Калі вы думаеце аб стварэнні стратэгіі сацыяльных медыя для вашага бізнесу, некалькі вядучых платформаў, напэўна, адразу прыходзяць на розум: Facebook, Instagram, Twitter і магчыма YouTube або Pinterest, у залежнасці ад вашага прамысловасць.

Аднак існуе мноства тыпаў сацыяльных сетак, новыя платформы і фарматы з'яўляюцца рэгулярна. Некаторыя з іх даволі нішавыя, у той час як іншыя могуць стаць наступнымі Instagram або TikTok.

Адна рэч, якая змянілася з першых дзён сацыяльных сетак, гэта тое, што многія платформы сканцэнтраваліся на адной функцыі, напрыклад, сацыяльныя сеткі або абмен малюнкамі. Цяпер большасць вядомых платформаў сацыяльных сетак пашырыліся і ўключаюць жывую трансляцыю, дапоўненую рэальнасць, пакупкі, сацыяльнае аўдыё і многае іншае.

Такім чынам, замест таго, каб даваць вам высокаўзроўневыя апісанні Facebook, Twitter і LinkedIn (вы можаце знайсці гэта дзе заўгодна!), мы згрупавалі шырокі спектр платформаў у дзевяць агульных катэгорый, якія сканцэнтраваны на канкрэтных выпадках выкарыстання і на тым, што кампаніі могуць дасягнуць, выкарыстоўваючы іх.

Бонус: Прачытайце крок за Паэтапнае кіраўніцтва па стратэгіі ў сацыяльных сетках з прафесійнымі парадамі, як павялічыць сваю прысутнасць у сацыяльных сетках.

Як выбраць лепшыя тыпы сацыяльных сетак для вашага бізнесу

З пастаянна расце колькасцю платформаў сацыяльных сетак можа быць ашаламляльна пастаянна думаць, ці вартая кожная з іх вашага часу .

Камутаксама суполкі, створаныя вакол галіновых хэштэгаў у Twitter, такіх як #MarketingTwitter і #FreelanceTwitter.

Прафесійная парада: Наладзьце слупок на аснове ключавых слоў, выкарыстоўваючы хэштэг вашай галіны ў SMMExpert, каб кантраляваць адпаведнасць размовы для ўдзелу.

8. Закрытыя/прыватныя платформы сацыяльных сетак для супольнасці

Прыклады: Discourse, Slack, Facebook Group

Выкарыстоўваецца для: Стварэнне суполак з магчымасцю патрабавання рэгістрацыя або іншыя меры праверкі для новых членаў.

Як ваш бізнес можа іх выкарыстоўваць: Бізнэс можа выкарыстоўваць прыватныя групы, каб аб'яднаць членаў сваёй суполкі, каб аб'яднацца, вырашаючы агульныя праблемы, дапамагаць адказваць на пытанні адзін аднаго пытанні і адчуваць пачуццё прафесійнай прыналежнасці.

Як адміністратар групы, ваш бізнес мае права ўсталёўваць правілы адносна такіх рэчаў, як самарэклама. Многія групы (асабліва ў Facebook) патрабуюць, каб удзельнікі адказалі на некалькі пытанняў перад далучэннем, каб адсеяць спамераў, але вы таксама можаце выкарыстоўваць гэтыя палі, каб папрасіць членаў далучыцца да вашага спісу маркетынгу электроннай пошты.

Выдатны прыклад гэта група хуткага прыгатавання на Facebook, заснаваная брэндам у 2015 годзе і вырасла да больш чым 3 мільёнаў удзельнікаў, якія любяць дзяліцца рэцэптамі і парадамі па прадуктах.

Крыніца: Facebook

9. Натхняльныя платформы сацыяльных сетак

Прыклады: Pinterest, YouTube, Instagram, блогі

Выкарыстоўваецца для: Пошукудля атрымання інфармацыі і пошуку натхнення для чаго заўгодна: ад кулінарыі да падарожжаў, дэкарыравання да пакупак і многае іншае.

Як ваш бізнес можа іх выкарыстоўваць: Спраўляйце візуальныя эфекты і натхняйце сваю мэтавую аўдыторыю кантэнтам, адаптаваным да іх пераваг , і ўплятаць свае ўласныя прадукты, дзе гэта неабходна. Выкарыстоўвайце калекцыі, спісы прайгравання, тэгі і кіраўніцтва, каб групаваць свой кантэнт і ствараць тэмы, якія адпавядаюць інтарэсам вашай аўдыторыі.

