Mitä teet ensimmäisenä etsiessäsi uutta ravintolaa, koiranhoitolaa tai mitä tahansa muuta? Googletat tietysti. Mutta miten nämä yritykset näkyvät siellä? Vastaus: Luomalla ilmaisen Google Business -profiilin (joka tunnettiin aiemmin nimellä Google My Business).

Miksi Google Business Profile on niin tehokas? Se on yksinkertaista:

• Asiakkaat näkevät profiilisi, kun he etsivät aktiivisesti kaltaistasi yritystäsi.
• Asiakkaat saavat nopeasti tuntumaa brändiisi kuvien, arvostelujen ja päivitysten perusteella.
• Profiilin päivittäminen on pieni aikainvestointi, josta on suuri hyöty: enemmän asiakkaita.

Kun kaikki muut taistelevat Instagramissa tai Facebookissa katselukerroista, potentiaaliset asiakkaat näkevät profiilisi etsiessään yritystä. juuri nyt , mikä todennäköisesti tarkoittaa, että he haluavat tehdä ostoksia tai tehdä varauksia kanssasi. juuri nyt . GMB-profiilisi antaa heille lisätietoa, jota he tarvitsevat valitessaan sinut. juuri nyt .

Jatka lukemista, niin saat selville kaiken, mitä sinun on tiedettävä, jotta voit helposti laatia asiakkaita kiinnostavia Google My Business -viestejä, mukaan lukien mitä julkaista, milloin julkaista ja mitä sudenkuoppia on syytä välttää.

Bonus: Hanki ilmainen sosiaalisen median strategiamalli voit suunnitella oman strategiasi nopeasti ja helposti. Käytä sitä myös tulosten seurantaan ja suunnitelman esittelyyn pomollesi, tiimitovereillesi ja asiakkaillesi.

Mikä on Google My Business -ilmoitus?

Google My Business -julkaisu on päivitys, joka voidaan lisätä yrityksen Google Business -profiiliin. Se voi sisältää tekstiä (enintään 1 500 merkkiä), valokuvia, videoita, tarjouksia, verkkokauppaluetteloita ja paljon muuta. Google My Business -julkaisut näkyvät muiden profiilitietojen ja arvostelujen ohella Google-hakutuloksissa Google-haussa ja -kartoissa.

Tässä on esimerkki joogastudion julkaisemasta teksti- ja kuvapostauksesta:

Kaikilla yrityksillä on käytettävissään 6 erilaista virkaa:

1. Päivitykset
2. Kuvat
3. Arvostelut
4. Tarjoukset
5. Tapahtumat
6. FAQ

Tietyntyyppisille yrityksille on saatavilla kolme muuta virkatyyppiä:

1. Menu, ravintoloita varten
2. Palvelut
3. Tuotteet, sähköistä kaupankäyntiä varten

Ovatko Google My Business -ilmoitukset ilmaisia?

Jep. Kaikki profiilin täyttämisestä ja yrityksesi lisäämisestä Google Maps -palveluun sekä julkaisujen luomisesta on 100 % ilmaista.

Ovatko Google My Business -ilmoitukset sopivia yritykselleni?

Myös jep.

Etenkin yrityksille, joilla on kivijalkamyymälä, Google Business Profile on ehdoton edellytys. Google on kiistatta yksi tärkeimmistä tavoista, joilla asiakkaat löytävät sinut, joten paikalliseen hakukoneoptimointiin keskittyminen ja läsnäolosi optimoiminen siellä on järkevää.

Lisäksi, mainitsinko jo, että se on ilmainen? Ilmainen tapa saada lisää ilmaista liikennettä paikasta, jossa 88 % paikallista yritystä etsivistä ihmisistä vierailee kaupassa viikon sisällä? Mmkay, kuulostaa aika makealta.

TL;DR: Sinun pitäisi julkaista Google Business -profiilissasi. Se toimii. Asiakkaat pitävät siitä, SEO-robotit pitävät siitä, kaikki pitävät siitä. Tee se.

Google My Business -postauksen kuvakoot

Oikeiden kuvakokojen käyttäminen kullakin sosiaalisella alustalla ja markkinointikanavalla osoittaa, että välität brändistäsi ja sen johdonmukaisuudesta.

Vaikka Google sovittaa minkä tahansa kokoiset tai kuvasuhteiset kuvat, on parasta ladata kuvia tai videoita, joiden kuvasuhde on 4:3. Tai ainakin pidä pääkohde keskellä. Näin rajaukset jäävät mahdollisimman pieniksi.

Yli 1200 pikseliä leveiden kuvien lataaminen ei ole myöskään suositeltavaa, sillä Google näyttää pakkaavan niitä, mikä johtaa epätarkkoihin kuviin. Tämä saattaa muuttua tulevien algoritmipäivitysten myötä.

Kuvan muoto: JPG tai PNG

Kuvasuhde: 4:3

Kuvan koko: 1200px x 900px suositellaan (vähintään 480px x 270px), enintään 5mb kukin.

