سوشل میڈیا اور حکومت مونگ پھلی کے مکھن اور جیلی کی طرح ایک ساتھ چلتے ہیں۔ کیوں؟ کیونکہ سوشل میڈیا حلقوں کے ساتھ بات چیت کرنے، مہم شروع کرنے، اقدامات کے بارے میں آگاہی پیدا کرنے، اور بحرانی مواصلات میں ایک ضروری ٹول ہے۔

ایس ایم ایم ای ایکسپرٹ میں، ہم حکومت کی کئی سطحوں کے ساتھ کام کرتے ہیں اور پوری طرح سمجھتے ہیں کہ کس طرح سماجی میڈیا دنیا بھر میں حکومتی اداروں، سیاست دانوں اور قانون سازوں کی مواصلاتی حکمت عملیوں میں اہم کردار ادا کرنے کے لیے ابھرا ہے۔

یہ جاننے کے لیے پڑھیں کہ حکومت کی تمام سطحیں، میونسپل سے لے کر صوبائی تک، وفاقی تک، اور سوشل میڈیا استعمال کرنا چاہیے۔

بونس: ڈاؤن لوڈ کریں ایس ایم ایم ای ایکسپرٹ کی سرکاری سوشل میڈیا ٹرینڈز پر سالانہ رپورٹ ۔ معلوم کریں کہ سرکردہ سرکاری ایجنسیاں سوشل میڈیا کو کس طرح استعمال کر رہی ہیں، مواقع کے لیے ہمارے تجویز کردہ سرفہرست پانچ شعبے، اور بہت کچھ۔

حکومت میں سوشل میڈیا کے اہم فوائد

عوام کے ساتھ مشغول رہیں

ٹورنٹو پولیس ٹریفک سروس کا محکمہ، مثال کے طور پر، TikTok پر AMA (مجھ سے کچھ پوچھیں) سیشنز کی میزبانی کرتا ہے۔ ایک نمائندہ ہر چیز پر سوال کرتا ہے کہ آیا مزدوری کرنے والے لوگ سرخ بتی چلا سکتے ہیں (نہیں،جواب رائے دہندگان کی ذہنیت کو بدل دے گا۔

آپ اپنے حلقوں کے ذریعہ پوسٹ کردہ مواد کو مصروفیت کے طور پر بھی دوبارہ پوسٹ کر سکتے ہیں، جیسا کہ نیو جرسی کی حکومت نے سنٹرل نیو جرسی میں غروب آفتاب کی خوبصورت تصاویر کو ری ٹویٹ کیا ہے۔

سنٹرل جرسی میں آج رات خوبصورت # غروب آفتاب۔ @NJGov واقعی جانتا ہے کہ اپنے رنگ کیسے دکھائے۔ #NJwx pic.twitter.com/rvqiuf8pRY

— John "PleaseForTheLoveOfGodFireLindyRuff" Napoli (@WeenieCrusher) مئی 17، 2022

اگر آپ اپنے موصول ہونے والے تمام پیغامات کو برقرار رکھنے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں، SMMExpert جیسے ٹول پر آن بورڈ، جہاں آپ آسانی سے اپنی کمیس کو ایک صاف ستھرا ڈیش بورڈ میں ہموار کر سکتے ہیں۔ ہر تبصرے کا جواب دینے کی کوشش کرنے والی مختلف سوشل میڈیا اسکرینوں کے درمیان مزید Alt ٹیبنگ کی ضرورت نہیں ہے۔

یہ مختصر ویڈیو دیکھیں کہ یہ کیسے کام کرتا ہے:

ایس ایم ایم ای ایکسپرٹ کو مفت میں آزمائیں۔ آپ کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں۔

4۔ محفوظ رہیں

سوشل میڈیا سیکیورٹی کی خلاف ورزی حکومت پر عام لوگوں کے اعتماد کو سنجیدگی سے مجروح کرے گی۔ آپ کے اکاؤنٹس کے محفوظ رہنے کو یقینی بنانے کا آسان ترین طریقہ یہ ہے کہ آپ کے تمام سوشل میڈیا اکاؤنٹس اور متعدد ٹیموں یا لوگوں کے درمیان سرگرمی کا نظم کرنے کے لیے ایک سوشل میڈیا مینجمنٹ پلیٹ فارم پر آن بورڈ ہونا ہے۔

