Facebook Lookalike Audiences สามารถช่วยคุณค้นหาลูกค้าใหม่ที่ดีที่สุดของคุณ เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook ที่ดีขึ้น โดยดึงการเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าที่ประสบความสำเร็จสูงสุดของคุณเพื่อค้นหาผู้คนใหม่ๆ ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ดีเช่นกัน

ให้คิดว่ามันเป็นเครื่องมือจับคู่ผู้ชมที่ซับซ้อนสำหรับนักการตลาด คุณบอก Facebook ว่าคุณชอบอะไรในตัวลูกค้า และ Facebook a มอบกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่เต็มไปด้วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งตรงกับเกณฑ์ของคุณ

พร้อมค้นหากลุ่มเป้าหมายในฝันของคุณหรือยัง อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีสร้าง Lookalike Audience สำหรับโฆษณาบน Facebook ของคุณ พร้อมเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณพบคู่ที่ดีที่สุด

โบนัส : ดาวน์โหลดคู่มือฟรีที่แสดงวิธีประหยัดเวลาและเงินสำหรับโฆษณาบน Facebook ของคุณ ค้นหาวิธีเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสม ลดราคาต่อหนึ่งคลิก และอื่นๆ

Facebook Lookalike Audiences คืออะไร

Facebook Lookalike Audiences สามารถใช้เพื่อเข้าถึงผู้คนที่คล้ายกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ พวกเขาเพิ่มโอกาสในการสร้างลีดคุณภาพสูงและให้ค่าโฆษณาที่คุ้มค่ากว่า

ผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกันนั้นสร้างขึ้นจากผู้ชมต้นทาง คุณสามารถสร้างแหล่งที่มาของผู้ชม (หรือที่เรียกว่าผู้ชมเริ่มต้น) โดยใช้ข้อมูลจาก:

• ข้อมูลลูกค้า รายการสมัครรับจดหมายข่าวหรือรายการไฟล์ของลูกค้า คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ .txt หรือ .csv หรือคัดลอกและวางข้อมูลของคุณ
• เว็บไซต์ผู้เยี่ยมชม หากต้องการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ คุณต้องติดตั้งพิกเซลของ Facebook ด้วยพิกเซล คุณจะสร้างกลุ่มเป้าหมายของผู้ที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ดูหน้าผลิตภัณฑ์ ซื้อสินค้า ฯลฯ
• กิจกรรมบนแอพ ด้วยการติดตามกิจกรรม Facebook SDK ที่ใช้งานอยู่ แอพ ผู้ดูแลระบบสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่ติดตั้งแอปของคุณ มีกิจกรรมที่กำหนดไว้ล่วงหน้า 14 รายการที่สามารถติดตามได้ เช่น "เพิ่มลงในรถเข็น" สำหรับแอปค้าปลีก หรือ "บรรลุระดับ" สำหรับแอปเกม
• การมีส่วนร่วม ผู้ชมที่มีส่วนร่วม ประกอบด้วยผู้คนที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณบน Facebook หรือ Instagram กิจกรรมการมีส่วนร่วมประกอบด้วย: วิดีโอ แบบฟอร์มโอกาสในการขาย ผืนผ้าใบและคอลเลกชัน เพจ Facebook โปรไฟล์ธุรกิจ Instagram และกิจกรรม
• กิจกรรมออฟไลน์ คุณสามารถสร้างรายชื่อผู้คนที่โต้ตอบกับธุรกิจของคุณได้ ด้วยตนเอง ทางโทรศัพท์ หรือช่องทางออฟไลน์อื่น

สามารถใช้ผู้ชม Lookalike หลายกลุ่มพร้อมกันสำหรับแคมเปญโฆษณาเดียวกัน คุณยังสามารถจับคู่ Lookalike Audience กับพารามิเตอร์การกำหนดเป้าหมายโฆษณาอื่นๆ เช่น อายุและเพศ หรือความสนใจและพฤติกรรม

วิธีใช้ Facebook Lookalike Audiences

ขั้นตอนที่ 1: จาก ตัวจัดการโฆษณา Facebook ไปที่ผู้ชม

ขั้นตอนที่ 2: คลิก สร้างผู้ชม และเลือก ผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกัน

ขั้นตอนที่ 3: เลือกผู้ชมต้นทางของคุณ จำไว้ว่านี่จะเป็นผู้ชมที่กำหนดเองที่คุณสร้างขึ้นจากข้อมูลลูกค้า พิกเซลหรือข้อมูลแอป หรือแฟนเพจของคุณ

หมายเหตุ: ผู้ชมต้นทางต้องมีอย่างน้อย 100 คนจากประเทศเดียวกัน

ขั้นตอนที่ 4: เลือกประเทศหรือภูมิภาคที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย ประเทศที่คุณเลือกจะกำหนดว่าผู้คนใน Lookalike Audience ของคุณอยู่ที่ใด โดยเพิ่มตัวกรองทางภูมิศาสตร์ให้กับ Lookalike Audience ของคุณ

หมายเหตุ: คุณไม่จำเป็นต้องมีคนจากประเทศที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายใน แหล่งที่มา

ขั้นตอนที่ 5: เลือกขนาดผู้ชมที่คุณต้องการ ขนาดจะแสดงในระดับ 1-10 จำนวนที่น้อยกว่าจะมีความคล้ายคลึงกันสูง และจำนวนที่มากขึ้นจะมีการเข้าถึงที่สูง Facebook จะให้การเข้าถึงโดยประมาณสำหรับขนาดที่คุณเลือก

หมายเหตุ: อาจใช้เวลาระหว่างหกถึง 24 ชั่วโมงก่อนที่ Lookalike Audience ของคุณจะเสร็จสิ้น แต่คุณยังคงดำเนินการสร้างโฆษณาต่อไปได้

ขั้นตอนที่ 6: สร้างโฆษณาของคุณ ไปที่ Adverts Manager แล้วคลิก Tools จากนั้นคลิก Audiences เพื่อดูว่า Lookalike Audience ของคุณพร้อมหรือยัง ถ้าใช่ ให้เลือกและคลิก สร้างโฆษณา

รู้สึกว่าคุณเข้าใจ Lookalike Audiences แล้วหรือยัง วิดีโอด้านล่างมีรายละเอียดมากขึ้น

9 เคล็ดลับในการใช้ Facebook Lookalike Audiences

ค้นหาแหล่งที่มาของผู้ชมที่เหมาะสม และใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อเข้าถึงผู้คนใหม่ๆ บน Facebook

1. ใช้กลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องสำหรับเป้าหมายของคุณ

แตกต่างกันกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองตรงกับเป้าหมายที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการกระตุ้นการรับรู้ถึงธุรกิจของคุณ กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันซึ่งอิงจากแฟนเพจของคุณอาจเป็นแนวคิดที่ดี

หากเป้าหมายของคุณคือ เพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์ Lookalike Audience จากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จะเป็นทางเลือกที่ดีกว่า

2. สร้างสรรค์ด้วย Custom Audience

คุณสามารถสร้าง Custom Audience โดยใช้พารามิเตอร์ที่หลากหลาย เจาะลึกตัวเลือกที่สอดคล้องกับเป้าหมายแคมเปญของคุณมากที่สุด

แนวคิดสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองประกอบด้วย:

• ผู้ชมวิดีโอ หากคุณกำลังเปิดตัววิดีโอ -ตามแคมเปญ สร้างผู้ชมโดยอิงจากผู้ที่เคยมีส่วนร่วมกับวิดีโอของคุณในอดีต
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ล่าสุด ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมดอาจอยู่ในรายการที่กว้างเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิด Conversion เป็นเป้าหมายของคุณ กำหนดเป้าหมายผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณในช่วง 30 วันที่ผ่านมา หรือผู้เยี่ยมชมที่หยิบสินค้าใส่รถเข็นของตน
• ส่งอีเมลถึงผู้ชม ผู้สมัครรับจดหมายข่าวสนใจที่จะรับข่าวสารและข้อตกลงเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ . ใช้กลุ่มเป้าหมายนี้เพื่อรับผู้ติดตามมากขึ้น หรือหากคุณกำลังวางแผนแคมเปญที่มีเนื้อหาคล้ายกัน

