Facebook Lookalike Audiences, en iyi yeni müşterilerinizi bulmanıza yardımcı olabilir. Daha iyi Facebook reklam hedeflemesi için güçlü bir araçtır; en başarılı müşterileriniz hakkında bilgi edinerek iyi müşteriler olması muhtemel yeni kişiler bulmanızı sağlar.

Bunu pazarlamacılar için sofistike bir kitle eşleştiricisi olarak düşünün. Facebook'a bir müşteride neyi sevdiğinizi söylüyorsunuz ve Facebook kriterlerinize uyan potansiyel müşterilerle dolu yeni bir kitle segmenti sunuyor.

Hayallerinizdeki kitleyi bulmaya hazır mısınız? Facebook reklamlarınız için nasıl Benzer Kitle oluşturacağınızı ve en iyi eşleşmeyi bulmanıza yardımcı olacak ipuçlarını öğrenmek için okumaya devam edin.

Bonus : Facebook reklamlarınızda zamandan ve paradan nasıl tasarruf edeceğinizi gösteren ücretsiz kılavuzu indirin. Doğru müşterilere nasıl ulaşacağınızı, tıklama başına maliyetinizi nasıl düşüreceğinizi ve daha fazlasını öğrenin.

Facebook Benzer Kitleler nedir?

Facebook Lookalike Audiences, mevcut müşterilerinize benzeyen kişilere ulaşmak için kullanılabilir. Yüksek kaliteli potansiyel müşteriler oluşturma olasılığını artırır ve reklam harcamalarında daha fazla değer sunar.

Benzer Hedef Kitleler, kaynak hedef kitleler temel alınarak oluşturulur. Bir kaynak hedef kitle (tohum hedef kitle olarak da bilinir) oluşturmak için aşağıdaki verileri kullanabilirsiniz:

• Müşteri Bilgileri. Bir bülten abonelik listesi veya bir müşteri dosya listesi. Bir .txt veya .csv dosyası yükleyebilir veya bilgilerinizi kopyalayıp yapıştırabilirsiniz.
• Web Sitesi Ziyaretçileri. Web sitesi ziyaretçilerine dayalı özel bir kitle oluşturmak için Facebook pikselinin yüklü olması gerekir. Piksel ile web sitenizi ziyaret eden, bir ürün sayfasına bakan, bir satın alma işlemini tamamlayan vb. kişilerden oluşan bir kitle oluşturursunuz.
• Uygulama etkinliği. Aktif Facebook SDK olay takibi ile uygulama yöneticileri, uygulamanızı yükleyen kişiler hakkında veri toplayabilir. Perakende satış uygulamaları için "sepete eklendi" veya oyun uygulamaları için "seviyeye ulaşıldı" gibi izlenebilecek 14 önceden tanımlanmış olay vardır.
• Nişan. Etkileşim kitlesi, Facebook veya Instagram'da içeriğinizle etkileşim kuran kişilerden oluşur. Etkileşim etkinlikleri şunları içerir: video, potansiyel müşteri formu, tuval ve koleksiyon, Facebook sayfası, Instagram işletme profili ve etkinlik.
• Çevrimdışı etkinlik. İşletmenizle şahsen, telefonla veya başka bir çevrimdışı kanalla etkileşime giren kişilerin bir listesini oluşturabilirsiniz.

Aynı reklam kampanyası için aynı anda birden fazla Benzer Hedef Kitle kullanılabilir. Benzer Hedef Kitleleri yaş ve cinsiyet veya ilgi alanları ve davranışlar gibi diğer reklam hedefleme parametreleriyle de eşleştirebilirsiniz.

Facebook Lookalike Audiences nasıl kullanılır?

Adım 1: Facebook Reklam Yöneticisi'nden Hedef Kitleler'e gidin.

Adım 2: Tıklayın Kitle oluşturun ve seçin Benzer Kitle.

Adım 3: Kaynak kitlenizi seçin. Unutmayın, bu kitle müşteri bilgilerinden, Pixel veya uygulama verilerinden ya da sayfanızın hayranlarından oluşturduğunuz özel bir kitle olacaktır.

Not: Kaynak kitlenizin aynı ülkeden en az 100 kişi içermesi gerekmektedir.

Adım 4: Hedeflemek istediğiniz ülkeleri veya bölgeleri seçin. Seçtiğiniz ülkeler, Benzer Hedef Kitlenizdeki kişilerin nerede yaşadığını belirleyecek ve Benzer Hedef Kitlenize bir coğrafi filtre ekleyecektir.

Not: Kaynağınızda hedeflemek istediğiniz ülkeden herhangi birinin olması gerekmez.

Adım 5: İstediğiniz kitle boyutunu seçin. Boyut 1-10 arası bir ölçekte ifade edilir. Daha küçük sayılar yüksek benzerliğe ve daha büyük sayılar yüksek erişime sahiptir. Facebook, seçtiğiniz boyut için size tahmini bir erişim sağlayacaktır.