SMMExpert ایک اضافی پرت کے لیے دو فیکٹر تصدیق کے ساتھ آتا ہے۔ سیکیورٹی کی اور آپ کو پیغامات کا جائزہ لینے اور اسے منظور کرنے، تمام سرگرمیوں اور تعاملات کو لاگ کرنے، اور پوسٹ کے جائزے اور منظوریوں کو ترتیب دینے کا مکمل کنٹرول فراہم کرتا ہے۔

اگر آپ کو مزید ضرورت ہوتفصیلات، اپنی تنظیم کو آن لائن تحفظ دینے کے طریقے کے بارے میں مزید نکات کے لیے سوشل میڈیا سیکیورٹی کے لیے ہماری مرحلہ وار گائیڈ پڑھیں، چاہے آپ SMMExpert استعمال کریں یا نہ کریں۔

5۔ تعمیل میں رہیں

رازداری کے تقاضوں کے مطابق رہنا کسی بھی سرکاری ادارے کے لیے اہم ہے۔ متعدد سوشل میڈیا پریکٹیشنرز کے ساتھ بڑی تنظیموں کے لیے، سوشل میڈیا کے استعمال کے لیے بہترین طرز عمل قائم کرنے سے تمام صارفین کی اجتماعی تعمیل کو یقینی بنانے میں مدد مل سکتی ہے۔

قابل قبول اور ممنوع مواد، ڈیٹا ہینڈلنگ، شہریوں کی مصروفیت، اور یہاں تک کہ ٹون کے لیے رہنما خطوط چند بہترین پریکٹس کی مثالیں تنظیمیں اپنی ٹیم کے مطابق رکھنے کے لیے نافذ کر سکتی ہیں۔

اگر آپ SMMExpert کا استعمال کرتے ہوئے کسی حکومت یا ایجنسی کے لیے سماجی انتظام کرتے ہیں، تو ہمارے شراکت داروں کے سوشل میڈیا آرکائیونگ انضمام سے فریڈم آف انفارمیشن ایکٹ کے مطابق رہنا آسان ہو جاتا ہے۔ (FOIA)، جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR)، اور دیگر عوامی ریکارڈ کے قوانین۔

حالیہ برسوں میں، سرکاری اداروں اور ان کے ملازمین نے سیاسی اور حکومتی گفتگو کی عوامی توقعات میں ڈرامائی تبدیلیوں کا جواب دیا ہے۔

جدید پالیسی ساز اور ان کا عملہ پیروکاروں کی حمایت کے لیے انتہائی کشش رکھنے والا سماجی مواد تیار کرکے تیزی سے ڈھال رہا ہے، ساتھ ہی ساتھ مکمل طور پر تعمیل اور محفوظ بھی ہے۔ کسی بھی سرکاری ادارے کے لیے جو عوامی جذبات اور مصروفیت کو حاصل کرنا اور برقرار رکھنا چاہتا ہے، سوشل میڈیا ڈسکورس کے نئے دور کو اپنانا ہے۔کامیابی کے لئے اہم ہے.

بونس: ڈاؤن لوڈ کریں ایس ایم ایم ای ایکسپرٹ کی سرکاری سوشل میڈیا ٹرینڈز پر سالانہ رپورٹ ۔ معلوم کریں کہ سرکردہ سرکاری ایجنسیاں سوشل میڈیا کو کس طرح استعمال کر رہی ہیں، مواقع کے لیے ہمارے تجویز کردہ سرفہرست پانچ شعبے، اور مزید بہت کچھ۔

حکومتی سوشل میڈیا مہمات کی مثالیں

CDC

COVID-19 وبائی مرض کے دوران، یو ایس سنٹر فار ڈیزیز کنٹرول اینڈ پریونشن سمجھ بوجھ سے تھوڑا مصروف تھا۔ لیکن اس نے حکومتی ایجنسی کو عام لوگوں کو باخبر رکھنے میں مدد کے لیے موثر COVID سے متعلق مہمات اور سوشل میڈیا پر پیغام رسانی کو روکنے سے نہیں روکا۔

واشنگٹن اسٹیٹ ڈیپارٹمنٹ آف نیچرل ریسورسز

حکومت سوشل میڈیا کو خشک یا بور کرنے کی ضرورت نہیں ہے — صرف اس سے پوچھیں جو واشنگٹن سٹیٹ ڈیپارٹمنٹ آف نیچرل ریسورسز کے لیے سوشل اکاؤنٹس چلا رہا ہے۔

ان کا ٹویٹر بروقت، متعلقہ معلومات پیش کرتا ہے جو میم فرینڈلی پوسٹس میں پیک کیا جاتا ہے جو اکثر وائرل ہو جاتی ہیں۔ .

