یک استراتژی تعامل کارکنان در رسانه های اجتماعی لازم نیست پیچیده باشد. به سادگی کارکنان را در استراتژی اجتماعی خود مشارکت دهید تا آنها را در کار بیشتر درگیر کنید و در عین حال دامنه اجتماعی خود را افزایش دهید.

فیلم سنج اعتماد Edelman نشان می دهد که مردم به کارمندان عادی (54٪) اعتماد بسیار بیشتری نسبت به مدیرعامل یک شرکت دارند. 47 درصد. اعتماد آنها به کارشناسان فنی یک شرکت حتی بیشتر است (68٪).

درگیر کردن کارمندان در رسانه های اجتماعی به شما امکان می دهد از طریق صداهایی که به احتمال زیاد به آنها اعتماد دارند به بازار خود دسترسی پیدا کنید. در عین حال، به کارمندان اجازه می‌دهد غرور شرکت و تخصص صنعت خود را به نمایش بگذارند.

پاداش: یک جعبه ابزار رایگان حمایت از کارکنان را دانلود کنید که به شما نشان می‌دهد چگونه برنامه‌ریزی، راه‌اندازی و رشد یک موفقیت‌آمیز داشته باشید. برنامه حمایت از کارکنان برای سازمان شما.

استراتژی تعامل کارکنان رسانه های اجتماعی چیست؟

استراتژی تعامل کارکنان رسانه های اجتماعی طرحی است که چگونگی تقویت کارکنان شما را مشخص می کند. قابل مشاهده بودن نام تجاری شما در رسانه های اجتماعی.

این باید شامل تاکتیک هایی باشد که کارکنان شما را تشویق می کند تا محتوای مارک دار را در نمایه های رسانه های اجتماعی خود به اشتراک بگذارند و همچنین ابزارهایی که به شما کمک می کند محتوا را در تیم خود توزیع کنید و عملکرد را پیگیری کنید.

6 نکته سریع برای ایجاد استراتژی تعامل با کارکنان در رسانه های اجتماعی

1. یک نظرسنجی از کارمندان ارسال کنید

براساس فشارسنج اعتماد Edelman، 73٪ از کارمندان انتظار دارند کهدر برنامه ریزی در کار خود مشارکت داشته باشند. اگر قصد دارید از رسانه های اجتماعی برای بهبود مشارکت کارکنان استفاده کنید، فقط منطقی است که از کارمندان بپرسید که این برنامه چگونه می تواند بهترین کار را برای آنها داشته باشد.

SMMExpert از کارمندان نظرسنجی کرد و متوجه شد که تیم های مختلف منابع اجتماعی متفاوتی می خواهند. محتوایی که کارمندان می‌خواستند در بخش‌ها و مناطق مختلف به اشتراک بگذارند، متفاوت است.

بنابراین، هنگام برنامه‌ریزی نحوه مشارکت کارکنان در رسانه‌های اجتماعی، باید…

2. محتوای مناسب را برای کارمندان مناسب ارائه دهید

SMMExpert یک شورای محتوا ایجاد کرد تا مطمئن شود کارمندان به محتوایی که به احتمال زیاد به اشتراک می‌گذارند دسترسی دارند.

این شورا شامل نمایندگانی از مناطق و بخش های مختلف در سراسر سازمان. هر یک از اعضای شورا حداقل دو محتوای مرتبط را در ماه ارائه می دهند که کارمندان می توانند در کانال های اجتماعی خود به اشتراک بگذارند.

هر یک از اعضای شورای محتوا همچنین مدافع برنامه مشارکت اجتماعی کارکنان در تیم خود هستند.

زمانی که شرکت مدیریت خدمات و تسهیلات غذایی Sodexo برنامه تعامل کارکنان خود را راه اندازی کرد، آنها با تیم اجرایی و رهبران ارشد شروع کردند.

آنها محتوا را حول رهبری فکری و ارتباط با ذینفعان طراحی کردند. این بسیار موفقیت آمیز بود، به 7.6 میلیون نفر رسید و به تضمین یک قرارداد با ارزش کمک کرد.

پس از این موفقیت اولیه، Sodexo به تعداد بیشتری گسترش یافت.مشارکت کارکنان در امور اجتماعی این تعامل گسترده کارکنان کمتر بر رهبری فکری متمرکز است. محتوا برای ایجاد انگیزه در کارکنان طراحی شده است. این به آنها کمک می کند تا در حین هدایت ترافیک به وب سایت Sodexo، دسترسی اجتماعی خود را گسترش دهند.

پست های اجتماعی کارکنان، که اغلب از هشتگ #sodexoproud استفاده می کنند، اکنون 30 درصد از کل ترافیک را به سایت هدایت می کند.

3. محتوای زیادی ارائه دهید

وقتی کارمندان گزینه های زیادی دارند، احتمال اشتراک گذاری آنها بسیار بیشتر است. آن‌ها محتوایی می‌خواهند که با ارتباطات اجتماعی‌شان مرتبط و جالب باشد.

