از آنجایی که اینترنت پر از محتوا است، برندها باید بیشتر از همیشه تلاش کنند تا از شلوغی ها عبور کنند و با افراد آنلاین ارتباط برقرار کنند. شما می دانید که چگونه پیام خود را از طریق روش هایی مانند هدف گذاری، کمپین های پولی، پست های تقویت شده یا کار با اینفلوئنسرها وارد فیدهای خبری کنید. اما هنگامی که در مقابل مردم قرار می گیرید، آیا پیام شما واقعاً تأثیر می گذارد، و با مخاطبان خود ارتباط برقرار می کند که شما امیدوارید؟

اینفلوئنسرها و برندها به طور یکسان در حال تلاش بیش از حد آنلاین هستند. اینفلوئنسرها در پست‌ها گریه می‌کنند و سپس برای «لایک ماهیگیری» فراخوانی می‌شوند. سلبریتی‌ها پست می‌کنند که قبلاً غلات نخورده‌اند. برندها بدنه های بیش از حد فتوشاپ شده را پست می کنند...

فالوورهای شما می توانند عدم اصالت را از یک مایل دورتر تشخیص دهند.

ما بیشتر با محتوای واقعی ارتباط برقرار می کنیم و مردم به محتوای غیر معتبر توجه می کنند. .

الان اصیل کلمه ای است که این روزها بچه ها زیاد به آن می پردازند. اما این فقط یک عبارت مرسوم نیست که در رویداد شبکه بعدی خود استفاده کنید. طبق تعریف، اصالت واقعی بودن یا واقعی بودن است. این قطعاً همان چیزی است که باید در شبکه‌های اجتماعی برای آن تلاش کنید.

اگرچه همه در شبکه‌های اجتماعی کل بازی حفظ ظاهر را انجام می‌دهند، اصالت به طور طبیعی برای بسیاری از افراد در نمایه‌های شخصی‌شان به وجود می‌آید - حتی اگر آنها کاملاً معتبر نیستند.

این اعتبار به این دلیل است که آنهابه اشتراک گذاری محتوایی که زندگی واقعی است، و حتی با وجود اینکه ما فیدهای خود را مدیریت می کنیم، زیرنویس های خود را ایجاد می کنیم و فقط بهترین لحظات خود را به اشتراک می گذاریم، ما همچنان زندگی واقعی خود را به اشتراک می گذاریم.

مارک ها برای واقعی نگه داشتن آن چالشی کاملا متفاوت دارند. آنلاین چون مردم نیستند. آنها نمی توانند فقط یک استوری 37 قسمتی در اینستاگرام از یک کنسرت و بام پست کنند - به شما این احساس را بدهند که بخشی از زندگی آنها هستید.

بنابراین، مارک ها چگونه باید چیزها را در شبکه های اجتماعی معتبر نگه دارند و با آنها ارتباط برقرار کنند. مخاطبان آنها به روش های واقعی و طولانی مدت؟ در اینجا چند نکته وجود دارد.

1. صادق و شفاف باشید

این باید ناگفته نماند، اما بیایید صادق باشیم... (ببینید من آنجا چه کار کردم؟ متأسفم، خودم را رها می کنم.) همه ما در فضای مجازی با چیزهای جعلی و زیبایی مواجه شده ایم. اخبار جعلی، تصاویر فتوشاپ شده، داستان‌هایی که به نظر خیلی خوب به نظر می‌رسند که درست نباشند…

محتوای پرپشت همه جا وجود دارد. مردم خیلی سریع به زباله های آنلاین مانند این می رسند. و اگرچه مروری بر فید خبری خودتان ممکن است شما را به این باور برساند که خلاف آن را باور کنید، اما مردم باهوش‌تر از همیشه هستند. همه ما به راحتی می‌توانیم جعلی بودن یک نام تجاری را تشخیص دهیم، و ظاهر خوبی ندارد.

به‌عنوان برندها، باید تا حد امکان از محتوای غیرصادقانه فاصله بگیریم، اما این هیچ نوع توصیه‌ای نیست. پس صداقت و شفافیت را یک قدم جلوتر بردارید. هر زمان که می توانید در مورد محصول یا خدمات خود صادقانه و واقعی صحبت کنید. به پشت صحنه بروید و برند خود را با رسانه های اجتماعی خود انسانی کنیدمحتوا.

