Сацыяльныя сеткі і ўрад спалучаюцца як арахісавае масла і кісель. чаму? Таму што сацыяльныя сеткі з'яўляюцца выдатным месцам для зносін з выбаршчыкамі, запуску кампаній, павышэння дасведчанасці вакол ініцыятыў і з'яўляюцца важным інструментам у камунікацыі ў крызісных сітуацыях.

У SMMExpert мы працуем з многімі ўзроўнямі кіравання і цалкам разумеем, як сацыяльныя СМІ сталі гуляць значную ролю ў камунікацыйных стратэгіях дзяржаўных органаў, палітыкаў і заканадаўцаў ва ўсім свеце.

Чытайце далей, каб даведацца, як усе ўзроўні ўлады, ад муніцыпальнага да правінцыйнага і федэральнага, могуць і павінны карыстацца сацыяльнымі сеткамі.

Бонус: спампуйце гадавую справаздачу SMMExpert аб тэндэнцыях дзяржаўных сацыяльных сетак . Даведайцеся, як вядучыя дзяржаўныя ўстановы выкарыстоўваюць сацыяльныя сеткі, нашы пяць найбольш рэкамендаваных абласцей магчымасцей і многае іншае.

Асноўныя перавагі сацыяльных сетак ва ўрадзе

Узаемадзеянне з грамадскасцю

Незалежна ад таго, сканцэнтруеце вы свае намаганні на TikTok, Twitter, Facebook або зусім іншай платформе, сацыяльныя сеткі заўсёды будуць добрым месцам для інфармавання шырокай грамадскасці аб важных праблемах і ўзаемадзеяння з аўдыторыяй на больш глыбокім узроўні.

Напрыклад, аддзел дарожнай службы паліцыі Таронта праводзіць рэгулярныя сеансы AMA (спытай мяне што заўгодна) на TikTok. Прадстаўнік задае пытанні па ўсім, пачынаючы ад таго, ці могуць людзі ў родах праязджаць на чырвонае святло (не,адказ зменіць мысленне выбаршчыка.

Вы нават можаце рэпосціць змесціва, апублікаванае вашымі выбаршчыкамі, у якасці формы ўзаемадзеяння, напрыклад, урад штата Нью-Джэрсі зрабіў рэтвіт гэтых фатаграфій прыгожага заходу ў цэнтры Нью-Джэрсі.

Прыгожы #закат сёння вечарам у Цэнтральным Джэрсі. @NJGov сапраўды ведае, як паказаць свае колеры. #NJwx pic.twitter.com/rvqiuf8pRY

— Джон "PleaseForTheLoveOfGodFireLindyRuff" Napoli (@WeenieCrusher) 17 мая 2022 г.

Калі вам цяжка не адставаць ад усіх паведамленняў, якія вы атрымліваеце, на борце такога інструмента, як SMMExpert, з дапамогай якога вы можаце без асаблівых высілкаў упарадкаваць свае паведамленні на адной прыборнай панэлі. Няма больш альт-табуляцыі паміж рознымі экранамі сацыяльных сетак, спрабуючы адказаць на кожны каментар.

Паглядзіце гэта кароткае відэа, каб убачыць, як гэта працуе:

Паспрабуйце SMMExpert бясплатна. Вы можаце адмяніць у любы час.

4. Заставайцеся ў бяспецы

Парушэнне бяспекі сацыяльных сетак сур'ёзна падарве давер шырокай грамадскасці да ўрада. Самы просты спосаб пераканацца, што вашы ўліковыя запісы застаюцца ў бяспецы, - гэта ўключыць платформу кіравання сацыяльнымі сеткамі для кіравання ўсімі вашымі ўліковымі запісамі ў сацыяльных сетках і дзейнасцю некалькіх каманд або людзей.

SMMExpert пастаўляецца з двухфактарнай аўтэнтыфікацыяй для дадатковага ўзроўню бяспекі і дае вам поўны кантроль для прагляду і зацвярджэння паведамленняў, запісу ўсіх дзеянняў і ўзаемадзеянняў, а таксама наладжвання прагляду і зацвярджэння паведамленняў.

Калі вам трэба большпадрабязнасці, прачытайце наша пакрокавае кіраўніцтва па бяспецы сацыяльных сетак, каб атрымаць дадатковыя парады аб тым, як абараніць сваю арганізацыю ў інтэрнэце, незалежна ад таго, выкарыстоўваеце вы SMMExpert ці не.

