Ef vörumerkið þitt er með reikninga á mörgum samfélagsmiðlareikningum, þá felst starf þitt í því að túlka tölfræði, markhópa og markmið sem eru sértæk fyrir hvern vettvang. Það getur verið áskorun að átta sig á þessu öllu og viðhalda virkri viðveru á vörumerkinu á milli neta.

Að velta því fyrir sér hvernig hægt er að breyta dreifðum hugmyndum um færslur á samfélagsmiðlum í samræmda, öfluga herferð á milli vettvanga sem nýtir bestu tækifæri hvers vettvangs? Þú ert kominn á réttan stað!

Bónus: Lestu skref-fyrir-skref stefnuleiðbeiningar á samfélagsmiðlum með faglegum ráðum um hvernig þú getur aukið viðveru þína á samfélagsmiðlum.

Hvað er herferð á milli vettvanga?

Herferðir þvert á vettvang eru herferðir á samfélagsmiðlum sem keyrðar eru á mörgum kerfum. Þeir mæta áhorfendum þínum þar sem þeir eru með skilaboð sem eru sérsniðin að hverjum vettvangi sem skapar vitund, áhuga og viðskipti.

Með því að búa til frumlegt efni í takt við anda hvers vettvangs verður markaðssetning þín að óaðfinnanlegri upplifun fyrir alla rás í stað þess að „þessi auglýsingatilfinning“ er fólk fús til að flýja. Að auki, að sníða herferð þína að póstforskriftum hvers vettvangs þýðir að þú hefur bestu möguleika á að áhorfendur þínir taki þátt í þér.

Hverjir eru kostir herferða á milli vettvanga?

Auk þess að koma í veg fyrir að þú lítur út fyrir að vera heimskur þegar Twitter klippir niður 400 orða LinkedIn meistaraverkið þitt í miðri setningu með 280 stöfum,Amazon, þú verður að dást að frásagnarkraftinum á bak við herferð þeirra fyrir nýja þáttinn þeirra, The Wheel of Time. Hann hófst með gríðarmikilli herferð á milli vettvanga sem samanstendur af öllum lífrænum grunnatriðum - samfélagsmiðlum, miðlum í eigu osfrv. - auk greiddra auglýsinga sem slógu í gegn.

Þá snýst þátturinn um yfirgripsmikinn fantasíuheim, svo hvað betri leið til að lokka fólk inn í það heldur en bókstaflega að lokka það inn í það? Amazon setti upp þetta villta 3D auglýsingaskilti í Piccadilly Circus í London.

Sveitir The Dark One eru komnar til London, Piccadilly Circus en Moiraine rís til móts við þá. #TheWheelOfTime frumsýnd 19. nóvember, komdu með í baráttuna? ⚔️ pic.twitter.com/1C2VEsWVT2

— Prime Video UK (@primevideouk) 15. nóvember 202

Já, það er að hoppa út af auglýsingaskiltinu vegna þess að... galdur .

Auk þessarar markaðsstefnu til að virkja almenning, hafði Amazon einnig í huga harðkjarna aðdáendur bókaseríunnar sem þátturinn er byggður á. Amazon fékk smærri höfunda innan núverandi bókaaðdáenda til að skapa spennu meðal kjarnamarkhóps síns, þar á meðal að búa til opinberan beina útsendingu eftir sýningu.

Þessar ígrunduðu aftökur voru paraðar með öllum grunnatriði eins og Prime Video auglýsingar í forriti, endurmiðunarauglýsingar, grípandi lífrænt samfélagsefni og fleira.

Hvað skilaði allt þessu Amazon? Aðeins stærsta kynningin fyrir Amazon Prime nokkru sinni, #1 sýningin í heiminum og yfir 1,16 milljarðarstreymdu mínútur á fyrstu 3 dögum frumsýningarinnar einni saman. Að minnsta kosti 50.000 af þeim var þó ég.

Færsla sem The Wheel Of Time (@thewheeloftime) deilir

2. Koma fortíðarþrá inn í framtíðina

Coca-Cola hefur tekið jólasveininn með í hátíðarherferðarmerki sínu í áratugi. Hátíðarherferð þeirra árið 2021 snerti þá tilfinningu nostalgíu á þeim tíma sem heimurinn virtist þurfa mest á flótta að halda, þar sem heimsfaraldurinn náði næstum tveggja ára langan tíma.

