Калі ваш брэнд мае ўліковыя запісы ў некалькіх сацыяльных сетках, ваша праца ўключае ў сябе жангляванне паказчыкамі, аўдыторыяй і мэтамі, характэрнымі для кожнай платформы. Асэнсаваць усё гэта і падтрымліваць актыўную прысутнасць брэнда ў розных сетках можа быць складанай задачай.

Цікава, як ператварыць кучу разрозненых ідэй для паведамленняў у сацыяльных сетках у згуртаваную, магутную міжплатформенную кампанію, якая выкарыстоўвае лепшыя магчымасці кожнай платформы? Вы прыйшлі ў патрэбнае месца!

Бонус: Прачытайце пакрокавае кіраўніцтва па стратэгіі ў сацыяльных сетках з прафесійнымі парадамі, як павялічыць сваю прысутнасць у сацыяльных сетках.

Што такое кросплатформенная кампанія?

Міжплатформенныя кампаніі - гэта кампаніі ў сацыяльных сетках, якія праводзяцца на некалькіх платформах. Яны сустракаюцца з вашай аўдыторыяй там, дзе яны знаходзяцца, з дапамогай паведамленняў, адаптаваных да кожнай платформы, якія ствараюць дасведчанасць, цікавасць і канверсію.

Пры стварэнні арыгінальнага кантэнту, які адпавядае духу кожнай платформы, ваш маркетынг становіцца бясшвоўным шматканальным вопытам, а не «гэта пачуццё рэкламы», ад якога людзі імкнуцца пазбавіцца. Акрамя таго, прыстасаванне вашай кампаніі да спецыфікацый кожнай платформы азначае, што вы будзеце мець найлепшыя шанцы на тое, каб ваша аўдыторыя сапраўды з вамі ўзаемадзейнічала.

Якія перавагі кросплатформенных кампаній?

Акрамя таго, каб вы не выглядалі дурнем, калі Twitter адразае ваш шэдэўр LinkedIn з 400 слоў у 280 сімвалах,Амазонка, вы павінны захапляцца сілай апавядання, якая ляжыць у аснове іх кампаніі для іх новага шоу, Кола часу. Ён быў запушчаны з шырокай кросплатформеннай кампаніі, якая складалася з усіх арганічных асноў - сацыяльных сетак, уласных медыя і г.д. - плюс платная рэклама, якая выклікала фурор.

Шоу - гэта захапляльны фантастычны свет, так што лепшы спосаб завабіць людзей у гэта, чым літаральна завабіць іх у гэта? Amazon паставіў гэты дзікі 3D-рэкламны шчыт на лонданскім Пікадзілі.

Сілы Цёмнага прыбылі ў Лондан, на Пікадзілі, але Муарэйн падымаецца ім насустрач. Прэм'ера #TheWheelOfTime 19 лістапада, прыходзьце далучыцца да барацьбы? ⚔️ pic.twitter.com/1C2VEsWVT2

— Prime Video UK (@primevideouk) 15 лістапада 202 г.

Так, ён выскоквае з білборда, таму што… магія .

У дадатак да маркетынгавай стратэгіі прыцягнення грамадскасці Amazon таксама памятаў пра заўзятых фанатах кніжнай серыі, на аснове якой заснавана шоу. Amazon прыцягнула невялікіх стваральнікаў у рамках існуючага кніжнага фэндома, каб выклікаць захапленне сярод сваёй асноўнай мэтавай аўдыторыі, у тым ліку стварыўшы афіцыйную прамую трансляцыю пасля паказу.

Гэтыя прадуманыя выкананні спалучаліся з усімі асновы, такія як рэклама Prime Video ў дадатку, рэтаргетынг рэкламы, арганічны сацыяльны кантэнт і многае іншае.

