Jika jenama anda mempunyai akaun pada berbilang akaun media sosial, tugas anda melibatkan juggling metrik, khalayak dan matlamat khusus untuk setiap platform. Memahami semua itu dan mengekalkan kehadiran aktif dalam jenama merentas rangkaian boleh menjadi satu cabaran.

Tertanya-tanya bagaimana untuk menukar sekumpulan idea siaran media sosial yang berselerak menjadi kempen merentas platform yang padu dan berkuasa yang memanfaatkan peluang terbaik setiap platform? Anda telah datang ke tempat yang betul!

Bonus: Baca panduan strategi media sosial langkah demi langkah dengan petua profesional tentang cara mengembangkan kehadiran media sosial anda.

Apakah kempen merentas platform?

Kempen merentas platform ialah kempen media sosial yang dijalankan merentasi berbilang platform. Mereka bertemu khalayak anda di tempat mereka berada dengan pemesejan yang disesuaikan dengan setiap platform yang menjana kesedaran, minat dan penukaran.

Dengan mencipta kandungan asli yang sejajar dengan semangat setiap platform, pemasaran anda menjadi pengalaman omnichannel yang lancar dan bukannya "perasaan iklan itu" orang tidak sabar-sabar untuk melarikan diri daripadanya. Selain itu, menyesuaikan kempen anda dengan spesifikasi penyiaran setiap platform bermakna anda akan mendapat peluang terbaik untuk khalayak anda benar-benar terlibat dengan anda.

Apakah faedah kempen merentas platform?

Selain menghalang anda daripada kelihatan bodoh apabila Twitter memotong 400 perkataan karya LinkedIn anda pada pertengahan ayat pada 280 aksara,Amazon, anda mesti mengagumi kuasa penceritaan di sebalik kempen mereka untuk rancangan baharu mereka, The Wheel of Time. Ia dilancarkan dengan kempen merentas platform besar-besaran yang terdiri daripada semua asas organik — media sosial, media milik, dsb — ditambah dengan iklan berbayar yang membuat percikan.

Pertunjukan ini adalah mengenai dunia fantasi yang mengasyikkan, jadi apa cara yang lebih baik untuk memikat orang ke dalamnya daripada secara literal memikat mereka ke dalamnya? Amazon memasang papan iklan 3D liar ini di Piccadilly Circus London.

Pasukan The Dark One telah tiba di London, Piccadilly Circus tetapi Moiraine bangkit menemui mereka. #TheWheelOfTime ditayangkan pada 19 November, jom sertai perjuangan? ⚔️ pic.twitter.com/1C2VEsWVT2

— Prime Video UK (@primevideouk) 15 November 202

Ya, ia melompat keluar dari papan iklan kerana… ajaib .

Selain daripada strategi pemasaran ini untuk melibatkan orang ramai, Amazon juga mengingati peminat tegar siri buku yang berdasarkan rancangan itu. Amazon melibatkan pencipta yang lebih kecil dalam peminat buku sedia ada untuk membina keterujaan dalam kalangan khalayak sasaran teras mereka, termasuk mencipta strim langsung rasmi selepas tayangan.

Pelaksanaan yang bernas ini telah digandingkan dengan semua asas seperti iklan Video Perdana dalam apl, iklan yang menyasarkan semula, kandungan sosial organik yang menarik dan banyak lagi.

Apakah semua ini mendapat Amazon? Hanya pelancaran terbesar untuk Amazon Prime yang pernah ada, rancangan #1 di dunia dan lebih 1.16 bilionminit distrim dalam 3 hari pertama tayangan perdana sahaja. Sekurang-kurangnya 50,000 daripada mereka adalah saya, pastinya.

Siaran yang dikongsi oleh The Wheel Of Time (@thewheeloftime)

2. Membawa nostalgia ke masa hadapan

Coca-Cola telah memasukkan Santa Claus dalam penjenamaan kempen percutian mereka selama beberapa dekad. Kempen percutian 2021 mereka menyentuh rasa nostalgia itu pada masa yang dunia nampaknya paling memerlukan pelarian, kerana wabak global berlanjutan hampir dua tahun lamanya.

