Facebook Lookalike Audiences kan hjälpa dig att hitta dina nya bästa kunder. Det är ett kraftfullt verktyg för bättre inriktning av Facebook-annonser - genom att dra lärdomar om dina mest framgångsrika kunder för att hitta nya personer som sannolikt också kommer att bli bra kunder.

Se det som en sofistikerad publikmatchning för marknadsförare: Du berättar för Facebook vad du vill ha hos en kund, och Facebook levererar ett nytt publiksegment fyllt med potentiella kunder som uppfyller dina kriterier.

Är du redo att hitta din drömpublik? Läs vidare för att lära dig hur du skapar en Lookalike Audience för dina Facebook-annonser, plus tips som hjälper dig att hitta den bästa matchningen.

Bonus : Ladda ner en gratis guide som visar hur du kan spara tid och pengar på dina Facebook-annonser. Ta reda på hur du når rätt kunder, sänker din kostnad per klick och mycket mer.

Vad är Facebook Lookalike Audiences?

Facebook Lookalike Audiences kan användas för att nå personer som liknar dina nuvarande kunder. De ökar sannolikheten för att generera högkvalitativa leads och ger mer värde för annonsutgifterna.

Lookalike Audiences bildas baserat på källpublik. Du kan skapa en källpublik (även kallad seed audience) med hjälp av data från:

• Kundinformation. Du kan antingen ladda upp en txt- eller csv-fil eller kopiera och klistra in din information.
• Besökare på webbplatsen. För att skapa en anpassad målgrupp baserad på webbplatsbesökare måste du ha Facebook-pixeln installerad. Med pixeln skapar du en målgrupp av personer som har besökt din webbplats, tittat på en produktsida, genomfört ett köp osv.
• App-aktivitet. Med aktiv Facebook SDK-händelsespårning kan appadministratörer samla in data om de personer som har installerat din app. Det finns 14 fördefinierade händelser som kan spåras, t.ex. "läggs i korgen" för detaljhandelsappar eller "uppnådd nivå" för spelappar.
• Förlovning. En målgrupp som engagerar sig består av personer som engagerat sig i ditt innehåll på Facebook eller Instagram. Engagemangshändelser inkluderar: video, ledningsformulär, canvas och insamling, Facebook-sida, Instagrams företagsprofil och evenemang.
• Aktivitet offline. Du kan skapa en lista över personer som interagerat med ditt företag personligen, via telefon eller någon annan offline-kanal.

Flera Lookalike Audiences kan användas samtidigt för samma annonskampanj. Du kan också kombinera Lookalike Audiences med andra målinriktningsparametrar för annonser, t.ex. ålder och kön eller intressen och beteenden.

Hur du använder Facebook Lookalike Audiences

Steg 1: Gå till målgrupper i Facebook Ads Manager.

Steg 2: Klicka på Skapa en publik och väljer Liknande publik.

Steg 3: Välj din källpublik. Kom ihåg att detta är en anpassad publik som du har skapat utifrån kundinformation, Pixel- eller appdata eller fans av din sida.

Observera: Din källpublik måste innehålla minst 100 personer från samma land.

Steg 4: Välj de länder eller regioner du vill rikta dig till. De länder du väljer kommer att avgöra var personerna i din Lookalike Audience är baserade, vilket ger ett geografiskt filter till din Lookalike Audience.

Observera: Du behöver inte ha någon från det land som du vill rikta dig till i din källa.

Steg 5: Välj önskad publikstorlek. Storleken uttrycks på en skala från 1-10. Mindre tal har hög likhet och större tal har hög räckvidd. Facebook ger dig en uppskattad räckvidd för den storlek du väljer.

Observera: Det kan ta mellan sex och 24 timmar innan din Lookalike Audience är klar, men du kan fortfarande fortsätta med att skapa annonser.

Steg 6: Skapa din annons. Gå till annonshanteraren och klicka på Verktyg , då Publik för att se om din Lookalike Audience är klar. Om den är det väljer du den och klickar på Skapa annons .

Känner du att du har koll på Lookalike Audiences? Videon nedan går in ännu mer i detalj.

9 tips för att använda Facebook Lookalike Audiences

Hitta rätt målgrupp och använd de här tipsen för att nå nya människor på Facebook.

1. Använd rätt målgrupp för dina mål.

Olika anpassade målgrupper passar olika mål.

Om ditt mål till exempel är att öka medvetenheten om ditt företag kan det vara en bra idé att skapa en Lookalike Audience baserad på dina sidfans.

Om ditt mål är att öka försäljningen online är en Lookalike Audience baserad på webbplatsbesökare ett bättre val.

2. Var kreativ med anpassade målgrupper

Du kan skapa anpassade målgrupper utifrån en rad olika parametrar. Undersök de alternativ som bäst passar dina kampanjmål.

Idéer för anpassade målgrupper är bland annat:

• Videopublik. Om du lanserar en videobaserad kampanj kan du skapa en målgrupp som baseras på personer som tidigare har tittat på dina videor.
• Nya besökare på webbplatsen. Alla besökare på din webbplats kan vara en för bred lista, särskilt om du vill uppnå konverteringar. Rikta dig till personer som har besökt din webbplats under de senaste 30 dagarna eller besökare som har lagt något i sin kundvagn.
• E-postpublik. Prenumeranter på nyhetsbrev är intresserade av att få nyheter och erbjudanden om ditt företag. Använd den här målgruppen för att få fler prenumeranter eller om du planerar en kampanj med liknande innehåll.

3. Testa storleken på din Lookalike Audience

Överväg olika målgruppsstorlekar för olika kampanjmål.

