Ndërsa interneti vazhdon të mbushet plot me përmbajtje, markat duhet të punojnë më shumë se kurrë për të kapërcyer rrëmujën dhe për t'u lidhur me njerëzit në internet. Ju e dini se si ta dërgoni mesazhin tuaj në burimet e lajmeve përmes metodave si synimi, fushatat me pagesë, postimet e rritura ose puna me ndikues. Por, sapo të dilni para njerëzve, a ka në të vërtetë mesazhi juaj një ndikim dhe a krijon lidhje me audiencën tuaj siç shpresoni?

Ndikuesit dhe markat njësoj po kapen duke u përpjekur shumë në internet. Ndikuesit po qajnë në postime dhe më pas po thirren për "peshkim të ngjashëm". Personat e famshëm po postojnë se nuk kanë ngrënë kurrë drithëra më parë. Markat po postojnë trupa tepër të fotoshopuar…

Ndjekësit tuaj mund të dallojnë paautenticitetin nga një milje larg.

Ne lidhemi më shumë me përmbajtje që është reale dhe njerëzit po kapin përmbajtjen që nuk është autentike .

Tani, autentike është një fjalë që fëmijët po flasin shumë këto ditë. Por nuk është vetëm një frazë e modës për t'u përdorur në ngjarjen tuaj të ardhshme të rrjetit. Sipas përkufizimit, autenticiteti është të qenit real, ose i vërtetë. Kjo është padyshim ajo për të cilën duhet të përpiqeni në rrjetet sociale.

Edhe pse të gjithë luajnë të gjithë lojën e mbajtjes së paraqitjeve në rrjetet sociale, autenticiteti vjen natyrshëm për shumë njerëz në profilet e tyre personale—edhe nëse ata nuk janë plotësisht autentike.

Kjo autenticitet vjen sepse ata janëndarja e përmbajtjes që është në jetën reale dhe edhe pse ne kurojmë burimet tona, krijojmë titrat dhe ndajmë vetëm momentet tona më të mira, ne ende po ndajmë jetën tonë reale.

Markat kanë një sfidë krejtësisht të ndryshme për ta mbajtur atë reale në internet sepse nuk janë njerëz. Ata nuk mund të postojnë thjesht një histori 37-pjesëshe në instagram të një koncerti dhe bam—të bëjnë të ndihesh sikur je pjesë e jetës së tyre.

Pra, si duhet që markat t'i mbajnë gjërat autentike në rrjetet sociale dhe të lidhen me audiencën e tyre në mënyra reale dhe afatgjatë? Këtu janë disa këshilla.

1. Jini të sinqertë dhe transparent

Kjo duhet të jetë e qartë, por le të jemi të sinqertë… (Shihni çfarë bëra atje? Më falni, do ta lë veten të dal.) Të gjithë kemi hasur në disa gjëra mjaft të rreme në internet. Lajme të rreme, imazhe të fotoshopuara, histori që thjesht duken shumë të mira për të qenë të vërteta…

Përmbajtja e turbullt është kudo. Njerëzit kapin plehra në internet si kjo shumë shpejt. Dhe megjithëse një përmbledhje në burimin tuaj të lajmeve mund t'ju bëjë të besoni ndryshe, njerëzit janë më të zgjuar se kurrë. Të gjithë mund ta dallojmë lehtësisht një markë të rreme dhe nuk është një pamje e mirë.

Si marka, duhet të qëndrojmë sa më larg përmbajtjes së pandershme, por kjo nuk është ndonjë këshillë novator. Pra, bëni ndershmërinë dhe transparencën një hap më tej. Jini të sinqertë dhe të vërtetë për produktin ose shërbimin tuaj sa herë që të mundeni. Shkoni prapa skenave dhe humanizoni markën tuaj me mediat tuaja socialepërmbajtje.

Nëse shisni një produkt, ndani histori se si e bëni atë. Tregojuni njerëzve se nga vijnë materialet, si i prodhoni ose si i dizajnoni gjërat që dëshironi të blejnë.