Nasib baik, Wi-Fi kini telah sampai ke Utara Pole, kerana Coca-Cola menawarkan bukan sahaja kempen yang menyentuh hati tentang keajaiban Krismas, tetapi juga ucapan langsung yang diperibadikan daripada Santa sendiri, hasil perkongsian dengan Cameo.

Kempen ini berjaya melaksanakan matlamat yang sukar: Memberi pelanggan mereka perkara yang sebenarnya mereka inginkan — sambungan dan keajaiban musim ini — dengan cara yang menggabungkan penjenamaan terbaik mereka dengan media baharu.

3. Guinness dengan sempurna merakam detik dalam masa

Kucing putih berbaring di atas tong sampah. Troli runcit kanvas. Mesin basuh berbuih. Apakah persamaan perkara ini?

Guinness membaca banyak fikiran pelanggan mereka apabila menyusun kempen bertajuk #LooksLikeGuinness ini, yang menampilkan imejan kreatif perkara yang mengingatkan kita, dalam warna dan bentuk, bir ikonik.

Pub di seluruh UK dibuka semula pada bulan Mei2021 selepas penutupan yang meluas. Guinness tahu pangkalan pelanggan setia mereka merindui mengunjungi pub untuk minum bersama rakan-rakan dan berlari dengan idea itu. Anda tahu apabila anda memikirkan sesuatu dan mula melihatnya di mana-mana? Iklan itu ringkas dan merakamkan perasaan itu dengan baik, berakhir dengan ucapan penuh harapan, "Perkara yang baik akan datang kepada mereka yang menunggu."

Jenama itu menggunakan pelbagai platform dengan meminta peminat berkongsi foto perkara yang mengingatkan mereka Guinness dengan hashtag #LooksLikeGuinness.

Hasilnya? Guinness ialah jenama yang paling banyak diperkatakan di media sosial sepanjang minggu pub dibuka semula dan memperoleh kadar penglibatan 350% lebih tinggi daripada penanda aras standard.

Pastikan jari anda sentiasa berada dalam nadi anda semua. kempen platform dengan alat unik SMMExpert, termasuk Peti Masuk untuk pengurusan penglibatan dan Impak untuk mengukur ROI kempen media sosial organik dan berbayar anda dengan mudah. Raihlah kempen pertumbuhan anda yang seterusnya dengan percubaan percuma SMMExpert.

Mulakan

Lakukan lebih baik dengan SMMExpert , semua- alat media sosial dalam satu. Kekalkan perkembangan, berkembang dan kalahkan persaingan.

• Platform yang berbeza sesuai dengan matlamat yang berbeza. Sebagai contoh, anda mungkin membina kesedaran di Instagram dan Twitter, tetapi menukar daripada iklan Facebook.
• Sesetengah platform adalah visual, sesetengahnya berasaskan teks. Strategi merentas platform memastikan kandungan anda masuk akal di mana ia disiarkan.
• Ia menghasilkan jangkauan yang lebih besar daripada kempen satu platform atau kempen “salin dan tampal” (mengitar semula kapsyen dan imej yang sama, walaupun ia tidak dioptimumkan untuk spesifikasi platform tersebut).
• Penjenamaan yang konsisten membina kesetiaan dan kepercayaan.

9 petua untuk merancang kempen merentas platform yang menang

1. Sediakan rancangan

Jika strategi kempen pengiklanan semasa anda terdiri daripada, "Promosikan pelancaran produk baharu", maka kami perlu mengadakan perbincangan.

Pastikan setiap rancangan kempen yang anda susun termasuk S.M.A.R.T. matlamat, penyelidikan khalayak, siapa yang melakukan apa dan tarikh akhir untuk menyiarkan. Gunakan templat kempen merentas platform percuma kami untuk memastikan anda bermula dengan kukuh.

2. Tetapkan matlamat khusus platform

OK, di luar matlamat kempen, tetapkan matlamat untuk setiap platform yang anda akan gunakan juga.

Sesetengah daripada matlamat tersebut akan mengalir secara semula jadi memandangkan platform tertentu menjurus ke arah matlamat tertentu.