Што ўсё гэта дало Amazon? Толькі найбуйнейшы запуск Amazon Prime, шоў №1 у свеце і больш за 1,16 мільярдатолькі за першыя 3 дні прэм'еры. Прынамсі 50 000 з іх быў я, напэўна.

Публікацыя падзялілася The Wheel Of Time (@thewheeloftime)

2. Пераносім настальгію ў будучыню

Coca-Cola на працягу дзесяцігоддзяў уключала Дзеда Мароза ў брэндынг сваёй святочнай кампаніі. Іх святочная кампанія 2021 г. закранула пачуццё настальгіі ў той час, калі свет, здавалася, больш за ўсё меў патрэбу ў выратаванні, калі глабальная пандэмія расцягнулася амаль на два гады.

На шчасце, Wi-Fi зараз дасягнуў поўначы Pole, as Coca-Cola прапанавала не толькі кранальную кампанію аб чараўніцтве Каляд, але і жывыя персаналізаваныя віншаванні ад самога Санты дзякуючы партнёрству з Cameo.

Кампанія паспяхова ажыццявіла складаную мэту: Даючы сваім кліентам тое, што яны сапраўды жадаюць - сувязь і магію сезона - такім чынам, каб аб'яднаць лепшае з іх брэндынгу з новымі медыя.

3. Гінес выдатна фіксуе момант часу

Белы кот ляжыць на смеццевым баку. Палатняны прадуктовы вазок. Пральная машына ўспеньвае. Што агульнага паміж гэтымі рэчамі?

Guinness прачытаў думкі многіх кліентаў, калі арганізаваў гэтую кампанію пад назвай #LooksLikeGuinness, якая змяшчае крэатыўныя вобразы рэчаў, якія колерам і формай нагадваюць нам культавае піва.

Пабы па ўсёй Вялікабрытаніі зноў адкрыліся ў маі2021 пасля працяглага блакавання. Кампанія Guinness ведала, што іх лаяльная база кліентаў сумавала пайсці ў паб, каб выпіць пінту з сябрамі, і пабегла з гэтай ідэяй. Вы ведаеце, калі вы думаеце пра нешта і пачынаеце бачыць гэта ўсюды? Рэклама была простай і добра адлюстроўвала гэта пачуццё, заканчваючыся надзеяючай нотай: «Добрыя рэчы прыходзяць да тых, хто чакае».

Брэнд зрабіў гэта мультыплатформенным, папрасіўшы прыхільнікаў дзяліцца фотаздымкамі рэчаў, якія нагадваюць іх Гінеса з хэштэгам #LooksLikeGuinness.

Вынік? Guinness быў самым абмяркоўваемым брэндам у сацыяльных сетках на працягу тыдня, калі пабы зноў адкрыліся, і зарабіў на 350 % большы ўзровень заангажаванасці, чым стандартны тэст.

Трымайце руку на пульсе ўсіх сваіх крос- кампаніі на платформе з унікальнымі інструментамі SMMExpert, у тым ліку Inbox для кіравання ўзаемадзеяннем і Impact для лёгкага вымярэння рэнтабельнасці вашых арганічных і платных кампаній у сацыяльных сетках. Пачніце сваю наступную кампанію росту з бясплатнай пробнай версіяй SMMExpert.

Пачаць

Зрабіце гэта лепш з SMMExpert , усе- у адным інструмент сацыяльных сетак. Будзьце ў курсе спраў, развівайцеся і перамагайце канкурэнтаў.

• Розныя платформы адпавядаюць розным мэтам. Напрыклад, вы можаце павышаць дасведчанасць у Instagram і Twitter, але пераўтвараеце рэкламу ў Facebook.
• Некаторыя платформы з'яўляюцца візуальнымі, некаторыя - тэкставымі. Кросплатформенная стратэгія гарантуе, што ваш кантэнт мае сэнс там, дзе ён апублікаваны.
• Яны забяспечваюць большы ахоп, чым кампаніі на адной платформе або кампаніі «капіраванне і ўстаўка» (перапрацоўка адных і тых жа подпісаў і малюнкаў, нават калі яны не аптымізаваны для спецыфікацый гэтай платформы).
• Пастаянны брэндынг стварае лаяльнасць і давер.