Nëse jeni një shërbim, ndani punën që shkon në krijimin e përvojës suaj të klientit.

Nëse jeni një ndikues, postoni një foto të pa redaktuar nga telefoni juaj aktual herë pas here.

Nëse jeni duke kërkuar për një mësim të shpejtë se çfarë nuk duhet të bëni, mos kërkoni më larg se ne personazhi i preferuar i famshëm, Kylie Jenner. Në shtator 2018, ajo shkroi në Twitter se "kishte drithëra me qumësht për herë të parë" dhe se po "ndryshonte jetën".

Hajde Kylie... ti jeton në Shtetet e Bashkuara të Amerikës ku drithërat janë fjalë për fjalë një grup ushqimesh.

Kjo lloj nxitjeje për vëmendjen në internet është tepër e sajuar dhe mund të dëmtojë reputacionin tuaj, edhe si personazh i famshëm. Rasti konkret: pak minuta më vonë Kylie u thirr në disa blogje dhe në Twitter për postimin e një instagrami me drithëra me "ndoshta qumësht" në 2015. Dhe megjithëse mund të jetë plotësisht e mundur që të ishte kos, ka shumë pak gjasa që ajo do të kurrë nuk kam pasur drithëra me qumësht para tweet-it në fjalë.

mbrëmë për herë të parë kam pasur drithëra me qumësht. jeta ndryshon.

— Kylie Jenner (@KylieJenner) 19 shtator 2018

2. Kapërceni thirrjet për veprim për një sekondë

Në thelb, qëllimi i tërë i marketingut është krijimi i një mundësiepër shitje, dhe strategjia juaj e marketingut në mediat sociale nuk duhet të jetë ndryshe. Por është vërtet e lehtë të kapesh duke u përpjekur ta kthesh çdo ndërveprim në internet në një shitje të shpejtë ose një konvertim duke hedhur një thirrje për veprim "Bli tani" për gjithçka.

Kur bëhet fjalë për konvertime ose shitje, provo të luani lojën e gjatë me mediat sociale herë pas here. Vendosni një ekuilibër midis postimeve që synojnë të konvertohen ose të shesin shpejt, dhe postimeve që kanë për qëllim thjesht të lidhen me audiencën tuaj.

Krijimi i momenteve pozitive të markës duke përdorur përmbajtje interesante krijon lidhje dhe i bën njerëzit të ndihen sikur janë pjesë e markës suaj. Dhe nëse njerëzit ndihen sikur janë pjesë e markës suaj, ku është vendi i parë që do të shkojnë kur kanë nevojë për çfarëdo që keni në ofertë?

Nëse po i bëni gjërat siç duhet, përgjigja duhet të jetë "ti."

3. Nëse e ngatërroni, zotëroni atë

Ne të gjithë kemi qenë atje. Një gabim shtypi aksidental, një përgjigje që nuk ishte e artikuluar mirë, ose një postim që kalon si një tullumbace plumbi.

Gabimet e mediave sociale zakonisht janë mjaft të padëmshme, por gabime që mund të dëmtojnë reputacionin e një marke më shpejt se mund të thuash që Cambridge Analytica janë plotësisht të mundshme.

Kjo mund t'i ndodhë kujtdo dhe kur ndodh, reagimi yt i parë mund të jetë të fshish përmbajtjen ofenduese dhe të harrosh të gjithë. Por këtu është një sekret jo shumë sekret: vërtet nuk mund të fshini asgjëinterneti.

Në momentin e dytë që e postoni, ai digjet përgjithmonë në sytë metaforikë të uebit. Pra, në rast fatkeq që ju keni pak ngatërresë, zotëroni atë. Dhe gjeni mënyrën më të mirë për ta rregulluar atë.

Nëse fluksi juaj i mediave sociale është mjaft serioz, kaloni në modalitetin PR dhe bëni pak menaxhim të krizës. Edhe në situata mjaft serioze, pranimi i gabimit dhe kërkimi i sinqertë i faljes për të mund të ndihmojë në riparimin e disa dëmeve që janë bërë tashmë.

