Facebook Lookalike Audiences dapat membantu Anda menemukan pelanggan baru terbaik Anda. Ini adalah alat yang ampuh untuk penargetan iklan Facebook yang lebih baik-mengambil pembelajaran tentang pelanggan Anda yang paling sukses untuk menemukan orang-orang baru yang kemungkinan besar juga akan menjadi pelanggan yang baik.

Anggap saja sebagai mak comblang audiens yang canggih untuk pemasar. Anda memberi tahu Facebook apa yang Anda sukai dari seorang pelanggan, dan Facebook memberikan segmen audiens baru yang diisi dengan prospek yang memenuhi kriteria Anda.

Siap untuk menemukan audiens impian Anda? Baca terus untuk mempelajari cara membuat Audiens Lookalike untuk iklan Facebook Anda, ditambah tips yang akan membantu Anda menemukan kecocokan terbaik.

Bonus Unduh panduan gratis yang menunjukkan cara menghemat waktu dan uang untuk iklan Facebook Anda. Cari tahu cara menjangkau pelanggan yang tepat, menurunkan biaya per klik, dan banyak lagi.

Apa itu Pemirsa Mirip Facebook?

Audiens Lookalike Facebook dapat digunakan untuk menjangkau orang-orang yang mirip dengan pelanggan Anda saat ini. Audiens Lookalike Facebook meningkatkan kemungkinan menghasilkan prospek berkualitas tinggi dan menawarkan nilai lebih pada pengeluaran iklan.

Audiens Lookalike dibentuk berdasarkan audiens sumber. Anda dapat membuat audiens sumber (juga dikenal sebagai audiens benih) menggunakan data dari:

• Informasi Pelanggan. Daftar langganan buletin atau daftar file pelanggan. Anda dapat mengunggah file .txt atau .csv, atau menyalin dan menempelkan informasi Anda.
• Pengunjung Situs Web. Untuk membuat audiens khusus berdasarkan pengunjung situs web, Anda perlu memasang Facebook pixel. Dengan pixel, Anda membuat audiens dari orang-orang yang telah mengunjungi situs web Anda, melihat halaman produk, menyelesaikan pembelian, dll.
• Aktivitas aplikasi. Dengan pelacakan event SDK Facebook yang aktif, administrator aplikasi dapat mengumpulkan data orang-orang yang telah menginstal aplikasi Anda. Ada 14 event yang telah ditentukan sebelumnya yang dapat dilacak seperti, "ditambahkan ke keranjang" untuk aplikasi ritel, atau "level yang dicapai" untuk aplikasi game.
• Keterlibatan. Audiens keterlibatan terdiri dari orang-orang yang terlibat dengan konten Anda di Facebook atau Instagram. Acara keterlibatan meliputi: video, formulir prospek, kanvas dan koleksi, halaman Facebook, profil bisnis Instagram, dan acara.
• Aktivitas offline. Anda bisa membuat daftar orang yang berinteraksi dengan bisnis Anda secara langsung, melalui telepon, atau saluran offline lainnya.

Beberapa Audiens Lookalike dapat digunakan pada saat yang sama untuk kampanye iklan yang sama. Anda juga dapat memasangkan Audiens Lookalike dengan parameter penargetan iklan lainnya, seperti usia dan jenis kelamin atau minat dan perilaku.

Cara menggunakan Pemirsa Lookalike Facebook

Langkah 1: Dari Manajer Iklan Facebook, buka Audiens.

Langkah 2: Klik Ciptakan audiens dan pilih Audiens yang mirip.

Langkah 3: Ingat, ini akan menjadi audiens khusus yang Anda buat dari informasi pelanggan, Pixel atau data aplikasi, atau penggemar halaman Anda.

Catatan: Audiens sumber Anda harus berisi paling sedikit 100 orang dari negara yang sama.

Langkah 4: Pilih negara atau wilayah yang ingin Anda targetkan. Negara yang Anda pilih akan menentukan di mana orang-orang di Audiens Lookalike Anda berada, menambahkan filter geografis ke Audiens Lookalike Anda.

Catatan: Anda tidak harus memiliki siapa pun dari negara yang ingin Anda targetkan dalam sumber Anda.

Langkah 5: Pilih ukuran audiens yang Anda inginkan. Ukuran dinyatakan dalam skala 1-10. Angka yang lebih kecil memiliki kesamaan yang tinggi dan angka yang lebih besar memiliki jangkauan yang tinggi. Facebook akan memberi Anda perkiraan jangkauan untuk ukuran yang Anda pilih.