9 парад па планаванні выйгрышнай кросплатформеннай кампаніі

1. Складзіце план

Калі ваша бягучая стратэгія рэкламнай кампаніі складаецца з "Садзейнічанне выпуску новага прадукту", то нам трэба пагаварыць.

Пераканайцеся, што кожны план кампаніі, які вы складаеце, уключае S.M.A.R.T. мэты, даследаванне аўдыторыі, хто што робіць і тэрміны размяшчэння. Скарыстайцеся нашым бясплатным кросплатформенным шаблонам кампаніі, каб пераканацца, што вы пачынаеце добра.

2. Стаўце мэты для канкрэтнай платформы

Добра, акрамя мэт кампаніі, таксама ўсталюйце мэты для кожнай з платформаў, якімі вы будзеце карыстацца.

Некаторыя з гэтых мэт будуць рэалізаваны натуральным шляхам, паколькі пэўныя платформы накіравана на дасягненне канкрэтных мэтаў.

• Instagram: Крэатыўны візуальны кантэнт, напрыклад Reels і Stories, для садзейнічання ўзаемадзеянню і адкрыццям.
• Pinterest: Прадукт і пакупкі-мэтанакіраваныя візуальныя эфекты для стымулявання канверсій.
• LinkedIn: маркетынгавыя кампаніі, арыентаваныя на B2B, і стварэнне брэнда.
• Facebook: ...Раскажыце сваёй бабулі. (Добра, добра, жартую.)
• І гэтак далей, для ўсіх платформаў у вашай кампаніі.

Вядома, кожная платформа можа мець некалькі мэтаў. Напрыклад, вы можаце выкарыстоўваць Pinterest як для пазнавальнасці брэнда, так і для павышэння канверсіі. Але ў цэлым пастаўце адну-дзве мэты на платформу, на якіх трэба засяродзіцца.

3. Скажы "не", каб капіяваць і ўстаўляць

Паўтараць ключавую фразу на працягу ўсёй кампаніі - гэта нармальна, але вы абавязкова хочаце пазбягаць выкарыстання адной і той жа слова ў слова копіі і візуальных элементаў на некалькіх каналах.

Гэта паражэнне мэта «мультыплатформеннай кампаніі», ці не так?

Кожная платформа сацыяльных сетак адрозніваецца ад колькасці сімвалаў або хэштэгаў, якія вы выкарыстоўваеце, да таго, наколькі добра працуюць пэўныя тыпы кантэнту. Аптымізуйце свой кантэнт у адпаведнасці са спецыфікацыямі паведамленняў кожнай платформы і мэтавай дэмаграфічнай групай.

Акрамя таго, людзі заўсёды кажуць інсайдэрскую інфармацыю, напрыклад, «спасылка ў біяграфіі» ў Instagram або апошнія танцавальныя тэндэнцыі ў TikTok. Гэтыя фразы маюць сэнс толькі на той платформе, на якой яны прызначаны, як у гэтым кароткім, але мілым аб'яве аб мерапрыемстве ад Пітэра МакКінана.

Публікацыя, якой падзяліўся Пітэр МакКінан (@petermckinnon) )

4. Будзьце даступныя для размовы

Не публікуйце паведамленні і прывіды!

Сацыяльныя сеткі - гэта вуліца з двухбаковым рухам. Вашы кліенты гэтага чакаюцьздольны пагаварыць з вамі. Фактычна, 64% з іх аддадуць перавагу напісаць вам паведамленне, чым патэлефанаваць па нумары 1-800, каб атрымаць дапамогу.

Хутка адказвайце на каментарыі і прамыя паведамленні, каб адказаць на пытанні кліентаў і стымуляваць узаемадзеянне.