موفق‌ترین برنامه‌های مشارکت کارکنان، 10 تا 15 محتوای قابل اشتراک‌گذاری را هر هفته در اختیار کارکنان خود قرار می‌دهند.

اما دان کنید. اجازه ندهید آن اعداد شما را تحت تأثیر قرار دهند. لازم نیست از همان ابتدا اینقدر محتوا ایجاد کنید. نکته مهم این است که برنامه خود را اجرا کنید. در ابتدا هر روز یک پست جدید را هدف گذاری کنید. زمانی که شروع به یادگیری انواع محتوا در تیم شما کردید، به تعداد کمی پست در روز ادامه دهید.

به یاد داشته باشید که محتوای مشارکت کارکنان شما نباید فقط محصولات شما را تبلیغ کند. شما می خواهید کارمندان احساس کنند محتوایی که به اشتراک می گذارند ارزش دارد. این می تواند شامل پست های وبلاگ آموزنده، لیست مشاغل یا اخبار صنعت باشد.

4. مسابقه ای برگزار کنید

همانطور که در پست های خود در مسابقات رسانه های اجتماعی نشان داده ایم، جوایز می توانند انگیزه خوبی باشند. یک مسابقه می تواند یکراه خوبی برای درگیر کردن کارمندان در رسانه های اجتماعی. این می‌تواند یک جایزه یک‌باره یا یک مسابقه ماهانه معمولی باشد.

SMMExpert یک برنامه تشویقی مداوم را اجرا می‌کند که توسط یک مسابقه ماهانه تثبیت شده است. جزئیات هر ماه متفاوت است. یک ماه، ورود ممکن است بر اساس جمع آوری حداقل تعداد سهام باشد. یک ماه دیگر، ممکن است کارمندان برای ورود در میان سهام‌داران برتر باشند. هدف همیشه یکسان است - جذب تعداد زیادی از کارمندان برای به اشتراک گذاری محتوای شرکت در حساب های رسانه های اجتماعی خود.

جوایز هر ماه متفاوت است بنابراین همیشه انگیزه جدیدی برای کارمندان وجود دارد تا محتوای عالی را که ممکن است بخواهند بررسی کنند. به اشتراک بگذارید.

5. کارمندان را در راه اندازی محصول مشارکت دهید

شاید کارمندان شما زمانی که شرکت شما چیزی نوآورانه و جدید ایجاد می کند هیجان زده می شوند. با ایجاد محتوای اجتماعی قابل اشتراک‌گذاری برای هر کمپین جدید، آن‌ها را در انتشار اخبار مشارکت دهید.

بریدن کوهن، SMMExpert می‌گوید: «برنامه مشارکت کارکنان ما به یک ستون کلیدی در بازار ما برای راه‌اندازی کمپین تبدیل شده است. رهبری تیم بازاریابی اجتماعی و حمایت از کارکنان.

تیم‌های خلاق خود را در برنامه‌ریزی نحوه ایجاد محتوا برای کمپین‌های مشارکت کارکنان شرکت دهید. این رویکرد ممکن است کمی متفاوت از محتوای راه اندازی باشد که برای کانال های اجتماعی خود ایجاد می کنید. به تیم خود چیزی بدهید که آنها واقعاً برای به اشتراک گذاشتن آنها هیجان زده می شوند.

«ما با تیم های خلاق خود کار می کنیمبرای اطمینان از اینکه محتوا نوآورانه است و برای کارمندان ما برای به اشتراک گذاشتن در شبکه های خود برجسته است.» Brayden می گوید. "این یک رویکرد جدید با نتایج باورنکردنی تاکنون برای ما بوده است."

هنگامی که محتوای کمپین راه اندازی شما آماده عرضه شد، یک اعلامیه داخلی ارسال کنید. جزئیاتی را درباره راه اندازی و هرگونه انگیزه ویژه کمپین برای تیم خود ارائه دهید.

Meliá Hotels International یک کمپین #StaySafewithMeliá را برای استقبال از بازگشت مهمانان به هتل های خود پس از تعطیلی سال گذشته راه اندازی کرد. آنها با اینفلوئنسرها و کارمندان در کمپین همکاری کردند تا دامنه خود را گسترش دهند.

یک شام عاشقانه با عزیزتان در حال تماشای غروب خورشید همیشه ایده خوبی است 🧡 #Love #StaySafeWithMelia #MeliaSerengetiLodge pic.twitter.com/xiAUN0b79

— natalia san juan (@NataliaSJuan) 22 مارس 202

کارمندان این کمپین را بیش از 6500 بار به اشتراک گذاشتند که بالقوه 5.6 میلیون دسترسی داشت.

6. سهم شرکت را به اشتراک بگذارید

چه کسی چیزهای رایگان را دوست ندارد — به خصوص اگر باکیفیت و مفید باشد؟

به کارکنان خود پیراهن، ژاکت، برچسب و سایر اقلام تبلیغاتی مارک تجاری ارائه دهید. . این به آنها کمک می کند غرور خود را در محل کار نشان دهند — هم در زندگی واقعی و هم در فضای اجتماعی.