Натхняльныя платформы сацыяльных сетак, такія як Pinterest і YouTube, добра аптымізаваны для пошуку, што азначае, што вашы паведамленні павінны ўключаць ключавыя словы , хэштэгі і выявы, якія адпавядаюць таму, што ваша аўдыторыя звычайна шукае.

Турыстычныя блогеры часта выдатна спраўляюцца з аптымізацыяй паведамленняў у сваіх блогах і відэа на YouTube для такіх пошукавых запытаў, як «Што рабіць у [Пункт прызначэння]» і « [Destination] Travel Guide.”

Крыніца: Hungry Passport на YouTube

Калі вы стварэнне супольнасці або ацэнка новых платформаў для вашага бізнесу, каб далучыцца, вы можаце выкарыстоўваць шмат тыпаў сацыяльных сетак. Некаторыя з іх з'яўляюцца ў значнай ступені абавязковымі для любога бізнесу, у той час як іншыя маюць сэнс, толькі калі яны адпавядаюць вашым канкрэтным нішам або варыянтам выкарыстання.

Якімі б ні былі вашы патрэбы і мэты, можна паспрачацца, што вы знойдзеце спосаб выкарыстоўваць сацыяльныя сеткі СМІ на карысць вашаму бізнесу.

Лёгка кіруйце ўсімі сваімі профілямі ў сацыяльных сетках з дапамогай SMMExpert. З адной прыборнай панэлі вы можаце планаваць і публікавацьпублікацыі, прыцягвайце сваіх падпісчыкаў, адсочвайце адпаведныя размовы, вымярайце вынікі, кіруйце сваёй рэкламай і многае іншае.

Пачаць

Рабіце гэта лепш з SMMExpert , універсальны інструмент сацыяльных сетак. Будзьце ў курсе спраў, развівайцеся і перамагайце канкурэнтаў.

Выконвайце гэтым тром парадам, каб пабудаваць уласныя крытэрыі гэта дапаможа вам ацаніць любую новую платформу сацыяльных сетак, незалежна ад таго, што гэта і як яна працуе.

Менеджэры сацыяльных сетак скачуць на кароткі званок, каб даведацца пра новую платформу, на якой мы павінны быць на pic.twitter. com/sagFLxpuiM

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 27 красавіка 202 г.

Ведайце сваю аўдыторыю

Першае пытанне, якое вы павінны задаць, перш чым далучыцца да новай платформы сацыяльных сетак: дзе ваша аўдыторыя ?

Больш разумна пайсці туды, дзе ваша аўдыторыя ўжо тусуецца, чым далучыцца да новай платформы і прыцягнуць да яе сваю аўдыторыю.

Другое важна разумець, як ваша аўдыторыя выкарыстоўвае гэтую платформу . Які тып кантэнту яны шукаюць? Якія тыпы ўліковых запісаў яны выкарыстоўваюць? Яны пасіўныя спажыўцы або стваральнікі кантэнту?

Каб атрымаць падрабязную інфармацыю аб тым, як людзі выкарыстоўваюць розныя платформы сацыяльных сетак, акуніцеся ў нашу справаздачу "Статус у галіне лічбавых тэхналогій 2021".

Крыніца: Справаздача Digital 2021

Будзьце ў курсе статыстыкі сацыяльных сетак

Кожны раз, калі з'яўляецца новая платформа сацыяльных сетак, вельмі важна ведаць, розніца паміж новым бліскучым аб'ектам і платформай, якая хутка развіваеццаякі мае патэнцыял захавання.

Нягледзячы на ​​тое, што ніхто не можа прадказаць будучыню, адзін са спосабаў даведацца, ці ўстойлівая платформа, - гэта параўнаць яе статыстыку з вядомымі платформамі сацыяльных сетак.

Калі вы Не ведаеце, дзе знайсці нядаўнюю статыстыку, мы дапаможам вам:

• Статыстыка Instagram
• Статыстыка Facebook
• Статыстыка Twitter
• Статыстыка YouTube
• Статыстыка Pinterest
• Статыстыка TikTok

Згадняйцеся з вашымі ключавымі бізнес-мэтамі

Спытайце сябе: якія платформы найбольш адпавядаюць маім бізнес-мэтам?

