Une stratégie d'engagement des employés sur les médias sociaux ne doit pas être compliquée. Il suffit d'impliquer les employés dans votre stratégie sociale pour qu'ils soient plus engagés au travail tout en étendant votre portée sociale.

Le baromètre de confiance Edelman montre que les gens font bien plus confiance aux employés réguliers (54 %) qu'au PDG d'une entreprise (47 %), et encore plus aux experts techniques d'une entreprise (68 %).

L'implication des employés dans les médias sociaux vous permet d'atteindre votre marché par le biais des voix auxquelles ils sont le plus susceptibles de faire confiance. En même temps, elle permet aux employés de montrer la fierté de leur entreprise et leur expertise du secteur.

Bonus : téléchargez un kit d'outils gratuit pour la défense des intérêts des employés. qui vous montre comment planifier, lancer et développer un programme de défense des intérêts des employés pour votre organisation.

Qu'est-ce qu'une stratégie d'engagement des employés sur les médias sociaux ?

Une stratégie d'engagement des employés sur les médias sociaux est un plan qui décrit comment vos employés peuvent amplifier la visibilité de votre marque sur les médias sociaux.

Elle doit inclure des tactiques qui encouragent vos employés à partager du contenu de marque sur leurs profils de médias sociaux, ainsi que des outils qui vous aident à distribuer du contenu à votre équipe et à suivre les performances.

6 conseils rapides pour créer une stratégie d'engagement des employés sur les médias sociaux

1. envoyer une enquête auprès des employés

Selon le baromètre de confiance Edelman, 73 % des employés s'attendent à être impliqués dans la planification de leur travail. Si vous prévoyez d'utiliser les médias sociaux pour améliorer l'engagement des employés, il est logique de leur demander comment le programme pourrait fonctionner au mieux pour eux.

SMMExpert a mené une enquête auprès des employés et a appris que les différentes équipes voulaient des ressources sociales différentes. Le contenu que les employés voulaient partager variait selon les départements et les régions.

Ainsi, lorsque vous planifiez la manière d'impliquer les employés sur les médias sociaux, vous devez...

2. fournir le bon contenu aux bons employés

SMMExpert a créé un conseil du contenu pour s'assurer que les employés ont accès au contenu qu'ils sont le plus susceptibles de partager.

Le conseil comprend des représentants de diverses régions et de divers départements de l'organisation. Chaque membre du conseil fournit au moins deux éléments de contenu pertinents par mois que les employés peuvent partager sur leurs canaux sociaux.

Chacun des membres du conseil du contenu est également un défenseur du programme d'engagement social des employés au sein de son équipe.

Lorsque la société de services alimentaires et de gestion des installations Sodexo a lancé son programme d'engagement des employés, elle a commencé par l'équipe de direction et les cadres supérieurs.

L'équipe a conçu le contenu en fonction du leadership éclairé et de la sensibilisation des parties prenantes. Le succès a été énorme, puisqu'il a permis de toucher 7,6 millions de personnes et de décrocher un contrat de grande valeur.

Après ce succès initial, Sodexo a étendu son engagement social à ses employés. Cet engagement social étendu se concentre moins sur le leadership intellectuel. Le contenu est conçu pour motiver les employés. Il les aide à étendre leur portée sociale tout en augmentant le trafic vers le site Web de Sodexo.

Les messages sociaux des employés, qui utilisent souvent le hashtag #sodexoproud, génèrent désormais 30 % du trafic total sur le site.

3. fournir un contenu abondant

Les employés sont beaucoup plus enclins à partager lorsqu'ils ont l'embarras du choix. Ils veulent un contenu qui soit pertinent et intéressant pour leurs connexions sociales.

Les programmes d'engagement des employés les plus efficaces fournissent à leurs employés 10 à 15 éléments de contenu partageable parmi lesquels ils peuvent choisir chaque semaine.

Mais ne vous laissez pas submerger par ces chiffres. Vous n'êtes pas obligé de créer autant de contenu dès le départ. L'important est de lancer votre programme. Essayez d'abord de publier un nouveau message par jour, puis passez à plusieurs messages par jour une fois que vous aurez appris quels types de contenu sont les plus appréciés par votre équipe.

N'oubliez pas que votre contenu d'engagement des employés ne doit pas seulement promouvoir vos produits. Vous voulez que les employés sentent que le contenu qu'ils partagent a de la valeur. Il peut s'agir d'articles de blog informatifs, de listes d'offres d'emploi ou de nouvelles du secteur.

4. organiser un concours

Comme nous l'avons montré dans nos articles sur les concours sur les médias sociaux, les prix peuvent être une grande source de motivation. Un concours peut être un bon moyen d'impliquer les employés dans les médias sociaux. Il peut s'agir d'un cadeau unique ou d'un concours mensuel régulier.

SMMExpert a mis en place un programme d'incitation continu basé sur un concours mensuel, dont les modalités diffèrent chaque mois. Un mois, la participation peut être basée sur un nombre minimum de partages, un autre mois, les employés doivent être parmi les meilleurs partageurs pour participer. L'objectif est toujours le même : inciter le plus grand nombre d'employés à partager le contenu de l'entreprise sur leurs comptes de médias sociaux.

Les prix sont différents chaque mois, ce qui incite les employés à rechercher des contenus intéressants qu'ils pourraient partager.

5. faire participer les employés aux lancements de produits

Il y a de fortes chances que vos employés soient enthousiastes lorsque votre entreprise crée quelque chose d'innovant et de nouveau. Faites-les participer à la diffusion de l'information en créant du contenu social partageable pour chaque nouvelle campagne.