Sem betur fer hefur Wi-Fi nú náð til norðurs. Pole, eins og Coca-Cola bauð ekki aðeins upp á hugljúfa herferð um töfra jólanna, heldur einnig lifandi, persónulegar kveðjur frá jólasveininum sjálfum, þökk sé samstarfi við Cameo.

Herferðin skilaði erfiðu markmiði: Að gefa viðskiptavinum sínum það sem þeir vilja í raun - tengingu og töfra tímabilsins - á þann hátt sem sameinaði það besta af vörumerkjum þeirra og nýjum miðlum.

3. Guinness fangar fullkomlega augnablik í tíma

Hvítur köttur leggst á ruslatunnu. Matvörukerra úr striga. Þvottavél sem freyðir. Hvað eiga þessir hlutir sameiginlegt?

Guinness las hug margra viðskiptavina sinna þegar þeir settu saman þessa herferð sem ber titilinn #LooksLikeGuinness, með skapandi myndefni af hlutum sem minna okkur, í lit og lögun, á helgimynda bjórinn.

Pöbbar víðs vegar um Bretland opnuðu aftur í maí2021 eftir umfangsmikla lokun. Guinness vissi að tryggur viðskiptavinahópur þeirra saknaði þess að fá sér hálfan lítra á pöbbinn með vinum sínum og hljóp með hugmyndina. Þú veist þegar þú ert að hugsa um eitthvað og byrjar að sjá það alls staðar? Auglýsingin var einföld og fangaði þessa tilfinningu vel og endaði á vongóðum nótum: „Góðir hlutir koma til þeirra sem bíða.“

Varumerkið tók það á mörgum vettvangi með því að biðja aðdáendur að deila myndum af hlutum sem minntu á. þau af Guinness með myllumerkið #LooksLikeGuinness.

Útkoman? Guinness var mest umtalaða vörumerkið á samfélagsmiðlum í vikunni sem krárnar opnuðu aftur og fékk 350% hærra þátttökuhlutfall en venjulegt viðmið.

Haltu fingri á púlsinum á öllum þínum krossa- vettvangsherferðir með einstökum verkfærum SMMExpert, þar á meðal Inbox fyrir þátttökustjórnun og áhrif til að mæla arðsemi lífrænna og greiddra samfélagsmiðlaherferða á auðveldan hátt. Knúsaðu á næstu vaxtarherferð þína með ókeypis prufuáskrift af SMMExpert.

Byrjaðu á

Gerðu það betur með SMMExpert , all- í einu verkfæri fyrir samfélagsmiðla. Fylgstu með hlutunum, vaxa og sigra samkeppnina.

• Mismunandi vettvangar henta mismunandi markmiðum. Til dæmis gætirðu verið að auka vitund á Instagram og Twitter, en að breyta frá Facebook-auglýsingum.
• Sumir vettvangar eru sjónrænir, aðrir eru textabyggðir. Stefna á vettvangi tryggir að efnið þitt sé skynsamlegt þar sem það er birt.
• Þær skila meiri útbreiðslu en herferðir á einum vettvangi, eða „afrita og líma“ herferðir (endurvinna sömu skjátexta og myndir, jafnvel þótt þær séu ekki fínstillt fyrir forskriftir þess vettvangs).
• Samkvæmt vörumerki byggir upp tryggð og traust.

9 ráð til að skipuleggja sigursæla herferð á milli vettvanga

1. Vertu með áætlun

Ef núverandi auglýsingaherferðarstefna þín samanstendur af, „Stuðla að nýrri vörukynningu,“ þá þurfum við að ræða saman.

Gakktu úr skugga um að allar herferðir sem þú setur saman innihaldi S.M.A.R.T. markmið, áhorfendarannsóknir, hver er að gera hvað og frestir til að birta færslur. Notaðu ókeypis herferðarsniðmát okkar á milli vettvanga til að tryggja að þú byrjir af krafti.

2. Settu vettvangssértæk markmið

Allt í lagi, umfram markmið herferðarinnar, settu þér líka markmið fyrir hvern vettvang sem þú munt nota.

Sum þessara markmiða munu flæða eðlilega þar sem ákveðnir vettvangar eru miðar að sérstökum markmiðum.

