Os oes gan eich brand gyfrifon ar gyfrifon cyfryngau cymdeithasol lluosog, mae eich swydd yn cynnwys jyglo metrigau, cynulleidfaoedd, a nodau sy'n benodol i bob platfform. Gall gwneud synnwyr o'r cyfan a chynnal presenoldeb gweithgar, ar frand ar draws rhwydweithiau fod yn her.

Sylw ar sut i droi criw o syniadau gwasgaredig ar y cyfryngau cymdeithasol yn ymgyrch draws-lwyfan gydlynol, bwerus sy'n trosoledd cyfleoedd gorau pob platfform? Rydych chi wedi dod i'r lle iawn!

Bonws: Darllenwch y canllaw strategaeth cyfryngau cymdeithasol cam wrth gam gydag awgrymiadau pro ar sut i dyfu eich presenoldeb cyfryngau cymdeithasol.

Beth yw ymgyrch traws-lwyfan?

Mae ymgyrchoedd traws-blatfform yn ymgyrchoedd cyfryngau cymdeithasol sy’n cael eu rhedeg ar draws sawl platfform. Maen nhw'n cwrdd â'ch cynulleidfa lle maen nhw gyda negeseuon wedi'u teilwra i bob platfform sy'n cynhyrchu ymwybyddiaeth, diddordeb a throsiadau.

Drwy greu cynnwys gwreiddiol sy'n cyd-fynd ag ysbryd pob platfform, mae eich marchnata yn dod yn brofiad omnichannel di-dor yn lle “y teimlad hysbyseb hwnnw” y mae pobl yn awyddus i ddianc ohono. Yn ogystal, mae teilwra'ch ymgyrch i fanylebau postio pob platfform yn golygu y bydd gennych chi'r siawns orau i'ch cynulleidfa ymgysylltu â chi.

Beth yw manteision ymgyrchoedd traws-lwyfan?

Yn ogystal â'ch cadw rhag edrych yn ffŵl pan fydd Twitter yn rhoi terfyn ar eich campwaith LinkedIn 400 gair canol brawddeg ar 280 nod,Amazon, mae'n rhaid i chi edmygu'r pŵer adrodd straeon y tu ôl i'w hymgyrch ar gyfer eu sioe newydd, The Wheel of Time. Fe'i lansiwyd gydag ymgyrch draws-lwyfan enfawr yn cynnwys yr holl hanfodion organig - cyfryngau cymdeithasol, cyfryngau sy'n eiddo, ac ati - ynghyd â hysbysebion taledig a wnaeth sblash.

Byd ffantasi trochi yw pwrpas y sioe, felly beth ffordd well o ddenu pobl i mewn iddo na thrwy eu hudo i mewn iddo yn llythrennol? Gosododd Amazon y hysbysfwrdd 3D gwyllt hwn yn Piccadilly Circus yn Llundain.

Mae lluoedd The Dark One wedi cyrraedd Llundain, Piccadilly Circus ond mae Moiraine yn codi i’w cyfarfod. Perfformiad cyntaf #TheWheelOfTime ar 19 Tachwedd, dewch i ymuno â'r frwydr? ⚔️ pic.twitter.com/1C2VEsWVT2

— Prime Video UK (@primevideouk) Tachwedd 15, 202

Ie, mae'n neidio allan o'r hysbysfwrdd oherwydd… hud .

Yn ogystal â'r strategaeth farchnata hon i ymgysylltu â'r cyhoedd, roedd Amazon hefyd yn cofio cefnogwyr craidd caled y gyfres lyfrau y mae'r sioe yn seiliedig arni. Ymgysylltodd Amazon â chrewyr llai o fewn y ffandom llyfrau presennol i adeiladu cyffro ymhlith eu cynulleidfa darged graidd, gan gynnwys creu llif byw swyddogol ar ôl y sioe. pethau sylfaenol fel hysbysebion Prime Video mewn-app, hysbysebion ail-dargedu, cynnwys cynnwys cymdeithasol organig a mwy.