Напрыклад, калі адной з вашых мэтаў з'яўляецца павышэнне дасведчанасці аб новым прадукце або паслузе, якія могуць прынесці карысць з відэаўрокаў, вам варта засяродзіцца на платформах толькі для відэа (напрыклад, YouTube і Vimeo) або відэафарматах, даступных на сайты, на якіх вы ўжо актыўныя (напрыклад, Instagram Stories and Reels, Facebook Live і г.д.).

Прагноз у сацыяльных сетках:

2020-я гады ўбачаць выбух новых платформаў. Для брэндаў немагчыма мець актыўную прысутнасць на ўсіх, яны будуць цалкам адданыя толькі 2 ці 3. Неабходнымі маркетынгавымі навыкамі будуць камунікацыя і крэатыўнасць, бо вы можаце вывучаць новыя платформы на хаду.

— Мэцью Кобач (@mkobach) 18 лютага 2022 г.

Тыпы платформаў і фарматаў сацыяльных сетак, якія вы павінны ведаць у 2021 г.

1. Сацыяльныя аўдыяплатформы і фарматы

Прыклады: Clubhouse, Twitter Spaces, Spotify

Выкарыстоўваецца для: Праслухоўванне жывых размоў на пэўныя тэмы.

Як ваш бізнес можа іх выкарыстоўваць: Новыя сацыяльныя аўдыяплатформы (напрыклад, Clubhouse) і фарматы (напрыклад, Twitter Spaces) атрымалі поспех падчас COVID- 19 блакіровак, у той час як людзі былі дома з большым часам для ўдзелу ў жывых размовах.

Самая значная перавага аўдыяплатформаў і фарматаў сацыяльных сетак - гэта высокая ўвага і ўдзел, якія вы, верагодна, атрымаеце ад слухачоў, якія падпісваюцца .

Жывыя, цікавыя размовы могуць дапамагчы вам пабудаваць імідж лідэра ў вашай нішы і прадставіць свой бізнес або прадукты каштоўнай аўдыторыі, якая ўжо цікавіцца тэмамі, звязанымі з вашай нішай (інакш яны б не падключыліся ).

Вось некаторыя разважанні для пачатку выкарыстання аўдыяплатформаў сацыяльных сетак:

• Размяшчэнне галіновых панэляў.
• Трансляцыя навін і буйных аб'яваў.
• Правядзіце інтэрактыўныя сеансы (напрыклад, AMA) са сваёй аўдыторыяй.
• Запішыце інтэрв'ю падчас жывога чата Clubhouse/Twitter Spaces і загрузіце м у якасці падкаста (прыклад: шоу The Social Media Geekout).
• Стварыце ідэйнае лідарства свайго бізнесу праз 30-60-хвіліннае шоу.

Мэт Навара выдатна спраўляецца з спалучэнне Twitter Spaces І падкастаў:

Мы вас пакрыем. Афармленне замовы: @SpaceCastsPod

Мы кожны тыдзень запісваем і загружаем нашы сеансы з twitter spaces у гэты канал падкастаў.

Сённяшняе выданне выйдзе на наступны дзеньці так

— Мэт Навара (@MattNavarra) 16 ліпеня 202 г.

2. Відэа платформы і фарматы сацыяльных сетак

Прыклады: YouTube, TikTok, Instagram Stories and Reels, Facebook Watch

Выкарыстоўваецца для: прагляду кароткіх відэа і доўгія фарматы.

Як ваш бізнес можа іх выкарыстоўваць: Платформы сацыяльных сетак для відэа выдатна падыходзяць для прыцягнення ўвагі, павышэння пазнавальнасці брэнда і ажыўлення прадуктаў такім чынам, што фотаздымкі могуць' t.

Любы відэакантэнт, які вы публікуеце, павінен быць распрацаваны, каб забаўляць, навучаць і/ці натхняць вашу аўдыторыю. Відэа, зробленыя выключна для продажу, не будуць прыцягваць гледачоў.

Некалькі з лепшых прыкладаў кампаній, якія выкарыстоўваюць відэаплатформы сацыяльных сетак:

• Ryanair на TikTok — вельмі забаўляльнае шоу добрае разуменне гумару і нюансаў карыстальнікаў TikTok.
• Notion на YouTube — стварае адукацыйны кантэнт, які адначасова з'яўляецца карысным і натхняльным для сваіх карыстальнікаў.
• Beautiful Destinations на Instagram Reels — забяспечвае натхненне для падарожжаў праз кароткія, прафесійна знятыя кліпы.

