Facebook Lookalike Audiences może pomóc Ci znaleźć nowych najlepszych klientów. Jest to potężne narzędzie do lepszego kierowania reklam na Facebooku - czerpanie nauki o swoich najbardziej udanych klientów, aby znaleźć nowe osoby, które prawdopodobnie będą dobrymi klientami, zbyt.

Pomyśl o tym, jak wyrafinowany publiczność matchmaker dla marketerów. Mówisz Facebook co chcesz w klienta, a Facebook dostarcza nowy segment publiczności wypełnione perspektyw, które spełniają swoje kryteria.

Gotowy, aby znaleźć publiczność swoich marzeń? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak stworzyć Lookalike Audience dla swoich reklam na Facebooku, plus wskazówki, które pomogą Ci znaleźć najlepsze dopasowanie.

Bonus : Pobierz darmowy przewodnik, który pokazuje, jak zaoszczędzić czas i pieniądze na reklamach na Facebooku. Dowiedz się, jak dotrzeć do właściwych klientów, obniżyć koszt kliknięcia, i więcej.

Czym są Facebook Lookalike Audiences?

Facebook Lookalike Audiences mogą być wykorzystane do dotarcia do osób, które są podobne do Twoich obecnych klientów. Zwiększają one prawdopodobieństwo generowania wysokiej jakości leadów i oferują większą wartość na wydatkach na reklamę.

Lookalike Audiences są tworzone na podstawie audytoriów źródłowych. Możesz utworzyć audytorium źródłowe (zwane również audytorium zalążkowym) wykorzystując dane z:

• Informacje dla klientów. Lista subskrypcji newslettera lub lista plików klientów. Możesz przesłać plik .txt lub .csv albo skopiować i wkleić swoje informacje.
• Odwiedzający stronę internetową. Aby stworzyć niestandardową grupę odbiorców na podstawie odwiedzających stronę internetową, musisz mieć zainstalowany piksel Facebooka. Dzięki pikselowi tworzysz grupę odbiorców osób, które odwiedziły Twoją stronę internetową, zajrzały na stronę produktu, dokonały zakupu itp.
• Aktywność aplikacji. Dzięki aktywnemu śledzeniu zdarzeń Facebook SDK administratorzy aplikacji mogą zbierać dane na temat osób, które zainstalowały Twoją aplikację. Istnieje 14 predefiniowanych zdarzeń, które można śledzić, takich jak, "dodany do koszyka" dla aplikacji detalicznych lub "osiągnięty poziom" dla aplikacji do gier.
• Zaręczyny. Publiczność zaangażowana składa się z osób, które zaangażowały się w Twoją treść na Facebooku lub Instagramie. Do zdarzeń angażujących zalicza się: wideo, formularz leadowy, płótno i zbiórkę, stronę na Facebooku, profil biznesowy na Instagramie oraz wydarzenie.
• Działalność w trybie offline. Możesz stworzyć listę osób, które weszły w interakcję z Twoją firmą osobiście, przez telefon lub inny kanał offline.

W tej samej kampanii reklamowej można używać jednocześnie wielu grup Lookalike Audiences. Można również łączyć grupy Lookalike Audiences z innymi parametrami targetowania reklam, takimi jak wiek i płeć lub zainteresowania i zachowania.

Jak korzystać z Facebook Lookalike Audiences

Krok 1: Z poziomu Facebook Ads Manager przejdź do Audiences.

Krok 2: Kliknij Stworzyć publiczność i wybrać Lookalike Audience.

Krok 3: Wybierz swoją źródłową grupę odbiorców. Pamiętaj, że będzie to niestandardowa grupa odbiorców, którą stworzyłeś na podstawie informacji o klientach, danych z Pixela lub aplikacji, albo fanów Twojej strony.

Uwaga: Twoja źródłowa publiczność musi zawierać co najmniej 100 osób z tego samego kraju.

Krok 4: Wybierz kraje lub regiony, do których chcesz dotrzeć. Wybrane kraje określą, gdzie znajdują się osoby z Twojej Lookalike Audience, dodając filtr geograficzny do Twojej Lookalike Audience.

Uwaga: Nie musisz mieć w swoim źródle nikogo z kraju, do którego chcesz się skierować.

Krok 5: Wybierz pożądany rozmiar publiczności. Rozmiar jest wyrażony w skali 1-10. Mniejsze liczby mają wysokie podobieństwo i większe liczby mają wysoki zasięg. Facebook zapewni Ci szacowany zasięg dla wybranego rozmiaru.