Not: Benzer Hedef Kitlenizin tamamlanması altı ile 24 saat arasında sürebilir, ancak yine de reklam oluşturmaya devam edebilirsiniz.

Adım 6: Reklamınızı oluşturun. Reklam Yöneticisi'ne gidin ve Araçlar , sonra İzleyiciler Benzer Hedef Kitlenizin hazır olup olmadığını görmek için, hazırsa onu seçin ve Reklam Oluştur .

Lookalike Audiences hakkında bilgi sahibi olduğunuzu mu düşünüyorsunuz? Aşağıdaki video daha da fazla ayrıntıya giriyor.

Facebook Lookalike Audiences'ı kullanmak için 9 ipucu

Doğru kaynak kitleyi bulun ve Facebook'ta yeni insanlara ulaşmak için bu ipuçlarını kullanın.

1. Hedefleriniz için doğru kaynak kitleyi kullanın

Farklı özel kitleler farklı hedeflerle eşleşir.

Örneğin, amacınız işletmenizin bilinirliğini artırmaksa, Sayfa Hayranlarınızı temel alan bir Benzer Kitle iyi bir fikir olabilir.

Hedefiniz online satışları artırmaksa, web sitesi ziyaretçilerini temel alan bir Benzer Kitle daha iyi bir seçim olacaktır.

2. Özel Hedef Kitleler ile yaratıcı olun

Çeşitli parametreler etrafında özel hedef kitleler oluşturabilirsiniz. Kampanya hedeflerinize en uygun seçenekleri inceleyin.

Özel Kitleler için fikirler şunları içerir:

• Video izleyicileri. Video tabanlı bir kampanya başlatıyorsanız, geçmişte videolarınızla etkileşim kurmuş kişileri temel alan bir kitle oluşturun.
• Son web sitesi ziyaretçileri. Tüm web sitesi ziyaretçileri çok geniş bir liste olabilir, özellikle de hedefiniz dönüşümse. Web sitenizi son 30 gün içinde ziyaret eden kişileri veya sepetlerine bir şey koyan ziyaretçileri hedefleyin.
• E-posta hedef kitlesi. Bülten aboneleri, işletmenizle ilgili haberleri ve fırsatları almakla ilgilenir. Daha fazla abone kazanmak için veya benzer içeriğe sahip bir kampanya planlıyorsanız bu kitleyi kullanın.

3. Benzer Kitlenizin boyutunu test edin

Farklı kampanya hedefleri için farklı kitle boyutlarını göz önünde bulundurun.

Daha küçük kitleler (ölçekte 1-5) özel kitlenizle en yakından eşleşirken, büyük kitleler (ölçekte 6-10) potansiyel erişiminizi artıracak, ancak özel kitlenizle benzerlik düzeyini azaltacaktır. Benzerlik için optimizasyon yapıyorsanız daha küçük bir kitleyi hedefleyin. Erişim içinse büyük kitleyi tercih edin.

4. Yüksek kaliteli veri seçin

Sağladığınız veriler ne kadar iyi olursa, sonuçlar da o kadar iyi olur.

Facebook 1.000 ila 50.000 kişi arasında bir kitle önermektedir. Ancak 500 sadık müşteriden oluşan bir kitle, 50.000 iyi, kötü ve ortalama müşteriden oluşan bir kitleden her zaman daha iyi performans gösterir.

"Tüm web sitesi ziyaretçileri" veya "tüm uygulama yükleyenler" gibi geniş kitlelerden kaçının. Bu geniş kitleler, kısa bir süre sonra geri dönenlerin yanı sıra büyük müşterileri de içerecektir.

En iyi müşterilerinizi belirleyen metriklere odaklanın. Bunlar genellikle dönüşüm veya etkileşim hunisinin ilerisinde yer alır.

5. Hedef kitle listenizi güncel tutun

Kendi müşteri bilgilerinizi sağlıyorsanız, bunların mümkün olduğunca güncel olduğundan emin olun. Facebook verileriyle özel bir kitle oluşturuyorsanız, tarih aralığı parametreleri ekleyin.

Örneğin, web sitesi ziyaretçilerine dayalı özel bir hedef kitle ekliyorsanız, yalnızca son 30 ila 90 gün içinde web sitenizi ziyaret edenleri hedeflemek isteyebilirsiniz.

Benzer kitleler her üç ila yedi günde bir dinamik olarak güncellenir, böylece ziyaret eden yeni herkes Benzer Kitlenize eklenir.

6. Benzer Hedef Kitleleri diğer özelliklerle birlikte kullanın

Yaş, cinsiyet veya ilgi alanları gibi daha fazla hedefleme parametresi ekleyerek benzer kitle hedeflemenizi geliştirin.

