Bagi pemasar, adalah penting untuk memahami perubahan ketara dalam tingkah laku sosial. Lagipun, jika anda mendasarkan strategi pemasaran anda pada andaian yang salah, anda akan menghadapi kesukaran untuk mencapai matlamat anda. Malangnya, tajuk berita tidak selalunya tepat dalam menganalisis arah aliran sosial.

Masukkan Simon Kemp. Pengasas perundingan strategi pemasaran Kepios meneliti aktiviti di sebalik tajuk utama. Dia berkongsi data itu dalam laporan yang dihasilkan dengan kerjasama SMMExpert dan We Are Social.

Kemp baru-baru ini berkongsi sorotan daripada Petikan Statistik Digital Q2 beliau di persidangan TNW2019 The Next Web di Amsterdam. Berikut ialah tiga arah aliran sosial yang dicabut dari tajuk utama yang dikatakan oleh Kemp dilaporkan salah.

Bonus: Dapatkan templat strategi media sosial percuma untuk merancang strategi anda sendiri dengan cepat dan mudah. Gunakannya juga untuk menjejak hasil dan membentangkan rancangan kepada bos, rakan sepasukan dan pelanggan anda.

1. Tiada kiamat media sosial

Ya, terdapat kebimbangan sebenar tentang privasi. Tajuk berita menjerit tentang pergerakan #DeleteFacebook. Tetapi nombor pengguna Facebook tidak menurun. Malah, mereka berkembang.

"Tahun lepas, Facebook masih berkembang 8 peratus," kata Kemp. “Facebook masih berkembang secara besar-besaran sepanjang masa.”

Pertimbangkan statistik ini daripada analisis Kemp's Digital 2019:

• Bilangan pengguna media sosial seluruh dunia meningkat 9peratus tahun lepas, kepada 3.48 bilion.
• Hampir sejuta orang menyertai media sosial buat kali pertama setiap hari.
• Facebook ialah tapak web ketiga paling banyak dikunjungi—selepas Google dan YouTube.
• Twitter berada di nombor 7 dan Instagram nombor 10.
• Facebook ialah apl yang paling banyak digunakan pada tahun 2018.
• Facebook Messenger ialah apl yang paling banyak dimuat turun.

“Tiada kiamat media sosial,” kata Kemp. “Walaupun terdapat kebimbangan tentang privasi, orang biasa tidak begitu bimbang sehingga mereka telah berhenti menggunakannya lagi.”

Pengambilalihan

Jangan bina rancangan anda berdasarkan tajuk berita clickbait tentang orang yang meninggalkan media sosial beramai-ramai.

2. Remaja tidak berpusu-pusu ke Instagram

Ya, remaja meninggalkan Facebook. Tetapi mereka tidak menuju ke Instagram. Malah, bilangan kanak-kanak berumur 13 hingga 17 tahun juga menurun di Instagram. Jadi ke mana mereka hendak pergi?

Satu jawapan yang mungkin ialah TikTok. (Katakan apa? Semak catatan blog kami, Apakah itu TikTok.) TikTok tidak menerbitkan nombor khalayak dengan cara yang sama seperti rangkaian sosial lain. Jadi, Kemp menggunakan aliran carian Google untuk mengetahui populariti platform. Lihat carta ini yang menunjukkan carian perbandingan untuk Tiktok dan Snapchat:

Tetapi TikTok tidak mengambil kira sepenuhnya semua remaja yang hilang daripada Instagram. Malah, kata Kemp, di pasaran Barat, kita mungkin "melepasi puncak TikTok." Jadi ke mana perginya remaja itu?

“Mereka sedang berpindahdaripada rangkaian sosial sama sekali dan menyertai komuniti,” kata Kemp. Dia menyebut Discord, platform permainan yang disifatkannya sebagai "sedikit seperti Slack tetapi untuk kanak-kanak."

Dalam kebanyakan kes, anda tidak boleh mengiklan dalam komuniti ini (namun begitu). Jadi bagaimana anda boleh memasukkan mereka ke dalam strategi pemasaran anda? Jawapannya ialah pengambilan untuk aliran sosial ini.

Ambil

“Beralih daripada gangguan kepada inspirasi,” kata Kemp. "Inilah yang dibina oleh keseluruhan pergerakan influencer."

3. Pembantu rumah tidak mendahului kawalan suara

Tajuk berita tentang kawalan suara cenderung memfokuskan pada pembantu rumah seperti Amazon Echo dan Google Home. Tetapi Kemp berkata kuasa sebenar kawalan suara tidak ditemui dalam pembesar suara pintar di ruang tamu kelas atas.

Bonus: Dapatkan templat strategi media sosial percuma untuk merancang strategi anda sendiri dengan cepat dan mudah. Gunakannya juga untuk menjejak hasil dan membentangkan rancangan kepada bos, rakan sepasukan dan pelanggan anda.

Sebaliknya, kawalan suara adalah yang paling revolusioner di kawasan dunia yang rendah celik huruf. Atau, apabila bahasa tempatan tidak menggunakan abjad aksara yang sesuai untuk menaip. Carian suara paling banyak digunakan pada masa ini di India, China dan Indonesia.

Di seluruh dunia, suara paling popular di kalangan golongan muda. Hampir separuh daripada mereka yang berumur 16 hingga 24 tahun telah menggunakan carian suara atau kawalan suara dalam tempoh 30 tahun yang laluhari.

Meningkatkan penggunaan suara boleh mengubah sepenuhnya cara kita berfikir tentang jenama, kata Kemp. Apabila anda mengarang senarai beli-belah melalui suara, anda cenderung untuk memesan mengikut kategori produk (susu, telur, bir) dan bukannya nama jenama.

Ini bermakna pembantu suara kami perlu memilih jenama untuk kami apabila kita tidak menentukan, menggunakan pemilihan algoritma. Kemp berhujah bahawa jika anda tahu perubahan ini akan datang, anda boleh melihatnya sebagai satu peluang, bukannya ancaman.

Pengambilalihan

Dalam kategori produk tertentu, anda “tidak akan menjadi pemasaran kepada pengguna lagi,” kata Kemp. “Anda akan memasarkan kepada mesin.”

Untuk lebih banyak analisis Simon Kemp tentang aliran sosial dengan kerjasama SMMExpert dan We Are Social, lihat Gambaran Keseluruhan Digital Global 2019 beliau (atau ringkasan di sini) dan beliau Q2 Global Digital Statshot.

Jimat masa mengurus kehadiran media sosial anda dengan SMMExpert. Daripada satu papan pemuka, anda boleh menjadualkan dan menerbitkan siaran merentas berbilang rangkaian, melibatkan khalayak anda, memantau persaingan, mengukur keputusan dan banyak lagi. Cuba secara percuma hari ini.

Mulakan