Videon tekniset tiedot: Vähintään 720p-resoluutio, enintään 30 sekunnin pituinen ja 75 megatavua videota kohti.

Google My Business -ilmoituksen luominen

Vaihe 1: Päätä viestin tyyppi

Aiotko jakaa päivityksen, videon, muuttaa ruokalistaa, lisätä palvelun tai käynnistää tarjouksen? Näet käytettävissä olevat vaihtoehdot kirjautumalla Google My Business -palvelun kojelautaan ja valitsemalla Virat navigoinnissa.

Jotkin julkaisutyypit, kuten valikot, on rajoitettu tiettyihin yritysryhmiin.

Päätä ennen kirjoittamisen aloittamista, mikä on postauksesi tavoite ja tarkoitus ja mihin se sopii sosiaalisen sisällön strategiassasi. Vastaa näihin kysymyksiin:

• Mainostetaanko tässä viestissä uutta tuotetta tai palvelua?
• Yritätkö tuoda takaisin vanhoja tai nykyisiä asiakkaita vai löytää uusia?
• Miten kiinnität ihanneasiakkaasi huomion?

Etkö vieläkään ole varma, mitä julkaista? Käytä Googlen markkinointipakettia luodaksesi arvostelusta grafiikan ja jakaaksesi sen. Voit myös olla luova näiden kanssa: tulosta nippu ja tee arvosteluseinä myymälääsi tai aseta ne esille ikkunaan.

Lähde

Vaihe 2: Kirjoita viesti

Sosiaalisen median sisällön luominen ei tosiaankaan ole yhtä vaikeaa kuin neurokirurgia, mutta on olemassa keinoja, joilla siitä voi tehdä vieläkin helpompaa.

Nämä vinkit koskevat nimenomaan Google My Business -julkaisuja eivätkä muita sosiaalisen median alustoja:

Tee:

• Pidä viestisi lyhyenä. Sinulla on 1 500 merkin rajoitus, mutta sitä ei tarvitse paisutella. Asiakkaat etsivät Googlesta pikavastauksia tai tietoa, eivät syvällistä kirjoitusta.
• Sisällytä kuvamateriaali. Pysy valokuvissa tai videoissa sijainnista tai tuotteista. Jätä infografiikat muille sosiaalisille alustoille.
• Käytä Googlen ilmaista markkinointipaketin varat jos sinulla ei ole vielä hienoja kuvia. Vaikka paras visuaalinen kuva on oikea valokuva, tämä voi olla loistava resurssi, jos sinulla ei ole sellaista, ja jos haluat liittää sen tapahtumaan tai tarjouspostaukseen.
• Mukauta CTA-painiketta Voit sisällyttää linkin aloitussivulle, kuponkikoodin, verkkosivustosi tai tuotesivun jokaiseen Google My Business -julkaisuun. Oletusarvoisesti CTA-painikkeessa lukee "Lue lisää", mutta voit valita monista eri vaihtoehdoista, kuten "Rekisteröidy", "Tilaa nyt", "Varaa" ja muita.
• Seuraa tarjouksiasi UTM-linkkien avulla. UTM-parametrien lisääminen tarjouslinkkeihin seuraa kampanjan suorituskykyä tulevien tarjousten optimoimiseksi.

Älä tee sitä:

• Käytä hashtageja. Ne eivät auta sinua sijoittumaan paremmalle sijalle, vaan ne vain sotkevat viestisi.
• Törmää Googlen tiukkoihin sisältöpolitiikkoihin. Vaikka yhteiskunnallisiin asioihin ottaminen tai asiakkaiden kasvojen esittäminen voi toimia hyvin muilla sosiaalisilla alustoilla, Google haluaa pitää profiilit 100-prosenttisesti yritystoimintaan keskittyneinä. Google poistaa kaiken sisällön, jonka se katsoo olevan "aiheen ulkopuolista". Muista tarkistaa Google Business -profiilin sisältöä koskevat käytännöt.

Vaihe 3: Julkaise se

Selvä, paina Julkaise ja julkaisusi on valmis! GMB-julkaisut pysyvät näkyvillä 7 päivää, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti profiilistasi.

Vaihe 4: Ota yhteyttä asiakkaisiisi ja vastaa heille.

Profiilissasi oleva viesti saattaa saada asiakkaan tai potentiaalisen asiakkaan jättämään sinulle arvostelun tai esittämään kysymyksen. On tärkeää vastata näihin vuorovaikutustilanteisiin.

Bonus: Hanki ilmainen sosiaalisen median strategiamalli voit suunnitella oman strategiasi nopeasti ja helposti. Käytä sitä myös tulosten seurantaan ja suunnitelman esittelyyn pomollesi, tiimitovereillesi ja asiakkaillesi.

Tämä pätee kaikkiin alustoihin, mutta erityisesti Google My Businessiin, sillä arvostelusi näkyvät etualalla paikallisissa hauissa ja voivat vaikuttaa merkittävästi siihen, että joku päättää vierailla yrityksessäsi.

