nödvändigt första steg för att bygga upp varumärkeslojalitet. Kunderna kan trots allt inte älska ditt varumärke förrän de känner till och känner igen det.

Se det som skillnaden mellan Cola och generisk cola av butiksmärke. Ingen bär en T-shirt som visar att de älskar generisk cola. Visst köper folk det - oftast för att det är det billigaste alternativet - men ingen gör en evangelisation för det generiska varumärket.

De mest värdefulla varumärkena är vanligtvis de mest kända. Nike är det mest värdefulla klädmärket, Apple vinner kategorin konsumentteknik och ja, Coca-Cola är bäst inom mat och dryck.

Du behöver inte nå samma nivå som dessa jättar för att dra nytta av varumärkeskännedom, men det finns mycket som du kan ta modell av hur dessa företag har byggt upp sina varumärken.

Hur man ökar varumärkeskännedomen: 9 taktiker

1. Bygg ett igenkännbart varumärke

Att bygga upp ett varumärke är ett viktigt första steg för att skapa varumärkeskännedom. Det innebär att du måste ha en klar uppfattning om vad ditt varumärke är och vad det representerar. Hur ser ditt varumärke ut, hur låter det, vad står det för?

Några av de viktigaste komponenterna i ett igenkännbart varumärke är:

Röst för varumärket

Vilken ton använder du? Är du formell eller avslappnad? Fräck eller allvarlig? Lekfull eller affärsmässig?

Du behöver inte använda exakt samma ton i alla format. Din varumärkesröst på sociala medier kan vara mer lättsam och rolig än den röst du använder i till exempel tryckta annonser. Din röst kan till och med skifta lite från Facebook till TikTok.

Men ditt sätt att tala till kunderna och om din produkt bör i slutändan vara igenkännbart i alla kanaler. Välj några konsekventa nyckelord och fraser och följ din stilguide.

Varumärke estetisk

Konsekvens är nyckeln till varumärkesbyggande och varumärkesmedvetenhet. Det gäller både för ditt utseende och dina ord.

Vilka färger har ditt varumärke, vilka typsnitt har du? Hur ser ditt övergripande utseende ut på visuella plattformar som Instagram och TikTok?

Titta till exempel på de här Instagram-inläggen från Old Navy, Banana Republic och The Gap. Alla tre varumärkena ägs av samma företag, men de riktar sig till olika målgrupper och har en social estetik som matchar dem.

Varumärkesvärden

Vi har talat om att definiera hur du ser ut och låter, men varumärkesvärden definierar vem du är. är Att ha en tydlig uppsättning varumärkesvärden är den viktigaste komponenten för att bygga upp ett igenkännbart varumärke.

Låt dig inte hängas upp av dina idéer om vad värderingar måste vara. Det handlar inte bara om att göra välgörenhetsarbete eller ge företagsdonationer (även om det kan vara aspekter av hur du lever upp till dina varumärkesvärderingar). Det handlar mer om att definiera vad du står för som varumärke och hur du förkroppsligar det i dina interaktioner med alla, från kunder till anställda.

Se till att ditt varumärkes värderingar stämmer överens med målgruppens. Enligt Edelman Trust Barometer köper eller förespråkar 58 % av konsumenterna varumärken utifrån sina övertygelser och värderingar, medan 60 % av de anställda använder sig av övertygelser och värderingar för att välja arbetsgivare.

Det handlar inte om läpparnas bekännelse, utan det du gör är minst lika viktigt som det du säger.

Källa: 2022 Edelman Trust Barometer Special Report: den nya kaskaden av inflytande

Logotyp och slogan

Du kan hävda att dessa är en del av ditt varumärkes röst och estetik, men de är tillräckligt viktiga för att förtjäna att nämnas separat. Dessa är de omedelbart igenkännbara representanterna av ditt varumärke.

Om du läser "Just Do It" eller ser den ikoniska swooshen behöver ingen säga att du tittar på en Nike-produkt eller -annons. Red Bull ger dig vad? (Säg det med mig nu: Vingar .) Tänk igenom dessa aspekter av ditt varumärke, eftersom de kommer att bli ditt varumärkes valuta.

Källa: Nike på Facebook

2. Berätta en historia om varumärket

Detta har samband med några av de element vi redan har talat om, men det går lite längre än dina varumärkesvärden och din röst. Din varumärkesberättelse är berättelsen om ditt varumärke och hur det blev som det blev.

För en entreprenör kan varumärkeshistorien vara att han eller hon upptäckte ett problem i sitt dagliga arbete och uppfann en lösning för att lösa problemet.

För ett större företag kan din varumärkeshistoria vara en blandning av ditt uppdrag och din historia.