5. Захоўвайце адпаведнасць

Захоўвайце адпаведнасць патрабаванням канфідэнцыяльнасці вельмі важна для любога дзяржаўнага органа. Для буйных арганізацый з некалькімі спецыялістамі ў сацыяльных сетках усталяванне лепшых практык выкарыстання сацыяльных сетак можа дапамагчы забяспечыць калектыўнае выкананне патрабаванняў усімі карыстальнікамі.

Рэкамендацыі адносна прымальнага і забароненага кантэнту, апрацоўкі даных, узаемадзеяння з грамадзянамі і нават тону з'яўляюцца некалькі прыкладаў лепшай практыкі, якія арганізацыі могуць укараніць, каб іх каманда адпавядала патрабаванням.

Калі вы кіруеце сацыяльнай сеткай для ўрада або агенцтва з дапамогай SMMExpert, інтэграцыя архівавання сацыяльных сетак нашых партнёраў дазваляе лёгка выконваць патрабаванні Закона аб свабодзе інфармацыі (FOIA), Агульны рэгламент аб абароне даных (GDPR) і іншыя законы аб дзяржаўных дакументах.

У апошнія гады дзяржаўныя органы і іх супрацоўнікі адрэагавалі на рэзкія змены ў грамадскіх чаканнях адносна палітычнага і дзяржаўнага дыскурсу.

Інавацыйныя палітыкі і іх супрацоўнікі хутка адаптуюцца, ствараючы вельмі прывабны сацыяльны кантэнт, каб згуртаваць падтрымку паслядоўнікаў, застаючыся пры гэтым цалкам сумяшчальнымі і бяспечнымі. Для любога дзяржаўнага органа, які хоча зафіксаваць і падтрымліваць грамадскія настроі і ўзаемадзеянне, прыняць новую эру дыскурсу ў сацыяльных сеткахвырашальнае значэнне для поспеху.

Бонус: спампуйце гадавую справаздачу SMMExpert аб тэндэнцыях дзяржаўных сацыяльных сетак . Даведайцеся, як вядучыя дзяржаўныя ўстановы выкарыстоўваюць сацыяльныя сеткі, нашы пяцёрку найбольш рэкамендаваных абласцей магчымасцей і многае іншае.

Прыклады дзяржаўных кампаній у сацыяльных сетках

CDC

Падчас пандэміі COVID-19 Цэнтр па кантролі і прафілактыцы захворванняў ЗША, зразумела, быў крыху заняты. Але гэта не перашкодзіла ўрадавай установе праводзіць эфектыўныя кампаніі, звязаныя з COVID, і абменьвацца паведамленнямі ў сацыяльных сетках, каб інфармаваць шырокую грамадскасць.

Дэпартамент прыродных рэсурсаў штата Вашынгтон

Урад сацыяльныя сеткі не павінны быць сухімі або сумнымі — проста спытайцеся ў таго, хто вядзе сацыяльныя ўліковыя запісы Дэпартамента прыродных рэсурсаў штата Вашынгтон.

Іх Twitter прапануе своечасовую актуальную інфармацыю, змешчаную ў зручныя для мемаў паведамленні, якія часта становяцца віруснымі .

Бацькі, калі ласка, праверце цукеркі вашых дзяцей у гэты Дзень усіх Святых! Толькі што выявілі, што ў гэтым батончыку Snickers вясёлага памеру адбыўся землятрус магнітудай 9 у Cascadia, які выклікаў велізарнае цунамі. pic.twitter.com/NJc3lTpWxQ

— Дэпартамент прыродных рэсурсаў штата Вашынгтон (@waDNR) 13 кастрычніка 2022 г.

Іх гульня з альтэрнатыўным тэкстам таксама даволі моцная:

Праз Дэпартамент прыродных рэсурсаў штата Вашынгтон у Twitter

FDA

Упраўленне па кантролі за прадуктамі і лекамі ЗШАу значнай ступені адказвае за тое, ці з'яўляецца прадукт ці харчовы прадукт бяспечным для грамадскага выкарыстання ці не. Такім чынам, важна, каб іх каналы ў сацыяльных сетках дзяліліся дакладнай інфармацыяй.

Вось некалькі прыкладаў таго, як FDA выкарыстоўвала сацыяльныя сеткі для гэтага.

Фолат важны для зніжэння рызыка сур'ёзных праблем, якія ўзнікаюць падчас цяжарнасці.