Catatan: Diperlukan waktu antara enam hingga 24 jam hingga Audiens Lookalike Anda selesai, tetapi Anda masih dapat melanjutkan ke pembuatan iklan.

Langkah 6: Buat iklan Anda. Buka Manajer Iklan dan klik Peralatan , maka Pemirsa untuk melihat apakah Lookalike Audience Anda sudah siap. Jika sudah, pilih dan klik Buat Iklan .

Merasa sudah paham tentang Lookalike Audiences? Video di bawah ini membahas lebih detail lagi.

9 kiat untuk menggunakan Pemirsa Lookalike Facebook

Temukan audiens sumber yang tepat dan gunakan tips ini untuk menjangkau orang-orang baru di Facebook.

1. Gunakan sumber audiens yang tepat untuk tujuan Anda

Audiens khusus yang berbeda cocok dengan sasaran yang berbeda.

Misalnya, jika tujuan Anda adalah untuk mendorong kesadaran akan bisnis Anda, Pemirsa Lookalike berdasarkan Penggemar Halaman Anda mungkin merupakan ide yang bagus.

Jika tujuan Anda adalah untuk meningkatkan penjualan online, maka Lookalike Audience berdasarkan pengunjung situs web akan menjadi pilihan yang lebih baik.

2. Berkreasi dengan Audiens Khusus

Anda dapat membuat audiens khusus dengan berbagai parameter. Telusuri opsi yang paling sesuai dengan sasaran kampanye Anda.

Gagasan untuk Audiens Khusus mencakup:

• Penonton video. Jika Anda meluncurkan kampanye berbasis video, buat pemirsa berdasarkan orang-orang yang telah terlibat dengan video Anda di masa lalu.
• Pengunjung situs web terbaru. Semua pengunjung situs web mungkin terlalu luas dari daftar, terutama jika konversi adalah tujuan Anda. Targetkan orang-orang yang telah mengunjungi situs web Anda dalam 30 hari terakhir, atau pengunjung yang telah memasukkan sesuatu ke dalam keranjang mereka.
• Audiens email. Pelanggan buletin tertarik untuk menerima berita dan penawaran tentang bisnis Anda. Gunakan audiens ini untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan, atau jika Anda merencanakan kampanye dengan konten serupa.

3. Uji ukuran Audiens Lookalike Anda

Pertimbangkan ukuran audiens yang berbeda untuk sasaran kampanye yang berbeda.

Audiens yang lebih kecil (1-5 pada skala) akan paling cocok dengan audiens khusus Anda, sedangkan audiens yang besar (6-10 pada skala) akan meningkatkan potensi jangkauan Anda, tetapi mengurangi tingkat kesamaan dengan audiens khusus Anda. Jika Anda mengoptimalkan untuk kesamaan, bidik audiens yang lebih kecil. Untuk jangkauan, pilih yang besar.

4. Pilih data berkualitas tinggi

Semakin baik data yang Anda berikan, semakin baik hasilnya.

Facebook merekomendasikan antara 1.000 dan 50.000 orang. Tetapi audiens yang terdiri dari 500 pelanggan setia dengan selalu berkinerja lebih baik daripada audiens yang terdiri dari 50.000 pelanggan baik, buruk, dan rata-rata.

Hindari audiens yang luas seperti "semua pengunjung situs web" atau "semua penginstal aplikasi." Audiens yang besar ini akan menyertakan pelanggan yang hebat bersama dengan mereka yang terpental setelah waktu yang singkat.

Asah metrik yang menentukan pelanggan terbaik Anda. Seringkali ini lebih jauh di bawah corong konversi atau keterlibatan.

5. Selalu perbarui daftar audiens Anda

Jika Anda menyediakan informasi pelanggan Anda sendiri, pastikan informasi tersebut seakurat mungkin. Jika Anda membuat audiens khusus dengan data Facebook, tambahkan parameter rentang tanggal.

Misalnya, jika Anda menambahkan audiens khusus berdasarkan pengunjung situs web, Anda mungkin hanya ingin menargetkan mereka yang telah mengunjungi situs web Anda dalam 30 hingga 90 hari terakhir.

Audiens Lookalike diperbarui secara dinamis setiap tiga hingga tujuh hari, jadi siapa pun yang baru berkunjung akan ditambahkan ke Audiens Lookalike Anda.

