إذا كانت علامتك التجارية لديها حسابات على حسابات وسائط اجتماعية متعددة ، فإن وظيفتك تتضمن مقاييس وجماهير وأهداف خاصة بكل منصة. يمكن أن يمثل فهم كل شيء والحفاظ على وجود نشط للعلامة التجارية عبر الشبكات تحديًا.

أتساءل عن كيفية تحويل مجموعة من أفكار منشورات الوسائط الاجتماعية المتناثرة إلى حملة متماسكة وقوية عبر الأنظمة الأساسية التي تعزز أفضل الفرص لكل منصة؟ لقد وصلت إلى المكان الصحيح!

المكافأة: اقرأ دليل إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية خطوة بخطوة مع نصائح احترافية حول كيفية زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما المقصود بالحملة عبر الأنظمة الأساسية؟

الحملات عبر الأنظمة الأساسية عبارة عن حملات وسائط اجتماعية يتم تشغيلها عبر أنظمة أساسية متعددة. إنهم يلتقون بجمهورك في المكان الذي يتواجدون فيه من خلال رسائل مصممة خصيصًا لكل نظام أساسي يولد الوعي والاهتمام والتحويلات.

من خلال إنشاء محتوى أصلي يتماشى مع روح كل نظام أساسي ، يصبح التسويق الخاص بك تجربة متعددة القنوات سلسة بدلاً من "هذا الشعور الإعلاني" يتوق الناس إلى الهروب منه. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تخصيص حملتك وفقًا لمواصفات النشر لكل نظام أساسي يعني أنه سيكون لديك أفضل فرصة لتفاعل جمهورك معك فعليًا.

ما هي فوائد الحملات عبر الأنظمة الأساسية؟

إلى جانب منعك من الظهور بمظهر أحمق عندما يقوم Twitter بقطع 400 كلمة من تحفة LinkedIn الرائعة في منتصف الجملة عند 280 حرفًا ،أمازون ، يجب أن تعجب بقوة سرد القصص وراء حملتهم لعرضهم الجديد ، The Wheel of Time. تم إطلاقه بحملة ضخمة عبر الأنظمة الأساسية تتكون من جميع الأساسيات العضوية - وسائل التواصل الاجتماعي ، ووسائل الإعلام المملوكة ، وما إلى ذلك - بالإضافة إلى الإعلانات المدفوعة التي حققت نجاحًا كبيرًا.

يدور العرض حول عالم خيالي غامر ، فماذا في ذلك؟ أفضل طريقة لجذب الناس إليه بدلاً من استدراجهم إليه حرفيًا؟ وضعت أمازون لوحة الإعلانات ثلاثية الأبعاد الجامحة هذه في ميدان بيكاديللي بلندن.

وصلت قوات The Dark One إلى لندن ، ميدان Piccadilly ولكن مويرين نهض لمقابلتها. #TheWheelOfTime العرض الأول في 19 نوفمبر ، تعال وانضم إلى القتال؟ ⚔️ pic.twitter.com/1C2VEsWVT2

- Prime Video UK (primevideouk) 15 نوفمبر 202

نعم ، إنها تقفز من لوحة الإعلانات لأن… السحر .

بالإضافة إلى هذه الإستراتيجية التسويقية لإشراك الجمهور ، وضعت أمازون في اعتبارها أيضًا المعجبين المتشددين لسلسلة الكتب التي يعتمد عليها العرض. أشركت أمازون منشئي محتوى أصغر في قاعدة المعجبين بالكتاب الحالية لإثارة الإثارة بين جمهورهم المستهدف الأساسي ، بما في ذلك إنشاء بث مباشر رسمي بعد العرض.

تم إقران هذه العمليات المدروسة مع جميع أساسيات مثل إعلانات Prime Video داخل التطبيق ، وإعادة توجيه الإعلانات ، والمشاركة في المحتوى الاجتماعي العضوي والمزيد.

ما الذي حصل عليه Amazon؟ أكبر عملية إطلاق لـ Amazon Prime على الإطلاق ، المعرض رقم 1 في العالم وأكثر من 1.16 مليارتم بث الدقائق في أول 3 أيام من العرض الأول وحده. كان ما لا يقل عن 50000 منهم أنا ، بالتأكيد.

منشور تمت مشاركته بواسطة The Wheel Of Time (thewheeloftime)

2. جلب الحنين إلى المستقبل

أدرجت Coca-Cola سانتا كلوز في العلامة التجارية لحملة العطلات الخاصة بها لعقود. تطرقت حملة العطلة لعام 2021 إلى هذا الشعور بالحنين إلى الماضي خلال وقت بدا فيه العالم بحاجة إلى الهروب أكثر من غيره ، حيث امتد الوباء العالمي إلى ما يقرب من عامين.