والدین، براہ کرم اس ہالووین میں اپنے بچوں کی کینڈی چیک کریں! ابھی ابھی اس تفریحی سائز کے Snickers بار کے اندر ایک بڑے پیمانے پر سونامی کا باعث بننے والا 9 کاسکیڈیا میگا تھرسٹ زلزلہ ملا ہے۔ pic.twitter.com/NJc3lTpWxQ

— واشنگٹن اسٹیٹ ڈیپارٹمنٹ آف نیچرل ریسورسز (@waDNR) 13 اکتوبر 2022

ان کا Alt ٹیکسٹ گیم بھی کافی مضبوط ہے:

Twitter پر واشنگٹن اسٹیٹ ڈپارٹمنٹ آف نیچرل ریسورس کے ذریعے

FDA

امریکی فوڈ اینڈ ڈرگ ایڈمنسٹریشن ہےیہ کہنے کا ذمہ دار بہت زیادہ ہے کہ آیا کوئی پروڈکٹ یا کھانے پینے کی چیزیں عوام کے استعمال کے لیے محفوظ ہیں یا نہیں۔ لہذا، یہ ضروری ہے کہ ان کے سوشل میڈیا چینلز حقائق کے لحاظ سے درست معلومات کا اشتراک کریں۔

یہاں چند مثالیں ہیں کہ کس طرح ایف ڈی اے نے اس اثر کے لیے سوشل میڈیا کا استعمال کیا ہے۔

فولیٹ کو کم کرنے کے لیے اہم ہے۔ حمل کے دوران ہونے والے سنگین مسائل کا خطرہ۔

جانیں کہ غذائیت کے حقائق کا لیبل کس طرح حاملہ خواتین کو صحت مند کھانے کے انداز کو سپورٹ کرنے کے لیے فیصلے کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ //t.co/thsiMeoEfO #NWHW #FindYourHealth pic.twitter.com/eFGqduM0gy

— U.S. FDA (@US_FDA) مئی 12، 2022

بائیڈن #BuildBackBetter

ریاستہائے متحدہ کے 46 ویں صدر، جو بائیڈن نے 2020 اور 2021 کے دوران اپنی Build Back Better مہم کے لیے فائدہ اٹھانے اور رفتار بڑھانے کے لیے سوشل میڈیا کا استعمال کیا۔

ہیش ٹیگ کی طاقت کا فائدہ اٹھا کر، بائیڈن کی ٹیم اس بات کو یقینی بنانے میں کامیاب رہی ہیش ٹیگ کی کامیابی اور رجحانات کا تجزیہ کرتے ہوئے ایک دلکش نعرہ اور ایک قابل پیمائش مہم۔

ہمارا بلڈ بیک بیٹر ایجنڈا محنت کش اور متوسط ​​طبقے پر ٹیکس کم کرکے، اور بچوں کی دیکھ بھال کے اخراجات کو کم کرکے ہماری معیشت کو مضبوط کرے گا، رہائش، اور اعلیٰ تعلیم۔

ہم اپنی معیشت کو نیچے سے اوپر اور درمیان سے آگے بڑھائیں گے۔

— Joe Biden (@JoeBiden) ستمبر 28، 202

SMMExpert کے ساتھ سوشل میڈیا پر مطلع کریں اور مشغول ہوں۔ ایک ہی ڈیش بورڈ سے، آپ ہر نیٹ ورک پر مواد کو شیڈول اور شائع کر سکتے ہیں،متعلقہ بات چیت کی نگرانی کریں، اور پروگراموں اور پالیسیوں کے ارد گرد عوامی جذبات کو حقیقی وقت کی سماجی سننے اور تجزیات کے ساتھ پیمائش کریں۔ اسے آج ہی مفت میں آزمائیں۔