Varje varumärke har en historia. Men den viktigaste komponenten för varumärkeskännedom är att berätta för Använd berättelser för att visa upp ditt varumärkes historia, till exempel genom kundupplevelser eller genom att markera viktiga milstolpar i din tillväxt.

Harley-Davidson ger till exempel ut tidningen The Enthusiast, som innehåller berättelser från förare, tips om körning och information om nya modeller och redskap. Förarberättelser finns också med i deras sociala kanaler:

3. Skapa värde utöver din produkt

Ett viktigt sätt att bygga upp en långsiktig varumärkeskännedom är att skapa värde utöver din produkt. Tänk på hur du kan informera, utbilda eller underhålla.

Har du eller ditt team specialkompetens? Behåll den inte för er själva utan dela med er av era kunskaper genom en blogg, podcast, YouTube-kanal eller ett nyhetsbrev.

Det bör inte handla om direkt försäljning, utan om att bygga relationer och öka medvetenheten om varumärket genom att skapa fler möjligheter för målgrupper att lära känna ditt varumärke.

Patagonia skapar till exempel filmer som överensstämmer med deras varumärkesvärden och berättelse. Deras produkter förekommer i filmerna, men det är ingen hård försäljning. Värdet ligger i själva filmerna. På webbsidan där filmerna finns står det: "Vi är ett kollektiv av historieberättare som gör filmer på uppdrag av vår planet".

4. Skapa innehåll som kan delas

Detta överlappar lite med de senaste punkterna, men här fokuserar vi specifikt på att skapa innehåll som är lätt att dela. Det är inte alltid möjligt att förutse vad som kommer att bli viralt, men du kan definitivt vidta åtgärder för att göra ditt innehåll mer upptäckbart och delbart.

För det första bör du följa de bästa metoderna för optimering av sociala medier, som att publicera konsekvent och vid rätt tidpunkt.

Men skapa också innehåll som dina följare vill dela med sig av. Detta är i linje med idén om att erbjuda värde i ditt innehåll snarare än att alltid försöka sälja. Försök att lägga till en uppmaning till handling som föreslår att du delar dina resurser eller taggar en vän.

Gör också ditt innehåll lätt att dela med hjälp av knappar för social delning på din webbplats och blogg, vilket kan bidra till att ge sociala bevis.

5. Bidra till ditt samhälle

Du kan skapa varumärkeskännedom genom att bidra till samhället på konkreta sätt, till exempel genom att sponsra evenemang, erbjuda företagsdonationer eller underlätta för de anställda att delta i välgörenhetsarbete.

Detta kan vara så stort som sponsring av ett stort evenemang, som Vancouvers årliga fyrverkeritävling, känd som Honda Celebration of Light.

Det kan också vara så enkelt som att bidra med en sak till en tyst auktion för en lokal insamling.

6. Erbjuda en gratispresent

Alla älskar gratisprogram. Att erbjuda något gratis är ett bra sätt att få skeptiska potentiella kunder att prova din produkt. Det kan också skapa uppmärksamhet kring ditt varumärke på nätet.

Oavsett om det är ett gratisprov, en gratis provperiod eller en "freemium"-affärsmodell hjälper ett gratis smakprov på det du erbjuder till att få in folk i dörren och sprida kännedom om ditt varumärke.

Vad är skillnaden mellan en gratis provperiod och freemium?

I en kostnadsfri provperiod erbjuder du hela eller en version av din vanliga produkt eller tjänst gratis under en begränsad tid - vanligtvis 7, 14 eller 30 dagar.

Med en freemium-affärsmodell erbjuder du en grundversion av din produkt gratis på obestämd tid med möjlighet att uppgradera till en betald plan för mer avancerade funktioner.

SMMExpert erbjuder till exempel en begränsad gratis plan och en 30-dagars gratis provperiod för den professionella planen.

Källa: SMMExpert Professional

7. Genomför tävlingar i sociala medier

Punkten ovan handlar om att skapa varumärkeskännedom genom att göra det enkelt för människor att prova din produkt eller tjänst. Den här punkten handlar också om gratis saker, men här handlar det om att använda en giveaway för att uppmärksamma ditt varumärke på sociala medier.

Modellen med "tagga en vän" i sociala tävlingar är ett särskilt bra sätt att få nya tittare till dina sociala konton och i sin tur öka kännedomen om ditt varumärke. Om du samarbetar med ett annat varumärke eller en annan innehållsskapare ökar du din potentiella nya publik ännu mer.