3. ทดสอบขนาดผู้ชมที่คล้ายกันของคุณ

พิจารณาขนาดผู้ชมที่แตกต่างกันสำหรับเป้าหมายแคมเปญที่แตกต่างกัน

ผู้ชมขนาดเล็ก (1-5 ในระดับคะแนน) จะใกล้เคียงกับผู้ชมที่กำหนดเองของคุณมากที่สุด ในขณะที่ผู้ชมขนาดใหญ่ (6- 10 บนมาตราส่วน) จะเพิ่มขึ้นการเข้าถึงที่เป็นไปได้ของคุณ แต่ลดระดับความคล้ายคลึงกับผู้ชมที่กำหนดเองของคุณ หากคุณกำลังปรับให้เหมาะสมสำหรับความคล้ายคลึงกัน ให้ตั้งเป้าไปที่กลุ่มผู้ชมที่มีขนาดเล็กลง ไปให้ไกลเพื่อการเข้าถึง

4. เลือกข้อมูลคุณภาพสูง

ยิ่งคุณให้ข้อมูลดี ผลลัพธ์ก็จะดียิ่งขึ้น

Facebook แนะนำผู้คนระหว่าง 1,000 ถึง 50,000 คน แต่ผู้ชมที่ภักดี 500 รายมักทำงานได้ดีกว่าผู้ชมที่ดี ไม่ดี และโดยเฉลี่ย 50,000 ราย

หลีกเลี่ยงผู้ชมในวงกว้าง เช่น "ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมด" หรือ "ผู้ติดตั้งแอปทั้งหมด" ผู้ชมจำนวนมากเหล่านี้จะรวมถึงลูกค้าที่ยอดเยี่ยมพร้อมกับผู้ที่กลับมาหลังจากช่วงเวลาสั้นๆ

เจาะลึกในเมตริกที่กำหนดลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ ซึ่งมักจะอยู่ต่อจากช่องทางการแปลงหรือการมีส่วนร่วม

5. อัปเดตรายการผู้ชมของคุณให้เป็นปัจจุบันเสมอ

หากคุณให้ข้อมูลลูกค้าของคุณเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นข้อมูลปัจจุบันมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากคุณกำลังสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองด้วยข้อมูล Facebook ให้เพิ่มพารามิเตอร์ช่วงวันที่

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเพิ่มกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ คุณอาจต้องการกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ที่เคยเข้าชมของคุณ เว็บไซต์ในช่วง 30 ถึง 90 วันที่ผ่านมา

ผู้ชมที่คล้ายกันจะอัปเดตแบบไดนามิกทุกสามถึงเจ็ดวัน ดังนั้นใครก็ตามที่เข้ามาใหม่จะถูกเพิ่มไปยังผู้ชมที่คล้ายกันของคุณ

6. ใช้ Lookalike Audiences ร่วมกับฟีเจอร์อื่นๆ

ปรับปรุง Lookalike Audience ของคุณการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมโดยเพิ่มพารามิเตอร์การกำหนดเป้าหมาย เช่น อายุ เพศ หรือความสนใจ

ในการเปิดตัวลำโพงโฮมเธียเตอร์ PLAYBASE นั้น Sonos ได้พัฒนาแคมเปญหลายระดับที่ใช้ Lookalike Audience ร่วมกับโฆษณาวิดีโอ โฆษณาลิงก์ และโฆษณาแบบไดนามิกของ Facebook แคมเปญระยะที่หนึ่งกำหนดเป้าหมายลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่ตามความสนใจ และระยะที่สองกำหนดเป้าหมายผู้ดูวิดีโอใหม่และผู้ชมที่คล้ายกันตามการมีส่วนร่วมระยะที่หนึ่ง

แคมเปญ one-two-punch ให้ผลตอบแทนจากโฆษณาถึง 19 เท่า ใช้จ่าย.

โบนัส : ดาวน์โหลดคู่มือฟรีที่แสดงวิธีประหยัดเวลาและเงินสำหรับโฆษณาบน Facebook ของคุณ ค้นหาวิธีเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสม ลดราคาต่อหนึ่งคลิก และอื่นๆ

อย่าลืมใช้ประโยชน์จากความสามารถในการกำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์ของผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกันอย่างเต็มที่ด้วยโฆษณาคุณภาพสูง อ่านคำแนะนำฉบับเต็มของเราเกี่ยวกับรูปแบบโฆษณาบน Facebook และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

7. เพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคาด้วยชุดผู้ชมที่คล้ายกัน