شروع کریں

ایک ذاتی نوعیت کا، بغیر دباؤ کے ڈیمو بک کریں یہ دیکھنے کے لیے کہ کس طرح SMMExpert حکومتوں اور ایجنسیوں کی مدد کرتا ہے :

→ شہریوں کو مشغول رکھیں

→ بحرانی مواصلات کا انتظام کریں

→ خدمات کو موثر طریقے سے فراہم کریں

حلقوں کے ساتھ بات چیت اور ان میں مشغول ہونے سے ساکھ اور اعتماد قائم کرنے میں مدد ملے گی، جب تک کہ آپ پیغامات نشر کرنے کے لیے سوشل میڈیا کا استعمال نہ کریں اور حقیقت میں وہ لوگ جو آپ کی پیروی کرتے ہیں۔ اس کے بارے میں مزید بعد میں!

اگر آپ ووٹروں کو متحرک کرنے کے لیے سوشل میڈیا کے استعمال میں سنجیدہ ہیں، تو نیکسٹ ڈور دیکھیں، ایک ایسی ایپ جسے مقامی حکومتیں ٹاؤن ہالز کو منظم کرنے، شہریوں کو حفاظتی مسائل سے آگاہ کرنے، اور کمیونٹی گروپس کو مشغول کرنے کے لیے استعمال کرتی ہیں۔

لوگوں کو دکھائیں کہ آپ واقعی کون ہیں

ہم یہاں آپ کے ساتھ ملیں گے… سیاست دانوں کے پاس قطعی طور پر سب سے بڑا نمائندہ نہیں ہے۔ دقیانوسی تصورات کو بے ایمان، لالچی، اور تھوڑا سا سست، حکومتی مواصلات کے لیے سوشل میڈیا کا استعمال کرتے ہوئے اور شفافیت پر مبنی ذاتی برانڈ بنا کر تاثرات کو تبدیل کرنے کا ایک موقع ہے۔

نیو یارک کے 14ویں کانگریشنل ڈسٹرکٹ کے لیے امریکی نمائندہ , Alexandria Ocasio-Cortez (عام طور پر AOC کے نام سے جانا جاتا ہے) نے اپنے ٹویٹر اکاؤنٹ کے ذریعے زبردست اثر انداز ہونے کے لیے یہ کیا ہے۔

خود مستند ہو کر اور اپنے حلقوں کے ساتھ شیئر کرنے والی کہانیوں اور حقائق کی تائید کے لیے تصاویر کا استعمال کرتے ہوئے، AOC نے اس کی پیروی کو کافی حد تک بڑھایا اور اپنے لیے ایک ایسا ذاتی برانڈ بنایا جو قابل تعلق، ایماندار اور باوقار ہے۔ اس مستند انداز نے AOC کو سات مہینوں میں پلیٹ فارم پر اس کی موجودگی کو 600% تک بڑھانے میں مدد کی۔

ماخذ: Theگارڈین

سوشل میڈیا بھی سیاستدانوں کو انسان بناتا ہے اور انہیں عام لوگوں کے لیے زیادہ قابل رسائی اور جوابدہ بناتا ہے۔ بلاشبہ، اگر کوئی سیاست دان سماجی طور پر ناقابل قبول سمجھے جانے والے مواد کو پوسٹ کرتا ہے تو اس کا ردعمل ہو سکتا ہے۔ یہ آپ کا انتباہ ہے کہ جو بھی سرکاری سوشل میڈیا اکاؤنٹ کا انچارج ہے اسے یہ جاننا ہوگا کہ کیا ہے اور کیا شیئر کرنا قابل قبول نہیں ہے (ہم آپ کی طرف دیکھ رہے ہیں، انتھونی وینر!)