Не t panic: SMMExpert Inbox робіць кіраванне вашымі каментарыямі і DM на ўсіх платформах хуткім і бязбольным. Збіраючы ўсе свае апавяшчэнні ў адным месцы, вы можаце хутка адказваць сваім падпісчыкам і быць упэўненымі, што нічога не прапусцілі.

Лепшая частка? Вы можаце прызначаць адказы членам каманды або бачыць толькі каментарыі, на якія патрабуецца адказ. Вашы менеджэры сацыяльных сетак могуць эфектыўна працаваць разам.

У дадатак да адказаў у сацыяльных сетках, зрабіце так, каб кліенты маглі хутка задаваць пытанні да або пасля пакупкі на вашым вэб-сайце.

Жывы чат прыкладанні выдатна падыходзяць як для вашага сайта, так і для сацыяльных каналаў, такіх як Facebook Messenger. Такія інструменты, як Heyday, могуць выкарыстоўваць жывы чат на аснове штучнага інтэлекту, каб знізіць выдаткі, або дазволіць вашым (чалавечым) прадстаўнікам службы падтрымкі кліентаў размаўляць з кліентамі, каб атрымаць лепшае абслугоўванне.

Калі ваша каманда будзе апрацоўваць чаты, Heyday арганізуе паведамленні і дазваляе вам прызначаць іх пэўным людзям або архіваваць старыя тэмы. Такім чынам усе кліенты атрымліваюць хуткія адказы.

5. Выкарыстоўвайце платныя і арганічныя стратэгіі разам

Падобна таму, як вы не збіраецеся захоўваць усю сваю кампанію ў адной сацыяльнай сетцы, вы не будзеце спадзявацца толькі на арганічныятрафік, ці не так?

Гэта не значыць, што вы павінны націскаць кнопку «прасоўваць» на кожнай публікацыі, каб павысіць яе як рэкламу. Не ўсё мае патрэбу ў пашыраным ахопе з бюджэтам. Але калі вашыя арганічныя публікацыі не карыстаюцца вялікай папулярнасцю, паспрабуйце павысіць іх на некалькі больш, чым звычайна, каб убачыць, ці прывядзе гэта да росту вашых праглядаў і ўзаемадзеяння.

У якасці альтэрнатывы, калі арганічная публікацыя сапраўды становіцца папулярнай, чаму б не даць гэта дадатковы штуршок, прасоўваючы гэта?

Падумайце аб тым, што вы павінны прасоўваць у параўнанні з тым, што вы не павінны.

Бонус: Прачытайце пакрокавае кіраўніцтва па стратэгіі сацыяльных сетак з прафесійнымі парадамі аб тым, як павялічыць вашу прысутнасць у сацыяльных сетках.

Для аб'яваў аб набыцці засяродзьцеся на адным ключавым паведамленні — напрыклад, на адаптацыі гэтай сумкі — і нават лепш, калі вы можаце дадаць нешта, што прыцягвае ўвагу, напрыклад, унікальны дызайн або, у дадзеным выпадку, відэа.

Вы можаце зрабіць працэс апрацоўкі арганічных і платных паведамленняў у сацыяльных сетках побач з дапамогай правільных інструментаў.

Сацыяльная рэклама SMMExpert дазваляе лёгка ствараць, планаваць і праглядаць арганічны і платны кантэнт атрымлівайце дзейсную аналітыку і стварайце карыстальніцкія справаздачы, каб пацвердзіць рэнтабельнасць інвестыцый усіх вашых паведамленняў — з адной простай у выкарыстанні панэлі кіравання.