Даведайцеся, як этыкетка з інфармацыяй аб харчовай каштоўнасці можа дапамагчы цяжарным жанчынам прыняць рашэнні аб падтрымцы здаровага харчавання. //t.co/thsiMeoEfO #NWHW #FindYourHealth pic.twitter.com/eFGqduM0gy

— FDA ЗША (@US_FDA) 12 мая 2022 г.

Байдэн #BuildBackBetter

46-ы прэзідэнт Злучаных Штатаў Джо Байдэн выкарыстаў сацыяльныя сеткі, каб атрымаць рычаг уплыву і павялічыць імпульс сваёй кампаніі Build Back Better на працягу 2020 і 2021 гадоў.

Выкарыстоўваючы сілу хэштэга, каманда Байдэна змагла забяспечыць кідкі лозунг і вымерную кампанію шляхам аналізу поспеху і тэндэнцый хэштэга.

Наша праграма Build Back Better Agenda умацуе нашу эканоміку шляхам зніжэння падаткаў на працоўны і сярэдні клас і зніжэння выдаткаў на догляд за дзецьмі, жыллё і вышэйшую адукацыю.

Мы будзем развіваць нашу эканоміку знізу ўверх і да сярэдзіны.

— Джо Байдэн (@JoeBiden) 28 верасня 202 г.

Інфармуйце і ўзаемадзейнічайце ў сацыяльных сетках з SMMExpert. З адной прыборнай панэлі вы можаце планаваць і публікаваць кантэнт у кожнай сетцы,кантраляваць адпаведныя размовы і вымяраць грамадскія настроі вакол праграм і палітыкі з дапамогай сацыяльнага праслухоўвання і аналітыкі ў рэжыме рэальнага часу. Паспрабуйце сёння бясплатна.

Пачаць

Замоўце персаналізаваную дэманстрацыю без ціску, каб убачыць, як SMMExpert дапамагае ўрадам і агенцтвам :

→ Прыцягвайце грамадзян

→ Кіруйце камунікацыямі ў крызісных сітуацыях

→ Эфектыўна прадастаўляйце паслугі

Зносіны і ўзаемадзеянне з удзельнікамі дапамогуць усталяваць і ўмацаваць давер і давер, калі вы не выкарыстоўваеце сацыяльныя сеткі для трансляцыі паведамленняў і фактычнага ўзаемадзеяння з людзі, якія ідуць за вамі. Больш падрабязна пра гэта пазней!

Калі вы сур'ёзна ставіцеся да выкарыстання сацыяльных сетак для мабілізацыі выбаршчыкаў, зазірніце ў праграму Nextdoor, якую мясцовыя ўлады выкарыстоўваюць для арганізацыі ратуш, навучання грамадзян пытанням бяспекі і прыцягнення грамадскіх груп.

Пакажыце людзям, хто вы ёсць на самой справе

Тут мы будзем з вамі на адным узроўні... палітыкі не маюць лепшай рэпутацыі». Стэрэатыпна ўяўляючы сябе несумленным, прагным і крыху неахайным, ёсць магчымасць змяніць уяўленне, выкарыстоўваючы сацыяльныя сеткі для камунікацыі з урадам і ствараючы асабісты брэнд, заснаваны на празрыстасці.

Прадстаўнік ЗША ў 14-й акрузе Кангрэса Нью-Ёрка , Александрыя Акасіё-Картэз (шырока вядомая як AOC), зрабіла гэта з вялікім уплывам праз свой уліковы запіс у Twitter.

Будучы сапраўднай сабой і выкарыстоўваючы фатаграфіі, каб пацвердзіць анекдоты і факты, якімі яна дзеліцца са сваімі выбаршчыкамі, AOC мае значна павялічыла колькасць сваіх падпісчыкаў і стварыла для сябе асабісты брэнд, які з'яўляецца блізкім, сумленным і добрасумленным. Гэты аўтэнтычны падыход дапамог AOC павялічыць сваю прысутнасць на платформе на 600% за сем месяцаў.

Крыніца: TheGuardian

Сацыяльныя сеткі таксама ачалавечваюць палітыкаў і робяць іх больш даступнымі і падсправаздачнымі шырокай грамадскасці. Вядома, гэта можа мець адваротны эфект, калі палітык публікуе кантэнт, які лічыцца сацыяльна непрымальным. Гэта ваша папярэджанне аб тым, што той, хто адказвае за дзяржаўны ўліковы запіс у сацыяльных сетках, павінен ведаць, чым можна дзяліцца, а чым нельга (мы глядзім на вас, Энтані Вайнер!)