6. Gunakan Audiens Lookalike dalam kombinasi dengan fitur lain

Tingkatkan penargetan audiens serupa Anda dengan menambahkan lebih banyak parameter penargetan seperti usia, jenis kelamin, atau minat.

Untuk meluncurkan speaker home theater-nya, PLAYBASE, Sonos mengembangkan kampanye multi-tier yang menggunakan Lookalike Audiences yang dikombinasikan dengan iklan video, iklan tautan, dan iklan dinamis Facebook. Fase pertama kampanye menargetkan pelanggan yang sudah ada dan pelanggan baru berdasarkan minat mereka, dan fase kedua menargetkan ulang pemirsa video dan Lookalike Audiences berdasarkan keterlibatan fase pertama.

Kampanye satu-dua pukulan ini menghasilkan 19 kali lipat laba atas belanja iklan.

Bonus Unduh panduan gratis yang menunjukkan cara menghemat waktu dan uang untuk iklan Facebook Anda. Cari tahu cara menjangkau pelanggan yang tepat, menurunkan biaya per klik, dan banyak lagi.

Pastikan untuk memanfaatkan sepenuhnya kemampuan hyper-targeting dari Audiens Lookalike dengan iklan berkualitas tinggi. Baca panduan lengkap kami untuk format iklan Facebook dan praktik terbaik.

7. Optimalkan tawaran dengan seperangkat Pemirsa yang Mirip

Gunakan audiens Anda yang paling efektif untuk menyegmentasikan Audiens Lookalike ke dalam tingkatan yang tidak tumpang tindih.

Untuk melakukan ini, klik Opsi Lanjutan saat memilih ukuran audiens Anda. Anda dapat membuat hingga 500 Audiens Lookalike hanya dari satu sumber audiens.

Misalnya, Anda bisa menyegmentasikan audiens berdasarkan yang paling mirip, paling mirip kedua, dan paling tidak mirip, dan menawar sesuai dengan masing-masing.

8. Tentukan lokasi yang tepat

Lookalike Audiences adalah cara yang bagus untuk menargetkan ekspansi di pasar global baru.

Jika dominasi global adalah tujuan Anda (atau Anda tidak yakin di mana harus fokus), pertimbangkan untuk membuat Pemirsa Lookalike di negara-negara toko aplikasi atau pasar negara berkembang.

Facebook akan selalu memprioritaskan kesamaan di atas lokasi. Itu berarti Pemirsa Mirip Anda mungkin tidak terdistribusi secara merata di antara lokasi Anda.

Peritel kacamata hitam 9FIVE ingin memperluas kampanye AS mereka ke Kanada dan Australia, sehingga menciptakan Audiens Lookalike internasional berdasarkan pelanggan saat ini di kedua negara. Iklan juga disegmentasi per wilayah dan ditargetkan dengan iklan dinamis yang unik. Mereka menurunkan biaya per akuisisi sebesar 40 persen, dan mencapai 3,8 kali pengembalian belanja iklan.

9. Coba Opsi Nilai Seumur Hidup Pelanggan

Jika bisnis Anda melibatkan transaksi dan keterlibatan pelanggan yang berlangsung dalam jangka waktu yang lebih lama, pertimbangkan untuk membuat audiens khusus nilai seumur hidup pelanggan (LTV). Tetapi bahkan jika tidak, Audiens Mirip Berbasis Nilai dapat membantu memisahkan pembelanja besar Anda dari pembelanja yang tidak terlalu besar karena mereka memperhitungkan data CRM konsumen.

Untuk mengoptimalkan untuk The Walking Dead: No Man's Land Next Games membuat Lookalike Audience standar dari pengguna aplikasi berbayar dan Lookalike Audience berbasis nilai. Sebagai perbandingan, audiens berbasis nilai memberikan pengembalian 30 persen lebih tinggi pada pengeluaran iklan.

"Kami melihat peningkatan kinerja yang terukur ketika membandingkan Audiens Lookalike berbasis nilai dengan Audiens Lookalike standar yang dibangun menggunakan audiens benih yang identik dan akan merekomendasikan pengujian Audiens Lookalike berbasis nilai," kata CMO Next Games, Saara Bergström.

Tautan penting

• Kursus Blueprint tentang Audiens Lookalike
• Audiens khusus dari aplikasi seluler
• Audiens khusus dari situs web Anda (piksel)

Jadilah ahli periklanan sosial dengan pelatihan Iklan Sosial Lanjutan SMMExpert Academy. Kuasai taktik ahli dan praktik terbaik untuk iklan Facebook dan banyak lagi.

Mulai belajar