З уніфікаваным аглядам усіх дзеянняў у сацыяльных сетках вы можаце хутка дзейнічаць, каб уносіць карэктывы ў жывыя кампаніі на аснове даных (і атрымліваць максімум ад вашага бюджэту). Напрыклад, калі рэкламу робяцьа на Facebook вы можаце наладзіць выдаткі на рэкламу на іншых платформах, каб падтрымаць гэта. У той жа момант, калі кампанія не атрымліваецца, вы можаце прыпыніць яе і пераразмеркаваць бюджэт, не пакідаючы прыборнай панэлі SMMExpert.

6. Аптымізуйце свае профілі для продажаў

Часта ваш кантэнт накіроўвае людзей на мэтавую старонку або ваш вэб-сайт для выканання дзеянняў: падпісацца на мерапрыемства, зрабіць пакупку і г.д.

Але не кожная публікацыя павінна адштурхоўваць людзей ад сайта.

Хоць у сацыяльнай камерцыі няма нічога новага, людзі з кожным годам усё больш купляюць рэчы непасрэдна ў сацыяльных сетках. Пандэмія толькі ўзмацніла гэта: пакупкі ў сацыяльных сетках будуць расці на 30% штогод да 2026 года.

Крыніца: Statista

Каб аптымізаваць свае профілі для сацыяльнай камерцыі, паспрабуйце:

Дадайце заклік да дзеяння ў вашу біяграфію і вобласць спасылак

Instagram змяшчае ваш біяграфія і спасылка спераду і ў цэнтры. Але, як і на большасці іншых платформаў, вы атрымліваеце толькі адну спасылку, таму зрабіце гэта важным.

Дадайце заклік да дзеяння ў сваю біяграфію і альбо змяніце спасылку, каб яна адпавядала вашай бягучай кампаніі або паведамленням, альбо накіруйце гэтую спасылку на старонку, якая змяшчае некалькі спасылак. Дайце зразумець, чаму карыстальнікі павінны націскаць на спасылку і што яны ад гэтага атрымаюць.

На Facebook вы можаце наладзіць кнопку дзеяння для размяшчэння ў сваім профілі.

Для праграмных кампаній гэта часта "Рэгістрацыя"кнопка, але ёсць мноства варыянтаў выбару, напрыклад, спасылкі на анлайн-браніраванне, адпраўка электроннай пошты, званкі і многае іншае.

У тым ліку ўмовы пошуку ў вашым імені або імені карыстальніка

У залежнасці ад назвы вашай кампаніі гэта можа не мець сэнсу. Але паспрабуйце ўключыць ключавое слова пра тое, што вы робіце, альбо ў сваё імя карыстальніка, альбо ў поле імя ў вашым профілі.

Instagram выкарыстоўвае гэтыя палі ў пошуку, так што гэта можа дапамагчы вам знайсці. Напрыклад, вось што паказвае пошук па слову "мэбля":

Некаторыя брэнды маюць гэтае слова ў сваім імені карыстальніка, напрыклад @wazofurniture, іншыя ў профілі, напрыклад @ qlivingfurniture.

Многія іншыя сацыяльныя платформы кіруюць пошукам такім жа чынам, напрыклад Facebook і Pinterest.

Праходжанне праверкі

Многія платформы выкарыстоўваюць сіні галачка, каб паказаць брэнд або асобу, - гэта рэальная справа. Гэта дапамагае ўмацаваць давер і сведчыць аб тым, што карыстальнікі знайшлі правільны профіль (у параўнанні з фальшывай або неафіцыйнай версіяй).

У кожнай платформы ёсць свае правілы, але калі вы адпавядаеце патрабаванням для кожнай вашай сеткі падаць заяўку на праверку.

7. Адсочвайце сваю аналітыку

Адсочванне вынікаў важна для любой кампаніі, але вельмі важна для кросплатформенных кампаній. Вам трэба звязаць усё разам, каб сфарміраваць цэласную карціну таго, як прайшла кампанія і што вы маглі б змяніць у наступны раз.

Падобна на спробу склеіць разамздробнены дакумент, так? Вы павінны знайсці ўсе справаздачы, супаставіць іх, параўнаць прадукцыйнасць...

