Некалькі гадоў таму самае старэйшае з пакалення Z яшчэ вучылася ў сярэдняй школе. Практычна немаўляты. Цяпер самым старэйшым 25 гадоў, і яны імкліва рухаюцца ўверх па карпаратыўных і іншых карпаратыўных лесвіцах.

Як наладзіць сваю маркетынгавую стратэгію, каб уключыць пакаленне Z, не адварочваючы існуючую аўдыторыю ці, што яшчэ горш, выглядаючы так, быццам вы занадта стараецеся?

Вось што вам трэба ведаць аб пакаленні Z, каб эфектыўна прадаваць гэтаму кемліваму, разумнаму і сацыяльнаму першаму пакаленню.

Спампуйце наш Справаздача Social Trends , каб атрымаць усе даныя, неабходныя для планавання адпаведнай сацыяльнай стратэгіі і наладзіць сябе на поспех у сацыяльных сетках у 2023 годзе.

Агульная статыстыка пакалення Z

1. Пакаленне Z складае 20,67% насельніцтва ЗША

Гэта 68 600 000 амерыканцаў.

Некаторыя кажуць, што кожны, хто нарадзіўся ў 1990-х гадах, з'яўляецца часткай пакалення Z, хаця найбольш шырока прынятае вызначэнне ўключае тых, хто нарадзіўся падчас або пасля 1997. Многія даследчыкі згодныя з тым, што пакаленне Z заканчваецца ў 2010 г., але некаторыя сцвярджаюць, што 2012 г. - гэта кропка, дзе заканчваецца пакаленне Z і пачынаецца пакаленне Альфа.

2. Большасць пакалення Z падтрымлівае больш інклюзіўнае грамадства

Хоць аднолькавая колькасць пакаленняў Z і міленіалаў — абодва 84% — кажуць, што роўнасць у шлюбе з'яўляецца добрай або нейтральнай рэччу для грамадства, пакаленне Z, хутчэй за ўсё, скажа людзі, якія выкарыстоўваюць гендэрна-нейтральныя займеннікі, павінны больш прымацца.

59% лічаць, што формы і іншыя дакументы павінны мець больш варыянтаў, чым «мужчына» або «жанчына», і 35% асабіста ведаюць кагосьці, хто выкарыстоўваегендэрна-нейтральныя займеннікі.

Такім чынам, не кідайцеся на «вясёлкавае мыццё» вашай наступнай кампаніі толькі ў рамках месяца прайду ў надзеі стаць вірусным за вашы намаганні. Праявіце рэальную падтрымку сваім кліентам 2SLGBTQIA+ і супольнасці, пастаянна ахвяруючы даходы на дабрачыннасць або выконваючы іншыя значныя дзеянні.

Крыніца

3. Кошт жыцця з'яўляецца галоўнай праблемай амаль 1/3 пакалення Z

У той час як кошт жыцця (29%) і змяненне клімату (24%) з'яўляюцца галоўнымі праблемамі як пакалення Z, так і міленіялаў, пакаленне Z значна больш занепакоеныя псіхічным здароўем (19%) і сэксуальнымі дамаганнямі (17%), чым папярэднія пакаленні. Акрамя таго, толькі 28 % прадстаўнікоў пакалення Z лічаць, што іх эканамічнае становішча палепшыцца на працягу наступнага года.

Гэта не азначае, што трэба наладзіць свой маркетынг на станцыю гібелі і маркоты, але трэба ведаць, з чым змагаюцца вашы кліенты дазваляе прапанаваць магчымасці для сапраўднай сувязі.

Крыніца

Gen Z і статыстыка сацыяльных сетак

4 . 95% людзей ва ўзросце 13-17 гадоў карыстаюцца YouTube

Тры лепшыя сацыяльныя платформы сярод маладых прадстаўнікоў пакалення Z — YouTube (95%), TikTok (67%) і Instagram (62%).

Крыніца

Хоць вам не трэба выкарыстоўваць кожную платформу, якую выкарыстоўвае ваша аўдыторыя, толькі таму, што яны гэта робяць, вы павінны быць у курсе зменлівых тэндэнцый. Ведаеце, што для гэтага ідэальна? Наша справаздача "Сацыяльныя тэндэнцыі" за 2022 год і будучыя абнаўленні, дзе мы гэта зробімгэта для вас.

5. 36% амерыканскіх падлеткаў ва ўзросце 13-17 гадоў лічаць, што яны праводзяць занадта шмат часу ў сацыяльных сетках

Таксама з таго ж даследавання: 54% было б цяжка спыніць выкарыстанне сацыяльных сетак.