اگر محصولی را می فروشید، داستان هایی در مورد نحوه ساخت آن به اشتراک بگذارید. به مردم بگویید مواد از کجا می آیند، چگونه تولید می کنید، یا چگونه چیزهایی را که می خواهید بخرند طراحی می کنید.

اگر خدماتی هستید، کاری را که برای ایجاد تجربه مشتری انجام می شود به اشتراک بگذارید.

اگر اینفلوئنسر هستید، هر چند وقت یکبار یک عکس ویرایش نشده از تلفن واقعی خود پست کنید.

اگر به دنبال یک درس سریع در مورد کارهایی هستید که نباید انجام دهید، به ما نگاه نکنید. کایلی جنر، شخص معروف ناشناس مورد علاقه. در سپتامبر 2018، او توییت کرد که "برای اولین بار غلات با شیر خورد" و این "زندگی را تغییر داد."

بیا کایلی... شما در ایالات متحده آمریکا زندگی می کنید که در آن غلات به معنای واقعی کلمه یک گروه غذایی.

این نوع تشویق برای جلب توجه آنلاین به طرز باورنکردنی ساخته شده است و می تواند به شهرت شما حتی به عنوان یک سلبریتی آسیب برساند. مورد مثال: دقایقی بعد کایلی در چندین وبلاگ و در توییت‌هایی به دلیل پست کردن یک غلات در اینستاگرام با "احتمالا شیر" در سال 2015 فراخوانده شد. قبل از توییت مورد بحث هرگز غلات با شیر نخوردم.

دیشب برای اولین بار غلات با شیر خوردم. تغییر زندگی.

— کایلی جنر (@KylieJenner) 19 سپتامبر 2018

2. برای لحظه ای از فراخوان ها برای اقدام صرف نظر کنید

اصولاً، تمام هدف بازاریابی ایجاد یک فرصت است.برای فروش، و استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی شما نباید متفاوت باشد. اما واقعاً آسان است که در تلاش برای تبدیل هر تعامل آنلاین به یک فروش سریع یا تبدیل با پرتاب یک فراخوان اقدام «اکنون بخرید» برای همه چیز، گرفتار شوید.

وقتی صحبت از تبدیل یا فروش به میان می‌آید، بازی را امتحان کنید. بازی طولانی با رسانه های اجتماعی هر چند وقت یکبار. بین پست هایی که قرار است به سرعت تبدیل شوند یا بفروشند، و پست هایی که به سادگی با مخاطبان شما ارتباط برقرار می کنند، تعادل ایجاد کنید.

ایجاد لحظات مثبت برند با استفاده از محتوای جالب، ارتباط ایجاد می کند و باعث می شود افراد احساس کنند که اینطور هستند. بخشی از برند شما و اگر مردم احساس می‌کنند بخشی از برند شما هستند، اولین جایی که به هر چیزی که شما پیشنهاد می‌دهید نیاز دارند کجاست؟

اگر کارها را درست انجام می‌دهید، پاسخ باید این باشد. "شما."

3. اگر مشکل دارید، مالک آن باشید

همه ما آنجا بوده ایم. یک اشتباه تایپی تصادفی، پاسخی که به خوبی بیان نشده است، یا پستی که فقط مانند یک بادکنک سربی می رود.

اشتباهات شبکه های اجتماعی معمولاً بی ضرر هستند، اما اشتباهاتی که می توانند به شهرت یک برند سریعتر از می‌توانید بگویید که Cambridge Analytica کاملاً امکان‌پذیر است.

این ممکن است برای هر کسی اتفاق بیفتد، و زمانی که این اتفاق افتاد، اولین واکنش شما ممکن است حذف محتوای توهین‌آمیز و فراموش کردن کل موضوع باشد. اما در اینجا یک راز نه چندان محرمانه وجود دارد: شما واقعاً نمی توانید چیزی را حذف کنیداینترنت.

دومین باری که آن را پست می‌کنید، برای همیشه در چشمان استعاری وب می‌سوزد. بنابراین، در یک اتفاق ناگوار که کمی سرگردان هستید، مالک آن باشید. و بهترین راه را برای رفع آن بیابید.

اگر جریان رسانه های اجتماعی شما به اندازه کافی جدی است، به حالت روابط عمومی بروید و کمی مدیریت بحران انجام دهید. حتی در موقعیت‌های بسیار جدی، قبول اشتباه و عذرخواهی صمیمانه برای آن می‌تواند به ترمیم برخی از آسیب‌هایی که قبلاً انجام شده است کمک کند.