3. Знікаючыя фарматы кантэнту

Прыклады: Snapchat, Instagram Stories, Facebook Stories, LinkedIn Stories

Выкарыстоўваецца для: адпраўкі эфемерных паведамленняў у прыватным парадку і своечасовай публікацыі, змесціва ў дадзены момант для прагляду ўсімі вашымі падпісчыкамі на працягу 24 гадзін.

Бонус: Прачытайце пакрокавае кіраўніцтва па стратэгіі сацыяльных сетакз прафесійнымі парадамі аб тым, як павялічыць вашу прысутнасць у сацыяльных сетках.

Як ваш бізнес можа іх выкарыстоўваць: Эфемерныя фарматы, такія як Stories, добра падыходзяць для публікацыі своечасовага змесціва, такога як аб'явы, абмежаваныя выпускі або жывыя падзеі.

Большасць гісторый і Кантэнт Snapchat таксама здаецца больш сапраўдным і менш вытанчаным дзякуючы 24-гадзіннаму тэрміну захоўвання. Такім чынам, гэта дазваляе кампаніям паказаць больш чалавечы бок.

Вось некалькі ідэй, як ваш бізнес можа выкарыстоўваць знікаючае змесціва:

• Апытанні, галасаванне (з выкарыстаннем інтэрактыўных стыкераў Stories)
• Цізеры/зваротны адлік да запуску прадукту
• Закуліснае змесціва
• Аб'явы з улікам часу

Выдатны прыклад з аднаго з мае любімыя мясцовыя пекары, якія публікуюць свае штотыднёвыя спецыяльныя прапановы ў сваіх Instagram Stories.

Крыніца: Instagram

4. Дыскусійныя форумы

Прыклады: Reddit, Quora

Выкарыстоўваецца для: задавання пытанняў і адказаў на іх, стварэння сетак, фарміравання нішавых суполак і суполак па інтарэсах тэмы.

Як ваш бізнес можа іх выкарыстоўваць: Будзьце сапраўды карыснымі сваім кліентам, перадаючы веды вашага бізнесу па прадметах і адказваючы на ​​пытанні, звязаныя з вашай галіной. Бонусныя балы, калі вы можаце падзяліцца інфармацыяй аб сваім брэндзе і прадуктах у сваіх адказах, але гэта не павінна быць вашай асноўнай мэтай удзелу ў абмеркаванніфорумах.

Адна рэч, якую варта адзначыць: на Reddit вельмі непрынята ўстаўляць у адказы любую самарэкламу. Калі вы размяшчаеце паведамленні ад кампаніі, не забудзьцеся адказаць на зыходнае пытанне і дадаваць спасылкі на свае прадукты толькі ў тым выпадку, калі яны сапраўды карысныя. Перад публікацыяй у субрэдыт праверце правілы, каб пераканацца, што ўключэнне спасылак на ваш уласны бізнес дазволена.

Хоць Microsoft не стварала субрэдыт /r/XboxOne, як толькі яны ўбачылі, наколькі ён папулярны, яны пачалі узаемадзеянне з Redditors шляхам правядзення сесій AMA з распрацоўшчыкамі гульняў.

Крыніца: Reddit

5. Платформы і функцыі сацыяльных сетак, якія можна купляць

Прыклады: Pinterest Product Pins, Facebook Shops, Instagram Shops, TikTok, Shopify, Douyin, Taobao

Выкарыстоўваецца для: Даследаванне і купля прадуктаў у брэндаў непасрэдна праз платформы сацыяльных сетак.

Як ваш бізнес можа іх выкарыстоўваць: Скарыстайцеся перавагамі ўбудаваных мабільных функцый, каб дазволіць вашай аўдыторыі рабіць пакупкі ў вам не трэба пакідаць праграму сацыяльных сетак.

Такія функцыі, як штыфты прадуктаў Pinterest, крамы ў Instagram і пакупкі ў праграме TikTok, дазваляюць падключыць каталог прадуктаў непасрэдна да вашага профілю ў кожнай праграме.

