Kung ang iyong brand ay may mga account sa maraming social media account, ang iyong trabaho ay nagsasangkot ng pag-juggling ng mga sukatan, madla, at layuning partikular sa bawat platform. Ang pag-unawa sa lahat ng ito at ang pagpapanatili ng aktibo, on-brand na presensya sa mga network ay maaaring maging isang hamon.

Ang pag-iisip kung paano gawing isang magkakaugnay, makapangyarihang cross-platform na kampanya ang isang grupo ng mga nakakalat na ideya sa post sa social media na nakikinabang ang pinakamahusay na mga pagkakataon ng bawat platform? Dumating ka sa tamang lugar!

Bonus: Basahin ang sunud-sunod na gabay sa diskarte sa social media na may mga propesyonal na tip sa kung paano palaguin ang iyong presensya sa social media.

Ano ang isang cross-platform na kampanya?

Ang mga cross-platform na campaign ay mga social media campaign na tumatakbo sa maraming platform. Natutugunan nila ang iyong audience kung saan sila naroroon sa pamamagitan ng pagmemensahe na iniakma sa bawat platform na bumubuo ng kamalayan, interes at mga conversion.

Sa pamamagitan ng paglikha ng orihinal na nilalaman na nakaayon sa diwa ng bawat platform, ang iyong marketing ay nagiging isang tuluy-tuloy na karanasan sa omnichannel sa halip na "ang pakiramdam ng ad na iyon" ay sabik na takasan ng mga tao. Bukod pa rito, ang pag-angkop ng iyong campaign sa mga detalye ng pag-post ng bawat platform ay nangangahulugang magkakaroon ka ng pinakamagandang pagkakataon na aktwal na makipag-ugnayan sa iyo ang iyong audience.

Ano ang mga pakinabang ng mga cross-platform na campaign?

Bukod sa pag-iwas sa iyong magmukhang tanga kapag pinutol ng Twitter ang iyong 400 salita na obra maestra sa LinkedIn sa kalagitnaan ng pangungusap sa 280 character,Amazon, dapat mong hangaan ang kapangyarihan sa pagkukuwento sa likod ng kanilang kampanya para sa kanilang bagong palabas, The Wheel of Time. Ito ay inilunsad kasama ang isang napakalaking cross-platform na kampanya na binubuo ng lahat ng mga organic na pangunahing kaalaman — social media, pag-aaring media, atbp — kasama ang mga bayad na ad na gumawa ng splash.

Ang palabas ay tungkol sa isang nakaka-engganyong mundo ng pantasya, kaya ano mas mahusay na paraan upang akitin ang mga tao dito kaysa sa literal na pang-akit sa kanila dito? Inilagay ng Amazon ang ligaw na 3D na billboard na ito sa Piccadilly Circus ng London.

Dumating na ang pwersa ng Dark One sa London, Piccadilly Circus ngunit bumangon si Moiraine upang salubungin sila. Ipapalabas ang #TheWheelOfTime sa ika-19 ng Nobyembre, sumama sa laban? ⚔️ pic.twitter.com/1C2VEsWVT2

— Prime Video UK (@primevideouk) Nobyembre 15, 202

Oo, tumatalon ito sa billboard dahil… magic .

Bilang karagdagan sa diskarte sa marketing na ito para makipag-ugnayan sa publiko, isinasaisip din ng Amazon ang mga hardcore na tagahanga ng serye ng aklat kung saan nakabatay ang palabas. Ang Amazon ay nakipag-ugnayan sa mas maliliit na creator sa loob ng umiiral na book fandom upang bumuo ng kasiyahan sa kanilang pangunahing target na audience, kabilang ang paggawa ng isang opisyal pagkatapos ng palabas na livestream.

Ang mga maalalahang pagpapatupad na ito ay ipinares sa lahat ng mga pangunahing kaalaman tulad ng mga in-app na Prime Video ad, retargeting ad, nakakahimok na organic na social content at higit pa.