ใช้ผู้ชมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมที่คล้ายกันเป็นระดับที่ไม่ทับซ้อนกัน

ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกตัวเลือกขั้นสูงเมื่อเลือกขนาดผู้ชมของคุณ คุณสามารถสร้างผู้ชมที่คล้ายกันได้สูงสุด 500 กลุ่มจากผู้ชมแหล่งที่มาเพียงแหล่งเดียว

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมตามกลุ่มผู้ชมที่คล้ายกันมากที่สุด คล้ายกันมากที่สุดรองลงมา และคล้ายกันน้อยที่สุด และเสนอราคาตามแต่ละอัน

8. ระบุสถานที่ที่เหมาะสม

ผู้ชมที่คล้ายกันเป็นวิธีที่ดีในการกำหนดเป้าหมายการขยายตัวในตลาดใหม่ทั่วโลก

โดยมากแล้วนักการตลาดจะรู้ว่าพวกเขากำลังมองหาที่ใดในการหาลูกค้าใหม่ หากการครองโลกเป็นเป้าหมายของคุณ (หรือคุณไม่แน่ใจว่าควรโฟกัสที่จุดใด) ให้พิจารณาสร้าง Lookalike Audience ในประเทศต่างๆ ของ App Store หรือตลาดเกิดใหม่

Facebook มักจะให้ความสำคัญกับความคล้ายคลึงกันมากกว่าตำแหน่งที่ตั้ง . ซึ่งหมายความว่า Lookalike Audience ของคุณอาจไม่กระจายอย่างสม่ำเสมอระหว่างสถานที่ของคุณ

9FIVE ผู้ค้าปลีกแว่นกันแดดต้องการขยายแคมเปญในสหรัฐอเมริกาไปยังแคนาดาและออสเตรเลีย ดังนั้นจึงสร้าง Lookalike Audience ระหว่างประเทศโดยอิงจากลูกค้าปัจจุบันในทั้งสองประเทศ โฆษณายังแบ่งตามภูมิภาคและกำหนดเป้าหมายด้วยโฆษณาแบบไดนามิกที่ไม่ซ้ำใคร พวกเขาลดต้นทุนต่อการกระทำลง 40 เปอร์เซ็นต์ และได้รับผลตอบแทนจากค่าโฆษณา 3.8 เท่า

9. ลองใช้ตัวเลือกมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า

หากธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับธุรกรรมและการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เกิดขึ้นในระยะเวลาที่นานขึ้น ให้พิจารณาสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองตามมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (LTV) แต่แม้ว่าจะไม่ใช่ก็ตาม ผู้ชม Lookalike ที่อิงตามมูลค่าสามารถช่วยแยกผู้ใช้รายใหญ่ของคุณออกจากผู้ใช้ที่มีการใช้จ่ายไม่มาก เนื่องจากพวกเขาคำนึงถึงข้อมูล CRM ของผู้บริโภค

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ The Walking Dead: ไม่ Man's Land เปิดตัวเกมถัดไปสร้าง Lookalike Audience มาตรฐานของผู้ใช้แอปที่จ่ายเงินและ Lookalike Audience ตามมูลค่า เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว ผู้ชมที่อิงตามมูลค่าให้ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาสูงขึ้น 30 เปอร์เซ็นต์

“เราเห็นการเพิ่มประสิทธิภาพที่วัดได้เมื่อเปรียบเทียบผู้ชม Lookalike ที่อิงตามคุณค่ากับผู้ชม Lookalike มาตรฐานที่สร้างขึ้น โดยใช้กลุ่มเป้าหมายที่เหมือนกัน และจะแนะนำให้ทดสอบ Lookalike Audiences ตามมูลค่า” Saara Bergström CMO ของ Next Games กล่าว

ลิงก์สำคัญ

• หลักสูตร Blueprint เกี่ยวกับ Lookalike Audiences
• ผู้ชมที่กำหนดเองจากแอปมือถือ
• ผู้ชมที่กำหนดเองจากเว็บไซต์ของคุณ (พิกเซล)

มาเป็นมือโปรโฆษณาโซเชียลด้วยการฝึกอบรม Advanced Social Ads ของ SMMExpert Academy เชี่ยวชาญกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับโฆษณาบน Facebook และอีกมากมาย

เริ่มเรียนรู้