Beth gafodd hyn i gyd gan Amazon? Dim ond y lansiad mwyaf erioed i Amazon Prime, y sioe #1 yn y byd a thros 1.16 biliwnmunudau wedi'u ffrydio yn ystod 3 diwrnod cyntaf y perfformiad cyntaf yn unig. Roedd o leiaf 50,000 o'r rheini yn fi, serch hynny, yn sicr.

Post a rennir gan The Wheel Of Time (@thewheeloftime)

2. Dod â hiraeth i'r dyfodol

Mae Coca-Cola wedi cynnwys Siôn Corn yn eu brandio ymgyrch wyliau ers degawdau. Cyffyrddodd eu hymgyrch gwyliau yn 2021 â’r ymdeimlad hwnnw o hiraeth yn ystod cyfnod yr oedd yn ymddangos bod angen dihangfa fwyaf ar y byd, wrth i’r pandemig byd-eang ymestyn i bron i ddwy flynedd o hyd.

Yn ffodus, mae Wi-Fi bellach wedi cyrraedd y Gogledd Pole, gan fod Coca-Cola wedi cynnig nid yn unig ymgyrch galonogol am hud y Nadolig, ond hefyd cyfarchion byw, personol gan Siôn Corn ei hun, diolch i bartneriaeth gyda Cameo.

Cyflawnodd yr ymgyrch nod anodd yn llwyddiannus: Rhoi'r hyn y maent ei eisiau mewn gwirionedd i'w cwsmeriaid - cysylltiad a hud y tymor - mewn ffordd a oedd yn cyfuno'r gorau o'u brandio â chyfryngau newydd.

3. Mae Guinness yn dal eiliad mewn amser yn berffaith

Cath wen yn gosod bin gwastraff. Cert groser cynfas. Mae peiriant golchi yn frothing. Beth sydd gan y pethau hyn yn gyffredin?

Ddarllenodd Guinness feddyliau llawer o'u cwsmeriaid wrth lunio'r ymgyrch hon o'r enw #LooksLikeGuinness, sy'n cynnwys delweddau creadigol o bethau sy'n ein hatgoffa, mewn lliw a siâp, o'r cwrw eiconig.

Agorodd tafarndai ledled y DU eto ym mis Mai2021 ar ôl cloi helaeth. Roedd Guinness yn gwybod bod eu cwsmeriaid ffyddlon wedi methu taro'r dafarn am beint gyda ffrindiau a rhedodd gyda'r syniad. Rydych chi'n gwybod pan fyddwch chi'n meddwl am rywbeth ac yn dechrau ei weld ym mhobman? Roedd yr hysbyseb yn syml ac yn dal y teimlad hwnnw'n dda, gan orffen ar nodyn gobeithiol o, “Daw pethau da i'r rhai sy'n aros.”

Cymerodd y brand ei aml-lwyfan trwy ofyn i gefnogwyr rannu lluniau o bethau oedd yn atgoffa nhw o Guinness gyda'r hashnod #LooksLikeGuinness.

Y canlyniad? Guinness oedd y brand y siaradwyd amdano fwyaf ar y cyfryngau cymdeithasol yn ystod yr wythnos yr ailagorodd tafarndai gan ennill cyfradd ymgysylltu 350% yn uwch na’r meincnod safonol.

Cadwch eich bys ar guriad eich holl groesfannau ymgyrchoedd platfform gydag offer unigryw SMMExpert, gan gynnwys Mewnflwch ar gyfer rheoli ymgysylltu ac Effaith i fesur ROI eich ymgyrchoedd cyfryngau cymdeithasol organig a thâl yn hawdd. Dechreuwch eich ymgyrch twf nesaf gyda threial am ddim o SMMExpert.

Cychwyn Arni

Gwnewch yn well gyda SMMExpert , y all- offeryn cyfryngau cymdeithasol mewn-un. Aros ar ben pethau, tyfu, a churo'r gystadleuaeth.