Ano ang nakuha ng lahat ng ito sa Amazon? Tanging ang pinakamalaking paglulunsad para sa Amazon Prime kailanman, ang #1 na palabas sa mundo at higit sa 1.16 bilyonnag-stream ng mga minuto sa unang 3 araw ng premiere nang mag-isa. Hindi bababa sa 50,000 sa mga iyon ay ako, gayunpaman, sigurado.

Isang post na ibinahagi ng The Wheel Of Time (@thewheeloftime)

2. Ang pagdadala ng nostalgia sa hinaharap

Isama ng Coca-Cola si Santa Claus sa kanilang pagba-brand ng holiday campaign sa loob ng mga dekada. Ang kanilang kampanya sa holiday noong 2021 ay naapektuhan ang pakiramdam ng nostalgia noong panahong ang mundo ay tila higit na nangangailangan ng pagtakas, dahil ang pandaigdigang pandemya ay umabot sa halos dalawang taon.

Sa kabutihang-palad, ang Wi-Fi ay nakarating na sa North Pole, dahil ang Coca-Cola ay nag-alok hindi lamang ng isang nakakapanabik na kampanya tungkol sa mahika ng Pasko, kundi pati na rin ng mga live, personalized na pagbati mula mismo kay Santa, salamat sa pakikipagsosyo sa Cameo.

Matagumpay na naisagawa ng kampanya ang isang mahirap na layunin: Pagbibigay sa kanilang mga customer kung ano talaga ang gusto nila — koneksyon at ang magic ng season — sa isang paraan na pinagsama ang pinakamahusay sa kanilang pagba-brand sa bagong media.

3. Ganap na nakukuha ng Guinness ang isang sandali sa oras

Isang puting pusa na nakahiga sa basurahan. Isang canvas na grocery cart. Isang washing machine na bumubula. Ano ang pagkakatulad ng mga bagay na ito?

Nabasa ng Guinness ang isipan ng marami sa kanilang mga customer kapag pinagsama-sama ang campaign na ito na pinamagatang #LooksLikeGuinness, na nagtatampok ng malikhaing imahe ng mga bagay na nagpapaalala sa atin, sa kulay at hugis, ng iconic na beer.

Nagbukas muli ang mga pub sa UK noong Mayo2021 pagkatapos ng malawakang lockdown. Alam ng Guinness na hindi nakuha ng kanilang tapat na customer base ang pagpinta sa pub para sa isang pinta kasama ang mga kaibigan at tumakbo sa ideya. Alam mo kapag nag-iisip ka tungkol sa isang bagay at nagsimulang makita ito sa lahat ng dako? Simple lang ang ad at nakuhang mabuti ang pakiramdam na iyon, na nagtatapos sa isang umaasang tala ng, "Ang magagandang bagay ay dumarating sa mga naghihintay."

Ginamit ito ng brand sa multi-platform sa pamamagitan ng paghiling sa mga tagahanga na magbahagi ng mga larawan ng mga bagay na nagpapaalala. sila ng Guinness na may hashtag na #LooksLikeGuinness.

Ang resulta? Ang Guinness ang pinakapinag-uusapang brand sa social media noong linggong muling binuksan ang mga pub at nakakuha ng 350% na mas mataas na rate ng pakikipag-ugnayan kaysa sa karaniwang benchmark.

Itago ang iyong daliri sa pulso ng lahat ng iyong cross- platform campaign gamit ang mga natatanging tool ng SMMExpert, kabilang ang Inbox para sa pamamahala ng pakikipag-ugnayan at Epekto upang madaling masukat ang ROI ng iyong mga organic at binabayarang social media campaign. Kumuha ng crackin' sa iyong susunod na campaign sa paglago na may libreng pagsubok ng SMMExpert.

Magsimula

Gawin itong mas mahusay sa SMMExpert , ang all- in-one na tool sa social media. Manatili sa mga bagay, lumago, at talunin ang kumpetisyon.

