Kun markkinoijat ovat yhteydessä seuraajiinsa sosiaalisessa mediassa, suosittelemme aina, että he pyrkivät olemaan mahdollisimman aitoja.

Yksi tapa, jolla sosiaalisen markkinoinnin ammattilaiset voivat tehdä tämän, on näyttää, millaista elämä on heidän organisaationsa kulissien takana.

Ihmiset haluavat usein nähdä sosiaalisessa mediassa seuraamiensa yritysten ja organisaatioiden sisäistä toimintaa - yleisö haluaa kurkistaa verhon taakse. Organisaation sosiaalinen yleisö on todennäköisesti kiinnostunut näkemään, millaista on työskennellä siellä ja miten se toimii.

Kulissien takainen sisältö on loistava tapa tuoda esiin organisaatiosi kulttuurin, prosessien ja työympäristön myönteisiä puolia. Se on sekä sisältömarkkinoinnin että rekrytoinnin väline.

Ei siis ole yllättävää, että SMMExpertin oma sosiaalisen markkinoinnin tiimi on havainnut, että osa suosituimmasta sisällöstämme näyttää, millaista on työskennellä SMMExpertillä - ja miten tiimi toimii päivittäin.

Vastauksena tähän tarpeeseen SMMExpert Academy -tiimi loi "Päivä SMMExpertin sosiaalisen median johtajan elämässä" -videon. Tässä videossa tiimi kertoo, millaista on hallita sosiaalista mediaa SMMExpertille, ja tarjoaa vinkkejä ja parhaita käytäntöjä muille sosiaalisen median markkinoijille.

Tämä video on ensimmäinen osa sarjasta, joka tarjoaa tietoa siitä, miten alan johtava sosiaalisen median tiimi hoitaa päivittäistä liiketoimintaansa.

Bonus: Lue vaiheittainen sosiaalisen median strategiaopas, jossa on ammattilaisten vinkkejä sosiaalisen median läsnäolon kasvattamiseen.

Asiakas Zero

SMMExpertin oma sosiaalinen markkinointitoiminta on eräänlainen laboratorio uusille SMMExpertin tuotteille, ominaisuuksille ja päivityksille. Tiimimme testaa tuotteita ja antaa arvokasta palautetta tuotetiimillemme ennen kuin julkaisemme uusia ominaisuuksia ja työkaluja käyttäjille.

Tästä syystä ja syvällisen asiantuntemuksensa vuoksi tiimi tunnetaan sisäisesti nimellä Customer Zero.

"Juomme omaa samppanjaamme"

Sosiaalisen markkinoinnin tiimimme on aina noudattanut käytäntöä, jonka mukaan "juomme omaa samppanjaamme" - eli he käyttävät SMMExpertin tuotteita kaikessa toiminnassaan.

Jos tiimi ei tekisi niin, jäisimme paitsi tehokkaista mahdollisuuksista välittää palautetta kehittäjillemme ja tuotepäälliköillemme. Omien tuotteidemme käyttäminen on myös tärkeä tapa, jolla meistä kaikista tulee myymiemme tuotteiden asiantuntijoita, mikä on valtava etu yhteiselle myyntiprosessillemme.

Miten SMMExpert käyttää SMMExpertiä?

Customer Zero -käsitteen ja oman samppanjamme juomisen pohjalta SMMExpert Academy -tiimi loi joukon videoita, joissa selvitetään, miten sosiaalialan tiimi käyttää kojelautaa päivittäisessä toiminnassaan.

Syvällinen sukellus tuotteen toiminnallisuuteen, videosarja ja on tarkoitettu kaikille, jotka ovat uteliaita siitä, miten sisäiset sosiaalisen median asiantuntijamme asettavat mittaristonsa.

Ensimmäisessä videossa esitellään sitoutumisasiantuntija Nick Martin ja se, miten hän käyttää alustaa vuorovaikutuksessa SMMExpertin miljoonien sosiaalisen median seuraajien kanssa.

Toisessa videossa seurataan, miten sosiaalisen markkinoinnin asiantuntija Christine Colling luo, aikatauluttaa ja seuraa kymmeniä viestejä, joita SMMExpert julkaisee päivittäin useissa eri verkostoissa.

Kolmannessa videossa käymme jälleen Nick Martinin luona oppimassa, miten tiimi toteuttaa SMMExpertin sosiaalisen kuuntelun ja seurannan strategioita.

Jos haluat oppia käyttämään SMMExpertiä ammattilaisen tavoin, osallistu SMMExpert Academyn maksuttomaan alustakoulutukseen.

Aloita