• Mae llwyfannau gwahanol yn addas ar gyfer nodau gwahanol. Er enghraifft, efallai eich bod yn codi ymwybyddiaeth ar Instagram a Twitter, ond yn trosi o hysbysebion Facebook.
• Mae rhai platfformau yn weledol, mae rhai yn seiliedig ar destun. Mae strategaeth traws-lwyfan yn sicrhau bod eich cynnwys yn gwneud synnwyr lle mae'n cael ei bostio.
• Maent yn cynhyrchu mwy o gyrhaeddiad nag ymgyrchoedd un llwyfan, neu ymgyrchoedd “copïo a gludo” (ailgylchu'r un capsiynau a delweddau, hyd yn oed os ydyn nhw heb ei optimeiddio ar gyfer manylebau'r platfform hwnnw).
• Mae brandio cyson yn adeiladu teyrngarwch ac ymddiriedaeth.

9 awgrym ar gyfer cynllunio ymgyrch traws-lwyfan fuddugol

1. Sicrhewch fod gennych gynllun

Os yw eich strategaeth ymgyrch hysbysebu bresennol yn cynnwys, “Hyrwyddo lansiad cynnyrch newydd,” yna mae angen i ni gael sgwrs.

Sicrhewch fod pob cynllun ymgyrchu a luniwch yn cynnwys S.M.A.R.T. nodau, ymchwil cynulleidfa, pwy sy'n gwneud beth a therfynau amser ar gyfer postio. Defnyddiwch ein templed ymgyrch traws-lwyfan rhad ac am ddim i sicrhau eich bod yn cychwyn yn gryf.

2. Gosodwch nodau platfform-benodol

Iawn, y tu hwnt i nodau'r ymgyrch, gosodwch nodau ar gyfer pob un o'r llwyfannau y byddwch yn eu defnyddio hefyd.

Bydd rhai o'r nodau hynny'n llifo'n naturiol gan fod rhai platfformau anelu at nodau penodol.

• Instagram: Cynnwys gweledol creadigol, fel Reels and Stories, i hybu ymgysylltu a darganfod.
• Pinterest: Cynnyrch a siopa-delweddau â ffocws i ysgogi trawsnewidiadau.
• LinkedIn: Ymgyrchoedd marchnata sy'n canolbwyntio ar B2B ac adeiladu brand.
• Facebook: …Rhoi gwybod i'ch mam-gu. (Iawn, iawn, twyllo.)
• Ac yn y blaen, ar gyfer yr holl lwyfannau yn eich ymgyrch.

Wrth gwrs, gall pob platfform gael nodau lluosog. Er enghraifft, gallwch ddefnyddio Pinterest ar gyfer ymwybyddiaeth brand a throsiadau gyrru. Ond yn gyffredinol, gosodwch un neu ddau o nodau fesul platfform i ganolbwyntio arnynt.

3. Dywedwch na i gopïo past

Mae'n iawn ailadrodd cymal allweddol trwy gydol eich ymgyrch ond yn bendant rydych chi am osgoi defnyddio'r un copi gair-am-air a'r un delweddau ar draws sianeli lluosog.

Mae hynny'n trechu pwrpas “ymgyrch aml-lwyfan,” iawn?

Mae pob platfform cyfryngau cymdeithasol yn wahanol, o faint o gymeriadau neu hashnodau rydych chi'n eu defnyddio i ba mor dda mae rhai mathau o gynnwys yn perfformio. Optimeiddiwch eich cynnwys ar gyfer manylebau post pob platfform a demograffeg targed.

Hefyd, mae gwybodaeth fewnol y mae pobl bob amser yn ei ddweud, fel “link in bio” ar Instagram neu'r duedd ddawns ddiweddaraf ar TikTok. Nid yw'r ymadroddion hynny ond yn gwneud synnwyr ar y platfform y maent i fod arno, fel yn y cyhoeddiad digwyddiad byr-ond-melys hwn gan Peter McKinnon.

Postiad a rennir gan Peter McKinnon (@petermckinnon )

4. Byddwch ar gael i sgwrsio

Peidiwch â phostio ac ysbryd!

Mae cyfryngau cymdeithasol yn stryd ddwy ffordd. Mae eich cwsmeriaid yn disgwyl bodgallu siarad â chi. Yn wir, byddai'n well gan 64% ohonynt anfon neges atoch na ffonio rhif 1-800 am help.

Ymateb i sylwadau a negeseuon uniongyrchol yn gyflym i ateb cwestiynau cwsmeriaid ac annog ymgysylltiad.