8. Arbeta med de sociala algoritmerna

Instagram må ha avstått från sina ändringar av algoritmen för rekommenderat innehåll för tillfället, men det ser ändå ut som om rekommenderat innehåll är här för att stanna på Meta-plattformarna. Mark Zuckerberg betonade detta i det senaste vinstsamtalet:

"Just nu rekommenderas cirka 15 % av innehållet i en persons Facebook-flöde och lite mer än så i Instagram-flödet av vår AI från personer, grupper eller konton som du inte följer. Vi räknar med att dessa siffror kommer att mer än fördubblas i slutet av nästa år."

Och naturligtvis är rekommenderat innehåll på FYP den drivande kraften på TikTok.

Rekommenderat innehåll ökar möjligheterna till upptäckter på sociala plattformar, eftersom ditt innehåll ses av användare som ännu inte följer dig. Denna extra exponering är ett bra sätt att öka varumärkeskännedomen.

Bonus: Få en gratis mall för en strategi för sociala medier Du kan också använda den för att följa upp resultaten och presentera planen för din chef, dina lagkamrater och dina kunder.

Men som Instagram lärde sig när de satsade för hårt på rekommenderat innehåll, gillar folk bara det de gillar. Att ditt innehåll dyker upp i användarnas flöden är bara en del av ekvationen. För att skapa verklig varumärkeskännedom måste du skapa innehåll som de faktiskt vill se.

Vi har fullständiga blogginlägg om hur du arbetar med algoritmerna på de sociala plattformarna om du vill ge dig in i denna marknadsföringsstrategi för sociala medier:

• Instagram-algoritm (TL;DR: rullar, rullar och ännu mer rullar).
• Facebooks algoritm
• Tiktok-algoritmen
• Twitter-algoritmen

För att se till att det innehåll du skapar verkligen är värdefullt för din potentiella målgrupp måste du också förstå vem den målgruppen är. För mer information, läs vårt inlägg om hur du hittar din målgrupp.

9. Gör annonser för att öka medvetenheten.

De sociala nätverken vet alla att varumärkeskännedom är ett viktigt affärsmål för många varumärken som använder deras verktyg, och därför erbjuder de annonser som särskilt fokuserar på medvetenhet.

Vilket målinriktningsalternativ är bäst för att uppnå varumärkeskännedom? Den specifika etiketten kan variera beroende på plattform, men det kallas alltid för något som medvetenhet, varumärkeskännedom eller räckvidd.

Källa: Meta Ads Manager

Så här beskriver Meta målet för varumärkeskännedom för annonser på deras plattformar:

"Målet om varumärkeskännedom är till för annonsörer som vill visa annonser för personer som är mer benägna att minnas dem.

Målet för varumärkeskännedom ger dig det uppskattade måttet för hur många personer vi uppskattar skulle komma ihåg din annons om vi frågade dem inom två dagar."

LinkedIn uttrycker det lite enklare: "Berätta för fler människor om dina produkter, tjänster eller din organisation genom att välja målet Brand Awareness för dina annonskampanjer."

Samtidigt kallar TikTok sitt annonsformat för hashtagutmaningar för "mästare på massmedvetenhet" och ett av de "största och bästa annonsformaten för omfattande och oöverträffad medvetenhet".

Kort sagt är annonser för varumärkeskännedom ett enkelt sätt att se till att din budget för sociala annonser går till att skapa medvetenhet om ditt varumärke.

Planera inlägg, prata med kunder och följ upp dina resultat. På ett och samma ställe. Öka ditt företag snabbare med SMMExpert.

Hur man mäter varumärkeskännedom

Som vi sa i början är varumärkesmedvetenhet inte ett enda mått, men det finns ett antal statistiska uppgifter som du kan använda för att mäta den. Här är några av de viktigaste måtten för varumärkesmedvetenhet och hur du kan spåra dem.

Observera att även om alla sociala plattformar har sina egna analysverktyg ger de dig en isolerad bild av dina resultat för ett konto i taget. För att få en helhetsbild av din varumärkeskännedom är det viktigt att titta på alla plattformar tillsammans.

En analytisk instrumentpanel som SMMExpert Analytics gör det mycket enklare att mäta varumärkeskännedom genom att spåra data från alla dina sociala konton på ett och samma ställe med möjlighet att skapa anpassade grafiska rapporter som hjälper dig att se förändringar i varumärkeskännedom över tid.

Prova SMMExpert gratis. Avbryt när som helst.

Nå

Räckvidd anger antalet personer som ser ditt sociala innehåll. När fler personer ser ditt innehåll är det troligt att fler personer börjar känna igen vad som skiljer dig som varumärke. (Det är därför det är så viktigt att ha en enhetlig röst och estetik för varumärket.

