Hvis dit brand har konti på flere sociale medier, er det din opgave at jonglere med målinger, målgrupper og mål, der er specifikke for hver enkelt platform. Det kan være en udfordring at få overblik over det hele og opretholde en aktiv tilstedeværelse på tværs af netværkene, som er i overensstemmelse med dit brand.

Hvis du spekulerer på, hvordan du kan forvandle en masse spredte idéer til indlæg på sociale medier til en sammenhængende, effektiv kampagne på tværs af platforme, der udnytter de bedste muligheder på hver enkelt platform, er du kommet til det rette sted!

Bonus: Læs den trinvise strategivejledning for sociale medier med professionelle tips til, hvordan du kan øge din tilstedeværelse på de sociale medier.

Hvad er en kampagne på tværs af platforme?

Kampagner på tværs af platforme er kampagner på sociale medier, der gennemføres på flere platforme. De møder dit publikum, hvor de er, med budskaber, der er skræddersyet til hver platform, og som skaber opmærksomhed, interesse og konverteringer.

Ved at skabe originalt indhold, der er i overensstemmelse med ånden i hver enkelt platform, bliver din markedsføring en problemfri omnichannel-oplevelse i stedet for "den der annoncefornemmelse", som folk gerne vil slippe for. Hvis du desuden tilpasser din kampagne til hver enkelt platforms specifikationer for udstationering, har du den bedste chance for, at dit publikum rent faktisk engagerer sig i dig.

Hvad er fordelene ved kampagner på tværs af platforme?

Ud over at du ikke skal se dum ud, når Twitter afbryder dit mesterværk på 400 ord på LinkedIn midt i en sætning ved 280 tegn, er der mange fordele ved kampagner på tværs af platforme:

• Forskellige platforme passer til forskellige mål. Du kan f.eks. skabe opmærksomhed på Instagram og Twitter, men konvertere via Facebook-annoncer.
• Nogle platforme er visuelle, andre er tekstbaserede. En strategi på tværs af platforme sikrer, at dit indhold giver mening, hvor det bliver lagt ud.
• De giver større rækkevidde end kampagner på en enkelt platform eller "copy and paste"-kampagner (genbrug af de samme billedtekster og billeder, selv om de ikke er optimeret til den pågældende platforms specifikationer).
• En konsistent branding skaber loyalitet og tillid.

9 tips til at planlægge en vellykket kampagne på tværs af platforme

1. Hav en plan

Hvis din nuværende reklamekampagnestrategi består af: "Fremme lanceringen af et nyt produkt", så skal vi have en snak.

Sørg for, at hver kampagneplan, du udarbejder, indeholder S.M.A.R.T.-mål, målgruppeundersøgelser, hvem der gør hvad, og frister for udstationering. Brug vores gratis kampagneskabelon til kampagner på tværs af platforme for at sikre, at du starter godt ud.

2. Fastsæt platformsspecifikke mål

Okay, ud over kampagnens mål skal du også sætte mål for hver af de platforme, du vil bruge.

Nogle af disse mål vil være naturlige, da visse platforme er rettet mod specifikke mål.

• Instagram: Kreativt visuelt indhold, som Reels og Stories, til at fremme engagement og opdagelse.
• Pinterest: Produkt- og indkøbsfokuserede visuelle billeder, der kan fremme konverteringer.
• LinkedIn: B2B-orienterede markedsføringskampagner og brandbuilding.
• Facebook: ...at fortælle din bedstemor det. (Okay, okay, det var bare for sjov.)
• Og så videre, for alle platforme i din kampagne.

Hver platform kan naturligvis have flere mål. Du kan f.eks. bruge Pinterest til både at skabe brand awareness og til at skabe konverteringer. Men generelt set bør du sætte et eller to mål pr. platform, som du skal fokusere på.

3. Sig nej til at kopiere og indsætte

Det er fint nok at gentage en nøgleformulering i hele din kampagne, men du bør helt sikkert undgå at bruge den samme ordrette tekst og de samme visuelle elementer på tværs af flere kanaler.

Det ødelægger formålet med en "multiplatformskampagne", ikke sandt?

Hver social medieplatform er forskellig, lige fra hvor mange tegn eller hashtags du kan bruge, til hvor godt visse typer indhold fungerer. Optimer dit indhold til de enkelte platformes specifikationer for indlæg og målgrupper.

Plus insiderinformationer, som folk altid siger, såsom "link i bio" på Instagram eller den seneste dansetrend på TikTok. Disse sætninger giver kun mening på den platform, de skal bruges på, som i denne korte, men søde begivenhedsannonce fra Peter McKinnon.