Sonos, ev sineması hoparlörü PLAYBASE'i piyasaya sürmek için Lookalike Audiences'ı video reklamlar, bağlantı reklamlar ve Facebook dinamik reklamlarıyla birlikte kullanan çok katmanlı bir kampanya geliştirdi. Kampanyanın birinci aşaması, mevcut müşterileri ve ilgi alanlarına göre yeni müşterileri hedefledi ve ikinci aşama, video izleyicileri ve Lookalike Audiences'ı birinci aşama etkileşimlerine göre yeniden hedefledi.

İki yumruk kampanyası, reklam harcamalarından 19 kat daha fazla getiri sağladı.

Bonus : Facebook reklamlarınızda zamandan ve paradan nasıl tasarruf edeceğinizi gösteren ücretsiz kılavuzu indirin. Doğru müşterilere nasıl ulaşacağınızı, tıklama başına maliyetinizi nasıl düşüreceğinizi ve daha fazlasını öğrenin.

Yüksek kaliteli reklamlarla Benzer Hedef Kitlelerin hiper hedefleme özelliklerinden tam olarak yararlandığınızdan emin olun. Facebook reklam biçimleri ve en iyi uygulamalar kılavuzumuzun tamamını okuyun.

7. Bir dizi Benzer Hedef Kitle ile teklifleri optimize edin

Benzer Kitleleri birbiriyle örtüşmeyen katmanlara ayırmak için en etkili kitlenizi kullanın.

Bunu yapmak için hedef kitle boyutunuzu seçerken Gelişmiş Seçenekler'e tıklayın. Tek bir kaynak hedef kitleden 500 adede kadar Benzer Hedef Kitle oluşturabilirsiniz.

Örneğin, bir kitleyi en benzer, ikinci en benzer ve en az benzer benzerlere göre segmentlere ayırabilir ve her birine uygun şekilde teklif verebilirsiniz.

8. Doğru yerleri belirleyin

Benzer Hedef Kitleler, yeni küresel pazarlarda genişlemeyi hedeflemenin harika bir yoludur.

Çoğu zaman pazarlamacılar yeni kazanımları nerede aradıklarını bilirler. Amacınız küresel hakimiyetse (veya nereye odaklanacağınızdan emin değilseniz), uygulama mağazası ülkelerinde veya gelişmekte olan pazarlarda bir Benzer Kitle oluşturmayı düşünün.

Facebook her zaman konum yerine benzerliğe öncelik verecektir. Bu, Benzer Hedef Kitlenizin konumlarınız arasında eşit olarak dağılmayabileceği anlamına gelir.

Güneş gözlüğü perakendecisi 9FIVE, ABD'deki kampanyasını Kanada ve Avustralya'ya genişletmek istedi ve her iki ülkedeki mevcut müşterileri temel alan uluslararası bir Lookalike Audiences oluşturdu. Reklamlar da bölgelere göre segmentlere ayrıldı ve benzersiz dinamik reklamlarla hedeflendi. Edinme başına maliyeti yüzde 40 oranında düşürdüler ve reklam harcamalarından 3,8 kat daha fazla getiri elde ettiler.

9. Müşteri Yaşam Boyu Değeri Seçeneğini Deneyin

İşiniz daha uzun bir süre boyunca gerçekleşen müşteri işlemlerini ve etkileşimlerini içeriyorsa, bir müşteri yaşam boyu değeri (LTV) özel hedef kitlesi oluşturmayı düşünün. Ancak olmasa bile, Değer Tabanlı Benzer Hedef Kitleler, tüketici CRM verilerini hesaba kattığı için büyük harcama yapanları çok büyük olmayanlardan ayırmanıza yardımcı olabilir.

Optimize etmek için The Walking Dead: No Man's Land Next Games, ödeme yapan uygulama kullanıcılarından oluşan standart bir Benzer Hedef Kitle ve değer temelli bir Benzer Hedef Kitle oluşturdu. Karşılaştırma yapıldığında, değer temelli hedef kitle reklam harcamalarından yüzde 30 daha fazla getiri sağladı.

Next Games CMO'su Saara Bergström, "Değer temelli Benzer Hedef Kitleleri, aynı tohum hedef kitleler kullanılarak oluşturulan standart Benzer Hedef Kitlelerle karşılaştırdığımızda performansta ölçülebilir bir artış gördük ve değer temelli Benzer Hedef Kitlelerin test edilmesini tavsiye ediyoruz" dedi.

Önemli bağlantılar

• Benzer Kitleler üzerine Blueprint kursu
• Mobil uygulamadan özel hedef kitle
• Web sitenizden özel kitle (piksel)

SMMExpert Academy'nin Gelişmiş Sosyal Reklamlar eğitimi ile sosyal reklamcılık uzmanı olun. Facebook reklamları ve daha fazlası için uzman taktikleri ve en iyi uygulamaları öğrenin.

Öğrenmeye başlayın