Крызісная камунікацыя

За апошнія некалькі гадоў па ўсім свеце адбылося больш чым дастаткова крызісаў. Пандэмія COVID-19, Brexit, паўстанне 6 студзеня і акупацыя Украіны расійскімі сіламі - гэта некалькі выпадкаў, калі выбары па-за кантролем грамадскасці або рашэнні заканадаўцаў паўплывалі на свет.

Калі падзеі як гэта адбываецца вышэй, людзі звяртаюцца да сацыяльных сетак, каб знайсці і атрымаць інфармацыю, быць у курсе апошніх навін і супакоіць свае страхі, пасмяяўшыся над некалькімі мемамі.

Людзі таксама шукаюць урад для лідэрства, калі часы становяцца цяжкімі, таму мае сэнс, каб заканадаўцы, палітыкі і ўрады выкарыстоўвалі сацыяльныя сеткі ў якасці платформы для кіравання крызіснымі паведамленнямі і прадастаўлення рэгулярных афіцыйных навінак грамадзянам ва ўсім свеце.

На З іншага боку, крызіс і сацыяльныя сеткі могуць хутка стаць рассаднікам дэзінфармацыі. Напрыклад, падчас пандэміі COVID-19 амаль 50% дарослых жыхароў ЗША бачылі шматабо некаторыя фальшывыя навіны пра крызіс, і амаль 70% кажуць, што фальшывыя навіны выклікаюць вялікую блытаніну.

Каб супрацьстаяць гэтаму, урады павінны інвеставаць у праслухоўванне сацыяльных сетак, каб дапамагчы ім выявіць недакладнасці і рэагаваць адпаведным чынам — асабліва так як грамадзяне будуць звяртацца да дзяржаўных уліковых запісаў у сацыяльных сетках, каб даць ім дакладную і аб'ектыўную інфармацыю.

Але не думайце, што вам трэба звяртацца да кожнага ілжывага каментарыя або паведамлення, якія вы сустрэнеце ў сваіх намаганнях па праслухоўванні ў сацыяльных сетках. Некаторы змест можа быць занадта некарэктным, каб на яго можна было адказаць. Аднак, калі вы бачыце, што многія карыстальнікі сацыяльных сетак распаўсюджваюць дэзінфармацыю, выкарыстоўвайце афіцыйныя каналы, каб выправіць сітуацыю.

Патрэбна больш інфармацыі? Прачытайце, як выкарыстоўваць сацыяльныя сеткі для камунікацыі ў крызісных сітуацыях і кіравання надзвычайнымі сітуацыямі, і наладзьце сваю арганізацыю на поспех.

Запускайце і развівайце кампаніі

Сацыяльныя сеткі - гэта не толькі месца, дзе кампаніі могуць дзяліцца сваімі апошнімі запускаць прадукт або развіваць свой бізнес з удзелам і супольнасцю. Палітыкі разумеюць сілу віртуальнай ратушы для запуску ўласных ініцыятыў і ідэй.

Акрамя таго, сацыяльныя сеткі з'яўляюцца выдатнай прасторай для праверкі перадвыбарчых паведамленняў. Стратэгія нізкіх ставак, і вы атрымліваеце імгненную зваротную сувязь ад людзей з усяго свету. Сацыяльныя сеткі таксама з'яўляюцца магчымасцю стаць вірусным, убачыць, што ў трэндзе, і вымераць сваю рэлевантнасць.

Палітыкі таксама могуць выкарыстоўвацьсацыяльныя сеткі, каб прыстасавацца да ініцыятыў і тэндэнцый. У прыведзеным ніжэй прыкладзе амерыканскі сенатар Элізабэт Уорэн распавядае сваёй аўдыторыі пра сваё стаўленне да сітуацыі ЗША Ро супраць Уэйда.

Нізкі кошт (але высокія стаўкі)

Палітычныя кампаніі праводзяцца на ахвяраванні, таму эканомія грошай заўсёды знаходзіцца ў авангардзе прыняцця дзяржаўных рашэнняў. Задоўга да таго, як існавалі сацыяльныя сеткі, палітыкі і ўрады павінны былі выкарыстоўваць традыцыйныя сродкі масавай інфармацыі, напрыклад, тэлевізійныя рэкламныя месцы, газеты і рэкламныя лісты, каб павысіць вядомасць кандыдатаў. Гэта было высокім коштам і мела невымерны ўплыў.