Et opslag delt af Peter McKinnon (@petermckinnon)

4. Vær tilgængelig for at chatte

Lad være med at skrive og spøge!

De sociale medier er en tovejs-vej. Dine kunder forventer at kunne tale med dig. 64 % af dem vil faktisk hellere sende dig en besked end at ringe til et 1-800-nummer for at få hjælp.

Svar hurtigt på kommentarer og direkte beskeder for at besvare kundernes spørgsmål og fremme engagement.

Ingen panik: SMMExpert Inbox gør det nemt og hurtigt at administrere dine kommentarer og DM'er på tværs af alle platforme. Ved at samle alle dine meddelelser ét sted kan du hurtigt svare dine følgere og være sikker på, at du ikke går glip af noget.

Det bedste er, at du kan tildele svar til teammedlemmer eller kun se kommentarer, der kræver et svar. Dine social media managers kan arbejde effektivt sammen.

Ud over at svare på sociale medier skal du gøre det nemt for kunderne at stille spørgsmål hurtigt før eller efter købet på dit websted.

Livechat-apps er gode til både dit websted og til sociale kanaler som Facebook Messenger. Værktøjer som Heyday kan enten bruge AI-drevet livechat til at holde omkostningerne nede eller give dine (menneskelige) kundeservicemedarbejdere mulighed for at chatte med kunderne for at få den bedste service.

Hvis dit team skal håndtere chats, organiserer Heyday beskederne og giver dig mulighed for at tildele dem til bestemte personer eller arkivere gamle tråde. På den måde får alle kunder hurtige svar.

5. Brug betalte og organiske strategier sammen

Ligesom du ikke ville satse hele din kampagne på ét socialt netværk, ville du heller ikke kun satse på organisk trafik, vel?

Det betyder ikke, at du skal trykke på "promovere"-knappen på hvert eneste indlæg for at booste det som en annonce. Ikke alt har brug for en forstærket rækkevidde med et budget bag sig. Men hvis dine organiske indlæg ikke får meget opmærksomhed, kan du prøve at booste nogle flere end normalt for at se, om det øger dine visninger og dit engagement.

Hvis et organisk indlæg er ved at tage fart, hvorfor så ikke give det et ekstra skub ved at promovere det?

Tænk over, hvad du bør fremme og hvad du ikke bør.

Bonus: Læs den trinvise strategivejledning for sociale medier med professionelle tips til, hvordan du kan øge din tilstedeværelse på de sociale medier.

I annoncer til køb af nye kunder skal du fokusere på ét nøglebudskab - f.eks. taskens tilpasningsevne - og det er endnu bedre, hvis du kan tilføje noget iøjnefaldende, f.eks. et unikt design eller i dette tilfælde en video.

Du kan håndtere organiske og betalte sociale indlæg side om side med de rigtige værktøjer.

SMMExpert Social Advertising gør det muligt at oprette, planlægge og gennemgå organisk og betalt indhold, nemt trække brugbare analyser og bygge brugerdefinerede rapporter for at bevise ROI af alle dine indlæg - fra et enkelt og brugervenligt instrumentbræt.

Med et samlet overblik over al aktivitet på de sociale medier kan du handle hurtigt og foretage datainformerede justeringer af live-kampagner (og få mest muligt ud af dit budget). Hvis en annonce f.eks. klarer sig godt på Facebook, kan du justere annonceudgifterne på andre platforme for at støtte den. Hvis en kampagne går dårligt, kan du sætte den på pause og omfordele budgettet, uden at du behøver at forlade din SMMExpertinstrumentbræt.

6. Optimer dine profiler med henblik på salg

Ofte vil dit indhold lede folk til en landingsside eller dit websted for at foretage en handling: tilmelding til en begivenhed, køb osv.

Men ikke alle indlæg behøver at skubbe folk væk fra webstedet.

Social handel er ikke noget nyt, men folk køber mere og mere direkte fra sociale medier hvert år. Pandemien har kun bidraget til at styrke dette, idet køb via sociale medier forventes at stige med 30 % om året frem til 2026.

Kilde: Statista

Prøv at optimere dine profiler til social handel:

Tilføjelse af en opfordring til handling i din bio og dit linkområde

Instagram placerer din bio og dit link i centrum, men ligesom på de fleste andre platforme får du kun ét link, så det skal være vigtigt.

Tilføj en opfordring til handling i din bio, og ændr enten dit link, så det er relevant for din aktuelle kampagne eller dine aktuelle indlæg, eller henvis linket til en side, der indeholder flere links. Gør det klart, hvorfor brugerne skal klikke på linket, og hvad de får ud af det.

