Το Facebook Lookalike Audiences μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε τους νέους καλύτερους πελάτες σας. Είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την καλύτερη στόχευση διαφημίσεων στο Facebook - αντλώντας πληροφορίες για τους πιο επιτυχημένους πελάτες σας για να βρείτε νέους ανθρώπους που είναι πιθανό να γίνουν επίσης καλοί πελάτες.

Σκεφτείτε το ως έναν εξελιγμένο προξενητή κοινού για τους έμπορους.Λέτε στο Facebook τι σας αρέσει σε έναν πελάτη και το Facebook σας παρέχει ένα νέο τμήμα κοινού γεμάτο με υποψήφιους πελάτες που πληρούν τα κριτήριά σας.

Είστε έτοιμοι να βρείτε το κοινό των ονείρων σας; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να δημιουργήσετε ένα παρόμοιο κοινό για τις διαφημίσεις σας στο Facebook, καθώς και συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να βρείτε το καλύτερο ταίρι.

Μπόνους : Κατεβάστε έναν δωρεάν οδηγό που σας δείχνει πώς να εξοικονομήσετε χρόνο και χρήμα στις διαφημίσεις σας στο Facebook. Μάθετε πώς να προσεγγίζετε τους σωστούς πελάτες, να μειώνετε το κόστος ανά κλικ και πολλά άλλα.

Τι είναι το κοινό Lookalike του Facebook;

Τα κοινά κοινά Lookalike του Facebook μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να προσεγγίσουν άτομα που μοιάζουν με τους σημερινούς σας πελάτες. Αυξάνουν την πιθανότητα δημιουργίας ποιοτικών leads και προσφέρουν μεγαλύτερη αξία στη διαφημιστική δαπάνη.

Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα κοινό προέλευσης (επίσης γνωστό ως κοινό σπόρου) χρησιμοποιώντας δεδομένα από:

• Πληροφορίες πελατών. Μπορείτε είτε να ανεβάσετε ένα αρχείο .txt ή .csv είτε να αντιγράψετε και να επικολλήσετε τις πληροφορίες σας.
• Επισκέπτες της ιστοσελίδας. Για να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό με βάση τους επισκέπτες του ιστότοπου, πρέπει να έχετε εγκαταστήσει το pixel του Facebook. Με το pixel, δημιουργείτε ένα κοινό από άτομα που έχουν επισκεφθεί τον ιστότοπό σας, έχουν δει μια σελίδα προϊόντος, έχουν ολοκληρώσει μια αγορά κ.λπ.
• Δραστηριότητα εφαρμογής. Με την ενεργή παρακολούθηση συμβάντων του Facebook SDK, οι διαχειριστές εφαρμογών μπορούν να συλλέγουν δεδομένα σχετικά με τα άτομα που έχουν εγκαταστήσει την εφαρμογή σας. Υπάρχουν 14 προκαθορισμένα συμβάντα που μπορούν να παρακολουθούνται, όπως "προσθήκη στο καλάθι" για εφαρμογές λιανικής πώλησης ή "επίτευξη επιπέδου" για εφαρμογές παιχνιδιών.
• Δέσμευση. Ένα κοινό εμπλοκής αποτελείται από άτομα που ασχολήθηκαν με το περιεχόμενό σας στο Facebook ή το Instagram. Τα γεγονότα εμπλοκής περιλαμβάνουν: βίντεο, φόρμα lead, καμβάς και συλλογή, σελίδα στο Facebook, επαγγελματικό προφίλ στο Instagram και εκδήλωση.
• Δραστηριότητα εκτός σύνδεσης. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια λίστα με άτομα που αλληλεπιδρούν με την επιχείρησή σας προσωπικά, τηλεφωνικά ή μέσω άλλου offline καναλιού.

Μπορείτε επίσης να συνδυάσετε τα Lookalike Audiences με άλλες παραμέτρους στόχευσης διαφημίσεων, όπως η ηλικία και το φύλο ή τα ενδιαφέροντα και οι συμπεριφορές.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το Facebook Lookalike Audiences

Βήμα 1: Από το Facebook Ads Manager, μεταβείτε στο Audiences.

Βήμα 2: Κάντε κλικ στο Δημιουργία κοινού και επιλέξτε Ομοειδές κοινό.

Βήμα 3: Να θυμάστε ότι αυτό θα είναι ένα προσαρμοσμένο κοινό που έχετε δημιουργήσει από πληροφορίες πελατών, δεδομένα Pixel ή εφαρμογών ή από τους θαυμαστές της σελίδας σας.