هر کاری می‌توانید برای رفع مشکل انجام دهید و مطمئن شوید که مخاطبان شما از آنچه شما می‌دانند. در آینده انجام خواهم داد تا مطمئن شویم که دوباره تکرار نمی شود. همچنین، هنگامی که در اواخر شب در مورد کل وضعیت اضطراب دارید، به خاطر داشته باشید که محتوای رسانه‌های اجتماعی با سرعت بالایی در حال حرکت هستند. این فقط مسئله زمان است که شخص دیگری کاری غیرحرفه ای انجام دهد و دنیا به سمت آن حرکت کند.

در موقعیت های نه چندان جدی مانند یک اشتباه تایپی یا یک خطای واقعی، به سادگی با تصحیح آن، مالک آن شوید. اگر می‌توانید شرایط را تغییر دهید، یا حتی آن را به یک شوخی تبدیل کنید، این کار را هم انجام دهید - به خصوص اگر با شخصیت برند شما مطابقت دارد.

مردم عاشق شوخی هستند و هر چند وقت یکبار یک طنز خود را تحقیرکننده سرگرم کننده است.

تظاهر به اینکه چیزهایی هرگز اتفاق نیفتاده است، به خصوص زمانی که اشتباه کاملاً جدی باشد، می تواند باعث ایجاد انبوهی از مشکلات شود. بعد. داشتن اشتباهات به وضوح نشان می دهد که افراد واقعی پشت پرده وجود دارند و برند شما را انسانی می کند.

4.سرفصل های Clickbaity مربوط به گذشته است، اما آنچه در ادامه اتفاق می افتد شما را به وجد خواهد آورد

ما متوجه شدیم. مبارزه برای اثبات بازگشت سرمایه با استفاده از شبکه های اجتماعی واقعی است و اگر این کار را نکنیم، ما فقط در حال انجام یک اینستاگرام هستیم و همه می دانیم که بازاریابی اجتماعی این نیست.

پس چه کنیم؟ ما محتوایی ایجاد می‌کنیم که تعامل ایجاد می‌کند.

هیچ راه مطمئنی وجود ندارد که بدانیم آیا یک پست تعامل مورد نظر شما را دریافت می‌کند یا خیر، اما قطعاً چند هک وجود دارد که ترند شده‌اند. برخی از آنها سرگرم کننده هستند - مانند ارسال یک میم به موقع (شاید رقص لیلو در میکونوس، شما برای این ایده خوش آمدید) - و برخی از آنها فقط نفرت انگیز هستند. مانند طعمه کلیک.

به دلیل این روندهای عمدتاً وحشتناک، چندین بار آلودگی محتوا را پشت سر گذاشته ایم. وقتی برندها سعی می‌کنند این طوفان‌های محتوای آنلاین تند و تیز را ربودند، به سرعت خسته می‌شوند و محتوای شما فقط به عنوان تلاش بیش از حد ظاهر می‌شود. آیا تا به حال دیده اید که برندی سعی کند میم را به تبلیغ تبدیل کند؟ پرونده بسته شد.

اگر محتوای اجتماعی شما فقط برای جمع‌آوری بازدیدها، کلیک‌ها یا لایک‌ها وجود دارد، باید در استراتژی خود تجدید نظر کنید. بهتر است چیزی پست نکنید، تا اینکه فقط به خاطر افزایش کلیک، محتوایی را پست کنید.

وقت بگذارید و یک تقویم برنامه ریزی شده محتوای رسانه های اجتماعی را تنظیم کنید و مطمئن شوید که همه پست هایتان با مخاطبان شما طنین انداز خواهد شد. به یاد داشته باشید که هر پستی باید شایسته انتساب دائمی به برند شما باشد. شمامحتوای اجتماعی عمیقاً در برند کلی شما ریشه دوانده است، بنابراین مطمئن شوید که عالی است.

برای برنامه ریزی و ایجاد یک حضور معتبر در رسانه های اجتماعی با استفاده از SMMExpert وقت بگذارید. همه پست های رسانه های اجتماعی خود را از قبل برنامه ریزی کنید، با دنبال کنندگان خود درگیر شوید و موفقیت تلاش های خود را پیگیری کنید. امروز آن را رایگان امتحان کنید.

شروع کنید