Jeśli pracujesz w mediach społecznościowych, być może zastanawiasz się " Czym jest Discord - i czekaj, dlaczego powinienem się tym przejmować?".

Discord może nie być na twoim radarze jako narzędzie marketingowe w mediach społecznościowych. Ale ta elastyczna platforma ma wiele do zaoferowania firmom szukającym nowych sposobów angażowania się w swoją publiczność.

Niezależnie od tego, czy jesteś użytkownikiem Discorda, czy wciąż zastanawiasz się, czym jest Discord, pomożemy Ci wykorzystać go w Twojej firmie.

W tym artykule przyjrzymy się temu, do czego służy Discord (i kto go używa), jak możesz go wykorzystać w swoim biznesie i jak zacząć korzystać z platformy.

Bonus: Pobierz darmowy szablon strategii social media Wykorzystaj go również do śledzenia wyników i prezentowania planu szefowi, kolegom z zespołu i klientom.

Czym jest aplikacja Discord?

Discord to platforma do prowadzenia rozmów tekstowych, wideo i głosowych w czasie rzeczywistym. Podczas gdy inne platformy społecznościowe są zorientowane wokół jednej centralnej społeczności, Discord jest podzielony na serwery lub wielu mniejszych wspólnot.

Serwery mogą być publiczne lub prywatne. Możesz dołączyć do dużej społeczności dla ludzi o wspólnych zainteresowaniach lub założyć mniejszy prywatny serwer dla grupy przyjaciół.

W przeciwieństwie do większości platform społecznościowych, Discord nie sprzedaje reklam. Zamiast tego zarabia na sprzedaży aktualizacji dla kont użytkowników lub serwerów.

Jak zaczął się Discord?

Discord wystartował w 2015 roku, a jego początkowy wzrost był w dużej mierze zasługą powszechnego przyjęcia przez graczy. Jednak dopiero pandemia COVID-19 sprawiła, że zaczął on przyciągać szerszą publiczność.

Firma objęła swoją nowo odkrytą publiczność, zmieniając swoje motto z "Chat for Gamers" na "Chat for Communities and Friends" w maju 2020 roku, aby odzwierciedlić swój bardziej integracyjny kierunek.

Kto teraz używa Discorda?

Baza użytkowników platformy wciąż rośnie poza graczami. Wiosną 2021 roku 70% użytkowników Discorda zgłosiło, że używa go do czegoś więcej niż tylko gry, w porównaniu z zaledwie 30% w 2020 roku. A platforma wzrosła z 2,9 mln użytkowników w 2016 roku do 150 mln aktywnych miesięcznych użytkowników w 2022 roku.

Dzisiaj Discord oferuje platformę dla ludzi zainteresowanych Twoją firmą, aby spotkać się i współdziałać w czasie rzeczywistym.

Użytkownicy Discorda są raczej młodzi. Od 2021 roku, 5% amerykańskich nastolatków stwierdziło, że Discord jest ich ulubioną platformą mediów społecznościowych To daleko w tyle za zajmującym trzecie miejsce Instagramem (24%), ale wciąż bije Twittera (3%) i Facebooka (2%).

Źródło: eMarketer

Jak wykorzystać Discorda dla swojej firmy

Discord jest zdecentralizowany i pozbawiony reklam, więc nie zawsze jest oczywiste, jak wykorzystać go w swojej firmie. Nie oznacza to jednak, że nie może być częścią Twojej strategii marketingowej.

Oto kilka konkretnych przykładów tego, jak Discord może przyczynić się do marketingu Twojej firmy w mediach społecznościowych.

1. budowanie wspólnoty

W porównaniu z innymi platformami mediów społecznościowych, główną wartością Discorda jest interakcja w czasie rzeczywistym między użytkownikami.

Zastanów się, jakie aspekty Twojej firmy lub produktu przynoszą korzyści, gdy klienci się komunikują, i zrób kanały o tych cechach na swoim serwerze.

Na przykład Fortnite wykorzystuje siłę platformy w budowaniu społeczności w czasie rzeczywistym dzięki kanałom "lfg" (looking for group), gdzie użytkownicy mogą znaleźć inne osoby, z którymi mogą grać w grę.

Te kanały lfg osiągają dla Fortnite dwie rzeczy. Po pierwsze, budują społeczność wokół marki, ułatwiając fanom kontakt z nią, a także ułatwiają graczom korzystanie z ich produktu.