Mindre målgrupper (1-5 på skalan) kommer att vara mest lika din anpassade målgrupp, medan stora målgrupper (6-10 på skalan) kommer att öka din potentiella räckvidd, men minska graden av likhet med din anpassade målgrupp. Om du optimerar för likhet ska du sikta på en mindre målgrupp. För räckvidd ska du satsa på en stor målgrupp.

4. Välj data av hög kvalitet

Ju bättre uppgifter du lämnar, desto bättre resultat.

Facebook rekommenderar mellan 1 000 och 50 000 personer, men en publik på 500 lojala kunder ger alltid bättre resultat än en publik på 50 000 bra, dåliga och genomsnittliga kunder.

Undvik breda målgrupper som "alla besökare på webbplatsen" eller "alla som installerar appar". Dessa stora målgrupper kommer att innehålla både bra kunder och de som hoppar av efter en kort tid.

Skärp in dig på de mätvärden som avgör vilka dina bästa kunder är. Ofta ligger dessa längre ner i konverterings- eller engagemangstrappan.

5. Håll din målgruppslista uppdaterad.

Om du tillhandahåller din egen kundinformation ska du se till att den är så aktuell som möjligt. Om du skapar en anpassad målgrupp med Facebook-data ska du lägga till datumintervallparametrar.

Om du till exempel lägger till en anpassad målgrupp baserad på webbplatsbesökare kanske du bara vill rikta in dig på dem som har besökt din webbplats under de senaste 30-90 dagarna.

Lookalike Audience uppdateras dynamiskt var tredje till sjunde dag, så alla nya besökare läggs till i din Lookalike Audience.

6. Använd Lookalike Audiences i kombination med andra funktioner.

Förbättra din målgruppsinriktning genom att lägga till fler målparametrar, t.ex. ålder, kön eller intressen.

För att lansera sin högtalare för hemmabio, PLAYBASE, utvecklade Sonos en kampanj i flera steg som använde Lookalike Audiences i kombination med videoannonser, länkannonser och dynamiska Facebook-annonser. Fas ett av kampanjen riktade sig till befintliga och nya kunder baserat på deras intressen, och fas två riktade sig till videotittare och Lookalike Audiences baserat på engagemanget i fas ett.

Kampanjen gav 19 gånger mer avkastning på annonsutgifterna.

Bonus : Ladda ner en gratis guide som visar hur du kan spara tid och pengar på dina Facebook-annonser. Ta reda på hur du når rätt kunder, sänker din kostnad per klick och mycket mer.

Se till att dra full nytta av de möjligheter som Lookalike Audiences ger till hypermålgruppering med högkvalitativa annonser. Läs vår fullständiga guide om Facebooks annonsformat och bästa praxis.

7. Optimera bud med en uppsättning Lookalike Audiences

Använd din mest effektiva målgrupp för att segmentera Lookalike Audiences i nivåer som inte överlappar varandra.

För att göra detta klickar du på Avancerade alternativ när du väljer publikstorlek. Du kan skapa upp till 500 Lookalike Audiences från en enda källpublik.

Du kan till exempel segmentera en målgrupp baserat på de mest likartade, näst mest likartade och minst likartade lookalikes, och bjuda därefter på var och en av dem.

8. Hitta rätt platser

Lookalike Audiences är ett utmärkt sätt att rikta in sig på nya globala marknader.

Oftast vet marknadsförare var de letar efter nya kunder. Om du siktar på global dominans (eller om du inte är säker på var du ska fokusera) kan du överväga att skapa en Lookalike Audience i appbutiksländer eller på tillväxtmarknader.

Facebook prioriterar alltid likhet framför plats, vilket innebär att din Lookalike Audience kanske inte är jämnt fördelad mellan dina platser.

Solglasögonåterförsäljaren 9FIVE ville utvidga sin amerikanska kampanj till Kanada och Australien och skapade därför en internationell Lookalike Audience baserad på nuvarande kunder i båda länderna. Annonserna segmenterades också per region och riktades med unika dynamiska annonser. De sänkte kostnaden per förvärv med 40 procent och uppnådde 3,8 gånger högre avkastning på annonsutgifterna.

9. Prova alternativet Customer Lifetime Value

Om din verksamhet omfattar kundtransaktioner och engagemang som äger rum under en längre tidsperiod bör du överväga att skapa en anpassad målgrupp för kundernas livstidsvärde (LTV). Men även om du inte gör det kan värdebaserade Lookalike Audiences hjälpa dig att skilja de som spenderar mycket pengar från de som inte spenderar så mycket pengar, eftersom de tar hänsyn till konsumenternas CRM-data.

För att optimera för dess The Walking Dead: No Man's Land skapade Next Games en standard Lookalike Audience av betalande appanvändare och en värdebaserad Lookalike Audience. Som jämförelse gav den värdebaserade publiken 30 procent högre avkastning på annonsutgifterna.

"Vi såg en uppmätt ökning av prestandan när vi jämförde värdebaserade Lookalike Audiences med standard Lookalike Audiences som byggdes med hjälp av identiska fröpublikgrupper och vi rekommenderar att man testar värdebaserade Lookalike Audiences", säger Saara Bergström, CMO för Next Games.

Viktiga länkar

• Kurs i Blueprint om Lookalike Audiences
• Anpassad publik från mobilappen
• Anpassad målgrupp från din webbplats (pixel)

Bli ett proffs på social annonsering med SMMExpert Academys utbildning i avancerade sociala annonser. Lär dig taktisk expertis och bästa praxis för Facebook-annonser med mera.

Börja lära dig