Crisis Communication

پچھلے کچھ سالوں میں پوری دنیا میں کافی سے زیادہ بحران رونما ہوئے ہیں۔ COVID-19 کی وبا، بریگزٹ، 6 جنوری کی بغاوت، اور روسی افواج کا یوکرین پر قبضہ چند ایسی مثالیں ہیں جہاں عام لوگوں کے کنٹرول سے باہر ہونے والے انتخاب یا قانون سازوں کے فیصلوں نے دنیا کو متاثر کیا ہے۔

جب واقعات جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، لوگ سوشل میڈیا کا رخ کرتے ہیں تاکہ معلومات حاصل کریں اور اس کا ذریعہ بنائیں، تازہ ترین خبروں کے ساتھ تیز رفتار رہیں، اور چند میمز پر ہنس کر اپنے خوف کو ختم کریں۔

لوگ ان کی طرف بھی دیکھتے ہیں۔ حکومت کے لیے قیادت کے لیے جب وقت مشکل ہو جاتا ہے، اس لیے یہ سمجھ میں آتا ہے کہ قانون ساز، سیاست دان، اور حکومتیں سوشل میڈیا کو ایک پلیٹ فارم کے طور پر بحران سے متعلق امور کا انتظام کرنے اور دنیا بھر کے شہریوں کو باقاعدہ، سرکاری اپ ڈیٹ فراہم کرنے کے لیے استعمال کرتی ہیں۔

پر دوسری طرف، ایک بحران اور سوشل میڈیا تیزی سے غلط معلومات کی افزائش کا مرکز بن سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، COVID-19 وبائی مرض کے دوران، تقریباً 50% امریکی بالغوں نے بہت کچھ دیکھایا بحران کے بارے میں کچھ جعلی خبریں، اور تقریباً 70% کا کہنا ہے کہ جعلی خبریں بہت زیادہ الجھن کا باعث بنتی ہیں۔

اس کا مقابلہ کرنے کے لیے، حکومتوں کو سوشل میڈیا سننے میں سرمایہ کاری کرنی چاہیے تاکہ وہ غلطیاں پہچان سکیں اور اس کے مطابق جواب دیں — خاص طور پر جیسا کہ شہری انہیں درست اور معروضی معلومات فراہم کرنے کے لیے سرکاری سوشل میڈیا اکاؤنٹس کی طرف دیکھ رہے ہوں گے۔

لیکن ایسا محسوس نہ کریں کہ آپ کو اپنی سماجی سننے کی کوششوں میں سامنے آنے والے ہر جھوٹے تبصرے یا پوسٹ کے ساتھ مشغول ہونا پڑے گا۔ جواب کی ضمانت دینے کے لیے کچھ مواد بہت حد تک غلط ہو سکتا ہے۔ تاہم، اگر آپ سوشل میڈیا کے بہت سے صارفین کو غلط معلومات پھیلاتے ہوئے دیکھتے ہیں، تو ریکارڈ قائم کرنے کے لیے آفیشل چینلز کا استعمال کریں۔

مزید انٹیل کی ضرورت ہے؟ کرائسز کمیونیکیشن اور ایمرجنسی مینجمنٹ کے لیے سوشل میڈیا کا استعمال کرنے کا طریقہ پڑھیں اور اپنی تنظیم کو کامیابی کے لیے ترتیب دیں۔

مہمیں شروع کریں اور بڑھائیں

سوشل میڈیا صرف کاروبار کے لیے اپنی تازہ ترین معلومات شیئر کرنے کی جگہ نہیں ہے۔ مشغولیت اور برادری کے ساتھ پروڈکٹ لانچ یا اپنے کاروبار کو بڑھانا۔ سیاست دان ایک ورچوئل ٹاؤن ہال کی طاقت کو سمجھتے ہیں کہ وہ اپنے اقدامات اور خیالات کو شروع کریں۔

اس کے علاوہ، سوشل میڈیا مہم کے پیغامات کو جانچنے کے لیے ایک بہترین جگہ ہے۔ حکمت عملی کم داؤ پر ہے، اور آپ کو دنیا بھر کے لوگوں سے فوری رائے ملتی ہے۔ سوشل میڈیا بھی وائرل ہونے، یہ دیکھنے کا ایک موقع ہے کہ کیا ٹرینڈ ہو رہا ہے، اور اپنی مطابقت کی پیمائش کریں۔

سیاستدان بھی استعمال کر سکتے ہیں۔سوشل میڈیا اپنے آپ کو اقدامات اور رجحانات کے ساتھ ہم آہنگ کرنے کے لیے۔ ذیل کی مثال میں، امریکی سینیٹر الزبتھ وارن اپنے سامعین کو بتاتی ہیں کہ وہ یو ایس رو بمقابلہ ویڈ کی صورتحال پر کہاں کھڑی ہے۔