Наадварот, сацыяльныя медыя забяспечваюць ураду кропку ўваходу з нізкімі стаўкамі для павышэння дасведчанасці аб іх ініцыятывах, росту асабістых брэндаў і ўзаемадзеяння з шырокай грамадскасцю. Стратэгія цалкам паддаецца вымярэнню, таму вы можаце актыўна бачыць, як выдаткоўваецца бюджэт вашай кампаніі і якія сацыяльныя кампаніі аказваюць найбольш значны ўплыў.

Калі вам патрэбныя некалькі падказак, азнаёмцеся з нашым кіраўніцтвам па тым, як даказаць і палепшыць Ваша рэнтабельнасць інвестыцый у сацыяльных сетках за каштоўныя парады і інфармацыю па вымярэнні эфектыўнасці кампаніі.

Праблемы сацыяльных сетак ва ўрадзе

Правільны абмен паведамленнямі складаны

У 2014 годзе Паўднёвая Дакота запусціла кампанію, каб перасцерагчы людзей ад рыўкоў за руль пры паваротах на лёдзе. Хэштэг, абраны Дэпартаментам грамадскай бяспекі штата? Сэксуальныя сугестыіпадвойная сутнасць «Не тузайцеся і кіруйце аўтамабілем».

У рэшце рэшт, кампанія была спынена, і Трэвар Джонс, сакратар Дэпартамента грамадскай бяспекі, сказаў у заяве: «Гэта важная інфармацыя аб бяспецы, і Я не хачу, каб гэтыя інсінуацыі адцягнулі ўвагу ад нашай мэты выратаваць жыцці на дарозе». Справядліва!

Сацыяльныя сеткі і дзяржаўныя камунікацыі не заўсёды працуюць так, як павінны, і часам нават тое, што здаецца лепшай ідэяй кампаніі, можа мець адваротны вынік.

Часам сацыяльныя сеткі не з'яўляюцца тое, што трэба рабіць

Сацыяльныя сеткі - гэта месца, дзе ствараюцца загалоўкі, уздымаюцца штормы і дзеляцца меркаваннямі. На жаль, гэта можа мець негатыўны ўплыў на адчувальныя або далікатныя палітычныя сітуацыі.

У лютым 2022 года зорка WNBA і амерыканская грамадзянка Брытні Грынер была затрымана ў Расіі па абвінавачанні ў кантрабандзе наркотыкаў, але гэта было практычна без шуму. у сацыяльных сетках — нават не ў трэндзе #FreeBrittney.

Рашэнне не агалошваць справу Брытні было свядомым выбарам з-за палітычнай напружанасці паміж ЗША і Расіяй адносна акупацыі Украіны. Мяркуецца, што статус Грынер як чорнай, адкрытай лесбіянкі-спартсменкі можа прывесці да таго, што яна стане палітычнай пешкай у абвостраных перамовах паміж Расіяй і ЗША адносна канфлікту ва Украіне.

Што тычыцца справы, публічнага выкліку не было ад прэзідэнта Джо Байдэна або высокага ўзроўнюіншым афіцыйным асобам ЗША, каб давесці дасведчанасць аб сітуацыі Грынера, і на дадзены момант, магчыма, гэта лепшае, што трэба зрабіць.

Вас выклічуць

Сацыяльныя сеткі - гэта суровая рэальнасць, і людзі будуць тэлефанаваць вы, таму пераканайцеся, што вы кажаце праўда.

Вось бліскучы прыклад ад кангрэсмэна Эрыка Суолэлла, які апублікаваў у твітары фота сцяга прайду з подпісам: «Я вывешваю гэтыя сцягі 365 дзён у годзе». На жаль, паслядоўнікі Swalwell хутка адзначылі, што сцяг усё яшчэ меў зморшчыны ад таго, што яго распакавалі некалькі хвілін таму. Поспехаў у наступны раз, Эрык.

Я вывешваю гэтыя сцягі 365 дзён у годзе. pic.twitter.com/MsI1uQzDZ0

— Прадстаўнік Эрык Суолвел (@RepSwalwell) 24 мая 2019 г.

Вы станеце мемам

Я яшчэ раз нагадваю вам, што сацыяльныя сеткі - гэта месца, дзе вы можаце стаць мемам.

(І калі вы прапусцілі гэта, ніжэй прыведзены сумнавядомы мем Берні Сандэрса, які распаўсюдзіўся як лясны пажар па сацыяльных сетках у пачатку 2020 года).

Часта вынікі ператварэння вашых слоў і выявы ў мем даволі бясшкодныя. Але будзьце асцярожныя, бо спосаб іх выкарыстання будзе па-за вашым кантролем.