När du följer din räckvidd som ett mått på varumärkeskännedom ska du särskilt uppmärksamma antalet följare och icke-följare.

De som inte följer ditt innehåll och som ser ditt innehåll kan komma att få kännedom om ditt varumärke för första gången, vilket skapar ny medvetenhet.De ser ditt innehåll för att det rekommenderades till dem, antingen av en av deras sociala kontakter eller av en social algoritm.

Intryck

Som nämnts ovan mäter räckvidd antalet personer som har sett ditt innehåll (eller, mer specifikt, antalet konton som har sett ditt innehåll). gånger människor såg ditt innehåll.

Om antalet visningar är betydligt högre än din räckvidd betyder det att folk tittar på ditt innehåll flera gånger. Detta kan vara en bra signal om varumärkeskännedom. Ju fler gånger någon tittar på ett enskilt innehåll, desto mer sannolikt är det att de kommer ihåg varumärket bakom det.

Tillväxttakt för publiken

Publikens tillväxttakt mäter hur snabbt din publik växer. Detta ger bra signaler om varumärkeskännedom, eftersom det är mer sannolikt att följare känner till och känner igen ditt varumärke än personer som ännu inte följer dig.

För att beräkna publiktillväxten tar du antalet nya följare under en viss period och dividerar det med antalet befintliga följare. Multiplicera sedan med 100 för att få fram publiktillväxten i procent.

Social andel av rösten

Social share of voice är ett bra sätt att mäta medvetenheten om ditt varumärke jämfört med dina konkurrenter och visar hur stor del av den sociala konversationen i din bransch som handlar om ditt varumärke.

För att beräkna social andel av röst:

1. Sammanställ alla omnämnanden av ditt varumärke i sociala nätverk - både taggade och otaggade (ett verktyg för social listening som SMMExpert är till stor hjälp här).
2. Gör detsamma för dina viktigaste konkurrenter.
3. Lägg ihop båda uppsättningarna av omnämnanden för att få fram ett totalt antal omnämnanden för din bransch.
4. Dividerar dina omnämnanden med det totala antalet.
5. Multiplicera med 100 för att få en procentsats.

Direkt trafik

Direkttrafik är en indikation på hur många personer som hamnar på din webbplats genom att skriva in din webbadress direkt (till skillnad från om de hittar dig via en sökmotor, en social kanal osv.).

Om någon känner till din webbadress är det ganska uppenbart att de känner till ditt varumärke.

Med hjälp av ett webbanalysverktyg som Google Analytics kan du se hur folk hittar din webbplats på nätet. Leta efter information om direkttrafik för att se hur många som skriver in din webbadress direkt i sin webbläsare.

3 exempel på kampanjer för varumärkeskännedom på sociala medier

1. The Balvenie

Kampanjen för att öka medvetenheten om varumärket Balvenie Whisky innehöll en YouTube-webserie i samarbete med Questlove. Serien innehöll meningsfulla intervjuer med kända kreatörer och tänkare, samtidigt som den ökade medvetenheten om varumärket.

Sökandet efter hantverk: säsong 1

Marknadskampanjen gav 5,1 tusen nya YouTube-prenumeranter och höjde de viktigaste attributen för varumärkeskännedom över de relevanta referensvärdena.

2. Naked Juice

Naked Juice använde sig av Facebook- och Instagram-annonser i form av video- och fotosamlingar med målet att nå ut i sin kampanj för varumärkeskännedom. Annonserna, som dök upp i både flöden och Stories, använde starka bilder och stora textöverlagringar för att öka varumärkeskännedomen med eller utan ljud.

Källa: Facebook

Kampanjen ledde till att varumärkeskännedomen ökade med 3,7 procentenheter.

3. Savage X Fenty

Savage X Fenty använde sig av mål för annonser för varumärkeskännedom för att nå nya målgrupper på Facebook och Instagram. Annonserna för varumärkeskännedom fokuserade särskilt på att skapa en stark känsla för varumärket, med försäljning eller erbjudanden som sekundärt fokus.

Savage X Fenty riktade sig till alla kvinnor i Frankrike och skapade hälften av annonserna själva och samarbetade med en grupp Instagram-influencers för att skapa resten.

Källa: Instagram

Dessa annonser för varumärkeskännedom resulterade i en ökning av minnet av annonsen med 6,9 procentenheter.

Mät varumärkeskännedom och nå din målgrupp med SMMExpert. Publicera dina inlägg och analysera resultaten i samma lättanvända instrumentpanel. Prova det gratis idag.

Kom igång

Alla dina analyser av sociala medier på ett och samma ställe Använd SMMExpert för att se vad som fungerar och var du kan förbättra dina resultat.