På Facebook kan du tilpasse en handlingsknap, der skal vises på din profil.

For softwarevirksomheder er det ofte en "Sign Up"-knap, men der er mange at vælge imellem, f.eks. online bookinglinks, e-mail, opkald og meget mere.

Inddragelse af søgeord i dit navn eller brugernavn

Afhængigt af dit virksomhedsnavn giver det måske ikke mening, men prøv at inkludere et nøgleord om det, du laver, enten i dit brugernavn eller i navnefeltet i din profil.

Instagram bruger disse felter i søgningen, så det kan hjælpe dig med at blive opdaget. Her er for eksempel, hvad en søgning på "møbler" giver:

Nogle brands har ordet i deres brugernavn, f.eks. @wazofurniture, andre i deres profil, f.eks. @qlivingfurniture.

Mange andre sociale platforme fungerer på samme måde med deres søgning, f.eks. Facebook og Pinterest.

Bliver verificeret

Mange platforme bruger et blåt flueben for at vise, at brandet eller personen er ægte. Det er med til at skabe tillid og viser, at brugerne har fundet den rigtige profil (i modsætning til en falsk eller uofficiel version).

Hver platform har sine egne regler, men hvis du opfylder kravene for hvert af dine netværk, kan du ansøge om verifikation.

7. Spor dine analyser

Det er vigtigt at spore resultaterne i alle kampagner, men det er afgørende i kampagner på tværs af platforme. Du skal binde alting sammen for at danne et sammenhængende billede af, hvordan kampagnen gik, og hvad du kan ændre næste gang.

Det lyder som at forsøge at samle et makuleret dokument, ikke sandt? Man skal finde alle rapporterne, sammenligne dem, sammenligne præstationerne...

Ikke hvis du bruger et værktøj til analyse af sociale medier, som f.eks. SMMExpert Analytics gør alt dette for dig.

Alt du skal gøre er at logge ind, og SMMExpert Analytics er der og samler alle dine sociale medieplatforme i én letforståelig, platformsuafhængig og fuldt tilpasselig rapport.

Og SMMExpert Impact går et skridt videre end blot tallene og sætter det hele i perspektiv: SMMExpert Impact måler den reelle ROI af din markedsføring på sociale medier - organisk og betalt - og omsætter den til brugbare statistikker, visuelle data og indsigt, som er nemme at dele med interessenterne.

8. Tilføj UTM-tags til dine links

UTM-tags går hånd i hånd med analytics tracking. UTM-tags er blot små tekstkoder, som du tilføjer til link-URL'er for at definere kilden til trafikken.

Disse er især nyttige for kampagner på tværs af platforme for at finde ud af, hvor størstedelen af dine leads kom fra, og hvilke typer indhold der gav mest trafik.

Hvis mit mål f.eks. er at konvertere folk på en landingsside, så linker jeg sandsynligvis til den fra:

• E-mail markedsføring
• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• + andre sociale kanaler
• Mit websted

Og jeg kunne endda linke til den fra:

• Affiliate partnere
• Gratis indholdssider som Medium eller Quora
• Betalte annoncer

Ved at tilføje et unikt UTM-tag til hvert af de links, jeg bruger på disse platforme, kan jeg med sikkerhed spore, hvor brugerne kom fra til min landingsside. Du kan oprette UTM-tags gratis med værktøjer som Googles Campaign URL Builder.

Når det gælder indlæg på sociale medier, kan du se her, hvordan du nemt tilføjer UTM-tags i SMMExpert:

9. Planlæg dit indhold

Sidst men ikke mindst skal du planlægge og planlægge dit indhold på forhånd for at få en kampagne på tværs af platforme til at fungere (eller enhver anden kampagne i virkeligheden).

Jeg mener, det er bare en smart ting at gøre, men det vil også være en god idé at planlægge i forvejen:

• Sørg for, at dine indlæg supplerer hinanden på tværs af platforme (f.eks. at du ikke annoncerer et nyt produkt på kun én kanal, mens du glemmer de andre kanaler osv.).
• Eliminér fejl.
• Frigør dit team til at svare på kommentarer, lære TikTok-dansene, skabe mere indhold og alt andet end at bekymre sig om, hvad du skal skrive næste gang.
• Skab en konsekvent tidsplan for at holde engagementet højt.

Kan du gætte, hvad jeg vil sige nu?