Bëni ç'mundeni për ta rregulluar problemin dhe sigurohuni që audienca juaj të dijë se çfarë ju Do të bëjmë në të ardhmen për t'u siguruar që nuk do të ndodhë më. Gjithashtu, kur keni ankth natën vonë për të gjithë situatën, mbani në mend se përmbajtja e mediave sociale lëviz me një ritëm të shpejtë. Është vetëm çështje kohe përpara se dikush tjetër të bëjë diçka joprofesionale dhe bota të vazhdojë drejt kësaj.

Në situata më pak serioze si një gabim shtypi ose një gabim faktik, thjesht zotëroni atë duke e korrigjuar. Nëse mund ta ktheni situatën, apo edhe ta ktheni atë në një shaka, hidhini një dorë edhe asaj – veçanërisht nëse i përshtatet personalitetit të markës suaj.

Njerëzve u pëlqejnë shakatë dhe një humor vetë-përçmues është argëtues herë pas here.

Të shtiresh sikur gjërat nuk kanë ndodhur kurrë, veçanërisht kur gabimi është mjaft serioz, mund të shkaktojë një mori problemesh më vonë. Zotërimi ndaj gabimeve e bën të qartë se ka njerëz të vërtetë pas perdes dhe kjo e humanizon markën tuaj.

4.Titujt e Clickbaity janë një gjë e së kaluarës, por ajo që do të ndodhë më pas do t'ju emocionojë

Ne e kuptojmë. Lufta për të vërtetuar ROI me social është reale dhe nëse nuk e bëjmë, ne thjesht po "bëjmë një Instagram" dhe të gjithë e dimë se nuk është kjo ajo që është marketingu social.

Pra, çfarë të bëjmë? Ne krijojmë përmbajtje që fiton angazhim.

Nuk ka asnjë mënyrë të sigurt për të ditur nëse një postim do të marrë angazhimin që ju shpresoni, por ka padyshim disa hakime që kanë qenë në trend. Disa prej tyre janë argëtuese - si postimi i një meme në kohën e duhur (ndoshta e Lilo që kërcen në Mykonos, ju jeni të mirëpritur për idenë) - dhe disa prej tyre janë thjesht të neveritshme. Ashtu si clickbait.

Për shkak të këtyre tendencave kryesisht të tmerrshme, ne kemi kaluar nëpër disa periudha të ndotjes së përmbajtjes. Kur markat përpiqen t'i rrëmbejnë këto stuhi të paqarta të përmbajtjes në internet, ajo lodhet shpejt dhe përmbajtja juaj thjesht duket se po përpiqeni shumë. A keni parë ndonjëherë një markë të përpiqet ta kthejë një meme në reklamë? Çështja u mbyll.

Nëse përmbajtja juaj sociale është aty vetëm për të mbledhur shikime, klikime ose pëlqime, duhet të rimendoni strategjinë tuaj. Është më mirë të mos postoni asgjë, sesa të postoni përmbajtje të ulëta vetëm për hir të fitimit të klikimeve.

Merrni kohë për të krijuar një kalendar të mirëplanifikuar të përmbajtjes së mediave sociale dhe sigurohuni që të gjitha postimet tuaja do të rezonojnë me audiencën tuaj. Mos harroni se çdo postim duhet të jetë i denjë t'i atribuohet përgjithmonë markës suaj. E juajapërmbajtja sociale është e rrënjosur thellë në markën tuaj të përgjithshme, prandaj sigurohuni që të jetë e mrekullueshme.

Merrni kohë për të planifikuar dhe ndërtuar një prani autentike në mediat sociale duke përdorur SMMExpert. Programoni paraprakisht të gjitha postimet tuaja në mediat sociale, angazhohuni me ndjekësit tuaj dhe gjurmoni suksesin e përpjekjeve tuaja. Provojeni falas sot.

Filloni