• Instagram: Kandungan visual kreatif, seperti Kekili dan Cerita, untuk menggalakkan penglibatan dan penemuan.
• Pinterest: Produk dan beli-belah-visual tertumpu untuk mendorong penukaran.
• LinkedIn: Kempen pemasaran tertumpu B2B dan pembinaan jenama.
• Facebook: …Memaklumi nenek anda. (Okay, okay, gurau.)
• Dan seterusnya, untuk semua platform dalam kempen anda.

Sudah tentu, setiap platform boleh mempunyai berbilang matlamat. Sebagai contoh, anda boleh menggunakan Pinterest untuk kesedaran jenama dan mendorong penukaran. Tetapi secara amnya, tetapkan satu atau dua matlamat setiap platform untuk difokuskan.

3. Katakan tidak untuk menyalin tampal

Tidak mengapa untuk mengulang frasa utama sepanjang kempen anda tetapi anda pasti mahu mengelak daripada menggunakan salinan dan visual perkataan demi perkataan yang sama merentas berbilang saluran.

Itu mengalahkan tujuan "kempen berbilang platform", bukan?

Setiap platform media sosial adalah berbeza, daripada bilangan aksara atau hashteg yang anda boleh gunakan kepada prestasi jenis kandungan tertentu. Optimumkan kandungan anda untuk setiap spesifikasi siaran platform dan demografi sasaran.

Selain itu, maklumat orang dalam selalu orang sebut, seperti "pautan dalam bio" di Instagram atau aliran tarian terkini di TikTok. Frasa tersebut hanya masuk akal pada platform yang sepatutnya digunakan, seperti dalam pengumuman acara singkat tetapi manis ini daripada Peter McKinnon.

Siaran yang dikongsi oleh Peter McKinnon (@petermckinnon )

4. Tersedia untuk bersembang

Jangan siarkan dan hantu!

Media sosial ialah jalan dua hala. Pelanggan anda menjangkakanboleh bercakap dengan awak. Malah, 64% daripada mereka lebih suka menghantar mesej kepada anda daripada menghubungi nombor 1-800 untuk mendapatkan bantuan.

Balas komen dan mesej terus dengan cepat untuk menjawab soalan pelanggan dan menggalakkan penglibatan.

Jangan' panik: SMMExpert Inbox menjadikan pengurusan ulasan dan DM anda merentas semua platform cepat dan tidak menyakitkan. Dengan menyusun semua pemberitahuan anda di satu tempat, anda boleh membalas pengikut anda dengan cepat dan memastikan anda tidak terlepas apa-apa.

Bahagian terbaik? Anda boleh memberikan respons kepada ahli pasukan atau melihat hanya ulasan yang memerlukan balasan. Pengurus media sosial anda boleh bekerjasama dengan cekap.

Selain membalas pada media sosial, mudahkan pelanggan bertanya soalan sebelum atau selepas pembelian dengan cepat daripada tapak web anda.

Sembang langsung apl bagus untuk tapak web anda dan merentasi saluran sosial, seperti Facebook Messenger. Alat seperti Heyday boleh menggunakan sama ada sembang langsung berkuasa AI untuk mengurangkan kos atau membolehkan wakil perkhidmatan pelanggan (manusia) anda bersembang dengan pelanggan untuk mendapatkan perkhidmatan terbaik.

Jika pasukan anda akan mengendalikan sembang, Heyday mengatur mesej dan membolehkan anda menugaskannya kepada orang tertentu atau mengarkibkan urutan lama. Dengan cara ini semua pelanggan menerima balasan pantas.

5. Gunakan strategi berbayar dan organik bersama-sama

Sama seperti cara anda tidak menyimpan keseluruhan kempen anda pada satu rangkaian sosial, anda tidak akan bergantung hanya pada organiktrafik, bukan?

Itu tidak bermakna anda perlu menekan butang "promosi" pada setiap siaran untuk meningkatkannya sebagai iklan. Tidak semuanya memerlukan jangkauan yang dipertingkatkan dengan bajet di belakangnya. Tetapi jika siaran organik anda tidak mendapat banyak daya tarikan, cuba tingkatkan beberapa lagi daripada biasa untuk melihat sama ada itu menimbulkan pandangan dan penglibatan anda.

Sebagai alternatif, jika siaran organik benar-benar menarik perhatian, mengapa tidak berikan ia adalah dorongan tambahan dengan mempromosikannya?