5 парад па выкарыстанні сацыяльных сетак ва ўрадзе

Ёсць два тыпы сацыяльных медыя-акаўнты: мыльніцы і вячэры. Уліковы запіс мыльнай скрынкі ў сацыяльных сетках сканцэнтраваны на сябе . Яны выкарыстоўваюць сацыяльныя сеткі для трансляцыі паведамленняў і праблем, не ўзаемадзейнічаючы са сваіміаўдыторыя.

З іншага боку, уліковы запіс у сацыяльных сетках на вячэры запрашае гледачоў і стварае з імі дыялог. Яны заахвочваюць абмеркаванне і ўзаемадзеянне паміж гаспадаром (вамі) і гасцямі (вашай аўдыторыяй).

Вы хочаце быць упэўненымі, што ў вас ёсць уліковы запіс для вячэры ў сацыяльных сетках і дзяржаўных паведамленнях. Вось пяць саветаў, як гэта зрабіць.

1. Даведайцеся, дзе тусуецца ваша аўдыторыя

Вам трэба разумець, на якім канале тусуецца ваша мэтавая аўдыторыя, каб не марнаваць каштоўны час і рэсурсы на агітацыю ў пустэчу.

Напрыклад, калі калі вы палітык і разлічваеце на тое, каб схіліць маладых выбаршчыкаў да галасавання, вы, верагодна, захочаце засяродзіцца на TikTok або Instagram Reels, таму што гэта месца, дзе Gen-Z звычайна праводзіць больш за ўсё часу. Сапраўды гэтак жа, калі вы хочаце давесці да шаленства левых людзей з вышэйшай адукацыяй, засяродзьце сваю ўвагу на Twitter.

Памятаеце AOC, пра якога мы размаўлялі раней? У 2020 годзе яна арганізавала жывую трансляцыю відэагульні на Twitch, каб дапамагчы ёй ахапіць маладую аўдыторыю, якая, магчыма, не знаёмая з палітыкай і не цікавіцца ёю.

Хто хоча згуляць у Among Us са мной на Twitch, каб прыняць удзел у галасаванні ? (Я ніколі не гуляў, але здаецца, што гэта вельмі весела)

— Александрыя Окасіа-Картэз (@AOC) 19 кастрычніка 2020 г.

Маркетынг на Twitch можа падысці не кожнаму палітычнаму кандыдату, так што гэта будзе ваша рашэнневы лічыце, што струменевая платформа - гэта правільнае месца для ўзаемадзеяння з аўдыторыяй. І калі вам патрэбна дапамога ў разуменні таго, як выявіць сваю мэтавую аўдыторыю ў сацыяльных сетках, звярніце ўвагу на тое, як знайсці і нацэліць сваю аўдыторыю ў сацыяльных сетках, каб пачаць.

2. Падзяліцеся адпаведным, каштоўным зместам і інфармацыяй

Стварыце давер і ўзаемадзеянне аўдыторыі шляхам абмену адпаведным і цікавым зместам, і аўдыторыя, натуральна, звернецца да вас як да сапраўднай крыніцы інфармацыі і ведаў. Уліковы запіс NASA ў Instagram робіць гэта надзвычай добра для сваёй аўдыторыі з больш чым 76 мільёнаў чалавек па ўсім свеце.

Уліковы запіс BC Parks у Instagram прытрымліваецца падобнай тэндэнцыі ў Канадзе і дае сваёй аўдыторыі парады, інфармацыю і разуменне таго, што адбываецца праз шырокі спіс паркаў правінцыі.

3. Узаемадзейнічайце са сваімі падпісчыкамі

Вы б калі-небудзь прыйшлі на вячэру і сядзелі там моўчкі, не далучаючыся да размовы? Відавочна, што не, і сацыяльныя сеткі не адрозніваюцца. Дзяржаўныя чыноўнікі, заканадаўцы і дзяржаўныя акаўнты павінны ўзаемадзейнічаць са сваёй аўдыторыяй, адказваючы на ​​паведамленні, далучаючыся да размоў і адказваючы на ​​пытанні.

Памятайце, што сацыяльныя сеткі - гэта стварэнне супольнасці. Так што задавайце пытанні, стварайце апытанні грамадскай думкі (у Twitter ёсць выдатная функцыя, якая дазваляе гэта рабіць!) і адказвайце на каментарыі вашых падпісчыкаў - вы ніколі не ведаеце, ці з'яўляецца ваш