W tym przypadku Discord nie tylko pomaga graczom Fortnite połączyć się poza grą. Poprawia ich doświadczenia związane z samym produktem.

2. użyj ról, aby dostosować doświadczenia swoich odbiorców w Discordzie.

Ponieważ Discord nie jest platformą opartą na reklamach, nie posiada narzędzi do targetowania konkretnych grup odbiorców, które posiadają inne platformy. Jednak gdy nauczysz się używać ról, możesz wykorzystać je do zapewnienia użytkownikom spersonalizowanych doświadczeń.

(Role Discorda to zdefiniowany zestaw uprawnień, które możesz przyznać użytkownikom. Są one przydatne z wielu powodów, w tym do dostosowania doświadczeń społeczności na Twoim serwerze).

Oto kilka sposobów na wykorzystanie ról w Twoim serwerze:

• Flair : Użyj ról, aby dać użytkownikom estetyczne przywileje, takie jak zmiana koloru ich nazw użytkownika lub nadanie im niestandardowych ikon.
• Wpisy niestandardowe : Użyj "@role" w pasku czatu, aby powiadomić wszystkich użytkowników z daną rolą. Dzięki temu możesz wysyłać wiadomości do określonych segmentów odbiorców.
• Kanały oparte na rolach : Przyznanie użytkownikom dostępu do ekskluzywnych kanałów dostępnych tylko dla użytkowników z określonymi rolami.
• Role VIP-ów : Nagradzaj płacących subskrybentów lub klientów z rolą VIP W połączeniu z kanałami opartymi na rolach możesz tworzyć kanały tylko dla subskrybentów.
• Role tożsamościowe Profile na Discordzie są dość proste, ale dzięki rolom użytkownicy mogą się dowiedzieć, jakie są ich zaimki lub z jakiego kraju pochodzą.

Serwer Terraria używa ról, aby dać swoim członkom interesujące ich informacje.

Użytkownicy mogą zapisać się do ról, dzięki którym będą otrzymywać powiadomienia o działaniach, na których im zależy. Role te pozwalają Terrarii informować użytkowników o aktualnych wydarzeniach, bez spamowania ich niechcianymi powiadomieniami.

3. organizowanie wydarzeń na Discordzie

Serwery Discord już teraz łączą ludzi w interakcje w czasie rzeczywistym, co sprawia, że platforma ta w naturalny sposób pasuje do wydarzeń w czasie rzeczywistym.

Discord Events przypomina użytkownikom o wydarzeniu i pozwala im zaznaczyć, że są zainteresowani udziałem w nim.

Ze względu na historię Discorda z graczami, możesz myśleć o nim tylko jako o miejscu do streamowania gier. Ale możesz użyć Discorda do promowania wszelkiego rodzaju wydarzeń dla swojej firmy.

Możesz też spróbować:

• Wieczory quizów i trivii Niezależnie od tego, czy jest to raz na miesiąc, czy jedno pytanie o tej samej porze każdego dnia, quizy angażują użytkowników i przyciągają ich uwagę.
• Zajęcia Organizuj zajęcia lub warsztaty na temat tego, jak używać Twojego produktu.
• Konkursy i nagrody Ogłaszaj zwycięzców konkursów za pomocą livestreamu.
• Podcasty na żywo : Daj fanom zakulisowe spojrzenie na swój podcast livestreamując nagranie przez Discorda.

Twoje wydarzenie nie musi nawet odbywać się na Discordzie. Możesz użyć Wydarzeń Serwera, aby promować swoje działania na innych platformach mediów społecznościowych lub osobiście.

Serwer Minecraft używa Discord Events do organizowania konkursów w grze. Chociaż użytkownicy tworzą swoje prace konkursowe poza serwerem, dedykowany kanał eventowy pozwala im rozmawiać o tym, co tworzą.

Discord Events pozwala Minecraftowi dotrzeć do swoich użytkowników. A kanał Eventu daje uczestnikom miejsce do łączenia się.

4. zdobądź informacje o swojej społeczności

Gdy Twój serwer ma status zweryfikowany lub społecznościowy, masz dostęp do zakładki Server Insights.

Insights pozwala na przeglądanie statystyk, takich jak wzrost serwera i utrzymanie członków, a także analitykę specyficzną dla danego kanału i metryki zaangażowania.