• Iba't ibang platform ang umaangkop sa iba't ibang layunin. Para sa mga halimbawa, maaari kang bumuo ng kamalayan sa Instagram at Twitter, ngunit nagko-convert mula sa mga ad sa Facebook.
• Ang ilang mga platform ay visual, ang ilan ay text-based. Tinitiyak ng isang cross-platform na diskarte na ang iyong content ay may katuturan kung saan ito nai-post.
• Nagbibigay sila ng mas malawak na abot kaysa sa mga single-platform na campaign, o mga campaign na “kopyahin at i-paste” (nire-recycle ang parehong mga caption at larawan, kahit na ang mga ito ay hindi na-optimize para sa mga detalye ng platform na iyon).
• Ang pare-parehong pagba-brand ay bumubuo ng katapatan at tiwala.

9 na tip para sa pagpaplano ng panalong cross-platform na campaign

1. Magkaroon ng plano

Kung ang iyong kasalukuyang diskarte sa campaign sa pag-advertise ay binubuo ng, "I-promote ang bagong paglulunsad ng produkto," kailangan nating magkaroon ng usapan.

Tiyaking kasama sa bawat plano ng campaign na pinagsama-sama mo ang S.M.A.R.T. mga layunin, pananaliksik sa madla, kung sino ang gumagawa ng ano at mga deadline para sa pag-post. Gamitin ang aming libreng cross-platform na template ng campaign para matiyak na nagsisimula kang malakas.

2. Magtakda ng mga layuning partikular sa platform

OK, lampas sa mga layunin ng campaign, magtakda din ng mga layunin para sa bawat isa sa mga platform na gagamitin mo.

Ang ilan sa mga layuning iyon ay natural na dadaloy dahil ang ilang partikular na platform ay nakatuon sa mga partikular na layunin.

• Instagram: Creative visual na nilalaman, tulad ng Reels at Stories, upang i-promote ang pakikipag-ugnayan at pagtuklas.
• Pinterest: Produkto at pamimili-mga nakatutok na visual upang humimok ng mga conversion.
• LinkedIn: Mga kampanya sa marketing na nakatuon sa B2B at pagbuo ng brand.
• Facebook: …Ipaalam sa iyong lola. (Okay, okay, kidding.)
• At iba pa, para sa lahat ng platform sa iyong campaign.

Siyempre, maaaring magkaroon ng maraming layunin ang bawat platform. Halimbawa, maaari mong gamitin ang Pinterest para sa parehong kaalaman sa brand at paghimok ng mga conversion. Ngunit sa pangkalahatan, magtakda ng isa o dalawang layunin sa bawat platform na pagtutuunan ng pansin.

3. Say no to copy paste

Mabuti na ulitin ang isang mahalagang parirala sa kabuuan ng iyong campaign ngunit talagang gusto mong iwasan ang paggamit ng parehong word-for-word na kopya at visual sa maraming channel.

Natatalo iyon. ang layunin ng isang “multi-platform campaign,” tama ba?

Ang bawat social media platform ay iba, mula sa kung gaano karaming mga character o hashtag ang magagamit mo hanggang sa kung gaano kahusay gumaganap ang ilang uri ng content. I-optimize ang iyong content para sa mga detalye ng post ng bawat platform at i-target ang demograpiko.

Dagdag pa rito, palaging sinasabi ng mga tagaloob na impormasyon, tulad ng “link sa bio” sa Instagram o ang pinakabagong trend ng sayaw sa TikTok. Ang mga pariralang iyon ay may katuturan lamang sa platform kung saan nila nilalayong gamitin, tulad ng sa maikli ngunit matamis na anunsyo ng kaganapan na ito mula kay Peter McKinnon.

Isang post na ibinahagi ni Peter McKinnon (@petermckinnon )

4. Maging available para makipag-chat

Huwag mag-post at mag-ghost!