• Instagram: Skapandi sjónrænt efni, eins og Reels and Stories, til að efla þátttöku og uppgötvun.
• Pinterest: Vara og versla-einbeitt myndefni til að knýja fram viðskipti.
• LinkedIn: B2B-miðaðar markaðsherferðir og vörumerkisuppbygging.
• Facebook: …Að láta ömmu vita. (Allt í lagi, allt í lagi, grínast.)
• Og svo framvegis, fyrir alla vettvanga í herferðinni þinni.

Auðvitað getur hver vettvangur haft mörg markmið. Til dæmis geturðu notað Pinterest fyrir bæði vörumerkjavitund og til að auka viðskipti. En almennt séð skaltu setja eitt eða tvö markmið fyrir hvern vettvang til að einbeita þér að.

3. Segðu nei við copy paste

Það er í lagi að endurtaka lykilsetningu í gegnum herferðina þína en þú vilt örugglega forðast að nota sama orð fyrir orð afritið og myndefni á mörgum rásum.

Það sigrar tilgangurinn með „fjölvettvangsherferð,“ ekki satt?

Hver samfélagsmiðill er öðruvísi, allt frá því hversu marga stafi eða myllumerki þú færð að nota til þess hversu vel ákveðnar tegundir af efni standa sig. Fínstilltu efnið þitt fyrir póstforskriftir hvers vettvangs og miðaðu á lýðfræðilegar upplýsingar.

Auk þess, innherjaupplýsingar sem fólk segir alltaf, eins og „link in bio“ á Instagram eða nýjustu dansstefnuna á TikTok. Þessar setningar eru aðeins skynsamlegar á þeim vettvangi sem þeim er ætlað að vera á, eins og í þessari stuttu en sætu viðburðatilkynningu frá Peter McKinnon.

Færsla sem Peter McKinnon deilir (@petermckinnon) )

4. Vertu tiltækur til að spjalla

Ekki birta og drauga!

Samfélagsmiðlar eru tvíhliða gata. Viðskiptavinir þínir búast við að vera þaðgeta talað við þig. Reyndar myndu 64% þeirra frekar senda þér skilaboð en að hringja í 1-800 númerið til að fá aðstoð.

Svaraðu athugasemdum og beinum skilaboðum fljótt til að svara spurningum viðskiptavina og hvetja til þátttöku.

Ekki ekki. t læti: SMMExpert Inbox gerir stjórnun athugasemda og DM á öllum kerfum fljótleg og sársaukalaus. Með því að safna öllum tilkynningunum þínum saman á einum stað geturðu svarað fylgjendum þínum fljótt og verið viss um að þú sért ekki að missa af neinu.

Besti hluti? Þú getur úthlutað svörum til liðsmanna eða séð aðeins athugasemdir sem þarfnast svara. Samfélagsmiðlastjórar þínir geta unnið saman á skilvirkan hátt.

Auk þess að svara á samfélagsmiðlum skaltu gera það auðvelt fyrir viðskiptavini að spyrja fljótt spurninga fyrir eða eftir kaup á vefsíðunni þinni.

Spjall í beinni. öpp eru frábær fyrir bæði vefsíðuna þína og á samfélagsrásum eins og Facebook Messenger. Verkfæri eins og Heyday geta annað hvort notað gervigreindarknúna lifandi spjall til að halda kostnaði niðri, eða gert (mannlegum) þjónustufulltrúa þínum kleift að spjalla við viðskiptavini fyrir bestu þjónustuna.

Ef teymið þitt mun sjá um spjall, Heyday skipuleggur skilaboð og gerir þér kleift að úthluta þeim á tiltekið fólk eða geyma gamla þræði í geymslu. Þannig fá allir viðskiptavinir skjót svör.

5. Notaðu greiddar og lífrænar aðferðir saman

Alveg eins og þú myndir ekki setja alla herferðina þína á eitt samfélagsnet, þá myndirðu ekki treysta eingöngu á lífræntumferð, ekki satt?

Það þýðir ekki að þú ættir að ýta á „efla“ hnappinn á hverri færslu til að auka hana sem auglýsingu. Það þarf ekki allt aukið umfang með fjárhagsáætlun á bak við sig. En ef lífrænu færslurnar þínar eru ekki að ná miklum vinsældum, reyndu að efla nokkrar fleiri en venjulega til að sjá hvort það vekur upp skoðanir þínar og þátttöku.

