Har du nogensinde været ked af noget, som et brand eller en virksomhed har sagt på de sociale medier? Ofte kan små ord gøre en stor forskel i den måde, som brands opfattes på.

Og der sker fejl på de sociale medier. Ingen - ikke engang en social marketingmedarbejder - er perfekt.

For at beskytte dig mod eventuelle fejltrin er her en samling af krumme ord - opdelt i fire kategorier - som du kan udelukke fra dit ordforråd på de sociale medier.

Bonus: Læs den trinvise strategivejledning for sociale medier med professionelle tips til, hvordan du kan øge din tilstedeværelse på de sociale medier.

4 typer sprog, som du bør forbyde i dine opslag på sociale medier

1. "Hip" lingo

Kender du følelsen, når din far spørger om den "smarte sang", du lytter til? Det er den samme følelse, som publikum får af brands, der prøver for hårdt at være cool. Medmindre det passer til dit brand, er det risikabelt for de fleste professionelle organisationer at bruge overdrevent trendy sprogbrug, medmindre det passer til dit brand.

Det er ikke mærker, der bestemmer, hvad der er cool - det gør publikum. Når virksomheder forsøger for hårdt at virke cool, risikerer de at fremmedgøre deres publikum.

Her er nogle eksempler på ord og sætninger, som du måske bør stryge til venstre, hvis du vil undgå at få dit publikum til at krybe sammen af skam over dig:

• AF : Dette akronym bruges til at få en pointe frem, f.eks. "Jeg er sulten AF." A'et står for "as" og F'et for et bestemt bandeord på fire bogstaver. Vi lader dig udfylde hullerne.
• Jeg kan ikke engang : Et udtryk, der antyder, at man er så overvældet af følelser, at man ikke kan danne ord. Det er et stykke ungdomsslang, der blev taget så hurtigt op af mærker, at det hurtigt blev ucool. Nu er det forældet, hvilket er endnu mindre cool.
• Lit/Turnt : De betyder stort set det samme: at være beruset og opstemt over en begivenhed eller situation. Medmindre de passer til dit brand, er det nok en god idé at udelade dem fra dit leksikon på de sociale medier.
• Chill : Et udtryk, der bruges til at beskrive en persons niveau af coolness. For eksempel: "Jeg kan godt lide at hænge ud med dem, de er super cool." Brands kan ikke bestemme, hvad der er cool, husker du det? Så undgå at bruge dette ord, medmindre du taler om vejret.
• Gucci: Du kan måske genkende ordet som et berømt luksusmærke. Ifølge Refinery29 er det ikke det, teenagere henviser til, når de bruger det. I stedet betyder "Gucci", at noget eller nogen er cool eller godt. For eksempel "Sounds Gucci". Hvis du leder efter et andet ord at bruge i stedet, kan du bare sige "good".
• Hundo P: Denne forkortede sætning betyder ganske enkelt 100 %, som om noget helt sikkert vil ske. Den signalerer også entusiastisk godkendelse og/eller enighed. For eksempel: "Hundo P det bliver solrigt" eller "Hundo P det var den værste middag".
• Tasker: Nej, det henviser ikke til et sæt praktiske håndtasker. Det betyder "helt", som i fuldstændig enighed med nogen eller noget. For eksempel: "Jeg skal helt sikkert med til den fest." Selv om det måske ikke er det mest trendy udtryk, er det altid kedeligt at bruge i dine sociale indlæg. Teenagere kan bruge det og se cool og ironisk ud, men det kan du ikke.
• #Mål: I de fleste erhvervssammenhænge bruges dette ord til at beskrive dine professionelle intentioner og/eller fremtidige resultater. For alle andre på sociale medier er #goals typisk noget, du siger, når du viser støtte til nogen ved at antyde, at du beundrer dem og ønsker at efterligne dem. Som svar på et Instagram-opslag med et lækkert måltid kan nogen f.eks. kommentere "#foodgoals". Hvis detteHvis ordet bruges i den rigtige sammenhæng, kan man måske undgå øjenrulninger, men det bør bruges med måde.

2. Meningsløs jargon

Som marketingmedarbejder er det din opgave at sikre, at dit brands budskab er klart. Desværre er det alt for almindeligt, at virksomheder bruger marketingjargon, buzzwords eller tvetydige udtryk på de sociale medier. Denne praksis fremmedgør publikum, som ikke umiddelbart forstår, hvad indholdet betyder.

"Jargon dækker over den virkelige mening," siger Jennifer Chatman, der er professor i ledelse ved Haas School of Business på University of California-Berkeley, til Forbes. "Folk bruger det som erstatning for at tænke grundigt og klart over deres mål og den retning, de ønsker at give andre."

Nogle almindelige eksempler på markedsføringsjargon, som du bør undgå - i dit indhold på de sociale medier eller når du diskuterer din strategi - er bl.a.:

• Viral : Dette henviser til det fænomen, hvor online indhold får en usædvanlig stor mængde engagement på de sociale medier. Og social marketingfolk bruger nogle gange udtrykket til at beskrive deres indholdsmål. I stedet for at sige, at dit mål er, at dit indlæg skal blive "viralt", er det bedre (og nemmere) at opstille målbare mål. Hvis du vil have hjælp til dette, kan du læse vores guide til at opstille smarte mål for sociale mediermål.
• Synergi : Dette henviser typisk til samspillet mellem to ting, der skaber et bedre resultat. Men i forretningsverdenen er "synergi" et af de udtryk, der bliver kastet rundt så ofte, at det har mistet sin betydning.
• Optimering af : Det betyder blot at gøre noget så effektivt som muligt. Men ordet "optimere" er nu blevet en samlebetegnelse for blot at skabe godt indhold. Man hører ofte, at "indlægget er blevet optimeret", når det normalt blot betyder, at indlægget er blevet redigeret eller genindlæst på et mere trafikeret tidspunkt på dagen. Dette er endnu et tilfælde, hvor det er bedre at sige, hvad man mener, end at smide indet ord, der får dig til at føle dig klogere.
• Båndbredde : Som teknisk udtryk henviser det til den mængde data, der kan overføres på et bestemt tidsrum. Når det bruges som forretningsjargon, henviser det til en persons kapacitet til at påtage sig mere arbejde. For eksempel: "Har du båndbredde til at køre endnu en kanal på sociale medier?" Overvej at udskifte "båndbredde" med "tid" for at holde tingene enkle.
• Holistisk : Et udtryk, der betyder at undersøge noget som en helhed baseret på alle individuelle komponenter. Denne betegnelse kan bruges i mange forskellige sammenhænge, f.eks. holistisk medicin. I erhvervslivet henviser det til en strategi, der vil tage en helhedsorienteret tilgang i stedet for at fokusere på en enkelt del. Desværre bliver det ofte overbrugt i situationer, hvor det ikke er nødvendigt, hvilket udvander dets betydning.Betyder "holistisk social mediestrategi" virkelig noget andet - eller tilføjer mere værdi - end "social mediestrategi"? Som en generel regel skal du fjerne adjektiver.
• Millennial : Bruges af marketingfolk til at beskrive en aldersdemografi af personer, der er født mellem begyndelsen af 1980'erne og begyndelsen af 2000'erne. I visse tilfælde, f.eks. i rapporter eller undersøgelser, der undersøger brede adfærdstendenser, kan det være meget nyttigt at sætte en etiket på demografiske alderskategorier. Udtryk som Millennial og Gen Z overforbruges dog ofte i brede, generelle udsagn, der stereotype adfærd uden støtte fra nogen reelNår marketingfolk bruger ordet "Millennial" som en generel beskrivelse, rammer de ved siden af målet, når det gælder om at målrette deres indhold på de sociale medier på en autentisk måde.

  Bonus: Læs den trinvise strategivejledning for sociale medier med professionelle tips til, hvordan du kan øge din tilstedeværelse på de sociale medier.

  Få den gratis vejledning lige nu!

3. Clickbait

Clickbait refererer til sensationelle overskrifter, der ikke holder, hvad de lover. Som Charlie Brooker fra The Guardian forklarer: "Vi forsøger at passe ind, fordi overdrivelse er internettets officielle sprog, en snakeklub, der er så håbløst overfyldt, at kun de mest skrappe udsagn har nogen effekt."

Hvis du ønsker, at dit brands autoritet og gennemslagskraft skal forblive intakt, skal du undgå at bruge overdrivelser i dine indlæg på de sociale medier.

Et nyttigt tip til at undgå clickbait er at spørge dig selv, om den påstand, du fremsætter, virkelig er sand. Nogle almindelige udtryk, som du bør holde dig fra, er bl.a.:

• Top/bedst: Kan du virkelig bakke op om en påstand om, at det, du tilbyder, virkelig er det "bedste" råd? Giv ikke dit publikum mulighed for at tvivle på dig eller sætte spørgsmålstegn ved din troværdighed.
• Værst: Samme tip som ovenfor: Hvis du siger, at noget er "det værste", så sørg for, at det er sandt.
• Behov: Spørg igen dig selv, om det er det bedste ord at bruge i dit indhold på de sociale medier. Er der nogen, der "absolut skal se dette", når "dette" er en video af dig selv, hvor du spiller en Shakespeare-scene med dine fritter? Når du mener, at alt, hvad du lægger ud på de sociale medier, er "absolut nødvendigt at se" eller "skal læses", bliver det en "drengen, der råbte ulv"-situation - og dit publikum vil hurtigt opdage det.
• Kun: Det er fristende at erklære, at dit indlæg er "den eneste guide til _____, du har brug for", men sandheden er, at der sandsynligvis findes andre indlæg af samme type og med lignende oplysninger. Når du bruger denne form for sprogbrug, giver du igen dit publikum en chance for at anfægte dine påstande, hvilket kan få dig til at miste troværdighed.

4. Beskedenhedsværdige jobtitler

Den sidste gruppe af udtryk, som du bør overveje at fjerne fra dit ordforråd på de sociale medier, har at gøre med jobbeskrivelser inden for marketing. Nogle af dem, som jeg er stødt på, er bl.a:

• Ninja på sociale medier
• Markedsføringsrockstjerne
• Indhold Maven
• Guru i sociale medier
• Hacker af sociale medier
• Vækst Hacker
• Social Media Vixen

Disse slags øgenavne kan, selv om de ser uskyldige og sjove ud, faktisk have en skadelig indvirkning på din professionelle persona. Som Seshu Kiran, grundlægger og CEO hos XAir, siger, er skøre titler kontraproduktive, fordi de ikke taler direkte til dine færdigheder og erfaringer.

Ifølge en undersøgelse foretaget af Digital Media Stream Agency indrømmer 72 procent af folk inden for teknologi, at de ikke bruger deres rigtige jobtitel, når de taler med folk uden for branchen. Det er tegn på en enorm forståelseskløft, som ikke gør nogen en tjeneste.

Sprogets enorme magt betyder, at det er vigtigt at overveje nøje, hvilke ord og sætninger du bruger i dine strategier for sociale medier og indhold.

Gør sociale medier på den rigtige måde med SMMExpert. Fra et enkelt dashboard kan du nemt planlægge og offentliggøre alle dine sociale medieindlæg, engagere dig med dine følgere og følge succesen af din indsats.

Få mere at vide