Facebook Lookalike Audiences може допомогти вам знайти ваших нових найкращих клієнтів. Це потужний інструмент для кращого таргетування реклами на Facebook - отримання інформації про ваших найуспішніших клієнтів, щоб знайти нових людей, які, ймовірно, також будуть хорошими клієнтами.

Уявіть собі, що це складна система підбору аудиторії для маркетологів. Ви говорите Facebook, що вам подобається в клієнті, а Facebook a надає новий сегмент аудиторії, наповнений потенційними клієнтами, які відповідають вашим критеріям.

Готові знайти аудиторію своєї мрії? Читайте далі, щоб дізнатися, як створити аудиторію двійників для ваших оголошень у Facebook, а також поради, які допоможуть вам знайти найкращу відповідність.

Бонус Завантажте безкоштовний посібник, який покаже вам, як заощадити час та гроші на рекламі у Facebook. Дізнайтеся, як охопити потрібних клієнтів, знизити ціну за клік та багато іншого.

Що таке аудиторія Facebook Lookalike?

Аудиторії Facebook Lookalike можна використовувати для охоплення людей, схожих на ваших поточних клієнтів. Вони підвищують ймовірність генерації високоякісних потенційних клієнтів і пропонують більшу віддачу від рекламних витрат.

Аудиторії-послідовники формуються на основі аудиторій-джерел. Ви можете створити аудиторію-джерело (також відому як посівна аудиторія), використовуючи дані з:

• Інформація про клієнта. Список підписників на розсилку новин або список файлів клієнтів. Ви можете завантажити файл у форматі .txt або .csv, або скопіювати та вставити свою інформацію.
• Відвідувачі сайту. Щоб створити власну аудиторію на основі відвідувачів сайту, необхідно встановити піксель Facebook. За допомогою пікселя ви створюєте аудиторію з людей, які відвідали ваш сайт, переглянули сторінку товару, здійснили покупку тощо.
• Активність програми. Завдяки активному відстеженню подій Facebook SDK адміністратори додатків можуть збирати дані про людей, які встановили ваш додаток. Існує 14 попередньо визначених подій, які можна відстежувати, наприклад, "додано до кошика" для роздрібних додатків або "досягнутий рівень" для ігрових додатків.
• Боротьба. Аудиторія залучення складається з людей, які взаємодіяли з вашим контентом у Facebook або Instagram. Події залучення включають: відео, лід-форму, полотно та колекцію, сторінку у Facebook, бізнес-профіль в Instagram та подію.
• Офлайн-активність. Ви можете створити список людей, які взаємодіяли з вашим бізнесом особисто, по телефону або іншим офлайн-каналом.

Для однієї рекламної кампанії можна одночасно використовувати декілька схожих аудиторій. Ви також можете поєднувати схожі аудиторії з іншими параметрами таргетингу, такими як вік і стать або інтереси та поведінка.

Як використовувати Facebook Lookalike Аудиторії

Крок 1: У Менеджері оголошень Facebook перейдіть до розділу Аудиторії.

Крок 2: Натисніть Створення аудиторії та обирайте Аудиторія двійників.

Крок 3: Виберіть свою вихідну аудиторію. Пам'ятайте, що це буде користувацька аудиторія, яку ви створили на основі інформації про клієнтів, даних Pixel або додатків, або шанувальників вашої сторінки.

Примітка: Ваша вихідна аудиторія повинна містити щонайменше 100 осіб з однієї країни.

Крок 4: Виберіть країни або регіони, на які ви хотіли б орієнтуватися. Обрані вами країни визначатимуть, де проживають люди у вашій Аудиторії схожих людей, додаючи геофільтр до вашої Аудиторії схожих людей.

Примітка: Вам не обов'язково мати у своєму джерелі когось з країни, на яку ви хочете націлитися.

Крок 5: Виберіть бажаний розмір аудиторії. Розмір виражається за шкалою від 1 до 10. Менші числа мають високу схожість, а більші - високе охоплення. Facebook надасть вам приблизну оцінку охоплення для обраного вами розміру.

