Facebook Lookalike Audiences kunnen u helpen uw nieuwe beste klanten te vinden. Het is een krachtig hulpmiddel voor betere Facebook-advertentietargeting, waarbij lessen worden getrokken uit uw meest succesvolle klanten om nieuwe mensen te vinden die waarschijnlijk ook goede klanten zullen zijn.

Zie het als een geavanceerde audience matchmaker voor marketeers. U vertelt Facebook wat u graag ziet in een klant, en Facebook levert een nieuw doelgroepsegment vol met prospects die aan uw criteria voldoen.

Klaar om het publiek van je dromen te vinden? Lees verder om te leren hoe je een Lookalike Audience maakt voor je Facebook-advertenties, plus tips die je helpen de beste match te vinden.

Bonus Download een gratis gids die laat zien hoe u tijd en geld kunt besparen op uw Facebook-advertenties. Ontdek hoe u de juiste klanten kunt bereiken, uw kosten per klik kunt verlagen en meer.

Wat zijn Facebook Lookalike Audiences?

Facebook Lookalike Audiences kunnen worden gebruikt om mensen te bereiken die lijken op uw huidige klanten. Ze vergroten de kans op het genereren van hoogwaardige leads en bieden meer waarde op advertentie-uitgaven.

Lookalike Audiences worden gevormd op basis van bronpubliek. U kunt een bronpubliek (ook wel seed audience genoemd) creëren met behulp van gegevens uit:

• Klantinformatie. Een inschrijvingslijst voor een nieuwsbrief of een klantenbestand. U kunt een .txt- of .csv-bestand uploaden, of uw informatie kopiëren en plakken.
• Website bezoekers. Om een aangepast publiek te creëren op basis van websitebezoekers, moet u Facebook-pixel hebben geïnstalleerd. Met pixel creëert u een publiek van mensen die uw website hebben bezocht, een productpagina hebben bekeken, een aankoop hebben voltooid, enz.
• App activiteit. Met actieve Facebook SDK event tracking kunnen app-beheerders gegevens verzamelen over de mensen die uw app hebben geïnstalleerd. Er zijn 14 vooraf gedefinieerde gebeurtenissen die kunnen worden gevolgd, zoals "toegevoegd aan het winkelwagentje" voor retail-apps, of "level bereikt" voor game-apps.
• Verloving. Een engagementpubliek bestaat uit mensen die zich met je content op Facebook of Instagram hebben geëngageerd. Engagementgebeurtenissen omvatten: video, leadformulier, canvas en collectie, Facebookpagina, Instagram bedrijfsprofiel en evenement.
• Offline activiteit. U kunt een lijst maken van mensen die persoonlijk, telefonisch of via een ander offline kanaal contact hebben gehad met uw bedrijf.

U kunt meerdere Lookalike Audiences tegelijk gebruiken voor dezelfde advertentiecampagne. U kunt Lookalike Audiences ook koppelen aan andere parameters voor advertentietargeting, zoals leeftijd en geslacht of interesses en gedrag.

Hoe Facebook Lookalike Audiences gebruiken

Stap 1: Ga in de Facebook Ads Manager naar Audiences.

Stap 2: Klik op Creëer publiek en kies Lookalike publiek.

Stap 3: Kies je bronpubliek. Onthoud dat dit een aangepast publiek zal zijn dat je hebt gemaakt op basis van klantinformatie, Pixel- of app-gegevens of fans van je pagina.

Opmerking: Je bronpubliek moet ten minste 100 mensen uit hetzelfde land bevatten.

Stap 4: Selecteer de landen of regio's waarop u zich wilt richten. De landen die u kiest, bepalen waar de mensen in uw Lookalike Audience zijn gevestigd, waardoor een geo-filter wordt toegevoegd aan uw Lookalike Audience.

Opmerking: U hoeft niemand uit het land waarop u zich wilt richten in uw bron te hebben.

Stap 5: Kies uw gewenste publieksgrootte. De grootte wordt uitgedrukt op een schaal van 1-10. Kleinere aantallen hebben een hoge overeenkomst en grotere aantallen hebben een hoog bereik. Facebook geeft u een geschat bereik voor de grootte die u kiest.

