Това е мощен инструмент за по-добро таргетиране на реклами във Facebook - използвайки информация за най-успешните ви клиенти, можете да намерите нови хора, които вероятно също ще бъдат добри клиенти.

Представете си го като усъвършенстван агент за подбор на аудитория за маркетолози. Казвате на Facebook какво харесвате в един клиент и Facebook предоставя нов сегмент от аудитория, пълен с потенциални клиенти, които отговарят на вашите критерии.

Готови ли сте да откриете мечтаната аудитория? Прочетете, за да научите как да създадете подобна аудитория за рекламите си във Facebook, както и съвети, които ще ви помогнат да откриете най-подходящата.

Бонус : Изтеглете безплатно ръководство, което ви показва как да спестите време и пари от рекламите си във Facebook. Разберете как да достигнете до правилните клиенти, да намалите цената на клик и др.

Какво представляват сходните аудитории във Facebook?

Подобните аудитории във Facebook могат да се използват за достигане до хора, които са подобни на настоящите ви клиенти. Те увеличават вероятността за генериране на висококачествени потенциални клиенти и предлагат по-голяма стойност на разходите за реклама.

Подобните аудитории се формират въз основа на изходни аудитории. Можете да създадете изходна аудитория (известна също като начална аудитория), като използвате данни от:

• Информация за клиента. Списък с абонаменти за бюлетин или списък с файлове на клиенти. Можете да качите .txt или .csv файл или да копирате и поставите информацията си.
• Посетители на уебсайта. За да създадете персонализирана аудитория въз основа на посетителите на уебсайта, трябва да имате инсталиран пиксел на Facebook. С помощта на пиксела създавате аудитория от хора, които са посетили уебсайта ви, разгледали са продуктова страница, извършили са покупка и т.н.
• Дейност на приложението. С активното проследяване на събития във Facebook SDK администраторите на приложения могат да събират данни за хората, които са инсталирали вашето приложение. Има 14 предварително дефинирани събития, които могат да бъдат проследявани, като например "добавяне в кошницата" за приложения за търговия на дребно или "достигнато ниво" за приложения за игри.
• Ангажираност. Аудиторията за ангажиране се състои от хора, които са се ангажирали с вашето съдържание във Facebook или Instagram. Събитията за ангажиране включват: видеоклип, формуляр за водещи клиенти, платно и колекция, страница във Facebook, бизнес профил в Instagram и събитие.
• Офлайн дейност. Можете да създадете списък с хора, които са взаимодействали с вашия бизнес лично, по телефона или по друг офлайн канал.

За една и съща рекламна кампания могат да се използват едновременно няколко подобни аудитории. Можете също така да свързвате подобни аудитории с други параметри за таргетиране на реклами, като например възраст и пол или интереси и поведение.

Как да използвате подобни аудитории във Facebook

Стъпка 1: В мениджъра на рекламите във Facebook отидете в "Аудиенции".

Стъпка 2: Кликнете върху Създаване на аудитория и изберете Подобна аудитория.

Стъпка 3: Изберете изходната си аудитория. Не забравяйте, че това ще бъде персонализирана аудитория, която сте създали от информация за клиенти, данни от Pixel или приложения, или фенове на страницата ви.

Забележка: Източните ви аудитории трябва да съдържат поне 100 души от една и съща държава.

Стъпка 4: Изберете страните или регионите, към които искате да се насочите. Избраните от вас страни ще определят къде се намират хората от вашата подобна аудитория, като добавят географски филтър към вашата подобна аудитория.

Забележка: Не е задължително в източника ви да има хора от страната, към която искате да се насочите.

Стъпка 5: Изберете желания размер на аудиторията си. Размерът се изразява в скала от 1 до 10. По-малките числа имат голямо сходство, а по-големите - голям обхват. Facebook ще ви предостави приблизителен обхват за избрания от вас размер.

Забележка: Завършването на подобната аудитория може да отнеме между 6 и 24 часа, но все пак можете да преминете към създаване на реклама.

Стъпка 6: Създайте рекламата си. Отидете в мениджъра на реклами и щракнете върху Инструменти , тогава Аудитории , за да видите дали вашата подобна аудитория е готова. Ако е, изберете я и щракнете върху Създаване на реклама .

Смятате, че вече сте се справили с Lookalike Audiences? Видеоклипът по-долу е още по-подробен.

9 съвета за използване на сходни аудитории във Facebook

Намерете подходящата аудитория и използвайте тези съвети, за да достигнете до нови хора във Facebook.

1. Използвайте правилната целева аудитория за целите си

Различните персонализирани аудитории отговарят на различни цели.

Например, ако целта ви е да повишите осведомеността за бизнеса си, подобна аудитория, базирана на феновете на страницата ви, може да е добра идея.

Ако целта ви е да увеличите онлайн продажбите си, по-добър избор ще бъде подобна аудитория, базирана на посетителите на уебсайта.

2. Използвайте творчески подход с персонализираните аудитории

Можете да създавате персонализирани аудитории по различни параметри. Разгледайте опциите, които най-добре съответстват на целите на кампанията ви.

Идеите за персонализирани аудитории включват:

• Видео аудитория. Ако стартирате кампания, базирана на видеоклипове, създайте аудитория, базирана на хора, които са се занимавали с вашите видеоклипове в миналото.
• Последни посетители на уебсайта. Всички посетители на уебсайта може да са твърде широк списък, особено ако целта ви е конверсия. Насочете се към хора, които са посетили уебсайта ви през последните 30 дни, или към посетители, които са поставили нещо в количката си.
• Аудитория за електронна поща. Абонатите на бюлетина се интересуват от получаване на новини и оферти за вашия бизнес. Използвайте тази аудитория, за да получите повече абонати или ако планирате кампания с подобно съдържание.