Большасць падлеткам, якія так сябе адчувалі, было ва ўзросце 15-17 гадоў, што сведчыць аб тым, што выкарыстанне сацыяльных сетак становіцца яшчэ больш укаранёным у іх паўсядзённым жыцці па меры сталення.

6. 61% аддаюць перавагу кароткім відэа працягласцю менш за 1 хвіліну

Гэта даследаванне згрупавала Gen Z і Millennials разам, але высновы відавочныя: кароткае відэа - гэта сучаснасць будучыні.

Больш працяглы кантэнт - не мёртвы, аднак. Тое ж даследаванне паказала, што 20% людзей таксама глядзяць відэа працягласцю больш за 30 хвілін. Ключавы момант - кантэкст. Дзе пакаленне Z глядзіць кароткія відэа? Якія віды відэа яны глядзяць?

Што падводзіць нас да...

7. Пакаленне Z праводзіць 24-48 гадзін у месяц у TikTok

Гэта складае каля 5% усяго часу няспання, паводле ацэнак, атрыманых з даследаванняў у нашай справаздачы Digital Trends 2022. Нягледзячы на ​​​​тое, што гэтая статыстыка датычыцца не толькі пакалення Z, справядліва выказаць здагадку, што яны праводзяць у TikTok не менш за 24 гадзіны ў месяц - гэта найбольш кансерватыўная ацэнка дадзеных апытання.

У іншых даследаваннях сярэдні карыстальнік праводзіць 48 гадзін у месяц у TikTok. Гэта два дні. Дваццаць чатыры дні ў годзе. Амаль месяц! Божа!

Крыніца

Памятаеце, калі ў Twitter быў уласны фармат кароткага відэа, Fleets, у 2021? Не, тыне рабіце. Вывучаны ўрок? TikTok - кароль кароткай формы. Атрымайце ўліковы запіс і сплануйце сваю маркетынгавую стратэгію TikTok прама зараз (калі вы гэтага яшчэ не зрабілі).

калі вы бачыце Fleet, не, вы не //t.co/4rKI7f45PL

— Twitter (@Twitter) 3 жніўня 202 г.

8. У цяперашні час BeReal з'яўляецца галоўным дадаткам для сацыяльных сетак у Apple App Store

Ніколі не чулі пра яго? Вы не самотныя. Прыкладанне было запушчана ў 2020 годзе, але нядаўна стала папулярным сярод пакалення Z.

Яно рассылае выпадковыя апавяшчэнні, на якія карыстальнікі маюць дзве хвіліны, каб адказаць, зрабіўшы паведамленне ў дадатку. У адрозненне ад сучасных платформаў, дзе карыстальнікі марнуюць шмат часу на рэдагаванне фатаграфій і складанне красамоўных подпісаў, BeReal - гэта хуткае абнаўленне. Вы павінны падзяліцца тым, што вы зараз робіце, праз фатаграфію ў дадатку — без фільтраў і магчымасцей рэдагавання фатаграфій — і тое, што вы робіце.

Хоць BeReal не прызначаны для брэндаў, гэта важна каб распазнаваць, калі новыя прыкладанні ўваходзяць у гульню, і ацэньваць, ці ўпісваюцца яны ў вашу маркетынгавую стратэгію.

9. 83% пакупнікоў пакалення Z робяць пакупкі ў сацыяльных сетках

Пандэмія павысіла агульны камфорт для спажыўцоў з пакупкамі ў сацыяльных сетках, але пакаленне Z лідзіравала ў набыцці сацыяльнага вопыту задоўга да 2020 года.

Цяпер з такімі асноўнымі платформамі, як Facebook, Instagram, TikTok і іншыя, якія прапануюць інструменты сацыяльнай камерцыі, такія як афармленне заказу ў дадатку, прыйшоў час наладзіць свой сацыяльны магазін, калі вы гэтага яшчэ не зрабілі.

10. Амаль што1/3 перастаюць падпісвацца або блакіруюць уліковыя запісы брэнда ў сацыяльных сетках штотыдзень

Няма ніякага ціску на атрыманне гэтага змесціва непасрэдна перад яго публікацыяй, добра? Прычына, па якой пакаленне Zers назвала гэта ў даследаванні, - гэта адсяванне кампаній, якія, на іх думку, робяць выгляд, што іх клапоцяць, але на самой справе клапоцяцца толькі пра прыбытак. Гэта не мае нічога агульнага з прадуктамі або якасцю кампаніі, толькі з яе дзеяннямі і паведамленнямі.

Мы ведаем, што вы ўвесь час чуеце гэта: "Майце сапраўдны брэнд!" Добра, але што гэта азначае?