Uwaga: Zakończenie tworzenia Lookalike Audience może potrwać od 6 do 24 godzin, ale nadal możesz przystąpić do tworzenia reklamy.

Krok 6: Utwórz reklamę. Przejdź do Menedżera reklam i kliknij Narzędzia to Publiczność aby sprawdzić, czy Twoja Lookalike Audience jest gotowa. Jeśli tak, wybierz ją i kliknij Utwórz reklamę .

Jeśli czujesz, że już wiesz, jak działa Lookalike Audiences, to poniższe wideo zawiera jeszcze więcej szczegółów.

9 wskazówek dotyczących wykorzystania Facebook Lookalike Audiences

Znajdź odpowiednią grupę odbiorców źródłowych i skorzystaj z tych wskazówek, aby dotrzeć do nowych osób na Facebooku.

1. użyj odpowiedniej grupy źródłowej dla swoich celów

Różne grupy odbiorców odpowiadają różnym celom.

Na przykład, jeśli Twoim celem jest napędzanie świadomości o Twojej firmie, Lookalike Audience oparta na Fanach Twojej strony może być dobrym pomysłem.

Jeśli Twoim celem jest zwiększenie sprzedaży online, to lepszym wyborem będzie Lookalike Audience oparta na odwiedzających stronę internetową.

2. Bądź kreatywny z Custom Audiences

Możesz tworzyć niestandardowe grupy odbiorców w oparciu o różne parametry, wybierając te, które najlepiej odpowiadają celom Twojej kampanii.

Pomysły na Custom Audiences obejmują:

• Widzowie wideo. Jeśli uruchamiasz kampanię opartą na wideo, stwórz grupę odbiorców w oparciu o osoby, które w przeszłości angażowały się w Twoje filmy.
• Ostatnio odwiedzający stronę. Wszyscy odwiedzający stronę mogą być zbyt szeroką listą, zwłaszcza jeśli Twoim celem są konwersje. Celuj w osoby, które odwiedziły Twoją stronę w ciągu ostatnich 30 dni lub w odwiedzających, którzy włożyli coś do koszyka.
• Grupa odbiorców e-maili. Subskrybenci newslettera są zainteresowani otrzymywaniem wiadomości i ofert dotyczących Twojej firmy. Wykorzystaj tę grupę odbiorców, aby zdobyć więcej subskrybentów lub jeśli planujesz kampanię o podobnej treści.

3. przetestuj wielkość swojej Lookalike Audience.

Rozważ różne wielkości odbiorców dla różnych celów kampanii.

Mniejsze grupy odbiorców (1-5 na skali) będą najbardziej zbliżone do Twoich niestandardowych odbiorców, podczas gdy duże grupy odbiorców (6-10 na skali) zwiększą Twój potencjalny zasięg, ale zmniejszą poziom podobieństwa do Twoich niestandardowych odbiorców. Jeśli optymalizujesz pod kątem podobieństwa, celuj w mniejszą grupę odbiorców. Aby uzyskać zasięg, wybierz dużą.

4) Wybierz dane wysokiej jakości

Im lepsze dane podasz, tym lepsze będą wyniki.

Facebook zaleca między 1000 a 50 000 osób. Ale publiczność 500 lojalnych klientów z zawsze wykonywać lepiej niż publiczność 50 000 dobrych, złych i przeciętnych klientów.

Unikaj szerokich grup odbiorców, takich jak "wszyscy odwiedzający stronę internetową" lub "wszyscy instalatorzy aplikacji". Te duże grupy odbiorców będą zawierać wspaniałych klientów wraz z tymi, którzy odbijają się po krótkim czasie.

Skup się na metrykach, które określają Twoich najlepszych klientów. Często są to metryki znajdujące się dalej w lejku konwersji lub zaangażowania.

5. uaktualniaj swoją listę odbiorców

Jeśli podajesz własne informacje o klientach, upewnij się, że są one jak najbardziej aktualne. Jeśli tworzysz niestandardową publiczność z danych z Facebooka, dodaj parametry zakresu dat.

Na przykład, jeśli dodajesz niestandardową publiczność opartą na odwiedzających witrynę, możesz chcieć kierować tylko tych, którzy odwiedzili Twoją witrynę w ciągu ostatnich 30 do 90 dni.

Audycje Lookalike aktualizują się dynamicznie co trzy do siedmiu dni, więc każdy nowy, kto odwiedzi, zostanie dodany do Twojej Lookalike Audience.

6. używaj Lookalike Audiences w połączeniu z innymi funkcjami

Wzmocnij targetowanie odbiorców lookalike, dodając kolejne parametry targetowania, takie jak wiek, płeć czy zainteresowania.