Don' t panig: Mae Blwch Derbyn SMMExpert yn gwneud rheoli eich sylwadau a'ch DMs ar draws pob platfform yn gyflym ac yn ddi-boen. Trwy gasglu'ch holl hysbysiadau mewn un lle, gallwch chi ymateb yn gyflym i'ch dilynwyr a bod yn siŵr nad ydych chi'n colli unrhyw beth.

Rhan orau? Gallwch aseinio ymatebion i aelodau'r tîm neu weld dim ond sylwadau sydd angen ateb. Gall eich rheolwyr cyfryngau cymdeithasol weithio'n effeithlon gyda'i gilydd.

Yn ogystal ag ymateb ar gyfryngau cymdeithasol, gwnewch hi'n hawdd i gwsmeriaid ofyn cwestiynau'n gyflym cyn neu ar ôl prynu o'ch gwefan.

Sgwrs fyw mae apps yn wych ar gyfer eich gwefan ac ar draws sianeli cymdeithasol, fel Facebook Messenger. Gall offer fel Heyday ddefnyddio naill ai sgwrs fyw wedi'i phweru gan AI i gadw costau i lawr, neu alluogi eich cynrychiolwyr gwasanaeth cwsmeriaid (dynol) i sgwrsio â chwsmeriaid am y gwasanaeth gorau.

Os bydd eich tîm yn trin sgyrsiau, mae Heyday yn trefnu negeseuon ac yn caniatáu ichi eu neilltuo i bobl benodol neu archifo hen edafedd. Fel hyn mae pob cwsmer yn derbyn atebion cyflym.

>

5. Defnyddiwch strategaethau taledig ac organig gyda'ch gilydd

Yn union fel na fyddech chi'n bancio'ch ymgyrch gyfan ar un rhwydwaith cymdeithasol, ni fyddech chi'n dibynnu ar organig yn unigtraffig, iawn?

Nid yw hynny'n golygu y dylech daro'r botwm “hyrwyddo” ar bob post i'w hybu fel hysbyseb. Nid oes angen cyrhaeddiad chwyddedig ar bopeth gyda chyllideb y tu ôl iddo. Ond os nad yw eich postiadau organig yn cael llawer o sylw, ceisiwch roi hwb i ychydig yn fwy nag arfer i weld a yw hynny'n dod â'ch barn a'ch ymgysylltiad i fyny.

Fel arall, os yw post organig yn wirioneddol yn dwyn i ffwrdd, beth am roi ei fod yn hwb ychwanegol trwy ei hyrwyddo?

Meddyliwch am yr hyn y dylech ei hyrwyddo yn erbyn yr hyn na ddylech.

Bonws: Darllenwch y canllaw strategaeth cyfryngau cymdeithasol cam wrth gam gydag awgrymiadau pro ar sut i dyfu eich presenoldeb cyfryngau cymdeithasol.

Ar gyfer hysbysebion caffael, canolbwyntiwch ar un neges allweddol - fel addasrwydd y bag hwn - a hyd yn oed yn well os gallwch chi ychwanegu rhywbeth trawiadol, fel dyluniad unigryw neu, yn yr achos hwn, fideo.

Gallwch chi wneud y broses o drin postiadau cymdeithasol organig a thâl ochr yn ochr â'r offer cywir.

Mae SMExpert Social Advertising yn ei gwneud hi'n bosibl creu, amserlennu ac adolygu cynnwys organig a thâl, yn hawdd tynnu dadansoddeg y gellir ei gweithredu ac adeiladu adroddiadau pwrpasol i brofi ROI pob o'ch postiadau - o un dangosfwrdd hawdd ei ddefnyddio.

Gyda throsolwg unedig o'r holl weithgarwch cyfryngau cymdeithasol, gallwch weithredu'n gyflym i gwneud addasiadau ar sail data i ymgyrchoedd byw (a chael y gorau o'ch cyllideb). Er enghraifft, os yw hysbyseb yn gwneudwel ar Facebook, gallwch addasu gwariant hysbysebu ar draws llwyfannau eraill i'w gefnogi. Ar yr un nodyn, os yw ymgyrch yn troi, gallwch ei seibio ac ailddosbarthu'r gyllideb, i gyd heb adael eich dangosfwrdd SMMExpert.