Гэта азначае быць чалавечным у вашым падыходзе да маркетынгу, сацыяльных сетак і ўзаемадзеяння з кліентамі.

Пакаленне Z і тэхналагічная статыстыка

11. 95% амерыканскіх падлеткаў ва ўзросце 13-17 гадоў маюць смартфон

Гэтая лічба была толькі 73% у 2015 годзе, што на 30% больш за 7 гадоў.

Акрамя таго, 90% маюць камп'ютар і 80 % маюць гульнявую прыладу ў сваім доме, што было прыкладна такім жа, як у 2015 годзе.

Спампуйце нашу справаздачу аб сацыяльных тэндэнцыях , каб атрымаць усе даныя, неабходныя для планавання адпаведнай сацыяльнай стратэгіі і настроіцца на поспех у сацыяльных сетках у 2023 годзе.

Крыніца

Смартфоны цяпер сталі ладам жыцця і, верагодна, стануць вашай першай кропкай кантакту з пакаленнем Z.

12 . 60% лічаць, што першае ўражанне ў лічбавым выглядзе больш важнае, чым асабістае

Гэта разумнае мысленне, улічваючы магчымасці маніторынгу сацыяльных сетак многіх аддзелаў кадраў. Гэта таксама азначае, што Gen Z ёсцьацэньваючы ваша першае лічбавае ўражанне, перш чым яны падумаюць аб куплі ў вас.

13. 43% прадстаўнікоў пакалення Z памятаюць апошні вэб-сайт, які яны наведалі, але не дзень нараджэння свайго партнёра

Толькі 38% памятаюць дзень нараджэння свайго партнёра часцей, чым апошні клік па вэб-сайце. Ай. Не адчувайце сябе дрэнна: 31% успамінаюць вэб-сайт часцей, чым уласны нумар сацыяльнага страхавання.

14. 40% прадстаўнікоў пакалення Z выкарыстоўваюць для пошуку TikTok замест Google

Мм, што? Гэта была мая першая рэакцыя, калі я пачуў гэта, як герыятрычны 35-гадовы. Але ён адсочвае:

Крыніцу

Важна адзначыць, што лічба 40 % была каментарыем віцэ-прэзідэнта Google падчас выступу пра прадукты Google і пра тое, як змяніўся пошук. Нягледзячы на ​​тое, што гэта лічба, якую можна праверыць адразу, ён сказаў, што Google вывучыў гэта, і гэта былі іх высновы ў дачыненні да карыстальнікаў ЗША ва ўзросце 18-24 гадоў.

Такім чынам, гэта даволі законна. (Але што мы скажам цяпер замест: «Проста пагугліце?» «Я пакажу гэта?» «Дазвольце мне паказаць гэта для вас?» Блага.)

15. 92% прадстаўнікоў пакалення Z выконваюць некалькі задач падчас прагляду інтэрнэту

Гэта больш, чым у любога іншага пакалення. Задачы, звязаныя з праглядам вэб-старонак, ўключаюць ежу (59%), праслухоўванне музыкі (таксама 59%) і размовы па тэлефоне (45%).

Маркетолагі мяркуюць, што ваша аўдыторыя пакалення Z будзе хаця б часткова адцягнута пры ўзаемадзеянні з вашым кантэнтам. Трымайце загалоўкі вялікімі, старонкі зручнымі, каб дабрацца дахутка паказвайце.

16. 85% аддаюць перавагу чату або аўтаматызаванаму ўзаемадзеянню з кліентамі, а не тэлефонным званкам

Гэта істотная розніца ў параўнанні з Boomers, дзе толькі 58% выкарыстоўваюць чат або аўтаматызаваныя інструменты, калі ім патрабуецца абслугоўванне кліентаў.

Аўтаматызаваны кліент абслугоўванне - гэта не заўсёды эканомія грошай, яно таксама можа забяспечыць больш хуткія і простыя вынікі для вашых кліентаў. Акрамя таго, бізнес-чат-боты могуць спалучаць аўтаматызацыю з магчымасцямі рэальнага чалавечага чата ў рэжыме рэальнага часу для лепшага з абодвух светаў.

Статыстыка онлайн-пакупак пакалення Z

17. 64% шукаюць вэб-сайт мясцовага бізнесу, перш чым рабіць пакупкі або наведваць асабіста

Гэта падкрэслівае важнасць прафесійнага іміджу брэнда ў Інтэрнэце, нават калі вы не прадаеце ў Інтэрнэце (і не плануеце) .

Зарэзервуйце сваё імя на платформах сацыяльных сетак і прынамсі загрузіце свой лагатып у якасці выявы профілю. Стварыце вэб-сайт — нават просты — са спісам вашых паслуг, гадзін працы і спосабу сувязі з вамі.