لحسن الحظ ، وصلت شبكة Wi-Fi الآن إلى الشمال Pole ، حيث لم تقدم شركة Coca-Cola حملة دافئة حول سحر الكريسماس فحسب ، بل قدمت أيضًا تحيات حية وشخصية من سانتا نفسه ، وذلك بفضل الشراكة مع Cameo.

نجحت الحملة في تنفيذ هدف صعب: منح عملائهم ما يريدون حقًا - الاتصال وسحر الموسم - بطريقة تجمع بين أفضل ما في علامتهم التجارية والوسائط الجديدة.

3. موسوعة جينيس تلتقط لحظة من الزمن

قطة بيضاء ترقد في سلة مهملات. عربة بقالة من القماش. مزبد غسالة. ما الذي تشترك فيه هذه الأشياء؟

قرأت موسوعة جينيس الكثير من أفكار عملائها عند تجميع هذه الحملة بعنوان #LooksLikeGuinness ، والتي تعرض صورًا إبداعية لأشياء تذكرنا ، في اللون والشكل ، بالبيرة الشهيرة.

افتتحت الحانات في جميع أنحاء المملكة المتحدة في مايو2021 بعد إغلاق شامل. عرفت غينيس أن قاعدة عملائها الأوفياء فاتتهم زيارة الحانة للحصول على نصف لتر مع الأصدقاء وركضت مع الفكرة. هل تعلم عندما تفكر في شيء ما وتبدأ في رؤيته في كل مكان؟ كان الإعلان بسيطًا والتقط هذا الشعور بشكل جيد ، وانتهى بملاحظة تبعث على الأمل ، "الأشياء الجيدة تأتي لمن ينتظر".

اتخذت العلامة التجارية منصة متعددة من خلال مطالبة المعجبين بمشاركة صور لأشياء تذكر غينيس مع هاشتاغ #LooksLikeGuinness.

النتيجة؟ كانت موسوعة جينيس هي العلامة التجارية الأكثر شيوعًا على وسائل التواصل الاجتماعي خلال الأسبوع الذي أعيد فتح الحانات وحصلت على معدل مشاركة أعلى بنسبة 350٪ من المعيار القياسي. حملات النظام الأساسي باستخدام أدوات SMMExpert الفريدة ، بما في ذلك Inbox لإدارة المشاركة والتأثير لقياس عائد الاستثمار لحملات الوسائط الاجتماعية العضوية والمدفوعة بسهولة. احصل على نجاح في حملة النمو التالية مع إصدار تجريبي مجاني من SMMExpert.

ابدأ

قم بعمل أفضل مع SMMExpert ، all- أداة وسائط اجتماعية في واحد. ابق على اطلاع بالأمور وتطور وتغلب على المنافسة.

• تناسب الأنظمة الأساسية المختلفة أهدافًا مختلفة. على سبيل المثال ، قد تقوم ببناء الوعي على Instagram و Twitter ، ولكن التحويل من إعلانات Facebook.
• بعض الأنظمة الأساسية مرئية ، وبعضها قائم على النص. تضمن إستراتيجية الأنظمة الأساسية المشتركة أن يكون المحتوى الخاص بك منطقيًا حيث يتم نشره.
• فهي تحقق وصولاً أكبر من حملات النظام الأساسي الواحد ، أو حملات "النسخ واللصق" (إعادة تدوير التسميات التوضيحية والصور نفسها ، حتى لو كانت غير مُحسَّن لمواصفات تلك المنصة).
• العلامة التجارية المتسقة تبني الولاء والثقة.

9 نصائح للتخطيط لحملة عبر الأنظمة الأساسية الفائزة

1. ضع خطة

إذا كانت إستراتيجية حملتك الإعلانية الحالية تتكون من "الترويج لإطلاق منتج جديد" ، فنحن بحاجة إلى التحدث.

تأكد من أن كل خطة حملة تضعها معًا تتضمن S.M.A.R.T. الأهداف ، وأبحاث الجمهور ، ومن يفعل ماذا ، والمواعيد النهائية للنشر. استخدم نموذج الحملة المجاني عبر الأنظمة الأساسية الخاصة بنا للتأكد من أنك تبدأ بقوة.

2. حدد أهدافًا خاصة بالمنصة

حسنًا ، بخلاف أهداف الحملة ، حدد أهدافًا لكل من الأنظمة الأساسية التي ستستخدمها أيضًا.