Ang social media ay isang two-way na kalye. Inaasahan ng iyong mga customernakakausap ka. Sa katunayan, 64% sa kanila ay mas gustong magmessage sa iyo kaysa tumawag sa 1-800 na numero para sa tulong.

Tumugon sa mga komento at direktang mensahe nang mabilis upang sagutin ang mga tanong ng customer at hikayatin ang pakikipag-ugnayan.

Huwag' t panic: Ginagawang mabilis at walang sakit ng SMMExpert Inbox ang pamamahala sa iyong mga komento at DM sa lahat ng platform. Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng lahat ng iyong mga notification sa isang lugar, maaari kang mabilis na tumugon sa iyong mga tagasubaybay at makatiyak na wala kang nawawalang anuman.

Pinakamagandang bahagi? Maaari kang magtalaga ng mga tugon sa mga miyembro ng koponan o makita lamang ang mga komento na nangangailangan ng tugon. Ang iyong mga tagapamahala ng social media ay maaaring gumana nang mahusay nang magkasama.

Bukod pa sa pagtugon sa social media, padaliin para sa mga customer na magtanong nang mabilis bago o pagkatapos ng pagbili mula sa iyong website.

Live chat Ang mga app ay mahusay para sa iyong website at sa mga social channel, tulad ng Facebook Messenger. Ang mga tool tulad ng Heyday ay maaaring gumamit ng alinman sa AI-powered na live chat upang mabawasan ang mga gastos, o paganahin ang iyong (tao) mga customer service rep na makipag-chat sa mga customer para sa pinakamahusay na serbisyo.

Kung ang iyong koponan ay hahawak ng mga chat, ang Heyday ay nag-aayos ng mga mensahe at nagbibigay-daan sa iyong italaga ang mga ito sa mga partikular na tao o i-archive ang mga lumang thread. Sa ganitong paraan lahat ng customer ay makakatanggap ng mabilis na tugon.

5. Gumamit ng mga bayad at organic na diskarte nang magkasama

Tulad ng kung paano mo hindi i-banko ang iyong buong campaign sa isang social network, hindi ka aasa lamang sa organictrapiko, tama ba?

Hindi iyon nangangahulugan na dapat mong pindutin ang pindutang "i-promote" sa bawat post upang palakasin ito bilang isang ad. Hindi lahat ng bagay ay nangangailangan ng pinalawak na abot na may badyet sa likod nito. Ngunit kung ang iyong mga organic na post ay hindi gaanong nakakakuha, subukang palakasin ang ilan pa kaysa sa karaniwan upang makita kung ilalabas nito ang iyong mga pananaw at pakikipag-ugnayan.

At iba pa, kung ang isang organic na post ay talagang umaangat, bakit hindi magbigay ito ay isang karagdagang push sa pamamagitan ng pag-promote nito?

Isipin kung ano ang dapat mong i-promote kumpara sa hindi mo dapat.

Bonus: Basahin ang sunud-sunod na gabay sa diskarte sa social media na may mga pro tip sa kung paano palaguin ang iyong presensya sa social media.

Para sa mga ad ng pagkuha, tumuon sa isang pangunahing mensahe — tulad ng kakayahang umangkop ng bag na ito — at mas mabuti pa kung maaari kang magdagdag ng isang bagay na kapansin-pansin, tulad ng natatanging disenyo o sa kasong ito, video.

Maaari mong gawin ang proseso ng paghawak ng mga organic at binabayarang social na post nang magkatabi gamit ang mga tamang tool.

SMMExpert Social Advertising ay ginagawang posible na gumawa, mag-iskedyul, at magsuri ng organic at bayad na nilalaman, nang madali hilahin ang naaaksyong analytics at bumuo ng mga custom na ulat upang patunayan ang ROI ng lahat ng iyong mga post — mula sa isang madaling gamitin na dashboard.