Σημείωση: Το κοινό των πηγών σας πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον 100 άτομα από την ίδια χώρα.

Βήμα 4: Επιλέξτε τις χώρες ή τις περιοχές στις οποίες θέλετε να στοχεύσετε. Οι χώρες που θα επιλέξετε θα καθορίσουν πού βρίσκονται τα άτομα του Lookalike Audience σας, προσθέτοντας ένα γεωγραφικό φίλτρο στο Lookalike Audience σας.

Σημείωση: Δεν χρειάζεται να έχετε στην πηγή σας κάποιον από τη χώρα στην οποία θέλετε να απευθυνθείτε.

Βήμα 5: Επιλέξτε το επιθυμητό μέγεθος του κοινού σας. Το μέγεθος εκφράζεται σε μια κλίμακα 1-10. Οι μικρότεροι αριθμοί έχουν μεγάλη ομοιότητα και οι μεγαλύτεροι αριθμοί έχουν μεγάλη εμβέλεια. Το Facebook θα σας παρέχει μια εκτιμώμενη εμβέλεια για το μέγεθος που επιλέγετε.

Σημείωση: Μπορεί να χρειαστούν από έξι έως 24 ώρες για να ολοκληρωθεί η δημιουργία του Lookalike Audience, αλλά μπορείτε να προχωρήσετε στη δημιουργία της διαφήμισης.

Βήμα 6: Δημιουργήστε τη διαφήμισή σας. Μεταβείτε στη Διαχείριση διαφημίσεων και κάντε κλικ στο Εργαλεία , τότε Κοινό , για να δείτε αν το Lookalike Audience σας είναι έτοιμο. Αν είναι, επιλέξτε το και κάντε κλικ στο Δημιουργία διαφήμισης .

Αισθάνεστε ότι έχετε κατανοήσει το Lookalike Audiences; Το παρακάτω βίντεο παρουσιάζει ακόμη περισσότερες λεπτομέρειες.

9 συμβουλές για τη χρήση του Facebook Lookalike Audiences

Βρείτε το κατάλληλο κοινό και χρησιμοποιήστε αυτές τις συμβουλές για να προσεγγίσετε νέους ανθρώπους στο Facebook.

1. Χρησιμοποιήστε το σωστό κοινό πηγής για τους στόχους σας

Διαφορετικά προσαρμοσμένα κοινά ταιριάζουν σε διαφορετικούς στόχους.

Για παράδειγμα, αν ο στόχος σας είναι να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επιχείρησής σας, ένα κοινό Lookalike που βασίζεται στους θαυμαστές της σελίδας σας μπορεί να είναι μια καλή ιδέα.

Εάν ο στόχος σας είναι να αυξήσετε τις online πωλήσεις, τότε ένα κοινό Lookalike που βασίζεται στους επισκέπτες του ιστότοπου θα είναι μια καλύτερη επιλογή.

2. Γίνετε δημιουργικοί με τα προσαρμοσμένα κοινά

Μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα κοινά με βάση διάφορες παραμέτρους. Εξετάστε τις επιλογές που ταιριάζουν καλύτερα με τους στόχους της καμπάνιας σας.

Οι ιδέες για προσαρμοσμένα κοινά περιλαμβάνουν:

• Κοινό βίντεο. Αν ξεκινάτε μια καμπάνια που βασίζεται σε βίντεο, δημιουργήστε ένα κοινό με βάση τα άτομα που έχουν ασχοληθεί με τα βίντεο σας στο παρελθόν.
• Πρόσφατοι επισκέπτες της ιστοσελίδας. Όλοι οι επισκέπτες του ιστότοπου μπορεί να είναι πολύ ευρύς κατάλογος, ειδικά αν ο στόχος σας είναι οι μετατροπές. Στοχεύστε σε άτομα που έχουν επισκεφθεί τον ιστότοπό σας τις τελευταίες 30 ημέρες ή σε επισκέπτες που έχουν βάλει κάτι στο καλάθι τους.
• Κοινό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι συνδρομητές του ενημερωτικού δελτίου ενδιαφέρονται να λαμβάνουν νέα και προσφορές σχετικά με την επιχείρησή σας. Χρησιμοποιήστε αυτό το κοινό για να αποκτήσετε περισσότερους συνδρομητές ή αν σχεδιάζετε μια καμπάνια με παρόμοιο περιεχόμενο.

3. Δοκιμάστε το μέγεθος του Lookalike Audience σας

Εξετάστε διαφορετικά μεγέθη κοινού για διαφορετικούς στόχους καμπάνιας.