ستتدفق بعض هذه الأهداف بشكل طبيعي نظرًا لأن بعض الأنظمة الأساسية موجهة نحو أهداف محددة.

• Instagram: محتوى مرئي إبداعي ، مثل Reels and Stories ، لتعزيز المشاركة والاكتشاف.
• Pinterest: المنتج والتسوق-مرئيات مركزة لجذب التحويلات.
• LinkedIn: حملات تسويقية تركز على B2B وبناء العلامة التجارية.
• Facebook: ... إعلام جدتك. (حسنًا ، حسنًا ، أمزح.)
• وهكذا ، لجميع الأنظمة الأساسية في حملتك.

بالطبع ، يمكن أن يكون لكل منصة أهداف متعددة. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام Pinterest لكل من الوعي بالعلامة التجارية وزيادة التحويلات. لكن بشكل عام ، حدد هدفًا أو هدفين لكل منصة للتركيز عليها.

3. قل لا لنسخ اللصق

لا بأس من تكرار عبارة رئيسية في جميع أنحاء حملتك ، لكنك تريد بالتأكيد تجنب استخدام نفس النسخ والمرئيات كلمة بكلمة عبر قنوات متعددة.

هذا يهزم الغرض من "حملة متعددة المنصات" ، أليس كذلك؟

تختلف كل منصة وسائط اجتماعية ، من عدد الأحرف أو علامات التصنيف التي يمكنك استخدامها إلى مدى جودة أداء أنواع معينة من المحتوى. حسِّن المحتوى الخاص بك لمواصفات منشور كل نظام أساسي واستهدف المعلومات السكانية.

بالإضافة إلى المعلومات الداخلية التي يقولها الأشخاص دائمًا ، مثل "الرابط في السيرة الذاتية" على Instagram أو أحدث صيحات الرقص على TikTok. هذه العبارات منطقية فقط على المنصة التي من المفترض أن تكون عليها ، كما هو الحال في إعلان الحدث القصير ولكن الجميل من Peter McKinnon.

منشور مشترك بواسطة Peter McKinnon (petermckinnon )

4. كن متاحًا للدردشة

لا تنشر وتشبح!

وسائل التواصل الاجتماعي هي طريق ذو اتجاهين. يتوقع عملاؤك أن يكونوا كذلكقادر على التحدث معك. في الواقع ، 64٪ منهم يفضلون إرسال رسائل إليك بدلاً من الاتصال برقم 1-800 للحصول على المساعدة.

الرد على التعليقات والرسائل المباشرة بسرعة للإجابة على أسئلة العملاء وتشجيع المشاركة.

Don ' الذعر: يجعل SMMExpert Inbox إدارة تعليقاتك ورسائل مباشرة عبر جميع الأنظمة الأساسية سريعة وسهلة. من خلال تجميع جميع إشعاراتك في مكان واحد ، يمكنك الرد بسرعة على متابعيك والتأكد من عدم فقد أي شيء.

أفضل جزء؟ يمكنك تعيين استجابات لأعضاء الفريق أو مشاهدة التعليقات التي تحتاج إلى رد فقط. يمكن لمديري الوسائط الاجتماعية العمل معًا بكفاءة.

بالإضافة إلى الرد على وسائل التواصل الاجتماعي ، اجعل من السهل على العملاء طرح الأسئلة بسرعة قبل الشراء أو بعده من موقع الويب الخاص بك.

الدردشة المباشرة التطبيقات رائعة لكل من موقع الويب الخاص بك وعبر القنوات الاجتماعية ، مثل Facebook Messenger. يمكن لأدوات مثل Heyday استخدام الدردشة المباشرة التي تدعمها AI للحفاظ على انخفاض التكاليف ، أو تمكين ممثلي خدمة العملاء (البشريين) من الدردشة مع العملاء للحصول على أفضل خدمة.

إذا سيتعامل فريقك مع الدردشات ، وينظم Heyday الرسائل ويسمح لك بتعيينها لأشخاص محددين أو أرشفة سلاسل المحادثات القديمة. بهذه الطريقة يتلقى جميع العملاء ردودًا سريعة.

5. استخدم الإستراتيجيات المدفوعة والمجانية معًا

تمامًا مثل الطريقة التي لا تعتمد بها حملتك بالكامل على شبكة اجتماعية واحدة ، فلن تعتمد فقط على نتائج البحث المجانيةحركة المرور ، أليس كذلك؟

هذا لا يعني أنه يجب عليك الضغط على زر "ترويج" في كل مشاركة لتعزيزها كإعلان. لا يحتاج كل شيء إلى وصول موسع بميزانية خلفه. ولكن إذا كانت منشوراتك العضوية لا تحظى باهتمام كبير ، فحاول زيادة عدد قليل منها أكثر من المعتاد لمعرفة ما إذا كان ذلك يثير وجهات نظرك ومشاركتك. إنها دفعة إضافية من خلال الترويج لها؟

فكر في ما يجب عليك الترويج له مقابل ما لا يجب عليك الترويج له.