کم قیمت (لیکن زیادہ داؤ پر)

سیاسی مہمات عطیات پر چلتی ہیں، اس لیے پیسے کی بچت ہمیشہ حکومتی فیصلہ سازی میں سب سے آگے ہوتی ہے۔ سوشل میڈیا کے وجود سے بہت پہلے، سیاست دانوں اور حکومتوں کو امیدواروں کا پروفائل بڑھانے کے لیے روایتی میڈیا، جیسے ٹیلی ویژن کے اشتہارات، اخبارات، اور گھر گھر اڑان کا استعمال کرنا پڑتا تھا۔ یہ بہت زیادہ قیمت تھی اور اس کا بے حد اثر تھا۔

اس کے برعکس، سوشل میڈیا حکومت کو ان کے اقدامات کے بارے میں بیداری پیدا کرنے، ذاتی برانڈز کو بڑھانے، اور عام لوگوں کے ساتھ مشغول ہونے کے لیے ایک کم داؤ پر لگاتا ہے۔ حکمت عملی مکمل طور پر قابل پیمائش ہے، لہذا آپ فعال طور پر دیکھ سکتے ہیں کہ آپ کی مہم کا بجٹ کس طرح خرچ ہوتا ہے اور کن سماجی مہمات کا سب سے زیادہ اثر ہوتا ہے۔

اگر آپ کو چند نکات درکار ہیں تو ثابت کرنے اور بہتر بنانے کے طریقہ سے متعلق ہماری گائیڈ دیکھیں۔ مہم کی کارکردگی کی پیمائش کے لیے قیمتی تجاویز اور بصیرت کے لیے آپ کا سوشل میڈیا ROI۔

حکومت میں سوشل میڈیا کے چیلنجز

پیغام رسانی کو درست کرنا مشکل ہے

2014 میں، ساؤتھ ڈکوٹا نے لوگوں کو کالی برف پر گھومتے ہوئے اسٹیئرنگ وہیل کو جھٹکنے سے خبردار کرنے کے لیے ایک مہم شروع کی۔ ریاست کے محکمہ پبلک سیفٹی کے ذریعہ منتخب کردہ ہیش ٹیگ؟ جنسی طور پر تجویز کرنے والادوہرے درجے میں "جھٹکا نہ لگائیں اور ڈرائیو کریں۔"

بالآخر، مہم کو ختم کر دیا گیا، اور محکمہ پبلک سیفٹی کے سیکرٹری ٹریور جونز نے ایک بیان میں کہا، "یہ ایک اہم حفاظتی پیغام ہے، اور میں نہیں چاہتا کہ یہ طعنہ سڑک پر جان بچانے کے ہمارے مقصد سے ہٹ جائے۔ کافی حد تک درست!

سوشل میڈیا اور حکومتی کمیونیکیشن ہمیشہ اس طرح کام نہیں کرتے جیسا کہ انہیں کرنا چاہیے، اور بعض اوقات، یہاں تک کہ جو لگتا ہے کہ مہم کا سب سے بڑا آئیڈیا بھی الٹا ہو سکتا ہے۔

بعض اوقات، سماجی کرنے کا صحیح کام

سوشل میڈیا ایک ایسی جگہ ہے جہاں شہ سرخیاں بنتی ہیں، طوفان برپا ہوتا ہے، اور رائے شیئر کی جاتی ہے۔ بدقسمتی سے، اس کا حساس یا نازک سیاسی حالات پر منفی اثر پڑ سکتا ہے۔

فروری 2022 میں، ڈبلیو این بی اے اسٹار اور امریکی شہری برٹنی گرائنر کو روس میں منشیات کی سمگلنگ کے الزام میں حراست میں لیا گیا تھا، لیکن بہت کم کوئی دھوم مچا دی گئی۔ سوشل میڈیا پر - یہاں تک کہ #FreeBrittney کا رجحان نہیں ہے۔