Τα μικρότερα κοινά (1-5 στην κλίμακα) θα ταιριάζουν περισσότερο με το προσαρμοσμένο κοινό σας, ενώ τα μεγάλα κοινά (6-10 στην κλίμακα) θα αυξήσουν την πιθανή εμβέλειά σας, αλλά θα μειώσουν το επίπεδο ομοιότητας με το προσαρμοσμένο κοινό σας. Αν βελτιστοποιείτε για ομοιότητα, στοχεύστε σε μικρότερο κοινό. Για εμβέλεια, επιλέξτε μεγάλο.

4. Επιλέξτε δεδομένα υψηλής ποιότητας

Όσο καλύτερα είναι τα δεδομένα που παρέχετε, τόσο καλύτερα είναι τα αποτελέσματα.

Το Facebook συνιστά μεταξύ 1.000 και 50.000 ατόμων. Αλλά ένα κοινό 500 πιστών πελατών έχει πάντα καλύτερες επιδόσεις από ένα κοινό 50.000 καλών, κακών και μέσων πελατών.

Αποφύγετε τα ευρεία κοινά όπως "όλοι οι επισκέπτες του ιστότοπου" ή "όλοι οι εγκαταστάτες εφαρμογών". Αυτά τα μεγάλα κοινά θα περιλαμβάνουν σπουδαίους πελάτες μαζί με εκείνους που θα εγκαταλείψουν μετά από σύντομο χρονικό διάστημα.

Εστιάστε στις μετρήσεις που καθορίζουν τους καλύτερους πελάτες σας. Συχνά αυτοί βρίσκονται πιο κάτω στο χωνί μετατροπής ή δέσμευσης.

5. Διατηρήστε τον κατάλογο του κοινού σας ενημερωμένο

Εάν παρέχετε τις δικές σας πληροφορίες πελατών, βεβαιωθείτε ότι είναι όσο το δυνατόν πιο πρόσφατες. Εάν δημιουργείτε ένα προσαρμοσμένο κοινό με δεδομένα του Facebook, προσθέστε παραμέτρους εύρους ημερομηνιών.

Για παράδειγμα, αν προσθέτετε ένα προσαρμοσμένο κοινό με βάση τους επισκέπτες του ιστότοπου, μπορεί να θέλετε να στοχεύσετε μόνο όσους έχουν επισκεφθεί τον ιστότοπό σας τις τελευταίες 30 έως 90 ημέρες.

Τα κοινά Lookalike ενημερώνονται δυναμικά κάθε τρεις έως επτά ημέρες, οπότε κάθε νέος επισκέπτης θα προστεθεί στο κοινό Lookalike.

6. Χρησιμοποιήστε Lookalike Audiences σε συνδυασμό με άλλες λειτουργίες

Ενισχύστε τη στόχευση του lookalike κοινού σας προσθέτοντας περισσότερες παραμέτρους στόχευσης, όπως η ηλικία, το φύλο ή τα ενδιαφέροντα.

Για να λανσάρει το ηχείο οικιακού κινηματογράφου PLAYBASE, η Sonos ανέπτυξε μια πολυεπίπεδη καμπάνια που χρησιμοποίησε Lookalike Audiences σε συνδυασμό με διαφημίσεις βίντεο, διαφημίσεις συνδέσμων και δυναμικές διαφημίσεις στο Facebook. Η πρώτη φάση της καμπάνιας στόχευσε υφιστάμενους και νέους πελάτες με βάση τα ενδιαφέροντά τους, και η δεύτερη φάση στόχευσε εκ νέου τους θεατές βίντεο και Lookalike Audiences με βάση τις δεσμεύσεις της πρώτης φάσης.

Η καμπάνια με τη διπλή γροθιά απέφερε 19 φορές μεγαλύτερη απόδοση στη διαφημιστική δαπάνη.

Μπόνους : Κατεβάστε έναν δωρεάν οδηγό που σας δείχνει πώς να εξοικονομήσετε χρόνο και χρήμα στις διαφημίσεις σας στο Facebook. Μάθετε πώς να προσεγγίζετε τους σωστούς πελάτες, να μειώνετε το κόστος ανά κλικ και πολλά άλλα.

Φροντίστε να εκμεταλλευτείτε πλήρως τις δυνατότητες υπερ-στόχευσης των Lookalike Audiences με διαφημίσεις υψηλής ποιότητας. Διαβάστε τον πλήρη οδηγό μας για τις μορφές διαφημίσεων και τις βέλτιστες πρακτικές του Facebook.