" Notre programme d'engagement des employés est devenu un pilier essentiel de notre go-to-market pour les lancements de campagnes ", explique Brayden Cohen, responsable de l'équipe de marketing social et de défense des intérêts des employés de SMMExpert.

Faites participer vos équipes créatives à la planification de la création de contenu pour les campagnes d'engagement des employés. L'approche peut être un peu différente du contenu de lancement que vous créez pour vos propres canaux sociaux. Donnez à votre équipe quelque chose qu'elle sera vraiment enthousiaste à partager.

"Nous travaillons avec nos équipes créatives pour nous assurer que le contenu est innovant et se démarque pour que nos employés le partagent sur leurs réseaux", explique Brayden. "C'est une nouvelle approche pour nous, avec des résultats incroyables jusqu'à présent."

Une fois que le contenu de votre campagne de lancement est prêt, envoyez une annonce interne. Fournissez des détails sur le lancement et les incitations spécifiques à la campagne pour votre équipe.

Meliá Hotels International a lancé une campagne #StaySafewithMeliá pour accueillir les clients de retour dans ses hôtels après des fermetures l'année dernière. Ils ont travaillé à la fois avec des influenceurs et des employés sur la campagne pour étendre leur portée.

Un dîner romantique avec l'être aimé en regardant le coucher de soleil est toujours une bonne idée 🧡 #Love #StaySafeWithMelia #MeliaSerengetiLodge pic.twitter.com/xiAUN0b79

- natalia san juan (@NataliaSJuan) 22 mars 202

Les employés ont partagé la campagne plus de 6 500 fois, ce qui représente une portée potentielle de 5,6 millions de personnes.

6. partagez le matériel de l'entreprise

Qui n'aime pas les choses gratuites, surtout si elles sont de qualité et utiles ?

Offrez à vos employés des chemises, des vestes, des autocollants et d'autres articles promotionnels de la marque de l'entreprise. Cela leur permet de montrer leur fierté au travail - dans la vie réelle et sur les réseaux sociaux.

Un message partagé par Kendall Walters (@kendallmlwalters)

Selon une étude récente, l'utilisation de l'objet publicitaire de l'entreprise est l'une des formes les plus courantes de "comportement de défense non verbal".

C'est un excellent moyen d'impliquer les employés qui ne sont peut-être pas aussi à l'aise pour partager du contenu promotionnel.

Bonus : téléchargez un kit d'outils gratuit pour la défense des intérêts des employés. qui vous montre comment planifier, lancer et développer un programme de défense des intérêts des employés pour votre organisation.

3 outils pour favoriser l'engagement des employés sur les médias sociaux

1. amplifier

SMMExpert Amplify est un outil spécialisé dans l'engagement des employés par le biais des médias sociaux. Amplify permet aux employés de partager facilement du contenu social approuvé depuis leur bureau ou en déplacement grâce à une application mobile.

Lorsqu'un nouveau contenu social est prêt à être publié, il suffit de l'ajouter à Amplify. Vous pouvez diviser le contenu en thèmes afin que les employés aient facilement accès au matériel correspondant à leur rôle et à leurs intérêts. Les employés se connectent quand ils le souhaitent pour voir quel nouveau contenu est disponible et le partager en quelques clics.

Pour les messages critiques, vous pouvez alerter les employés avec une notification push sur leurs smartphones, ou partager un post par e-mail. Vous pouvez également créer des annonces internes via Amplify pour tenir les employés informés.

2. Workplace par Facebook

Workplace de Facebook est un outil de collaboration sur le lieu de travail utilisé par un grand nombre d'entreprises de premier plan dans le monde.

En connectant Amplify à Workplace, vous pouvez publier du contenu Amplify dans des groupes Workplace spécifiques.

Vous pouvez également utiliser Workplace pour trouver de nouvelles idées de contenu. De quels types de sujets les employés parlent-ils déjà ? Quel type de contenu partagent-ils entre eux ?

3. SMMExpert Analytics

Pour développer un programme efficace d'engagement des employés, vous devez suivre vos résultats et apprendre au fur et à mesure. Vous devez comprendre les habitudes de partage des employés ainsi que l'impact du contenu partagé.

Avec SMMExpert Analytics, vous pouvez créer des rapports personnalisés et faciles à partager, qui vous aideront à déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre programme et à prouver sa valeur à votre patron.

Les paramètres importants à suivre sont les suivants

• Taux d'adoption : Le nombre d'employés actifs divisé par le nombre d'employés qui se sont inscrits.
• Taux d'inscription : Le nombre d'employés qui se sont inscrits divisé par le nombre d'employés invités à participer.
• Taux de partage : Le nombre de partageurs divisé par le nombre d'utilisateurs actifs.
• Nombre de clics : Nombre total de clics provenant du contenu sur l'engagement des employés.
• Achèvement des objectifs : Le nombre de personnes qui ont effectué l'action souhaitée sur votre contenu (inscription à une newsletter, achat, etc.).
• Trafic total : Le nombre de visites sur votre site web à partir du contenu partagé.

Exploitez la puissance de la défense des intérêts des employés avec SMMExpert Amplify. Augmentez la portée, gardez les gens engagés et mesurez les résultats - en toute sécurité. Découvrez comment Amplify peut aider votre organisation aujourd'hui.

Commencez

SMMExpert Amplify permet à vos employés de partager votre contenu en toute sécurité avec leurs followers. augmenter votre portée sur les médias sociaux Réservez une démonstration personnalisée et sans pression pour le voir en action.