یک پست به اشتراک گذاشته شده توسط کندال والترز (@kendallmlwalters)

استفاده از swag شرکت یکی از طبق یک مطالعه اخیر، رایج ترین اشکال "رفتار حمایتی غیرکلامی" است.

اینیک راه عالی برای مشارکت دادن کارمندانی که ممکن است به راحتی به اشتراک گذاری محتوای تبلیغاتی نباشند.

پاداش: یک جعبه ابزار حمایت از کارکنان را دانلود کنید که به شما نشان می‌دهد چگونه برنامه‌ریزی، راه‌اندازی و رشد یک برنامه موفق حمایت از کارمندان را برای سازمان خود داشته باشید.

3 ابزار برای کمک به مشارکت کارکنان در رسانه های اجتماعی

1. Amplify

SMMExpert Amplify یک ابزار تخصصی برای تعامل کارکنان از طریق رسانه های اجتماعی است. Amplify اشتراک‌گذاری محتوای اجتماعی تایید شده را از روی دسک‌تاپ یا در حال حرکت با یک برنامه تلفن همراه برای کارمندان آسان می‌کند.

وقتی محتوای اجتماعی جدید برای پست کردن آماده شد، به سادگی آن را به Amplify اضافه کنید. می توانید محتوا را به موضوعات تقسیم کنید تا کارمندان به راحتی به مطالب مناسب برای نقش ها و علایق خود دسترسی داشته باشند. کارمندان هر زمان که بخواهند ببینند چه محتوای جدیدی در دسترس است وارد سیستم می شوند و فقط با چند کلیک آن را به اشتراک می گذارند.

برای پیام های مهم، می توانید با یک اعلان فشاری در تلفن های هوشمند خود به کارمندان هشدار دهید یا یک پست را از طریق آن به اشتراک بگذارید. پست الکترونیک. همچنین می‌توانید از طریق Amplify اعلامیه‌های داخلی ایجاد کنید تا کارمندان را مطلع کنید.

2. Workplace by Facebook

Workplace by Facebook یک ابزار همکاری در محل کار است که توسط بسیاری از مشاغل پیشرو در جهان استفاده می شود. با وجود تعداد زیادی از کارمندان که هر روز از این ابزار استفاده می کنند، این یک منبع ارتباطی مهم برای مشارکت کارکنان استبرنامه‌ها.

با اتصال Amplify به Workplace، می‌توانید محتوای Amplify را در گروه‌های Workplace خاص پست کنید.

همچنین می‌توانید از Workplace برای جستجوی ایده‌های محتوای جدید استفاده کنید. کارمندان در حال حاضر درباره چه نوع موضوعاتی صحبت می کنند؟ چه نوع محتوایی را بین خود به اشتراک می گذارند؟

3. SMMExpert Analytics

برای رشد یک برنامه تعامل موثر کارمندان، باید نتایج خود را دنبال کنید و در حین حرکت یاد بگیرید. شما باید عادات اشتراک گذاری کارمندان و همچنین تأثیر محتوای به اشتراک گذاشته شده را درک کنید.

با SMMExpert Analytics، می توانید گزارش های سفارشی و آسان برای اشتراک گذاری ایجاد کنید. آن‌ها به شما کمک می‌کنند یاد بگیرید چه چیزی برای برنامه‌تان بهترین کارآمد است و ارزش آن را برای رئیس‌تان ثابت کنید.

معیارهای مهمی که باید ردیابی کنید عبارتند از:

• نرخ پذیرش: تعداد تقسیم کارمندان فعال بر تعداد کارمندانی که ثبت نام کردند.
• نرخ ثبت نام: تعداد کارمندانی که ثبت نام کردند تقسیم بر تعداد کارمندان دعوت شده برای شرکت.
• نرخ اشتراک‌گذاری: تعداد اشتراک‌گذاران تقسیم بر تعداد کاربران فعال.
• تعداد کلیک‌ها: کلیک‌ها از محتوای تعامل کارکنان.
• تکمیل هدف: تعداد افرادی که اقدام مورد نظر را در مورد محتوای شما انجام دادند (برای یک خبرنامه ثبت نام کردند، خرید کردند و غیره).
• کل ترافیک : تعداد بازدید از وب سایت شما از محتوای به اشتراک گذاشته شده.

به قدرتحمایت از کارمندان با SMMExpert Amplify. دسترسی را افزایش دهید، مردم را درگیر نگه دارید، و نتایج را به صورت ایمن و ایمن اندازه‌گیری کنید. بیاموزید که چگونه Amplify امروز می تواند به سازمان شما کمک کند.

شروع به کار

SMMExpert Amplify به کارمندان شما کمک می کند تا محتوای شما را با خیال راحت با دنبال کنندگان خود به اشتراک بگذارند— دسترسی شما را افزایش می دهد رسانه های اجتماعی . یک نسخه نمایشی شخصی و بدون فشار رزرو کنید تا آن را در عمل ببینید.