مكافأة: اقرأ دليل إستراتيجية الوسائط الاجتماعية خطوة بخطوة مع نصائح احترافية حول كيفية زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.

بالنسبة لإعلانات الاكتساب ، ركز على رسالة رئيسية واحدة - مثل قابلية هذه الحقيبة للتكيف - والأفضل إذا كان بإمكانك إضافة شيء ملفت للنظر ، مثل التصميم الفريد أو في هذه الحالة ، الفيديو.

من خلال نظرة عامة موحدة لجميع أنشطة الوسائط الاجتماعية ، يمكنك التصرف بسرعة من أجل إجراء تعديلات مستنيرة بالبيانات للحملات الحية (وتحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك). على سبيل المثال ، إذا كان الإعلان يعملحسنًا على Facebook ، يمكنك ضبط الإنفاق الإعلاني عبر الأنظمة الأساسية الأخرى لدعمه. على نفس المنوال ، إذا كانت الحملة تتخبط ، يمكنك إيقافها مؤقتًا وإعادة توزيع الميزانية ، كل ذلك دون مغادرة لوحة تحكم SMMExpert.

6. قم بتحسين ملفات التعريف الخاصة بك للمبيعات

في كثير من الأحيان ، سيوجه المحتوى الخاص بك الأشخاص إلى صفحة مقصودة أو موقع الويب الخاص بك لاتخاذ إجراء: الاشتراك في حدث ، إجراء عملية شراء ، وما إلى ذلك.

ولكن ليس كل منشور يحتاج إلى دفع الناس إلى خارج الموقع.

في حين أن التجارة الاجتماعية ليست بالأمر الجديد ، فإن الناس يشترون الأشياء مباشرة من وسائل التواصل الاجتماعي أكثر كل عام. لقد ساعد الوباء فقط في تعزيز هذا الأمر ، حيث من المتوقع أن تنمو مشتريات وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 30٪ سنويًا حتى عام 2026.

المصدر: Statista

لتحسين ملفاتك الشخصية للتجارة الاجتماعية ، جرب:

إضافة دعوة إلى العمل في سيرتك الذاتية ومنطقة الارتباط

Instagram يضعك الحيوية والربط الأمامي والوسط. ولكن ، مثل معظم الأنظمة الأساسية الأخرى ، تحصل على رابط واحد فقط ، لذا اجعله مهمًا.

أضف عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في سيرتك الذاتية وقم إما بتغيير الرابط الخاص بك ليكون وثيق الصلة بحملتك الحالية أو منشوراتك ، أو قم بتوجيه هذا الرابط إلى صفحة تحتوي على روابط متعددة. وضّح سبب قيام المستخدمين بالنقر فوق الارتباط وما الذي سيخرجون منه.

في Facebook ، يمكنك تخصيص زر إجراء لإبرازه في ملفك الشخصي.

بالنسبة لشركات البرامج ، غالبًا ما يكون هذا "اشتراك"، ولكن هناك الكثير للاختيار من بينها ، مثل روابط الحجز عبر الإنترنت ، وإرسال بريد إلكتروني ، والاتصال والمزيد.

تضمين مصطلحات البحث في اسمك أو اسم المستخدم

اعتمادًا على اسم شركتك ، قد لا يكون هذا منطقيًا. لكن حاول تضمين كلمة رئيسية حول ما تفعله إما في اسم المستخدم الخاص بك أو حقل الاسم في ملف التعريف الخاص بك.

يستخدم Instagram هذه الحقول في البحث ، لذلك يمكن أن يساعدك ذلك في اكتشافك. على سبيل المثال ، إليك ما يظهره البحث عن "أثاث":

تحتوي بعض العلامات التجارية على الكلمة في اسم المستخدم الخاص بها ، مثلwazofurniture ، والبعض الآخر في ملفهم الشخصي ، مثل @ qlivingfurniture.

تعمل العديد من المنصات الاجتماعية الأخرى على البحث بنفس الطريقة ، مثل Facebook و Pinterest.

التحقق

تستخدم العديد من الأنظمة الأساسية اللون الأزرق علامة اختيار لإظهار العلامة التجارية أو الشخص هو الصفقة الحقيقية. يساعد ذلك في بناء الثقة ويشير إلى أن المستخدمين قد وجدوا الملف الشخصي الصحيح (مقابل إصدار مزيف أو غير رسمي).

