Þar sem internetið heldur áfram að fyllast af efni þurfa vörumerki að leggja harðar að sér en nokkru sinni fyrr til að brjótast í gegnum ringulreiðina og tengjast fólki á netinu. Þú veist hvernig á að koma skilaboðum þínum inn í fréttastrauma með aðferðum eins og miðun, greiddum herferðum, auknum færslum eða að vinna með áhrifamönnum. En þegar þú ert kominn fyrir framan fólk, hefur skilaboðin þín í raun og veru áhrif og skapar tengsl við áhorfendur eins og þú vonar?

Áhrifavaldar og vörumerki eru gripin þegar þau reyna of mikið á netinu. Áhrifavaldar gráta í póstum og eru síðan kallaðir út fyrir „eins og veiði. Frægt fólk birtir að þeir hafi aldrei fengið sér morgunkorn áður. Vörumerki birta of photoshoppaða líkama...

Fylgjendur þínir geta komið auga á óáreiðanleika í mílu fjarlægð.

Við tengjum flest efni sem er raunverulegt og fólk er að grípa inn í efni sem er ekki ekta .

Nú, ekta er orð sem krakkarnir eru að henda mikið um þessa dagana. En það er ekki bara töff setning til að nota á næsta netviðburði þínum. Samkvæmt skilgreiningu er áreiðanleiki að vera raunverulegur eða ósvikinn. Þetta er klárlega það sem þú ættir að reyna á samfélagsmiðlum.

Jafnvel þó að allir spili allan leikinn um að halda uppi útliti á samfélagsmiðlum, þá kemur áreiðanleiki af sjálfu sér hjá mörgum á persónulegum prófílum þeirra – jafnvel þótt þeir eru ekki alveg áreiðanlegir.

Sá áreiðanleiki kemur vegna þess að þeir eruað deila efni sem er raunverulegt líf, og jafnvel þó að við sjáum um strauma okkar, búum til myndatexta og deilum aðeins bestu augnablikunum okkar, þá erum við samt að deila raunverulegu lífi okkar.

Vörumerki hafa allt aðra áskorun að halda því raunverulegu á netinu vegna þess að þeir eru ekki fólk. Þeir geta ekki bara sent inn 37 hluta instagram sögu af tónleikum og bam – látið þér líða eins og þú sért hluti af lífi þeirra.

Svo, hvernig ættu vörumerki að halda hlutunum ósviknum á félagslegum vettvangi og tengjast áhorfendur þeirra á raunverulegan, langvarandi hátt? Hér eru nokkur ráð.

1. Vertu heiðarlegur og gagnsær

Þetta ætti að vera sjálfsagt, en við skulum vera heiðarleg... (Sjáðu hvað ég gerði þarna? Fyrirgefðu, ég sleppi mér.) Við höfum öll rekist á ansi lygilegt efni á netinu. Falsfréttir, photoshoppaðar myndir, sögur sem virðast bara of góðar til að vera sannar...

Uppgert efni er alls staðar. Fólk lendir frekar fljótt í rusli á netinu eins og þetta. Og þó að renna í gegnum eigið fréttastraum gæti leitt þig til að trúa öðru, þá er fólk klárara en nokkru sinni fyrr. Við sjáum öll auðveldlega að vörumerki sé falsað og það lítur ekki vel út.

Sem vörumerki þurfum við að halda okkur eins langt frá óheiðarlegu efni og mögulegt er, en þetta er ekki nokkurs konar tímamótaráð. Svo taktu heiðarleikann og gagnsæið skrefinu lengra. Vertu heiðarlegur og raunverulegur um vöruna þína eða þjónustu hvenær sem þú getur. Farðu á bak við tjöldin og manngerðu vörumerkið þitt með samfélagsmiðlunum þínumefni.

Ef þú selur vöru skaltu deila sögum um hvernig þú gerir hana. Segðu fólki hvaðan efnin koma, hvernig þú framleiðir eða hvernig þú hannar hlutina sem þú vilt að þeir kaupi.

Ef þú ert þjónusta skaltu deila vinnunni sem fer í að skapa upplifun viðskiptavina.

Ef þú ert áhrifamaður skaltu birta óbreytta mynd af símanum þínum öðru hvoru.

Ef þú ert að leita að stuttri kennslustund í því sem þú ættir ekki að gera skaltu ekki leita lengra en okkar uppáhalds ófræga fræga manneskjan, Kylie Jenner. Í september 2018 tísti hún að hún „hafði korn með mjólk í fyrsta skipti“ og að það væri „lífsbreytandi“.

Komdu Kylie... þú býrð í Bandaríkjunum þar sem korn er bókstaflega matarhópur.

Þessi tegund af athygli fyrir athygli á netinu er ótrúlega tilgerðarleg og getur skaðað orðspor þitt, jafnvel sem orðstír. Dæmi: örfáum mínútum síðar var Kylie kölluð út á nokkrum bloggsíðum og tístum fyrir að birta instagram af morgunkorni með „líklega mjólk“ árið 2015. Og þó að það gæti verið alveg mögulegt að þetta hafi verið jógúrt, þá er það bara svo ólíklegt að hún myndi gera það. aldrei fengið mér morgunkorn með mjólk fyrir umrædda tíst.

í gærkvöldi fékk ég mér morgunkorn með mjólk í fyrsta skipti. líf breytir.

— Kylie Jenner (@KylieJenner) 19. september 2018

2. Slepptu ákallinu til aðgerða í eina sekúndu

Í grundvallaratriðum er tilgangurinn með markaðssetningu að skapa tækifærifyrir sölu, og markaðsstefna þín á samfélagsmiðlum ætti ekki að vera öðruvísi. En það er mjög auðvelt að festast í því að reyna að breyta öllum samskiptum á netinu í skjóta sölu eða viðskipti með því að henda „Kauptu núna“ ákalli til aðgerða á allt.