Opmerking: Het kan zes tot 24 uur duren voordat je Lookalike Audience klaar is, maar je kunt nog steeds doorgaan met het maken van advertenties.

Stap 6: Maak uw advertentie aan. Ga naar de Adverts Manager en klik op Gereedschap dan Publiek om te zien of uw Lookalike Audience klaar is. Zo ja, selecteer het en klik op Advertentie maken .

Heb je het gevoel dat je Lookalike Audiences onder de knie hebt? De onderstaande video gaat nog dieper in op de details.

9 tips voor het gebruik van Facebook Lookalike Audiences

Vind het juiste bronpubliek en gebruik deze tips om nieuwe mensen te bereiken op Facebook.

1. Gebruik het juiste bronpubliek voor uw doelstellingen

Verschillende aangepaste doelgroepen passen bij verschillende doelen.

Als het bijvoorbeeld uw doel is om de bekendheid van uw bedrijf te vergroten, kan een Lookalike Audience op basis van uw Page Fans een goed idee zijn.

Als je doel is om de online verkoop te verhogen, dan is een Lookalike Audience gebaseerd op websitebezoekers een betere keuze.

2. Wees creatief met aangepaste doelgroepen

U kunt aangepaste doelgroepen creëren op basis van verschillende parameters. Verdiep u in de opties die het beste aansluiten bij uw campagnedoelstellingen.

Ideeën voor aangepaste doelgroepen zijn onder andere:

• Videopubliek. Als u een op video gebaseerde campagne lanceert, maak dan een publiek aan op basis van mensen die in het verleden uw video's hebben bekeken.
• Recente website bezoekers. Alle websitebezoekers kunnen een te brede lijst zijn, vooral als conversies uw doel zijn. Richt u op mensen die uw website in de afgelopen 30 dagen hebben bezocht, of bezoekers die iets in hun winkelwagen hebben gelegd.
• E-mail publiek. Nieuwsbriefabonnees zijn geïnteresseerd in het ontvangen van nieuws en aanbiedingen over uw bedrijf. Gebruik dit publiek om meer abonnees te krijgen, of als u een campagne met vergelijkbare inhoud plant.

3. Test de grootte van uw Lookalike-publiek

Overweeg verschillende publieksgroottes voor verschillende campagnedoelstellingen.

Een kleiner publiek (1-5 op de schaal) zal het meest overeenkomen met uw aangepaste publiek, terwijl een groot publiek (6-10 op de schaal) uw potentiële bereik zal vergroten, maar de mate van overeenkomst met uw aangepaste publiek zal verminderen. Als u optimaliseert voor overeenkomst, streef dan naar een kleiner publiek. Voor bereik, ga voor groot.

4. Kies gegevens van hoge kwaliteit

Hoe beter de gegevens die u verstrekt, hoe beter de resultaten.

Facebook beveelt tussen 1.000 en 50.000 mensen aan. Maar een publiek van 500 loyale klanten met altijd betere prestaties dan een publiek van 50.000 goede, slechte en gemiddelde klanten.

Vermijd brede doelgroepen zoals "alle websitebezoekers" of "alle app-installateurs". Deze grote doelgroepen bevatten grote klanten samen met degenen die na korte tijd afhaken.

Concentreer u op de statistieken die uw beste klanten bepalen. Vaak bevinden deze zich verderop in de conversie- of engagementtrechter.

5. Houd uw publiekslijst up-to-date

Als u uw eigen klantgegevens verstrekt, zorg er dan voor dat deze zo actueel mogelijk zijn. Als u een aangepast publiek maakt met Facebook-gegevens, voeg dan datumbereikparameters toe.

Als u bijvoorbeeld een aangepaste doelgroep toevoegt op basis van websitebezoekers, wilt u zich misschien alleen richten op degenen die uw website de afgelopen 30 tot 90 dagen hebben bezocht.

Lookalike audiences worden elke drie tot zeven dagen dynamisch bijgewerkt, dus iedereen die een nieuw bezoek brengt, wordt toegevoegd aan uw Lookalike Audience.

6. Gebruik Lookalike Audiences in combinatie met andere functies

Verbeter uw lookalike audience targeting door meer targetingparameters toe te voegen, zoals leeftijd, geslacht of interesses.