Að öðrum kosti, ef lífræn færsla er virkilega að taka við, hvers vegna ekki að gefa er það auka þrýstingur með því að kynna það?

Hugsaðu um hvað þú ættir að kynna á móti því sem þú ættir ekki.

Bónus: Lestu skref-fyrir-skref stefnuleiðbeiningar á samfélagsmiðlum með faglegum ráðum um hvernig á að auka viðveru þína á samfélagsmiðlum.

Fyrir kaupaauglýsingar skaltu einbeita þér að einum lykilskilaboðum — eins og aðlögunarhæfni þessarar tösku — og jafnvel betra ef þú getur bætt við einhverju áberandi, eins og einstaka hönnun eða í þessu tilfelli, myndbandi.

Þú getur gert ferlið við að meðhöndla lífrænar og greiddar félagslegar færslur hlið við hlið með réttum verkfærum.

SMMEpert Social Advertising gerir það mögulegt að búa til, tímasetja og endurskoða lífrænt og greitt efni, auðveldlega taktu hagnýtar greiningar og byggðu sérsniðnar skýrslur til að sanna arðsemi allra færslunnar þinna – frá einu auðvelt í notkun mælaborði.

Með sameinuðu yfirliti yfir alla virkni á samfélagsmiðlum geturðu brugðist hratt við gerðu gagnaupplýstar breytingar á lifandi herferðum (og fáðu sem mest út úr kostnaðarhámarkinu þínu). Til dæmis, ef auglýsing er að geravel á Facebook geturðu stillt auglýsingaeyðslu á öðrum kerfum til að styðja það. Á sömu nótum, ef herferð er að floppa, geturðu gert hlé á henni og dreift kostnaðarhámarkinu aftur, allt án þess að yfirgefa SMMExpert mælaborðið þitt.

6. Fínstilltu prófíla þína fyrir sölu

Oft mun efnið þitt beina fólki á áfangasíðu eða vefsíðu þína til að grípa til aðgerða: Að skrá sig á viðburð, kaupa o.s.frv.

En ekki þarf hver staða að ýta fólki af vettvangi.

Þó að félagsleg viðskipti séu ekkert nýtt kaupir fólk hluti beint af samfélagsmiðlum meira á hverju ári. Heimsfaraldurinn hefur aðeins verið til að styrkja þetta, þar sem spáð er að kaup á samfélagsmiðlum muni vaxa um 30% árlega til 2026.

Heimild: Statista

Til að fínstilla prófíla þína fyrir félagsleg viðskipti, reyndu:

Bæta við ákalli til aðgerða í kynningar- og tenglasvæðinu þínu

Instagram setur líffræði og tengill að framan og miðju. En eins og flestir aðrir vettvangar færðu aðeins einn hlekk svo láttu hann gilda.

Bættu við ákalli til aðgerða í kynningarmyndinni þinni og annað hvort breyttu hlekknum þínum þannig að hann passi við núverandi herferð eða færslur, eða beindu þeim hlekk á síðu sem inniheldur marga tengla. Gerðu það skýrt hvers vegna notendur ættu að smella á hlekkinn og hvað þeir fá út úr honum.

Á Facebook geturðu sérsniðið aðgerðarhnapp til að vera á prófílnum þínum.

Fyrir hugbúnaðarfyrirtæki er það oft „skráning“hnappinn, en það er úr mörgu að velja, svo sem bókunartenglar á netinu, senda tölvupóst, hringja og fleira.

Þar með talið leitarorð í nafni þínu eða notendanafni

Það fer eftir nafni fyrirtækis þíns, þetta gæti ekki verið skynsamlegt. En reyndu að setja lykilorð um það sem þú gerir annað hvort í notendanafnið þitt eða nafnareitinn á prófílnum þínum.

Instagram notar þessa reiti í leitinni, svo þetta getur hjálpað þér að uppgötva. Til dæmis, hér er það sem leit að „húsgögnum“ leiðir upp:

Sum vörumerki hafa orðið í notendanafni sínu, eins og @wazofurniture, önnur í prófílnum sínum, eins og @ qlivingfurniture.

Margir aðrir samfélagsvettvangar reka leit sína á sama hátt, svo sem Facebook og Pinterest.