Ota viikoittaiseksi tavaksi:

• Vastaa uusiin arvosteluihin (mieluiten päivittäin!)
• Käytä arvosteluja uudelleen muuhun sisältöön: sosiaalisen median viesteihin, verkkosivuillesi, lisää ne myymäläkyltteihin jne.
• Varmista, että kaikkiin kysymyksiin vastataan
• Vastaa kommentteihin
• Tarkista yritysprofiilisi ja pidä tiedot ajan tasalla, kuten aukioloajat, yhteystiedot ja palvelut.

Google Business -profiiliasi on helppo hallita samassa paikassa, jossa hallinnoit kaikkea muuta sosiaalista mediaasi: SMMExpertissä.

SMMExpertin ilmaisella Google My Business -integraatiolla voit seurata arvosteluja ja kysymyksiä, vastata niihin ja julkaista Google My Business -viestejäsi yhdeltä helppokäyttöiseltä kojelaudalta. Se toimii jopa useille yritysprofiileille (mukaan lukien muut toimipisteet tai erilliset yritykset).

Katso, kuinka helppoa Google My Business -julkaisujen ja profiilipäivitysten lisääminen nykyiseen sosiaaliseen työnkulkuun on SMMExpertissä:

Aloita ilmainen kokeilujakso (voit peruuttaa sen milloin tahansa).

5 esimerkkiä älykkäistä Google My Business -viesteistä

1. Tarjoukset ovat aina hyvä idea

Kun sinulla on aktiivinen tarjous yritysprofiilissasi, on todennäköisempää, että joku valitsee sinut kilpailijoiden sijasta. Esimerkiksi: Olen nälkäinen ja etsin Google Mapsissa voileipäkuppilaa lähelläni. Makeiset ja pavut. (suuri nimi) pisti silmääni, koska heillä on erikoistarjous, ja se näkyy suoraan listauksessa.

Kun napsautan sitä, voin tarkastella tarjousta poistumatta Google Mapsista. Jos se näyttää hyvältä, painike, jolla pääsen ajo-ohjeisiin, on aivan vieressä, joten minun on erittäin helppo valita tämä liike.

2. Näytä tilasi

West of Woodwardin vaatekaupassa on paljon ammattimaisia kuvia, joissa näkyy, mitä he myyvät, ja jotka antavat hakijoille esimakua heidän industrial-chic-tunnelmastaan. Potentiaaliset asiakkaat voivat helposti päätellä, sopiiko liike heidän tyyliinsä.

3. Toimita tärkeitä päivityksiä kiitollisuudella

Blink & Brow onnistuu mainiosti viestimään pääasiaansa - että kukaan ei ole sairastunut heidän kampaamossaan - kiitollisuuden hengessä. Tässä viestissä noudatetaan myös toista Google My Business -viestien pääsääntöä: Pidä se lyhyenä.

Sen sijaan, että viesti koskisi heitä, siinä kiitetään heidän henkilöstöään ja asiakkaitaan siitä, että he heidän Arvostuksen osoittaminen työntekijöitä ja asiakkaita kohtaan on aina tyylikästä.

4. Esittele tuleva tapahtuma

Järjestätkö erikoistapahtuman, konferenssin tai seminaarin? Luo tapahtuma Google Business -profiilisi kojelaudassa Tapahtuma-postityypillä. Tapahtumat näkyvät profiilissasi ja Googlen tapahtumaluetteloissa.

Jos käytät tapahtumien hallintaan ulkoista palvelua, kuten Eventbriteä, voit integroida sen Google My Business -palveluun niin, että se listaa automaattisesti uudet tapahtumat puolestasi. Tämä sopii hyvin toistuviin tapahtumiin.

5. Mainosta uusia tuotteita tai palveluita, joihin liittyy upea kuva.

Olemme jo käsitelleet, miten tärkeitä hyvät kuvat ovat, mutta kun yhdistät ne ytimekkääseen, helposti tiivistettävään palvelukuvaukseen ja toimintakutsuun? *Kokin suudelma*

Marina Del Reyn viesti kiinnittää huomion heti valokuvalla heidän (upeasta!) ulkoilmaruokailutilastaan, ja sen jälkeen siinä kerrotaan lyhyesti, mitä odottaa varaukselta ja pöytävarauksen tekemisestä puhtaassa, pistemäisessä muodossa:

Tässä tapauksessa niissä luetellaan yhteystiedot, mutta voit tehdä verkkovarauksia suoraan Google Business -profiilistasi, jolloin varausprosessi on vaivaton ja automatisoitu.

SMMExpertin avulla on helppo houkutella uusia asiakkaita ja viestiä nykyisten asiakkaiden kanssa Google Business -palvelun avulla. Seuraa Google My Business -arvosteluja ja kysymyksiä ja vastaa niihin suoraan SMMExpertin sisällä. Lisäksi voit luoda ja julkaista Google My Business -päivityksiä muiden sosiaalisen median julkaisujesi ohella.

Kokeile sitä ilmaiseksi tänään

Tee se paremmin SMMExpert ... kaikki yhdessä sosiaalisen median työkalu. Pysy ajan tasalla, kasva ja päihitä kilpailijasi.