Sa isang pinag-isang pangkalahatang-ideya ng lahat ng aktibidad sa social media, maaari kang kumilos nang mabilis upang gumawa ng mga pagsasaayos ayon sa data sa mga live na kampanya (at sulitin ang iyong badyet). Halimbawa, kung gumagana ang isang adsa Facebook, maaari mong ayusin ang paggastos sa ad sa iba pang mga platform upang suportahan ito. Sa parehong tala, kung ang isang kampanya ay lumulutang, maaari mo itong i-pause at muling ipamahagi ang badyet, lahat nang hindi umaalis sa iyong SMMExpert dashboard.

6. I-optimize ang iyong mga profile para sa mga benta

Kadalasan, ididirekta ng iyong content ang mga tao sa isang landing page o iyong website upang gumawa ng pagkilos: Pag-sign up para sa isang kaganapan, pagbili, atbp.

Ngunit hindi lahat ng post ay kailangang itulak ang mga tao sa labas ng site.

Bagama't hindi bago ang social commerce, ang mga tao ay direktang bumibili ng mga bagay mula sa social media bawat taon. Ang pandemya ay nagsilbi lamang upang palakasin ito, na may mga pagbili sa social media na hinulaang lalago ng 30% taun-taon hanggang 2026.

Source: Statista

Upang i-optimize ang iyong mga profile para sa social commerce, subukan ang:

Pagdaragdag ng call to action sa iyong bio at link area

Inilalagay ng Instagram ang iyong bio at link sa harap at gitna. Ngunit, tulad ng karamihan sa iba pang mga platform, isang link lang ang nakukuha mo kaya dapat itong bilangin.

Magdagdag ng call to action sa iyong bio at baguhin ang iyong link upang maging may kaugnayan sa kasalukuyan mong campaign o mga post, o idirekta ang link na iyon sa isang page na naglalaman ng maraming link. Gawing malinaw kung bakit dapat i-click ng mga user ang link at kung ano ang makukuha nila dito.

Sa Facebook, maaari mong i-customize ang isang action button upang itampok sa iyong profile.

Para sa mga kumpanya ng software, iyon ay kadalasang isang “Mag-sign Up”button, ngunit maraming mapagpipilian, gaya ng mga link sa online booking, pagpapadala ng email, pagtawag at higit pa.

Kabilang ang mga termino para sa paghahanap sa iyong pangalan o username

Depende sa pangalan ng iyong kumpanya, maaaring hindi ito makatwiran. Ngunit subukang magsama ng keyword tungkol sa kung ano ang ginagawa mo sa alinman sa iyong username o sa field ng pangalan sa iyong profile.

Ginagamit ng Instagram ang mga field na iyon sa paghahanap, upang makatulong ito sa iyong matuklasan. Halimbawa, narito ang ilalabas ng paghahanap para sa “furniture”:

May mga brand ng salita sa kanilang username, gaya ng @wazofurniture, iba pa sa kanilang profile, gaya ng @ qlivingfurniture.

Maraming iba pang social platform ang nagpapatakbo ng kanilang paghahanap sa parehong paraan, gaya ng Facebook at Pinterest.

Pagpapatunay

Maraming platform ang gumagamit ng asul checkmark upang ipakita ang tatak o tao ay ang tunay na pakikitungo. Nakakatulong iyon sa pagbuo ng tiwala at ipinapahiwatig na natagpuan ng mga user ang tamang profile (kumpara sa isang peke o hindi opisyal na bersyon).

Ang bawat platform ay may sariling mga panuntunan ngunit kung natutugunan mo ang mga kinakailangan para sa bawat isa sa iyong mga network, mag-apply para sa pag-verify.

7. Subaybayan ang iyong analytics

Mahalaga ang pagsubaybay sa mga resulta para sa anumang campaign ngunit mahalaga ito sa mga cross-platform na campaign. Kailangan mong pagsama-samahin ang lahat para makabuo ng magkakaugnay na larawan kung paano napunta ang kampanya at kung ano ang maaari mong baguhin sa susunod.

Mukhang sinusubukang i-tape ang isangginutay-gutay na dokumento, tama ba? Kailangan mong hanapin ang lahat ng mga ulat, itugma ang mga ito, ihambing ang pagganap...