Źródło: FAQ dotyczące wglądu w serwer Discord

Nie jesteś pewien, na jakie metryki powinieneś zwrócić uwagę? Sprawdź przewodniki SMMExpert po metrykach mediów społecznościowych i analityce mediów społecznościowych.

5. użyj Discorda jako nagrody dla klientów

Twórcy treści zrozumieli, że ich fani uwielbiają się ze sobą łączyć, dlatego zaczęli używać dostępu do markowych serwerów Discord jako nagrody za subskrybowanie ich treści na platformach crowdfundingowych, takich jak Patreon.

Jeśli sprzedajesz treści online, możesz użyć prywatnego serwera Discord do nagradzania swoich klientów. Dzięki temu Twoi fani będą mieli zachętę do subskrypcji. I w przeciwieństwie do jednorazowych nagród za subskrypcję, dostęp do serwera Discord zachęca fanów do tego, aby nie dopuścić do wygaśnięcia subskrypcji.

Źródło: Patreon "Doughboys

Podcast Doughboys daje swoim subskrybentom dostęp do prywatnego, markowego serwera Discord. Taki dodatek daje fanom powód do płacenia nieco więcej każdego miesiąca.

Jak działa Discord?

Zanim zaczniesz używać Discorda w swojej firmie, musisz wiedzieć, jak działa ta platforma. Oto, co musisz wiedzieć, aby uruchomić swoje imperium Discorda.

Po pierwsze, zastrzeżenie: Discord jest bardzo Uznaj to za wstęp, a nie wyczerpujący przewodnik. Szczegóły dotyczące technicznej strony prowadzenia serwera znajdziesz w przewodniku dla początkujących Discorda.

Rozpoczęcie pracy

Aby zacząć korzystać z Discorda, musisz założyć konto. Wszystko, czego potrzebujesz, to adres e-mail, nazwa użytkownika, data urodzenia i hasło.

Gdy już się zarejestrujesz, czas pobrać aplikację. Można uruchomić Discorda w przeglądarce, ale wersja aplikacyjna ma więcej funkcji.

Jak dołączyć do serwera Discord

Są dwa sposoby na dołączenie do istniejącego serwera Discord:

• Jeśli masz zaprosić link , kliknij Dodaj serwer w lewym menu, a następnie kliknij na Dołącz do serwera i wprowadzić link.
• Możesz przeglądać serwery publiczne klikając na Poznaj serwery publiczne Możesz przeglądać serwery według tematów lub szukać ich za pomocą paska wyszukiwania społeczności.

Jak stworzyć serwer Discord

Prawdopodobnie w pewnym momencie będziesz chciał stworzyć własny serwer dla swojej firmy. Na szczęście rozpoczęcie pracy jest całkiem proste.

1. Kliknij na Dodaj serwer przycisk.
2. Wybierz szablon lub stwórz własny serwer od podstaw.
3. Nazwij swój serwer i dodaj ikonę.
4. Hit Utwórz i już jesteś w biznesie.

Jak działa wasz serwer Discord

A serwer dzieli się na kanały Pomyśl o kanałach jako o indywidualnych pokojach rozmów - mogą to być zarówno tekst lub Kanał głosowy obsługuje zarówno rozmowy audio, jak i wideo.

Aby ułatwić nawigację po serwerze, można pogrupować kanały na kategorie .

Kategorie ułatwiają również zarządzanie serwerem. Zmiany ustawień kategorii zostaną automatycznie zastosowane do wszystkich kanałów znajdujących się w niej.

Jeśli podczas uruchamiania serwera wybierzesz szablon, Twój nowy serwer będzie miał wstępnie zbudowane kategorie i kanały. Jednak w każdej chwili możesz tworzyć i usuwać kategorie i kanały.

Jeśli chcesz przenieść kategorię lub kanał, wystarczy przeciągnąć i upuścić.

Bonus: Pobierz darmowy szablon strategii social media Wykorzystaj go również do śledzenia wyników i prezentowania planu szefowi, kolegom z zespołu i klientom.

Moderuj swój serwer

Mocne strony Discorda są jednocześnie jego słabymi stronami. Użytkownicy mogą łączyć się ze sobą i nawiązywać więzi w czasie rzeczywistym, ale mogą również nękać i wyłudzać informacje w czasie rzeczywistym.