Нават калі вашы падпісчыкі не любяць рабіць пакупкі ў сацыяльных сетках або маюць даўжэйшы шлях пакупніка, функцыі пакупак могуць дазволіць вам пазначаць прадукты, дадаваць дадатковую інфармацыю аб прадуктахі прыцягвайце трафік на ваш вэб-сайт.

Некалькі выдатных спосабаў выкарыстоўваць платформы сацыяльных сетак для пакупак:

• Абмежаваныя выпускі, напрыклад, аб'ява аб запуску эксклюзіўнага прадукту ў сацыяльных сетках і спасылка або пазначэнне прадукт праз ваш каталог прадуктаў
• Сацыяльны продаж
• Электронная камерцыя (многія платформы сацыяльных сетак маюць інтэграцыю электроннай камерцыі, напрыклад Shopify, да якой вы можаце атрымаць доступ непасрэдна з прыборнай панэлі SMMExpert)
• Ператаргетынг, напрыклад, стварэнне карыстальніцкай аўдыторыі на аснове таго, хто ўзаемадзейнічаў з вашымі крамамі Facebook/Instagram

Вы таксама можаце арганізоўваць жывыя гандлёвыя падзеі ў сацыяльных сетках. Пакупкі ў прамым эфіры ператварыліся ў велізарны рынак у Кітаі, што заахвочвае такія платформы, як Instagram, уводзіць пакупкі ў прамым эфіры.

Крыніца: Instagram

6. Жывыя трансляцыі ў сацыяльных сетках

Прыклады: Twitch, YouTube, Instagram Live Rooms, Facebook Live, TikTok

Выкарыстоўваецца для: Жывой трансляцыі відэа для многіх гледачоў. Жывая трансляцыя відэа можа вар'іравацца ад таго, як адзін чалавек паказвае сябе і тое, што ён робіць на сваім экране, да прафесійна арганізаваных панэляў з некалькімі дынамікамі.

Як ваш бізнес можа іх выкарыстоўваць: Папулярнасць жывой трансляцыі ўзрасла падчас пандэмія, калі людзі затрымаліся дома падчас блакіроўкі, не маючы чым заняцца.

Аднак вам не патрэбна глабальная пандэмія, каб прымусіць гледачоў глядзець вашы жывыя трансляцыі. Ёсць шмат спосабаў наладзіць -важныя трансляцыі, ад інтэрв'ю з вядомымі гасцямі праз эксклюзіўныя паказы прадуктаў да правядзення сесій AMA з кіраўнікамі вашага бізнесу.

Прамыя трансляцыі таксама даюць магчымасць карыстальнікам узаемадзейнічаць у прамым эфіры з гаспадарамі, таму жыццёва важна сачыць і ўзаемадзейнічаць з каментарамі падчас патоку. Чытайце дадатковыя парады ў нашым кіраўніцтве па прамой трансляцыі ў сацыяльных сетках.

Калі COVID-19 прыпыніў гонкі Формулы-1 у 2020 годзе, некалькі гоншчыкаў пачалі весці трансляцыю, гуляючы ў сімулятары кіравання на Twitch, якія сталі вельмі папулярнымі сярод фанатаў.

7. Бізнес-платформы сацыяльных сетак

Прыклады: LinkedIn, Twitter

Выкарыстоўваецца для: Сувязі з прафесіяналамі вашай галіны або патэнцыяльнымі кліентамі.

Як ваш бізнес можа іх выкарыстоўваць: Дзелавыя сацыяльныя медыя-платформы прапануюць мноства патэнцыйных варыянтаў выкарыстання: набор і найманне талентаў, стварэнне адносін B2B і сувязь з прафесіяналамі ў вашай нішы.

Платформы, такія як LinkedIn ідэальна падыходзяць для мэтаў B2B, таму што яны дазваляюць брэндам звязвацца з новай аўдыторыяй, сустракацца з імі там, дзе яны ідуць у сетку і вядуць бізнес.

Але LinkedIn - не адзіны сайт сацыяльных сетак, арыентаваны на бізнес. Twitter прапануе прадпрыемствам магчымасць знайсці адпаведныя размовы і дапоўніць іх значнымі спосабамі. Выдатным прыкладам гэтага з'яўляецца Adweek, які штотыднёва праводзіць чат для лічбавых маркетолагаў пад назвай #AdweekChat.

Ёсць