Примітка: Підготовка аудиторії двійників може зайняти від шести до 24 годин, але ви все одно можете приступити до створення оголошення.

Крок 6: Створіть своє оголошення. Перейдіть в Менеджер оголошень і натисніть Інструменти тоді Аудиторії щоб побачити, чи готова ваша аудиторія двійників. Якщо вона готова, виберіть її та натисніть Створити оголошення .

Відчуваєте, що розбираєтеся в аудиторіях двійників? У відео нижче ви знайдете ще більше деталей.

9 порад щодо використання Facebook Lookalike Аудиторії

Знайдіть правильну вихідну аудиторію та скористайтеся цими порадами, щоб охопити нових людей у Facebook.

1. використовуйте правильну аудиторію джерела для своїх цілей

Різні цільові аудиторії відповідають різним цілям.

Наприклад, якщо ваша мета - підвищити обізнаність про ваш бізнес, аудиторія двійників, заснована на шанувальниках вашої сторінки, може бути гарною ідеєю.

Якщо ваша мета - збільшити продажі в Інтернеті, то аудиторія Lookalike, заснована на відвідувачах веб-сайту, буде кращим вибором.

2. творчо підходите до роботи з користувацькими аудиторіями

Ви можете створювати користувацькі аудиторії за різними параметрами. Виберіть параметри, які найкраще відповідають цілям вашої кампанії.

Ідеї для цільових аудиторій включають:

• Відеоаудиторія. Якщо ви запускаєте відео-кампанію, створіть аудиторію на основі людей, які взаємодіяли з вашими відео в минулому.
• Останні відвідувачі сайту. Всі відвідувачі веб-сайту можуть бути занадто широким списком, особливо якщо ваша мета - конверсії. Орієнтуйтеся на людей, які відвідали ваш веб-сайт за останні 30 днів, або відвідувачів, які поклали щось у свій кошик.
• Аудиторія електронної пошти. Підписники розсилки зацікавлені в отриманні новин та пропозицій про ваш бізнес. Використовуйте цю аудиторію, щоб отримати більше підписників, або якщо ви плануєте кампанію зі схожим контентом.

3. перевірте розмір аудиторії вашого двійника

Враховуйте різні розміри аудиторії для різних цілей кампанії.

Менші аудиторії (1-5 за шкалою) найбільше відповідають вашій цільовій аудиторії, тоді як великі аудиторії (6-10 за шкалою) збільшать ваше потенційне охоплення, але зменшать рівень схожості з цільовою аудиторією. Якщо ви оптимізуєте за схожістю, прагніть до меншої аудиторії. Якщо за охопленням - до більшої аудиторії.

4. обирайте якісні дані

Чим якісніші дані ви надасте, тим кращі результати.

Facebook рекомендує від 1 000 до 50 000 осіб, але аудиторія з 500 лояльних клієнтів не завжди працює краще, ніж аудиторія з 50 000 хороших, поганих і середніх клієнтів.

Уникайте широких аудиторій, таких як "всі відвідувачі веб-сайту" або "всі користувачі додатків". Ці великі аудиторії будуть включати великих клієнтів, а також тих, хто відмовляється через короткий проміжок часу.

Зосередьтеся на показниках, які визначають ваших найкращих клієнтів. Часто вони знаходяться далі по воронці конверсії або залучення.

5. постійно оновлюйте список своєї аудиторії

Якщо ви надаєте власну інформацію про клієнтів, переконайтеся, що вона максимально актуальна. Якщо ви створюєте власну аудиторію на основі даних Facebook, додайте параметри діапазону дат.

Наприклад, якщо ви додаєте користувацьку аудиторію на основі відвідувачів веб-сайту, ви можете націлити її лише на тих, хто відвідав ваш веб-сайт за останні 30-90 днів.

Аудиторії двійників динамічно оновлюються кожні три-сім днів, тому кожен новий відвідувач буде доданий до вашої аудиторії двійників.

6. використовувати Lookalike Аудиторії в поєднанні з іншими функціями

Покращуйте таргетинг аудиторії двійників, додаючи більше параметрів таргетингу, таких як вік, стать або інтереси.