3. Тествайте размера на подобната аудитория

Обмислете различни размери на аудиторията за различните цели на кампанията.

По-малките аудитории (1-5 по скалата) ще съответстват в най-голяма степен на персонализираната ви аудитория, докато големите аудитории (6-10 по скалата) ще увеличат потенциалния ви обхват, но ще намалят степента на сходство с персонализираната ви аудитория. Ако оптимизирате за сходство, стремете се към по-малка аудитория. За обхват изберете голяма аудитория.

4. Изберете висококачествени данни

Колкото по-добри данни предоставите, толкова по-добри ще са резултатите.

Facebook препоръчва между 1 000 и 50 000 души. Но аудитория от 500 лоялни клиенти винаги се представя по-добре от аудитория от 50 000 добри, лоши и средни клиенти.

Избягвайте широки аудитории като "всички посетители на уебсайта" или "всички, които инсталират приложения". Тези големи аудитории ще включват както големи клиенти, така и такива, които се отказват след кратко време.

Насочете се към показателите, които определят най-добрите ви клиенти. Често те са по-надолу във фунията за конвертиране или ангажиране.

5. Поддържайте списъка на аудиторията си актуален

Ако предоставяте собствена информация за клиентите си, уверете се, че тя е възможно най-актуална. Ако създавате персонализирана аудитория с данни от Facebook, добавете параметри за диапазон от дати.

Например, ако добавяте персонализирана аудитория въз основа на посетителите на уебсайта, може да искате да таргетирате само тези, които са посетили уебсайта ви през последните 30 до 90 дни.

Подобните аудитории се актуализират динамично на всеки три до седем дни, така че всеки нов посетител ще бъде добавен към вашата подобна аудитория.

6. Използвайте Lookalike Audiences в комбинация с други функции

Усъвършенствайте таргетирането на подобна аудитория, като добавите още параметри за таргетиране, например възраст, пол или интереси.

За да пусне на пазара своята колонка за домашно кино PLAYBASE, Sonos разработи многостепенна кампания, която използваше Lookalike Audiences в комбинация с видео реклами, реклами на връзки и динамични реклами във Facebook. Първата фаза на кампанията беше насочена към съществуващи и нови клиенти въз основа на техните интереси, а втората фаза пренасочи зрителите на видеоклипове и Lookalike Audiences въз основа на ангажиментите от първата фаза.

Кампанията с два удара осигури 19 пъти по-висока възвръщаемост на разходите за реклама.

Бонус : Изтеглете безплатно ръководство, което ви показва как да спестите време и пари от рекламите си във Facebook. Разберете как да достигнете до правилните клиенти, да намалите цената на клик и др.

Не забравяйте да се възползвате напълно от възможностите за хипертаргетиране на Lookalike Audiences с висококачествени реклами. Прочетете пълното ни ръководство за форматите на рекламите във Facebook и най-добрите практики.

7. Оптимизиране на офертите с набор от подобни аудитории

Използвайте най-ефективната си аудитория, за да сегментирате подобните аудитории в неприпокриващи се нива.

За да направите това, щракнете върху Разширени опции, когато избирате размера на аудиторията си. Можете да създадете до 500 подобни аудитории само от една изходна аудитория.

Например, можете да сегментирате аудиторията въз основа на най-подобните, вторите най-подобни и най-малко подобните двойници и да оферирате съответно за всеки от тях.

8. Определяне на правилните места

Подобните аудитории са чудесен начин за целево разширяване на нови глобални пазари.

Най-често маркетолозите знаят къде търсят нови придобивки. Ако целта ви е глобално господство (или не сте сигурни къде да се съсредоточите), помислете за създаване на Lookalike Audience в страните от магазина за приложения или развиващите се пазари.

Facebook винаги дава предимство на сходството пред местоположението. Това означава, че вашата подобна аудитория може да не е равномерно разпределена между вашите местоположения.

Търговецът на слънчеви очила на дребно 9FIVE искаше да разшири кампанията си в САЩ до Канада и Австралия, затова създаде международна Lookalike Audiences, базирана на настоящи клиенти в двете страни. Рекламите бяха сегментирани по региони и насочени с уникални динамични реклами. Те намалиха разходите за придобиване с 40% и постигнаха 3,8 пъти по-висока възвръщаемост на разходите за реклама.

9. Изпробвайте опцията за стойност на целия живот на клиента

Ако бизнесът ви е свързан с транзакции и ангажименти на клиенти, които се осъществяват за по-дълъг период от време, помислете за създаване на потребителска аудитория за стойността на целия живот на клиента (LTV). Но дори и да не е така, подобните аудитории, базирани на стойността, могат да ви помогнат да разделите големите от не толкова големите потребители, тъй като те отчитат данните от CRM на потребителите.

За да оптимизирате The Walking Dead: Ничия земя Next Games създаде стандартна подобна аудитория от потребители на платени приложения и подобна аудитория, базирана на стойността. За сравнение, аудиторията, базирана на стойността, осигури 30% по-висока възвръщаемост на разходите за реклама.

"Видяхме измеримо повишаване на ефективността при сравняване на Lookalike Audiences, базирани на стойност, със стандартни Lookalike Audiences, създадени с помощта на идентични начални аудитории, и бихме препоръчали тестване на Lookalike Audiences, базирани на стойност", каза Саара Бергстрьом, главен маркетинг директор на Next Games.

Важни връзки

• Курс по проект за подобни аудитории (Lookalike Audiences)
• Персонализирана аудитория от мобилното приложение
• Потребителска аудитория от вашия уебсайт (пиксел)

Станете професионалист в областта на социалната реклама с обучението Advanced Social Ads на SMMExpert Academy. Усвоете експертни тактики и най-добри практики за реклами във Facebook и др.

Започнете да учите