Ja, SMMExpert kan planlægge dine ting. Det har vi allerede sagt. Men hvad du måske ikke ved er, at SMMExpert også kan fortælle dig det bedste tidspunkt at offentliggøre på, baseret på din unikke målgruppestatistik:

3 inspirerende eksempler på kampagner på tværs af platforme på sociale medier

1. Drej ned for Wheel of Time

Selv om du måske ikke har så stort et budget som Amazon, må du beundre den fantastiske fortællingskraft bag deres kampagne for deres nye serie The Wheel of Time. Den blev lanceret med en massiv kampagne på tværs af platforme bestående af alle de organiske grundprincipper - sociale medier, egne medier osv. - plus betalte annoncer, som gjorde et brag af sig selv.

Showet handler om en medrivende fantasiverden, så hvad bedre måde at lokke folk ind i den på end ved bogstaveligt talt at lokke dem ind i den? Amazon har opsat denne vilde 3D-reklameskilt i Piccadilly Circus i London.

Den Mørkes styrker er ankommet til London, Piccadilly Circus, men Moiraine rejser sig for at møde dem. #TheWheelOfTime har premiere den 19. november, kom og vær med i kampen? ⚔️ pic.twitter.com/1C2VEsWVT2

- Prime Video UK (@primevideouk) November 15, 202

Ja, den springer ud af plakaten, fordi... magisk .

Ud over denne markedsføringsstrategi for at engagere publikum har Amazon også tænkt på de hardcore fans af den bogserie, som showet er baseret på. Amazon engagerede mindre skabere inden for den eksisterende bogfandom for at skabe begejstring blandt deres kernemålgruppe, herunder ved at oprette en officiel livestream efter showet.

Disse gennemtænkte udførelser blev kombineret med alle de grundlæggende ting som Prime Video-reklamer i appen, retargeting-annoncer, engagerende organisk socialt indhold og meget mere.

Hvad fik Amazon ud af alt dette? Kun den største lancering af Amazon Prime nogensinde, verdens førende show og over 1,16 milliarder streamede minutter alene i de første tre dage efter premieren. Mindst 50.000 af dem var dog helt sikkert mig.

Et opslag delt af The Wheel Of Time (@thewheeloftime)

2. At bringe nostalgien ind i fremtiden

Coca-Cola har i årtier haft julemanden med i sin julekampagne. Deres julekampagne fra 2021 tog udgangspunkt i denne nostalgi på et tidspunkt, hvor verden syntes at have mest brug for en flugt, da den globale pandemi varede næsten to år.

Heldigvis er Wi-Fi nu nået frem til Nordpolen, da Coca-Cola ikke kun tilbød en hjertevarm kampagne om julens magi, men også live, personlige hilsner fra julemanden selv takket være et samarbejde med Cameo.

Kampagnen lykkedes med et vanskeligt mål: At give deres kunder det, de virkelig ønsker - samhørighed og sæsonens magi - på en måde, der kombinerede det bedste fra deres branding med nye medier.

3. Guinness fanger perfekt et øjeblik i tiden

En hvid kat, der ligger på en skraldespand, en indkøbsvogn af lærred og en skummende vaskemaskine. Hvad har disse ting til fælles?

Guinness læste mange af deres kunders tanker, da de sammensatte denne kampagne med titlen #LooksLikeGuinness, der indeholder kreative billeder af ting, der i farve og form minder os om den ikoniske øl.

Pubberne i hele Storbritannien åbnede igen i maj 2021 efter en omfattende lukning. Guinness vidste, at deres loyale kundekreds savnede at gå på pubben og drikke en pint med vennerne, og de fulgte ideen. Kender du det, når man tænker på noget og begynder at se det overalt? Annoncen var enkel og indfangede den følelse godt og sluttede med en håbefuld bemærkning: "Gode ting kommer til dem, der venter".

Mærket gik på flere platforme ved at bede fans om at dele billeder af ting, der mindede dem om Guinness, med hashtagget #LooksLikeGuinness.

Resultatet: Guinness var det mest omtalte brand på de sociale medier i den uge, hvor pubberne genåbnede, og opnåede en 350 % højere engagementrate end standard benchmark.

Hold fingeren på pulsen for alle dine kampagner på tværs af platforme med SMMExpert's unikke værktøjer, herunder Inbox til styring af engagement og Impact til nemt at måle ROI af dine organiske og betalte sociale mediekampagner. Kom i gang med din næste vækstkampagne med en gratis prøveversion af SMMExpert.

Kom i gang

Gør det bedre med SMMExpert , den alt-i-ét værktøj til sociale medier. Hold dig på forkant med tingene, voks, og slå konkurrenterne.