Aby wprowadzić na rynek głośnik kina domowego PLAYBASE, Sonos opracował wielowarstwową kampanię, w której wykorzystał Lookalike Audiences w połączeniu z reklamami wideo, reklamami linkowymi i dynamicznymi reklamami na Facebooku. Pierwsza faza kampanii była skierowana do obecnych i nowych klientów w oparciu o ich zainteresowania, a druga faza retargetowała widzów wideo i Lookalike Audiences w oparciu o zaangażowanie z pierwszej fazy.

Kampania "one-two punch" przyniosła 19-krotny zwrot z wydatków na reklamę.

Bonus : Pobierz darmowy przewodnik, który pokazuje, jak zaoszczędzić czas i pieniądze na reklamach na Facebooku. Dowiedz się, jak dotrzeć do właściwych klientów, obniżyć koszt kliknięcia, i więcej.

Upewnij się, że w pełni wykorzystujesz możliwości hiper-targetowania Lookalike Audiences za pomocą wysokiej jakości reklam. Przeczytaj nasz pełny przewodnik po formatach reklam na Facebooku i najlepszych praktykach.

7. optymalizacja ofert przy użyciu zestawu Lookalike Audiences

Wykorzystaj najbardziej efektywnych odbiorców do segmentacji Lookalike Audiences na nie pokrywające się warstwy.

Aby to zrobić, kliknij Opcje zaawansowane podczas wybierania wielkości grupy odbiorców. Możesz utworzyć do 500 Lookalike Audiences z jednej grupy źródłowej.

Na przykład, można segmentować publiczność w oparciu o najbardziej podobne, drugi najbardziej podobne, a najmniej podobne lookalikes, i licytować odpowiednio na każdym.

8. wskaż właściwe miejsca

Lookalike Audiences to świetny sposób na ukierunkowanie ekspansji na nowych, globalnych rynkach.

Najczęściej marketerzy wiedzą, gdzie szukają nowych nabytków. Jeśli globalna dominacja jest Twoim celem (lub nie jesteś pewien, na czym się skupić), rozważ stworzenie Lookalike Audience w krajach, w których działa sklep z aplikacjami lub na rynkach wschodzących.

Facebook zawsze będzie przedkładał podobieństwo nad lokalizację. Oznacza to, że Twoja Lookalike Audience może nie być równomiernie rozłożona pomiędzy lokalizacjami.

Sklep z okularami przeciwsłonecznymi 9FIVE chciał rozszerzyć swoją kampanię w USA na Kanadę i Australię, więc stworzył międzynarodową grupę odbiorców Lookalike Audiences opartą na obecnych klientach w obu krajach. Reklamy zostały również podzielone na segmenty według regionów i kierowane za pomocą unikalnych dynamicznych reklam. Obniżono koszt pozyskania klienta o 40 procent i osiągnięto 3,8-krotny zwrot z wydatków na reklamę.

9. wypróbuj opcję "Customer Lifetime Value".

Jeśli Twoja działalność obejmuje transakcje i zaangażowanie klientów, które mają miejsce w dłuższym okresie czasu, rozważ stworzenie niestandardowej grupy odbiorców o wartości życiowej (LTV). Ale nawet jeśli nie, Value-based Lookalike Audiences mogą pomóc w oddzieleniu osób wydających duże pieniądze od tych, które nie wydają ich wcale, ponieważ uwzględniają one dane z CRM konsumentów.

Aby zoptymalizować dla niego The Walking Dead: No Man's Land Next Games stworzył standardową grupę Lookalike Audience składającą się z płacących użytkowników aplikacji oraz grupę Lookalike Audience opartą na wartościach. Dla porównania, grupa oparta na wartościach przyniosła o 30 proc. wyższy zwrot z wydatków na reklamę.

"Zauważyliśmy wyraźny wzrost wydajności podczas porównywania Lookalike Audiences opartych na wartościach z standardowymi Lookalike Audiences zbudowanymi z identycznych grup seed audiences i zalecamy przetestowanie Lookalike Audiences opartych na wartościach" - powiedziała CMO Next Games, Saara Bergström.

Ważne linki

• Kurs Blueprint na temat Lookalike Audiences
• Niestandardowa publiczność z aplikacji mobilnej
• Niestandardowa publiczność z Twojej strony internetowej (pixel)

Zostań pro reklamą społecznościową dzięki szkoleniu SMMExpert Academy's Advanced Social Ads. Opanuj eksperckie taktyki i najlepsze praktyki dla reklam na Facebooku i nie tylko.

Rozpocznij naukę