Þegar kemur að umskiptum eða sölu, reyndu að spila langi leikurinn með samfélagsmiðlum öðru hvoru. Náðu jafnvægi á milli staða sem ætlað er að umbreyta eða selja fljótt og færslur sem eru ætlaðar til að tengjast einfaldlega áhorfendum þínum.

Að búa til jákvæð vörumerki augnablik með því að nota áhugavert efni skapar tengingu og lætur fólki líða eins og það sé hluti af vörumerkinu þínu. Og ef fólki finnst það vera hluti af vörumerkinu þínu, hvert er það fyrsti staðurinn sem það ætlar að fara þegar það þarf allt sem þú hefur í boði?

Ef þú ert að gera hlutina rétt ætti svarið að vera "þú."

3. Ef þú klúðrar, áttu það

Við höfum öll verið þarna. Innsláttarvilla fyrir slysni, svar sem var ekki vel orðað eða færsla sem fer bara yfir eins og blýblaðra.

Blöð á samfélagsmiðlum eru yfirleitt frekar saklaus, en mistök sem geta skaðað orðspor vörumerkis hraðar en þú getur sagt að Cambridge Analytica sé alveg möguleg.

Það getur komið fyrir hvern sem er og þegar það gerist gætu fyrstu viðbrögð þín verið að eyða hinu móðgandi efni og gleyma öllu. En hér er lítið ekki-svo-leyndarmál: þú getur í raun ekki eytt neinu áinternetið.

Í sekúndu sem þú birtir það er það varanlega brennt inn í myndlíkingaaugum vefsins. Svo ef svo óheppilega vildi til að þú lendir í smá rugli skaltu eiga það. Og komdu að bestu leiðinni til að laga það.

Ef samfélagsmiðillinn þinn er nógu alvarlegur skaltu fara í PR ham og gera smá kreppustjórnun. Jafnvel við frekar alvarlegar aðstæður getur það hjálpað til við að bæta hluta af tjóni sem þegar hefur skeð að standa undir mistökunum og biðjast innilega afsökunar á þeim.

Gerðu það sem þú getur til að laga vandamálið og vertu viss um að áhorfendur viti hvað þú ert. mun gera það í framtíðinni til að tryggja að það gerist ekki aftur. Einnig, þegar þú færð kvíða seint á kvöldin vegna alls ástandsins, hafðu í huga að efni á samfélagsmiðlum hreyfist hratt. Það er aðeins tímaspursmál hvenær einhver annar gerir eitthvað ófagmannlegt og heimurinn heldur áfram að því.

Í minna alvarlegum aðstæðum eins og prentvillu eða staðreyndavillu skaltu einfaldlega eiga það með því að leiðrétta það. Ef þú getur snúið ástandinu við eða jafnvel breytt því í brandara skaltu prófa það líka - sérstaklega ef það hentar vörumerkinu þínu.

Fólk elskar brandara og sjálfsfyrirlitinn húmor er skemmtilegur af og til.

Að láta eins og hlutirnir hafi aldrei gerst, sérstaklega þegar klúðrið er frekar alvarlegt, getur valdið miklum vandræðum síðar. Að eiga fyrir mistök gerir það ljóst að það er raunverulegt fólk á bak við tjaldið og það manngerir vörumerkið þitt.

4.Clickbaity fyrirsagnir heyra fortíðinni til, en það sem gerist næst mun gleðja þig

Við skiljum það. Baráttan við að sanna arðsemi með félagslegu er raunveruleg og ef við gerum það ekki, erum við bara að „gera Instagram“ og við vitum öll, það er ekki það sem félagsleg markaðssetning er.

Svo hvað gerum við? Við búum til efni sem vekur þátttöku.

Það er engin örugg leið til að vita hvort færsla fái þá þátttöku sem þú vonar eftir, en það eru örugglega nokkur hakk sem hefur verið í þróun. Sum þeirra eru skemmtileg—eins og að birta tímanlega meme (kannski af Lilo dansandi í Mykonos, þér er velkomið fyrir hugmyndina)—og sum þeirra eru bara andstyggileg. Eins og clickbait.

Vegna þessara að mestu hræðilegu strauma höfum við gengið í gegnum nokkur tímabil af innihaldsmengun. Þegar vörumerki reyna að ræna þessum ósvífnu efnisstormum á netinu verður það fljótt þreytt og efnið þitt kemur bara út eins og að reyna of mikið. Hefur þú einhvern tíma séð vörumerki reyna að breyta meme í auglýsingu? Máli lokið.

Ef félagslegt efni þitt er til staðar bara til að safna áhorfum, smellum eða líkar við, ættir þú að endurskoða stefnu þína. Það er betra að þú sendir ekki neitt, heldur en að birta undirmálsefni bara til þess að fá smelli.

Gefðu þér tíma til að setja saman vel skipulagt efnisdagatal á samfélagsmiðlum og vertu viss um að allar færslur þínar mun hljóma hjá áhorfendum þínum. Mundu að hver og ein færsla ætti að vera þess virði að vera varanlega eignuð vörumerkinu þínu. Þinnfélagslegt efni er djúpt rótgróið í vörumerkinu þínu í heild, svo vertu viss um að það sé frábært.

Gefðu þér tíma til að skipuleggja og byggja upp ekta viðveru á samfélagsmiðlum með því að nota SMMExpert. Tímasettu allar færslur þínar á samfélagsmiðlum fyrirfram, hafðu samband við fylgjendur þína og fylgdu árangri viðleitni þinna. Prófaðu það ókeypis í dag.

Byrstu