Fá staðfestingu

Margir pallar nota bláan gátmerki til að sýna að vörumerkið eða einstaklingurinn sé raunverulegur samningur. Það hjálpar til við að byggja upp traust og gefur til kynna að notendur hafi fundið rétta prófílinn (á móti falsaðri eða óopinberri útgáfu).

Hver vettvangur hefur sínar eigin reglur en ef þú uppfyllir kröfur um hvert netkerfi þitt skaltu sækja um staðfestingu.

7. Fylgstu með greiningunum þínum

Rakningarniðurstöður eru mikilvægar fyrir hvaða herferð sem er en það er nauðsynlegt með herferðum á vettvangi. Þið þurfið að tengja allt saman til að mynda heildstæða mynd af því hvernig herferðin gekk og hverju þið gætuð breytt næst.

Hljómar eins og að reyna að líma samanrifið skjal, ekki satt? Þú verður að finna allar skýrslur, passa þær saman, bera saman árangur...

Ekki ef þú notar greiningartæki á samfélagsmiðlum. Til dæmis gerir SMMExpert Analytics allt það fyrir þig.

Það eina sem þú þarft að gera er að skrá þig inn og SMMExpert Analytics er til staðar og safnar öllum samfélagsmiðlum þínum saman í einn auðskiljanlegan, þvert á vettvang og fullkomlega sérhannaðar skýrsla.

Og, þegar þú gengur skrefi lengra en bara tölurnar, setur SMMExpert Impact þetta allt í samhengi. Það mælir raunverulega arðsemi markaðssetningar þinnar á samfélagsmiðlum – lífræn og greidd – og þýðir það í hagnýtar tölfræði, sjónræn gögn og innsýn sem auðvelt er að deila með hagsmunaaðilum.

8. Bættu UTM merkjum við tenglana þína

UTM merkjum haldast í hendur við greiningarrakningu. UTM merki eru bara litlir textakóðar sem þú bætir við til að tengja vefslóðir til að skilgreina uppsprettu umferðar.

Þessir eru sérstaklega hjálplegir fyrir herferðir á vettvangi til að komast að því hvaðan meirihluti viðskiptavina þinna kom og hvers konar efni olli mestri umferð.

Til dæmis, ef markmið mitt er að breyta fólki á áfangasíðu, þá er ég líklega að tengja við hana frá:

• Markaðssetning í tölvupósti
• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• + aðrar samfélagsrásir
• Vefsíðan mín

Og ég gæti jafnvel verið tengja við það frá:

• Tengd samstarfsaðilum
• Ókeypis efnissíðum, svo sem Medium eða Quora
• Greiðaðauglýsingar

Að bæta einstöku UTM merki við hvern hlekk sem ég nota á þessum kerfum mun ég fylgjast með, með vissu, hvaðan notendur komu á áfangasíðuna mína. Þú getur búið til UTM merki ókeypis með verkfærum eins og Google's Campaign URL Builder.

Þegar kemur að færslum á samfélagsmiðlum, hér er hvernig á að bæta UTM merkjum auðveldlega við í SMMExpert:

9. Skipuleggðu efnið þitt

Síðast en örugglega ekki síst, til þess að herferð á vettvangi virki (eða hvaða herferð sem er), þarftu að skipuleggja og tímasetja efnið þitt fyrirfram.

Ég meina , það er bara snjallt að gera, en að skipuleggja fram í tímann mun líka:

• Gakktu úr skugga um að færslurnar þínar bæti hvor aðra upp á milli kerfa (t.d. að þú tilkynnir ekki nýja vöru á aðeins einni rás á meðan þú gleymir hinum o.s.frv.).
• Fjarlægðu villur.
• Leyfðu liðinu þínu tíma til að svara athugasemdum, læra TikTok dansa, búa til meira efni og allt annað nema að hafa áhyggjur af því hvað á að birta næst.
• Búðu til samræmda póstáætlun til að halda þátttökunni háu.

Geturðu giskað á hvað ég ætla að segja næst?

Já, SMMExpert getur tímasett efni þitt. Við höfum sagt það nú þegar. En það sem þú veist kannski ekki er að SMMExpert getur líka sagt þér hvenær best er að birta, byggt á einstökum áhorfendatölfræði:

3 hvetjandi dæmi um herferð á samfélagsmiðlum

1. Snúðu niður fyrir Wheel of Time

Þó að þú hafir kannski ekki eins mikið fjárhagsáætlun og