6. Optimeiddiwch eich proffiliau ar gyfer gwerthiannau

Yn aml, bydd eich cynnwys yn cyfeirio pobl at dudalen lanio neu'ch gwefan i gymryd camau: Cofrestru ar gyfer digwyddiad, prynu, ac ati.

Ond nid oes angen i bob postiad wthio pobl oddi ar y safle.

Er nad yw masnach gymdeithasol yn ddim byd newydd, mae pobl yn prynu pethau'n uniongyrchol o'r cyfryngau cymdeithasol yn fwy bob blwyddyn. Nid yw'r pandemig ond wedi cryfhau hyn, a rhagwelir y bydd pryniannau cyfryngau cymdeithasol yn cynyddu 30% yn flynyddol trwy 2026.

Ffynhonnell: Ystadegau

I wneud y gorau o'ch proffiliau ar gyfer masnach gymdeithasol, rhowch gynnig ar:

Ychwanegu galwad i weithredu yn eich bio a'ch ardal ddolen

Mae Instagram yn rhoi eich bio a chyswllt blaen a chanol. Ond, fel y rhan fwyaf o lwyfannau eraill, dim ond un dolen gewch chi felly gwnewch iddo gyfrif.

Ychwanegwch alwad i weithredu yn eich bio a naill ai newidiwch eich dolen i fod yn berthnasol i'ch ymgyrch neu bostiadau presennol, neu cyfeiriwch y ddolen honno i dudalen sy'n cynnwys dolenni lluosog. Gwnewch hi'n glir pam y dylai defnyddwyr glicio'r ddolen a beth fyddan nhw'n ei gael ohono.

Ar Facebook, gallwch chi addasu botwm gweithredu i ymddangos ar eich proffil.

Ar gyfer cwmnïau meddalwedd, mae hynny’n aml yn “Gofrestru”botwm, ond mae llawer i ddewis ohonynt, megis dolenni archebu ar-lein, anfon e-bost, ffonio a mwy.

Gan gynnwys termau chwilio yn eich enw neu enw defnyddiwr

Yn dibynnu ar enw eich cwmni, efallai na fydd hyn yn gwneud synnwyr. Ond ceisiwch gynnwys allweddair am yr hyn rydych yn ei wneud naill ai yn eich enw defnyddiwr neu'r maes enw yn eich proffil.

Mae Instagram yn defnyddio'r meysydd hynny wrth chwilio, felly gall hyn eich helpu i gael eich darganfod. Er enghraifft, dyma beth mae chwilio am “dodrefn” yn dod i’r amlwg:

Mae gan rai brandiau’r gair yn eu henw defnyddiwr, fel @wazofurniture, eraill yn eu proffil, megis @ qlivingfurniture.

Mae llawer o lwyfannau cymdeithasol eraill yn gweithredu eu chwiliad yr un ffordd, megis Facebook a Pinterest.

Cael eich dilysu

Mae llawer o lwyfannau yn defnyddio glas marc gwirio i ddangos mai'r brand neu'r person yw'r fargen go iawn. Mae hynny'n helpu i feithrin ymddiriedaeth ac yn nodi bod defnyddwyr wedi dod o hyd i'r proffil cywir (yn erbyn fersiwn ffug neu answyddogol).

Mae gan bob platfform ei reolau ei hun ond os ydych yn bodloni'r gofynion ar gyfer pob un o'ch rhwydweithiau, gwnewch gais am ddilysiad.

7. Traciwch eich dadansoddeg

Mae olrhain canlyniadau yn bwysig ar gyfer unrhyw ymgyrch ond mae'n hanfodol gydag ymgyrchoedd traws-lwyfan. Mae angen i chi glymu popeth gyda'i gilydd i ffurfio darlun cydlynol o sut aeth yr ymgyrch a beth allech chi ei newid y tro nesaf.