Для запуску колонки для домашнього кінотеатру PLAYBASE компанія Sonos розробила багаторівневу кампанію, яка використовувала Lookalike Audiences у поєднанні з відеорекламою, рекламою посилань та динамічною рекламою у Facebook. Перший етап кампанії був націлений на існуючих та нових клієнтів на основі їхніх інтересів, а другий етап - на глядачів відео та Lookalike Audiences на основі залучення на першому етапі.

Кампанія з одним-двома ударами забезпечила 19-кратну віддачу від рекламних витрат.

Бонус Завантажте безкоштовний посібник, який покаже вам, як заощадити час та гроші на рекламі у Facebook. Дізнайтеся, як охопити потрібних клієнтів, знизити ціну за клік та багато іншого.

Переконайтеся, що ви повною мірою використовуєте можливості гіпертаргетингу в Lookalike Audiences за допомогою високоякісних оголошень. Ознайомтеся з нашим повним посібником з форматів оголошень у Facebook та найкращими практиками.

7. оптимізація ставок за допомогою набору схожих аудиторій

Використовуйте найефективнішу аудиторію для сегментації схожих аудиторій на рівні, що не перетинаються.

Для цього натисніть Додаткові параметри при виборі розміру аудиторії. Ви можете створити до 500 аудиторій Подражателів з однієї аудиторії-джерела.

Наприклад, ви можете сегментувати аудиторію на основі найбільш схожих, других за схожістю та найменш схожих двійників і робити відповідні ставки для кожного з них.

8. визначити правильні місця

Аудиторії двійників - це чудовий спосіб цілеспрямованої експансії на нові світові ринки.

Найчастіше маркетологи знають, де вони шукають нові придбання. Якщо ваша мета - глобальне домінування (або ви не впевнені, на чому зосередитися), розгляньте можливість створення Lookalike-аудиторії в країнах, де є магазини додатків, або на ринках, що розвиваються.

Facebook завжди надає перевагу схожості, а не місцезнаходженню. Це означає, що ваша Аудиторія Подражателів може бути нерівномірно розподілена між вашими місцезнаходженнями.

Роздрібний продавець сонцезахисних окулярів 9FIVE хотів поширити свою американську кампанію на Канаду та Австралію, тому створив міжнародну аудиторію двійників на основі поточних клієнтів в обох країнах. Оголошення були також сегментовані за регіонами та таргетовані за допомогою унікальних динамічних оголошень. Це дозволило знизити вартість однієї покупки на 40 відсотків і досягти 3,8-кратної віддачі від реклами.

9. спробуйте опцію "Довічна вартість клієнта

Якщо ваш бізнес пов'язаний з транзакціями та взаємодіями з клієнтами, які відбуваються протягом тривалого періоду часу, розгляньте можливість створення користувацької аудиторії на основі довічної цінності клієнта (LTV). Але навіть якщо це не так, Ціннісні аудиторії можуть допомогти відокремити ваших великих витрат від не дуже великих витрат, оскільки вони враховують дані CRM-служби споживачів.

З метою оптимізації для своїх Ходячі мерці: Нічийна земля Для порівняння, аудиторія, що базується на цінностях, забезпечила на 30 відсотків вищу віддачу від рекламних витрат, ніж стандартна аудиторія користувачів платних додатків.

"Ми побачили помітне зростання продуктивності при порівнянні ціннісно орієнтованих аудиторій зі стандартними аудиторіями, побудованими з використанням ідентичних вихідних аудиторій, і рекомендуємо протестувати ціннісно орієнтовані аудиторії", - зазначила операційний директор Next Games Саара Бергстрем (Saara Bergström).

Важливі посилання

• Проектний курс про аудиторію двійників
• Користувацька аудиторія з мобільного додатку
• Користувацька аудиторія з вашого сайту (піксель)

Станьте професіоналом у соціальній рекламі з курсом "Просунута соціальна реклама" від Академії SMMExpert. Опануйте експертні тактики і кращі практики для реклами в Facebook і не тільки.

Почніть вчитися