Jeśli Twój serwer odniesie sukces, w pewnym momencie będziesz musiał pomyśleć o tym, jak go moderować, gdy nie będzie Cię w pobliżu. Możesz albo wyznaczyć moderatorzy ludzcy lub zainstalować moderatorzy botów .

Ludzie są niedoskonali, ale wciąż są najlepsi w interpretowaniu i reagowaniu na ludzkie zachowania.Możesz tworzyć role dla administratorów i moderatorów, aby pomóc w pilnowaniu swojej społeczności.

Discord ma trochę reputacji z powodu złego zachowania użytkowników. W rezultacie firma ma dogłębną dokumentację na temat dobrej moderacji.

Niestety, człowiek czasem musi robić takie rzeczy jak jeść, spać, a czasem nie patrzeć w ekrany. Boty do dyskordów Boty takie jak MEE6 czy ProBot posiadają narzędzia do wykrywania niepożądanych zachowań i reagowania poprzez ostrzeganie lub uruchamianie użytkowników.

Zweryfikuj swój serwer

Jeśli używasz Discorda w swojej działalności, będziesz chciał zweryfikować swój serwer. Weryfikacja jest jednak prosta - wystarczy upewnić się, że spełniasz wymagania i wypełnić krótki formularz.

Kiedy już zostaniesz zweryfikowany, będziesz miał dostęp do dwóch wspaniałych funkcji: Serwer Discovery oraz Wgląd w serwer .

• Włączenie opcji Server Discovery oznacza, że Twój serwer będzie publicznie dostępny na stronie Discover.
• Server Insights daje Ci dostęp do lepszych danych o użytkownikach Twojego serwera.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące Discorda

Ile kosztuje Discord?

Większość funkcji na Discordzie jest darmowa. Dołączanie i tworzenie serwerów nic nie kosztuje. Są jednak pewne usługi, które kosztują.

Możesz zapłacić za aktualizację swojego konta za pomocą Nitro Discord lub Nitro Classic , który kosztuje nieco mniej i zapewnia mniej funkcji niż pełna wersja.

Aktualizacje Nitro są powiązane z Twoim kontem, a nie z Twoim serwerem. Większość ich funkcji jest korzystna dla Twojego konta, a nie dla Twojego profilu. Jednak Nitro daje Ci dostęp do dodatków, które pomagają w prowadzeniu Twojego serwera, takich jak lepsza rozdzielczość podczas livestreamu i więcej tła w rozmowach wideo.

Aby odblokować wszystkie funkcje dla swojego serwera, musisz wydać Wzmocnienia serwera Wyższe poziomy wzmocnienia dają Twojemu serwerowi korzyści takie jak wyższa jakość dźwięku i więcej opcji dostosowywania.

Otrzymujesz dwa darmowe Boosty z subskrypcją Nitro, ale aby odblokować najwyższe poziomy, będziesz musiał kupić więcej Boostów lub zachęcić innych użytkowników do wydania ich na Twoim serwerze.

Czym są boty Discorda?

Boty to małe programy, które wyglądają jak użytkownicy na Twoim serwerze, które automatyzują pewne czynności. Pomyśl o nich jak o pomocnych małych droidach, które mogą wykonywać zadania za Ciebie. Na przykład, niektóre boty dają Ci lepszą analitykę serwera lub pomagają Ci zarządzać Twoim serwerem. Istnieją nawet boty do budowania botów.

Co to jest szablon serwera?

Szablon serwera to podstawowa struktura serwera Discord. Szablony określają kanały, tematy kanałów, role, uprawnienia i ustawienia domyślne serwera.

Możesz użyć jednego z gotowych szablonów Discorda, szablonu z witryny innej firmy lub stworzyć własny.

Czy mogę reklamować się na Discordzie?

Nie, Discord jest platformą społecznościową wolną od reklam. Oznacza to, że jeśli chcesz używać Discorda dla swojej marki, będziesz musiał stworzyć serwer dla swojej społeczności.

Oszczędzaj czas, zarządzając swoją obecnością w mediach społecznościowych dzięki SMMExpert. Publikuj i planuj posty, znajdź odpowiednie konwersje, angażuj odbiorców, mierz wyniki i wiele więcej - wszystko z jednego pulpitu nawigacyjnego. Wypróbuj za darmo już dziś.

Rozpocznij