Swnio fel ceisio tâp ynghyd adogfen wedi'i rhwygo, dde? Mae'n rhaid i chi ddod o hyd i'r holl adroddiadau, eu paru, cymharu perfformiad…

Nid os ydych chi'n defnyddio teclyn dadansoddi cyfryngau cymdeithasol. Er enghraifft, mae SMMExpert Analytics yn gwneud hynny i chi.

Y cyfan sy'n rhaid i chi ei wneud yw mewngofnodi ac mae SMMExpert Analytics yno, gan greu eich holl lwyfannau cyfryngau cymdeithasol yn un hawdd ei ddeall, traws-lwyfan ac yn llawn adroddiad y gellir ei addasu.

Ac, gan fynd gam ymhellach na'r niferoedd yn unig, mae SMMExpert Impact yn rhoi'r cyfan mewn persbectif. Mae'n mesur gwir ROI eich marchnata cyfryngau cymdeithasol - organig a thâl - ac yn trosi hynny'n ystadegau gweithredadwy, data gweledol a mewnwelediadau sy'n hawdd eu rhannu â rhanddeiliaid.

8. Ychwanegu tagiau UTM at eich dolenni

Mae tagiau UTM yn mynd law yn llaw ag olrhain dadansoddeg. Dim ond codau testun bach yw tagiau UTM rydych chi'n eu hychwanegu i ddolenni URLau i ddiffinio ffynhonnell y traffig.

Mae'r rhain yn arbennig o ddefnyddiol ar gyfer ymgyrchoedd traws-lwyfan i ddarganfod o ble y daeth y rhan fwyaf o'ch gwifrau a pha fathau o gynnwys gyrrodd y mwyaf o draffig.

Er enghraifft, os mai fy nod yw trosi pobl ar dudalen lanio, yna mae'n debyg fy mod yn cysylltu â honno o:

• E-bost Marchnata
• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• + sianeli cymdeithasol eraill
• Fy ngwefan

A gallwn hyd yn oed fod cysylltu ag ef o:

• Partneriaid cyswllt
• Safleoedd cynnwys am ddim, megis Canolig neu Quora
• Talwydhysbysebion

Bydd ychwanegu tag UTM unigryw at bob un o'r dolenni rwy'n eu defnyddio ar y platfformau hynny yn gadael i mi olrhain, gyda sicrwydd, o ble y daeth defnyddwyr i'm tudalen lanio. Gallwch greu tagiau UTM am ddim gydag offer fel Google's Campaign URL Builder.

O ran postiadau cyfryngau cymdeithasol, dyma sut i ychwanegu tagiau UTM yn hawdd yn SMMExpert:

9. Trefnwch eich cynnwys

Yn olaf ond yn bendant nid lleiaf, er mwyn i ymgyrch traws-lwyfan weithio (neu unrhyw ymgyrch, mewn gwirionedd), mae angen i chi gynllunio a threfnu eich cynnwys ymlaen llaw.

Rwy'n golygu , mae'n beth call i'w wneud, ond bydd cynllunio ymlaen llaw hefyd yn:

• Sicrhau bod eich postiadau'n ategu ei gilydd ar draws llwyfannau (e.e. nid ydych chi'n cyhoeddi cynnyrch newydd ar un sianel yn unig tra'n anghofio'r lleill , ac ati).
• Dileu gwallau.
• Rhyddhewch amser eich tîm i ymateb i sylwadau, dysgu dawnsiau TikTok, creu mwy o gynnwys a phopeth arall heblaw poeni am beth i'w bostio nesaf.
• Creu amserlen bostio gyson i gadw ymgysylltiad yn uchel.

Fedrwch chi ddyfalu beth rydw i'n mynd i'w ddweud nesaf?

Ie, gall SMMExpert drefnu eich pethau. Rydym wedi dweud hynny eisoes. Ond yr hyn efallai nad ydych yn ei wybod yw y gall SMMExpert hefyd ddweud wrthych yr amser gorau i gyhoeddi, yn seiliedig ar eich ystadegau cynulleidfa unigryw:

3 enghraifft o ymgyrch cyfryngau cymdeithasol traws-lwyfan ysbrydoledig

1. Trowch i Lawr am Olwyn Amser

Er efallai nad oes gennych gyllideb mor fawr â