كل منصة لها قواعدها الخاصة ولكن إذا كنت تفي بمتطلبات لكل شبكة من شبكاتك ، تقدم بطلب التحقق.

7. تتبع تحليلاتك

يعد تتبع النتائج أمرًا مهمًا لأي حملة ولكنه ضروري مع الحملات عبر الأنظمة الأساسية. تحتاج إلى ربط كل شيء معًا لتكوين صورة متماسكة عن كيفية سير الحملة وما يمكنك تغييره في المرة القادمة.

يبدو أنك تحاول لصقمستند ممزّق ، صحيح؟ يجب عليك العثور على جميع التقارير ومطابقتها ومقارنة الأداء ...

ليس إذا كنت تستخدم أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية. على سبيل المثال ، SMMExpert Analytics يفعل كل ذلك من أجلك.

كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول و SMMExpert Analytics موجود هناك ، حيث تقوم بتجميع جميع منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في نظام واحد سهل الفهم ومتعدد المنصات وكامل تقرير قابل للتخصيص.

وبعد التقدم خطوة أبعد من مجرد الأرقام ، يضع SMMExpert Impact كل شيء في منظور. إنه يقيس عائد الاستثمار الحقيقي للتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي - العضوية والمدفوعة - ويترجم ذلك إلى إحصاءات قابلة للتنفيذ وبيانات مرئية ورؤى يسهل مشاركتها مع أصحاب المصلحة.

8. أضف علامات UTM إلى روابطك

تسير علامات UTM جنبًا إلى جنب مع تتبع التحليلات. علامات UTM هي مجرد أكواد نصية صغيرة تضيفها إلى عناوين URL للرابط لتحديد مصدر حركة المرور.

هذه مفيدة بشكل خاص للحملات عبر الأنظمة الأساسية لمعرفة مصدر غالبية العملاء المتوقعين وأنواع المحتوى جلب أكبر عدد من الزيارات.

على سبيل المثال ، إذا كان هدفي هو تحويل الأشخاص على صفحة مقصودة ، فأنا على الأرجح أقوم بربط ذلك من:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• + القنوات الاجتماعية الأخرى
• موقع الويب الخاص بي

ويمكن حتى أن أكون الارتباط به من:

• الشركاء التابعون
• مواقع المحتوى المجاني ، مثل Medium أو Quora
• مدفوعةads

ستسمح لي إضافة علامة UTM فريدة لكل من الروابط التي أستخدمها على تلك الأنظمة الأساسية بتتبع ، على وجه اليقين ، من أين أتى المستخدمون إلى صفحتي المقصودة. يمكنك إنشاء علامات UTM مجانًا باستخدام أدوات مثل Google Campaign URL Builder.

عندما يتعلق الأمر بمنشورات الوسائط الاجتماعية ، فإليك كيفية إضافة علامات UTM بسهولة في SMMExpert:

9. جدولة المحتوى الخاص بك

أخيرًا وليس آخرًا ، لكي تعمل حملة عبر الأنظمة الأساسية (أو أي حملة ، حقًا) ، فأنت بحاجة إلى تخطيط وجدولة المحتوى الخاص بك مسبقًا.

أعني ، إنه مجرد شيء ذكي يجب القيام به ، ولكن التخطيط المسبق سيؤدي أيضًا إلى:

• تأكد من أن مشاركاتك تكمل بعضها البعض عبر الأنظمة الأساسية (على سبيل المثال ، أنت لا تعلن عن منتج جديد على قناة واحدة فقط بينما تنسى الآخرين ، إلخ).
• تخلص من الأخطاء.
• وفر وقت فريقك للرد على التعليقات ، وتعلم رقصات TikTok ، وإنشاء المزيد من المحتوى وكل شيء آخر باستثناء القلق بشأن ما سيتم نشره بعد ذلك.
• أنشئ جدولًا زمنيًا ثابتًا للنشر للحفاظ على مستوى المشاركة مرتفعًا.

هل يمكنك تخمين ما سأقوله بعد ذلك؟

نعم ، يمكن لـ SMMExpert جدولة أشيائك. لقد قلنا ذلك بالفعل. ولكن ما قد لا تعرفه هو أن SMMExpert يمكنه أيضًا إخبارك بأفضل وقت للنشر ، بناءً على إحصائيات جمهورك الفريدة:

3 أمثلة ملهمة لحملات الوسائط الاجتماعية عبر الأنظمة الأساسية

1. رفض عجلة الوقت

بينما قد لا يكون لديك ميزانية كبيرة مثل