برٹنی کے کیس کے بارے میں آگاہی نہ دینے کا فیصلہ یوکرین پر قبضے کے حوالے سے امریکہ اور روس کے درمیان سیاسی تناؤ کی وجہ سے ایک شعوری انتخاب تھا۔ خیال یہ ہے کہ ایک سیاہ فام، کھلے عام ہم جنس پرست ایتھلیٹ کے طور پر گرینر کی حیثیت یوکرین کے تنازعے کے حوالے سے روس اور امریکہ کے درمیان ہونے والے تیز گفت و شنید میں ایک سیاسی پیادہ بننے کا باعث بن سکتی ہے۔ صدر جو بائیڈن یا ہائی پروفائل سےگرنر کی صورتحال کے بارے میں بیداری لانے کے لیے دیگر امریکی حکام، اور ابھی کے لیے، شاید یہی بہترین کام ہے۔

آپ کو پکارا جائے گا

سوشل میڈیا ایک تلخ حقیقت ہے، اور لوگ کال کریں گے۔ آپ باہر ہیں، اس لیے یقینی بنائیں کہ آپ جو کہتے ہیں وہ سچ ہے۔

یہاں کانگریس مین ایرک سویل ویل کی ایک شاندار مثال ہے، جس نے پرائیڈ فلیگ کی ایک تصویر اس کیپشن کے ساتھ ٹویٹ کی، "میں ان جھنڈوں کو سال میں 365 دن اڑاتا ہوں۔" بدقسمتی سے، سویل ویل کے پیروکاروں نے فوری طور پر نشاندہی کی کہ جھنڈے میں ابھی کچھ لمحے پہلے ہی پیک نہ ہونے کی وجہ سے کریز موجود ہیں۔ اگلی بار اچھی قسمت، ایرک۔

میں یہ جھنڈے سال میں 365 دن اڑاتا ہوں۔ pic.twitter.com/MsI1uQzDZ0

— Rep. Eric Swalwell (@RepSwalwell) مئی 24، 2019

آپ ایک یادگار بن جائیں گے

میں ایک بار پھر آپ کو یاد دلا رہا ہوں کہ سوشل میڈیا ایک ایسی جگہ ہے جہاں آپ ایک میم بن سکتے ہیں۔

(اور اگر آپ نے اسے یاد کیا تو ذیل میں بدنام زمانہ برنی سینڈرز میم ہے جو 2020 کے اوائل میں سوشل میڈیا پر جنگل کی آگ کی طرح پھیل گیا)۔

اکثر، آپ کے الفاظ اور تصویر کو میم میں تبدیل کرنے کے نتائج کافی بے ضرر ہوتے ہیں۔ لیکن احتیاط کے ساتھ آگے بڑھیں، کیونکہ ان کا استعمال آپ کے قابو سے باہر ہو جائے گا۔

حکومت میں سوشل میڈیا کو استعمال کرنے کے لیے 5 تجاویز

دو قسم کے سماجی ہیں میڈیا اکاؤنٹس: صابن باکس اور ڈنر پارٹیاں۔ ایک صابن باکس سوشل میڈیا اکاؤنٹ خود پر فوکس کرتا ہے۔ وہ سوشل میڈیا کا استعمال پیغامات اور مسائل کو نشر کرنے کے لیے کرتے ہیں ان کے ساتھ مشغول ہوئے بغیرسامعین۔

دوسری طرف، ایک ڈنر پارٹی سوشل میڈیا اکاؤنٹ سامعین کو مدعو کرتا ہے اور ان کے ساتھ مکالمہ کرتا ہے۔ وہ میزبان (آپ) اور مہمانوں (آپ کے سامعین) کے درمیان گفتگو اور مشغولیت کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔

آپ اس بات کو یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ آپ سوشل میڈیا اور حکومتی مواصلات کے لیے ڈنر پارٹی اکاؤنٹ چلا رہے ہیں۔ یہ پانچ تجاویز ہیں کہ آپ بالکل ایسا کیسے کر سکتے ہیں۔

1۔ جانیں کہ آپ کے سامعین کہاں رہتے ہیں

آپ کو اس چینل کو سمجھنے کی ضرورت ہے جہاں آپ کے ہدف کے سامعین ہینگ آؤٹ کرتے ہیں تاکہ آپ باطل میں مہم چلانے میں قیمتی وقت اور وسائل ضائع نہ کریں۔