Fikirkan tentang perkara yang perlu anda promosikan berbanding perkara yang tidak sepatutnya.

Bonus: Baca panduan strategi media sosial langkah demi langkah dengan petua profesional tentang cara mengembangkan kehadiran media sosial anda.

Untuk iklan pemerolehan, fokus pada satu mesej utama — seperti kebolehsuaian beg ini — dan lebih baik lagi jika anda boleh menambahkan sesuatu yang menarik perhatian, seperti reka bentuk unik atau dalam kes ini, video.

Anda boleh membuat proses pengendalian siaran sosial organik dan berbayar bersebelahan dengan alatan yang betul.

Pengiklanan Sosial SMMExpert membolehkan anda membuat, menjadualkan dan menyemak kandungan organik dan berbayar dengan mudah tarik analitik yang boleh diambil tindakan dan bina laporan tersuai untuk membuktikan ROI bagi semua siaran anda — daripada satu papan pemuka yang mudah digunakan.

Dengan gambaran keseluruhan bersepadu semua aktiviti media sosial, anda boleh bertindak pantas untuk buat pelarasan bermaklumat data pada kempen langsung (dan gunakan sepenuhnya belanjawan anda). Sebagai contoh, jika iklan sedang dilakukanbaik di Facebook, anda boleh melaraskan perbelanjaan iklan merentas platform lain untuk menyokongnya. Pada nota yang sama, jika kempen gagal, anda boleh menjedanya dan mengagihkan semula belanjawan, semuanya tanpa meninggalkan papan pemuka SMMExpert anda.

6. Optimumkan profil anda untuk jualan

Selalunya, kandungan anda akan mengarahkan orang ke halaman pendaratan atau tapak web anda untuk mengambil tindakan: Mendaftar untuk acara, membuat pembelian, dsb.

Tetapi tidak setiap siaran perlu menolak orang ke luar tapak.

Walaupun perdagangan sosial bukanlah perkara baharu, orang ramai lebih kerap membeli sesuatu daripada media sosial setiap tahun. Pandemik hanya berfungsi untuk menyokong ini, dengan pembelian media sosial diramalkan meningkat 30% setiap tahun hingga 2026.

Sumber: Statista

Untuk mengoptimumkan profil anda untuk perdagangan sosial, cuba:

Tambah seruan tindak dalam bio dan kawasan pautan anda

Instagram meletakkan anda bio dan pautan depan dan tengah. Tetapi, seperti kebanyakan platform lain, anda hanya mendapat satu pautan jadi pentingkan ia.

Tambahkan seruan tindak dalam bio anda dan sama ada ubah pautan anda supaya relevan dengan kempen atau siaran semasa anda, atau halakan pautan itu ke halaman yang mengandungi berbilang pautan. Jelaskan sebab pengguna perlu mengklik pautan dan perkara yang mereka akan dapat daripadanya.

Di Facebook, anda boleh menyesuaikan butang tindakan untuk ditampilkan pada profil anda.

Untuk syarikat perisian, itu selalunya merupakan “Daftar”butang, tetapi terdapat banyak untuk dipilih, seperti pautan tempahan dalam talian, menghantar e-mel, panggilan dan banyak lagi.

Termasuk istilah carian dalam nama atau nama pengguna anda

Bergantung pada nama syarikat anda, ini mungkin tidak masuk akal. Tetapi cuba masukkan kata kunci tentang perkara yang anda lakukan sama ada dalam nama pengguna anda atau medan nama dalam profil anda.

Instagram menggunakan medan tersebut dalam carian, jadi ini boleh membantu anda ditemui. Sebagai contoh, inilah perkara yang dibawa oleh carian untuk “perabot”:

Sesetengah jenama mempunyai perkataan dalam nama pengguna mereka, seperti @wazofurniture, yang lain dalam profil mereka, seperti @ qlivingfurniture.

Banyak platform sosial lain mengendalikan carian mereka dengan cara yang sama, seperti Facebook dan Pinterest.

Mendapatkan pengesahan

Banyak platform menggunakan warna biru tanda semak untuk menunjukkan jenama atau orang adalah perkara sebenar. Itu membantu membina kepercayaan dan menunjukkan bahawa pengguna telah menemui profil yang betul (berbanding versi palsu atau tidak rasmi).