7. Βελτιστοποίηση των προσφορών με ένα σύνολο κοινών Lookalike Audiences

Χρησιμοποιήστε το πιο αποτελεσματικό κοινό σας για να τμηματοποιήσετε τα Lookalike Audiences σε μη επικαλυπτόμενες βαθμίδες.

Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνθετες επιλογές όταν επιλέγετε το μέγεθος του κοινού σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε έως και 500 κοινά όμοιου κοινού από ένα μόνο κοινό προέλευσης.

Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να τμηματοποιήσετε ένα κοινό με βάση τους πιο παρόμοιους, τους δεύτερους πιο παρόμοιους και τους λιγότερο παρόμοιους ομοίους και να κάνετε ανάλογη προσφορά για τον καθένα.

8. Εντοπίστε τις σωστές τοποθεσίες

Τα Lookalike Audiences είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να στοχεύσετε στην επέκταση σε νέες παγκόσμιες αγορές.

Τις περισσότερες φορές οι έμποροι γνωρίζουν πού ψάχνουν για νέες αγορές. Εάν ο στόχος σας είναι η παγκόσμια κυριαρχία (ή δεν είστε σίγουροι πού να εστιάσετε), σκεφτείτε να δημιουργήσετε ένα κοινό Lookalike σε χώρες που διαθέτουν καταστήματα εφαρμογών ή αναδυόμενες αγορές.

Το Facebook θα δίνει πάντα προτεραιότητα στην ομοιότητα έναντι της τοποθεσίας. Αυτό σημαίνει ότι το κοινό σας Lookalike μπορεί να μην είναι ομοιόμορφα κατανεμημένο μεταξύ των τοποθεσιών σας.

Η εταιρεία λιανικής πώλησης γυαλιών ηλίου 9FIVE ήθελε να επεκτείνει την καμπάνια της στις ΗΠΑ στον Καναδά και την Αυστραλία, οπότε δημιούργησε ένα διεθνές κοινό Lookalike Audiences με βάση τους τρέχοντες πελάτες και στις δύο χώρες. Οι διαφημίσεις τμηματοποιήθηκαν επίσης ανά περιοχή και στοχεύτηκαν με μοναδικές δυναμικές διαφημίσεις. Μείωσαν το κόστος ανά απόκτηση κατά 40% και πέτυχαν 3,8 φορές μεγαλύτερη απόδοση της διαφημιστικής δαπάνης.

9. Δοκιμάστε την επιλογή Αξία Διάρκειας Ζωής Πελάτη

Εάν η επιχείρησή σας περιλαμβάνει συναλλαγές και δεσμεύσεις πελατών που λαμβάνουν χώρα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, σκεφτείτε να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό με αξία διάρκειας ζωής πελάτη (LTV). Αλλά ακόμη και αν δεν το κάνετε, τα κοινά Lookalike Audiences με βάση την αξία μπορούν να σας βοηθήσουν να διαχωρίσετε τους ανθρώπους που ξοδεύουν πολλά χρήματα από τους ανθρώπους που δεν ξοδεύουν τόσο πολλά χρήματα, καθώς λαμβάνουν υπόψη τα δεδομένα CRM των καταναλωτών.

Για να βελτιστοποιήσετε τη The Walking Dead: No Man's Land απελευθέρωσης, η Next Games δημιούργησε ένα τυπικό κοινό Lookalike Audience από χρήστες εφαρμογών που πληρώνουν και ένα κοινό Lookalike Audience με βάση την αξία. Συγκριτικά, το κοινό με βάση την αξία απέδωσε 30 τοις εκατό μεγαλύτερη απόδοση στη διαφημιστική δαπάνη.

"Είδαμε μια μετρούμενη άνοδο στην απόδοση όταν συγκρίναμε τα Lookalike Audiences που βασίζονται στην αξία με τα τυπικά Lookalike Audiences που δημιουργήθηκαν με τη χρήση πανομοιότυπων seed audiences και θα συνιστούσαμε να δοκιμάσουμε τα Lookalike Audiences που βασίζονται στην αξία", δήλωσε η Saara Bergström, CMO της Next Games.

Σημαντικοί σύνδεσμοι

• Μάθημα Blueprint για το Lookalike Audiences
• Προσαρμοσμένο κοινό από την εφαρμογή για κινητά
• Προσαρμοσμένο κοινό από την ιστοσελίδα σας (pixel)

Γίνετε επαγγελματίας στην κοινωνική διαφήμιση με την εκπαίδευση Advanced Social Ads της SMMExpert Academy. Κατακτήστε εξειδικευμένες τακτικές και βέλτιστες πρακτικές για διαφημίσεις στο Facebook και πολλά άλλα.

Ξεκινήστε να μαθαίνετε