Не, калі вы выкарыстоўваеце інструмент аналітыкі сацыяльных сетак. Напрыклад, SMMExpert Analytics робіць усё гэта за вас.

Усё, што вам трэба зрабіць, гэта ўвайсці ў сістэму, і SMMExpert Analytics з'явіцца, аб'ядноўваючы ўсе вашыя платформы сацыяльных сетак у адну простую для разумення, кросплатформенную і цалкам наладжвальная справаздача.

І, ідучы далей, чым проста лічбы, SMMExpert Impact ставіць усё ў перспектыву. Ён вымярае рэальную рэнтабельнасць інвестыцый вашага маркетынгу ў сацыяльных сетках — арганічных і платных — і ператварае гэта ў дзейсную статыстыку, візуальныя даныя і ідэі, якімі лёгка падзяліцца з зацікаўленымі бакамі.

8. Дадайце тэгі UTM да сваіх спасылак

Тэгі UTM ідуць рука аб руку з адсочваннем аналітыкі. Тэгі UTM - гэта толькі невялікія тэкставыя коды, якія вы дадаяце да URL-адрасоў спасылак, каб вызначыць крыніцу трафіку.

Яны асабліва карысныя для кросплатформенных кампаній, каб высветліць, адкуль паходзіць большасць вашых патэнцыйных кліентаў і якія тыпы кантэнту прыцягнула больш за ўсё трафіку.

Напрыклад, калі мая мэта складаецца ў тым, каб пераўтварыць людзей на мэтавую старонку, то я, верагодна, спасылаюся на гэта з:

• маркетынгу па электроннай пошце
• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• + іншыя сацыяльныя каналы
• Мой вэб-сайт

І я нават мог бы быць спасылкі на яго з:

• партнёраў
• сайтаў з бясплатным кантэнтам, такіх як Medium або Quora
• платныхаб'явы

Даданне унікальнага тэга UTM да кожнай спасылкі, якую я выкарыстоўваю на гэтых платформах, дазволіць мне з упэўненасцю адсочваць, адкуль карыстальнікі прыйшлі на маю мэтавую старонку. Вы можаце бясплатна ствараць тэгі UTM з дапамогай такіх інструментаў, як Google Campaign URL Builder.

Калі справа даходзіць да паведамленняў у сацыяльных сетках, вось як лёгка дадаваць тэгі UTM у SMMExpert:

9. Заплануйце свой кантэнт

І апошняе, але не менш важнае: каб кросплатформенная кампанія спрацавала (ці любая кампанія, насамрэч), вам трэба загадзя спланаваць і запланаваць свой кантэнт.

Я маю на ўвазе , гэта проста разумная рэч, але планаванне наперад таксама:

• Пераканайцеся, што вашы паведамленні дапаўняюць адна адну на розных платформах (напрыклад, вы не анансуеце новы прадукт толькі на адным канале, забываючы пра іншыя). , і г.д.).
• Выдаліце ​​​​памылкі.
• Вызваліце ​​час вашай каманды, каб адказваць на каментарыі, вывучаць танцы TikTok, ствараць больш кантэнту і ўсё астатняе, акрамя турботы аб тым, што апублікаваць далей.
• Стварыце паслядоўны графік публікацый, каб падтрымліваць высокае ўзаемадзеянне.

Ці можаце вы здагадацца, што я скажу далей?

Так, SMMExpert можа планаваць вашы рэчы. Мы гэта ўжо казалі. Але вы, магчыма, не ведаеце, што SMMExpert таксама можа падказаць вам лепшы час для публікацыі на аснове вашай унікальнай статыстыкі аўдыторыі:

3 натхняльныя прыклады кросплатформенных кампаній у сацыяльных сетках

1. Адмоўцеся ад "Кола часу"

Хоць у вас можа быць не такі вялікі бюджэт, як