Setiap platform mempunyai peraturan mereka sendiri tetapi jika anda memenuhi keperluan untuk setiap rangkaian anda, mohon untuk pengesahan.

7. Jejak analitis anda

Hasil penjejakan adalah penting untuk mana-mana kempen tetapi ia penting dengan kempen merentas platform. Anda perlu menyatukan segala-galanya untuk membentuk gambaran yang padu tentang bagaimana kempen itu berjalan dan perkara yang boleh anda ubah pada masa akan datang.

Kedengarannya seperti cuba merakam bersama-samadokumen yang dicincang, kan? Anda perlu mencari semua laporan, memadankannya, membandingkan prestasi…

Tidak jika anda menggunakan alat analitis media sosial. Sebagai contoh, SMMExpert Analytics melakukan semua itu untuk anda.

Apa yang anda perlu lakukan ialah log masuk dan SMMExpert Analytics ada di sana, menyusun semua platform media sosial anda menjadi satu yang mudah difahami, merentas platform dan sepenuhnya laporan boleh disesuaikan.

Dan, melangkah lebih jauh daripada sekadar nombor, SMMExpert Impact meletakkan semuanya dalam perspektif. Ia mengukur ROI sebenar pemasaran media sosial anda — organik dan berbayar — dan menterjemahkannya kepada statistik yang boleh diambil tindakan, data visual dan cerapan yang mudah dikongsi dengan pihak berkepentingan.

8. Tambahkan teg UTM pada pautan anda

Teg UTM seiring dengan penjejakan analitis. Teg UTM hanyalah kod teks kecil yang anda tambahkan pada URL pautan untuk menentukan sumber trafik.

Ini amat berguna untuk kempen merentas platform untuk mengetahui dari mana majoriti petunjuk anda berasal dan jenis kandungan memandu paling banyak trafik.

Sebagai contoh, jika matlamat saya adalah untuk menukar orang pada halaman pendaratan, maka saya mungkin memautkannya daripada:

• Pemasaran e-mel
• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• + saluran sosial lain
• Tapak web saya

Dan saya juga boleh memautkannya daripada:

• Rakan kongsi ahli gabungan
• Tapak kandungan percuma, seperti Medium atau Quora
• Berbayariklan

Menambah teg UTM unik pada setiap pautan yang saya gunakan pada platform tersebut akan membolehkan saya menjejaki, dengan pasti, dari mana pengguna datang ke halaman pendaratan saya. Anda boleh membuat teg UTM secara percuma dengan alatan seperti Pembina URL Kempen Google.

Apabila ia berkaitan dengan siaran media sosial, berikut ialah cara menambah teg UTM dengan mudah dalam SMMExpert:

9. Jadualkan kandungan anda

Akhir sekali, untuk kempen merentas platform berfungsi (atau mana-mana kempen, sebenarnya), anda perlu merancang dan menjadualkan kandungan anda lebih awal.

Maksud saya , ia hanyalah satu perkara yang bijak untuk dilakukan, tetapi perancangan lebih awal juga akan:

• Memastikan siaran anda saling melengkapi merentas platform (mis. anda tidak mengumumkan produk baharu pada satu saluran sahaja sambil melupakan yang lain , dll).
• Hapuskan ralat.
• Luangkan masa pasukan anda untuk membalas ulasan, mempelajari tarian TikTok, mencipta lebih banyak kandungan dan segala-galanya kecuali bimbang tentang perkara yang perlu disiarkan seterusnya.
• Buat jadual penyiaran yang konsisten untuk mengekalkan penglibatan yang tinggi.

Bolehkah anda meneka apa yang akan saya katakan seterusnya?

Ya, SMMExpert boleh menjadualkan barangan anda. Kami sudah berkata demikian. Tetapi perkara yang anda mungkin tidak tahu ialah SMMExpert juga boleh memberitahu anda masa terbaik untuk menerbitkan, berdasarkan statistik khalayak unik anda:

3 contoh kempen media sosial merentas platform yang memberi inspirasi

1. Turn Down for Wheel of Time

Walaupun anda mungkin tidak mempunyai belanjawan sebesar mana