مثال کے طور پر، اگر آپ ایک سیاست دان ہیں جو نوجوان ووٹروں کو بیلٹ لے جانے پر انحصار کرتے ہیں، آپ شاید TikTok یا Instagram Reels پر توجہ مرکوز کرنا چاہیں گے کیونکہ یہ وہ جگہ ہے جہاں Gen-Z سب سے زیادہ وقت صرف کرتا ہے۔ اسی طرح، اگر آپ کالج کی ڈگری کے ساتھ بائیں طرف جھکاؤ رکھنے والے مردوں کو جنون میں ڈالنا چاہتے ہیں، تو اپنی توجہ ٹوئٹر پر مرکوز کریں۔

اے او سی کو یاد رکھیں، ہم نے پہلے کس کے بارے میں بات کی تھی؟ 2020 میں، اس نے Twitch پر ایک ویڈیو گیم لائیو سٹریم کی میزبانی کی تاکہ وہ ان نوجوان سامعین تک پہنچ سکے جو سیاست سے واقف یا اس میں دلچسپی نہیں رکھتے۔

کوئی بھی ووٹ حاصل کرنے کے لیے Twitch پر میرے ساتھ ہمارے درمیان کھیلنا چاہتا ہے۔ ? (میں نے کبھی نہیں کھیلا لیکن یہ بہت مزے کی طرح لگتا ہے)

— الیگزینڈریا اوکاسیو-کورٹیز (@AOC) 19 اکتوبر 2020

ٹویچ پر مارکیٹنگ ہر سیاسی امیدوار کے مطابق نہیں ہوسکتی ہے، تو یہ آپ کا فیصلہ ہو گا کہ آیاآپ کو لگتا ہے کہ اسٹریمنگ پلیٹ فارم آپ کے سامعین کے ساتھ مشغول ہونے کے لیے صحیح جگہ ہے۔ اور اگر آپ کو یہ سمجھنے میں مدد کی ضرورت ہے کہ سوشل میڈیا پر اپنے ہدف کے سامعین کو کیسے بے نقاب کیا جائے، شروع کرنے کے لیے اپنے سوشل میڈیا سامعین کو کیسے تلاش کریں اور ان کو ہدف بنائیں۔

2۔ متعلقہ، قیمتی مواد اور معلومات کا اشتراک کریں

متعلقہ اور دلچسپ مواد کا اشتراک کرکے سامعین کا اعتماد اور مشغولیت پیدا کریں، اور سامعین قدرتی طور پر معلومات اور علم کے ایک درست ذریعہ کے طور پر آپ کی طرف رجوع کریں گے۔ NASA Instagram اکاؤنٹ دنیا بھر میں اپنے 76 ملین سے زیادہ لوگوں کے سامعین کے لیے یہ شاندار طریقے سے کرتا ہے۔

BC Parks Instagram اکاؤنٹ کینیڈا میں اسی طرح کے رجحان کی پیروی کرتا ہے اور اپنے سامعین کو تجاویز، معلومات اور بصیرت فراہم کرتا ہے کہ کیا ہو رہا ہے۔ پورے صوبے کے پارکوں کے وسیع روسٹر میں۔

3. اپنے پیروکاروں کے ساتھ مشغول ہوں

کیا آپ کبھی بھی ڈنر پارٹی میں شرکت کریں گے اور وہاں خاموشی سے بیٹھیں گے، گفتگو میں شامل نہیں ہوں گے؟ ظاہر ہے نہیں، اور سوشل میڈیا بھی مختلف نہیں ہے۔ سرکاری حکام، قانون سازوں، اور سرکاری اکاؤنٹس کو پیغامات کا جواب دے کر، گفتگو میں شامل ہو کر، اور سوالات کے جوابات دے کر اپنے سامعین کے ساتھ مشغول ہونے کی ضرورت ہے۔

یاد رکھیں کہ سوشل میڈیا کمیونٹی بنانے کے بارے میں ہے۔ لہذا سوالات پوچھیں، رائے شماری بنائیں (ٹویٹر میں ایک بہترین خصوصیت ہے جو آپ کو ایسا کرنے کی اجازت دیتی ہے!)، اور اپنے پیروکاروں کے تبصروں کا جواب دیں — آپ کو کبھی نہیں معلوم کہ آپ کے