Hindi kung gagamit ka ng social media analytics tool. Halimbawa, ginagawa ng SMMExpert Analytics ang lahat ng iyon para sa iyo.

Ang kailangan mo lang gawin ay mag-log in at nandiyan ang SMMExpert Analytics, pinagsama-sama ang lahat ng iyong platform ng social media sa isang madaling maunawaan, cross-platform at ganap na nako-customize na ulat.

At, higit pa sa mga numero, inilalagay ng SMMExpert Impact ang lahat sa pananaw. Sinusukat nito ang totoong ROI ng iyong marketing sa social media — organic at bayad — at isinasalin iyon sa mga naaaksyunan na istatistika, visual na data at mga insight na madaling ibahagi sa mga stakeholder.

8. Magdagdag ng mga tag ng UTM sa iyong mga link

Ang mga tag ng UTM ay sumasabay sa pagsubaybay sa analytics. Ang mga UTM tag ay maliliit na text code lang na idinaragdag mo sa mga link na URL upang tukuyin ang pinagmulan ng trapiko.

Ang mga ito ay partikular na nakakatulong para sa mga cross-platform na kampanya upang malaman kung saan nanggaling ang karamihan sa iyong mga lead at kung anong mga uri ng nilalaman nagdulot ng pinakamaraming trapiko.

Halimbawa, kung ang layunin ko ay mag-convert ng mga tao sa isang landing page, malamang na nagli-link ako doon mula sa:

• Email marketing
• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• + iba pang social channel
• Aking website

At maaari pa nga akong maging nagli-link dito mula sa:

• Mga kaakibat na kasosyo
• Mga libreng site ng nilalaman, gaya ng Medium o Quora
• Bayadmga ad

Ang pagdaragdag ng natatanging tag ng UTM sa bawat isa sa mga link na ginagamit ko sa mga platform na iyon ay magbibigay-daan sa akin na masubaybayan, nang may katiyakan, kung saan nanggaling ang mga user sa aking landing page. Maaari kang lumikha ng mga UTM tag nang libre gamit ang mga tool tulad ng Campaign URL Builder ng Google.

Pagdating sa mga post sa social media, narito kung paano madaling magdagdag ng mga UTM tag sa SMMExpert:

9. Iskedyul ang iyong nilalaman

Huling ngunit tiyak na hindi bababa sa, para gumana ang isang cross-platform na kampanya (o anumang kampanya, talaga), kailangan mong planuhin at iiskedyul ang iyong nilalaman nang maaga.

Ibig kong sabihin , ito ay isang matalinong bagay na dapat gawin, ngunit ang pagpaplano nang maaga ay magkakaroon din ng:

• Siguraduhin na ang iyong mga post ay magkakatugma sa bawat isa sa mga platform (hal. hindi ka nag-aanunsyo ng bagong produkto sa isang channel lang habang nakakalimutan ang iba , atbp).
• Alisin ang mga error.
• Bitawan ang oras ng iyong koponan upang tumugon sa mga komento, matuto ng mga sayaw ng TikTok, lumikha ng higit pang nilalaman at lahat ng iba pa maliban sa pag-aalala tungkol sa susunod na ipo-post.
• Gumawa ng pare-parehong iskedyul ng pag-post para mapanatiling mataas ang pakikipag-ugnayan.

Mahuhulaan mo ba kung ano ang susunod kong sasabihin?

Oo, maaaring iiskedyul ng SMMExpert ang iyong mga bagay-bagay. Nasabi na namin iyan. Ngunit ang hindi mo alam ay masasabi rin sa iyo ng SMMExpert ang pinakamahusay na oras para mag-publish, batay sa iyong natatanging istatistika ng audience:

3 mga halimbawa ng cross-platform na social media campaign na nagbibigay inspirasyon

1. Turn Down for Wheel of Time

Habang maaaring wala kang kasing laki ng badyet