18. 97% кажуць, што сацыяльныя сеткі з'яўляюцца іх галоўным метадам пошуку варыянтаў пакупкі

Пракручваючы публікацыі ўплывовых асоб, рэкламу ці змесціва сяброў, пакаленне Z перш за ўсё робіць вітрыны ў сацыяльных сетках. Ваша маркетынгавая стратэгія павінна заключацца ў тым, як вы апынецеся перад імі ў сацыяльных сетках. Самы просты шлях? Маркетынг з уплывам.

19. 87% жадаюць персаналізаванага вопыту пакупак

Персаналізаваны маркетынг не новы, і насамрэч, працэнт пакупнікоў, якія хочуць індывідуальныя паслугі адбрэнды заставаліся адносна нязменнымі з Gen X (1965-1980).

Калі вы яшчэ не інвестуеце ў стратэгіі персаналізацыі акрамя «Прывітанне, [імя]», зрабіце гэта.

Крыніца

20. …Але толькі 39% прадстаўнікоў пакалення Z давяраюць кампаніям абарону прыватных даных

Амаль самы высокі попыт на персаналізаваныя паслугі з самым нізкім узроўнем даверу для бізнесу? Класная, выдатная камбінацыя.

Стварыце давер з дапамогай палітык бяспекі для абароны даных кліентаў ад крадзяжу, кібератак і іншых пагроз. Але кліенты не збіраюцца праглядаць вашы ўмовы для забавы. Вам трэба паведаміць пра давер і адказнасць на старонках выбару і афармлення замовы.

Крыніца

21. 73% прадстаўнікоў пакалення Z купляюць толькі ў брэндаў, у якія яны вераць

Існуе істотная розніца паміж пакаленнем Z і старэйшым. 84% падлеткаў 14-17 гадоў сказалі, што яны прымаюць рашэнні аб пакупках, грунтуючыся на выраўноўванні каштоўнасцяў, у той час як 64% падлеткаў 18-26 гадоў сказалі тое ж самае.

Папярэднія пакаленні не чакалі, што прыватны бізнес будзе так уцягнуты ў грамадства. Цяпер не займаць пазіцыю па сацыяльных пытаннях значыць займаць пазіцыю. Тым не менш, пераканайцеся, што вы прымаеце сваё аўтэнтычна, таму што людзі могуць зразумець, калі вы робіце гэта толькі дзеля праглядаў.

22. 71% застаюцца лаяльнымі да брэндаў, якім давяраюць, нават калі робяць памылку

Давер важны для кліентаў усіх пакаленняў, але ён мае першараднае значэнне для пакалення Z. 61% зПакаленне Z будзе плаціць больш за брэнды, якім яны давяраюць, і 71% прабачаць і нават рэкамендуюць брэнды, якім давяраюць, якія зрабілі памылкі.

Крыніца

23. 64% будуць плаціць больш за экалагічна чыстыя прадукты

Хоць 46% пакалення Z жывуць ад заробку да заробку, 64% усё роўна будуць плаціць прэмію за ўстойлівыя прадукты. Гэта падкрэслівае, наколькі важныя змены клімату для пакалення Z і асабістую адказнасць, якую яны адчуваюць, каб змяніць сітуацыю.

Калі вы яшчэ не робіце ўсе або больш сваіх прадуктаў нейкім чынам устойлівымі, гэта павінна быць уключана ваш спіс спраў.

24. 55% будуць выкарыстоўваць опцыю «купі зараз, плаці пазней» хаця б раз у год

Пакаленне Z найбольш камфортна карыстаецца паслугамі «купі зараз, плаці пазней» сярод усіх пакаленняў. Сярэднестатыстычны амерыканец, які карыстаецца гэтымі паслугамі, марнуе такім чынам каля 1000 долараў у год.

Рознічныя гандляры павінны прапаноўваць гэта як варыянт аплаты.

Крыніца

Пазнаёмцеся з пакаленнем Z там, дзе яны знаходзяцца, з адной прыборнай панэлі, кіруючы ўсімі сваімі платформамі сацыяльных сетак з дапамогай SMMExpert. Плануйце кантэнт, адказвайце на каментарыі і DM, запускайце рэкламныя кампаніі і вымярайце рэнтабельнасць інвестыцый - усё ў адным месцы. Паспрабуйце SMMExpert бясплатна сёння.

Пачаць

Зрабіце гэта лепш з SMMExpert , універсальным інструментам для сацыяльных сетак "усё ў адным". Будзьце ў курсе спраў, развівайцеся і перамагайце канкурэнтаў.