Om zijn thuisbioscoopluidspreker PLAYBASE te lanceren, ontwikkelde Sonos een campagne op meerdere niveaus die Lookalike Audiences gebruikte in combinatie met videoadvertenties, linkadvertenties en dynamische Facebook-advertenties. Fase één van de campagne richtte zich op bestaande klanten en nieuwe klanten op basis van hun interesses, en fase twee retargette videokijkers en Lookalike Audiences op basis van betrokkenheid in fase één.

De one-two punch campagne leverde 19 keer zoveel rendement op als de advertentie-uitgaven.

Bonus Download een gratis gids die laat zien hoe u tijd en geld kunt besparen op uw Facebook-advertenties. Ontdek hoe u de juiste klanten kunt bereiken, uw kosten per klik kunt verlagen en meer.

Zorg ervoor dat u de hyper-targetingmogelijkheden van Lookalike Audiences ten volle benut met hoogwaardige advertenties. Lees onze volledige gids voor Facebook-advertentieformaten en best practices.

7. Optimaliseer biedingen met een set Lookalike Audiences

Gebruik uw meest effectieve publiek om Lookalike Audiences te segmenteren in niet-overlappende niveaus.

Om dit te doen, klikt u op Geavanceerde opties bij het selecteren van uw doelgroepgrootte. U kunt tot 500 Lookalike Audiences maken van slechts één bronpubliek.

U kunt bijvoorbeeld een publiek segmenteren op basis van de meest gelijkende, de op één na meest gelijkende en de minst gelijkende lookalikes, en op elk daarvan een passend bod uitbrengen.

8. De juiste locaties aanwijzen

Lookalike Audiences zijn een geweldige manier om gericht uit te breiden naar nieuwe wereldwijde markten.

Meestal weten marketeers wel waar ze nieuwe acquisitie zoeken. Als wereldwijde dominantie je doel is (of je weet niet zeker waar je je op moet richten), overweeg dan om een Lookalike Audience te creëren in app store landen of opkomende markten.

Facebook geeft altijd voorrang aan gelijkenis boven locatie. Dat betekent dat uw Lookalike Audience mogelijk niet gelijkmatig verdeeld is over uw locaties.

Zonnebrillenverkoper 9FIVE wilde zijn Amerikaanse campagne uitbreiden naar Canada en Australië, dus creëerde het een internationaal Lookalike Audiences op basis van huidige klanten in beide landen. Advertenties werden ook gesegmenteerd per regio en getarget met unieke dynamische advertenties. Ze verlaagden de kosten per acquisitie met 40 procent en behaalden 3,8 keer het rendement op advertentie-uitgaven.

9. Probeer de Customer Lifetime Value optie

Als uw bedrijf te maken heeft met klanttransacties en -betrekkingen die over een langere periode plaatsvinden, kunt u overwegen een klantlevenslange waarde (LTV) custom audience te creëren. Maar zelfs als dat niet het geval is, kunnen op waarde gebaseerde Lookalike Audiences helpen om uw big spenders te onderscheiden van de niet-zo-big spenders, omdat ze rekening houden met CRM-gegevens van consumenten.

Om te optimaliseren voor zijn The Walking Dead: No Man's Land Bij de release creëerde Next Games een standaard Lookalike Audience van betalende app-gebruikers en een value-based Lookalike Audience. Ter vergelijking: de value-based audience leverde een 30 procent hoger rendement op de advertentie-uitgaven op.

"We zagen een gemeten prestatieverhoging bij het vergelijken van op waarde gebaseerde Lookalike Audiences met standaard Lookalike Audiences die zijn opgebouwd met identieke seed audiences en zouden het testen van op waarde gebaseerde Lookalike Audiences aanraden", aldus Next Games CMO, Saara Bergström.

Belangrijke links

• Blauwdrukcursus over Lookalike Audiences
• Aangepast publiek van mobiele app
• Aangepast publiek van uw website (pixel)

Word een social advertising pro met de Advanced Social Ads training van SMMExpert Academy. Beheers expert tactieken en best practices voor Facebook ads en meer.

Begin met leren